岳阳市楼区社区的调查报告

第一篇：岳阳市楼区社区的调查报告

岳阳市楼区社区的调查报告

摘要

社区文化活动是社区工作的一项重要内容。抓好社区文化活动，对实践“三

个代表”重要思想，促进社会和谐发展，传播先进文化，提高市民素质，满足文

化需求都有积极作用。但由于现今存在客观问题是我国社区建设的历史较短，社

区文化工作经验较少，加上社区状况差别较大，社区文化工作需要在实践中逐步

探索规律、摸索经验。本文结合了我的实地调查阐述了社区文化活动的现状及存

在问题

一 岳阳市楼区社区的调查引言调查目的；掌握岳阳市楼区社区的活动内容，社区活动不够完善缺乏经验，针

对问题社区解决社区存在的种种问题

2调查对象；岳阳楼区几个社区

3调查时间；2011-12-12

4调查方法；问卷调查二 岳阳楼区现状调查内容

利用空余时间的机会我到梅溪社区、洛王社区进行了实地的调查，采访辖区

内参与文化活动居民与社区文化工作者共五十人，分别从物质文化层面、行为文

化层面和精神意识层面三个部分来设计了如下问题。所在杜区的文化活动设施有

哪些，所在社区开展的文化活动有哪些，参与本社区文化活动的目的等等，具体

情况分析如下：

调查表明在参与社区文化活动中，参与者在性别方面有明显的女性相对男性来

说更愿意参加社区文化活动（女性占80%）；参与者在学历方面没有明显的差异（多为高中学历）；参与者在年龄方面有明显的特征多数参与者年

龄都在五十岁以上。（五十岁以上占74%）

经调查表明:本市社区文化活动设施情况不容乐观，社区内部分活动设施存

在无专业人员维护的现行，造成居民可能无法正常的开展某些社区文化活动。参与社区文化活动的目的分析

经调查表明:在参与社区文化活动中，有50%的人基于丰富业余活动的目的，有20%的人是基于锻炼身体的目的，有8%的人是基于想增加人际交往的目的，有12%的人是基于增加知识的目的，还有10%的是基于其他的目的。文化活动的内容分析：

经调查表明:社区文化活动类型、内容较单一，讲座、文艺活动育锻炼、读

书看报等方面均有一定的居民群体。其中体育锻炼因其方便性、实用性吸引了较

多的居民，占了51%;文艺活动也因其活泼性、生动性和娱乐性吸引了很多的居

民，占38%:各类讲座占10%;读书看报占27%;其他占34%。对社区文化活动的内容的评价分析：

经调查表明:居民们对社区开展的文化活动的内容不是太满意。有16%的人认

为“形式多样，内容有吸引力”;有34%的人认为“形式单调，内容没有吸引力”:

还有科50%的人认为是一般。

三 社文化活动存在的现状调查结论

1在社会认识上存在的欠缺，实质作用未领会

2社区文化活动内容单一，吸引力不够

3社区文化活动特色不明显，时代性不强

4社区文化活动的建设投入不足，资金来源单一

5社区文化活动内容单一，吸引力不够

6社区文化活动特色不明显，时代性不强

四 对改善社区文化活动的建议和对策、正确方向，现核心价

值社会文化活动是由多种文化内容和文化形态构成的，要想使多元的内容和形态构成和谐文化的有序集合，就需要有一种主导的力量，也是社区文化活动的导向性内容。将专业的价值理念融入社区文化活动的全过程，是构建和谐文化的首要任务。

2、强化创新意识，丰富文化内涵

社区文化活动作为我们党在新时期新阶段推进文化建设的重要内容，具有鲜明的时代内涵和特征。为此，应着眼于“五个新”：一是要树立新理念，即树立以人为本的和谐文化观和“共创和谐、共享文化”的人文理念；二是要找准新定位，即把社区文化活动的目标锁定在“培育理想、倡导精神、理顺情绪、服务需求、营造环境”上；三是要探索新模式，即重点培植、总结和谐社区文化示范性工作的模式；四是要打造新品牌，即通过社会化活动的组织形式，将具有时代特征和区域特征，并深受社区群众喜爱的特色活动固定下来、延续下去；五是要建立新机制，即在完善和谐社区建设运行体系的前提下，指导各社区围绕资源、环境、阵地等方面建立相应的文化活动内容。

