数字电视业务

第一篇：数字电视业务

数字电视业务

数字电视是人们谈论最多的热闹话题之一。由于数字电视术语特性，一些介绍中出现似是而非的概念，诸如“数码电视”、“全数字电视”、“全媒体电视”、“多媒体电视”等，造成大众感到困惑，茫然不知所措。其实，“数字电视”的含义并不是指我们一般人家中的电视机，而是指电视信号的处理、传输、发射和接收过程中使用数字信号的电视系统或电视设备。其具体传输过程是：由电视台送出的图像及声音信号，经数字压缩和数字调制后，形成数字电视信号，经过卫星、地面无线广播或有线电缆等方式传送，由数字电视接收后，通过数字解调和数字视音频解码处理还原出原来的图像及伴音。因为全过程均采用数字技术处理，因此，信号损失小，接收效果好。

在数字电视中，采用了双向信息传输技术，增加了交互能力，赋予了电视许多全新的功能，使人们可以按照自己的需求获取各种网络服务，包括视频点播、网上购物、远程教学、远程医疗等新业务，使电视机成为名副其实的信息家电。

将电视的视音频信号数字化后，其数据量是很大的，非常不利于传输，因此数据压缩技术成为关键。实现数据压缩技术方法有两种：

一是在信源编码过程中进行压缩，IEEE的MPEG专家组已发展制订了ISO/IEC13818(MPEG-2)国际标准，MPEG-2采用不同的层和级组合即可满足从家庭质量到广播级质量以及将要播出的高清晰度电视质量不同的要求，其应用面很广，它支持标准分辨率16:9宽屏及高清晰度电视等多种格式，从进入家庭的DVD到卫星电视、广播电视微波传输都采用了这一标准。

二是改进信道编码，发展新的数字调制技术，提高单位频宽数据传送速率。如，在欧洲DVB数字电视系统中，数字卫星电视系统(DVB-S)采用正交相移键控调制(OPSK)；数字有线电视系统(DVB-C)采用正交调幅调制(QAM)；数字地面开路电视系统就(DVB-T)采用更为复杂的编码正交频分复用调制(COFDM)。

数字电视与模拟电视相比，数字电视有以下几个优点：

1、收视效果好，图像清晰度高，音频质量高，满足人们感官的需求。

2、抗干扰能力强。数字电视不易受处界的干扰，避免了串台、串音、噪声等影响。

3、传输效率高。利用有线电视网中的模拟频道可以传送8—10套标准清晰度数字电视节目。

4、兼容现有模拟电视机。通过在普通电视机前加装数字机顶盒即可收视数字电视节目。

5、提供全新的业务。借助双向网络，数字电视不但可以实现用户自点播节目、高清数字节目收看、自由选取网上的各种信息，而且可以提供多种数据增值业务。

第二篇：数字电视业务办理指南

数字电视业务办理指南

（一）用户办理机顶盒领取业务

1.适用用户类型：已报装的在册有线电视用户，属已平移数字电视区域电视用户；

2.用户提供证件资料：用户证、用户地址、报装人身份证原件及复印件，如委托他人代办的，则应提供报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件，委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折；

3.业务流程：持相关证件―结清当月收视费―确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取机顶盒； 4.应缴费用：① 如有欠费，须请用户缴清欠费；

②2010年7月1日起报装的数字电视用户须预缴主机一年收视维护费。

（二）有线电视新报装业务

1.适用用户类型：原未报装有线电视服务的用户；

2.居民用户提供证件资料：身份证及复印件、报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折；

3.非居民用户提供证件资料：房产证或购房合同或租赁合同、营业执照原件及复印件、企业开具的证明并盖公章、法定代表人的身份证及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折； 4.业务流程：填单（业务申请工作单）――缴费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取机顶盒；

5.应缴费用：有线电视管线已入户：工料费50元/台，有线电视管线未入户：工料费100元/台。非居民用户按实际施工发生的人工、材料费用收取室外工料费。2010年7月1日起报装的数字电视用户须预缴主机一年收视维护费，收视维护费标准：居民用户20元/月/台，非居民用户20.80元/月/台。

