我院中医药文化建设的实践

第一篇：我院中医药文化建设的实践

晋宁县中医医院中医药文化建设的实践情况

中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，为进一步推动我院中医院文化的建设，根据国家中医药管理局印发的《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》的相关规定，结合医院实际情况，我院在中医药文化建设方面作了大量的工作，现将我院的中医药文化建设实践情况描述如下：

一、文化作为人在实践活动中所获得的改造客观世界和主观世界的成果，就其构成形态而言，从大系统宏观来说，它包括三个层面。

1、物质层面文化建设

这里所说的物质成果，不是纯粹的自然物，而是经过人的实践活动改造过的人化自然。物质层面的文化，也构成文化的物质载体，是文化中最为活跃和易变的因素。

2、制度层面的文化建设

它是通过人们共同遵守的约定来约束人与人之间的关系，主要包括社会的法律、制度和体制等内容。制度层面的文化比物质层面的文化具有稳定性。

3、精神层面的文化建设

主要包括：思想理论、科学文化、价值观念、思维方式、道德情操、审美情趣、心理状态等内容。精神层面的文化是全部社会文化的灵魂和最集中的体现，具有十分强烈的稳定性。

(一)非物质文化层面的建设

我们在着手医院文化建设的过程中，在文化建设的三个层面上，排定了主次顺序，首先将制度建设作为开端，在加强制度文化建设上，坚持尊重、关心、激励、规范、教育职工的原则，强调“以德治院”，建立健全医院各项规章制度，实施人性化管理，体现人文关怀。其次要注重提高职工整体素质。职工整体素质水平越高，医院文化建设的规范作用越强。提高职工素质，既要加强思想政治工作，注重提高其思想道德素质，又要通过各种培训进修，重视提高其技术文化素质。所谓“文化”，就是人文教化，所以宣传教育是必要的先行工作。医院领导通过各种会议，大力宣讲医院文化建设的重要性和必要性。医院领导班子既是医院文化建设的领航人，又是医院文化的发掘、培育和设计者，其管理理念、思维模式、行为准则，甚至个人品格都会直接影响医院文化建设发展方向，继而影响医院文化建设导向作用。因此，要加强基层中医医院文化建设，要求医院领导层，要认真学习、了解、掌握和运用中医药文化建设发展规律，既要注重继承中医医院文化建设优秀传统，又要在继承中创新医院文化，使医院文化能够与社会主流文化和时代信息水乳交融，确保医院文化建设沿着既定航道稳步前行。

医为仁术，仁者爱人。在几千年的历史上，悬壶济世的医生一直是被人们(不仅是病人)景仰的角色，甚至被赋予政治家的品德与地位。在古人眼里，治国与治病的道理是相通的，故《内经》有云：“上医医国、中医医人、下医医病。”有志者在发愿时也常说“不为良相，即为良医”。良好的医德医风也是医院文化建设的重要内容，我们以

医德规范“三字经”为对职工教育的主体，专门制作了“大医精诚”竹简墙，作为对职工医德教育的场所。

医患的共同敌人是疾病，不应该存在的这种难以调和的矛盾而影响了医学发展。在这种情况下，大力弘扬传统的医德教育，应该是医者缓解医患矛盾的主观努力的表现。我们正尝试以“大医精诚”为主导思想，建立医护的行为规范和道德规范，并把这项工作作为医院文化建设的重要内容。

价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同的行为。在同一个单位中，有人注重工作成就，有人看重金钱报酬，也有人重视地位权力，这就是因为他们的价值观不同。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。价值观导向是中医文化建设的最终目的，也是一个长期的任务。多年来我们一直在总结和提炼“一附院精神”，并逐渐使之成为员工所接受的共同观念。这是我们精神文化建设的重要内容。

