7突发性水管爆裂应急预案

第一篇：7突发性水管爆裂应急预案

突发性水管爆裂应急预案

一、事情报告

1.接到报告当班经理与维修人员立即赶赴现场。

2.快速了解事故情况及受损程度。

二、事故处理

1.组织人员关闭水阀、切断电源。抢救财物，排水。

2.安抚客人。

3.检查周围房间及楼下房间有无受到影响。

4.清理现场，尽快恢复正常运营。

三、善后处理

1.对造成的损失进行评估和拍照，注意现场资料的收集，必要时可向投保酒店财产保险公司里赔。

2.与客人协商赔偿和补偿事宜，向客人道歉。对客人的赔偿处理，可按各级权限处理。

3.了解水管爆裂原因，检查相同类型的水管，防止事故再次发生。

4.尽快联系落实修复因事故而受损的设施。

5.书面记录事情经过，存档备案。

第二篇：突发性水管爆裂应急预案

突发性水管爆裂应急预案

1、事故报告

标准:1.接到报告当班经理与工程维修人员立即赶赴现场

2.快速了解事故情况及受损程度

3.12小时内不能恢复正常营运，需及时邮件告知相关职能部门，避免宾客投诉

提示：当班经理：酒店当班最高管理者

﹣职能部门：中央预订部门、区域维护支持部门、同城区门店

2、事故处理

标准:1.组织人员关闭水阀、切断电源

2.抢救财物

3.排水

4.安抚客人

5.检查周围房间及楼下房间有无受到影响

6.清理现场，尽快恢复正常运营

提示：观察现场附近的电闸，如有浸水应立即切断电源，以防浸水漏电伤人﹣才有有效的措施，拦截和疏泄积水，放置水浸至蔓延，尽可能减少水浸受到的损失

3、善后处理

标准:1.对造成的损失进行评估和拍照

2.与客人协商赔偿和补偿事宜

3.向客人致歉

4.了解水管爆裂原因，检查相同类型的水管，防止事故再次发生

5.邮件告知职能部门恢复正常

6.尽快联系落实修复因事故而受损的设施

7.书面记录事情经过，存档备案并向城区总汇报

8.进入保险理赔程序：

(a)报案

(b)保留证据

(c)专人负责理赔跟进

提示:注意现场资料的收集，必要时可向投保酒店财产保险司理赔对客人的赔偿处理，可按各级权限处理

所有突发事件发生后，酒店均应考虑保险理赔，尽量减少酒店损失

保险理赔和相关应急电话都应张贴在前台区域

人证、物证、实物、照片等确保及时获得赔偿

第三篇：物业公司水浸、水管爆裂事故应急处置预案

物业公司水浸、水管爆裂事故应急处置预案

1目的提高本公司在发生水浸事故时，处置事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害。

2适用范围

适用于本公司在服务项目上对水浸事故发生时的应急处置工作。

3工作程序

3.1办公时间水浸、水管爆裂的应急处置

3.2非办公时间水浸、水管爆裂的应急处置

非办公时间（夜间、双休日、节假日等）发生水浸、水管爆裂事件，基本处置流程同“3.1办公时间水浸、水管爆裂的应急处置”，需做如下调整：

3.2.1员工接到客户或他人水浸、水管爆裂的报告，应立即通知保安领班和维修值班人员；并视情况报告保安主管、维修主管、管理处负责人。

3.2.2需进客户单元进行检查、应急抢修的，应设法通知业户紧急联络人，征得同意立即破门而入或等待其前来开门。

3.3注意事项

3.3.1对电梯有影响时，电梯提升至顶层，同时要用沙袋挡住电梯门，而后工程人员可后续跟进前往顶层将电梯关机，否则将造成电梯长时间报警，易引发故障或引起客户恐慌，接替门岗的保安人员应协助前台接待人员告知客户因突发事件电梯暂停使用，并维持大堂秩序。

