公司综合检查管理制度

第一篇：公司综合检查管理制度

综合检查管理制度

为加强公司各项管理制度的考核，做到有章必循、有责必究，不断强化管理，完善监督约束机制，增强和调动员工的工作责任心和积极性，经公司董事会研究决定，成立综合检查组。

一、组织机构

组长：

成员：

二、职责权限

1、建立完善的考核机制，组织绩效考评。以各部门日常工作、工作指标完成情况为依据，开

展对各部门的周、月、季、年度考核工作，并结合奖罚机制，推动各部门工作进展。

2、负责对公司日常管理、制度、程序执行情况的检查，可随时抽调各项记录进行检查。对各

部门在工作中出现的问题及时提出，并与负责人沟通，拿出方案，落实执行。

3、在检查监督过程中，对发现的工作问题做到奖罚分明，确保公司管理措施的有效性。

4、对各部门的月度各项工作指标进行综合考核，对考核结果进行通报，根据绩效优劣进行奖

罚。

5、对公司高层管理人员，根据所辖部门的工作绩效优劣进行奖罚。

三、工作制度

1、每周一上午九点半全体成员对车间现场安全、卫生进行检查，迟到罚款10元，无正当理由

缺席罚款20元。

2、检查组对查出的质量、环境及安全隐患等问题，开具整改通知单，并在车间整改完毕后组

织相关人员进行复查。

3、车间负责人必须在限定时间内组织人员整改完，并签字确认。整改后将通知单送到检查组。

4、凡在指令日期内不整改、不签字或签字后不按规定时间上交者，视为未整改，检查小组将

按每处拖延一天罚主要负责人50元。

5、复查不合格第一次对主要负责人罚款50元，第二次复查不合格罚款100元。

第二篇：公司综合管理制度

综合管理制度

公司各单位：

为加强企业内部管理，全面提高企业管理水平和全体员工的工作素质及业务技能，实现从严管理、从严治厂，促进公司各项管理工作达到规范化、标准化的要求，逐步建立一个现代化的企业管理体系，确保企业生产经营的健康、顺利发展。特制订本制度。

一、劳动、考勤管理：

1、公司实行月工资、日考勤的薪酬计算方法。

2、公司实行走岗、定薪、绩效联酬管理办法。

3、生产一线工人实行二班倒，12小时工作制，平均每月出勤为30.5天。

4、行政管理人员实行8小时工作制，月出勤为26天。

5、食堂炊事员保证每日四餐（即早、中、晚、夜），开饭时间正常开饭，门卫人员实行24小时休息，24小时出勤制度。

6、行政管理人员实行指纹考勤管理，签到时间为：早上：8:00；中午12:00；下午13.30（夏季2:00）；下班17:30（夏季18:00）。指纹考勤地点为公司办公楼下方。

7、生产一线工人由生产部负责点名考勤制度。

二、劳动纪律：

1、公司员工上下班按规定地点、时间进行指纹或点名。不按规定点名，早签、代签或未签，一次处罚5元。如因公不能按时按指纹或点名，应向分管领导请假，由分管领导报办公室，办公室负责注明。

2、行政管理人员早上上班后立即打扫各自区域的环境卫生及整理内务。卫生不合格，每次每处罚5元。

3、按时上、下班。迟到、早退者一次扣10元，超过30分钟按旷工半天处理。每次扣罚20元。月内累计迟到，早退3次（含3次）者予以辞退。

4、旷工一天除扣发一天工资外，每次罚款50元。连续旷工3天视为自动辞职。年累计旷工超过10天（含10天）者予以除名。

5、各部门领导要抓好本部门所属人员的劳动纪律。行政管理人员上班期间不准在室内外聚堆闲谈、打闹嬉戏；不准脱岗、串岗、睡岗；不准干与工作无关的事；不准看与工作无关的书刊杂志；不准洗衣服、织毛衣、班中洗澡、看电视、干私活等，违者每项每次罚款10元。如部门领导在场，视而不见的，另罚部门领导20元，该项罚款不得向违纪职工转嫁。

