专业提升文件

第一篇：专业提升文件

泰兴市教育局文件

泰教人„2011‟28号

关于转发泰州市教育局《关于组织

全市中小学教师制订并实施教师专业提升规划

（2011学年-2014学年）的通知》的通知

各学校：

现将泰州市教育局《关于组织全市中小学教师制订并实施教师专业提升规划（2011学年-2014学年）的通知》转发给你们。请各学校结合本校实际，组织在编在岗专任教师认真学习文件精神,引导教师准确定位发展目标，认真制订本人专业提升三年规划，学校要将规划实施情况列入教师绩效考核，市教育局将此项工作列入对学校工作考核。规划书的电子文本各校汇总后于9月26日至28日提交市教育局人事科备案。具体时间安排如下：

9月26日上午东片下午南片

9月27日上午西片下午北片

9月28日上午城区

二○一一年九月十四日

泰州市教育局文件

泰教师„2011‟20号

关于组织全市中小学教师制订并实施教师专业提升规

划（2011学年-2014学年）的通知

各市(区）教育局、泰州医药高新区科技教育局，市直各学校：

为贯彻落实《泰州市中长期教育改革和发展规划纲要

（2010-2020）》和市政府《关于进一步加强中小学和幼儿园教师队伍建设的意见》，进一步提升我市中小学教师的专业发展水平，更好地引领教师规划发展、自主发展，增强广大教师自我加压、自我提高的内驱力，努力建设一支适应素质教育和教育现代化需要，师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍，经研究，决定组织全市中小学教师制订并实施教师专业提升三年规划。现将有关事项通知如下：

一、对象范围

泰州市中小学（含中等职业学校、幼儿园）男55周岁、女50周岁（含男55周岁、女50周岁）以下在职在岗专任教师。

二、时间安排

各市（区）教育局、市直学校要根据本通知要求，从6

月份开始，组织教师制订2011学年至2014学年专业提升规划，形成教师专业提升三年规划书（以下简称规划书，样本见附件，不同学段学校根据实际对年度目标及考核表内容可作修改）；7月份各学校结合暑期校本培训工作，完成对每位教师专业提升三年规划的审定工作；8月份各学校将规划书的电子文档交所在市（区）教育局汇总备案，市直学校交我局师资处汇总备案。教师专业提升规划从2011至2012学年第一学期开始正式实施。

三、工作要求

1．各市（区）教育行政部门要结合贯彻实施市及本地中长期教育规划纲要和“十二五”教育发展规划，切实加强对实施教师专业提升三年规划的组织领导；各学校要结合本校实际，制定学校“十二五”教师队伍建设规划，对教师规划书的切合性逐个审核，引导教师准确进行自我评价、定位发展目标；

各校要为教师专业提升积极创造条件，通过鼓励和行政、经济手段结合的办法，调动教师实施提升规划的积极性、主动性。要建立健全教师专业提升规划实施的推进和考核工作机制，制定科学、可行的考核细则和办法，扎实有效地促进规划目标的实现。广大教师要认真总结与反思以往的工作，严肃认真地制订本人专业提升三年规划，要清晰表述学年度目标和实施途径。规划一经制定，就具有教师专业发展的指导性和约束力，教师应自觉对照和遵守规划书中的目标要求和措施规定，力求最大限度地达成规划。

2．各市（区）、各校要对教师专业提升三年规划的实施情况逐年考核，重点考核分解目标的达成情况，并与教师的年度考核、绩效考核有机结合起来。各校要建立教师个人专业提升档案袋，并定期将教师个人专业提升情况录入教职工电子信息数据库和教师继续教育管理平台，作为教师考核的重要内容和依据。对提前达成目标或未达成学年度分解目标的，应在年度考核中给予奖励和督促。

