政务公开总结

第一篇：政务公开总结

获嘉县工商局政务公开工作总结

市监察局、市政府法制办：

按照《漯河市人民政府办公室关于开展政务公开工作检查的通知》要求，现将我局政务公开工作推进情况报告如下：

一、加强组织领导，确保顺利实施

《市委办公室市政府办公室关于进一步推行政务公开的意见》下发后，市工商局党组高度重视，专门召开党组会议学习文件精神，研究部署全市工商系统政务公开工作。通过学习党组成员一致认为，推进政务公开是工商机关转变政风行风、促进职能到位、塑造为民服务良好形象的重要工作，必须从思想上高度重视、思路上大胆创新、财力上大力支持，确保各项措施全面落实。市局成立了“漯河市工商局政务公开工作领导小组”，党组书记、局长张君宪为组长，其他党组成员为副组长，各科室和所属各单位负责人为成员，并在全系统2007年度工作会议和廉政工作会议上分两次对政务公开工作进行了安排、部署。我们还把政务公开工作作为一项重要考核内容写入了全系统《党风廉政建设责任目标》中，明确由市局办公室、法制科牵头负责，其他各单位全力配合。按照局党组的要求，各县分局也相应成立了组织机构，明确了工作责任，形成了上下联动，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

二、创新公开方式，规范公开内容

我们在原来推行政务公开工作的基础上，采取因地制宜，传统与现代科技手段相结合的方式，既能给予普通老百姓直观的感觉，同时也能给予适应

和结合现代社会信息化工作的需要，达到公开的效果更好，大力提升政务公开工作的水平，从程序和形式上实行“阳光工程”，深化政务公开。

（一）进一步拓宽政务公开的内容。我局政务公开的内容涉及到企业登记、监管、市场合同、商标广告、消保等工商业务的方方面面，具体分为两部分：一是向社会公开的内容：包括各项审批、核准、变更、承办业务的依据、所需资料、前置条件、办事程序、办结时限、各项工商收费和标准及程序责任人、群众普遍关注的其他政务活动等内容；二是应在单位内部公开的内容：包括涉及到全局性的各种决策、大项财务开支、收入、各种基本建设项目的招投标和政府采购、人事的招录、任免、调配、年终各种考核结果等。对公开的内容及时更新，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

（二）进一步创新政务公开的形式。一是在市局机关设立了电子显示屏、电子触摸屏，制作了“机关科室平面分布示意图”，为来访、办事人员提供便利服务；二是在市局、各县分局和基层工商所设置了政务公开栏，上墙公布各项政务公开内容；三是建立了“漯河市工商局”门户网站，设置了“政务公开”专栏，列出了食品监管、12315申诉举报、企业登记、商标广告审批、其他业务、内部纪律条令等六大块、36项具体公开内容，并提供有关表格下载、法律法规查询、信访投诉受理、网上登记备案预受理、网上查询注册信息等服务，并设立了局长意见箱、12315投诉箱、举报电话和网上投诉邮箱，进一步建立健全了政务公开的形式和内容，提高了政务公开的规范化水平。四是在各级进驻行政服务大厅工商服务窗口印制了20多种办事指南单张2万多份，方便群众办事和监督；五是在全系统是聘请行风监督员300

多人，通过多渠道了解对工商的意见和加强工商与企业的联系；通过上述举措，我局进一步创新了政务公开形式，使群众一看便知、一问便明、一查就懂、一办便成，深受社会和群众的好评。

（三）进一步严格开展督查活动。市局监察室经常深入全市各级工商机关，就政务公开的落实和执行情况进行督促检查，对工作不力、制度不落实甚至弄虚作假的单位，及时给予批评指正，并按照有关规定追究有关单位和当事人的责任，有力地促进了全系统政务公开工作的深入推进。