6、生产工人上班期间不准看报刊、杂志、小说、不准用手机打游戏、上网，不准脱岗、串岗、睡觉、更不能空岗。睡觉、脱岗、空岗每次罚50元。月内累计违犯2次（含2次）辞退。其他违纪每次罚10元，同时对当班领导给予同等处罚，该项罚款不准向违纪职工转嫁。

7、班前、班中、中午及晚上值班人员不准喝酒，酒后不准上岗，醉酒者不准进入公司。因工作需要饮酒者须经总经理批准。违规饮酒者一次罚款50元，酗酒闹事，影响生产及工作秩序者，一次罚款100元，年内累计达2次者（含2次）予以辞退。

8、配备有电脑的单位和个人，除正常工作使用外，无论什么时间，一律不准上网、看电视剧及打游戏，违者每次处罚20元。单位公用电脑，部门领导应指定专人负责管理，根据每个人的工作性质和需要，限定使用人员范围，对电脑管理不严的，追究该部门领导者责任。

9、不准带小孩与非公司人员进入生产区，违者每次罚200元。进入生产区不准带提包及与生产无关的物品，违者每次罚款10元。

10、进入公司不准穿背心、拖鞋。生产一线女工不准穿裙子、高跟鞋、头发不准过肩。违者每次处罚10元并责令其离岗。

11、按时参加公司召开的各种会议，进入会场应关掉手机。迟到者每次罚50元。手机响者每次罚50元。

12、晚上值班人员不准回家吃饭，不准脱离值班区域，违者每次罚款20元。值班期间要加强本责任区的巡回检查工作，发现问题及时处理或向上级汇报。对处理解决不及时，拖诿扯皮、工作失职者，一次罚款50元。酿成事故者，视情节轻重从严处理。

13、进入公司的员工车辆要按规定地点停放，规定地点之外停放的车辆，每辆每次罚款10元。

14、班中按规定地点就餐，做不到每次罚5元，生产岗位就餐期间不得出现空岗，违者每次罚20元。因空岗造成事故者，视事故大小从严处理。

15、办公场所各类物品要分类有序摆放，不得杂乱无章。做不到每次罚5元。

16、管理人员和值班人员离开办公场所应告知他人或以其他方式标明去向。做不到罚5元。20分钟内找不到罚10元。

17、工作期间未经批准不会私客，违者每次罚5元。

18、班中因公、因私外出。因公外出需经单位负责人和公司领导批准，持出门证出门。因私外出，需经部门领导和公司主管领导批准，并到考勤管理单位登记，月末按实际占用时间扣减出勤时间。违者一次处罚相关责任人10元。不到考勤管理单位登记者，按早退处理。

三、请假制度

1、严格执行请假制度。个单位负责人休假由总经理批准，批准后准假条交办公室。职工休假由本单位主管领导批准。

2、公司员工休假。各单位领导应以不影响正常的生产、工作为前提，如因职工休假影响到正常的生产、工作秩序时，每次处罚有关部门领导20元。

3、生产一线人员休假在一天以内者由班组长批准；三天以内者由管生产主要领导批准，三天以上者由公司主管领导批准。

4、管理人员休假3天以内者由单位负责人批准，3天以上者由公司主管领导批准。

5、职工休病假须持县级医院诊断证明，审批程序参照3——4条执行。

6、职工如因在家突发疾病不能来公司请假者，须由其家属在当日内来厂或电告该单位负责人，病愈后，持乡级以上医疗单位证明，履行补假手续。

7、职工休假。不准托人捎假，不准电话请假。否则，视为旷工，按相关条款执行。

8、职工婚、丧、产及计划生育假期规定。

（1）职工婚嫁为三天。父母或配偶去世，丧假为三天。

（2）符合计划生育规定的女工产假为3个月。

（3）凭县计生证明，女工上环，假期为二天；符合计划生育规定，怀孕不满四个月以上流产时，假期为四十二天；女工结扎手术，假期为二十一天；做结扎手术，配偶陪护假为七天。

四、安全制度

1、公司各级领导及员工要认真学习、贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护的规定和法令、法规、严格执行《安全生产禁令》和《安全生产管理制度》，牢固树立“安全第一”的思想，保证安全生产。