现在，社会因素的复杂多变，使得人们往往不再把生活的价值目标和意义视作确定无疑的，生活世界的动荡不定使得人们难以形成固定不变的价值观念，许多人失去对生活意义的坚定信念，怀疑主义、相对主义、非理性主义随之蔓延。然而，现代社会却又要求人们对自己的生活抱有明确的态度，做出明确的自我决定和选择。人们从来没像今天这样强烈地需要相对稳定的价值观念的支撑，需要寻求到一个

安定的精神家园。

儒学曾是中华民族古代文化秩序、社会秩序、政治秩序构成的理论基础，儒学也曾是中医尊崇的伦理之学，儒学伦理道德理念的价值、意义，代表了东方古代先贤对生命存在的深刻思考，它是拥有数千年文明史的先民对生存认识的智慧结晶，是世界伦理道德宝库中的重要组成部分。我们在注重引导职工学习邓小平理论、三个代表重要思想的前提下，把儒家的“义利观”也作为对职工价值取向的教育内容。儒家代表人物孔子、孟子、荀子在百家争鸣中充分阐释了他们重义轻利，义以为上，以义克利等义利思想。其义利思想对我们现代义利观的建构具有很大的启示意义，对此，我们应当批判地继承、将其整合到新型义利观的构建中去。我们经常讲“君子爱财，取之有道”，告诫员工，唯有遵循伦理政治规范，才可以获得财富，才不至于在获取财富的过程中招致灭亡。充分重视物质财富对于社会的基础性价值，在获取财富满足人类本能需求的方法上，则主张要依照人类社会伦理、政治规范。这也是我们医院文化建设的核心内容。

(二)医院环境形象的中医药文化建设

医院环境是中医药文化的重要载体，是能够给公众留下直接印象的场所，如何通过环境形象的建设，营造浓郁的中医药文化氛围，是医院文化建设的重要内容。我们在医院装修改造的过程中，注重融入中医药文化元素，使患者进入医院后，感受到中医药文化的熏陶。

1、弘扬中医历史。中国医药学有着灿烂的历史，浩如烟海，源远流长，漫长的中国医学史集萃了人类文化宝库中奇丽的瑰宝，对于

积淀个人的文化底蕴，陶冶人们的性情，具有难以估量的作用。我院的中医药文化建设就是以中医历史文化为主线，通过建立中医历史文化长廊，雕塑中医历史人物塑像的文化墙来展示中医学的辉煌，使参观者步入时空隧道，感受中医文化的博大精深。我们选取了中医史上最具辉煌的16个杰出人物和重大事件，做成浮雕，装潢庄重、风格古朴，配以简短的文字说明，起到了很好的宣传教育作用。文化长廊建成以后，无论是医院职工还是就诊患者纷纷驻足观览，一些外国朋友更是表现出极大的兴趣，对中国医学有了进一步的了解。由此寻觅中医历史的足迹，寻觅中医文化的真谛，寻觅漫长岁月的记忆，一种历史的厚重感和时代的责任感油然而生。

2、崇尚传统医德。作为中医药文化重要组成部分的传统医德，无疑是中国传统文化中最为宝贵的精神财富之一。传统医德闪耀着人性与理性的光芒，崇尚“生命至重,惟人最尊”的信念，倡导“医乃仁术、济人为本”的思想，坚持“医贵乎精，仁术济世”的精神，恪守“贵义贱利,自正己德”“的准则，努力去做“苍生大医”。数千年来这些传统医德成为医生规范自我、自善其身、鞭策奋进的精神动力。

我们在门诊部的显著部位，建立了“大医精诚”的木刻文化墙，气势宏伟，引来患者驻足，也成为医生恪守的座右铭，起到了较好的宣传和教育的效果。

3、宣传普及中医知识。中医药的问题从民国以来争论不休，在废医存药论的影响下，中医几乎覆灭。如果不是毛主席提出：”祖国医学是一个伟大宝库，应该努力发掘加以提高“、”首先是西医学习中

