文书（内勤）工作制度

第一篇：文书（内勤）工作制度

1、明确本职工作任务，意义和原则，牢固树立为领导、为群众服务的思想。

2、健全收发文登记手续，将文件分类、编号、登记，无关人员不得擅自翻阅文件。

3、需要局领导阅示的文件要附收文处理用纸、签署拟办意见后，送局领导阅示。局长签署阅办意见后，文书送有关同志阅，杜绝私自传阅文。

4、要办理的公文，一般要5日内办理完结，收回归档。

5、一般拟办理公文由文书负责催办，重要的由办公室主任直接催办落实，并将落实情况及时向局领导汇报。

6、借阅文件需经办公室主任批准，由借阅人签字，文书负责督促及时归档。办公室主任和文书每半年要对文件进行一次核对检查。

7、文书必须严格遵守保密纪律。不准将文件私自转借他人。不准将文件带到家里或公共场所。

8、文书每年年末要对文件分类、整理装订成卷。档案收集要完整，卷内目录要清晰。并做到防火、防盗、防潮、防虫、防尘。

9、文书要熟悉案卷内容，进出帐目要清楚，存档文件数量要相符。保证随用随取不得耽搁误事。

10、严格执行档案管理查阅审批制度，严守机密。因公借阅档案材料必须办理手续，档案室的一般资料由办公室主任签字后方可借用，重要资料须经局长批准。文书不得私自将档案借出。

11、借出的档案资料文书应按期收回，发现问题立即上报局长，及时查清原因，追究责任。

12、定期（年）进行文件清缴，须销毁文件及时处理。

13、打字、复印文件、材料必须经主任批准。

14、打字、复印文件、材料需要登记清楚。

15、微机、复印机必须专人使用，并做好保养，保持清洁，无关人员不得乱用。

第二篇：行政内勤工作制度

行政内勤工作制度

第一条：工作内容

1、负责公司所有业务电话接听，接待来访客户并对公司生产的产品进行宣传、销售。

2、负责协调，安排公司销售及售后方面的工作。

3、负责安排本部发货、提货事宜。

4、负责销售成品库及账务管理工作。

5、负责各区域业务员收支情况的具体核算，应收账款的登记。

6、本部门的销售报表的报送。

7、公司安排的其它工作。

8、负责公司业务往来的开单工作。

9、负责公司的考勤监督工作。

10、负责办公用品的采购工作。

11、负责公司的员工档案管理工作。

第二条：内勤人员的管理

1、部门经理的直接领导下完成负责人所安排的一切工作。

2、认真做好公司的出入库登记及统计工作。

3、认真做好客户的销售分类，销售账目及应收账款工作，认真做好各个业务人员的销售回款、提成的分档及核算工作。

4、认真做每月销量统计及报表工作。

5、认真按销售部门的销售流程做，必须做好合同、出库收货及回款的核收。

6、认真做好客户档案的分类及登记工作。

7、根据库管上报的库存数量根据实际情况及时补充所需物料。

8、认真做单据与业务相关信息的记录核对工作。

9、认真做货物发放后的跟踪工作。

激励：如上述问题每月没有出现一次，公司将给予＿＿正激励，如果违规，公司将按每条＿＿给予负激励。

第三篇：公司销售内勤工作制度

公司销售内勤工作制度

为配合公司营销中心对专卖店建店初期跟进及后期维护，对全国各经销商及时、准确、高效的处理好销售订单的相关工作，加强与公司各部门、各经销商的联系与沟通，确保每个订单能按客户要求保质按时完成，现明确公司销售内勤工作职责。

1.公司现阶段配备1名销售内勤，主要负责客户跟单，发货，意向客户跟进，老客户维护。

2.销售内勤上班时间要坚守岗位，有事离开办公室或节假日要保证手机畅通，如经销商投诉工作时间电话没有人接，将追究内勤责任，并罚款100元。经销商询问订单交期和生产进度情况，必须在尽快答复。工作中要求细心、周到、准确、耐心，绝对禁止对经销商发脾气；如有投诉，罚款200元；

