水处理运营管理现状及发展趋势

第一篇：水处理运营管理现状及发展趋势

水处理运营管理现状及发展趋势

近年来，中国的县级镇、尤其是重点镇的污水处理厂不论是数量和处理能力都保持了持续高速增长的态势。各水务集团公司拥有各地上百家的污水处理项目，地域分布广泛，运营管理水平不一，集团难以做到全面监管。为改变现状，集团运用计算机技术和网络条件实现对运营环节的监管，做到水务生产运营信息化管理，从而实现优化调度、节能降耗、人才短缺等问题，促使集团快速发展。目前，在这样行业背景下涌现出大批水务信息化解决方案的服务商，如：亚控、金控、开天源等开发水务管理软件企业。其中部分企业前身都是数据采集与监控设备集成商，开发软件系统目的是为了配合自控设备实现数据采集、监控、自动控制可视化的操作，对水务生产运营管理考虑不深，这就导致软件只是结合通用组态软件进行开发，或者结合自身设备的特点进行量身定制开发，存在局限性，不通用。其次，由于受到开发目的、功能侧重点、软件实现方式的限制，如果扩充应用功能，则需要进行整体重新设计与定位，扩展灵活性不强，不能广泛作为水务企业、集团运营管理之用。

当然，水务信息化解决方案服务商也不乏专业、经验丰富、实用性强的开发企业，武汉华信的水务综合运营管理系统不论是从专业角度，还是技术层面，已处于行业领先地位。水务综合运营管理系统是结合多年来与水务集团合作积累的管理经验，按照标准的水务集团应有的管理环节定制开发，同时也可以达到客户个性化功能，有较好的通用性和实用性。水务综合运营管理市场前景较大，它是以集约化管理为目标，借助物联网技术实现对下属污水处理厂生产运行的远程集中监管，统一运行调度和工艺运行指导，利用计算机系统对各污水厂分析和筛选过的运营数据进行统计汇总和深入的数据分析挖掘，形成指导公司整体运营决策的工艺分析、设备分析、成本分析、风险分析等辅助决策工具，辅助企业决策层应对水务行业的激烈竞争，实现企业发展的战略目标和投资回报率的最大化。综上所析，只有想客户之所想、务实的用信息化管理理念帮助集团解决棘手问题，顺应水务行业发展的水务管理软件，才能是国内水务管理软件出类拔萃，真正做到了替水务集团发展谋策略的设计理念！

第二篇：自来水厂水处理工艺的应用现状及发展趋势

自来水厂水处理工艺的应用现状及发展趋势

摘要：近年来，随着我国经济的发展的不断前行，我国取得了举世瞩目的成绩，但是，伴随着显著成绩的同时，经济发展给我过带来的各种污染问题也在影响着人们的生活，水环境污染就是其中之一。尽管我国已高度重视水环境保护，采取了各种措施防治水污染，但水污染事件仍频频发生，水环境保护形势依然十分严峻。基于此，本文将着重分析探讨自来水厂水处理工艺的应用现状及其发展趋势，以期能为以后的实际工作起到一定的借鉴作用。

关键词：自来水厂；水处理；现状；发展

1、我国饮用水资源环境概述

第一，自来水厂常规处理工艺受到挑战。目前，水处理工艺对去除水中悬浮物、降低浑浊度和微生物有较好的净化水效果，但对目前以有机污染为主的微污染不能彻底去除，使人们对自来水的安全性提出质疑。第二，微生物污染。我国饮用水的微生物指标超标严重，饮用水细菌总数超过100个/mL的人口数占总调查人数的39.1%；另外，此次调查结果显示，我国仍有53%的人口使用分散式供水，由此造成了农村饮用水微生物指标的严重超标。第三，自来水管网污染。城市自来水管网年久失修，维护管理不力，从而造成二次污染，饮水安全令人堪忧。中国疾病预防控制中心对全国36个城市的调查表明，由于管网陈旧、污染等问题的事件，水质合格率下降可达20%左右。

