教育失误处理办法（5篇）

第一篇：教育失误处理办法

教育失误及处理规定

1、办公及值勤迟到、早退、旷工（岗）分别扣0.1、0.1、0.5分／次；

2、办公时间做与教学无关的事、闲谈与教学无关的话扣0.2／次；

3、体罚或变相体罚学生造成一定影响的扣0.2—5分／次，造成严重影响的，当年考核不合格；

4、学校重大会议精神或决定不及时布置误事的扣0.5分／次；

5、外出学习或带队外出耽搁的扣0.5分／次；

6、上级需要的各种报表、文件不及时上报的扣0.5分／次；

7、容留与教学无关的人员长留办公室的扣1分／次；

8、公开顶撞领导，尚未造成严重影响的扣1分／次；

9、不服从组织决定或安排后又悔改的扣2分／次；

10、暗示或怂恿学生作弊的扣1—5分／次；

11、监考迟到超过3分钟或监考过程中抽烟、闲聊、看书、擅离职守等未严格履行监考职责以及装订、阅卷出现失误的扣0.5—1分／次；

12、教师品行有悖于社会公德和教师职业道德，有损教师形象的扣2—5分／次；

13、有关教师由于工作疏忽或故意，造成学生成绩严重失实的扣1—2分／次；

14、班主任在知情情况下，没有及时处理或上报而造成更大的事件扣1—2分／次；

15、因班主任、值班教师或保卫人员未到岗，不能及时阻止事件的发生扣1—2分／次。

北岭中心学校

第二篇：处理失误及其评价

处理失误及其评价：

从达芬奇处理整个危机事件的轨迹来看，可以知道其实他们是有危机公关的意识的，但是也明显看出其处理危机公关的手段和方式是极其幼稚的，整个危机处理的过程更是漏洞百出，明显预见不足。唯一值得我们肯定的就是，达芬奇对于危机发生后的第一反应速度很快。在危机爆发的第1 天起，达芬奇就开始了一系列的危机公关，但可惜的是运用了错误的方式。

归根到底，达芬奇在这次危机公关的处理中有两大失误：眼泪公关成败笔；拒不承认抵不过事实

达芬奇家具在被媒体曝光造假的第二天，即7月12号，就在其官方微博发表声明,达芬奇没有造假。这种矢口否认自身有问题，用逃避的态度去面对媒体的监督的做法只能换来企业信誉的受损和品牌公信力的下降。品牌存在问题，而达芬奇始终没有正面面对，依然通过搪塞的方式回应，不能直面危机，不敢承担责任，而是采取鸵鸟般的回避策略, 是达芬奇危机公关失败的主要原因。

在记者发布会上，潘庄秀华哭哭啼啼离场，使得本应以真诚沟通的方式去赢得公众谅解的新闻发布会最终以闹剧收场，可谓达芬奇危机公关的又一大败笔。潘庄秀华作为“达芬奇”家具的CEO，在大众的心里她并不是一个弱女子的形象，她的眼泪并不但不能获得大众的同情，甚至会激发大众对她的热议。她应该做的是站出来解决燃眉之急的问题，以及出台相关的政策去保障消费者的利益，挽回企业的信誉。而这场发布会，达芬奇实质上是在规避话题，不但没有达到公众谅解之目的，反而加重了消费者对其推脱责任的猜疑，从而也引发了后来消费者大范围的退货和索赔行动。而且在危机爆发后直到召开新闻发布会的这3天时间里，达芬奇竟然都没有出台相关的弥补措施，还只是一味的在为是不是进口和国产做相关的辩讨，让媒体和大众都把眼光聚焦在这块内容上，消费者的补偿或者相对应的弥补策略都没有，也至于在新闻发布会上，有消费者当场大骂的滑稽事情出现。

我们常常会讲，危机本身并不可怕，可怕的是对危机管理的无知。企业发生危机以后，首先应该本着诚实的原则，把事情的真相如实的告知公众，争取获得受害者和社会公众的原谅，这才是处理危机首先应有的态度。