3、加强宣传力度，提高参与热情

要让群众认识到，群众应该是社区文化活动的创造者，是享受者、受益者，使“人人享受文化”这一人文理念转换为百姓看得见、摸得着的多种文化活动形式，充分调动群众参与社区文化活动的积极性。为此，要在理念上克服“一揽子”包办、代行的思想，树立以人为本的思想，并根据居民群众的实际需求，确立活动的着眼点，体现全民性、自主性；要在内容上充分尊重个体差异，分层次、有重点地推进社区文化活动的建设，并鼓励基层的首创精神，调动居民群众的参与热情，使群众由参观者转为参与者和组织者。

4、广纳建设资金，力求投资效益

一是端正政府投资方向，本着面向大众文化，高起点、多层次、多功能、有计划地构建文化基础设施，尽量避免过于重视精品文化活动而忽视基层文化活动，或是搞一些中看不中用的项目。二是在继续发挥政府投入主渠道作用的同时，鼓励社区单位捐资、热心居民捐款。建设资金的投入属于“硬件”，是开展群众文化工作的基础条件和基本要求，在社区文化活动开展中起着重要作用。

5、整合文化资源，加快“角色转换”

要充分挖掘社区文化活动资源，积极优化环境，主动争取社区高校院所、研究机构、文艺团体的指导和支持，吸引社会名人参与区域文化活动，提升社区文化品位，彻底摒弃旧的计划经济体制下“单位人”的思想观念，强化“共建共享”的社区意识；要注重发挥志愿者的奉献作用，并以他们为骨干，模范带头，积极影响，促进社区文化的全面普及，使社区文化资源得以优化，营造共享和谐文化活动的温馨环境。

五；参考文献

《岳阳论坛》，《岳阳生活网》

岳阳电大学生；陆易

2011-12-12

第二篇：岳阳市第三方物流调查报告

第三方物流是现代物流的核心内容，是将运输、储存、搬运、装卸、流通、加工、配送等活动信息化、系统化、一体化的产物，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。专家指出，第三方物流是我国21世纪经济领域的重要动向，是企业在降低物质消耗、提高劳动生产效率之后的第三利润源，是经济社会发展和提高整个国民经济素质的有力推动器。

一、岳阳市第三方物流发展现状

1、“三位一体”市场体系业已构建，要素市场基础设施建设仍显滞后

近年来，市委、市政府把发展现代物流作为经济工作的战略重点，作出了建设物流旺市、把岳阳打造成长江中游重要的现代物流中心的战略决策和部署，大力推进物流市场建设，以城陵矶物流园区、太阳桥物流园区、枫桥湖物流园区为主要支点的水路、公路、铁路运输“三位一体”物流框架基本构建。城陵矶物流园区是湖南省“十一五”重点建设项目。老港区经过近年来改扩建，吞吐能力达240万吨；新港区建设分三期进行，总投资16亿元，设计整体吞吐能力1000万吨。其中一期工程新建3000吨级集装箱直立式泊位3个、3000吨级散货浮式泊位1个，设计年吞吐量30万标箱、80万吨散货。太阳桥物流园区以中南批发交易大市场、太阳桥建材大市场为核心区域，以公路运输为依托，是目前我市服务功能最为完备、物流运营较为规范的一个物流园区，投资1000多万元的太阳桥现代物流公共信息平台已于2008年6月正式投入运营，实现了我市物流信息与外界的对接。枫桥湖物流园区尚处于规划阶段，远期规划该基地为铁路—公路货运枢纽型物流基地，将成为本市商业配送物流区。尽管本市现代物流市场框架体系已经形成，但是要素市场建设不能满足第三方物流的需求。全市城区现有的几家专业性物流市场如中大市场、国联市场、同立物流、五里牌零担货运中心等，其规模都不大，基础设施陈旧，内部布局混乱，均处于传统运输市场的状态，物流工作难以上台阶。上述四个市场中规模最大的是中大市场，其用地面积也不过30000㎡，最小的是五里牌零担货运中心，用地面积仅19980㎡。不仅如此，市场之间互抢业主，无序竞争，内耗比较严重，造成资源浪费。