3.对订单必须清楚明确，充分了解产品规格，包装件数，型号，价格，交货周期，生产状况。

4.准确建立客户档案，包括联系人，准确地址，楼层，电话，QQ，传真，邮箱和货运部信息，及时变更；

5.对于订单的交期，要及时和专卖店反映生产进度，对于可能出现的交期延误问题，要提前和专卖店沟通，以便和客户沟通协调； 6.缺货产品下单后，要经常向生产部门了解进程，以便回答专卖店对交货时间的心理需求，并对生产出现的质量问题予以督促，要求生产部门解决问题以便顺利交货；如果某部门不予配合，上报到销售副总； 7.销售内勤要做好出货前的各项准备工作，和公司仓管、专卖店确认后提供完整准确的出货单，价格清楚明确，经财务认可货款到位后交到仓库发货；

8.要和专卖店协调好发货时间、运送途径、付费方式以及出货单据的传输；

9.如遇周日或休息时间发货，内勤需在前一天做好第7条、第8条工作，以便顺利发货；

10.内勤需每日整理好工作数据，做好工作记录，每日下班短信或者微信上报这一天的销售额，接单额和未发货额。每月5号以前上报上月全国各专卖店销售报表；

11.针对专卖店的退、换、维修货物要求，原则上需有照片并制表提前报告到销售副总处，经同意后专卖店才能退、换、维修货物； 12.退、换、维修货物到厂后，应该第一时间和仓管确认清点，办理入库或者转入维修车间，且在货物上予以备注，以便跟进返还； 13.内勤除基本工资外，其他绩效工资和销售总额挂钩，以提高责任心和工作效率；

14.日常工作中，每日上班内勤需清洁办公室，主动接待来访客户； 15.建立意向客户档案，对于邮寄过画册，资料，价格清单的客人，注意电话、短信、邮件拜访；

16.完成公司领导交办的有关商务活动事宜，如订票、订房，接待来访外地客户。

营销中心

第四篇：司法局党务公开工作制度条例-规章制度文书

为确保党务公开工作健康有序进行，根据《中共区司法局党组党务公开实施方案》，制定本制度。

一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“两个条例”的要求，将党员对党内事务的知情权、参与权和监督权落到实处，以党内民主推进全局民主政治建设，提高党建工作规范化水平。

二、工作原则：坚持“发扬民主、广泛参与，积极稳妥、注重实效，统筹兼顾、改革创新，区别情况、分类指导”的原则。坚持党务公开工作“四有五化”。即：有机构、有方案、有阵地、有资料；公开时间经常化、公开内容真实化、公开形式规范化、公开程序民主化。

三、公开内容：按照依法公开、真实可信的要求，凡是群众关心的党内热点问题、容易出现以权谋私、滋生腐败、引发不公的事项，只要不涉及党内的秘密，都要最大限度的公开。

1、党组重大决策、决定、决议的酝酿、拟定、出台及落实情况。

2、领导班子自身建设情况。包括领导班子思想建设、组织建设、作风建设、制度建设以及党风廉政建设责任制考核情况等。

3、干部制度执行情况。

4、领导干部廉洁自律规定执行情况。

5、组织建设情况。

6、考核情况。党务工作考核情况和受表彰情况。

7、监督情况。违法违纪问题查处和信访监督情况，实施党内监督程序化、制度化的具体办法和措施。

8、群众认为有必要公开的党内其它事项。

四、公开程序：按照“事前公开、征求意见——决策公开、民主讨论——结果公开、接受监督”的程序，将党务公开工作贯穿于党内重要事务的酝酿、决策、实施的全过程。党组织在讨论决定事项、制定目标任务之前，要充分征求党员群众的意见，集思广益，形成初步方案，讨论后，将最终结果向广大党员群众公开。

五、公开时间和形式：公开时间，根据公开内容分为长期公开、定期公开、即时公开三种。做到重大决策、目标任务长期公开，即每年公开一次；经常性工作定期公开，即每半年公开一次；阶段性工作逐步公开，即每季度公开一次；临时性工作即时公开，即每月公开一次。公开形式以设立党务或党务政务公开栏为主。

六、监督考核：将党务公开工作纳入党风廉政责任制和党建工作一并考核，并建立和推行党务公开监督员制度，广泛收集党员群众对党务公开工作的意见和建议，为落实党务公开制度提供基础保障。