2、新入厂工人必须通过安全制度培训，经考试合格后方可上岗。否则，追究有关人员责任。

3、公司安全部门及各级领导要定期布置、检查本单位的安全管理工作，坚持巡回检查制度，及时排除存在的安全隐患和问题，努力把不安全因素消除在萌芽状态。对查出暂时不能整改的安全隐患要有明显的安全警示及整改期限，无警示，无期限的每项没处罚责任人20元。

4、工作期间，职工必须按规定穿戴并正确使用劳保用品，登高作业必须系安全带。生产区动火必须经有关部门批准，进入各类容器必须置换合格，容器外须设专人看护，电器设施检修必须办“工作票”、严禁违章作业。对予违犯安全操作规程者，每次罚款50元。酿成事故者，视事故大小分别给予罚款、停职、除名，直至追究法律责任。

5、安全工作实行首长负责制。各级部门一把手为安全生产第一责任人。安全工作出现问题，首先追究第一责任人的责任，分别给予50——200元的罚款、警告、停职检查、降职、除名等行政处理，直至追究其法律责任。

6、发生事故（包括未遂事故）的单位要遵照“四不放过”的原则。查清原因、接受教训、采取有效的的防范措施及追究相关人员的责任，微小事故和普通事故要在24小时内送交生产技术部或安全管理部门。重大事故要在第一时间报告总经理及有关部门。超时报送、隐瞒事故，追究该部门领导责任。超时报送每次罚相关人员50元。隐瞒事故每次罚相关人员200元。

五、生产管理

1、公司生产由总经理同意协调、指挥。各职能部门、各单位积极配合，搞好生产服务工作，确保生产安全、正常运行。生产技术部具体负责生产的各项管理工作。对安排不周，生产不能正常运行；职能部门服务不到位，推诿扯皮的，每次处罚有关单位负责人50元。

2、生产单位要严格执行各项工艺指标和操作规程，严禁违章、未经总工程师同意，任何人不准私自更改生产工艺指标。违者每次每项处罚责任人100元。若生产因此受到影响或形成事故，从严处理。

3、生产技术部要严格安全工作及生产管理。严格工艺纪律与设备管理，抓好劳动纪律。要在公司总体要求及规定下，根据生产特点及生产要求，制定出详尽的管理办法，做到“工作有目标，事事有人抓，执行有标准，考核有依据，责任能落实，处处不落空”。努力搞好生产管理。

4、严格遵守劳动纪律。生产工人在上班期间违犯劳动纪律，被公司查到的，除按规定对当事人处罚外，令对当班领导和主抓生产领导分别进行考核，没人每次10元。该项罚款不准转嫁，也不准对违犯职工进行打击、报复或二次处罚。

5、严格报表管理。各种报表、运行记录、交接班记录要做到字体工整、表面整洁、数据真实准确、不缺张、不烂页、无丢失。严禁填报假数据及隐瞒运行中出现的问题。丢失报表按泄密处理、填假数据每次每个数据罚50元。隐瞒生产中出现的问题，每次罚200元，严重者予以除名。报表、记录属其他问题每项每次罚5元。

6、生产人员上班期间，负责本岗位的环境卫生。操作台、地面、设备、门窗及玻璃、室内管道、阀门、仪表及各类设施要保持清洁卫生。做到无灰尘、无油污、无杂物、无滴水、无漏油。否则，每次每项罚款5元。

7、生产维修人员上班期间要坚守在自己的维修区域，不断地进行巡回检查，及时处理好出现的问题，不得坐在维修室内。检修时要注意环境卫生，不得弄脏室内地面。检修完毕做到工完场净，将废旧物品送到指定地点，并有序存放，严禁乱扔乱放。违者每项每次罚款5元。

8、生产一线各类值班人员在值班期间一律不准脱离生产区，要及时妥善地处理好生产中出现的各类问题。要定期到生产岗位进行巡查。对值班期间脱离生产区的人员，按脱岗规定进行处罚。不能及时、妥善处理各类问题的每次处罚50元。不按生技部规定进行巡回检查的人员按生产计部规定进行处罚。值班期间不具备处理各类问题能力的值班人员，每次处罚该部门领导50元。

