网监大队开展“立警为公、执法为民”专题教育活动方案

第一篇：网监大队开展“立警为公、执法为民”专题教育活动方案

网监大队开展“立警为公、执法为民”

专题教育活动方案

一、指导思想

以“警民亲”活动为载体，以增强社会主义法治理念为核心，以解决执法突出问题为突破口，牢固树立“立警为公，执法为民”思想，全面推进我省交警系统执法规范化建设。

二、目标任务

通过集中教育，针对队伍建设和业务工作中的薄弱环节，大力整改执法突出问题，使民警执法为民思想进一步端正，执法行为进一步规范，人民群众的满意度进一步提高。

三、组织领导

网监大队成立“立警为公、执法为民”专题教育活动小组：

组长：罗隼（大队长）

副组长：滕林江（副大队长）

成员：网监大队全体民警、职工

四、主要方法及步骤

1、组织民警开展执法为民专题学习活动。

2、调查民警思想、工作和生活动态。各级政工部门要通过问卷调查、领导谈心、民警座谈等形式，深入了解民警思想、工作、生活实际状况，存在的困难、问题；组织民警

谈心，交流学习体会和对存在的执法问题的认识。分析自身存在的问题，提出下一步整改的措施。学习和排查整改情况记入单位和个人执法档案。

3、剖析典型案例。大队要整理互联网违法犯罪的典型案例，剖析现场勘查、证据收集、调查访问、处理程序、责任认定等方面存在的问题，增强民警的程序意识、证据意识和法制意识。

4、开展执法基本功练兵活动。一是强化民警法律基本知识。组织民警系统学习《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《公安机关执法细则》已经互联网相关的法律法规及其配套法规和《人民警察法》等法律法规，使民警对常用的法律法规条文能够熟记和正确运用。二是苦练执法实战技能。积极办案卷宗评比、案例教学、网上训练、等多种练兵形式，不断提高网监民警执法技能。

5、规范协警行为。对协警的使用和监督管理提出明确要求。要结合实际制定相关规章制度，明确协警工作职责，开展协警业务培训。

五、工作要求

（一）加强组织领导。要将集中教育活动作为实施“警民亲”活动的一项重要内容来抓，加强组织领导，落实责任人。

（二）促进业务工作。要把这次教育整顿融入到各项业

务工作之中，统筹兼顾，努力做到相互促进，相互协调发展，要真抓实干，注重工作实效，确保集中教育和业务工作都取得成效。

（三）强化执法监督。加强舆情分析，积极收集和充分倾听对网监工作的意见和建议，增强群众监督力度。要积极引导互联网舆论，把互联网舆论监督作为开展工作的推动力，对存在的问题不护短，积极改进，增强舆论监督力度。要全面推行并完善法制员制度、执法档案制度，加大内部监督力度。

第二篇：《立警为公、执法为民》（最终版）

尊敬的各位评委、各位领导、同志们：

大家好，我是来自基层派出所的一名民警，当我走上这个演讲台时，我朝夕相处的同事们正同往常一样，奋战在各自的工作岗位上。今天，我想借这个机会，来表达对他们最真挚的感情，同时和大家一起分享“发扬传统，坚定信念，执法为民”的心得体会。我演讲的题目是：《立警为公、执法为民》。

当我拿到此次演讲比赛的主题时，似曾相识感扑面而来，脑海中不仅浮现出首都警察博物馆警魂柱上镌刻的一句话：魂似利剑、刺穿邪恶；魂似盾牌、保护人民；魂似獬豸（xiè zhì），公正不阿；魂似凤凰涅槃（niè pán）、勇于献身。是啊！它们都用不同的语言阐述了相同的、我们警察恪守终生的主题：立警为公，执法为民。

爱因斯坦说过：“一个人的价值，应该看他贡献了什么，而不应当看他取得了什么。”当人生的旅途匆匆向前迈进的时候，我们每个人都会问自己：“我该怎样拥有一个精彩的人生？”大学毕业之初，我就来到了公安这个大家庭，从穿上警服的第一天起，我就决心永远要做党和人民的忠诚卫士，把最好的青春年华献给崇高的公安事业，真正做到“立检为公，执法为民”。

作为一名青年干警，我一直在想，什么才是真正的“执法为民”？是为百姓做一件好事，捐一些钱物吗？是为群众服务一次，争取一些利益吗？是为当事人办一个案件，追回一点损失吗？不是，都不是。真正的“执法为民”，应该是时刻心系群众，事事以民为本。我们是人民的儿子，是人民赋予了我们权力，我们就应该急群众所急，想群众所想，把人民群众的呼声作为第一信号；把人民群众的需要作为第一选择；把人民群众的利益作为第一考虑；把人民群众的满意作为第一标准。这才是真正的“执法为民”。这样的“执法为民”，需要建立在一种浓烈地、真挚地感情基础上，这种感情就是血浓于水的亲情！没有感情，哪来爱心？没有感情，哪来容忍？没有对人民群众血浓于水亲人般的感情，又怎么能够真正地“执法为民”？