3.3.2沙包挡水位置的选择应首要考虑电梯、配电间、档案室、客户房门等重要部位，其他应设置在一些较狭窄的通道/过道/门等关键部位，这样最为迅速和有效。

3.3.3水流疏导的基本原则是将大量的水引往卫生间、楼梯间、排水孔等处，从而减缓蔓延，减少损失，疏导方法有很多种，包括封堵引导、接驳水带引导、吸水等。

3.3.4最先到场的保安及工程人员应及时将已受损或可能受损的电气设备切断电源，必要时切断局部区域或楼层电源，防止短路、漏电、触电等事故。

3.3.5关闭进水阀、打开排水阀是应急处理措施中的重要步骤，消防、生活、空调三类水源均有大楼总阀和楼层分阀，操作原则是“先总后分”或“总分同步”，关闭消防水进水总阀时则须先行关闭消防水泵阀门。

3.3.6监控室保安应严密关注监视图象，留意消防泵是否启动，并与现场排险抢修人员保持紧密的信息沟通，同时协助做好通讯、人员调度和工作安排。

3.3.7确系严重漏水时，管理处主任获悉后还应在第一时间致电告知大楼业户相关负责人。

3.3.8业户单元内漏水事故一般为消防水系统和空调水系统，且消防水系统水管爆裂的可能性更大，无法立即进入时可先行关闭消防水进水阀、打开排水阀，如水流无明显变化，再考虑空调水系统水浸的可能性。

3.3.9保安和工程人员在日常巡检中对跑、冒、滴、漏等现象均应充分关注，一旦发现问题就应立即报告，并迅速采取应急措施。

3.4电梯底坑进水或湿水处理

按《电梯突发事故处置预案》处置

3.5后续处理

3.5.1按照公司《应急准备与响应控制程序》和安全管理部《事件报告工作规程》进行后续处理。

3.5.2相关现场应拍照留存,必要时申报保险理赔。

4相关文件

4.1《电梯突发事故处置预案》

5适用记录

第四篇：检查水管爆裂研究报告

输水管道破损的快速发现及报警系统

研究报告

一、立项的背景和依据

1、随着当今社会的发展，生产生活的用水量急剧增大，地下的输水管道日趋繁密而交错纵横。但随着输水量剧增的同时，总会不期然的发生一些事故，很容易导致输水管道的破损，并且破损管道埋于地下，受到各种地质条件的影响，难以及时发现。而现代城市水资源的相对匮乏，因此，如何快速的检测到破损漏水，并进行及时报警，是十分重要的。

2、此次立项的目的在于输水管道一旦发生问题，能够及时准确的反馈给有关部门，并及时维修，将损失降到最低。通过这项系统，既可以顺应当今可持续发展、绿色环保的趋势，又能切实保证水的传输过程中的稳定，使效益最大化，损失最低化，因此具有广阔的前景。

二、主要的研究内容和研究方法

主要是GIS系统与GPRS无线通信技术的整合，先来介绍GIS

（一）GIS空间数据获取技术在自来水管线建设中的应用

1、目前GIS空间数据库的现状

随着GIS技术的应用与推广用户对基础地理数据的准确性也提出了更高的要求。目前我国现有的自来水管线建设的资料残缺不全而且有关的资料精度不高与当前的现实情况有出入，因此GIS空间数据获取技术的信息系统大量应用于自来水管线建设非常有必要。1.1 GIS空间数据获取的策略及技术方法 在获取GIS空间数据之前首先要根据项目的目标和任务确定更新范围、内容和周期制定相应的技术规范和标准落实项目经费和人员并组织有关部门进行实施。相关专门机构要通力合作和大力支持。并且需要有责任心强具有丰富经验的验收部门层层把关才能确保数据的准确性和实效性最终保证GIS数据获取的质量。1.2 GIS空间数据获取过程中所面临的问题