达芬奇从开始就缺乏解决问题的诚意。纵观其公关的脉络不难发现，没有全面调动公司人财物等资源承担责任，也没有及时采取行动平息消费者的怒气。

他们的活动组织，安排领导的出场及发言措辞等显然也是经历了认真的策划，但他们好象忘记了一个重要的原则，就是危机处理有时候不是技术层面的问题，态度和责任才是最重要的。在公关危机下，最能显示企业在自身管理上的问题，而达芬奇在这次危机事件中明显反映出它内部公关体系建设的落后和危机传播管理的缺失。像达芬奇家具处理这次危机事件这样拙劣的方法、出尔反尔的表现，到头来只能是搬起石头砸自己的。

“达芬奇造假”事件伤害的严重性及其影响：

达芬奇造假事件不但对自身产生了直接的影响，家具业：遭遇诚信危机 乱打“环保牌”，“达芬奇事件”曝光后，家具行业遭遇了集体诚信危机。家具商家也开始打起“环保牌”，随之而来的家具环保认证泛滥的现象也日趋严重。消费者：对实木家具“三不信”

自“达芬奇”事件以来，消费者中出现了不相信原产地、不相信进口、不相信实木家具的“三不信”现象，整个家居行业亟待重建公信力。城门失火，殃及池鱼。据新华网近日报道，“达芬奇事件”余波未平，它对家具行业的影响却在慢慢显现，尤其是不少目标市场与之相近的洋品牌，更是订单骤降，销售停滞。

高端家具遭新客户全数退订

自称有着舶来“血统”且产品价格不菲的法国罗奇堡家居就受到“株连”，其集团中国区总经理周宇峰表示，达芬奇事件后，有很多消费者在网络上对罗奇堡产生质疑，“说我们是法国品牌，却在罗马尼亚生产的，转移了生产地”；很多已经下单的客户纷纷到展厅或电话询问是否真的是欧洲原产的，一些本来已经下了订单准备付款的客户也暂停付款……

早前，网易的报道也显示，罗奇堡家居的新客户在“达芬奇事件”以后没有一单是完成交易的，不过，周宇峰不愿意透露这一批损失订单的具体金额。

上述新华网报道还称，除了罗奇堡，其他家具品牌如NATUZZI、Calia的销量也不同程度受到影响，其销售人员均表示，近期很多消费者都要求查看原产地证明或其他材料以确保产品“血统”，“以前产地证明是放在公司的，现在公司已经将授权书和产地证明都发到门店了。”

国产品牌纷纷撇清洋味

除了洋品牌，很多以前号称是“洋品牌”的家具纷纷撇清洋味，开始宣称自己的“国产血统”。

在上海的一些家居卖场，一些名字很“洋气”的品牌对自己的原产地表述更加谨慎了，很多门店上标注了“来自美国”、“源于法国”、“意大利设计”说明的品牌，都在自己产品的标签上注明了“产地北京”等字样。《贵州都市报》近日也报道称，贵阳的一些家居店也纷纷澄清，虽然产品材质是进口的，但是的确都是在国内生产的。“哦，不是，我们不是进口家具，我们的材质是缅甸进口，但是是在浙江那边生产的。”一名卖东南亚家具的的店员这样介绍店内的产品。

家具行业信任危机

“可以说整个行业都受到了极大的冲击，一定程度上看这件事情已经造成了整个行业巨大的信任危机。”周宇峰说。

上海家具行业协会信息咨询部主任童兆祥也坦言，虽然这件事情对麦德龙、宜家家居等普及性消费市场的影响不大，但从行业协会掌握的情况来看，对高档家具市场的影响很大。

中国家具协会理事长朱长岭表示，事实上这样的事情在行业内并不能算是普遍现象，目前中国国产家具的制造水平已经与国际水平相差无几。“我们现在全行业估 产值大概是8700亿元，我国有6万多家家具企业，出口到世界200多个国家，去年家具出口300多亿美元，而且出口到各地的家具都是能够满足当地标准 的，目前并没有出现因大规模的质量问题而进行退货的问题。”