三、加强制度建设，建立长效机制

我局通过建立和完善政务公开工作制度，保证政务公开规范持久。一是出台了《政务公开过错责任追究办法》，对违反政务公开承诺、行政不作为、行政乱作为等违法行政行为从严追究当事人和单位领导的责任；二是进一步建立完善了《漯河市工商局工作制度》，对办事公开制度、工作纪律制度、窗口服务制度、首问负责制、一次告知制、失职责任追究制等15项制度的内容进行了统一规范，从根本上保障了政务公开的有序进行。三是建立健全了政务公开内容目录管理和报告制度，组织专人负责《政务公开内容目录》的编制、汇总、备案和公布工作。四是建立了企业回访制度、工商干部对口联系企业商户制度、社会监督员制度等，拓展政务公开的监督和信息反馈渠道。

四、开展贴心服务，促进政务公开

（一）推出服务新举措，营造良好发展氛围。我局通过新闻媒体，相继推出了“三减免”、“四放宽”、“五承诺”、“八服务”、“十不罚”等“五项三十条”服务措施之后，又推出了“服务发展十项承诺”和“服务发展十项举措”，大力

实施“兴企强市”、“兴农富民”两大工程，有力地促进了各类市场主体的健康、快速发展。

（二）加强窗口建设，提高工作效率。办事窗口是工商形象的门面，是实行零距离与群众联系、服务和办事的阵地。窗口建设的好坏直接影响政务公开的效果和政府的形象。因此，我局下大力气抓好各级进驻行政服务大厅工商服务窗口和基层工商所的办照工作。一是根据“精简、统一、效能”原则，对市局行政审批业务进行了整合，对内设机构进行了改革，将原来的个体、企业和外资登记业务集中整合，设立注册登记科，整体进驻市行政服务中心，全面负责全市企业注册登记审批工作。二是在审批过程中，缩减审批环节，改变以往“初审—受理—审核—审批”企业登记审批模式，实行“一审一核”制。除重大项目设立由主管局长审批外，其他各类审批事项，通过放权授权，直接在窗口办理，切实做到“人到窗口来，字在窗口签，事在窗口办”。三是市局进驻市行政服务大厅工商服务窗口建立完善了一审一核制、告知承诺制、公开承诺制、岗位责任制、首问责任制和注册咨询制六项窗口服务制度，推出了引导服务、延时服务、连续服务、上门服务、规范服务、即时服务等六项服务措施，缩短工作时限，提高工作效率，受到服务对象的好评。

（三）建立投资信息行政指导制，开辟服务新平台。充分利用工商部门登记信息优势，先后在市行政服务中心电子显示屏发布登记投资信息6期，通过发布登记信息，引导企业恰当选择投资项目，避免投资风险。我们还利用登记信息开展延伸服务，指导企业向国家鼓励的投资项目拓展，使之能够享受更多的国家优惠政策；开通企业档案数字化查询系统，实现登记信息网络化，提高服务质量，方便企业办事。

目前，全市工商系统政务公开工作由单项到多项，由局部到全面，由基层到机关，得到了完善和拓展。下一步，我们将根据上级要求，以加强基层建设为契机，进一步拓展政务公开的广度和深度，不断提高政务公开工作水平，为转变职能作风、服务漯河发展做出新的更大的贡献。

二○○七年六月二十六日

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第二篇：2011政务公开总结范文

保定市交通运输局公路设施设备维护处

2011年上半年政务公开总结

根据上级文件精神，对照文件所提工作要求，我单位就2011年上半年政务工作开展情况进行了自查，现将有关情况总结如下：

一、上半年工作目标任务自查

(一)健全组织，加强领导，确保政务公开落到实处

为有力有效推进政务公开工作，我单位多次召开专题会议，研究部署政务信息公开工作。成立了以党委书记、处长张克强同志为组长，副处长马素玲、刘光辉同志为副组长，其他班子成员和相关科室负责人为成员的政务信息公开工作领导小组，明确了有关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”。领导小组下设办公室，负责政务公开的具体事务。在工作中，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、任务到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。为进一步做好政务公开工作，切实推进信息公开，促进行政权力公开透明运行，营造率先发展、科学发展、又好又快发展的良好环境，我单位着眼于建立政务信息公开长效机制，切实加强领导，精心组织实施，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。确保了信息公开工作的顺利进行。

