创建群众满意水利站工作报告[五篇材料]

第一篇：创建群众满意水利站工作报告

黄陂区祁家湾水利站位于黄陂西北部，属于梅院泥灌区，负责李家集、祁家湾街道范围内的防汛抗旱、水利建设、工程管理、饮水安全建设与水环境保护、农业节水技术推广等工作，辖区内有小

（一）、（二）型水库8座；拦渍堤院40余公里；30kw以上提水灌溉泵站320余座，高干渠以下各灌溉渠系227km，现有工作人员7名，担负着流域内2个街道115个行政村、居委会近20万人的饮水安全、农田水利建设、防汛抗旱和水利管理任务。

水利站组建几年来，特别是在全区开展“创建群众满意基层站所”活动以来，我们在区水务局和李家集街道办事处、祁家湾街道办事处党委、政府的正确领导、指导下，坚持以科学发展观为统领，以争创人民满意水利管理站为抓手，围绕“富民水务”“和谐水务”“生态水务”“法制水务”的要求，水利站深入开展了创建学习活动。制定了创建目标，找准了创建主题即：服务能力上水平，服务民生解难题。在这一主题的基础上，我们通过三个“强化”即“强化责任”、“强化学习”、“强化边学边改”达到了水利站团结协作、廉洁高效、爱岗敬业和履职能力、水平的进一步提高。

创建活动中我们严格按照区创建办和水务局要求制定了创建活动实施方案和创建工作计划，对照 “群众满意基层站所”的基本条件、创建考核评分标准和科学发展观、党的“四大纪律”、“八项要求”开展了针对性的学习和部署。通过学习强化了全站干部职工的履职意识和为民服务的服务意识。找准了努力的方向，做到了创建工作“有的放矢”。全站同志每人撰写了创建学习心得、通过召开民主生活会，凝聚全站干部职工的创建热情、找准创建目标和创建措施10余条。我们突出抓了以下几方面的工作。

一、强化领导，健全机制，促创建。

我们把强化领导班子建设视为创建工作的核心和重点，并贯穿于领导班子建设始终。为确保创建工作扎实、有效开展，我们从抓班子、建机制入手，重点抓了以下几个方面的工作：一是强化领导。水利站成立了由站长任组长的创建领导小组，把创建群众满意站所工作的职责和要求责任到人，让全站职工充分认识创建工作的重要性，增强工作责任感。二是制定方案，明确目标。结合工作实际，制定了《黄陂区祁家湾水利管理站创建群众满意站所活动的实施方案》和《创建工作计划》，使创建工作步入了制度化、规范化、日常化的轨道。三是瞄准目标，狠抓落实。对照《方案》和评分细则，不折不扣的落实“规定动作”的要求；另外我们还把创建工作纳入全年工作计划，列入工作议事日程，作为年终绩效考核的内容，保证了创建工作的顺利开展。

二、把突出职能、强化学习、规范制度作为创建工作的切入点。

努力提高干部职工队伍的政治素质和业务素质是搞好创建工作的根本之举。水利站把对当前农村水利发展趋势和面临的问题的认识作为突出职能的着力点，深入领会水利站在新形势下的工作职能，使水利站的每一位干部职工了解自己的职责所在！履好职是水利站工作的最大政治！在开展创建活动中，我们坚持以科学发展观为统领，紧密结合水利系统当前的以“农村安全饮水”工程建设为主的民生水务建设高潮，开展比武活动，大大增强了干部职工的战斗力和凝聚力。

（一）狠抓各级水行政部门政策、法规的落实，严格保护国家水资源，依法行使水政执法权利，打击违法水事活动。水管站深入开展了《水法》宣传和严厉打击非法占压占用水工程用地等。学习《水法》落实《水法》在全站职工中蔚然成风。

（二）是以党风廉政建设为重点，增强干部职工队伍的法纪观念。为了进一步增强全站干部职工反腐倡廉的法纪观念，我们采取定期学习、专业辅导、培训骨干等多种形式，组织干部职工深入学习“四大纪律”“八项要求”广泛开展“知荣辱，树新风”的主题教育，引导干部职工从我做起，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动。力求做到人人遵规守纪，个个廉洁奉公。坚决杜绝了“腐败工程”和“功臣腐败”现象。