不过，童兆祥认为，达芬奇事件是市场不成熟的一种表现，对于外商品牌，由于涉及高档奢侈品行业，各方的监管都有漏洞。

他解释道，高档家具市场的潜力依然很大，因为短时间内很难消除有钱人的炫富消费心理；而与此相对应的却是，很多国外的高档家具品牌并没有进入大众消费平台，更多的是以专营店的独立销售为主，因此不受商场的约束。“行业协会是一个自律性组织，对其的约束不具备强制性。”

品牌危机的行业化倾向越来越明显，反映出国内企业在生产经营环节的无良，也反映出国内监督机构的不作为。长此以往，毁灭的是一个国家的信誉，达芬奇内部公关

第三篇：教育违规行为处理办法讨论稿.

关于开展各类教育违规行为处理办法 讨论活动的通知

各乡镇学区、县直中小学、幼儿园、进修校、活动中心、民办学校： 为了规范全县中小学、幼儿园及民办培训机构的办学行为和在职教师的从教行为，杜绝学校及教师违规进行有偿补课、体罚或变相体罚学生、私征滥订教辅资料以及其它教育违规行为的发生，教育局制定了《关于学校集体补课和教师有偿补课行为的处理办法》、《关于中小学教师体罚或变相体罚学生行为的处理办法》、《关于学校或教师强制学生购买教辅材料行为的处理办法》、《关于学校和教师其它违规行为的处理办法》、《防范和处理违规行为的各项措施》等一系列关于教育违规行为的处理办法，在各乡镇学区、县直中小学、幼儿园、进修校、活动中心、民办学校的领导和教师中开展讨论活动（各乡镇学区所属民办学校参与学区的统一讨论）。各单位要统一组织讨论，广泛征求学校领导和教师的意见。可以提出意见和建议，也可以在原文上进行修改。务于7月15日前，把修改意见和本讨论稿交回教育局监察室。祁县教育局

二○一二年六月二十九日 祁县教育系统

关于学校集体补课和教师有偿补课行为的处理办法（讨论稿）

为严格规范学校的办学行为以及在职教师的从教行为，依据教育部《关于当前加强中小学管理规范办学行为的指导意见》、山西省教育厅《关于规范中小学办学行为有关工作的通知》（晋教基[2011]22号）、《晋中市教育系统规范办学行为的“十项规定”》、《晋中市加强师德师风建设的“八个倡导”和“八条禁令”》、《晋中市关于减轻中小学生过重课业负担的实施意见》等有关文件的规定，特制定本处理办法。

（一）学校集体补课行为的处理办法。

学校违反规定或未经批准在双休日和节假日组织学生集体补课（包括免费补课），除退还补课费外，教育局将对其进行书面警告，并取消该校当年接受教育部门表彰奖励资格，取消校长当年各种评模评优资格。同时，视情节轻重，对校长及主要责任人给予批评教育或警告、记过、记大过等行政处分。情节严重或涉及金额较大的，移交有关部门处理。

（二）教师有偿补课行为的处理办法。

1、在职教师从事各类有偿补课一经查实，责令本人退还违规所得、写出书面检查并在全县范围内通报，当年考核为不称职。

2、当年不能晋升工资。

3、当年不得参加专业技术职务的晋升。

4、两年内不得参加评模评优。

5、对于情节严重的教师，除以上处分外，教育局要给予警告、记过、记大过等行政处分。情节非常严重的，由教育局提出解聘意见，会同有关部门处理。祁县教育系统

关于中小学教师体罚或变相体罚学生行为的处理办法（讨论稿）

为保证教育教学工作正常开展，营造一个稳定详和的教学秩序，切实加强教师职业道德建设，增强教职员工依法施教意识，全面推进素质教育，不断提高教育质量，杜绝体罚或变相体罚学生行为，保障学生身心健康发展，根据《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》以及教育行政部门有关文件的精神，特制定本处理办法。