六、治安保卫

进一步加强公司的治安保卫工作，规范各类物资的出入厂管理，净化企业的工作环境，创造一个良好的工作氛围，保证公司各项工作的顺利进行，特对治安保卫工作规定如下：

1、门卫人员上岗时要衣着整洁、仪表大方、精神饱满、礼貌待人。白天上班时间必须在室外值勤，晚上十点以前在室内执勤、不准在室内睡觉。做到坐姿、站姿端正，行动迅速，不脱岗，无空岗现象，否则每项次罚5元。

2、班中外出，凭出门证出厂，无证出门门卫不管不问，登记管理不严，一人次罚当班门卫5元

3、严禁儿童、闲散人员、废品收购人员等非本公司员工及醉酒人员，进入公司，更不得进入生产区，否则每人次罚当班门卫5元。

4、对联系业务和来访人员要主动问明情况，由当班门卫负责与业务单位和被访者进行联系，公司领导由办公室负责联系，对准予入厂者应认真履行登记手续。未经被访者同意，不准进入公司。当班门卫应对来访者耐心做好解释工作，自觉维护公司良好形象，否则每项、每次扣责任人5元。

5、非本公司各类车辆，未经批准不准进入公司，违者每次每辆罚当班门卫5元。

6、对准予进入公司的各类车辆，要按公司规定告知其停放地点，不得乱停乱放或进入生产区。发现有乱停乱放现象，一次罚当班门卫5元。

7、严格车辆的出入管理，对出入车辆要认真检查，运出物资或物品必须有正规手续，做到票、物、数相符。严禁无条或手续不规范物资出门，否则每次罚当班门卫20元。并负责追回运出物资。

8、凡公司出售的产品和物资，一律凭公司“发票出门证联”出门，并认真查验，做到票据，实物相符。发现无证或非指定票据出门，票物不相符的，除由当班门卫负责追回损失外，另罚当班门卫20——500元。

9、公司外出加工或外出施工所需的物资及工具，须由本单位开具出门证明，到公司办公室办理“物资临时出门证”，方可出门。返回入厂时，由当班门卫查验实物与“物资临时出门证”登记内容是否一致，经确认无误后将临时出门证收回。对工作不认真者，每次考核责任人5元。

10、对于盗窃公司财物者。一般物资给予1——2倍物资价值的罚款；对于盗窃机器设备零部件者，给予所盗物品价值2倍以上的罚款。属于公司员工的，同时给予警告或辞退行政处理。

11、对于盗窃私人物品者，除退回所盗物品外，属于公司员工的，同时给予警告或辞退行政处理。

第三篇：食品安全综合检查管理制度

太平洋影城（深圳8号仓店）

食 品 安 全 检 查 管 理 制 度

食品安全检查管理制度

为规范餐饮服务食品安全检查管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食 品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规、规章，制定本管理制度。

一、依照法律、法规和食品安全标准从事餐饮服务经营活动，对社会和公众负责，采取有效管理措施，保证餐饮服务食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

二、建立本单位食品安全管理组织机构，配备专职或兼职经过培训合格的食品安全管理员，对餐饮服务全过程实施内部检查管理并记录，落实责任到人，严格落实监督部门的监督意见和整改要求。

三、食品安全管理员须认真按照职责要求，组织贯彻落实管理人员和从业人员食品安全知识培训、员工健康管理、索证索票、餐具清洗消毒、综合检查、设备管理、环境卫生管理等各项食品安全管理制度。

四、制订定期或不定期食品安全检查计划，采用全面检查、抽查与自查相结合的形式，实行层层监管，主要检查各项制度的贯彻落实情况。

五、食品安全管理员每天在加工操作时段至少进行一次食品安全检查，检查各岗位是否有违反制度的情况，发现问题及时告知改进，并做好食品安全检查记录备查。

六、各岗位负责人、主管人员要服从食品安全管理员指导，每天开展岗位或部门自查，及时发现和纠正从业人员违反制度要求操作的行为。

七、食品安全管理员每周1-2次对各餐饮部位进行全面现场检查，同时发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。