(二)加大宣传推动力度，不断加强公开平台建设，提高信息公开质量。

为扩大信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与信息公开工作，半年来，我单位充分利用多种方式、多种途径，广泛宣传《信息公开条例》的重大意义，充分利用各种手段，强化宣传，采取以会代训、逢场或集会等措施。

(三)突出重点，明确形式，不断深化政务公开

公开内容更加充实。今年以来，根据上级要求，我单位对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的更新。将部门工作动态、群众办事指南、项目建设最新信息及其他符合公开原则的信息及时公开。

(四)创新思路，真抓实干，务求政务公开工作富有成效 在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合”：一是把政务公开与目标考核相结合；二是把政务公开与社会服务承诺相结合；三是把政务公开与开展行风评议相结合；四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。

1、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了单位的党风廉政建设，方便了企业和群众办事，促进了办事效率的提高。

2、改进了干部作风，密切了同人民群众的联系。通过政务公开，改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强。

二、坚持从严治岗，树立文明形象

推行政务公开，接受群众监督，其最基本的要求是自身本领过硬，为了搞好这项工作，我们始终坚持从严治岗，一是加强各项学习，苦练专业本领，对上级各项新政策、新要求，要求每个

干部职工必须吃透、掌握；二是实行规范管理，推行文明办公，要求每个干部职工挂牌上岗，在工作中接受群众监督；三是定期实行经费公开，对所内及各征管组经费每季出榜公布，所内重大活动必须召开所长会进行集体讨论，群众会集体通过，调动了广大干群工作的积极性。

三、下一步工作打算和保障措施

一是充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，加强对公众关注度高的信息的梳理，探索重大决定草案公开制度，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。二是进一步提高对政务公开工作的认识。结合我单位实际，切实提高各部门所对做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。三是建立和完善工作制度。建立信息公开工作考核评估、监督检查评议、培训宣传和工作年报等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展信息公开工作。

第三篇：2011政务公开总结

璧山县财政局政务公开工作总结

县政府信息中心：

为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据《璧山县人民政府办公室转发重庆市人民政府办公厅关于印发政府信息公开有关制度的通知的通知》（璧山府办发[2008]99号）要求，结合本单位工作实际，我局认真完善了政府信息公开指南和公开目录，及时公开了依法应主动公开的各项信息，有效的提高了机关政务公开工作的质量和管理水平。现将2011政务公开工作情况报告如下：

一、思想高度重视，组织领导有力

我局将政务公开工作纳入本单位工作的重要日程，做到抓政务公开与抓财政各项目标任务一起部署，共同落实。成立了由局长彭禄友任组长、党组书记徐安绪，副局长张显鸿，钱大学任副组长，各科室负责人任小组成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，具体负责日常工作。形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体负责，各科室具体承办，干部职工配合参与的领导机制和工作机制。

二、认真扎实做好各项规定工作

（一）财政信息公开情况

1、主动公开情况。按照政府信息公开工作统一部署，我局公开相关目录，对2010年的财政类政府信息由近及远进行梳理，明确信息公开属性，并对目前新产生的政府信息随时保持更新。主要涉及内容为：财政机构有关情况，如财政局领导及分工、财政局职能及内设处室职责，财政局行政执法主要依据；财政工作计划、规划、预决算

报告；财政具体业务，如资金管理办法，为群众办的实事进展情况等。

2、依申请公开情况。我局自2009年起正式受理政府信息公开申请，制定了申请公开政府信息规程。申请人可在受理机构处领取相关资料，也可通过传真、信函等方式提出申请，到目前无一例公开申请。

3、不予公开情况。我局严格按照保密制度对各条政府信息进行认真审查，对确定为国家秘密和涉及国家安全的信息、财政保密制度中规定的其他涉密事项、涉及商业秘密或者以不公开为条件取得的信息、与刑事及行政执法有关，公开后会影响诉讼公平、公正或执法活动的信息、涉及公民个人隐私的信息以及法律、法规规定免予公开的信息均不予向社会公众公开。