3.各市（区）要注意发现和着力培育教师专业提升规划实施工作的典型学校和典型教师，努力在普通高中、职业学校、初中、小学、幼儿园等不同学段推出一批典型学校，在特级教

师、高级教师、中级教师、初级教师等不同层次教师中推出一批专业提升的典型教师。

4．市教育局将在今年下半年对教师专业提升三年规划的制订和实施情况进行调研检查，并组织召开全市教师专业提升规划实施工作经验交流会。教师专业提升三年规划的制订和实施情况将列入各市（区）教育局、各学校师资队伍建设目标考核以及教师评优评先、职称评审的重要内容和必备条件。

附件： 泰州市中小学教师专业提升规划书（样本）

二〇一一年六月二十日

主题词:教师专业提升规划通知

抄送：省教育厅师资处

泰州市教育局办公室2011年6月20日印发

共印6份

第二篇：如何提升班主任专业素养

如何提升班主任专业素养

班主任是班集体的核心人物，是学校班级工作的教育者、组织者和领导者，是教学工作的协调者，也是学校目标管理的具体实施者，是沟通学校、家庭和社会的桥梁和纽带。班主任作为知识、能力、思想的传播者，还承担着社会最神圣的使命，那就是需要我们用实践去建构学生完满的精神世界，用智慧去提升学生的生活意义和生命价值。正是基于这一点，我们作为班主任要适应新世纪的变革，要立足新课改，不断提高自我，完善自我。实践证明：一个学生纪律好、团结向上、朝气蓬勃的班集体和优秀学生的行为养成，决不是自发形成的，在很大程度上取决于班主任素养的高低。那么，如何提升班主任的素养呢？

一、热爱教育事业，进一步增强责任感和使命感。

热爱教育，具有强烈的责任心和使命感是班主任提高自身素养的动力，也是做好班主任工作的前提条件。只有热爱教育工作，热爱班主任工作的人，才能积极学习、反思、探索班级管理工作的方法和途径，工作才有激情，爱心、智慧才能充分发挥出来。只有真正做到“静下心来教书，潜下心来育人”，才能在今天这个相对浮躁的社会，独守自己的精神殿堂，做一名优秀的班主任。我的原则是既然做了就要努力做好，就要做到问心无愧，班主任工作虽然很平凡，但我们决不能只满足于做一个“保姆”型或“警察”型的班主任，在岗就要爱岗，尽职就要尽责。爱岗敬业、教书育人是教师的天职，让我们每一位班主任都在自己的“责任地”里辛勤耕耘，让每一位学生都能够茁壮成长。

二、热爱学生、尊重学生、信任学生。

前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：没有爱便没有教育，爱学生主要体现在尊重学生、信任学生。尊重学生，就是把学生当“平等的人”来看，承认只有差异，没有差生；信任学生，就是相信每个孩子都能学好，学生都有自己的长处，只有独具慧眼，才能发现他们身上的长处，才能鼓励孩子不断探索，使他们才华得到淋漓尽致发挥。

热爱学生还要学会宽容。宽容首先表现在能容忍学生对自己的不满。“如果你想有所作为，就要准备承受责难。”假如你不相信这句话，不按这句行事，那么你就永远不可能成为一名出色的班主任。宽容还表现在能容忍学生的缺点和错误。在理性上，我们容易承认“失败是成功之母”，但实践中，我们避讳失败，不容忍错误。“金无足赤，人无完人”，作为稚气未脱的学生，犯错误是他们的特点，作为班主任，要善于容忍学生犯错误，不要一棍子打死。我们不少班主任，缺少爱心。对待学生，不是发现优点，肯定成绩，而是担任教育“警察”，专找缺点，将问题“放大化”，因此，有许多个性突出。多才多艺的学生被我们当作“差生”而被打入“另类”陶行知曾说：“你这糊涂先生！你的教鞭里有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讽刺中有爱迪生。”

三、加强学习，锤炼自己的基本功。随着素质教育的实施和新课程改革的推进，教育对班主任素养和班级管理又提出了许多新的理论和要求。这些都需要我们班主任在做好本职工作的同时，还要勤于学习，努力钻研，不断充实自己的专业知识，不断扩充自己的知识结构。学习经典，还要学习班主任专业化知识的三块“基石”，即心理学、教育学和管理学知识。学习非一日之功，厚积才能薄发，只有持之以恒、日积月累，才能形成自己的专业知识体系和班主任素养。