八、检查中发现同一类问题两次指出未改进的，按本单位有关规定处理。

九、各种检查结果记录归档备查。

第四篇：物业管理公司综合管理制度

物业管理公司综合管理制度

一、员工守则

（一）管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。

（二）对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。

（三）必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班（交接班），不得无故迟到、早退。

（四）管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。

（五）管理人员不得参与楼宇买卖或租赁事物，若业主、住户提出要求，应请其直接向公司咨询。

（六）大厦负责人应该执行公司之各项指标，并定期召开该大厦各级员工的会议，向公司做定期工作汇报。大厦员工应服从大厦负责人之工作调配及岗位编排。

（七）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。

（八）不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。

（九）不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。

（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财务，对各公物如有损坏，须负责赔偿。

（十一）雨雪天气，各员工必须依时当值，监守岗位，并按照公司所颁布之指示进行防风防雨工作。

（十二）必须尊守和执行公司所发出的一切通告办事。

二、管理公司

（一）按照规定时间当值，不可擅离职守。

（二）在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。

（三）每日上班时间，必须穿着公司规定的制服及佩带员职员工作证，完成自己的岗位职责。巡视各层楼宇及走火通道，巡视时需特别留意大厦清洁及有否损坏、破旧须要维修的地方，并进行登记，如遇有不寻常事件应立即处理、记录并及时向上级报告。

（四）台风或暴雨期间，管理人员必须按公司所颁布的员工共值程序上班，做好一切防风防雨工作，以保护公共财产。

（五）服从上级指导，完成所指定工作。

（六）留意各种公用设备有否被破坏或涂污，并通知有关人员修理和清除，必要时须协助维修工作。

（七）执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记“服务至上，礼貌第一”。

（八）如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应立即协助其家人招呼救护车或代办报警。

（九）热情接待来访人员，详细记录住户投诉，并迅速处理。不属于自己职责范围的，则立即通知有关人员处理解决。处理情况立即向上级报告。

（十）管理处须设置急救药品，如绷带、药棉及抢救药品等。

（十一）大厦公共地方之钥匙，如：电机房、机房、泵房等，必须小心存放，以备紧急时使用。若有需要外接钥匙时，必须登记借用人姓名及身份证，用后及时归还。

三、保安工作

（一）必须明了和掌握大厦内各种保安设施之操作和效能。例如：对讲机、警钟、密码锁、闭路电视等。更须善用以有设施，以免减弱防盗效果，特别强调大门必须紧闭，住户出入可自备防盗门钥匙或密码锁，访客则可用对讲机。严禁大门敞开，防止坏人有机可乘。

（二）应熟悉大厦内各住户、识记住户之姓名、年龄、家庭成员、职业及联络电话。此等资料必须保密，不得泄露。

（三）与住户保持密切联络，以便就保安问题，经常交换意见和互通消息。

（四）各更管人员交接时应传达防盗信息，做好交接班记录，以备核查，务令保安人员高度警惕。

（五）严禁借推销之人士进入大厦。尤其是自称公务人员或公共机构人员，更应查验身份证、文件，如有疑问，应致电有关机构查询。

（六）应有礼貌询问进入大厦的来访客人，登记身份证或工作牌照。如有怀疑，应用对讲机与有关住户联系。如访客携带可疑物品时，更需提高警觉。

（七）当值管理人员至少每两小时巡楼一次（但不固定时间），以免坏人乘隙而入。巡楼时必须有警觉性，特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方、通道等，以确保无可疑人物匿藏大厦内伺机作案。留意公众地方之间边暗角，后巷水渠侧、水箱底是否预先暗藏盗窃工具等。

（八）如听到住户呼救或发现可疑人物，须立即报警并封闭大门及通道，以待警方人员到场处理。切勿采取鲁莽行动而不知会警方。

（九）切记管理人员只有一般市民之拘捕权，并无搜查权。因此拘捕疑犯后，应尽快交公安部门处理。

（十）详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。

（十一）若发生罪案，应采取下列步骤协助破案。

1.立刻报案，并留在现场制公安人员到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。

2.切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。

3.切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

4.禁止任何人在现场走动，以方便公安部门到现场调查。

5.向公安人员提供有关罪案详情，如案发经过，与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。

四、公共卫生

（一）清洁工人必须依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。

（二）劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道。

（三）如发现有杂物弃置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻住户自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到住户除清洁工人清理外，并登记在管理处记事簿内，向