（三）是以政务公开为热点，增强创建工作透明度。根据上级要求和水利站工作实际制定了《黄陂区祁家湾水利管理站服务承诺》、《黄陂区祁家湾水利管理站工作流程及办事程序》、《黄陂区祁家湾水利站岗位职责》《黄陂区祁家湾水利管理站绩效考核细则》等，将本单位承办的业务工作程序向社会公开，使干部群众通晓办事规程，增强工作的透明度，强化内部监督和自觉接受群众监督。

三、立足本职强化服务抓创建

我们深知群众满意的是水利站的服务，不满意的也是服务，本职工作必须强化服务抓创建。

1、全力做好辖区范围内两个街道的防汛工作预案，全面负责驻地防汛工作的日常事务，及时掌握雨情、水情，做好所驻地防汛工作的参谋。水利站7名同志作为防汛抗旱技术骨干全部进入所在街防汛抗旱总指挥部。抢抓防汛通道建设。李集街鲤鱼洞水库多年没有防汛除险通道，一旦发生险情后果不堪设想，在水务局及李集街的支持和努力下，今年鲤鱼洞水库防汛通道获批建设。祁家湾水利站站长李全文及该水库防汛责任人孙向群两位同志为保证在汛期来临前完成防汛通道建设近2个月来吃住在工地，除了技术指导外还要负责协调彭家冲村土地占压等矛盾。该防汛通道全长 2.4km、宽4m、路基土方5400方、砼1728方、涵管12处。该防汛通道已全部完成。

2、今年以来特别是进入7月份以来，黄陂区受持续高温少雨天气的影响，导致旱情日趋严重，我站所辖范围内农田受旱面积达3.6万亩，严重受旱面积达到1.9万亩，针对日趋严重的旱情，祁家湾水利管理站高度重视，全力组织抗旱，尽量把旱情减少到最低限度。一是协调梅院泥水库管理处加大引水流量，二是确保渠系水流畅通，组织劳力650余个对高干渠以下的长兴份干、艾机支渠、龙须支渠、雷集支渠、姜店支渠、古潭支渠、李桥支渠等主要灌溉渠道的堵水障碍物进行清除，目前共清除阻水障碍物30多处、断面总长1200余米、土石方0.7万方，三是全力发挥流域内小型水库、塘堰、提水灌溉泵站的抗旱功能，祁家湾水利站把人员分为南、北两个片区，北片由站长李全文等三位同志负责、南片由支部书记徐福建等4位同志负责，积极协调配合当地政府及电力、农机部门确保了提水电力机械设备修配齐全、保证了抗旱泵站能随时启动出水。目前高干渠下游的水口机站（130kw）、花园机站（150kw）、九子机站（75kw）以启动，黄陂小湾水库的一级（补源）泵站也开始抽提黄孝界河水、二级灌溉泵站随时能启动。截至目前，累计抗旱浇灌面积达1.1万亩，有效减轻了灾情，抗旱成效明显。

3、积极投身安全饮水改造工程，我站主持建设了李家集街道的安全饮水工程，水利站三名同志“专”下来全力于李集街道的安全饮水工作年内有望完成饮水安全工程全覆盖的70％；配合祁家湾及凯迪水务公司做好祁家湾街道安全饮水改造工程的技术服务和协调工作，截至现在祁家湾街已完成安全饮水管网全覆盖47个村3个社区居委会，完成工程任务的79％，其中已通水44个村3个社区，年内可望实现管网全覆盖和通水。