（三）有线电视迁移业务

1.适用用户类型：地址变更的用户；

2.居民用户提供证件资料：房产证或购房合同或租赁合同、身份证（房产证持有人的身份证）及复印件、报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件，未办银行委托请带委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折；

3.非居民用户提供证件资料：房产证或购房合同或租赁合同、营业执照原件及复印件、企业开具的证明并盖公章、法定代表人的身份证及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（工行、建行、农行或禅城农信社）活期存折；

4.办理流程：填单（业务申请迁移工作单）――缴费；

5.缴费：有线电视管线已入户：免迁移费，有线电视管线未入户：工料费100元/次，集群性用户按终端数结算。非居民用户按实际施工发生的人工、材料费用收取室外工料费。2010年7月1日起报装的数字电视用户须预缴主机一年收视维护费。

（四）有线电视开通业务

1.适用用户类型：原已报装有线电视，未开通有线电视服务的用户； 2.提供证件资料：房产证或购房合同或租赁合同、身份证（房产证持有人的身份证）及复印件、报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折；

3.办理流程：填单（业务申请工作单）――缴费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取机顶盒；

4.缴费：免开通费，2010年7月1日起报装的数字电视用户须预缴主机一年收视维护费，收视维护费标准：居民用户20元/月/台，非居民用户20.80元/月/台。

（五）有线电视恢复业务

1.适用于：原已暂停有线电视服务的用户；

2.提供证件资料：报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折； 3.办理流程：填单（业务申请工作单）――缴费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取机顶盒；

4.缴费：暂停用户办理恢复，免开通费。室内无线或未有布线，须补交室内工料费：5元/台。

（六）有线电视报停、注销业务

1.适用用户类型：暂停使用有线电视服务的用户；

2.提供证件资料：用户证、报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件；

3.办理流程：填单（业务申请报停、注销工作单、取消委托银行代缴）――结清有线电视收视维护费――取消银行委托――交回机顶盒（含卡），主配件齐全（机尾线1条、音视频线1组、遥控器1个），如有机卡、配件遗失，需按价赔偿。

4.缴费：结清有线电视收视维护费，报停用户不退回预交收视费，注销用户凭预交收视费发票退回剩余收视费。

（七）购买机顶盒业务

1.适用用户类型：已开通数字电视服务的用户；

2.提供证件资料：用户证、报装人身份证及复印件、代办人的身份证原件及复印件和主机报装地址；

3.办理流程：持相关证件――交纳购机费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――领取机顶盒；

4.缴费： 机顶盒的销售价格:（实行政府指导价管理，具体价格由各价格主管部门按照不盈利的原则核定，详细销售价格以各营业厅公示为准）；

副机（分机）的收视维护费：5元/月；

5.其它：购买副机（分机）与主机同户同址同档案，超过2台用户自购分机，主机和分机都可以按每月12元/月收取收视维护费。

（八）租用机顶盒业务

1.适用用户类型：禅城区所有用户；

2.提供证件资料：用户身份证、代办人身份证、扣费活期存折及存折开户人身份证。

非居民用户须开具单位证明、委托书并盖公章、代办人身份证； 3.办理流程：填单（业务申请工作单）――填单（有线数字电视机顶盒租赁用户协议书）――缴费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取租用机顶盒； 4.缴费：450元的机顶盒押金，租用期最少3个月以上，不足三个月按三个月计算。有线电视管线已入户：工料费50元/台，有线电视管线未入户：工料费100元/台，若需要进行线路重新架设及调整的，按实际施工发生的人工、材料费用收取室外工料费。收视维护费标准：收视费26元/月。租户办理注销时，交回机顶盒（主配件齐全），经检测退回机顶盒正常后，退还押金及剩余收视维护费。