2、第三方物流规模初具，服务水平较为低下

近几年来，岳阳市第三方物流得到了迅猛发展。据初步统计，城区范围内从事现代物流的机构已经超过300户，从业人员1万多人。到2008年底止，全市拥有载货汽车15081辆、铁路货运站场11个、公路专业货运站场6个；市城区拥有货运船舶333艘，净载重19.7万吨。泰和物流、港务运输、中部物流、林纸物流、神驰货运、海纳物流、中邮物流等一批有一定规模、有突出主业的第三方物流企业应运而生，迅速成长，成为本市发展现代物流的中坚力量。

客观分析，岳阳市第三方物流尚处于起步阶段，物流服务尚处于较为肤浅的层面，对照现代物流的技术标准，本市第三方物流企业的整体服务能力和水平还存在较大差距。对众多小型物流机构来说，他们的发展主要有“两难”：一是规模小、实力弱、发展难。对物流服务委托方来说，为抵御风险，物流企业的经营规模、经济实力、企业管理和社会公信力是他们最为关注的问题。而我市绝大多数物流机构以“物流信息部”的形式存在于物流市场中，基本上是租一个门面，安一台电话，为货运车主提供物流信息，从而提取信息咨询费用，靠信用维系交易，对货物的安全性无力保障，企业公信力不强，效益普遍不佳。二是技术含量低、服务能力弱、转型提质难。大多数物流企业运营方式单一，基本上是沿袭了过去运输型企业的管理模式，是一种运输能力的简单集合；没有相对固定的客户，是一种随行就市的交易；市场分析能力弱，技术力量不足，网络化建设乏力，无法提供综合性物流服务，难有大的作为。

3、物流信息化程度不高，资源难以共享

信息化建设是发展第三方物流的关键环节。对物流企业来说，信息就是效率。近几年，岳阳

市加大了物流信息化建设力度，同立物流中心2005年就已建立了自己的门户网站，太阳桥物流园区也建成了现代物流公共信息平台，这对于沟通物流信息、降低运输成本、合理利用社会资源发挥了积极作用。但从整体上来说，物流信息普及的程度还不高，突出表现为众多小型物流机构还没有开始利用计算机网络，信息链还没有完整建立，信息沟通不畅，等客上门的现象比较普遍；信息发布的受众面也比较狭窄，发布的方式也不直观，还没有形成面向大众的有效和快捷途径，导致大量潜在的社会需求没有及时转化为现实的物流需求。

4、多元化物流服务快速发展，现代物流已渗透到社会生活的各个层面

信息化的现代市场成就了第三方物流业的发展，市场经济的快速发展刺激了现代物流的社会需求，第三方物流的服务范围已涵盖社会的各个层面。工业企业、商贸流通、城市居民对第三方物流的需求逐年增加，网络购物、电视购物、速递公司等新型商务活动如雨后春笋般迅猛兴起，大大提高了商品流通速度和资金周转效率。据初步调查，目前有中通快递等上十家国内知名快递公司在我市设立了快递服务部，主要从事文件资料、大小货样的快递服务，不仅节约了社会成本，而且方便了社会生活。

二、发展岳阳市第三方物流的总体思路

1、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持市场化、专业化、社会化、现代化、国际化的发展方向，初步建立起经济合理、协调配套、绿色环保、安全高效、覆盖城乡的现代物流服务体系。