七、责任追究：在党务公开工作中，有以下情形之一的，对党组（支部）书记实行责任追究：

1、党务公开工作组织领导不力，或避重就轻，公开内容不全面、不到位，搞半公开，工作走过场的。

2、拒不推行党务公开制度，或对党务公开工作敷衍应付、弄虚作假，搞假公开，违犯党务公开工作有关纪律和规定的。

3、授意、指使、怂恿下属人员干扰党务公开，或者人为设置障碍，抵制监督检查和案件查处，以及对检举人、证明人、办案人员打击报复的。

第五篇：各种文书

如果您是民事诉讼的当事人，有些法律文书是必须要向法院提供的，比如：起诉状、答辩状、上诉状等。这里，我们向您介绍一下常用诉讼文书的书写格式和要求，有助于您写出符合法律要求的、规范的诉讼文书。

需要提醒您注意的是：书写法律文书要字迹工整,尽量简明扼要，请用钢笔、铅字比书写或打印，一律使用A4纸。

当事人向法院提交的诉讼文书格式文本

起诉状

起诉状，是公民、法人或其他组织作为民事原告在自己的民事权益受到侵害或者与他人发生争议时,为维护自身的民事权益，依据事实和法律，向人民法院提起诉讼，要求依法裁判时所提出的书面请求。

【文书样式】

民事起诉状

原告：

被告：

诉讼请求：

事实与理由：

证据和证据来源，证人姓名和住址：

此致

xx人民法院

附：本诉状副本

份

起诉人：

****年**月**日

【填写说明】

1.当事人栏，注明自然情况。自然人要列出姓名、性别、年龄、民族、工作单位、住址。法人或其他组织要列出名称、住所地，法定代表人或负责人姓名、职务。填写要准确，特别是姓名（名称）栏不能有任何错字。地址要尽量详实，具体到门牌号。最好注明邮编及通讯方式。（下列文书当事人栏要求同此）

2.诉讼请求。主要写明请求解决争议的权益和争议的事务。写明请求人民法院依法解决原告一方要求的有关民事权益争议的具体事项。

3.事实和理由。事实部分，要全面反映案件事实的客观真实情况。证据部分，有三项内容：列述提交的有关书证、物证以及提起能够证明事实真相的材料；说明书证、物证以及其他有关材料的来源和可靠程度；证人的证言内容以及证人的姓名、住址。

4.在起诉状尾部，当事人是自然人的，要由本人签字，是法人或其他组织的，由法定代表人或负责人签字并加盖单位公章。日期要填写准确。（下列文书要求同此）

公民授权委托书

公民授权委托书，是当事人、法定代表人依法委托他人作为诉讼代理人，向人民法院提交的写明委托事项和委托权限的文书。

【文书样式】

授权委托书

委托人姓名：

受委托人姓名：

性别:

年龄：

工作单位：

住址：

现委托

在我与

一案中，作为我参加诉讼的委托代理人。委托权限如下：

委托人：

受委托人：

****年**月**日

【填写说明】

1.委托权限授权是委托书最重要的部分。一般授权委托书只授予代理人代为进行诉讼的权利，而无权处分实体权利。在委托书上只需写明“一般委托”即可。特别授权代理，还授予代理人一定的处分实体权利的权利，如放弃、承认、变更诉讼请求、进行和解、提起反诉、上诉等。特别授权要对所授予的实体权利作列举性的明确规定，否则视为一般委托。

2.授权委托书须由委托人、受委托人双方签名。

法人或其他组织授权委托书

法人或其他组织授权委托书，是当事人依法委托他人作为诉讼代理人，向人民法院提交的写明委托事项和委托权限的文书。

【文书样式】

授权委托书

委托单位名称：

住所地：

法定代表人或主要负责人姓名：

职务：

受委托人姓名：

性别：

年龄：

工作单位：

住址：

电话：

现委托

在我单位与

一案中，作为我方参加诉讼的委托代理人。委托权限如下：

委托单位：（公章）

受委托人：

****年**月**日

法定代表人身份证明书

法定代表人身份证明书，是法人向人民法院证明法定代表人身份时使用的文书。

【文书样式】

法定代表人身份证明书

（法定代表人姓名）在我（单位名称）

任（厂长、经理等）

职务，是我（单位名称）的法定代表人。

特此证明。

****年**月**日

（公章）

附：法定代表人住址：

电话：

【填写说明】

其他组织代表人的身份证明书同上。

民事答辩状

民事答辩状，是公民、法人或其他组织作为民事诉讼中的被告（或被上诉人），收到原告（上诉人）的起诉状（或上诉状副本）后，在法定期限内，针对原告（或上诉人）在诉状中提出的事实、理由及诉讼请求，进行回答和辩驳时使用的文书。