4、积极为村委会“小农水”争取项目争取资金提供前期技术服务和项目申报，截至目前已获批市级项目3个，资金总额近100万元。

由于当前农村水利建设资金投资多元化，建管矛盾较为突出，水利站着力加强了依照批准的水利规划建设管理工作，指导建设单位和受益人做好工程管护工作。

四、真查实纠找问题

水利站根据自身特点开展了服务对象满意度测评和征求意见，收集了许多宝贵意见和建议，全站干部职工结合创建要求也找出了一些存在的问题，主要有：

1、对照水利站设站职责和上级要求发现我站的各项制度不健全、落实规章制度不力；

2、服务现代水利能力不足；

3、业务知识更新没有制度化；

4、超前意识、服务意识还有待提高；

回顾几个月来的创建工作虽然取得了一定成效但与上级要求还有很大差距，深感创建工作压力大、任务重、我们将以此次评议为契机进一步深化“创建群众满意基层站所活动” 突出抓好自查自纠，主要查学习、查规章制度的落实、查履职服务能力的提高；突出抓好整改，做到边查边整边改，对自查的问题和各方评议意见制定切实可行的措施加强整改落实，使祁家湾水利管理站的履职能力和服务水平有一个较大的提升，能更好的执行区委、区政府、水务局安排的各项工作，更好地服务驻地农村经济社会的发展，真正做到让人民群众满意！

第二篇：创建群众满意示范基层站所活动工作报告

创建群众满意示范基层站所活动工作报告

XX年以来，水利站紧紧围绕创建群众满意水利站、创建先进基层党组织开展各项工作，深化创先争优活动，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，坚持以人为本、人水和谐的理念，以真抓实干、求真务实的工作作风，认真完成水务局下达的各项工作任务、积极配合驻地党委政府落实各项涉水事务和政府中心工作，为辖区经济社会发展作出了应有的努力，现将本主要工作报告如下：

一、强素质、朔形象

一年来我站在水务局的领导下，以“创先争优活动”为契机，以提升服务素质、增强服务职能为抓手，继续推进创建群众满意基层站所活动深入开展。

强化内部管理制度落实，依法行政显著提高。

一年来我站严格落实各项内部管理制度特别是强化了对《水利站创先争优活动实施方案》的落实工作。认真组织全站党员开展以“五好”、“五带头”的学习、全面落实党员公开承诺制度和践诺评议活动，全面提高了党性修养和团队精神，杜绝了职权乱用、乱收费、乱摊派等损害群众利益的行为；促进了干部职工为企业、群众办好事、办实事热情；为全年各项绩效目标任务的完成奠定了坚实的制度基础。

强化业务知识学习。

一年来水利站在水务局及相关科室的具体指导下，组织了以学习水利法规和《水利工程管理》、《农田水利》、《基层水利站工作的开展》、《节水农业新技术》等相关专业、法律、管理知识的学习。通过学习强化了全站人员的法律意识、依法管水的责任意识，使全站的优质服务能力、专业服务意识得到了提高和突破。

严格落实承诺制度。

水利站各项管理制度的落实更加严格和透明。通过创先争优党员承诺进一步促进了《水利站服务承诺》、《水利工作基本流程》、《考勤制度》、《党风廉政责任制》等各项管理制度的落实。方便了群众办事、促进了各项水利工作按程序、时限、要求、快速高效开展。

第三篇：群众满意站所创建工作报告

群众满意站所创建工作报告

望直港镇中心初级中学

各位领导、同志们：

在镇党委、政府的正确领导下，在兄弟单位的关心支持下，我们以“当人民满意教师、创人民满意学校、办人民满意教育”为抓手，认真组织开展了群众满意站所的创建活动。活动中，我们组织千名家长进校园、评学校、话成长，组织学生评教师、教师评校长，在评议的基础上，学校向社会、教师向学生和家长公开承诺。自群众满意站所创建以来，学校办学行为得到了规范，教师的师德水平、教育质量明显提高，学校内涵进一步发展，先后多次受到了省、市、县教育部门的表彰。

一、积极推进幼教事业均衡发展。

过去，獐狮幼儿园一直在80年代建成的破旧园舍中办学，安全隐患重重，群众反响较大。对此，我们积极争取党委、政府的支持，共投入近150万元，易地新建了獐狮幼儿园，并配备了现代化的保教设施，内涵建设日益强化。今年5月，该园还顺利通过了市优质园的评估验收。