未来的社会是一个学习化的社会。教育是面向未来，是为一个尚未存在的未来的新社会培养人才，为了适应现代社会的挑战，为了学生的未来，班主任应清晰地认识到，自己要不断地接受新知识信息，掌握有效的教育策略和方法，熟练操作现代教育教学的技术。否则，很快就会被学生远远地抛在后面，失去与学生平等对话和双向交流的资格，更别提作为组织者、交流者和研究者了。首先要向书本学习，向网络学习。还可以利用网络电子书及网络博客学习。其次要向同行去学，向名师去学。经常向管理有方、管理有道、管理有成效的优秀班主任学习，同他们互相切磋、互相交流、取长补短。最后要干中学，学中干。作为班主任，只有在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地提升素养，才能适应工作的需要，提高工作的效率与质量。开展有针对性的、规范的、系列的、多层次的、理论同实践相结合的培训，有益于提升班主任的素养。

四、家校结合，实现共同的教育期望 良好的家庭教育是学校教育取得良好效果的前提和基础。在学校教育中，班主任是家长最直接的联系者，应该注重与家长的沟通。但是问题学生的背后往往站着问题家长，班主任在与家长沟通的过程中，要能够将问题家长进行归类，根据不同情况，组织不同的谈话内容，采取不同的沟通方式，谨慎使用家长这张底牌。我们可以通过表扬信、给家长的话、给学生的话等形式和家长取得联系，借家长的口，来实现我们共同的教育期望。

五、自觉反思总结，强化教育的针对性。

在反思中进步、在反思中成长是成为优秀班主任的必由之路。班主任面对的是一个个鲜活的年轻生命，学生不断在成长变化，出现的问题也就多种多样，因此，班主任要学会理性反思，对自己和学生的思想行为进行分析和总结。反思最有效形式是写作和讨论交流、读书笔记、案例分析和教育随笔等都是简便易行的形式。反思主要包括：对教育实践的反思、对教育行为的反思、对教育现象的反思、对教育理论的反思。通过反思可促进自己不断学习、思考、完善，实现知识的内化和升华，从而提高教育的针对性。反思的过程，就是对自己的锤炼和提升过程。反思是一名教师成熟的必由之路，换位思考是班主任反思的重要形式之一。班主任把自己放在学生的角度，想学生所想，思学生所思，这样就一定会激发产生一些意想不到的好的工作方法。班主任只有在教育教学的实践中不断地进行反思，才能在反思中寻找解决问题的方法和出路，在反思中成长，在案例中成长。总之，班主任仅有学习和反思的意识是不够的，把自己学来的理论和实践相结合，不断探索一些规律性的东西，不断去摸索一些适合自己和学生的班级管理方法，提高班级管理的水平和能力。所以，班主任要不断加强学习，吸收先进的教育理论，掌握现代教育方法，不断研究教育中存在的实际问题，积极实践先进的教育经验和班级管理方法，提高个人的综合素养，不要只满足于做一个“教书匠”，要努力成为学者型的班主任。

第三篇：提升班主任专业素养初探

天津市中小学第七届德育学术年会征文

提升班主任专业素养初探

重点课题

工作单位：天津市大张庄中学 姓名：董年华

联系电话：86863006

提升班主任专业素养初探

在“以学生发展为本”成为当代课程改革基本理念的新形式下，在“科研兴校、教育为本”的今天，班主任作为知识、能力、思想的传播者还承担着社会最神圣的使命，那就是需要我们用实践去建构学