民间正气参天地，尧舜业绩泣鬼神！让我们“怀爱民之心，守为民之责，谋富民之策，办利民之事”，怀着对人民群众亲人般的感情，刚正不阿，公正执法，创造出宏伟的业绩。

千里之行，始于足下。公安部队实施爱民固边战略、提高边检服务水平和赴海地执行维和任务的实践充分证明，只要我们看准了，重视了，坚持了，就一定能够取得发展、有所作为。发扬和继承党的优良传统和作风，创建模范党组织生活，关键在于建立信心和决心，只要我们真学、真信、真实践，就一定能够闯出一片新天地，开创公安部队党的建设新局面。

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，密切联系群众是我们党的最大优势。民心大如天，群众是靠山。革命战争年代，我们夺取政权靠的是人民；党执政后，我们巩固政权靠的还是人民。人民性是政法机关的本质属性，执法为民、服务群众是政法队伍的价值追求，专群结合、依靠群众是做好政法工作的重要法宝。离开了人民的支持，政法事业将一事无成。

今年是中国共产党成立90周年。这是光辉灿烂的90年，我们党领导人民经过28年艰苦卓绝的革命斗争，建立了人民当家作主的新中国；经过62年的建设和改革，实现了从一穷二白到世界第二大经济体的历史性跨越，中华民族昂首屹立于世界东方。这是艰辛探索的90年，我们党经历过挫折失败，也走过不少弯路，但百折不挠，上下求索，终于走出了一条马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的成功之路——中国特色社会主义道路。这是激情燃烧的90年，无数共产党人不计荣辱得失，不怕流血牺牲，前赴后继，投入血雨腥风的革命斗争，投入火热的新中国建设，投入改革开放的伟大实践，团结带领人民创造了一个又一个人间奇迹。实践充分证明，只有在中国共产党的领导下，才能实现国家富强、人民幸福，才能实现中华民族伟大复兴。

30多年来，全国政法机关有上万名干警英勇牺牲，十几万名干警光荣负伤，涌现出了任长霞、邱娥国、单秀荣、宋鱼水、方工、张章宝、曹发贵、刘玉美等一大批英雄模范人物。在他们身上集中体现了政法干警不怕牺牲、无私无畏、顽强拼搏、甘于奉献的优秀品格，集中体现了政法干警忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律的政治本色，我们必须传承好、发展好。让我们一起来强化法治理念、共同争当执法模范。

党的优良传统和作风，是我党不断发展壮大和克敌制胜的传家宝，是党领导全国人民始终沿着正确的道路不断从胜利走向胜利的根本保证，也是我们永远要学习和坚持的宝贵财富。

我的演讲完毕！谢谢大家！

0 回答时间：2011-5-18 11:25 | 我来评论

第三篇：立警为公执法为民演讲稿

首都警察博物馆警魂柱上镌刻的一句话：魂似利剑、刺穿邪恶；魂似盾牌、保护人民；魂似獬豸，公正不阿；魂似凤凰涅槃，勇于献身。它们用不同的语言阐述了相同的、我们警察恪守终生的主题：立警为公，执法为民。

作为人民警察，因为忠于党、忠于人民，就注定了要用生命去填写一份血与火的人生答卷。忆往昔，我们有在罪犯面前铁面无情、在人民面前柔情似水的好局长任长霞；有用自己的危险换取别人的安全、“没了右手还有左手”的“排爆英雄”毛建东；有与歹徒拔枪对峙、与群狼环绕于险境的“铁胆刑警”董喜宽；还有将自己的生命都奉献给百姓的派出所所长范党育„„他们用自己的行动和生命履行着对党的誓言，他们把简单的工作做到完美，把平凡的事情做到不平凡，以自己执法为民的模范行为和无私奉献的崇高品德，实现了人民警察对人民的庄严承诺!

再回首，看看我身边的战友，他们日夜辛劳，无私奉献，尽职尽责，尽最大的努力实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益。他，是一名派出所民警，几十年如一日扎根基层，为了找到丢牛人，一夜未眠；他是一名刑警，为了逮住一个潜逃十年的嫌疑人，冒着酷暑辗转千里，终于和同事一起将其擒获；他是一名看守所民警，舍小家、顾大家，用亲人般的温情感动着、帮扶着每一名在押人员；他是一名110民警，当得到一名群众遭遇车祸的警情时，他与战友冒着瓢泼大雨赶到现场，由于车门被撞坏，为了避免伤者被雨水感染，他们在救护车来临之前，用身体为伤者筑起一道遮风挡雨的墙；他是一名交警，站在烈日下挥汗如雨，但是面对违章群众的怨气仍然会送上一个标准的敬礼，还有一丝微笑；她是一名户籍警，守在琐碎繁忙的岗位上无怨无悔，为了给一名七旬老人找到遗失多年的户口，她跑前跑后，为了给群众及时换发二代证，她骑车几十里送证上门„„他们都是我的同事，一名名普通的民警，他们没有惊心动魄的经历，没有惊天动地的业绩，普通、平凡得如同天空那一颗颗无名的星星，繁忙、琐碎却充实地过着每一天，默默地在自己的岗位上发着闪亮的光。然而，正是他们这种平凡深深感染着我，他们默默无私奉献的精神让我深深体会了从警的艰辛，领悟了警察的含义。于是当我面对群众一次次的询问不再感到厌烦，面对群众不理解的目光不再感到委屈，面对困难我愿挺身而出，迎难而上，竭尽全力奉献自己的全部力量。因为他们就是我最好的表率，他们的行为就是对人民最大的诚实守信，就是最根本的爱国、爱党、爱民！