2、工作目标：根据《商务部关于加快我国流通领域现代物流发展的指导意见》，为适应本市经济社会发展的需要，大力开展包括物流示范城市、示范园区、示范企业和示范技术在内的不同层次流通领域现代物流示范工程，努力促进本市第三方物流健康、快速发展。力争在未来五年内，招商引进5家国内外知名的第三方物流企业入驻经营，带动我市第三方物流水平的整体提升，重点培育一批本土物流龙头企业，争取本土物流A级企业达到5家，年物流服务收入在1000万元以上的本土企业达到10家；大力加强城乡一体化物流网络和冷链物流体系建设，拉动农村消费，确保生鲜食品消费安全；加大物流行业资源整合工作力度，努力提升仓储运输、装卸搬运、分拣包装、加工配送的装备水平，着力推进本市物流社会化进程。

3、具体措施：

一是加强基础设施建设，着力打造“3－10－8”现代物流市场格局。为充分发挥本市区位优势和资源优势，对全市现代物流规划布局采取“综合物流园区－重点物流基地－物流配送中心”三层节点基本模式，因地制宜建设好三个物流园区、十个物流基地、八个配送中心。●三个物流园区城陵矶物流园区后段建设的主要任务是招商引进国内外知名的专业化第三方物流企业入驻经营，加快区域性现代物流公共信息平台建设，增强园区物资集散功能和市场辐射能力；太阳桥物流园区建设的主要任务是加快发展产业物流，大力发展仓储业和加工业，促进本土产业物流服务外包；枫桥湖物流园区建设的主要任务是加强园区规划，集合物流资源，发展配送物流。

●十个物流基地

①云溪精细化工产业物流基地

②君山亚华农产品物流基地

③岳阳市中大物流配载基地

④城陵矶华粮物流基地

⑤汨罗再生资源产业物流基地

⑥华容县物流基地

⑦平江县物流基地

⑧湘阴县物流基地

⑨临湘市湘北物流基地

⑩岳阳县城南物流基地

●八个配送中心根据本市区位优势和资源优势，重点建设8个物流配送中心，作为联系物流中心和生产企业、商贸流通企业、终端消费者的纽带。

①泰和物流配送中心

②国联物流配送中心

③洞庭水产品物流配送中心

④五里牌零担货运配送中心

⑤福润多超市物流配送中心

⑥巴陵惠民冷链物流配送中心

⑦松阳湖物流配送中心

⑧太阳桥配送中心

二是树立现代物流理念，促进流通企业内部物流社会化。着力引导本土流通企业引入供应链管理思想，梳理企业运作流程，集中核心资源，剥离或外包物流功能，将物流需求向专业化物流企业集聚，通过由供应商直接配送、委托第三方物流或共同配送等多种形式，提升流通企业物流服务水平。改变“大而全”、“小而全”的运作模式，将大量潜在的物流需求转化为有效的市场需求；积极协调批发企业与中小零售商合作，建立联购分销的自愿连锁组织；积极引导各类经营生产设备、工具、零配件等的“工业品超市”发展，为生产企业提供产业配套服务。

三是大力发展第三方物流，培育龙头物流企业。引导物流企业以客户至上、集成整合、快捷高效、绿色环保、增值服务为目标，延伸物流服务功能，推动物流企业从运输、仓储、配送等环节向供应链管理的各个环节渗透，实现从传统物流向现代物流的转变，提高物流综合性服务水平，努力创建A级第三方物流企业。实施现有专业化物流市场重组，引导商业、物资、供销及储运企业通过参股、兼并、联合、合资、合作等多种形式重组，扩大经营规模，整合物流资源，支持专业化的物流企业做强做大。

四是大力发展农村现代物流，完善城乡一体化物流网络。健全新型农业生产资料流通服务体系，将农资销售与物流服务紧密结合起来，开展配送、加工、采购、农机具租赁等多样化服务。加强农产品加工、包装、储藏、运输、销售等环节的标准化管理，建立健全流通领域食品检疫检测体系，对农产品从农田到餐桌实行全程监控，构筑居民“放心菜”的物流保障体系。深化“万村千乡市场工程”，支持农产品物流配送中心建设，提高农村商业网点配送率，促进农产品物流健康发展。统筹规划城乡现代物流基础设施的整合与建设，完善城乡一体化的物流网络。