【文书样式】

民事答辩状

答辩人：

因

一案，提出答辩如下：

此致

人民法院

附：本答辩状副本

份

答辩人：

****年**月**日

【填写说明】

1.答辩的理由，是答辩状的主体部分，通常包括以下内容：就案件事实部分进行答辩；就适用法律方面进行答辩。

2.提出答辩主张，即对原告起诉状或上诉人上诉状中的请求是完全不接受，还是部分不接受，对本案的处理依法提出自己的主张，请求法院裁判时予以考虑。

反诉状

反诉状是在已经开始的诉讼程序中，民事案件的被告，以本诉的原告为被告，以抵销或吞并对方诉讼请求为目的，向同一人民法院提出与本诉有关的新的诉讼请求时使用的文书。

【文书样式】

反诉状

反诉人（本诉被告）

被反诉人（本诉原告）

反诉请求：

事实与理由：

证据和证据来源，证人姓名和住所：

此致

人民法院

附：本反诉状副本

份

反诉人：

****年**月**日

【填写说明】

1.反诉请求。写明请求抵销或吞并本诉标的具体数额和方法。

2.事实与理由，是整个反诉状的核心。在这一部分里，要从事实和法律的角度充分阐述反诉主张的正确性和抵销、吞并对方诉讼请求的合法性。

3.反诉人在证据部分，可以申请证据保全，也就是在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，可以申请证据保全。申请时，应说明什么证据需要保全，证据种类，还应说明证据由什么人持有及其具体理由。

财产保全申请书

财产保全申请书，是在民事案件审理过程中，公民、法人或其他组织为维护自身的合法权益和保证将来裁判的执行，请求人民法院对诉讼标的物或与本案有关的财物采取某种强制措施时使用的文书。

【文书样式】

财产保全申请书

申请人：

被申请人：

上列申请人与被申请人间，因

纠纷，于

****年**月**日向你院起诉在案（或申请人即将提起诉讼），被申请人有损毁（或隐匿）诉讼争执标的物的可能（或者其他原因），为此，申请给予实施财产保全。申请的事实根据和理由如下：

事实和理由：

请求目的：

此致

人民法院

申请人：

****年**月**日

附：

1.书证

件；

2.物证

件；

3.证人

住址：

【填写说明】

1.事实与理由。首先写明申请人与被申请人因何发生纠纷。再具体写明需要采取保全措施的标的物的名称、数量。然后写请求保全的原因。着重写明必须实施财产保全所根据的事实，即被申请人有毁损诉争的标的物的行为，及其正在实施处分的行为。

2.请求目的。即请求采取何种保全措施。应写明要求人民法院或查封、或扣押、或冻结等，或者采取其他适当措施。同时表示自己是否提供担保以及提供何种担保。

先予执行申请书

先予执行申请书，是原告因生活或其他方面急需，在案件起诉后判决前要求人民法院责令被告预先给付一定数量款项时使用的文书。

【文书样式】

先予执行申请书

申请人：

被申请人：

上列当事人间，因

纠纷，于

****年**月**日向你院起诉在案，现因，为此申请裁定先予执行，责令被申请人先行给付一部分款项（或某项物品），现将事实和理由分述如下：

事实和理由：

请求目的：

此致

人民法院

申请人：

****年**月**日

附：

1.书证

件；

2.物证

件；

3.证人

住址；

【填写说明】

1.事实与理由。写明急需先予执行的事实，说明申请人对于被申请人并无对待给付的义务。

2.申请理由，着重提出被申请人必须先行给付的事实根据。

3.请求目的。将申请人要求先予执行的标的写清楚，并将给付的物品，款项写清楚。

民事撤诉状

民事撤诉状，是公民、法人或其他组织向人民法院提出撤回起诉时使用的文书。

【文书样式】

民事撤诉状

申请人：

申请人因

一案，于

****年**月**日向你院提起起诉，业经你院立案受理，现因

特此申请撤回起诉。请予核准。

原在提起起诉时所附送的证据材料共

件，请予发还。

此致

人民法院

申请人：

****年**月**日

【填写说明】

“现因”之后的空白处写明申请撤诉的理由。通常基于以下原因：（1）被告满足了原告的诉讼请求；(2)当事人双方达成和解协议；(3)原告发现自己起诉不当，此时要写明起诉不当的原因。

