办公室文员培训试题2份

第一篇：办公室文员培训试题2份

办公室文员培训试题

姓名：分数;

一、填空 每空10分

1、公司的文件由（办公室）拟稿。业务文件由有关部门拟稿。属于秘密的文件，核稿人应该注“（秘密）”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

2、已签发的文件由核稿人登记，并按（不同类别编号）后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

3、经签发的文件原稿送办公室（存档）。

4、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件（当日填写阅办单），按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

5、所有文印人员应遵守公司的(保密规定)，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

6、严禁擅自为(私人)打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

7、办公用品只能用于(办公)，不得移作他用或私用。

8、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力(降低消耗)和(办公费用)。

第二篇：办公室试题文员

办公室试题

姓名：分数

一、单项选择选择题：（每题3分，共15分）

1、下列选项中那类不属于公文的种类()

A：通知 B：请示 C：书信 D：意见

2、下列选项中那项不是公文管理办法()

A：拟文管理 B：发文管理 C：收文管理 D：文件的立卷、归档

3、固定资产，是指为公司生产和经营所持有的，单价在（）元以上或使用期限超过两年并能为公司带来收益的设施。

A：1000元 B：2000元 C：3000元 D：4000元

4、企业对外接待中对外接待的原则不包括（）

A：平等塬则 B：对口原则 C：节约原则 D：对等接待

5、员工不经同意即拨打长途电话或以公事为由骗打长途电话的，每次罚款（）元，屡教不改者，视情节予以扣发工资、直至辞退处理。

A：50 B：100 C：150 D：200

二、多项选择题：（每题4分，共20分）

6、公司秘密分为那几类()

A：秘密 B：绝密 C：机密 D：普通

7、办公用品保管要做到三清，具体指那三清()

A：材料清 B：原料清 C：账目清 D：数量清

8、下列那几项属于公司出入管理制度的正确规定()

A：公司人员携带物品出公司时，应凭“出门证”。

B：人员、车辆出入公司，由门卫负责管理和检查。

C：持有证明来公司交货或提货的车辆，准予驶入公司内任何区域。

D：凡进入公司的车辆，需经门卫允许，方可放入。

9、值班人员收到电文应依下列那几种方式处理()

A：属于职权范围内的可即时处理。

B：非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

C：保存好电文等上班后再处理。

D：密件或限进信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

10、下面是填写签报的工作流程，请按正确的顺序排好()

A：填写签报事项

B：分管领导审批

C：第一联交财务或物资，第二联交办公室存档

D：办公室主任、财务部经理审核

三、填空（每空3分，共30分）

1、在公文的种类中，__________适用于表彰先进、批评错误、交流情况；_________使用于对重大事项或重要活动做出决策和安排。

2．正式生产工人每_____年增发冬、夏工作服各一套；科室人员每_____年增发工作服各一套。

3、部门文件发放工作流程：________________________、公司秘书根据草稿缩写文件、相关部门主管校对、_____________________、文件印制下发。

4、公司办公室是办公用品的采购申请、_______、________的管理部门。

5、参观接侍工作流程：部门向办公室提交参观申请表、___________________________________、________________、组织参观、做好影音等记录、存档。

四、简答题：

1、简述快递管理工作流程？（10分）

2、简述办公用品申报和发放的工作流程。（15分）

3、简述客户接侍工作流程？（10分）

第三篇：办公室文员笔试题

现代文员（办公室）试题

一、单项选择（每小题2分，共20分）

1、社交场合很讲究次序礼仪，一般()

A、以右为次B、以右为尊C、以后为次D、以左为尊

2、办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?()A、有共同利益的话题B、夸耀自己的话题 C、保密的话题D、应当忌讳的话题

3、邮件的寄发不要考虑以下因素()

A、时间B、便利C、经济D、爱好

4、文员做会议记录时，可以在会议记录中()A、加入自己的主观意见B、不记录议题

C、与发言者用词不一致但意思完全一致D、对所记内容作评论

5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?()A、按收件人姓名分拣B、按收件部门名称分拣 C、按私人公务标准分拣D、按邮件重要性分拣

6、传真机最好用来传送以下哪种邮件?()