1、获取变换的信息的途径

对于GIS数据获取这项工作而言最关键的问题就是要速度快数据准并且所花费的经费数目较少。要做到这些那么首先就是要确定更新的周期各方面选取确实何种方式在这一周期期间内获得最翔实和准确的数据。

2、对于GIS数据变化信息的采集

若GIS空间数据相关的影像数据进行了更新那么主要的技术问题将会涉及到最新影像资料的获得影像识别与特征对于这些影像照片需要采用专用的软件并选择合适的人员进行培训以达到准确掌握这些GIS空间数据。、GIS空间数据变化的更新标准

对于已经建成的GPS系统其面临的主要问题就是现势资料数据的更新与循环运行，这就需要保持现势资料的更新速度，从而推动GIS系统健康、和谐地应用与发展。

4、GIS空间数据获取技术在自来水管线建设中的应用

自来水管线建设过程中通常会需要DN15到DN2600二十多种管径钢管、球墨铸铁等六种管材再加上市区配水管线长度较大属于多水源性质的管风给水系统另外在管网上还要设置闸门、消火栓等。为了对这庞大的供水管网进行高效、科学的管理采用先进的GIS技术就非常有必要。

5、GIS空间数据自来水管线建设中需要与其他技术综合运用 在自来水管线建设当中为了实现对地下供水管网信息的采集、录入、处理、存储、查询、分析、显示、输出、信息更新并提供其它专题系统应用需要将GIS技术与其他技术综合运用比如说CAD技术、数据库技术、网络技术、专题应用模型等等这些都会提高自来水管线网数据处理的科学化、自动化、信息化提高工作效率和水平。同时为自来水管网的规划、设计及建设和管理工作提供高质量的基本管网的资料实现管网信息及用户信息的统一化管理、信息的发布与共享。

6、GIS空间数据的获取技术自来水管线建设中的作用GIS空间数据的获取技术的提高对于自来水管线建设过程中所需的地

理信息数据库具有重要的意义可以实现管网的主要业务的自动化管理实现管网数据的查询、统计、分析、辅助规划设计、应急处理、水力计算等。同时可以快速输出符合标准或符合用户要求的各种地图实现面向社会公众的网上管网地理信息服务。为自来水集团供水分公司其它信息系统提供标准化的、权威的、多种比例尺的供水管网基础地理平台和实现供水管网地理信息的实时更新等。当前GIS空间数据已经在自来水管线建设方面达到了稳定的状态并有效的服务于社会提高了居民的日常生活水平。同时GIS空间数据获取技术的提高对于应用于自来水管线建设具有重要的意义。

当一个城市的GIS城市管网相对成熟即可在管道处加装相应的GPRS信息传输系统。

（二）GPRS无线通信技术 1 监控原理

在理论分析和大量的现场考察后我们发现，自来水管网如果输送正常，那么管内的水压是一个比较平稳的值。在水管破裂后，水压会有下降，下降程度和破裂口的出水量有关。所以我们可以通过实时监测管道水压，并设定一个水压下限报警和水压变化率报警来及时发现管网的异常。2 通信方式

因为自来水管网分布非常广泛，如果用传统的有线通信方式来传送现场数据，将耗费极大的人力物力来施工和维护。所以应该选择无线方式，而传统的数传电台存在功耗大，组网困难，成本高等缺点。而较先进的GSM 短信通信方案则存在大数据量收发不可靠的缺点，特别是在节假日，这时移动业务非常繁忙，短信延时会变得不确定，甚至可能出现数小时后送达信息的情况。而此时恰恰是市民用水最频繁，最考验水务部门反应能力的时候。综合考虑我们选择了目前最先进的GPRS 无线通信方案，它同时具有组网方便、建设和维护成本低、通信可靠迅速等优点，是本系统的理想通信方式。3 系统组成 本系本系统由水压传感器、现场监控及无线通信设备、监控中心服务器和数据库软件几大部分组成，系统组成如图所示。