（九）购买付费电视频道节目业务

1.适用用户类型：已领取机顶盒、开通数字电视服务的用户； 2.提供证件资料：用户证、报装人身份证、报装地址和智能卡号； 3.办理流程：选择付费节目――填单《万安有线数字电视基本业务申请表

（二）》――交纳收视费――开通付费频道；

4.缴费：由订购的节目价目表及订购时间确定，订购付费频道不少于一个计费周期。

（十）续费业务（缴交收视维护费）1.适用用户类型：已开通有线电视服务的用户； 2.提供证件资料：用户证、报装地址或智能卡号； 3.办理流程：持用户证－缴费――打印发票；

4.缴费标准：收视维护费标准：居民用户20元/月/台。

（十一）过户业务

1.适用用户类型：户名更改；

2.提供证件资料：新旧户主身份证原件及复印件、新户主委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折、若代办同时提供代办人的身份证原件及复印件；

3.办理流程：双方持相关证件――填单（业务申请过户工作单）――旧户主（或由双方协商）结清当月有线电视收视维护费――填写委托银行代缴书――将机顶盒（含卡）及配件转交新用户； 4.缴费：免过户费。

第三篇：数字电视增值业务营销计划

数字电视增值业务营销计划

为了确保完成公司年初下达的增值业务任务，本着与时俱进，拓展思路，广泛发动，奋力拼搏的原则，力争超额完成，特制订营销计划如下：

一．统一思想明确认识。

组织全站员工，分阶段认真学习，如分公司下达的关于《2011基层站经营管理办法》及《2011年基层站经营管理责任制百分考核细则》的文件精神，统一大家的思想认识，知晓营销任务，促进每位员工的营销积极性。

二．搞好分工，落实责任

站长，为第一责任人。副站长协助站长搞好营销计划的分期实施，各站员工从身上分阶段分配指标，确保分工指标按时完成。

三．分解任务，确定指标

第一季度完成200户

第二季度完成400户

第三季度完成500户

第四季度完成800户

争取超额

四．拓展思路，完善措施。

全始终抓住营销计划不放松，根据完成任务情况，采取不同的方法和手段，形式多样。广泛发动镇村两级组织，积极宣传推广辖区用户，吸取先进站好的做法，结合站内考核办法，认真组织策划，推行有效措施，确保任务按期完成。

中广有线启东分公司 海复站

2011年3月

第四篇：有线数字电视业务服务协议

有线数字电视业务服务协议

江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司（甲方）与个人用户（乙方）就有线数字电视业务与数字电视机顶盒的配置、使用、服务达成以下协议：

一、服务总则

（一）甲方在现有有线电视网络覆盖范围内及技术条件下，为乙方提供有线数字电视信号传输服务；乙方履行本协议约定的义务，享受本协议约定的权利。

（二）若乙方符合以下全部条件，甲方为其配置一台单向基本型数字电视机顶盒和一张智能卡（以下简称单向数字机顶盒（含卡）），作为主终端使用：第一，地点在甲方直属区域内；第二，整转用户或申请的地址首次开通入网。乙方副终端所需的数字电视机顶盒（含智能卡）由乙方自购。

二、服务保障

（一）甲方通过营业厅、网站、电视营业厅等途径向乙方公布服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。

（二）甲方设立统一的客服电话96296，为乙方提供7×24小时故障报修、咨询和投诉等服务。

（三）若乙方对甲方收取的有线数字电视费用存有异议，甲方有责任进行调查、解释，并告知乙方核实处理的结果。

（四）由于甲方原因致使乙方不能正常接收甲方信号时，甲方应在乙方同意的上门维修时间起24小时内修复。因网络设备的正常检修、设备搬迁等原因致使乙方不能正常接收甲方信号时，甲方应在72小时内修复。超出规定时间维修未完成的，甲方对乙方实际中断收视的时间（不足一天，按照一天计算）予以2倍收视时长的补偿。

（五）甲方更改、调整数字广播电视频道序号，或者因系统设备及线路计划检修、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响乙方收看或者使用的，应提前72小时向乙方公告；因不可抗力、重大网络故障或者突发性事件影响乙方使用的，甲方应当向所涉及用户公告。