一、体罚与变相体罚的认定

1.教师与学生有身体的接触，或借助其它物体接触到学生身体的。

2.罚学生长时间站立、罚做作业、罚抄、罚跑，该上课停学生的课，该休息不让学生休息，该吃饭不让吃饭等。

3.不分时间、地点、场合、学生承受能力，对学生进行不当批评，甚至呵斥、讥讽等。

4.唆使学生对其他学生实施以上行为。

二、体罚的分类：体罚或变相体罚学生，视其情节分为较轻、较重、严重、非常严重四种情况。

1．情节较轻是指实施了体罚或变相体罚行为，致使学生的身心受到了伤害，有人举报，但学生本人或家长未到学校反映，经调查属实的。

2．情节较重是指实施了体罚或变相体罚行为，致使学生身心受到明显的伤害，导致学生家长到学校吵闹，在校内外造成不良影响或后果。

3．情节严重是指实施了体罚或变相体罚行为，致使学生的身心受到严重伤害，导致学生或学生家长到教育局或其他部门上告，造成严重后果及较坏的社会影响。

4．情节非常严重是指实施了体罚或变相体罚行为，致使学生身心受到非常严重的伤害，并造成了极其严重的后果，构成了违法犯罪行为，影响极其恶劣。

三、教师体罚或变相体罚学生，在事实调查清楚之后，按下列规定处理：

1、情节较轻的，由学校给予处分，由本人在学校会议上公开检讨。

2、情节较重和情节严重的，由教育局给予警告、记过、记大过等处分。

3、情节非常严重的，由教育局提出解聘意见，会同有关部门依法追究责任。

4、教师体罚或变相体罚学生，对学生造成伤害或学生家长因此提出要进行检查、治疗，所需的各项检查、治疗和其他费用，一律由体罚者承担。

5、幼儿园、民办学校及培训机构的教师也适用于以上处分办法。祁县教育系统

关于学校或教师强制学生购买教辅材料行为的处理办法（讨论稿）

为切实减轻中小学生过重的课业负担和学生家长的经济负担，教育局根据《晋中市关于减轻中小学生过重课业负担的实施意见》，对违反中小学教辅用书“一教一本”和学生自愿购买原则，私征滥订教辅用书、收取学生试卷费或考试费用（中高考除外）、组织学生购买其他教学辅助用品等教辅材料的行为制定下列处理办法：

一、学校或教师以各种形式强制或变相强制学生购买教辅材料的，退还违规所得，对学校主要领导进行全县通报批评，对直接责任者视情节轻重，分别给予警告、记过、记大过等处分。

二、学校或教师违反学生意愿集体购买省颁《教辅材料用书目录》以外的教辅材料的，退还违规所得，对学校主要领导给予行政警告处分，对直接责任者给予行政记过处分。

三、学校或教师违反家长和学生意愿推荐并指定购买教辅材料书店的，退还违规所得，对学校主要领导给予记过处分，对直接责任者给予记大过处分。

四、学校或教师不按规定代购、从代购教辅材料中收取回扣和从中牟利的，退还违规所得，对学校主要领导给予记大过处分，对直接责任者给予记大过处分，涉及金额较大者，移交有关部门处理。

五、以上处罚办法对幼儿园、民办学校、培训机构及其教师同样适用。祁县教育系统

关于学校和教师其它违规行为的处理办法

（讨论稿）

1、违规组织学生开展校外活动。对于未经上级教育行政部门批准或安排，学校（幼儿园）或教师个人私自参加校外活动的行为，教育局视情节轻重，对学校领导和责任人分别给予批评教育、全县通报或者警告、记过、记大过等处分。情节非常严重或造成严重后果的，对学校校长进行免职处分，教师解聘，并移交有关部门处理。如有违规所得，一律退还。