流星之所以美丽，是因为它燃烧着走完自己的全部路程。作为公安机关，我们以警察特有的风采维护党委政府的威严；作为人民卫士，我们以透支的生命守护一方平安；作为新时代的公安民警，我们以高超的艺术赢得群众的理解和尊重。我们的工作可能不会令所有人满意，但我们会努力做到让群众满意。立警为公，执法为民就是我们的口号，我们的目标。战友们，让我们以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战，用自己的智慧和汗水再展警徽的风采，用生命和鲜血演绎我们无悔的人生！

用忠诚铸就警魂

尊敬的各位领导、亲爱的战友们：

91年前的第一束光芒，映照着党的舰船起航，战胜多少血腥风雨，历经多少千回百转，终于迎来了今天的彩霞满天，在党的第91个生日来临之际，我们欢欣鼓舞，直抒胸怀，畅谈对党的无限忠诚和热爱。今天，我演讲的题目是《用忠诚铸就警魂》。

提到忠诚，有人可能会说，作为一名公安干警，忠诚就是要像竹卫东那样面对歹徒，临危不惧，舍生忘死；忠诚就是要像任长霞那样惩恶扬善，至真至诚，心系群众；忠诚就是要像杨华民那样爱岗敬业，尽职尽责、敢抓善管。还有人说，忠诚就是要像刑警那样破大案、立大功，冲锋陷阵，百战百胜；忠诚就是要像治安警那样严防范、解民情，稳定形势，平安百姓。是的，我 也曾渴望当一名刑警，在与各种犯罪做斗争的战场上金戈铁马，破案立功；我也曾想像当一名治安警，走近群众，服务百姓。然而脱下戎装，走进警营，工作的需要，使我成为了一名指挥中心的民警，一年三百六十五天，我们接受着一声声指令，下达着一道道命令；倾听着群众的倾诉，送出我们的关怀和温情；公交港湾，回荡着我们温馨的提醒，摄像头下，我们记录了罪犯的身影，这里没有叱咤风云的豪情，没有擒贼立功的场景，甚至没有鲜花，没有掌声。然而今天，我要说，在指挥中心这个岗位上，我们十五名姐妹，每一天都在用凡人小事践行着大写的忠诚。

50岁的协警nnn，为了提升操控探头的水平，她要求自己熟记138个探头的位臵，掌握79个公交站台11880趟公交车的停靠时间，还有火车站264趟列车的到站时段。年龄大了，记忆力差了，她就把内容制成卡片，装进口袋里，输进手机里，公交车上，灶火台前，总不忘背上几句……

协警mmm，说自己是个不孝的孩子。双亲90多岁，父亲瘫痪在床，完全失语，母亲高位截肢，每次上班前，小m 要把母亲抱上滑板车，母亲就靠双手吃力的滑动滑板来回穿梭，为父亲做饭、穿衣。小m说：妈，我们监控的岗位，那是辖区的眼睛，监控员不上岗，就好像一个人双目失明。”从走上这个岗位，她就没有请过一次假……

我的儿子叫kk，今年5岁，因为爱人常年驻守部队，从半岁开始，孩子就常常被我“寄存”在战友家里，我值过多少夜班，kk就在战友家里传递过多少次。还记得去年11月的一天，我快下班时突接到群众报警，一名7岁的自闭症孩子在火车站走失，有自杀倾向，情况紧急，我配合接班民警现场处臵，联系报案人，反馈110，回放现场视频。孩子找到时，抬眼看表，才发现距kk放学时间已经过去2个小时……，晚上八点，我在幼儿园大班门口的路灯下找到了瑟瑟发抖的孩子，我搂着他问：孩子，怕不怕？”kk眼里含着泪说：“妈妈，不怕，坏人来了，我会说，我妈妈是警察”。那一该，我的泪水夺眶而出，我想说，宝宝，谢谢你，谢谢一个5岁孩子对我工作的支持，也谢谢我们背后无数个母亲、孩子、家人用纯朴、挚真、博大、无私和坚强守护着的忠诚。