医“这些观点，中医现在恐怕已经成了伪科学的代名词。由于中医的方剂具有确实可靠的疗效(可重复、可检验)，不容易被推翻，于是中医的理论就成了攻击的重点。攻击者无视历代中医典籍的具体内容，均以”经验"论之。而对于广大人民群众来说，对于中医中药的认识，还仅仅停留在表面上，对其内涵了解并不多。为了让广大患者和人民群众了解中医，中医医院有责任使自己成为普及中医知识的场所。我们在医院门诊部走廊墙壁设置了大量的中医知识宣传栏，图文并茂，刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，在患者候诊之余，用消遣的方式，了解一下中医的尝试，使他们缩短与中医中药的距离，走近中医。实践证明这种做法起到了良好的宣传效果，同时感受到中医文化的气息。

第二篇：中医药文化建设实施方案

医院中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。为促进我院中医药文化发展。根据各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想、基本原则和主要目标

（一）指导思想和基本原则 中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色；坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一；坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征；坚持促进发展。紧紧围绕医院发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

（二）主要目标 在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，弘扬医院 “团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、医院文化建设的内容

（一）价值观念 中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

（二）医院宗旨 医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命。

（三）医院方针（发展战略）近年来，我院坚持“科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

（四）行为规范、诊疗行为规范 医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生，在诊疗过程中充分体现中医药特色。

2、言语仪表规范 我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。我院曾多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，今后这项工作还要继续开展下去，要在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。

3、教学传承规范 规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（五）环境形象 医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。

1、建筑外观和庭院建设 目前，我院正在进行环境改造工作，建筑上将采用全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部装饰方面，我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，营造浓郁的中医药文化氛围。尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。还有宣传中医药文化和介绍治疗的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

（六）医院标识

1、标准院名。这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，汉字使用规范，字体端庄易识别，外文字母应规范。做到整合医院精神，规范行为文化，彰显中医特色。

2、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高认识，加强领导。医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

（二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。

（三）加强培训，提高素养。各职能科室要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

（四）长远规划，持续发展。中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。

（五）加强考核，注重实效。医院将文化建设列入各科室考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效。

第三篇：中医药文化建设实施方案

中医医院中医药文化建设实施方案

根据国家中医药管理局《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见的通知》和《中医医院中医药文化建设指南》的要求，为认真贯彻落实《意见》和《指 南》的文化精神，我院结合实际，制定加强中医药文化建设的具体实施方案。

一、指导思想

以党的十七大会议精神为方针，牢固树立以人为本，全面协调可持续的科学发展观，把握中医药发展的良好机遇，深入开展 “中医管理年”活动，注重突出中医特色，加强专科专病建设、人才队伍建设和中医药文化建设，积极争取国家中医药发展项目及省市重点中医专科项目，坚持中医药的传承与创新，努力建设具有鲜明时代特征的中医药特色文化，构建和谐医患关系，塑造良好的医院形象，提升我院的综合能力。

二、基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，结合我院实际环境建设及软件条件，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机协调。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室

建设、人才培养以及医院管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

1、确立“以人为本”的价值观念，坚持以中医为主的办院方向，保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作，增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。可以用仁、和、精、诚四个字来概括。“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天 人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德 观。“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。“诚”，体 现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关 心人、理解人、帮助人、感动人，为病人提供温馨的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德、医风建设等各方面的工作。

2、发扬“爱岗敬业”的主人翁精神 中国传统文化历来

以人为本，尊重人性，主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题, 并提出合理化建议。

3、塑造优秀的中医医院形象医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院 各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。

四、具体内容

1、办院宗旨：团结仁爱，继承创新，特色兴院，服务人民。

2、院 训：厚德、精业、创新、至善。

3、医院精神：礼仪、诚信、仁德、精艺。

4、医院目标：以人为本，科技兴院，依法治院，管理强院。

5、服务理念：以诚待人，以情感人，病人至上。

6、宣传口号：和谐环境，超前意识，坚实基础，厚积薄发。

7、医德誓言：“我要把毕生的精力献给人类的健康事业。无论何时何地，我视我的病人的健康为首位，并严守病人隐私。

我将竭力用我所掌握的医学知识为病人的健康服务，而决不以事业便利伤及病人利益。

我的一言一行将体现新宁县骨伤专科医院精神：为老百姓服务！我要恪守职业道德，不分宗教、种族、国籍、职业、贫富，尊重每个生命并维护他。”