2、违规进行校内宣传。对于未经上级教育行政部门批准或安排，学校（幼儿园）或教师个人私自对学生进行产品宣传或社会其他活动宣传的行为，教育局视情节轻重，对学校领导和责任人分别给予批评教育、全县通报或者警告、记过、记大过等处分。如有违规所得，一律退还。

3、违规收取捐款或赞助费。对于学校（幼儿园）或教师个人，违反《公益事业捐赠法》，借节日、开展活动之名，巧立名目，向学生家长或社会团体索要或暗示缴纳捐款或赞助费的行为，除退还违规所得外，教育局视情节轻重，对学校领导和责任人分别给予批评教育、全县通报或者警告、记过、记大过等处分。情节严重的移交有关部门处理。

4、违规利用开展“特色教育”收费。对于学校（幼儿园）借开办实验班、特长班或其他“特色教育”活动，强制收取学生培训费、资料费、材料费等行为，除退还违规所得外，教育局视情节轻重，对学校领导和责任人分别给予批评教育、全县通报或者警告、记过、记大过等处分。情节严重的移交有关部门处理。祁县教育系统

防范和处理违规行为的各项措施（讨论稿）

1、书面告知制度。对于学校（幼儿园）或教师的违规行为及处理结果，教育局要以书面形式告知该校（幼儿园）。

2、管理责任问责制度。如在本校（幼儿园）或本学区内发生教师或下属学校违规事件，教育局在处理当事人的同时，要对学校领导和学区长进行问责。

3、累积处分制度。对于一年内学校（幼儿园）或学区被书面告知一次的，教育局对该学校（幼儿园）或学区进行通报批评，校长（园长）和学区长应负连带责任，可视情节轻重分别给予相关处分。对于一年内学校（幼儿园）或学区被书面告知两次的，教育局对该学校校长（幼儿园园长）或学区长进行诫勉谈话，取消学校（幼儿园）或学区考核综合优秀评选资格。一年内学校（幼儿园）被书面告知三次及以上，各学区被书面告知五次及以上，教育局对该校校长（幼儿园园长）或学区长给予免职处分。

民办学校及培训机构，一年内被书面告知一次的，延缓办学许可证年检时间，限期整改；一年内被书面告知两次的，当年办学许可证年检为“不合格”；一年内被书面告知三次及以上的，撤销其办学许可证。

4、明察暗访制度。为了切实整治教育环境，纠正行业不正之风，教育局将组成明察暗访组，采取不打招呼、随机暗访的方式对各单位进行检查，及时发现、纠正和处理各类教育违规行为。

5、“禁入”和请示制度。没有上级教育行政部门的安排和许可，教育系统以外的单位或个人禁止在学校（幼儿园）内进行产品推销、教辅材料、校外活动、特长培训等各种宣传。各学校（幼儿园）要组织学生开展教学计划外的各类活动或教师常规教学外的其他活动，必须向上级教育行政部门请示，在得到批准后方可开展活动。

6、开通举报热线。县教育局针对教育违规行为开通了举报热线：5520251、5520415。广大群众可就本县范围内出现的教育违规案件随时进行举报，教育局监察室将及时处理各类案件，做到件件有回音，事事有落实。

7、建立长效机制。各单位要建立各项规章制度，形成长效机制，以制度规范学校的办学行为和教师的从教行为。

8、加大查处力度。为了杜绝各类教育违规行为的发生，教育局将加大查处力度，做到“有案必查，有责必究”。同时，要求各学校（幼儿园）做到“三不”：即不乱收学生一分钱，不乱订一本教辅资料，不出一件上访案件。