怀着对工作的热爱，怀着对人民的忠诚，我们指挥中心的姐妹，帮助走失的孩子找到了心急如焚的母亲，陪着年老失忆的老人回到了久违的家门，为举目无亲的受困群众送上了回家的路费，让财产受损、心灰意冷的群众点亮了希望的心灯。迷路的孩子投入母亲的怀抱，母亲哭了，孩子笑了；母亲与孩子热情相拥，喉头哽咽，泪光闪烁；迷路的老人与老伴相逢，执手相看，泪眼婆娑。我们收到过来自大洋彼岸的谢函，也接到过来自偏远山区的来电，记不清楚有多少次，群众为表谢意，将一瓶瓶矿泉水放到我们案前，天真的孩子把汉堡包悄悄的放在我们门边……

岗位平凡，责任如山，十五朵姐妹花，将以巾帼不让须眉的精神坚守忠诚，坚守责任。我们将用千百倍的努力，换来站区的祥和，旅客的平安，窗口的靓丽，百姓的笑颜。我们将用责任和忠诚擦亮警徽，铸就警魂，用热血和生命谱写壮丽诗篇！

我的演讲完了，谢谢大家！

爱因斯坦说过：“一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”当人生的旅途匆匆向前迈进的时候，我不禁会抠心自问：“我将拥有一个怎样的人生？”既然我是边防部队中的一员，那么我选择了忠诚，选择了忠诚就选择了无悔，无悔的坚持，是一种责任，是一个人价值的体现！

有一天早上所长问我：“阿宝，你对于开对讲机没兴趣了吗？”这句话问得好。由于我每天都和“四沙”渔船民联系，向他们通报天气预报，为渔民出海捕鱼、为渔船航行提供了准确的天气预报，让渔船民是否出海捕鱼和航行做好决断。对于这项工作，我认真的思考许久，这十一年来在内勤岗位上协助干警做好内勤工作之外，还要定时四个时段开对讲机和渔船民联系，整天听到对讲机传来吱吱喳喳的嗓音，这种既累人又烦人的工作，我对开讲机没兴趣了吗？是人都不会感兴趣，但是我为什么还在坚持这项工作呢？

原来我选择了坚持，把这项工作当成一种责任，是体现我价值的一项工作。当我厌烦时心里就会想：“反正领导也不知道，偷偷懒不用开对讲机了，但想起远在茫茫大海之中的渔船民多么渴望我向他们提供天气预报，迫切地想知道亲人是否安好”，就感觉自己肩上的责任非常重大，我的个人意愿决定着派出所的意愿，我的个人行动决定着派出所的决定。这项工作就是：体现人格的魅力、体现个人的责任、体现真心为民服务的态度，不管这项工作是多么的累人、烦人，甚至是剥削自由、剥削时间，我也要把这项工作干好。因为我负责的是一项非同寻常的工作，而是广大渔民的生命和财产安全，这还不足够让我坚持吗？

记得在2009年3月29日下午，琼琼海01018号渔船从中沙黄岛驶往西沙永兴岛的途中，船员何达亮被一同返港一名船员用菜刀砍中头部，导致何达亮因失血过多昏迷，生命悬于一线。接警后，我立即向所领导报告，所领导指示立即启动“海上110”系统，火速联系西沙边防、渔政、海军等有救援条件的相关部门，采取紧急措施实施援救，并要求我24小时保持与琼琼海01018号渔船的联系。经过多方的共同努力，受伤渔民何达亮经抢救及时，于当天晚上11时脱离生命危险。在4月20日上午，刚刚伤愈不久的船员何达亮为潭门边防派出所送来了一面印有“爱民如子，救死扶伤”八个大字的锦旗，这是对我所火速援表示衷心的感谢。

还有在今年3月5日凌晨5时，琼琼海09030号船距离在西沙北礁2海里处，因渔船主机损坏无法继续航行，此时，渔船只能任南风吹着飘流，渔船及12名船员财产和生命安全受到威胁。时间就是生命，我通过对讲机24小时与琼琼海09030号船保持联系，同时向上级报告和协调兄弟单位，最终得到“南海救助111”号船前往救助，终于在3月6日中午把琼琼海09030号船及12名船员安全救回西沙永兴岛。此时我悬挂在胸的心才放下。

每次安全地救助渔船民的生命财产安全，我都有一种自豪感，因为坚持一语更是责无旁贷，坚持的内涵在于永不休止的奉献！这种责任体现了广大民警对公安事业的热爱和忠诚，这种责任根源于是国家利益高于一切的信念！尽管岁月流逝，尽管工作繁忙，尽管生活单调，尽管压力重重，可我却不能有一丝一毫的懈怠……从边的经历让我越发地感受到“坚持”的重要与不易，因为，坚持过后，是广大渔民的生命安全，是广大渔民的丰收，留给自己的只是，我曾经坚持过，留给回忆的是苦尽甘来的那份美好。