2、自来水厂水处理工艺的应用现状

2.1、生物预处理工艺

生物预处理工艺是通过微生物新陈代谢来对水中的氨氮、有机污染物、异臭、亚硝酸相思氮及铁、锰等进行去除，为常规工艺对水进行处理时减轻负担，从而对饮用水的质量进行改善。生物预处理工艺还可以细分为化学氧化、吸附以及生物等预处理工艺。在利用生物预处理工艺对饮用水进行处理时通常会采用生物膜法工艺来进行，通过生物膜来对水中的有机物、氮磷等化学物质进行吸收，从而达到净化水资源的效果。对于处于轻度污染的水源，还可以利用生物接触氧化法、生物转盘、悬浮填料生物流化床、生物活性碳和曝气生物滤池等方法来进行处理。

2.2、深度处理 活性炭是目前所有饮用水深度处理技术中应用最广泛的一种深度处理技术。活性炭可应用于空气净化和给水、废水处理，用来分离或收集空气和水介质中的杂质。常用的活性炭主要有粉末活性炭(PAC)和颗粒活性炭(GAC)两大类。PAC价格便宜，基建投资省，不需增加特殊设备和构筑物，尤其适用于水质季节性及突发性事故的水源净化处理。近年来，国外对粉末活性炭的研究较多，已经深入到对各种具体污染物的吸附能力的研究。GAC在国外水处理中应用较多，处理效果也较稳定，美国环保署(USEPA)饮用水标准的64项有机物指标中，有51项将GAC列为最有效技术。GAC处理工艺的缺点是基建和运行费用较高，且存在易滋生细菌产生亚硝酸盐等致癌物，相对短期或突发性污染适应性差等问题。如何进一步降低基建投资和运行费用，降低活性炭再生成本，以及PAC技术的深入研究应用将成为今后的研究重点。

2.3、光催化技术

通过研究能够发现，当前另一个非常有效的水处理技术就是光催化技术。这种技术具有较高的技术含量，对于水处理设备也提出了非常高的要求，这主要是对光催化作用进行利用，使无机污染物或是有机污染物进行还原反应，分解成水、CO2以及盐，以此来对污水进行净化。光催化技术所应用的原药有很多种，其中主要有ZnO、Cd3以及TiO2等等，去污效果最有效的是TiO2。TiO2本身是无毒的，化学稳定性也比较好，一旦受到紫外光照射之后就会分解成自由电子，使空气中存在的氧得到活化，由此生成活性氧以及自由基，这是由于这两者都具有较高的反活性，一旦与污染物相遇，就会与其进行氧化促使还原反应生成，以此来达到去污的目的。

3、自来水厂水处理工艺发展趋势

3.1、利用典型的化工处理工艺

为了最大程度提高经济效益，在今后的实际发展过程中，化工水处理技术的发展方向还是利用典型的化工处理工艺。比如采用生物技术处理工艺、物理技术处理工艺等，其中主要的是使用AB工艺、A/O工艺和CBR等工艺。首先AB工艺的主要发展趋势是提高对活性污泥处理的稳定性，从一定程度上节约人力、物力和财力，实现真正意义上的低消耗、高效能。其次A/O工艺具有很好的生物脱氧除磷效果，在水处理过程中能最大程度的减少工作流程，并且应用广泛。最后CBR工艺水处理效果稳定，与一般的典型工艺相比较可以节约占地面积，并且操作流程简单易学，随着技术的不断发展，该工艺还可以降解污水中的有毒物质，可以减轻对人体的伤害。总而言之，在化工水处理的过程中一定要利用典型的工艺处理技术，并且作为主要的发展方向。

3.2、可持续化发展

我国水处理的可持续发展，首先要从概念层面上、意识上充分理解和重视起来，不能仅仅停留在口号上、理论上，要根据我国城市化建设与发展、生态环境的变化以及社会经济发展的实际情况，采取科学合理的分析方法与手段，制订具有远景规划的水处理可持续发展标准，要不断开发高效率、低能耗、低成本的先进工艺技术，要对现有的工艺技术以及新兴的工艺技术，在工艺特性、经济效益以及社会效益等方面进行分析和研究，采用科学的手段进行工艺筛选及组合方式，使其符合可持续发展的要求，从而为水处理工艺的选择、设计和运行提供科学依据。

总言之，自来水厂水处理工艺是保障用水安全的重要基础，通过本文的分析，我们明确了自来水厂水处理工艺的应用现状应用的必要性，并对几种自来水厂水处理工艺的应用现状应用情况进行了分析，在以后工作中，我们在水处理工艺的选择时，不仅要根据处理目标要求进行选择，同时也要对源水性质进行分析论证。有效应用水处理工艺，以达到更好的处理效果。

参考文献

[1]赵河立，尹建华，初喜章，朱磊.水处理膜的应用现状及发展趋势[J].电力设备，2006，09:104-105.[2]王静，张雨山.超滤膜和微滤膜在污(废)水处理中的应用研究现状及发展趋势[J].工业水处理，2001，03:4-8.[3]姜琦，辛丽花，田秉晖.环保型水处理药剂应用现状及发展趋势[J].水资源保护，2012，05:66-70.