3.1 水压传感器

水压传感器可以使用常见的压力变送器。变送器是将物理信号或普通电信号转换为标准电信号输出或能够以通讯协议方式输出的设备。该应用中我们可以选择输出形式为0~5V电压或4~20mA 电流的变送器。变送器的工作电压通常有5V、12V、24V 等数种。3.2 现场监控及无线通信终端

现场终端要求可以完成从变送器读取采样结果，并把采样结果通知监控中心服务器。由于终端系统是位于管线的各个监测点上的，通常都没有市电供应，所以需要使用电池供电。本系统的实现难点就在于现场终端系统的功耗问题。综合考虑后，用户可以接受和认可的终端工作流程是终端平时处于低功耗休眠状态，采用定时唤醒的方式采样当前水压值。如果水压正常，则按预先设定的时间间隔上线通报数据。如果水压超限，则立即启动无线通信，将警情信息通知用户。在通告完采样数据后，设备恢复低功耗的正常工作状态。3.3 监控中心及服务器软件

监控中心的作用是接收现场终端上传的数据，并具有数据库功能，可以将各个终端的数据保存起来供以后分析使用。同时监控中心软件还应具有警情提醒的功能，当终端设备出现警情时，要能提醒工作人员紧急处理。4 系统工作流程

终端设备上电后将周而复始的完成数据采集、数据上传的工作，监控中心则接收各个终端设备上传的数据。5 终端安装要点

终端通常是在户外无人值守的环境下工作，而且因为要靠近输送管线安装，所以通常是安装在维护井中。维护井环境比较恶劣，建议用户将ZWG-5221LV、电池和压力变送器集中安装在防水箱中，再将防水箱安装在现场，如图所示。

设备天线通过防水箱的防水孔延伸到设备外部，请将天线安装在信号较好的地方，尽量安装到地面以上。如果因为防盗等原因而不便把 天线外置的话，可以联系购买防盗天线或伪装天线。

三、创新的主要方式，便是GIS与GPRS信息通信系统的相结合，彻底解决现阶段输水管道破损难以快速发现的现状。

四、研究的进展情况及预期目标

1、通过实际的操作改造，使主要技术部件与输水管形成一个有效的监测系统。

2、进行实验验证，在具备良好的效能的基础上，可以进行推广。若正真获得成功，就能很好的保证输水管道的输水安全性能，不再过度的浪费有限的资源。此技术同样可以运用于输气管道、输油管道中。

第五篇：自来水管道爆裂应急预案

自来水管道爆裂应急预案

发布时间: 2012-09-05

自来水公司

为在遭受自然灾害、外界破坏造成水管爆裂时，以最快速度处置突发事件，缩短停水时间，保持城市供水设施正常运行，结合闽侯县自来水公司供水实际，特制定本应急预案。

一、指导思想

当出现水管爆裂时，在闽侯县自来水应急处理指挥部的领导下，根据本预案的不同处置办法，迅速从组织上、物质上、技术措施上实施供水系统救险工作，尽可能减少由于供水事故带来的损失，尽快恢复正常的供水,从而促进“平安闽侯”建设，促进经济社会全面、协调、可持续发展，构建和谐社会。

二、适用范围

本预案针对的是突发性自然灾害（暴雨、台风、地震、地基沉降）及外界破坏（施工损坏、故意破坏）引起的供水管道爆裂，造成大面积、长时间停水及由于停水可能对用户造成较大损失的事件，是闽侯县自来水公司《突发性供水事故应急处理预案》的重要组成部分。

三、应急领导机构和职责

按照“责任明确、信息畅通、反应快捷、指挥有力、处置迅速”的原则建立供水事件预警和紧急处置工作机构。

（一）应急领导小组

闽侯县自来水应急处理指挥部负责供水区域内供水爆管应急处置工作，应急领导小组具体组成人员见《突发性供水事故应急处理预案》。

（二）应急职能分解

各职能部门的职责按公司总体《突发性供水事故应急处理预案》。按照“责任分明、协作有利、处置迅速、通报及时”的原则，组织协调、抢修、信息发布等相应的工作组，具体负责事故处理工作。