（二）将政务公开和政府信息公开作为机关效能建设的一个重要载体，切实贯彻落实了政务公开机制，保证了人民群众直接行使民主权利，从源头上强化了对权力的制约和监督，达到了有效预防和治理腐败的目的，为我局积极履行公共财政职能营造了良好的政务环境。

（三）结合实际，规范操作。组织人员认真对各项政务公开信息进行整理，特别是对涉及人民群众切身利益的政府信息进行了全面的梳理，以扩大政府信息公开工作的影响，使社会各界和广大群众进一步关注和参与政府信息公开工作。

（四）严格执行信息上网审批制度和公开信息保密审查制度，确保政务公开工作中的信息安全。

三、健全完善了政务公开机制

为保证政务公开工作不走过场、不摆架子，真正使公开内容得到

落实，达到建设廉洁、勤政、务实、高效政府的目的，我局从建章立制入手，进一步规范政务公开工作。

1、实行服务承诺制。在以往承诺内容的基础上，结合形势发展和人民群众的切实需求，进一步充实了承诺内容，并采取有效措施，保证了有诺必践，有践必果。

2、实行服务限时制。按照便民、高效的原则，对行政审批事项、行政执法与便民服务实行限时制，明确了有关限时办理的内容和办理时限，对因某些特殊情况不能按规定办理的事项也规范了处理原则。

3、实行首办负责制。谁首办，谁负责，严禁相互推诿扯皮，对来访群众和外单位人员要热情接待，认真解答和办理其提出的问题及办理事项。

四、2011年工作计划

1、健全主动公开和依申请公开制度。对应当让公众知晓的事项，将其办事依据、申请条件，程序、期限、收费标准、结果等都及时向社会公开；对专业性和技术性较强的审批事项，事先进行论证，以保证公开的广泛性；对部分人和事、不被公众广泛知晓的事项，按程序向申请人公开。

2、健全预先审核制度。通过预先审查，准确把握公开的内容、范围、形式和时间，严格限制不公开事项的范围。在此基础上，编制政务公开内容的详细目录，分类向社会或在单位内部公开。

3、加强检查督导。不断完善、定期更新政务公开内容，真正做到政务工作经常化、制度化、规范化。

4、加强热点公开，拓展公开内容。在贴近群众上下功夫，在做好保密工作的基础上，尽量全面、真实、客观、公正、及时地向社会公开热点、重点信息，使群众了解主要内容，并虚心接受群众监督。璧山县财政局

二〇一一年十二月十二日

第四篇：2011政务公开总结

2011年上半年政务公开总结

市建委：

推进公共企事业单位办事公开,是贯彻落实科学发展观,坚持立党为民、执政为民的重要体现，是维护人民群众的切身利益，构建和谐社会的必然要求。我单位依据《安徽省人民政府办公厅关于推进公共企事业单位办事公开的意见》，认真开展政务公开工作，现将2011年上半年政务公开工作总结如下：

一、加强组织领导

推进公共企事业单位办事公开，是一项政策性强，涉及面广，群众较为关注的工作，为树立“以公开促服务，靠服务求发展”的意识，狠抓工作落实，建立健全长效机制，使办事公开成为一项基本管理制度。成立以行政主管领导为组长的办事公开领导组：组长：。

二、建立完善制度

根据《安徽省人民政府办公厅关于推进公共企事业单位办理公开的意见》精神，结合单位工作实际，逐步建立完善推进办事公开的各项制度，完善责任追究制度，健全考核评议制度。编制办事公开目录和指南，规范服务行为、规范公开程序和形式，逐步实现公共标准服务，做到行为规范，公正透明，优质服务、便