第三篇：国内外项目管理现状及发展趋势(精)

国内外项目管理现状及发展趋势

在人类跨入21世纪的今天,世界经济已开始进入知识经济时代,也就是把知识转化为效益的经济时代。而项目管理正是实现这种转化的重要方法和手段。所以,项目管理作为管理科学的最新分支,无论在研究还是在应用方面都正在迅速发展。为使有兴趣于项目管理者了解当前国内外项目管理现状和发展趋势,特综合编写此文,以供大家参考。

1何为项目与项目管理

所谓项目是指为创造唯一的产品或服务而进行的临时性活动。这里的“临时”是指每一个项目都有明确的始点和终点,而“唯一”是指其产品或服务在一些识别方法上与其他项目的产品或服务都有不同。

而项目和管理则是指将相关的知识、技能、方法和技术应用于项目活动以满足项目要求。项目是由过程构成的,项目管理属于典型的过程管理,可以通过过程,如启始过程、策划过程、执行过程、控制过程和结束过程来完成项目管理。

2项目管理发展历史与阶段划分

项目管理的历史最早起源于美国,二战期间美国研制原子弹的曼哈顿计划和20世纪60年代的阿波罗登月计划最早采用了项目管理方法并取得了成功,由此而风靡全球。20世纪80年代以后,随着信息时代的到来,项目管理得到了广泛的应用。目前在美国白宫的行政办公室、世界银行、IBM、ABB、摩托罗拉、诺基亚等核心部门都采用项目管理。

我国项目管理的实践起步较晚,20世纪70年代,通过13套大化肥的引进,我们对西方公司的项目管理,特别是设计管理模式有了初步的认识,80年代通过世界银行贷款项目,如1984年的鲁布革水电站项目,开始实行项目管理,到90年代初开始倡导创建国际型工程公司,直到后来推行项目法人负责制、建设监理制和招标制等对项目管理的发展起了很大的促进作用。但与国际先进的项目管理水平相比差距仍然很大，比如:项目管理作为管理科学的一个分支,在我国教委1997年新修订的学科目录中还没有列入。等等。

随着项目管理方法的应用和发展,对项目管理本身的研究也越来越深入。根据项目管理的发展历史和研究成果,项目管理专家们把项目管理划分为两个阶段:20世纪80年代之前称为传统的项目管理阶段,80年代以后称之为现代项目管理阶段。

3项目管理主要研究机构

目前,国际上研究项目管理的机构主要有两大体系:一个是以欧洲为首的“国际项目管理协会”,另一个是以美国为首的“美国项目管理学会”。他们为推动国际项目管理的现代化都做了卓有成效的工作。

国际项目管理协会(InternationalProjectManagementA ssociation,缩写为IPMA于1965年在瑞士注册,属非盈利性组织。1967年由其主持在维也纳召开第一届国际会议,项目管理从那时起即作为一门学科而不断发展。其主要成员是各国的项目管理协会,目前,有28个国家组织为其正式成员,代表着世界2万多名会员,正式成员组织中的个人成员可自动地成为该协会的个人会员。IPMA负责协调国际间具有共性的项目管理的需求,并提供范围广泛的产品和服务,包括研究与发展、培训和教育、标准和认证以及举办各种研讨会。

美国项目管理学会(ProjectManagementInstitute,缩写为P MI,成立于1969年,是国际项目管理领域处于领先地位的非盈利性专业协会。负责建立项目管理标准、提供学术交流、教育程序和专业认证等服务。它的成员主要以企业、大学和研究机构的专家为主,现有会员已超过7万。