1.应急处理系统指挥部办公室（公司办公室）：负责收集各类信息，及时做好上情下达工作，明确预案实施等级，确定供水设施损坏地点，损坏设施类别，停水范围及预计恢复供水时间，负责做好应急抢修的协调、组织工作。

2.信息发布组（公司营业厅）：在供水事故应急办公室的领导下，做好自来水用户信息发布、协调解决重点用户和小区居民临时供水措施，负责宣传和解释工作，报道预计恢复供水信息，尽可能减少不良影响。

3.供水调度组（新区水厂、墩园洲水厂）：在供水事故应急办公室的领导下，具体负责整个供水管网监控和供水管网的供水调度工作。

4.事故抢修组（生产股安装、维修）：在供水事故应急办公室的领导下，具体负责抢险情况收集，明确供水设施损坏地点，损坏设施类别及供水设施抢修工作。

5.必要时，上报城市管理领域应急领导小组处理。

四、应急预案等级

应急预案共分四级

（一）一级预案

一级预案为口径DN200（含）以下的供水管道爆裂应急预案。

（二）二级预案

二级预案为口径为DN300（含）以上的供水管道爆裂、小区供水加压泵站停止运行（停电除外）带来较大范围供水失压或停水应急预案。

（三）三级预案

1.DN400（含）以上供水管道爆裂，并会对区域供水产生重大影响的情况。

2.供水设施损坏或管道爆裂引起重大人员伤亡和较大财产损失的情况。

3.供水设施损坏或管道爆裂造成重点用户（涉及外事、重要会议及停水可能带来伤害事故的用户）停水引起重大损害的情况。

（四）四级预案

1.口径为DN500以上供水管道爆裂并造成城区大范围停水的情况。

2.大桥供水主干管爆裂造成全区无法供水的情况。

3.其他意想不到的损害超过上述预计的各种灾害性情况。

五、应急预案的实施

（一）一级预案

一级预案由生产股自行按一般管道爆管抢修程序落实，并采取相应措施解决，生产股安装、维修班根据公司正常的处理措施，在接事故通报后5分钟内开始处置行动，必要时公司营业厅协助工作，做好台帐登记及原因分析工作。

（二）二级预案

事故发生时，应立即上报应急处理指挥部，事故抢修组立即组织抢修，信息发布组做好自来水用户信息发布、协调解决重点用户和小区居民临时供水措施。小区泵房停止运行出现的问题生产科若无能力修复，由应急处理指挥部协调组织专业施工单位进行抢修。

（三）三级预案

三级预案事故发生时，应启动供水应急预案，立即通报公司经理，并通报应急救援指挥部成员单位。在经理的组织下，各职能部门联动。

1.应急处置办公室主任10分钟内达到指挥岗位。

2.出现人员受伤害的，应急领导小组成员到现场或医院协调医治工作。

3.信息发布组根据重点用户名单立即通知重点用户，有可能对用于造成较大影响的，供水事故应急处置办公室通知上级有关部门协调。

4.做好停水区域、特别是重点用户的送水工作，必要时有客服中心联系，借用消防部门车辆。

5.供水事故应急处置办公室联络有关单位做好抢修的支援工作。

（四）四级预案

四级预案事故发生时，应急处理指挥部进行直接应急指挥，应急领导小组组长（或委派人）进入现场指挥。

1.应急处理指挥部成员到现场协调抢修工作。

2.供水事故应急处置办公室通过新闻媒体发布停水及抢修信息，并把有关信息上报上级有关部门。

3.出现人员死亡事故的，供水事故应急处置办公室立即向安全生产监督部门上报，组织相关部门做好善后工作；落实事故单位做好事故记录。原因分析、安全手续检察、事故责任初步认定工作。