生完满的精神世界，用智慧去提升学生的生活意义和生命价值。正是

基于这一点，我们作为班主任要适应新世纪的变革，要立足新课改，不断提高自我，完善自我。班主任工作是一门专业性很强的工作，要

做好就必须努力提升班主任这份工作的专业素养，必须将这份工作做

到实处，讲求实效。

一、提升班主任专业素养的意义

1、提升班主任专业素养是提高学校德育成效的需要。班主任是

学校德育工作的主力军，是班级活动的组织者、管理者，是学校具体

教育工作的实施者，班主任素质的高低直接影响着学校德育工作的成效。要想形成优良的校风，必须抓出优良的班风和优良学风，而班风

和学风的形成更是跟班主任的苦心经营分不开。

2、提升班主任专业素养是促使学生健康成长的需要。班主任老师

是学生德育工作的中坚力量，对于学生的成长和发展起着关键性的作

用。他们的心时刻都与学生的心相互交融，他们的行动是学生的一面

镜子，有着榜样和偶像的作用。班主任是学生主要的精神关怀者，并

在与学生的相互关怀中共同成长。从一定程度上讲：有什么样的班主

任，就有什么样的班集体，就有什么样的学生。学生的精神、性格，是班主任教育思想和形象的折射，班主任工作影响决定着学生的思

想、价值观、道德心理的发展。

3、提升班主任专业素养是实现班主任专业化的需要。随着社会的发展和需求，社会分工、职业分工越来越细，班主任专业化成为了

班主任发展的必由之路。班主任的专业素养直接影响着班主任专业化

得水平。

二、当前班主任专业素养的现状

大多数班主任对班主任角色的认识不够，只是停留在日常事务的处理，常规工作的开展，在思想上存在着“管好班级不出事”的想法。还有一部分班主任老师，在工作中仍保留着“师道尊严”、“传道、授

业、解惑”的传统理念，忽视对学生的心灵启迪、智慧开发、创新培

养。另一方面，学校对老师的考核的重要硬性指标往往是学生学科成绩优劣，其结果自然会形成重视学生成绩，忽视学生素质倾向，加上

传统应试教育的影响，大部分人认为分数高，成绩突出的学生将来必

定是好的人才，但事实往往并不如此。这种错误观念的形成有其各方

面的因素，虽然不能全部归罪于班主任，但这种观念毕竟是客观存在的，他是制约学校德育开展的重要因素。再有，虽然有些班主任工作

年限较长，但多数班主任仅靠“跟勤”、“抓紧”等机械方式，忽视了

发挥学生的主动性，民主性；有的班主任方法简单粗暴，搞“家长式”的“管”、“卡”、“压”，不能根据不同的学生、不同的情况采取不同的方法。另外，还表现为老师的爱心不够，总觉得自己“苦口婆心”没能得到应有的回报，有时甚至“怒从心头起，恶向胆边生”。

三、提升班主任专业素养的措施

（一）加强学习，锤炼自己的基本功

未来的社会是一个学习化的社会，终身学习对班主任而言更加重

要。教育是面向未来，是为一个尚未存在的未来的新社会培养人才，为了适应现代社会的挑战，为了学生的未来，班主任应清晰地认识到，自己要不断地接受新知识信息，掌握有效的教育策略和方法，熟练操

作现代教育教学的技术。否则，很快就会被学生远远地抛在后面，失

去与学生平等对话和双向交流的资格，更别提作为组织者、交流者和

研究者了。班主任应该用“学到老，用到老”的理念来激励自己，把

自身知识的更新视为一种责任，使“终身学习”内化为自觉的行为，才能培养出学生终身学习的能力以及适应变化快、自主能力强的“未

来人”。

班主任除了自己利用课余时间大量阅读外，积极参加各种培训活

动，特别是有主题的培训。校本培训与其他形式的学习相比，其特点

是时间集中，组织性强，内容系统，容易落实。开展有针对性的、规

范的、系列的、多层次的、理论同实践相结合的培训，有益于提升班

主任的素养。通过学校组织的优秀班主任经验介绍、班集体凝聚力的加强、我的困惑等主题培训活动，我从中学到了很多优秀班主任的经

验和方法，也解决了日常工作中的很多难题。

（二）提高沟通能力，打赢心理战

我们经常听到一些班主任埋怨说：“我都和他讲了无数次，但他

就是不改”。学生不改不良的习惯，或者学生的改变与我们预期的效

果差距很大，其中原因是多方面的，但不能忽视的是，这样的结果可

能与我们在与学生交流中运用语言的不当有一定关联。最让人沮丧的是，有的班主任做了工作说了话，还不如不做工作不说话。因为他的语言和工作对问题的解决帮了倒忙。所以我们不能只是满足于我做了