五是加强物流信息平台建设，打造三级信息服务。积极开展项目建设，努力争取中央、省、市政策和资金支持，在城西物流中心建立区域性物流信息中心，全面推进我市现代物流信息网络建设。

七是加强基础性工作，加强第三方物流标准化建设。要加强培训工作，搞好商业企业和物流企业从业人员的岗前培训、在职培训等，通过不同方式和多种渠道，培养急需的物流经营管理人才，推广现代物流技术；要不断完善第三方物流统计制度和信息管理制度，完善统计调查方法和指标体系。

四、政策建议

1、理顺管理体制。物流是跨部门、跨行业的复合型产业，涉及发改委、工业、商务、交通、口岸、海事、工商、质检等部门。我市现代物流工作由市工业经委牵头，组织机构是建立起来了，但由于缺乏统一的协调机制，部门之间难以有效配合和协调，造成物流行业管理中存在条块分割、重复建设、市场准入制度不健全等种种问题，妨碍着物流的社会化进程。目前，我市众多小型物流机构以“物流信息部”的形式存在，由交通部门负责审批，多数没有进行工

商登记，开业歇业随心所欲，市场秩序较为混乱，亟待市政府协调规范。

2、加大政策扶持。建议市政府设立推进现代物流发展引导资金，每年安排一定数额的资金，用于支持物流中心、重点物流企业和公共信息平台建设；要协调各类金融机构向符合条件的物流企业发放贷款，搭建物流行业与金融部门的融资平台，为物流业的发展创造宽松的金融环境。要协调相关职能部门认真落实国家有关部门促进物流产业发展的税费政策，拿出具体支持现代物流产业发展的实施意见。

4、加快信息平台和电子商务建设。引入高科技手段，加快物流信息平台建设。要尽快启动岳阳同城信息平台建设，并融入全国性的物流网络，提高整个行业水平和档次。鼓励物流企业积极利用信息技术，大力发展电子商务，实现企业经营网络化。积极引导工商企业和物流企业采用互联网等先进技术，实现资源共享、数据共享、信息互通。结合电子政务和经济信息化建设，加快建设公共网络信息平台，推进网上物流信息和商务平台的建设。

5、加快物流人才培养。人才培养要形成政府、学校、企业联动机制，培养一大批适应市场需要的复合型人才。积极鼓励有条件的高等院校和物流企业加强合作，开设物流专业，培养适应市场需要的人才。

6、引导建立物流行业协会。物流行业协会是政府与企业之间的纽带，其主要职责是普及物流知识、推广物流标准、提高物流水平。发展现代物流业，需要政府、行业协会和企业各司其职。政府要指导相关部门，尽快筹备建立西昌市物流行业协会，充分发挥物流行业协会的服务、监督、自律作用，促进物流企业的相互合作、公平竞争。

第三篇：关于岳阳市电子商务发展情况的调查报告

关于岳阳市电子商务发展情况的调查报告

学生：方梁

信息科学技术学院09级电子商务1班，学号200941841109

前言：

为了认真贯彻落实《商务部关于加快流通领域电子商务发展的意见》（商商贸发

[2009]540号）及省商务厅有关通知精神，系统深入地掌握我市电子商务发展情况，谋求我市电子商务的规范运行和快速发展，2010年春节前后，我局组织专门人员开展了我市电子商务情况调研。现将有关情况汇报如下：