民利民。从各工作科室到各岗位，从主管领导到分管领导，以及具体办事人员，做到责任明确，量化考评，纳入行风评议和效能建设之中，全面接受群众监督，使公共企事业单位办事公开的各个方面、各个环节有规可依，有章可循。办事公开工作按章依规进行，在规范化、制度化、程序化的轨道上推进。

三、履行工作职责

主要负责中心城区市政设施维护维修和建设管理，以及道路占用费、挖掘修复费征收，城市排水和亮化设施的管理工作，为城市正常生产生活提供市政设施维护管理保障。具体职责：

一、宣传贯彻执行国家、省、市有关市政管理的法律法规政策，协助起草地方性市政管理规范性文件;

二、研究拟定中心城区道路改造、维修计划维护措施，进行行业监督管理；

三、参与中心城区市政基础设施建设重大项目的论证、立项、施工监督和竣工验收工作；

四、负责中心城区市政道路桥梁设施、排水设施、照明设施的日常管理和养护维修工作；

五、负责中心城区市政设施使用许可的初审和道路占用费、道路挖掘修复费的收取；

六、负责中心城区使用城市排水设施排水户的水质水量监测和《城市排水许可证》的登记初审；

七、负责中心城区亮化设施的日常监管和公共地段亮化设施维护保障工作；

八、负责中心城区单位投资建设城市道路和依附桥梁、道路、路灯设置各种管线、杆线和悬挂物的现场勘察、初审工作；

九、负责中心城区地下管网建设工程的监督管理工作；

十、负责中心城区市政设施和亮化设施档案资料的收集整理工作；

十一、负责对违法违规行为的制止，并告知相关执法部门予以查处;

十二、负责职责范围内的安全生产、应急管理工作;

十三、完成上级交办的其它工作。

四、服务承诺

1、每月进行一次道路全面检查维修，保证路面平整无明显坑洼，人行道板无明显破损松动。

2、搞好路灯日查日修，及时处理排除各类故障，适时调节亮灯、熄灯、半夜灯时间，保证路灯正常、节能亮灯（正常亮灯率达95%以上）。

3、搞好亮化设施监管督查工作，维护保障公共重点地段亮化设施完好和监督小区、楼宇亮化按要求正常开启。

4、积极参与市政工程建设，认真履行监管职责，严格监督市政工程按质量、规范要求配套建设。

5、定期清疏和及时维修损坏排水管道、检查井、雨水井，保证排水设施畅通完好无堵塞（井盖损坏、遗失接报后及时更换）。

6、严格依法行政，加强路政巡查管理，及时发现制止各类违规违章侵占、损坏市政设施行为。

7、严格办事程序和办事时限，公开、公正办理市政设施使

用许可手续，依据标准收取费用（受理申请材料齐全的，五个工作日内办结）。

五、规范办事公开内容和形式

（一）坚持严格依法全面落实、及时便民的原则和形式，主要公开以下办事内容：

1、部门和单位的职责权限、服务范围和工作人员岗位责任；

2、重大事项的决策方式、过程和结果，如公开涉及单位发展的改革方案，单位内部管理规定和执行情况,上级下达的重大任务及执行情况；

3、有关的法律、法规、规章以及相关政策；

4、单位具体的服务事项；

5、办事依据、条件、材料、程序、时限、收费标准等；

6、办事承诺，违诺责任及结果反馈；

7、廉政承诺，办事纪律；

8、监督电话、投拆方式等；

9、行政报告、财务报告、单位发展目标；

10、基础设施计划建设情况和大宗设备材料采购情况；

11、职称评聘及工资晋升、奖惩情况；

12、人员聘用及劳动用工情况；

13、费用支出情况。

（二）为方便群众知情和参与监督，结合单位实际，主要通过以下形式和途径公开：

1、单位专门网站；

2、市政府信息网站；

3、单位政务公开栏3期、《》3期；

4、社会公示、听证会、相关单位函告咨询；

5、报刊、广播、电视等新闻媒体；

6、大屏幕视频，主要公共场所等。

2011-06-30

第五篇：政务公开总结

XX县政务公开办公室行政权力公开透明运

行情况总结

为深入贯彻落实《鞍山市关于加强行政权力运行制度建设的实施方案》，进一步加强和改进政务公开工作，推进行政权力公开透明运行，县政务公开办公室狠抓行政权力运行建设，加快转变机关工作作风，切实提高了机关工作效率。现将有关情况予以总结。