第四篇：《国家教育考试违规处理办法》摘录

《国家教育考试违规处理办法》摘录

第五条 考生不遵守考场纪律，不服从考试工作人员的安排与要求，有下列行为之一的，应当认定为考试违纪：

（一）携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的；

（二）未在规定的座位参加考试的；

（三）考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的；

（四）在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；

（五）在考场或者教育考试机构禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的；

（六）未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的；

（七）将试卷、答卷（含答题卡、答题纸等，下同）、草稿纸等考试用纸带出考场的；

（八）用规定以外的笔或者纸答题或者在试卷规定以外的地方书写姓名、考号或者以其他方式在答卷上标记信息的；

（九）其他违反考场规则但尚未构成作弊的行为。

第六条 考生违背考试公平、公正原则，在考试过程中有下列行为之一的，应当认定为考试作弊：

（一）携带与考试内容相关的材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的；

（二）抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的；

（三）抢夺、窃取他人试卷、答卷或者胁迫他人为自己抄袭提供方便的；

（四）携带具有发送或者接收信息功能的设备的；-1-

（五）由他人冒名代替参加考试的；

（六）故意销毁试卷、答卷或者考试材料的；

（七）在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的；

（八）传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的；

（九）其他以不正当手段获得或者试图获得试题答案、考试成绩的行为。

第七条 教育考试机构、考试工作人员在考试过程中或者在考试结束后发现下列行为之一的，应当认定相关的考生实施了考试作弊行为：

（一）通过伪造证件、证明、档案及其他材料获得考试资格、加分资格和考试成绩的；

（二）评卷过程中被认定为答案雷同的；

（三）考场纪律混乱、考试秩序失控，出现大面积考试作弊现象的；

（四）考试工作人员协助实施作弊行为，事后查实的；

（五）其他应认定为作弊的行为。

第八条 考生及其他人员应当自觉维护考试秩序，服从考试工作人员的管理，不得有下列扰乱考试秩序的行为：

（一）故意扰乱考点、考场、评卷场所等考试工作场所秩序；

（二）拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；

（三）威胁、侮辱、诽谤、诬陷或者以其他方式侵害考试工作人员、其他考生合法权益的行为；

（四）故意损坏考场设施设备；

（五）其他扰乱考试管理秩序的行为。

第九条 考生有第五条所列考试违纪行为之一的，取消该科目的考试成绩。

考生有第六条、第七条所列考试作弊行为之一的，其所报名参加考试的各阶段、各科成绩无效；参加高等教育自学考试的，当次考试各科成绩无效。

有下列情形之一的，可以视情节轻重，同时给予暂停参加该项考试1至3年的处理；情节特别严重的，可以同时给予暂停参加各种国家教育考试1至3年的处理：

（一）组织团伙作弊的；

（二）向考场外发送、传递试题信息的；

（三）使用相关设备接收信息实施作弊的；

（四）伪造、变造身份证、准考证及其他证明材料，由他人代替或者代替考生参加考试的。

参加高等教育自学考试的考生有前款严重作弊行为的，也可以给予延迟毕业时间1至3年的处理，延迟期间考试成绩无效。

第十条 考生有第八条所列行为之一的，应当终止其继续参加本科目考试，其当次报名参加考试的各科成绩无效；考生及其他人员的行为违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的，由公安机关进行处理；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第十一条 考生以作弊行为获得的考试成绩并由此取得相应的学位证书、学历证书及其他学业证书、资格资质证书或者入学资格的，由证书颁发机关宣布证书无效，责令收回证书或者予以没收；已经被录取或者入学的，由录取学校取消录取资格或者其学籍。