工作，而是将工作的焦点放在：我该如何地去做工作，如何与学生进

行语言交流，如何打赢和学生交流的心理战。在于学生交谈中，语言的运用往往会产生双重的效果，它可以激励一个人也可以挫伤一个

人。这就要求我们班主任在做班级和学生工作中，要培养自己的语言

能力，学习运用语言的艺术。

（三）家校结合，实现共同的教育期望

良好的家庭教育是学校教育取得良好效果的前提和基础。在学校

教育中，班主任是家长最直接的联系者，应该注重与家长的沟通。但

是问题学生的背后往往站着问题家长，班主任在与家长沟通的过程

中，要能够将问题家长进行归类，根据不同情况，组织不同的谈话内

容，采取不同的沟通方式，谨慎使用家长这张底牌。我们可以通过表

扬信、给家长的话、给学生的话等形式和家长取得联系，借家长的口，来实现我们共同的教育期望。

（四）在反思中提升班主任专业素养

我们大多数班主任心怀不断发展的良好愿望，但很多只停留在教

育过程中一些事情的反复，没有从表象的经验上升到理论修养水平，而真正意义上的反思是一个由实践到反思到研究到再实践的这样一

个循环推进的过程。班主任通过批判的考察自己的行为，利用回顾、诊断、自我监控等方式，或给予肯定、支持与强化，或给予否定、思

索与修正，从而不但提升自己的专业素养。在日常的工作中和研究中，班主任要不断地反思自身的观念、角色、言行和方法，实现班主任专

业化的成长。

（五）积极参加教育科研，提升班主任专业素养

教育科研是班主任专业化的必由之路。这是因为，教育科研的过

程就是班主任揭示、探索教育及学生身心发展规律的过程，是激起班

主任对教育理论的渴求及实践探索的过程，也是不断地提升班主任素

质的过程。专家们预言，如果说20世纪的教育是靠行政推动的话，那么21世纪的教育是应靠教育科研来牵动。这些不能不引起我们的深思。

班主任工作岗位是具有较高素质和人格要求的重要专业性岗位。

我们的班主任只有认清当代的形式，立足新课改，提升自身的专业素

养，班主任专业化道路展现柳暗花明的美好景象，期待明天更美好！

参考文献：

1、《专业性岗位与班主任专业化》杨连山

2、《班主任读本》李旭炎

3、《班主任工作漫谈》魏书生

4《教育反思促进班主任专业化成长》选自《班主任之友》

李菁 齐学红

第四篇：如何提升部门专业、素质

涉县顺通煤气有限公司

营业处关于提升“专业、素质”的方案

2014年公司目标是“抓安全，促发展，专业素质再提升”，针对于“专业、素质提升”这一目标特制订以下方案。

为了实现目标需要“对症下药”，首先对我部门目前的现状进行分析。目前存在的问题总结如下：

1、部门整体素质和公司理念脱节，职业化不强。

2、部门经理和公司领导交流少，未能做好承上启下的作用，未能及时主动地领会领导的意思。

3、部门经理的沟通交际能力。

4、个别人主动性不强，需勤加督促；

5、个别人用心程度不够，需勤加督促；

6、学习积极性整体欠缺，学习方法不得体；

7、整体人员职场化程度不够，需加强。

8、技术水平参差不齐，导致员工只能长期做本岗位工作。目前的优势是：

1、整体执行力较好；

2、部门团结程度较好；

3、员工工作无怨言，吃苦耐劳。针对以上现状为了提升“专业、素质”，采取以下方案来实现目的。