A、一般的图纸B、机密文件C、很长的文件D、感谢信

7、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责()A、订购B、制造C、分配D、储备

8、小张今年15周岁，根据《刑法》规定，他对下列哪种行为不负刑事责任？ A、抢劫B、故意伤害致人轻伤C、放火D、贩卖毒品

9、以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议()A、口字型B、教室型C、圆桌型D、U字型

10、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷、如问函与复函等用()A、通讯者特征立卷B、按地区特征立卷 C、按文种特征立卷D、按文种特征立卷

二、判断题（每小题2分，共20分）

1、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。()

2、通知一般由 标题、主送单位、正文、落款四部分组成。()

3、文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。()

4、文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。()5、5S指的是： 整理、整顿、清扫、安全、素养。()

6、文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。()

7、男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。()

8、英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。()

9、如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。()

10、介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员，若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。()

三、筒答题（10分）

1、公文的完全格式包括哪几项?请写出这些项目。

四、设计题（10分）

1、小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜，储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌，电脑，电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章，印盒、墨水，复印纸(2刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?

五、案例分析（每小题20分，共40分）

1、新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月，陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。

某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字。电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下： 来电者；“是利达公司吗？” 陈小姐：“是。”

来电者：“你们经理在吗?” 陈小姐：“不在。”

采电者；“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐：“是。”

来电者：“你们的塑胶手套多少钱—打?” 陈小姐：“1.8美元、” 来电者：“1.6美元一打行不行?•

陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1、4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1、6美元一打行不行，我知道你的定价是1、8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”陈小姐哭丧着脸说：“为什么?”上司说：“你犯了五个错。”

陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些 错?

2、文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深、孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。请你分析小曹这样做对不对?错在哪里?面对这种情况小曹应该怎么办?

现代文员（办公室）试题答案及评分标准

一、单项选择

1、B2、A3、D4、C5、C6、A7、B8、B9、C10、A

二、判断

1、√

2、√

3、X

4、X

5、X6、√

7、X

8、X

9、X

10、√

三、简答题

1、公文的完全格式包括哪儿项?请写出这些项目。(1)版头、发文字号、印刷顺序号。(1分)(2)密级、紧急程度。(1分)(3)签发人姓名。(1分)(4)公文标题。(1分)(5)主送机关、(1分)(6)正文、附件。(1分)

(7)发文机关、成文日期、机关印章。(1分)(8)注释、阅读(发送)范围。(1分)(9)主题词。(1分)

(10)抄送单位、印发说明、(1分)

四、设计题

1、(题略)

电话放在办公桌左边，便于左手摘机，右手做记录，电脑放在右边，(2分)新文件夹放需要翻译的资料，在文件夹上贴上相应的标识条：(2分)

各种笔、胶水、剪刀、印盒等文具分门别类放在文具用品盒内，参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里，(2分)

公司印章放人办公桌带锁的抽屉内，(2分)

墨水放置在储物架底层，复印纸放在下面几层、(2分)

五、案例分析题(两题中任选一题，20分。若两题都做了，取前面一题计分)

1、(题略)

(1)该问的没有问(指对方情况，手套的需要量)；(3分)(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码)；(3分)

(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报)；(3分)

(4)不该说的却说了(价格上的自作主张，不向上司请示)；(3分)

(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方，犯了错误，也没必要告诉上司，使自己陷入被解雇的境地)，(3分)

(6)电话礼仪方面，铃响了没有自报家门，(3分)(7)不等对方说完，就“啪”挂上电话。(2分)

2、(题略)

(1)小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则，既然向主管领导请示了，就应按孙的意见办，不应多头请示，(5分)

(2)在工作中不应过分亲近或疏远某领导，以至落到尴尬的境地：(3分)

(3)两位领导都作了指示，如果张通情达理，小曹应向他说明只能按职权分工办事，求得谅解后，按孙的意见办，(4分)

(4)如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商议一个方法遵照执行，(4分)

(5)如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵照总经理的意见办，并请他对孙或张作解释。这是文员执行主要决策人的意见。(4分)