上级报告。

（四）如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫滋生。

（五）如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂，应速安排处理。

（六）劝喻住户淋花时要特别小心，勿将水淋到阳台外面，以免影响下层和下面行人。

（七）如发现空调滴水或发出大量热气或噪音时，劝喻住户从速处理，以免影响邻居和市容卫生。并根据城管条例，影响市容者，处以罚款。

（八）如有需要，通告或口头劝喻住户切勿抛垃圾出窗外，既影响卫生，又可能打到过往行人身上；也不得将可引致淤塞之杂物投入厕盆及污水渠内。

（九）若上层住户之水喉或水管破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层住户修理，如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

（十）如有不顾公共卫生的住户，经屡次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

五、电梯

（一）电梯发生故障停留空中时，乘客按响紧急呼救铃后，值班人员应立即通知保修人员迅速修理，同时用电梯内对讲机善言安慰被困乘客，请其耐心等待，切勿自行开启电梯门，以免发生危险。

（二）劝喻用电梯搬运物件者，不可超重，防止造成事故。

（三）乘用电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批搭乘，以免超载发生危险。

（四）住户应留意，切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。

（五）保安值班人员时刻注意闭路电视，警惕坏人恶意破坏电梯或梯内设备。

（六）经常清除电梯门路轨内经常积存的垃圾，以免影响梯门开关。

（七）如发现电梯有震荡、不正常的声音或电梯有损坏时，应急时通知保修人员进行修理。当修理人员到达时，管理人员应详述电梯不妥之处，以便研究毛病，一切详细情况，必须详细记录送管理处。

（八）狂风暴雨时，如发现机房顶或接近电梯的门窗有渗水时，应即尽量阻止雨水进入电梯槽，暴风雨后，必须根治漏水情况。

（九）电梯槽底有积水时，应及时报告上级处理，同时研究水的来源，及早修理。

（十）凡有水进入电梯，应即停止使用，以免触电，并设法将电梯升高至较安全的地方。

（十一）电梯机房钥匙及电梯门钥匙，除修理人员或保安消防人员外任何人不得使用。

（十二）电梯每年“年检“一次，并取得年检合格证。

（十三）冲洗走廊及楼梯时，勿让水流入电梯内，以免损坏电梯设备。

（十四）火警发生时，劝喻住户切勿搭乘电梯，因电梯可能随时停在半途，将人困于电梯内，被困者可能因浓烟而致命。

（十五）经常检查电梯机房是否有足够的通风，温度是否过高，气窗玻璃是否完整。机房门须特别上锁，加上“不准擅闯”之类的告示牌。

（十六）电梯内求救警钟、电风扇必须保持正常工作状态，以免紧急时无法求救及导致窒息

第五篇：公司综合销售管理制度

公司综合销售管理制度 第一条 目的：

为加强公司销售管理，增强公司实力和综合竞争力，特制定本规则规范公司销售 管理。

第二条 适用范围：

本规则适用于公司一切销售活动。

第三条 销售活动：

公司各项销售活动必须积极开展，力争使公司各项业务得到迅猛发展。

第四条 销售人员须知：

公司销售工作的人员，应在所属主管的监督指导之下，彼此信任、相互协作，相互 团结力争使公司销售利润最大化。

第五条 各种规则的遵守：

公司人员除本规则及其他规定外，对于公司临时发出的传达或命令，也应视同本 规则遵守。

第六条 连带保证制度：

对于从事销售业务人员，应尽快设立连带保证制度。

第七条 事前调查：

从事销售业务人员，对于对方的付款能力等，应做事前调查，并衡量本公司的生 产能力是否能依对方的订购内容作配合后，再行决定是否受理订货。

第八条 调查事项：

从事销售工作人员，应随时做好下列四项的调查，并将内容报告给所属主管： 预定下订单的机关、公司及学校的概况。调查与下订单者有交易关系，并为本公司竞争对象的同业者、设计事务所、建 设业者。下订单的对方与本公司的关系及以往的订货实绩、付款情况。如为第一次交易者，应就其经历、负责人、性格、资金、往来银行、从业人员数 目、每月生产能力及交易能力、有无与本公司的竞争同业交易、业务内容等进行调查。