首先我认为应该从提升素质方面做起，对于提升素质应该先让员工知道什么是职业人，职业人的必备素质：商务礼仪、时间观念、角色认知、懂得复命、有效沟通、情绪控制、成本意识、同事交往、职业道德等。在工作中要时刻以职业人的标准来要求自己，所以采取的第一步是对员工进行思想教育让员工做标准的职业人。第二步让员工知道企业需要什么样的员工，这就要紧紧围绕着企业文化，部门宗旨对员工进行思想教育，以此解决员工主动性和用心程度不够的问题。第三步就是部门管理的问题及将思想教育落实到工作中的问题。我认为公司的各种规章制度及奖惩措施非常完善，主要是部门经理自身的素质对员工的影响和管理落到实处的问题。部门经理要以身作则，严格遵守公司各项规章制度，和员工们共同学习，同步提升。并要时时注意到部门出现的问题，并想法解决问题，认真贯彻公司的各项理念。

其次是提升专业，对于部门经理来说，要加强对部门专业的学习，要善于总结，提高个人知识面，更要提高逻辑思维能力、语言表达能力等综合素养。打铁还须自身硬。提升专业的第一步是让员工知道公司或者部门需要其具备哪些专业素质，进而知道自己的学习方向，学习目标。将员工的学习成果应用到工作中。在部门中有了良好的学习氛围后，依靠工作安排，让员工能够更多地接触到其他岗位的工作。以“普及技术知识，共享实践经验”的专业提升理念，培养员工成为“多面手”。第三步根据实践工作经验，通过统计、分析，对各岗位各项工作总结出合理的工作标准，并依据工作流程让员工知道该怎么做，如何能做到最好。藉此培养出“一专多能”的技术型人才。

以上是为了提升“专业、素质”我的一点见解，以下是具体的实施方案。

一、提升素质

举办第一次专题培训，培训主题“如何成为合格职业人”，由部门经理主讲，主要内容是：

1、合格的职业人几具备哪些素质？

2、如何成为合格的职业人？

3、例举工作中的实际案例让员工进行分析，让员工知道自己做的错在哪里对在哪里，以后该怎么做。

举办第二次专题培训，培训主题是“你理解的企业文化培训主题“如何成为合格职业人”，由部门经理主讲，主要内容是：

1、合格的职业人几具备哪些素质？2和部门宗旨”，由部门经理主讲，主要内容是：

1、分别让员工说出自己理解的企业文化和宗旨；

2、让员工知道我们应该怎么样按照企业宗旨去做；

3、例举工作中的实际案例进行分析，让员工知道自己做的错在哪里对在哪里，以后该怎么做。

以上培训内容适用于部门全体人员，但大厅各项工作繁多琐碎，要想高效的完成，需要超出其他岗位的高素质员工来完成，其主要的侧重点为：

1、是否积极主动的工作。

2、工作中的用心程度。积极工作是高效完成工作的基

础条件，用心程度直接导致工作质量，此两者密不可分。针对这一情况，要经常对大厅人员举办总结会，两周一次，让员工总结自己，通过具体的案例分析，自己在某件工作中做到了积极、用心而使这项工作高质量的完成，自己在哪件工作中出错是什么原因，这样让员工直观、清楚的知道积极、用心的工作给自己带来了怎样的提升，而且可以共享信息，其他员工总结经验，避免出现同样的错误。

在以后的工作中部门经理要勤检查，多提醒。最后在部门中要营造一个人人讲素质，相互检查相互监督的风气，让职业素养成为员工的习惯。

二、提升专业

主要分为大厅、改管维修组、调压器流量计检修组三方面。先将部门的人员进行分工定岗，并对每个岗位的工作用工情况作出规划。要求其在一定的时间之内对本岗位的工作有不同程度的提升。并针对这三个工作岗位，制定出专业提升方案。