一、我市电子商务发展现状

近几年来，随着网络事业的不断进步，我国电子商务飞速发展，已成为一种时尚的生产和生活方式。有关数据显示，2008年，中国网络购物成交额达1281.8亿元，同比飙升128.5％，是2003年的66倍，而人均网购金额超过1600元，比上年增加582元；在中国近3亿网民中，约有8000万人至少一次通过网络购物，比2007年增长近一半。从我市的情况来看，主要表现为三个方面的特点：一是市场基础逐步完善。由于宽带互联网络、手机GPRS网络、3G网络的建成使用，中小物流速递的配套快速发展，国家商务部出台的《电子商务模式规范》、《网络交易服务规范》及各级政府相关扶持政策的出台，使我市电子商务如沐春风，为我市电子商务的发展提供了良好的运行平台和广阔的发展空间。目前，我市注册登记的网络公司数量达到879家，90%以上的中小企业接入了互联网，其中80%以上的企业建立了自己的网页甚至是门户网站，为我市的电子商务的蓬勃兴起打下了坚实的基础。

二是无形市场悄然兴起。忽如一夜春风来，千树万树梨花开。在网购风靡的我市市场，网上商店的开办也是风起云涌。据初步调查，目前，我市年销售在50万元以上的淘宝店就在10家以上，有的年销售已超1000万元。以陈赛（淘宝店经营者）为代表的一批电子商务创业者，标榜带动了全市个人从事电子商务的潮流。岳阳物流网、中南再生资源网、岳阳市土特产商务网、沃尔玛网上超市等网上市场有如雨后春笋，生机勃勃。我市的电子商务市场已从稚嫩走向成熟，正在步入高速发展的快车道。

三是第三方服务平台锋芒初显。2008年10月，在汨罗市工业园区建立的“中南再生资源网”，是我市再生资源精深加工产品对外销售的重要电子商务平台。通过中南再生资源网电子商务平台的全面推广，引导鼓励一批有实力、有

影响的重点企业加快网上商务交易活动的应用，一部分企业已经实现了在线销售和在线支付，大大提高了交易效率，降低了交易成本，使信息流、商流、资金流、物流在网上顺畅地流动。2009年园区内100多家企业通过网站电子商务平台完成交易额达到2亿多元，开启了汨罗电子商务的先河；2009年9月，由岳阳市商务局主办，岳阳市新视野营销拓展公司、岳阳市食品加工行业商会具体承办的，囊括岳阳土特产品、农副产品、原料等地方特色产品的商务咨询门户网站“岳阳土特产网”建成开通，开通短短数月，已成功向河北销售了10万多斤南瓜，向四化建销售了4000只酱板鸭、10万斤维天米业“浓浓乡情”系列大米及4000桶道道全系列色拉油，还有销往成都的螃蟹、销往北京的鲜鱼、销往福建的龙虾等等，累计成交额已达900多万元。“岳阳土特产网”依托岳阳的资源优势，以电子商务为渠道，为地方特色产品的外销扩宽了道路。可以说，我市电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实发展的实施阶段。

二、我市电子商务发展存在的主要问题

1、网络购物的普及程度不高。企业和消费者的电子商务意识不强严重制约着电子商务的发展。目前大多数企业还只习惯于传统的展示和销售方式，对于上网查询、展示企业和产品的工作重视不够、力度不大，没有把发展企业电子商务当成一项重要的事业。电子商务的消费人群也受局限，主要以在校大学生及女性为主，且人数仅在2万人左右，不到全市总人口的0.01%，相对全市人口来说比例严重偏小。企业和消费者对电子商务的认识有待加强。

2、物流与信息化基础依然滞后。电子商务的顺利发展离不开物流和信息化基础的进步和完善，这一点对我市的电子商务应用与发展尤其重要。岳阳的第三方物流配送和信息化普及还正处在发展的初期，相对还比较滞后。目前比较有竞争力的电子商务物流企业主要还是以外来的“和尚”为主，物流现代化水平和信息化水平（如通讯网络、带宽、企业信息化等）需要大大提高。

三、发展我市电子商务的基本设想

网上购物是信息技术与经济发展相结合的产物，鼓励开展网上购物，有利于提高交易效率，拉动消费，促进商品和各种生产要素的自由流动，为促进地方经济又好又快发展提供服务。为发展我市电子商务，我们将采取如下措施：一是加强宣传推介。就我市目前的情况而言，网上购物作为一种新生事