8、完善医院中医药文化长廊种植“中药百草园”。

五、保障措施

（一）组织保障

成立新宁县骨伤专科医院中医药文化建设领导小组：组长：杨剑

副组长：皮再生

成员：朝中英刘小卫雷承新蒋戈峰

邹玉香颜军蒋凯（办公室主任）

医院中医药文化建设由党政一把手负总责，分管院长为责任人，通过每年召开一次医院文化建设专项会议，具体研究部署医院文化建设工作。院办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风教育；工会通过开展多种活动，提高职工对医院精神的认同感，提高职工的文化、技能素质；各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规

范职工行为，提高服务质量，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。

（二）经费保障

为确保医院文化建设有效实施，在保证省中医药管理局项目资金专款专用的前提下，医院每年另外配套专项文化建设经费。

（三）宣传保障

先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分。医院要加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。

（四）激励保障

要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

第四篇：中医药文化建设方案

邵阳正骨医院中医药文化建设实施方案

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特 色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，为进一步推动医院中医药文化建设，特制订《邵阳正骨医院中医药文化建设实施方案》

一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，弘扬中华文 化，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点，为广大百姓提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点，不断推进中医药文化创新，增强其发展活力，更好地为人民健康服务。力求做到中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，价值观念、行为规范、环境形象达成有机统一。

二、基本原则：

（一）、以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创、新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色以科学发展观统领医院文化建设的全局，树立“大医精诚”的思想，强化员工职业素养，发扬“仁、和、精、诚”的中医文化精髓，为中医医院的改革与发展奠定基础。

（二）、坚持“突出特色”的原则。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观 念、行为规范、环境形象的有机统一，使医院中医文化建设 充分体现医院个性特征和文化特征。围绕医院发展规划，以中医药文化建设促进科室建设、人才培养以及科学管理等各 项内涵建设工作水平的不断提高。

三、主要目标

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切 实感受到独特的中医药服务。

四、医院文化建设的内容

（一）价值观念中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文 化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价 值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直 接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理 念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一 个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药 文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方 面的工作。

（二）医院宗旨医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生 命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“仁爱、精诚、求实、创新”的精神，推动医院文化建 设，行风建设，不断提高医院管理水平。

（三）建院方针几年来，我院坚持“科技打造医疗，疗效树立品牌，服务善待患者，关爱铸造人生”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性

化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医 事业生存和发展的基本保证。

五、行为规范

（一）、诊疗行为规范医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

（二）、言语仪表规范我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配 合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。

（三）、教学传承规范规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循 善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（四）、特定礼仪我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项

规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。同时，将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。

（五）、环境形象医院环境形象是中医药文化物质载体，是展示与传播

中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优 势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一，有利于提高医院的竞争力。

六、工作措施

（一）提高认识，加强领导。医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘

扬民族文 化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

（二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途

径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人 从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。

（三）加强培训，提高素养。各职能科室要采取有效措施，对从事中医药

文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科 室建设富有自身特色的个性化科室文化。

（四）长远规划，持续发展。中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对 此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体 现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。

（五）加强考核，注重实效。医院将文化建设列入各科室考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效

附：邵阳正骨医院中医药文化建设领导小组

组长：廖怀章

副组长：刘长琪,孙江波

成员：何育新,宋祥勇,刘军,何乐善,熊圆圆,曾冬香,王玲,孙向云,

第五篇：中医药文化建设2010工作计划

2010年中医药文化建设工作计划

近年来，我院坚持以中医药传统文化为底蕴，发挥中医药独具特色的文化优势，融改革精神、时代气息于一体来进行医院中医药文化建设，逐步树立有中医药特色的价值取向和文化理念，增强职工的向心力和凝聚力，提高服务质量和水平，营造和建立医院良好的人文环境和公众形象，做到了好地为人民健康服务，推进了中医药事业的发展。2010年，将具体从以下四个方面来开展我院的中医药文化建设工作。