一、提高认识，明确目标，扎实做好行政权力运行准备工作。

（一）加强组织领导，成立行政权力运行公开领导小组 按照县纪委、监察局要求，各成员单位成立行政权力公开运行领导小组，由分管领导担任组长，为行政权力运行公开工作提供组织保障。

（二）明确责任目标，落实行政权力运行公开材料的报送

行政权力运行各成员单位，按照县纪委、监察局下发的《XX县行政权力运行公开指导规程》的通知要求，深入了解行政权力运行公开内容，明确职权范围，落实工作责任，及时上报行政权力运行公开材料。现已统计65家成员单位上报了行政权力公开运行所需材料。

（三）推进网站建设，打造行政权力运行公开网络平台 各成员单位积极贯彻落实文件精神，主抓网站建设，重点落实网上行政权力运行公开工作。政务公开办公室对各单位网站建设工作进行指导和协助，确保网站建设工作保质保量完成。目前，已有XX家单位网络运转正常。

二、加强指导，多方配合，积极开展行政权力运行公开培训

为保证行政权力运行网上公开工作的顺利实施，政务公开办公室专门派人参加了鞍山市加强行政权力运行公开工作培训会，并请市政务公开办领导提出工作建议。会后，县监察局、县政府政务公开办公室组织召开了县直机关及各镇场区加强行政权力运行公开工作培训会，共75家单位参加了此次培训会。政务公开办针对行政权力项的名称、编码、类型、办理部门、法定依据、流程图、监督电话等内容的标准化制作及如何在网上发布行政权力运行公开项进行了详细的讲解，并对与会单位现场咨询进行了详细的解答。

三、抢抓机遇，加大力度，确保行政权力运行网上公开工作落实到位

政务公开办以迎接辽宁省第5个“政务公开活动日”为契机，加大对各成员单位行政权力运行网上公开工作的指导力度，确保行政权力运行网上公开工作及时完成。各成员单

位已陆续建成网站，并在网站开设行政权力运行专栏。目前，台西区管理委员会已在网站上开通行政权力运行专栏，发布行政确认2项、行政裁决2项、行政给付5项、行政审批3项、其他权力30余项。县城建局、外经局、交通局、工商局、农机局、台北区管理委员会也在本单位网站上开通了行政权力运行专栏。县政府门户网站由于面临改版，预计年底实现行政权力网上公开。

四、创新媒介，丰富载体，不断提高行政权力运行公开工作效率

为了使群众办事更加方便快捷，各行政权力运行成员单位通过LED屏幕滚动播出行政权力运行公开项、电子触摸屏、公开栏等形式发布行政权力运行公开信息，实现了公开形式的多样化，着实提高了机关单位工作效率。

尽管前期我们做了一些工作，但与上级的要求和群众的期盼还有一定的差距。我们的工作刚刚起步，面临的任务仍然十分艰巨，我们有决心、有信心做好充实、完善、普及、提高的工作。

一、继续推进行政权力运行上网工作，确保各单位及早实现网上公开

强化对各单位行政权力运行网上公开的协助指导工作，对尚未建立网站的单位要督促其尽快建立本单位网站，为网上公开提供平台；对尚未开通行政权力专栏的单位，指导其

开通专栏并发布行政权力运行信息；对行政权力运行网上公开内容及格式不规范的，及时指出错误，并提出整改意见。

二、建立行政权力运行公开考评机制，纳入政务公开考评范围

为了将行政权力运行作为一项长久的工作来抓，政务公开办公室将建立行政权力运行公开考评机制，将行政权力运行的各项工作纳入政务公开考核范围，统一评比标准，量化考核细则，以考核促落实，以评比促进步。