第九条 订货情报：

订货情报应尽快取得，并在所属经理的指导之下，尽快展开有效率的销售活动。

第十条 估价单的提出：

在提出估价单时，应先取得所属主管的裁决认可后，方得提出。

第十一条 严格遵守价格及交货期：

在受理订货时，除了应遵守公司规定的售价及交货期外，对于下列五项规定也应 确实遵守： 品名、规格、数量及契约金额。具体的付款条件：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。除特殊情况以外，从订货受理到交货之间的期限，一般以 3个月为主。交货地点、运送方式、距离最近的车站等等交货条件。安装、运转及修理等所需的技术派遣费的协定。

第十二条 契约书的提出：

如前述条件已具备，应将订货受理报告书连同订购单及契约书等证明订货事实 的资料，一起提出给所属的主管。

第十三条 注明新旧客户： 订货受理报告书中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清楚。如果是旧客户，应依据交货日期记明目前的未付款项余额。另外，尚需注明 交易前或交易中是否有意外事故发生。新客户则重新处理，旧客户如曾有不良记录 者予以标示。

第十四条 契约上的留意点：

在受理订货或订立契约时，应先确认工程现场及相关施行范围、规格设计等事 宜。

第十五条 在受理订货或订立契约时，应依照下列四项条件选择交易公司、缔结 付款条件： 对于已往一向忠实履行付款条件的旧客户，可依照惯例认可本交易，但仍必 须规定在 6个月内收回货款。与新客户的交易，原则上在交货时必须同时收取现金。即使是旧日即已往来的客户，仍应依照其付款能力的好坏，采取由交货处代 理受领或直接契约的方法。对于过去曾发生过支票不兑现或不信守契约行为的客户，一概不接受代理受 款以外的订货方式。

第十六条 免费的追加补货：

交货后，若基于客户的要求或其他情况的需要，必须免费追加机械器具或零件等 物品的话，须事前提出附有说明的相关资料给总经理，取得其裁决。

第十七条 损失负担：

因前项而发生损失的责任归属问题，则另订条文规定。

第十八条 报告：

从事销售业务人员对于本规则第八条所规定的内容，应提出下列资料，并经由所属主管直接向董事长报告： 每日的活动情况（每日）。3个月内的订货受理内容报告（每月最后一日）。收款预定（每月最后一天）。

第十九条 报告的检查：

根据前项提出的报告，管理科进行检查后，设立 3个月的营业方针计划，并对成 果进行调查。

第二十条 订货确认、变更的通知： 管理或生产部门针对生产能力进行评估，再依据订货受理报告书中的条件及 内容，做好确认之后，迅速发出订货确认的通知或变更通知给负责人员。负责受理订货人员在收到前项变更通知后，须立即与订货者联络，并设法努 力与订货人交涉，使订货条件符合规定。

第二十一条 管理科：

管理科应针对订货受理及交货等状况加以调查、分析，并负责督促交货事宜。

第二十二条 销售价格表：

销售价格表须随身携带，但不可借给或流传到第三者手中。另外，经过公司许可 借出的图表等资料，也应迅速设法收回。

第二十三条 目录等的配发：

目录及其他销售上的必要资料，必须慎选对象后发放。

第二十四条 销售奖金制度：

公司另设有销售奖金制度，以资奖励直接从事销售业务人员及特约店（代理店）。

第二十五条 货款的回收：

负责受理订货者应对货款回收事宜负责。

第二十六条 回收货款时的注意事项：

负责回收货款者必须遵守下列三点事项： 在受理订货或提出估价书时，应与对方谈妥付款条件。在交完货后应立即提出清款单，在付款日须亲往收款，或寄出缴款委托函给 对方。经常与订货者保持密切联络，不断设法使对方如期付款。