物还未被大多数消费者所感知，也未能引起广大经营者的高度重视和关注。要推动我市网上购物的快速发展，宣传推介是重要的工作前提。因此，我们要通过多种渠道和方式对网络购物强势宣传，营造浓厚氛围，促进消费方式多样化。二是开展从业培训。要通过开展一系列的电子商务培训活动，增进人们对网上购物等电子商务经营业态的认识，逐步提高企业和消费者对互联网的应用水平，增强其利用互联网创业的基本技能，以此促进社会就业。

三是促进网络营销。要大力促进商贸流通企业与互联网网商的交流沟通，着力推进网上商店、网上商城的快速建立和规范运行。我局将在扶持发展岳阳市土特产网等网络营销企业的基础上，支持福润多、“和田”、“十三村”等本土商贸流通企业开展电子商务，发展网上商城，强力整合我市商贸流通领域优势资源，依靠完善的诚信、质量、售后服务体系，方便、快捷、贴心的服务理念，全力打造立足本土、辐射周边、影响全国的岳阳人自己的“淘宝网”；要大力促进第三方物流企业与互联网网商建立战略合作伙伴关系，有效降低网络营销交易成本；要大力促进我市与沿海发达地区关于电子商务的交流与合作，不断提高我市电子商务发展的水平。

四、是规范网上交易行为。要根据《商务部关于网上交易的指导意见（暂行）》的有关规定，会同相关部门加强对网上交易行为的管理，不断完善网上交易的信用评价体系和风险警示机制，切实维护广大经营者和消费者的合法权益。

参考文献

电子商务金融与安全 陈进 清华出版社 2000年

第四篇：关于岳阳市生态环境现状调查报告(寒假作业)

关于岳阳市生态环境现状调查报告

——节能减排，低碳生活

寒假期间，我陪伴家人,迎着冬日里和煦的阳光，经常漫步街头，游览景区。生态环境状况随处可见，令人担忧的是：碳排放量过多，低碳生活难求。现将所见所闻报告如下：

环境状况令人不快

岳阳山水相依，风光秀丽，久有“洞庭天下水，岳阳天下楼”之盛名，但盛名之下，碳排放量过多令人不快：

一、交通产生的二氧化碳过多。走进大街小巷，私家车、公务车川流不息，成为城区一道亮丽的“风景线”，汽车产生的二氧化碳让行人头昏脑胀。据粗略估算，这些车辆所产生的二氧化碳占温室气体排放量30%以上。其实，人们早已对官车过多和鸣笛抢道愤愤不平；早已对私车满街横冲直撞拒不让路。这些“不平”和“不让”是市民对汽车碳排放量过多的不满，也是对低碳生活的渴求。

二、家用电器产生的二氧化碳过多。当今时代，电脑、电视、空调、冰柜、洗衣机等家用电器纷纷走进百姓家庭，让原本低碳或零碳的家用手工器具陆续“下岗”，过多的二氧化碳也随之从千家万户排出。听老师讲，一台电脑每天使用4小时，其余时间关闭，每年能减少83%的二氧化碳排放量。可悲的是，我们使用的电脑大部分时间处于待机状态。同样就洗衣机而言，有用户研究表明，一件衣服60%的“能量”在清洗和晾干过程中释放。据科学测算，夏天使用空调时，只要将温度调高1℃，全国每年能省下33亿千瓦时的电。照此推断，冬季使用空调取暖，将温度调低1℃，所省下的电量和减少的二氧化碳的排放量将更为可观。可惜的是，当你走进机关大楼、宾馆酒店一股热浪扑面而来，反而因太热而感到不舒服！不可思议，为什么这些老板宁愿多花钱多用电，也不愿省钱又省电呢？原来原因是他们有钱买得到电，但不知有钱买不到低碳生活的道理！