二、努力提升义务教育质量。

我镇毗邻县城，提升办学质量，赶超城区，一直是我们努力的方向。全国近期实施教育新政，不允许学校、教师利用双休日加班补课，并严格规定学生的在校时间。这就要求我们全体教育人员转变观念，在有效课堂、高效课堂上做文章，我们规定，中小学必须实际“4+1”静校教研制度，让教师有充分的时间备课，钻研教材。通过一年的努力，我镇在县质量抽测中小学质量位居全县前列，初中质量不断攀升，今年中考成-1-

绩喜人，有30多名学生被翔宇录取，综合质量明显提升。

三、不断强化师资队伍建设。

要提高办学质量首先必须造就一支业务精湛的教师队伍，而良好师资队伍的形成必须要靠一批骨干教师来带领。为此，我们制定了《骨干教师考核奖惩办法》，重过程、重实效，为青年教师成长提供条件。在教师队伍中开展“修德强能展风采”活动，组织全镇教师进行集体宣誓，每个教师都制定了个人成长计划，并面向社会进行公示。

我们还开展了“师能建设三项展示”活动、校长科研引领下的“我的教学主张”展示、骨干教师科研引领下的“我的教学改进”展示，聘请了南京、扬州的专家学者来我镇对全镇教职工进行专题讲学。

目前，我镇县市级骨干教师达28人，1人已正式向上申报特级教师。教师队伍综合素质明显提升。

四、着力打造特色教育品牌。

我镇学校的泥塑、剪纸、纸浆画等学生社团在全市有一定影响，多次接受兄弟县市参观、受到上级好评。

今年，我镇中心小学、中心初中创省平安校园、省和谐校园、省健康促进学校银牌、县常规管理先进校；成人教育中心校创市农科教结合基地、社区教育工作站；中心幼儿园创市绿色学校、市文明食堂、县学前教育普及水平优胜校；獐狮小学创市数字化校园、市绿色学校。……

在取得成绩的同时，我们也清楚的知道，我们的工作与领导的要求、群众的期望还存在一定的差距。如无证办园的私立园尚未取缔，多次受到省市有关部门的黄牌警告，牵制着我镇幼教事业的健康发展；个别教

师的师德失范，在一定程度上影响了我镇教育的声誉。

总结一年创建工作的得失，今后我们将着力抓好以下三方面的工作。

一、统一认识，进一步加大群众满意站所创建工作的力度。我们将通过各种会议宣传群众满意站所创建工作的意义，明确各学校一把手为创建工作的责任人，营造浓郁的创建氛围，让创建工作深入到每一个教职工和学生、家长的心中。

二、切实转变广大教师的思想观念。教育在改革的大背景下，教师不能仅满足于教书育人的基本职能，今后还要强化服务社会的职能。我们将进一步教育教师服务好学生，服务好家长，服务好社会。争做一名学生满意、家长满意、群众满意、社会满意的好教师。

三、不断提高教师的师德水平。我们将教育教师严守师德规范，严禁体罚和变相体罚学生，严禁有偿家教，严禁强行推销学习资料，并完善好有关规章制度，开展好专项整治活动。

各位领导、同志们，群众满意站所的创建是一项长期而艰巨的工作，今后我们将结合教育工作的特点，以此为契机，以教师队伍建设为突破口，不断加大创建力度，以群众满意为宗旨，强化服务意识，努力创新工作方法，采取切实有效的工作措施，积极开创我镇教育工作的新局面。

谢谢大家！

二〇一一年六月三十日

第四篇：水利站防汛工作报告

以下提供一篇工作报告给大家参考！

为进一步发挥水利工作在地方经济和社会发展中的重要作用，我站按照各级水利工作开展的相关精神，本着解放思想、实事求是、注重实效、与时俱进、开拓创新的原则，努力为地方经济、社会的发展充分发挥职能作用；积极为党委、政府的相关工作提供决策依据。并在各级组织及领导的共同领导和单位职工的共同努力以及各级各部门的大力支持下，全面完成了各项水利工作。现就2011工作总结如下：