证据保全申请书

证据保全申请书，是当事人向人民法院申请证据保全时使用的文书。

【文书样式】

证据保全申请书

申请人：

申请人与

因

一案，已于

****年**月**日向你院提起诉讼。现因该案证据即将灭失（或者是以后难以取得，）为此，申请给予保全证据。现将案件事实、理由和具体请求目的分述如下：

事实和理由：

请求目的：

此致

人民法院

申请人：

****年**月**日

【填写说明】

1.说明案件已受理在案。

2.事实与理由。写明证据急需保全的原因，如某些证据可能损毁、变形或不复存在，或者证人年老、病重、将要死亡或出国留学、定居等。

3.请求目的，即申请人要求怎样保全，采取什么保全措施要具体写明。可以请求采取拍照、录像、绘图、制作模型、记录证人的证言等等。

上诉状

上诉状，是民事、经济案件的当事人对地方各级人民法院作出的第一审民事判决或裁定不服，按照法定的程序和期限，向上一级人民法院提起上诉时使用的文书。

【文书样式】

民事上诉状

上诉人：

被上诉人：

上诉人因

一案，不服

人民法院

****年**月**日（）

字第号

现提出上诉。

上诉请求：

上诉理由：

此致

人民法院

附：本上诉状副本

份

上诉人：

****年**月**日

【填写说明】

1.上诉请求。首先要综合叙述案情全貌，接着写明原审裁判结果。其次指明是对原判全部或哪一部分不服。最后写明具体诉讼请求，是要撤销原判、全部改变原判还是部分变更原判。

2.上诉理由。主要是针对原审裁判而言，而不是针对对方当事人。针对原审判决、裁定论证不服的理由，主要是以下方面：(1)认定事实不清，主要证据不足；(2)原审确定性质不当；(3)适用实体法不当；(4)违反了法定程序。

撤回上诉状

撤回上诉状，是公民、法人或者其他组织撤回上诉时使用的文书。

【文书样式】

撤回上诉状

申请人：

申请人因

一案，不服

人民法院

****年**月**日（）

字第号的一审民事判决（或裁定），于

月

日向你院提起上诉。现因

特此申请撤回上诉，请予核准。

原在提起上诉时所附送的证据材料共

件，请予发还。

此致

人民法院

申请人：

****年**月**日

【填写说明】

“现因”之后的空白处写明申请撤回上诉的理由。

申请执行书

申请执行书，是公民、法人或其他组织在对方拒不履行裁判确定义务的情况下，根据已经发生效力的法律文书，向有管辖权的人民法院提出申请，责令对方履行义务时使用的文书。

【文书样式】

执行申请书

申请人：

被申请人：

上列当事人，因

一案，经

人民法院于

****年**月**日作出（）字第号一审（或终审）民事判决，或仲裁委员会于

****年**月**日作出（）字第 号裁决，被申请人拒不遵照判决（或裁决）履行。为此，特申请你院给予强制执行。现将事实、理由和具体请求目的分述如下：

如果是经公证处发给强制执行公证书的，其写法是：

上列当事人，因

事项，经

公证处于

****年**月**日，发给（）字第 号强制执行公证书，据此，申请你院给予强制执行。现将事实、理由和具体请求目的分述如下：

事实和理由：

请求目的：

此致

人民法院

申请人：

****年**月**日

附：

1.书证

，（）件

2.物证

，（）件

3.证人

，住址：

4.仲裁委员会裁决复印件一份；

5.公证处强制执行公证书复印件一份。

【填写说明】

1.事实和理由部分。简要地叙述原案情和处理结果，并说明现在的执行状况；同时要阐明强制执行的必要性。

2.请求目的。在叙述事实，论证理由的基础上，提出具体、明确的请求目的。最好按照法律规定的几种执行措施，提出具体请求，以供人民法院考虑。