最后一言，与大家共勉：以智者的自信去坚持、专注于每一件事，有何可以不摧？

第四篇：“立警为公，执法为民”心得体会之一

以民为本善待群众——对全面提高公安服务质量的思考

党的十六大明确提出了全面建设小康社会的宏伟目标，要实现这一目标，关键在于人才，在于群众。作为从管理职能逐渐向服务职能转变的公安机关，如何全面提高服务意识和服务质量，更好地为经济建设服务，已成为每位公安民警的必须苦练的基本功。笔者拟就这个问题谈几点看法。

思

考之一：全面提高公安服务质量，充分体现“三个要求”

（一）全面提高服务质量是公安工作适应新形势发展变化的必然要求

回顾公安工作走过的历程，强化服务意识，提高服务质量是随着公安工作重心的转移而提出的，是时代发展的必然要求。

解放初期，群众心目中的公安是维护政治稳定，维护国家安全，防范外敌入侵，防范国内反动残余势力和阶级敌人的破坏的专政机关。从当时公安机关机构设置来看，帝侦科排行首位，政保科排行老二。因此，解放初期公安工作的重心显而易见。

60-70年代，公安工作也和其他各行各业一样处处以阶级斗争为纲，当时虽然也以保卫社会主义建设为已任，但主要侧重于社会主义制度优越性和人民公社化方面，侧重于与各种敌对势力作斗争，打击的重点对象是阶级敌人。因此，其主要任务强调的仍是一致对“外”的职能，对“内”即对人民服务的职能仍然没有提到重要议事日程上来。

80年代以后，特别是党的十一届三中全会以后，以邓小平为首的党中央在总结历史经验的基础上，确立了党的“一个中心，两个基本点”的基本路线，经济发展迅速。为了更好地为经济建设服务，为改革开放营造一个良好的治安环境，公安机关在继续强化打击、管理职能的同时，服务职能也逐步加强，公安民警的服务观念、服务意识也随之不断增强。

21世纪，全国进入社会主义经济建设全面提速、全面发展的阶段，为适应历史发展的潮流，党的十六大明确提出了“全面建设小康社会”的宏伟目标。为进一步适应经济发展，满足人民群众日益增长的文化生活等方面的需要，公安机关紧跟时代步伐，也全面倡导并实现了从管理向服务职能的转变。强化服务意识，提高服务质量已成了公安机关日常工作的主要任务之一。

（二）全面提高公安服务质量是党和政府、人民群众的迫切要求1999、2000年，公安机关积极响应党中央和各级党委政府的号召，分别开展了“三讲”和“三项”教育活动，实行开门纳谏，开门评警，广泛深入地征求社会各界和人民群众的意见和建议，全面直观地了解到党委政府和人民群众对公安机关的批评和评价，真切感受到人民群众的愿望和呼声。其中反映公安机关服务态度差、工作效率低、作风粗暴、“冷、硬、横、推”等方面的问题，占有一定的数量和比例。反躬自问，我们公安机关，特别是人民群众经常接触的窗口单位，一些“冷、硬、横、推”的问题也确实存在，客观上不同程度地伤害了人民群众的感情。“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”顽症一直没有从根本上得以解决，一些控告、上诉、上访案件仍时有发生，虽然有些是无中生有，扩大事实，但有不少是客观存在的。存在这些问题原因是多方面的，但根子还在宗旨观念和服务意识上。公安机关因人民的需要而建立，赖人民的养育而生存，靠人民的支持而壮大。“打击敌人，保护人民”是公安机关的职能所在，“服务人民，回报社会”是公安工作的根本宗旨。而公安机关只有尊重人民的感情，用好人民赋予的权力，处处以民为本，善待群众，时时以大局为重，服务人民，才能顺应历史潮流，把准时代脉搏，让党和政府放心，让人民群众满意。

（三）全面提高公安服务质量是贯彻“十六大”精神，实践“三个代表”的具体要求

贯彻“十六大”，实践“三个代表”，全面奔向小康社会，是举国上下为之奋斗的宏伟目标。面对这一历史使命，公安怎么办？以人为本，善待群众，全面提高服务质量就是当前“十六大”精神对公安机关实践“三个代表”的具体要求。公安机关要深刻认识当前经济建设对自身提出的新任务、新要求，不断总结经验，分析形势，理清思路，明确方向，牢固树立“以民为本”的理念，结合工作实际，组织民警深入社区，深入群众，及时了解人民群众反映强烈的热点和难点问题，应民情，顺民意，帮民困，解民忧，以实际行动贯彻落实“十六大”精神，努力实践“三个代表”，深入开展便民、利民、为民服务的“三民”活动，切实改进服务态度，提高服务质量，从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，通过公正执法、热情服务，树立起特区公安应有的时代形象。

思考之二：全面提高公安服务质量，必须走出“三个误区”