一、工作完成情况

1、防汛工作

我镇共有小（一型水库一个、小（二型水库四个、山塘29个。根据国家防汛总部、市防汛指挥部、镇防汛指挥部的安排部署，进一步制定和完善了防汛抗旱方案和应急预案，针对山塘水库的实际，逐个编制了防汛预案、落实了防汛物资，对各山塘水库等水利工程下游及周边可能受影响的人口、耕地进行了详细的调查统计，并结合各个防汛应急预案在各工程点标明了各点撤离路线。同时，落实了各山塘水库包保人员，对各山塘水库进行严密监控，做到措施、人员早落实早安排，汛情隐患早知道早报告，确保水利设施安全渡汛。

2、水利普查工作

今年是全国水利普查工作开展的第一年、为我镇农村人畜饮水、灌溉等提供重要依据。我站全体职工积极参与市水利局组织的培训。组织本镇普查员培训两次、提高普查员的业务水平，目前已完成了水普清查阶段工作。

3、行风评议工作

为进一步加强我站水务工作行风建设，提高水务工作者为民服务的能力和水平，实现更好地为人民服务，根据各相关部门对行风评议工作的要求及精神，我站切实加强领导，精心组织，完成行风评议各阶段的工作。

在整个评议工作过程中单位干部职工思想认识得到了较大提高，工作态度得到了明显转变。真正做到信息公开、依法办事、提高服务质量、廉洁自律、建全制度。

同时为民办了部分实：

(一)免费帮助群众维修供水管道50余起，解决饮水人口470余人。

(二)帮助村、麦巷村协调处理自来水管理供给问题；

(三)协调解决了上坝水库、冷水寨水库和猫洞水库放水闸阀的维修，为群众解决了放水灌溉问题。

(四)帮助大平、化腊村帮扶资金1200

(五)帮助永乐村新田组、龙滩组解决农合医资金2000元

4、抗旱工作

自旱情持续至今以来，我镇37个村（社区都遭受不同程度的干旱，农村饮用水源、灌溉水源多处水量减少或枯竭，给我镇广大农村群众造成生产和生活上的较大不便和损失。针对严竣的旱情,我站积极响应上级各级各部门的应急响应，坚持以人为本，按照“先生活、后生产”的用水原则，千方百计解决群众吃水难问题和春耕生产缺水问题。

组织抗旱机具投入抽水抗旱，发放移动抽水机具48台，切实解决实际困难，确保人畜饮水和必要的春耕生产用水。

对缺水特别严重的地区采用车辆实行定时定量送水。至旱期以来，共计送水341车次1327立方，解决了15个村的36个组7326人、1856头大牲畜的长期饮水困难。

争取资金实施应急抗旱工程，通过各方面的努力共计争取到上级抗旱资金120余万元，抗旱应急工程19个。比如村十组人畜饮水工程解决了223人的饮水问题，村蔬菜基地灌溉工程解决了500余亩蔬菜的灌溉问题，城区供水机泵改造工程解决了城区及周边20000余人用水量不足的问题。