第四篇：第二份试题

一、填空题

1、中国共产党的宗旨是（全心全意为人民服务）。

2、中国共产党的第一个正式刊物是（《共产党》）。

3、毛泽东同志在延安整风运动中，向全党提出了“反对（主观主义）以整顿学风，反对（宗派主义）以整顿党风，反对（党八股）以整顿文风”的号召。

4、中国共产党以_马克思列宁主义_、_毛泽东思想_、_邓小平理论_和__“三个代表”重要思想__作为自己的行动指南。

5、党在自己的政治生活中正确地开展____批评和自我批评____，在原则问题上进行____思想斗争______，坚持真理，修正错误。

6、党必须适应形势的发展和情况的变化，完善_____领导体制_____，改进____领导方式______，增强____执政能力______。

7、党的各级委员会实行_____集体领导_____和___个人分工负责____相结合的制度。

8、严重触犯刑律的党员必须__开除党籍___。

9、党支部“三会一课”制度的“一课”指的是___党课_______。

10、要正确认识和处理改革发展稳定的关系，____改革__是动力，__发展___是目的，___稳定___是前提。

11、坚持_社会主义道路、坚持 人民民主专政、坚持 中国共产党的领导、坚持 马克思列宁主义毛泽东思想 这四项基本原则，是我们的立国之本。

二、辨析题

1、预备党员预备期满，自动成为正式党员。

错误。党章规定，预备党员预备期满，党的支部应当及时讨论他能否转为正式党员。认真履行党员义务，具备党员条件的，应当按期转为正式党员；需要继续考察和教育的，可以延长预备期；不履行党员义务，不具备党员条件的，应当取消预备党员资格。

2、预备党员可以不履行党员义务。

错误。党章规定，预备党员的义务同正式党员一样，必须认真履行。不履行党员义务，不具备党员条件的，应当取消预备党员资格。

3、党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。

正确。党章规定，党的宗旨是全心全意为人民服务，党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。

4、在社会主义初级阶段，党员标准应适当降低。

错误。明确我国处于什么样的历史阶段与确定党员标准，这是两个不同的问题。党员标准是根据党的性质、宗旨和任务来确定的。

5、理论联系实际是马克思主义的学风。

正确。马克思主义是源于实践又指导实践的科学理论，理论联系实际既是马克思主义的本质要求和根本目的，又是我们学习马克思主义的根本方法，是马克思主义的学风。

第五篇：第七份试题

一、填空题

1、在《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中，总结了55年来党执政的主要经验,提出必须坚持科学执政、民主执政、依法执政，不断完善党的领导方式和执政方式。

2、中国共产党领导人在建设物质文明、政治文明的同时，努力建设社会主义精神文明，实行依法治国和以德治国相结合。

3、中国共产党人追求的共产主义最高理想，只有在充分发展和高度发达的__社会主义_基础上才能实现。

4、党坚持不懈地反对_____腐败_____，加强党风建设和廉政建设。

5、党章规定，必须实行正确的集中，保证全党行动的一致，保证___党的决定_______得到迅速有效的贯彻执行。

6、党的干部是党的事业的____骨干______，是人民的____公仆______。

7、在中央和地方国家机关、人民团体、经济组织、文化组织和其他非党组织的领导机关中，可以成立___党组_______。

8、邓小平指出，计划经济不等于_社会主义__，市场经济不等于__资本主义__。

9、___ 解放思想_______、_____实事求是_____、____与时俱进______，是马克思主义的精髓。

10、中国共产党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规范，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。党组织对违犯党的纪律的党员，应当本着惩前毖后、治病救人的精神，按照错误性质和情节轻重，给予批评教育直至纪律处分。党的纪律处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。

二、判断题

1、党的各级领导机关，对同下级组织有关的重要问题做出决定时，无须征求下级组织的意见。（×）

2、预备党员的义务和正式党员一样。（√）

3、入党积极分子没有经过培训，一般不能发展入党。（√）

4、对党的决议和政策如有不同意见，可以不执行。（×）

5、入党积极分子必须定期向所在的党组织汇报思想、学习和工作情况。（√）

6、留党查看时间最长不超过1年。（×）

7、共产党员在组织上入了党，思想上也就自动入了党。（×）

8、党取得了执政地位，就意味着这种地位是一劳永逸的。（×）