1、人员分工情况

大厅：马宁、冉冉、张宇晖、杨利智、田亮、李慧玲（仓库）；

维修组：曹鹏涛、张文科、于洪沛；

检修组：王红海、刘业忠、刘存鑫、牛玉强、宋端、玉佩。

2、各组人员用工及出工情况说明

大厅：共计6人，带班处长：马宁。每人每月按出工22个计算，共计132个工。日常工作有收费，每天需要2人，共计60个工。每日进行下段抄数，每月抄数共计用工20个（30-4=26、26/2=13、13+4=17、17+3=20）。仓库管理，每日工作需要3小时完成，故每个月需要12个工。盘点仓库需要2个工。故每月除日常工作外还能出工38个。

3、维修组，共计3人，带班班长：曹鹏涛。每人每月按出工22个计算，共计66个工。日常工作有维修、改管、连接、通气等工作，每天需要2人，一个月（按30天算）共计用工60个，剩余6个工。如有特殊情况，需班长拿书面报告至部门经理，讨论变更本组工作用工。

4、检修组，共计6人，带班班长：王红海、刘业忠。每人每月按出工22个计算，共计132个工。日常工作有每日进行上段抄数，每月抄数共计用工20个。每月进行调压站巡查4次，正常每次2个工，如遇个别站需要维修等每月加4个工，每月巡站共计用工12个。故每月除日常工作外还能出工100个。此100个工由班长和处长进行计划，合理安排阀门更换、调压器检修、流量计更换等工作。安排人员休息时，周一至周五最少3人，节假日期间最少2人。

备注：每组人员的工作安排中，特殊情况下人员可以穿插安排。人员的安排需提前告知部门经理，部门经理根据工作情况作出批准或改动。

具体提升方向及提升方案如下：

1、大厅工作

大厅工作提升主要方向有：提升岗位技能的学习并将技能熟练的运用到工作中。目前岗位工作有：日常收费工作，补卡、补气、开户时制卡输气，填写使用证、用户资料、产品销售、仓库等许多琐碎工作。根据大厅的人员配备，将此工作分为四部分。分别为：第一部分，日常收费（3号电脑收费），制作《日报》，制作《补气明细报表》，换表表底数登记，月底打印各系统销售明细，装订机打收据（含每日、每月及作废收据）。每二部分，日常收费（1、2号电脑收费），补卡，煤气IC卡管理及打印出库单，开具发票，煤气表维修明细表与产品报修、改管、连接明细表、小锅炉维修明细表的电子台账记录。第三部分，日常工作：接听电话，文档整理工作（负责组织通气时用户资料、验收、置换通气报表的填写工作）。第四部分，产品销售，（负责大厅接待用户、介绍产品，组织验收、通气时产品的展销及产品的促销工作）。针对此四方面工作，部门经

理对每一个员工进行定岗分职，明确工作职责，并规定时间，期限是一个月内，让员工在三天内对此定位作出详细地技能学习提升的计划，由部门经理进行指导，批改。之后，按照此计划对岗位技能进行学习。一个月结束后要对员工的专业水平进行考核，考核合格后进行下一计划，考核不合格要有相应的处罚，并总结不合格的原因，再重新制定计划。

2、改管维修组

改管维修组的专业提升主要方向有：提升整体维修及处理故障能力，及时优质地为用户解决问题。目前岗位工作有：煤气表维修、煤气产品安装及维修、改管、挂表、散户通气等。采取老带新的方法，要求岗位新人能再规定的时间之内胜任此项工作，共组结果达到公司标准，达到用户满意。提升工作即时安排能力，减少用工。根据上述的岗位分工及用工情况说明，带班班长对每天的工作进行即时安排，例如将每天的工作分成两类，一类是需要2人解决；一类是需要1人就能处理。故上午2人将需要2人解决的工作完成，下午就1个人进行处理。这样就能节约下0.5个工。通过类似的工作安排能够培养员工的工作用心程度和计划性。最后能做到独当一面，将本岗位工作优质高效地完成。