5、其它工作

1河道治理：甘河河道治理正在进行中、投资320万元。

2完成了城区供水改造工程建设的前期工作。

3完成了关口村、潘寨村人饮水源枯竭工程的建设。

4)完成了政府及业务部门安排的其它工作。

二、工作中存在的问题和困难

在开展工作的过程中，虽然取得了一定的成绩，但是也存在一些问题和困难：

1、单位工作量多，所涉及的面广，相应的专业技术人员少，在实际开展工作的过程当中，对于解决专业技术方面问题存在着一定的困难。

2、由于国家水利项目及相应资金有限，且争取项目及资金的过程有一定程序，所以对各村及广大群众提出的问题与需及时解决的工程项目不能给予及时落实和答复。

三、下一步的重点工作

结合我单位今年来所开展的工作和工作中存在的问题和不足，为进一步有序开各工项工作，现就下一步的重点工作计划如下：

1城区供水改造工程的建设

结合现阶段城区供水情况和存在的问题，认真分析改造工程必须进行的重点建设内容，切实监督和完善城区供水改造工程。

2认真抓好十二五农田水利基础设施建设项目

本国家将计划实施人均半亩口粮田建设项目，重点是全面改善农村农田水利基础设施建设，并实行整村推进，我单位将认真组织和监督实施。

3、继续完善甘河河道治理及抗旱工程的实施

4、跟踪搞好戈家寨水、马场河水库项目建设的前期工作

总之，在今后的工作中，我们将立足于自身工作的实际，结合现阶段工作中存在的问题和困难，着重从提高单位的整体业务素质和思想认识上下功夫；在全镇水利设施基础建设方面，实现总体规划、全面推进；在群众利益分歧中，努力做到多角度考虑问题，全方位考虑和制定落实方案，并坚决按照镇党委政府的指示和要求，不断探索水利工作的新方法、新思路，不断提高单位的整体素养和思想认识，一切从群众的利益出发，为促进农民增收、努力实现更好地为人民服务。

第五篇：创建群众满意站所4

创建百佳基层站所（窗口）心得体会

高洞中学在会议室召开了创建“百佳基层站所”（窗口）学校促进会，学校全体教职工参加了会议。

此次会议上，校长周绍友就如何进一步做好创建“百佳基层站所”（窗口）学校提出了建意，要求全体教职工认真做好本职工作，为真正办好人民满意学校而努力奋斗。

此次会上教导主任张斯君就教学科研工作提出了新的要求，此举为创建群众满意窗口学校起到了推动作用。党支部书记周绍友同志作了关于把创建“百佳基层站所”（窗口）学校与各自的工作结合起来的报告。

此次动员会进一步统一了全体党员的思想，为我校创建活动的进一步开展起到了承上启下的作用。

我校在创建“百佳基层站所”（窗口）学校工作中受到了上级领导的关心重视和大力支持，但我们的日常路政管理工作尚有不足之处需要不断的进步和完善。在今后工作中，我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，不断将规范化中队创建活动进行深入和延续，同时不断促进创建工作的经常化和制度化，把本站的队伍建设和整体工作提高到一个更高的层次和水平，以一流的工作向上级领导交一份满意答卷。

2012年秋

三、按创建标准要求开展各项创建工作

（一）认真开展政治理论学习，加强治超队伍建设。全站每位队员结合自身工作岗位，认真撰写了“述职述廉报告”，从思想根源找原因深刻自我剖析，把学习与工作实际紧密结合，正确处理工学矛盾。通过学习，使队员们政治理论水平进一步提高，工作作风有效改进，同时在路政业务知识学习方面，以路政法律法规和路政内业文书为重点，尤其是加强了对《交通行政执法行为规范》、《浙江省公路路政管理条例》和《治理超限运输车辆论公路管理规定》等法律法规的学习，通过学习使队员的廉政意识和业务能力得到了明显加强。

（二）完善治超工作机制,强化路面执法力度。始终确保路面治超力度不减，同时在治超过程中出现突发事件的情况下，灵活调配全路政中队力量，在多起暴力抗法、强行冲卡等事件中发挥了很大的作用。对途径330国道的超限车辆动态进行针对性调研，掌握了超限超载车辆的运行规律，重新组合调整，加强治超力量，做到力量平衡、优势互补。通过对治超队员及治超手段等多方面调整，所有治超队员治超工作责任意识明显提高，治超力度大大增强，治超工作成效显著。

（三）是坚持严管与服务相结合，积极倡导和谐治超局面。坚持寓服务于管理中，强化热情服务、依法严管理念，和谐治超成效明显。在交警、运管、派出所、当地政府和各部门的大力支持下重点打击暴力冲卡确保路面执法高压态势，取得良好的成效，暴力冲卡现象大大减少。并积极探索符合现状的工作思路和措施，创新治超工作方法，采取行之有效的治理措施和手段，促进了本站的治超工作稳步推进。

（四）是完善监督管理机制,确保治超廉洁高效。廉政无疑是治超站的生命线，本站着力从思想上入手，学习签订《行风建设责任书》和《治理公路“三乱”责任书》，做到警钟长鸣，提高治超人员防腐拒变的能力，把廉洁自律转变为每个队员的自觉行为；从制度上入手，牢牢把握廉政治超控制要点，严格执行今年大队制定的《廉政治超工作规范》；从检查上入手，结合《月度工作目标考核》经常性开展检查，加大考核检查力；从处罚上入手，严格执行《超限车辆处罚行政自由裁量权执行标准》和卸载驳运规定，不罚态度款和人情款。