4.公司组织各种力量进场进行抢修，尽快恢复正常供水。

5.应急处理指挥部成员组织做好用户的送水工作和用户的解释安抚工作，避免集体上上访现象发生。

6.相关部门分析事故原因，提出整改意见，必要时，城市管理领域领导召开专题会议，对本次应急救险进行总结评诂。

7.一、二级预案事故发生时，应急处理指挥部办公室应把相关停水信息立即通知信息发布组，内容包括停水范围、预计恢复供水时间等。发生三、四级预案事故时，应急处理指挥部办公室应把事故初步分析原因、应急抢修措施、停水范围、预计恢复供水时间、要求协调解决问题等内部上报城市管理领域应急领导小组（详见附表）

五、预案分报告、响应、启动、处置、善后五个程序

（一）信息报告

公司在发现突发事件、有关迹象或营业厅在获知相关停水信息时，在第一时间以最快速度将有关情况报告应急处理指挥部办公室。报告内容应包含事故初步分析原因，应急抢修措施，停水范围，预计恢复供水时间，要求协调解决的内容（详见附表）。

应急处理指挥部办公室根据事态性质和程度，宣布进入预案启动阶段。一级预案由生产股自行采取相应措施，生产科负责人（或委派人）5分钟到岗指挥，并把有关信息随时通报客户服务中心。二级预案由应急处理指挥部办公室（或委派人）10分钟内到岗指挥，各相关组联动。三级预案时应急处理指挥部启动，指挥小组组长（或委派人）15分钟到岗，各职能部门负责人（或委托人）同时到现场指挥、协调。

（二）生产股成立下列应急供水工作班组并上报应急处理指挥部。

1.信息发布组：由公司营业厅人员组成，在应急处理指挥部办公室的领导下，具体负责整个供水管网监控工作；做好自来水用户信息发布、协调解决重点用户和小区居民临时供水措施，负责宣传和解释工作，报道预计恢复供水信息，尽可能减少不良影响。

2.事故抢修组：由公司生产股安装、维修人员组成，在供水事故应急办公室的领导下，具体负责抢险情况收集，明确供水设施损坏地点，损坏设施类别及供水设施抢修工作。

3.供水调度组（新区水厂、墩园洲水厂）：在供水事故应急办公室的领导下，具体负责整个供水管网监控和供水管网的供水调度工作。

（三）操作程序为：

1.事故抢修组人员和车辆接到相关指令后，5分钟内准备完毕出发，保证一般条件20分钟内到达现场，迅速开展工作。

2.信息发布组接到调令后，立即通知重要用户停水情况，重要用户是指对供水有特殊要求或反映特别敏感的单位，列出清册备案。还应负责做好重点区域的临时供水工作，送水车辆及时到位。

3.根据现场处理情况，必要时呼叫抢修协助单位配合。

（四）指挥部根据突发事件性质，明确各成员单位承担的应急任务，应采取的应急措施以及应提供的人、财、物等应急资源，并视具体情况统一调配。

（五）突发事件结束，供水恢复稳定，即可结束应急预案，同时分析事件原因及责任，统计上报事故的损失。

六、应急处理机构要认真总结突发事件应急响应工作，对实施预案中发生的问题，研究提出改进措施，进一步完善应急机制。

对出色完成应急任务的取得显著成绩的，以及有其他突出贡献的单位或个人，予以表彰奖励。对不按照本预案规定和不按指挥部要求实施应急措施的，根据情节轻重，对直接责任人及主要负责人给予相应的行政处分，对有关部门予以通报批评，对由此造成重大损失、构成犯罪的，依法追究刑事责任。应急领导小组要从实际出发，针对危险目标可能发生的事故，每年组织一次模拟演习。一旦发生事故，指挥机构能正确指挥，各救援队能根据各自任务及时有效的参加救援，排除险情。根据预案演习结果和有关情况变化，每年一季度由供水事故应急处置办公室牵头，召集相关部门做好预案调整修订工作。