3、调压器流量计检修组

调压器流量计检修组专业提升主要方向有：提升整体维修维护及故障处理能力。采取老带新的方法，要求岗位新人能再固定的时间之内能够胜任此项工作。提升工作计划安排能力，保障安全稳定供气。带班班长每月每周根据设备使用情况对工作进行计划安排，杜绝出现因维修不及时、处理不当出现的影响用户用气的情况。例如：调压器脏了，运行不稳定；流量计脏了卡住；检修后的设备不能够正常使用等情况。并且能够在工作中发现隐患，包括安全隐患和运行隐患，有了隐患及时解决，不能得过且过，而且要从长远考虑，要将隐患彻底解决。

改管维修组和调压器流量计检修组的具体实施方案如下：

1、给每个员工一个定位，时间期限是一个月内，让员工在三天内对此定位作出详细地技能学习提升的计划，由部门经理进行指导，批改。在部门经理的工作安排中要有意识的让员工多接触此类工作。配合上公司的工作流程比赛及技能比赛，提升员工的专业技能。计划时间结束后要对员工的专业水平进行考核，考核合格后进行下一计划，考核不合格要有相应的处罚，并总结不合格的原因，再重新制定计划。

2、一个月后，通过轮岗的方式，再次采取上述方式，让员工能够适合更多工作岗位，真正做到“一专多能”。

为保障方案的顺利进行并达到预期目的，对不能达到预期目的的员工将进行处罚。

1、对于提升素质的专题培训结束后，还出现明显不遵守职业人标准的员工将记一次工作不合格，因其对于部门的培训内容落实不合格。

2、对于专业提升计划时间结束后第一次考核不合格的员工，将记一次工作不合格，因其未按计划完成学习或提升目标。第二次考核不合格的员工将比第一次处罚更严重，甚至降薪处理。

3、每组工作中因安排不合理，造成工作失误或不良结果的，由部门经理发现可对带班班长视情节严重程度进行处罚，视情况部门经理进行自罚，公司发现对部门经理和带班班长均进行处罚。

以上为我部门为提升“专业、素质”的方案。请领导审阅！

营业处

2014年6月15日

第五篇：提升教师专业素养

提升教师专业素养

"丰富内涵”当一名好“导”师。

教师将自己的教学特色进行深挖、发展。更重要的是提高自己的专业素养，丰富自己的内涵，使自己具有较高的教学水平和科学素养。随着教师的积极努力和教学工作经验的积累，在课堂教学工作中开始摆脱模仿的束缚，逐步进入探索阶段，教师开始有意识地研究课堂教学艺术的形式与效果，教学个性特征开始外露。

第一，教学个性的培养要根据自己的个性特点，教学中注重发挥自己个性中的优势。有的教师感情丰富，善于表达，想象力丰富，性格外向等，那么这个教师就要注意在教学中发挥自己个性的这些优势，向“情感型”或“表演型”教学个性方面发展。有的教师性格深沉，理性思维占优势，善于质疑和推理等，那他就应该向“理智型”或“科学型”教学个性方向发展。如果违背自己的个性特点，那就很难形成自己的教学个性。

第二，要有改革与创新精神，敢于在传统的教学现、教学方式实现新的突破。有很多教师从教几十年却没有形成自己的教学特色。其重要原因就是缺乏改革和创新精神，从而使自己的教学一直处在停滞不前阶段，很难上一个新的台阶。而有的教师勤于学习新的教育教学理论，善于对传统教学的进行分析，并时刻思考和组织自己的教学改革思路和方案，逐步形成自己的教学风格。

第三，要大胆进行教育、教学改革实验，落实到行动中。教师还要把自己的教改方案和思路付诸于实施，只有在不断探索和实验的过程中，教师才能检验自己的教学风格和教学方法的有效性，也才能使自己的教学较快地进入成型阶段，并使自己的教学风格更鲜明地表现出来。

“打造特色”当一名好“研”师。

经过一段时间的积淀，教师从中积累比较优秀的教学方法，重点打造提升，推广宣传，形成自己鲜明的教学特色。突出表现在教师改革与综合运用教学方法、探索和研究课堂教学的最优化方法及追求课堂教学的最高效教学效果，力求使每 一个学生得到最好的发展；在课堂教学实践中不断地创新与开拓，使教学艺术发挥明显的效应。