三、业务办理

甲方向乙方提供新装、转换、过户、移机、报停、恢复、销户、变更用户资料、订购等业务的办理。乙方办理业务时需持有效身份证件原件。除办理新装业务外，乙方办理其它业务时需持用户证，并交纳或结清各项费用，逾期（以停止服务日期为准）付款的，甲方可按照中国人民银行公布的同期贷款利率按日向乙方收取违约金。

乙方承诺向甲方提供的个人资料、代办人资料、有关证件等真实可靠；若发生变更，应及时向甲方申请更改。因乙方提供的上述资料不真实，或提供的联系方式不准确，或联系方式改变未及时通知甲方，导致乙方无法接受甲方提供的各项服务或通知的，由此对乙方造成的不良后果由乙方承担。甲方对乙方提供的所有资料，依照法律规定承担保密义务。

甲方接受乙方委托代办人代为办理。代办人须持有乙方、代办人的有效身份证件原件和乙方《用户证》代表乙方办理业务，甲方视该申请为乙方的服务申请，所产生的费用和相关责任由乙方承担。

（一）新装：乙方办理入网，根据物价部门相关规定交纳初装费。甲方根据乙方预约的安装时间上门安装。乙方如申请在相同的用户名称、安装地址下拥有多个终端，其中至少一台为主终端，其它作为副终端办理，一台主终端最多可以配装二台副终端。第四台以上终端（含第四台）按新装办理。

（二）转换：乙方同意本协议内容，自愿将有线模拟电视转换为有线数字电视，办理转换业务申请。

（三）过户：乙方在同一地址下更改用户名称，须办理用户变更手续。自过户之日起，本协议自动终止。未办理过户手续，乙方不得转让有线数字电视使用权，否则，乙方仍须承担本协议项下的全部义务。

（四）移机：乙方在甲方现有有线电视网络覆盖范围内及技术条件下，变更使用地址的，须办理移机手续。

（五）报停：除本协议另有约定或物价部门另有规定外，乙方需中止有线数字电视业务的，须办理相关报停手续。

（六）恢复：乙方报停后需重新开通有线数字电视的，须办理恢复手续。乙方因报停来办理恢复手续，可以预约恢复时间；乙方如在约定的期限内补齐费用并申请恢复的，甲方在收到乙方费用时起24小时内为乙方恢复有线数字电视信号。

（七）订购：乙方可选择订购甲方提供的付费电视、视频点播及其他增值业务并办理相关手续，其费用明码标价，用户自愿选择。

（八）注销用户：除本协议另有约定外，乙方申请终止有线数字电视业务的，须办理销户手续。乙方主动注销或依据本协议被注销时，若乙方使用有线数字电视业务不满八年，须将甲方配置的主终端数字电视机顶盒（含卡）退回甲方。若乙方重新开通有线数字电视，须重新办理新装手续。

四、费用与付费方式

（一）甲方根据物价部门批准或备案的收费项目与标准，向乙方收取相关费用；乙方根据其办理业务，向甲方交纳相关费用。

（二）乙方交纳基本收视维护费，收看60套公共数字电视节目和公共服务信息。在乙方按时、足额交纳基本收视维护费的基础上，甲方方能提供付费电视、视频点播及其他增值服务。

（三）计费及时间。基本收视维护费、互动基本服务费和增值业务服务费的计费周期为自然月，自开通生效之日起计。新装、整转的用户，在有线数字电视收视维护费产品订购生效的当月不收取基本收视维护费，次月开始收取。

（四）欠费及催交。

乙方应按照物价部门相关规定和双方约定及时交付基本收视维护费和互动基本服务费。当乙方基本收视维护费或互动基本服务费账户金额不足以支付当月基本收视维护费或互动基本服务费时，甲方将通过智能卡、乙方预留的联系方式（如手机号等）向乙方发送催交费信息。