第五篇：2010国家教育考试违规处理办法

《国家教育考试违规处理办法》（中华人民共和国教育部令）（第18号）（摘要）

1．考生不遵守考场纪律，不服从考试工作人员的安排与要求，有下列行为之一的，认定为考试违纪，取消该科目的考试成绩：

（1）携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的；

（2）未在规定的座位参加考试的；

（3）考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的；

（4）在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；

（5）在考场或者教育考试机构禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的；

（6）未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的；

（7）将试卷、答卷（含答题卡、答题纸等，下同）、草稿纸等考试用纸带出考场的；

（8）用规定以外的笔或者纸答题或者在试卷规定以外的地方书写姓名、考号或者以其他方式在答卷上标记信息的；

（9）其他违反考场规则但尚未构成作弊的行为。

2．考生违背考试公平、公正原则，以不正当手段获得或者试图获得试题答案、考试成绩，有下列行为之一的，认定为考试作弊，其当次报名参加考试的各科成绩无效：

（1）携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的；

（2）抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的；

（3）抢夺、窃取他人试卷、答卷或者强迫他人为自己抄袭提供方便的；

（4）在考试过程中使用通讯设备的；

（5）由他人冒名代替参加考试的；

（6）故意销毁试卷、答卷或者考试材料的；

（7）在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的；

（8）传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的；

（9）其他作弊行为。

3．教育考试机构、考试工作人员在考试过程中或者在考试结束后发现下列行为之一的，认定相关的考生实施了考试作弊行为，其当次报名参加考试的各科成绩无效：

（1）通过伪造证件、证明、档案及其他材料获得考试资格和考试成绩的；

（2）评卷过程中被发现同一科目同一考场有两份以上（含两份）答卷答案雷同的；

（3）考场纪律混乱、考场秩序失控，出现大面积考试作弊现象的；

（4）考试工作人员协助实施作弊行为，事后查实的；

（5）其他应认定为作弊的行为。

4.考生及其他人员应当自觉维护考试工作场所的秩序，服从考试工作人员的管理。有下列扰乱考场及考试工作场所秩序行为之一的，终止其继续参加本科目考试，其当次报名参加考试的各科成绩无效；考生及其他人员的行为违反《治安管理处罚法》的，由公安机关进行处理，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任：

（1）故意扰乱考点、考场、评卷场所等考试工作场所秩序；

（2）拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；

（3）威胁、侮辱、诽谤、诬陷考试工作人员或其他考生；

（4）其他扰乱考试管理秩序的行为。

5.考生以作弊行为获得的考试成绩并由此取得相应的学位证书、学历证书及其他学业证书、资格资质证书或者入学资格的，由证书颁发机关宣布证书无效，责令收回证书或者予

以没收；已经被录取或者入学的，由录取学校取消录取资格或者其学籍。

普通高校报名、考试、招生录取工作中对违反规定行为的处理

1.在报名环节中通过伪造证件、证明、文件等手段欺骗有关报名机构获取秋季高考报名考试资格的，一经查实，取消当年高考考试及录取资格；通过代拍照、代体检及其他违规方式变更考生真实的照片信息和体检信息等的，一经查实，取消当年高考报名考试及录取资格；触犯法律的，依法追究法律责任。

2.在考试环节中，考生以虚报、隐瞒或伪造、涂改有关材料，利用通讯工具进行考试作弊，由他人代替考试或代替他人考试，以及使用其他欺诈手段，或者因招生工作人员或其他人员的徇私舞弊行为取得考试资格或录取资格的，由违规行为发生地的省级教育行政部门、或经省级教育行政部门授权的省级招办、或经教育行政部门授权的高等学校，取消其当年的考试资格或录取资格；已经被录取或取得学籍的，由高等学校取消其入学资格或学籍并将其退回户籍所在地，同时通知其户籍所在地省级招办。

3.对考生在全国统考（含艺术类、体育类专业省级统考）中的各种违规行为的处理，按照《国家教育考试违规处理办法》（教育部令第18号）执行。其中：

对利用通讯工具作弊、由他人代替考试或代替他人考试等考试作弊行为情节严重的考生，取消其当年全国统考各科成绩，同时给予下一不得报名参加全国统考的处理；触犯法律的，依法追究法律责任。

对违规参加6月份秋季高考的“三校生”，取消其当年高考的各科成绩，已经录取的取消录取资格。

对违规参加全国统考的具有高等学历教育资格的高等学校的在校生，取消其当年全国统考各科成绩，并由其所在高等学校按照《普通高等学校学生管理规定》严肃处理；对代替他人参加全国统考、在全国统考中组织作弊或使用通讯工具作弊的高等学校在校生，高等学校可以给予其开除学籍处分。