改变办法就在手中

低碳是一种时尚，低碳是企业的一种社会责任，低碳是人类的自救。改变碳排放量过多，办法就在眼前，办法就在手中，以下便是我的建议：

一、多乘公交车。首先是政府要关注民生，增加公交车的数量、提升公交车的质量、降低公交车的票价，让更多的人愿乘公交车，少开私家车。其次是减少公务车，将市长专车、局长专车、科长专车、特殊专车“改名换姓”，合并使用；将机关公务用车社会化，这样既可大大降低行政成本，还可充分缓解道路资源紧张状况。只有使公交车数量增加、公务车数量减少，才能有效减少二氧化碳排放量。

二、节省电和气。成为低碳一族很简单，只需大家一起动手：牢记及时关闭电脑、电视；做到使用空调夏季稍微调高一点，冬季稍微调低一点；尽量采用低碳手工作业，如用手洗衣和自然晾干衣物等简单生活。

三、多种树和花。实践证明，树木是“捕捉”二氧化碳的能手。提倡政府动员，全民动手，种树栽花；提倡大街小巷，单位包干，负责绿化；提倡庭院小区；提倡宿舍阳台，栽花种草，净化空气，美化环境。

我深信，人们有能力保护好地球家园。只要人人动手，一个低碳生活的美好明天就会到来！

调查人：岳阳市第九中学

83班刘煜成2010年寒假

第五篇：楼区长工作总结

工作总结

长安社区楼区长 黄秀钦

2011年已经远去，面对2012年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和无限机遇，在进行2011年年终个人工作总结时，也发现很多不足之处，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。回想起一年以前，领导将这负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。

一、个人工作回顾 1.管理服务

第一，做到了当日事情尽最大努力当日完成，不给居民和领导留麻烦，留不高兴，坚持监管小区、楼里以及周边环境卫生干净，有问题及时反应。

第二，在日常工作中，我们楼长靠真诚赢得信任；用热情打动居民，主动服务换来谢谢；用微笑换到尊敬。楼管组尽量在工作中创造和谐，在和谐中推动工作，人与自然要和谐，人与人要和谐，我们与居民更要和谐。

第三，在其位，谋其事，尽其责，自觉接受三个监督：

①、接受小区领导监督 ②、接受小区居民监督 ③、自省自捡（友邻单位）。

第四，要摆好一种姿态，就是要以诚相待，礼貌待人，尊重居民，理解居民。第五，搞好两种沟通：用行动去沟通，时时处处起表帅带头作用，用说教去沟通，做好居民们的各项思想工作。

第六，做好三个服务；做好日常服务、主动上门服务、及时突发特殊服务，营造安全有序，和谐温馨的小区生活环境：

第七，三是注重三个发挥，发挥居委会的作用；发挥楼长工作特质，虽然环境艰苦，但任劳任怨，工作认真，发现问题及时交流；发挥广大同学，经常沟通聊天，征询意见。

2.文明用语、热情服务 为居民服务是楼长的职责，楼长工作虽然没有惊天动地的大事，只是日常生活中的小事，琐碎之事，但对居民多一份关心，居民就多一份温暖，帮助居民从平凡小事做起。

在日常工作中对待居民始终使用文明用语，“你好”、“请”、“谢谢”、“不客气”、“打搅了”等。认识到，没有“张秉贵卖糖”的工作劲头，做不了楼长，没有“一团火”的精神，做不好楼长工作。

用正确的舆论去引导居民，及时关注居民思想动向，把握居民需求以及诉求，做好上级和居民之间的桥梁。

二、2012年工作目标

一是进一步提高责任意识，努力做好户楼长各项工作；二是勤字当头，以身作则，做出特色；三是密切关注和调处邻里、家庭矛盾纠纷，及时上报治安防范薄弱环节、人口等有关信息，便于有关部门及时改进工作，做好基层维稳工作。

总之，楼长在工作中的责任心，来源于对居民们深深地关爱，爱的越深，责任心就越强。做楼长一天就要用心思考，用心做事，用心讲理。

2012.1.17