乙方可自主选择基本收视维护费及互动基本服务费的缴费方式：

1、乙方选择预付费方式。当乙方基本收视维护费或互动基本服务费账户金额低于0元时，甲方将中止相应业务服务。

2、乙方选择后付费方式。当乙方基本收视维护费或互动基本服务费欠费超6个月时，甲方可中止相应业务服务。

3、其他。乙方应按照双方约定及时交付增值业务服务费。如乙方逾期不交付费用，甲方将通过智能卡、乙方预留的联系方式（如手机号等）向乙方发送催交费信息。

乙方可自主选择是否开通增值业务服务费信用透支功能：

1、乙方开通增值业务服务费信用透支功能后，当乙方增值业务账户欠费金额超过信用透支额时，甲方将中止增值业务服务。

2、乙方关闭增值业务服务费信用透支功能后，当乙方增值业务账户金额低于0元时，甲方将中止增值业务服务。

（五）补交。乙方补交相关费用后，甲方予以恢复有线数字电视服务。

（六）乙方在广播电视传输线路上私自接挂、调整、安装、插接收听、收视设备，致使乙方

不能正常接收信号的，其责任及产生的相关费用由乙方承担。

五、其它

（一）有下列情形之一，甲方将解除协议并注销用户，同时追究乙方应承担的责任，由此带来的不良后果由乙方自行承担：第一，乙方、代办人提供的证件、资料虚假；第二，乙方将甲方所提供的信号或节目转发、提供给他人或用于其他目的；第三，乙方基本收视维护费欠费2年（含）以上。

（二）乙方在有线数字电视业务八年使用期内，如遗失或人为损坏（已无法维修）甲方配置给乙方的主终端数字电视机顶盒，须承担赔偿责任。乙方遗失或损坏智能卡需要换卡的，须按物价局文件中关于智能卡的收费标准承担换卡费用。

（三）乙方未按规定向甲方申请并办理开户业务，私自增加终端，应根据物价部门相关规定补交初装费和自开通之日起的基本收视维护费、订购的互动基本服务费及增值业务服务费。对拒不接受处理，或阻扰甲方检查的行为，甲方将终止其信号。

（四）乙方因市政拆迁无法使用数字电视机顶盒的，可选择办理移机或注销手续。

本协议自双方签字或盖章之日起生效；遇国家法律、法规、法令有所修订时，按新制定的国家法律、法规、法令执行。如有纠纷，双方协商解决：协商不成的，应选择以下第 种方式解决：（1）向南京仲裁委员会申请仲裁；（2）依法向人民法院提请诉讼。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第五篇：高清数字电视业务合作协议书

高清数字电视业务合作协议书

甲方：

乙方：

根据《卫星电视广播地面接收设施管理规定》（国务院129号令）要求，为维护国家政治安全、信息安全和文化安全及新闻宣传舆论导向正确性，保证有线电视信号安全传输，经甲乙双方协商同意达成如下协议：

一、数字电视业务

1、乙方委托由甲方在发展高清互动机顶盒业务。由甲方提供给乙方业主高清互动机顶盒。

2、乙方不得利用甲方提供的机顶盒违法私建前端机房，否则，甲方立即停传数字电视信号，收视费不予退还。

3、甲方负责乙方线路机顶盒的安装调试，并安装主干线以开通数字电视信号，长期负责线路的维修维护，保证数字电视的正常传输。

二、付款方式：甲方负责现场办理业务，乙方业主只需一次缴纳费用，甲方收取账款后，甲方提供乙方业主等额收据。收到账款后一到二个工作日内甲方负责数字电视机顶盒进行调试、安装。

三、甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，未经对方书面同意，在本合同有效期内和合同终止后，任何一方都不得向第三方透露合同的内容。除本协议规定工作需要外，未经双方事先书面同意，任何乙方不得擅自使用、删改、复制对方的商业信息、技术及其他资料。

四、此协议一式两份，双方签字后生效。有效期为一年。

甲方：乙方：

甲方代表签字：

乙方代表签字：2013年1月10日