（一）走出硬性延长工作时间的误区

为将服务工作更好地落到实处，有些单位采取硬性延长工作时间的做法，如规定公安户证、治安、消防等窗口单位下午工作时间延长到XX点，中午不关门，星期

六、日正常上班等等，在办证高峰期或遇特殊情况，适当延长工作时间是非常有必要的，但也并非万全之计，提高服务质量的关键不在于时间，而在于效率。硬性规定星期

六、日办公，实际效果并不理想，因为星期

六、日很少有群众来办事，星期

六、日加班的民警，星期一、二又要补休，这样既浪费警力，又加大了正常上班时间的工作量，人为地造成一种恶性循环。因此，在民警本来已加班过多、警力紧张的情况下，只有在工作效率上下功夫，做文章，才能在有限的时间内超额完成工作任务，才能从根本上解决问题，才能使公安服务工作步入良性轨道。

（二）走出盲目提倡微笑服务的误区

上级公安机关从服务群众的大局出发，提出民警微笑服务是对的，但民警本人要正确理解，要把公安机关“严格执法，热情服务”的职业要求与商业领域“服务上帝，微笑经营”的纯商业运作手段严格区分开来。公安机关的服务固然需要微笑和热情，需要警民融洽，但并不是一味地讲究微笑热情，一味地照顾警民关系，公安机关除服务群众的职能外，还有管理方面的职能，管理要严格管理，办事要依法办事，服务也要按原则服务。商业产品可打折扣，按8折或7折收费，公安执法是没有折扣的，公安机关该服务的就要服务，该微笑就要微笑，但涉及到执法环节，就不能以密切警民关系为借口，以微笑服务为晃子，一味迁就照顾，一味委曲求全。总之，“严格执法，热情服务”才是微笑服务的本质所在。

（三）走出随意扩大承诺范围的误区

为提高服务质量，公安机关向社会公开承诺并自觉接受群众监督是非常有必要的，但承诺也不是随意的、无原则的、超范围的承诺，也要有理、有据、有节。笔者认为要把握好几个环节：一是涉及到多个环节、多个单位的，只能承诺自家的工作时限，但整个流程的时间承诺可以向群众说明；二是只涉及自己一家的承诺，就要言出必行，承则兑现；三是一定工作日内无法完成，上级又没有明文规定的，也不要一时取悦群众而随意作出承诺；四是涉及一些社会问题、一个单位无法完成的，不能为了得到上级表扬等其他目的而随口承诺。如“有困难找警察”，他有经济困难、有征用土地的困难、有找工作的困难……等等，警察能解决吗？所以，承诺也要有一个“度”，否则会适得其反，一者难以取信于民，二者给自己带来无谓的压力。

思考之三：全面提高公安服务质量，必须实现“三个转变”

（一）思想认识上从管理职能向服务职能的转变

以前，公安机关内部普遍存在一种倾向：重打击、严管理而轻服务。服务意识不强，服务质量、工作效率不高，就会引起人民群众的不满，就会在一定程度上影响群众参与社会治安的积极性。因此，公安机关首先要从认识上实现从管理向服务的转变，而要实现这个转变，必须从四个方面入手：一是强化宗旨意识。维护广大人民群众的根本利益，是公安工作永恒不变的主题。提高服务质量，首先要从思想上强化宗旨意识，弄清“谁叫你管理，你为谁管理”的问题，换句话说，就是“你拿谁的俸禄，拿了俸禄为谁工作”的问题；二是增强法制观念。影响执法质量的因素是多方面的，而解决对执法的认识问题则是前提和基础。执法观念直接影响到执法行为，关系到管理和服务成效。为此，必须把强化法制观念作为提高“服务质量”的切入点，引导广大民警牢固树立法律观念；三是具有创新思维。只有具备较高的思想水平，才能有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化、简单化，深化服务群众的内涵，更新服务手段，转变工作方式等等，都有赖于有先进的服务思想作为基础和前提；四是坚持求实精神。提高服务质量，不是靠口号喊出来的，而是靠行动做出来的，没有求实的精神，没有真心实意的实践，就不存在高效的服务质量。因此，提高服务质量，归根到底，不在说，而在做。要真正从思想上树立起宗旨意识、执法观念、创新思维和求实精神，我们的服务行为才会更自觉，服务质量才会更高。

（二）工作态度上从“你求我办”向“我为你办”的转变

同一件事情，不同的民警办理，可能会出现两种不同的结果。有的民警，服务周到，办事热情，能办的马上办理，不能办的耐心解释，说明原因，就是办不成，群众也会毫无怨言，甚至会感激他。相反，有的民警，对待群众语言粗暴，动辄训人，恶语伤人，即使为群众办了事，群众并不领情，甚至意见很大。究其原因，就是一个态度问题，前者本着“我为你办”的态度，处处积极主动，而后者却俨然摆出一种“你求我办”的态度，高高在上，盛气凌人，当然会导致两种截然不同的评价。