第二十七条 提出收款预定：

负责人员应于每月月底将订货对方 3个月间的收款预定表提出给所属主管。预 定表的要领如下： 以每月的 10日、20日及月底做区分，注明各现金款项及票据的金额。管理科依据收款预定表，交给负责受理订货人员，并交付余额确认书及付款 通知书等，借此督促、加强收款业务。

第二十八条 无法收款时的赔偿：

当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员须由其薪资中扣除相当于 此货款的 30%额度，作为赔偿。

第二十九条 不良债权的处理：

交货后 6个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪 资中扣除相当于该款项的 15%金额，赔偿给公司。但是，前项规定实施后的两个月 以内，如果该货款的总额已获回收，则前项赔偿金的二分之一应退还给负责人员。

第三十条 回扣的范围：

回扣的范围以超过公司规定的销售价格者为主，低于销售价格者不予认可。回 扣的对象以契约或交货的对方为主，结算条件必须附有收据。另外，对于国营机构，其回扣行为将不予认可。

第三十一条 回扣：

如契约规定，并经得公司许可必须赋予回扣时，只能以限定比例支付。

第三十二条 销售佣金。销售佣金之处理则依照第三十条及第三十一条的回扣 条件来施行。

第三十一条 回扣：

如契约规定，并经得公司许可必须赋予回扣时，只能以限定比例支付。

第三十二条 销售佣金。销售佣金之处理则依照第三十条及第三十一条的回扣 条件来施行。

第三十三条 订货取消及退还货品。当发生订货取消或要求退货等事件，应立 即依照规定步骤，将对方的凭证资料提交给所属主管，并待管理科决裁通知时，始可 更正自己所持有的销货内容。

第三十四条 退货的处理：

因不得已的理由，而必须接受退货时，应迅速将契约书及对方的退货传票，交给 所属主管。如果事情的责任须归属该负责人，则须从该负责人的薪资中扣除运费、包 装费及机器调整费等必要的相对费用，以作为对公司的赔偿。

第三十五条 交货后的折扣：

如货品交出后，货款被打折，应将对方的相关资料连同契约书，订单等提交给所 属上司。不管被打折扣是事出何因，负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款 项给公司，作为赔偿。

第三十六条 预付款的申请：

出差应依据公司规定的方式，于出差前的 4天（包括请款日）向所属主管提出出 差旅费的预付，并取得董事长的认可，始可向管理科申请支付。

第三十七条 出差旅费：

关于出差旅费的申请，请依据另行规定的旅费规章办理。

第三十八条 日报的提出：

出差者应依照另行规定的步骤，从出发日起按日提出自己的活动状况报告。

第三十九条 明示所在处：

出差者应将自己未来数天的去向告知公司或留言给将离去之处，让公司随时知 道自己的所在。

第四十条 旅费的核算：

出差旅费的核算应于返回公司两天内，依照规定的步骤，向所属主管提出报告。

第四十一条 以贷出款处理：

出差者在返回公司上班的 3天内（包括归来的当天）未提出核算书时，则预付给 该人的出差费即视为对该出差人的贷款，且不再支付出差旅费。

第四十二条 技术人员的派遣：

关于派遣技术人员到其他公司服务时，须事先附上对方公司的要求书，转呈所属 主管，取得其许可，并提出派遣委托书始准派遣。

第四十三条 派遣内容：

关于技术派遣须依照另行规定的工务规章来实施。

第四十四条 活动经费：

销售活动所需的经费预算应于每月月初决定。

第四十四条 活动经费：

销售活动所需的经费预算应于每月月初决定。

第四十五条 销售的各项经费：

销售经费的认可只限于前条所规定的范围内，超出此限者则不予认可。

第四十六条 销售经费的处理：

各项销售经费须在付款账目中分别记入规定的计算科目，并依照规定的格式提 出申请。

第四十七条 预付款及结算：

各项销售经费的支出采取预付与结算两种方式，但两者都必须具备下列两项条 件： 结算方式的付款须附上收据证明。预付方式只限于事前有公司认可者为主。

第四十八条 经费的认可：

在申请各项销售经费的支出时，各负责人员应备齐相关资料，并于规定的期限 内，提交给所属的主管，取得其认可。

第四十九条 经费的运作：

各负责经理对于预算及各项销售经费的运用须负起责任。