对由他人代替或代替他人参加全国统考的社会其他人员，取消其当年全国统考各科成绩，并由其报名考试所在地的省级招办向其所在单位或其上级主管部门通报违规事实，并建议给予相应处罚，触犯法律的，依法追究法律责任。

4.在招生录取环节，通过伪造高考成绩单、艺术类加试合格证、高考志愿表、提前批院校面试合格证等资料骗取有关院校录取资格的，一经查实，取消当年所有院校录取资格，触犯法律的，依法追究法律责任。

各省级招办须将考生在全国统考中的违规事实客观记入其《考生电子档案》，作为考生有关诚信记录的重要内容。

上海市教育考试院

二○一零年十一月

上海市各类高等学校招生统一考试考场规则

一、考生必须按规定时间参加考试。在考试前20分钟凭准考证和有效证件（有效证件含:居民身份证、社保卡、驾驶证、护照、军人证）进入考场，迟到15分钟者，不得入场考试（有听力考试的外语学科开考前30分钟组织考生进入考场，开考前15分钟起禁止迟到考生入场）。

二、考生进入试场，除2B铅笔，书写蓝（黑）字迹的钢笔、圆珠笔或签字笔，直尺，圆规，三角尺，橡皮外（其他科目有特殊规定的除外），其他任何物品不准带入考场。

严禁携带各种通信工具（如寻呼机、移动电话及其他无线接收、传送设备等）、有电子存储记忆功能的计算器和录放设备以及修改液、修正带等物品进入考场。

三、通过东方广播电台播放英语听力考试内容的收听频率为：FM（调频）89.9兆赫、AM（中波）792千赫。考生须自行携带备有耳机的收音机，并应确定机器能正常运作，另须备足电池。小语种，梅山、大屯、张家洼考区的考生收听磁带录音。英语听力考试不设备用考场。

四、考生进入考场，即按准考证号对号入座，并将准考证、身份证放在课桌左上角，以便监考人员核查。考生领到答题卡和试卷后，应在指定位置和规定的时间内准确清楚地填涂姓名、准考证号，凡漏填、错填或字迹不清的答卷、答题卡无效。不准在答卷、答题卡上做任何标记。

五、考生不准使用红色字迹的钢笔、水笔、圆珠笔答题，铅笔答题答卷无效，专用答题卡须用2B铅笔涂点，涂点要规范。

六、考生必须在试卷或答题纸（卡）规定地方答题，答案书写在草稿纸上无效。

七、考生答题时，如遇试题字迹不清，可举手询问，但对试题内容不得要求监考人员作任何解释或启示。

八、考生交卷离场时间不得早于每科目考试结束前30分钟，离场时须将答卷、草稿纸（夹在试卷内）一并交出，不得将答卷和草稿纸带走。交卷离场后，不得再进入考场，也不得在考场附近逗留、谈论。

九、考生在考场内必须保持安静，不准吸烟，不准喧哗，不准交头接耳，不准偷看、夹带、旁窥、抄袭或有意让他人抄袭答题内容，不准传抄答案或交换答卷等。

十、考试终了时间一到，考生应立即停止答卷，将答卷翻放，安坐在原位，等监考人员按顺序收齐全部答卷后，才可离场。

上海市教育考试院

考生诚信承诺书

我是参加2011年上海市普通高校招生考试的考生，在认真阅读了上海市普通高校招生考试的相关规定后，本人作如下郑重承诺：

一、我已认真阅读并知晓《上海市各类高等学校招生统一考试考场规则》、《国家教育考试违规处理办法》（中华人民共和国教育部令）（第18号）（摘要）以及普通高校报名、考试、招生录取工作中对违反规定行为的处理等规定的内容，并保证在有关报名、考试及录取过程中自觉遵守。

二、我保证本人所提供的与普通高校招生考试及录取有关的各项个人信息（包括报名信息、志愿信息、照片信息、体检信息、加分证明信息以及有关获奖证明信息等）是真实、准确、有效的。

三、我自觉遵守国家及有关部门制定相关的法律、法规和规定，如有违反，愿意接受相关规定的处理。