当前，民警中服务态度方面存在的问题主要表现在对待群众“冷、硬、横、推”：“冷”是指对待群众态度冷漠；“硬”是接待群众态度生硬；“横”是指态度蛮横；“推”是指办事拖拉推诿。要根除这个久治不愈的顽症，就必须要抓住当前开展的“大讨论”等有利时机，通过全警动员，深入查摆，集中整顿等有力措施，进一步规范民警的执法、办案、管理、服务行为。对因态度不好，严重影响警民关系，造成一定后果的民警，要给予必要的批评或处分，极个别思想品质不好，服务态度恶劣，造成严重后果的要坚决予以辞退或调离公安机关。同时，对服务态度好、群众满意、有一定工作实绩的民警特别是窗口岗位上的民警，要给予奖励，甚至提拔重用。总之，通过正反两方面的典型，以点带面，全面促进服务态度从消极（你求我办）到积极（我为你办）的转变。

（三）工作要求上从完成任务向优质服务的转变

笔者认为服务可分为优质服务、一般服务和劣质服务三大类。高质量的服务应具备主动、及时、周到等几个标准。对毗邻港澳、处在经济改革前沿的深圳特区公安机关来讲，要达到以上标准，就必须倡导快捷、高效、优质的服务，改变过去以单纯的完成任务为工作目标的传统做法。要实现这个转变，首先必须时刻站在人民群众的立场上，以群众赞成不赞成、群众满意不满意、群众拥护不拥护为基本的出发点和落脚点。其次是处处换位思考，将群众的事当成自己的事去办，想群众之所想，急群众之所急，不违民意，不伤民情，抛弃私欲，秉公办事，能办的事情马上办，能帮的事情尽快帮。再次是注意工作方法，经常与老百姓沟通，互相了解，互相信任，互相支持。同时要把人民群众与极个别刁民区分开来，正确处理好各种人际关系。总之，只有对群众倾注深厚的感情，彼此之间才能达到心灵的沟通，才能产生强烈的共鸣，才能完成高质量的服务，才能有群众满意的评价。

思考之四：全面提高服务质量，必须做到“三个提高”

（一）注重政治素质的提高。提高服务质量，必须把民警政治素质建设摆在首位。江泽民同志曾指出，提高干部队伍的政治素质是当前一个刻不容缓的任务。一个人政治不合格，缺少政治敏锐性，缺少大局观念，缺少宗旨意识，就不可能自觉地为民服务，所以方向决定志向，觉悟代表服务，政治上的素质影响着服务上的优质。如何提高民警的政治素质，形成正确的价值观、人生观和政治取向是队伍建设的长远问题，特别是在深圳经济特区这个全国改革开放的前沿阵地，公安民警面临着市场经济、外来文化、西方思潮等方方面面的冲击，时时刻刻都在承受着各种消极因素的考验，思想意识形态极易变化波动，没有正确的政治立场，就极易在改革开放的大潮中迷失自我，助长各种不正当欲望的滋生和膨胀。

（二）注重业务能力的提高。近年来，人民群众对公安机关和民警的意见大多集中在服务态度差，工作效率低，作风粗暴和执法不严不公等方面，究其原因，除宗旨观念和服务意识这个根本问题外，仍有一个非常重要的问题就是业务能力不高。不会说话，不会办事，不懂待人接物的基本礼仪，态度当然不会好；不懂业务，不具备本职工作所需要的水平能力，效率当然不会高；不懂法，甚至连法律文书和笔录都不会做，执法当然不会严格公正。因此提高业务能力是提高服务质量的重要环节。

（三）注意服务形象的提高。提高服务形象，应从每个人做起，从平时做起，从点点滴滴做起。比方说：一个窗口服务民警，平时头发散乱，不修边幅，衣着不整，形象太差，就是服务再周到，工作再热情，在人民心目中都会大打折扣，因为人民群众从孩提时代起都对人民警察心存一种敬仰，认为人民警察是行为的表率，体现着惩恶除害、执法如山的良好形象。所以，我们要注意通过提高民警的整体素质和能力来带动整个形象工程的建设，加强警察文化建设和警察礼仪建设，通过学习、教育、培训提高警队形象。

《“立警为公，执法为民”心得体会之一》

第五篇：立警为公,执法为民(英文演讲)

立警为公，执法为民（英文演讲）

stand up for the public,and do every thing for the people

As a policeman, we choose this profession means choosing hornor.We must cherish this horner.But how to comprehend the horner of a policeman? To this profession, it means heritage, faith and creation.And it is also the theory peak concreted by the highly spirit and immorality.Horner origins in holy responsibility.Our policeman undertake the mission of protection of national treasure and people`s safety, be named of “ people`s savior”.Our party and country pay a high attention on police right because this trip fight for the people`s safety, fight for the nation`s fast development all the time when it is born on the earth.They use their body and blood constructs the Great Wall for the prosper of the nation.As a number of this trip, when you put up your hand to make your wow, you must understand you wear not only a green uniform but also the hope of the people.Horner origins in contribution without selfish.As a special profession, police means contributing more than ordinary.When the earth falls asleep we must sacrifice our sweet dream to carry out the task.When millions of people put up wine cup with happiness to get together, we must desert our family`s happiness and sweat to abide by our position.To our policeman, contribution is a spirit.No contribution, no perfect life.No contribution, no the nation and people`s safety.Just like the earth unselfish donates itself to grow crops, not destroy itself but makes its body stronger.We make our sacrifice to exchange the motherland`s progress and people`s happiness.Why not being proud of this from the bottom of our heart? Why not feeling this contribution is valuabl