一、加强对中医药文化建设的组织实施和统筹规划 组织实施和统筹规划为中医药文化建设提供有力的组织结构、资金、人力和规划保障。

一是要落实建设责任。院长是我院中医药文化建设的第一责任人，高度重视中医药文化建设工作，正确把握中医药文化建设的导向，确保中医药文化建设规划的有效实施。按照《桑植县民族中医院中医药文化建设实施方案》做好各项工作。

二是加强中医药文化建设重要性的认识。组织全院职工，认真学习《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》和《桑植县民族中医院中医药文化建设实施方案》文件。三是要落实建设经费。设立了中医药文化建设专项经费，列入医院经费预算，并确保中医药文化建设必需的场地、设备等资源，在物质上给予中医药文化建设工作保障。四是要加强人员培训。采取了中医药文化知识培训、中医药文化知识宣传专栏等有效措施，加强对从事中医药文化建设的人员和对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训。

五是要做好统筹规划。我院将中医药文化建设规划与医院总体发展规划相衔接，将中医药文化建设规划作为医院中长期计划的有机组成部分。

二、坚持中医药文化继承与创新、展示与传播的有机结合坚持中医药文化继承与创新、展示与传播的有机结合使中医药文化建设既延续传统，又把握前沿，既塑造形象，又回馈社会，进一步扩大了它的生命力和社会效应。

加强中医药文化建设注重展示与传播协调推进，既塑造形象，又回馈社会。在院内，将中医药文化在展示上做精、做细。利用宣传栏、电子屏幕、指示标牌各种设施，广泛宣传中医药文化。在院外，我们要将中医药文化在传播上做实、做广。采取群众喜闻乐见的形式，如常规性的中医下社区，名中医下乡义诊等，让人民老百姓认识中医、了解中医到热爱中医。

三、建立完善中医药文化规范行为体系

中医药文化规范行为体系是中医药文化在中医医院的执行方式，是保障中医医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。建立和完善中医药文化规范行为体系，是中医医院加强中医药文化建设的基本内容。

大力倡导以“爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会”为主要内容的职业道德建设，不断提高职工的职业道德和科学文化素质；结合本院实际，开展 “评选十佳医护人员”等优质服务竞赛活动，塑造了“窗口单位”的良好形象。

要弘扬中国优秀传统文化，弘扬中医药文化理念，编印《桑植县民族中医院员工手册》下发给每一个干部职工，并认真组织开展学习与考核，规范医院员工在提供服务过程中言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为。要通过若干创新医院文化建设的手段和方式，发挥文化层面的导向力、控制力和约束力，不断规范医疗服务行为，为医院的发展构建了颇具生机的运营机制。

四、策划实施中医药文化环境形象体系

环境形象体系是中医药文化的物质载体，是中医医院展

示与传播中医药文化的重要途径。策划和实施中医药文化环境形象体系，是中医医院加强中医药文化建设的重要体现。我院的中医药文化环境形象体系建设，要从建筑风格、院区环境、形象识别等各方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域和医院的宣传栏、墙报、视频系统、指示标牌等各种设施来全面展示和传播中医药文化。医院的布局，建筑装饰和环境绿化适当采用了中国传统的建筑装饰风格来体现古朴典雅、古色古香，大厅、走廊、诊室里悬挂的古代医学知识图像，装裱的古医训、古医德的字画以及中药药材、器具镜框等，让病人一进来就能感受到特有的高雅优美的中医文化品位。

2010年，我院将在县委、县政府、县卫生局的正确领导和省中医药管理局的精心指导下，认真践行科学发展观，严格按照我院中医药文化建设规划与实施方案，以满足人民群众对中医药服务需求为出发点，着力突出中医药特色，强化中医方向，结合文化建设内涵和医院实际情况，开展独具特色的医院文化建设。

二O一O年一月十三日