（五）是坚持以人性化治超,努力做到群众满意。治超工作中坚持以人为本，自觉增强服务意识，妥善处理好严格执法与服务群众的关系，争创“群众最满意基层站所”。在创建中，融入人性化管理理念，聘请了部分人大代表、政协委员以及社会各界人士共30名代表为本部门行风监督员。力求不同行业部门对“窗口” 荼进行有效监督，建立行为规范，运转协调，公开透明，廉洁高效治超运行体制，用专业和热情感化超限运输司机。并尽可能为司机解决力所能及的困难，时刻保证处理大厅服务设施处于良好有效的状态。始终做到文明执法，使用文明用语，严格执法程序，树立良好的执法形象，加强物流企业的走访宣传，做好源头管理工作。及时与超限车辆车主和驾驶员沟通，在处罚过程中，耐心做好说服工作，并抓住有利时机进行治超政策宣传，赢得了大多数驾驶员的理解与配合。严格执行“收支两条线”规定，坚决杜绝“小金库”、“账外账”和层层下达罚款指标等现象；公路执法人员做到按照“公正、廉洁、透明”要求进行执法，不办人情案、关系案、权力案；严肃杜绝吃、拿、卡、要、报现象发生。人性化治超使超限车辆处罚过程更高效，投诉案件基本消除，在基层服务对象测评中评价良好。经过扎扎实实的治超工作，本站的创建工作呈现出一个健康向上的态势

（六）建立健全各项规章制度，规范执法行为，提高执法质量。全站坚持依法行政、文明执法、规范服务，全面落实行了政执法责任制、过错责任追究制、案件质量评查制、重大案件集体研究等制度，并坚持政务公开、上墙公示、接受社会监督，设立了监督电话、投诉信箱等，没有出现违反行政处理（罚）规定程序以及造成行政处理（罚）被撤消或诉讼败诉案件，行政处理、处罚正确率达到100%，且无乱收费、乱检查、乱罚款现象发生。

（七）优化服务环境，健全服务制度,设计活动载体，提高服务质量。检测站把优化服务环境作为提高服务质量的基础工作来抓，十分重视服务环境的软、硬件建设。执法人员要改善服务环境，为管理对象提供各项便民服务。树立严格执法、有情服务的理念，使治超过程变为服务人民群众的过程，并结合检测站的实际，开展了创建承诺和服务承诺，制订了便民、利民措施，发放了各项便民联系卡，治超检测站为违章驾驶员提供了超限车辆服务指南，设置了驾驶员休息室，并免费传真、复印，免费提供开水和一些常用药品。在办事大厅，设置公开栏，公开执法依据，公开执法程序，公开收费和处罚标准，处

处以创群众满意基层站所标准规范自己。

四、抓好机制建设，坚持长效管理

我们深知，队伍建设不是一时一期的，而是需要长期不懈的深入展开，使其形成常态化、制度化。通过认真总结以往的管理经验和教训，对单位管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了学习、工作、会议等制度。各项规章制度既有严厉的一面，又具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，同时也更加激发了干部职工的工作热情，形成了“雷厉风行、快速反应、廉洁高效”的战斗作风和清廉、高雅、和谐、规范的优良队风。

为全面提高管理效果，以实现长效管理为目的，我们在队伍建设上与时俱进，逐步建立起适合全站发展的长效机制。如竞争机制、群众监督机制、学习机制等，队员们用自己的实际行动赢得了群众的好评；遵循大队制定的各项绩效考核制度和激励制度，增强了队员的危机感、责任感，调动了队员的积极性，增加了考核的公平性，形成了执法队伍的动态管理机制。

通过坚持不懈地狠抓群众满意基层站所创建工作，使我站精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。单位面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序。队员之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风。

成绩属于过去，创建永无止境。

二〇一一年八月十九日