e? A philosopher says: “ the balance of history has two life: one is fulfilling and brilliant;another is hollow and ordinary.” Like us should be the first one.“Serve the people with whole heart” is the root of our trip.Right because we plant this root in our mind, we do everything for people, we think about everything for people, and we also sacrifice everything for people.People give rights to us, we must cherish and make full use of these holy rights to serve the people well.In our work we should unite the right, responsibility and serve in harmony.Stand up our position facing the money, the relation and the beauty.Only to do like this we can use the rights rightly and serve the people with our whole heart.Horner origins in pure inspiration.Some people compared trip to school.When we step in this school, we should make a decision that one day we will sacrifice ourselves for people.Inthis school we learn how to be a man,how to serve and protect the people and the country and how to establish pure ideals to purify our inspiration.Although we lose something, between “gain” and “lose” we can deeply feel the value of the life.Although we lose our small family together, we gain millions of people`s together with safety and happiness.Although we departfrom the touch of our love, we gain society`s fast development.Right because of these loses, reflecting a scarlet banner, a “serve people with whole heart”`s banner, directing us to better protect the country and people.As a number of this trip, when I stand up for the people, I desire embracing a brave sacrifice to sink my warm blood in the earth of the republic.译文：

立警为公，执法为民

作为警官，选择了这份职业，便是选择了荣誉。我们要珍惜和坚守这一崇高的荣誉。怎样理解一名消防警官的荣誉？它应是对光荣的消防事业的传承、忠诚和创造，是高尚精神境界和道德情操筑起的一个思想制高点，是一种对青春和生命的高度负责。

荣誉源于神圣的职责。消防部队担负着保卫国家财产和人民生命安全的重任。党和

国家对消防工作十分重视，就是因为这支部队诞生起，就是以国家和人民的利益为神圣使命，赴汤蹈火，英勇善战，消防队员以自己的忠诚和勇敢，用血肉之躯筑起一道护卫共和国安全的钢铁屏障。作为这支部队的一员，当你举手宣誓的时候，你就要明白：穿在你身上的绝不仅是一身橄榄绿警服，而是肩负着祖国和人民的重托。

荣誉来源于无私的奉献。军人这一种特殊的职业，意味着付出要比常人更多。当大地沉睡之时，我们要牺牲甜蜜之梦去值勤、出警；当千家万户端起美酒团聚的时刻，我们要舍弃的温馨和欢乐，坚守在战斗岗位上。对于我们警官来说，奉献，是一种胸怀；付出，是一种境界。不愿奉献，就不会有完善的人生；不愿奉献，就不会有祖国和人民的安全。如同大地无私地为人类滋生丰富的五谷，绝不是毁灭自己，而是使自己的股体更加肥沃。我们以自己的牺牲换取祖国和人民的幸福安康，怎能不由衷地感到作为一名消防警官的光荣与自豪呢？怎能不体味到这种奉献是崇高的、这种奉献是有价值的呢？一位哲人说过：“在历史的天平上，只有两种人生：一种是充实、崇高、辉煌；另一种是空虚、鄙琐、平庸。”象我们，应该属于前者。

“全心全意为人民服务”是我们消防部队的根基，正是由于我们把这种思想深深地刻入脑海，我们才会甘愿牺牲自己的一切。

人民赋予我们神圣的权力，我们必须珍视这神圣的权利，充分利用这神圣的权力更好地为人民服务。在工作中我们要把权力、责任、服务这三者和谐的统一起来，在金钱、关系、美色面前站住立场，只有这样我们才能充分利用手中的权力全心全意地为人民服务。

荣誉来源于纯洁的灵魂。有一些人把部队比作学校，当我们步入这所学校之时我们必须抱定甘愿为人民牺牲的决心。在这所学校，我们学到了怎样做人，怎样服务于祖国和人民，怎样树立远大的理想来陶冶自己的灵魂。尽管我们在这过程中失去了一些，但在所得与失去之间我们却深深地体会着生命的价值。尽管我们失去了小家的温暖，我们却换来了千家万户的幸福；虽然我们远离了亲人的爱抚，我们却赢得了社会的发展。正是这些失去的东西，折射出一面鲜红的旗帜，一面“全心全意为人民服务”的旗帜，它指引着我们更好地守护着祖国和人民的安宁。作为其中的一员，当我以捍卫者的目光守护着万家灯火之时，我渴望在拥抱一次英勇的献身之后，把流淌的热血渗进共和国的热土里。

演讲者：临沂支队学员朱中石