中国项目管理协会作为我国唯一的全国性、跨行业的非盈利性学会组织,在1991年才成立。其全名为“中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理委员”(简称“项目管理学会”英文名称“ProjectManagementResearchCommittee,C

hina,缩写PMRC或PMRCC,挂靠在西北工业大学。其主管部门是我国著名数学家华罗庚教授创建的中国优选法统筹法与经济数学研究会(挂靠在中国科学院科

技政策与管理科学研究所。PMRC目前会员已遍布全国29个省、市、自治区。其主要从事项目管理的推广应用、项目管理学科的建设与发展以及国内、国际间的沟通与交流。其编有内部刊物《项目管理》。PMRC是IPMA的成员组织。

另外,国内的研究机构还有北京中科项目管理研究所,其与国家经贸委经济干部培训中心联合在IN TERNET上建有“中国项目管理网”,集中科院、有关大学的项目管理专家、教授和成绩卓越的项目管理高级工程师一起,旨在推动中国项目管理水平的迅速提高。

4项目管理主要研究成果

国内外有关项目管理研究机构自上个世纪60年代开始的对管理项目的深入研究至今已取得丰硕的成果,如: PMI于1983年8月在项目管理杂志上发表了有关项目管理研究的第一份特别报告,以此为基础,经过4年的继续研究,于1987年8月正式出版了题为“TheProjectMana gementBodyofKnowledge”(PMBOK(项目管理知识体系的独一无二的项目管理文件。1996年,PMI出版了代替1987年的“PMBOK”并更名为“AG uidetoTheProjectManagementBodyofKnowled ge”(PMBOKGUIDE(项目管理知识体系指南作为项目管理标准。目前,该标准已升至2000版,即“PMBOKGUIDE2000”并已于2001年3月27日被批准为美国国家标准(ANS,标准号为ANSI/PMI99-001-2000。

国际标准化组织(TheInternationalOrganizationforS tandardization-ISO以PMI1996版的“PMBOKGUIDE”为基础,于1997年12月15日颁布了项目管理国际标准ISO10006,其属于ISO9000族标准中的一员。

中国化学工程总公司自上世纪90年代初开始,在建设部和原化工部的领导和支持下,以国际通用的项目管理原理为基础,组织专家自主开发完成了中国人自己的“工程项目综合管理系统IPMS”,此系统于1996年正式完成,1998年进行了修订并由化学工业出版社正式出版发行。此系统包括三大部分,即“工程项目管理实用手册

PMM”、“工程项目管理基础数据PMD”和“工程项目管理软件PMS”。其中PMS已升至2000版。

随着IT技术的飞速发展,项目管理软件的研究开发亦取得了巨大成果,如: 美国PRIMAVERA公司的PRIMAVERAPROJECTPLAN,即3P或P3软件,在西方发达国家普遍采用,并已引入我国,在著名的小浪底工程和我公司总承包的中阿化肥有限公司60万t/aNPK二期工程等项目中都有采用。

微软公司的“PROJECT2000”项目管理软件在我国不少项目管理和设计管理中亦有使用。

还有中国化学工程总公司组织开发的PMS软件。等等。5项目管理专业认证

项目管理专业人员资格认证(ProjectManagementProfession als-PMP,最早由美国项目管理学会(PMI发起。第一起PMP认证由PMI在1984年进行,其依据为PMI1983年8月发表的特别报告。目前PMI进行PMP认证的依据,是其1996年版的“PMBOKGUIDE”,而从2002年开始,其PMP认证的依据是“P M BOKGUIDE2000”。

PMP认证,除了审查认证对象实际的项目管理工作业绩和经验外,还需通过8个科目200个问题的考试。1999年PMP教育在所有认证考试中第一个获得ISO9001国际质量认证。据报道,目前,全世界已有一万多人通过PMP认证。

国际项目管理协会(IPMA也非常重视专业人员资格认证工作。其项目管理专业人员取证分为A、B、C、D四个级别,其中A级是工程主任证书级,简称CPD。B级为项目经理级证书,C级为项目管理工程师级证书,D级为项目管理技术员级证书。不同的资格证书标准各异。与PMI的资格认证相比,IPMA的认证更注重于实践方面的能力。

中国国家外国专家管理局是国内目前受美国PMI授权的唯一一家PMP考试认证机构。自1999年12月国家外专局培训中心与美国管理技术大学联合将PMP正式引入中国以后,2000年PMP考试在中国举行了两次,全国有300多人参加,只有100多人通过了这项认证。2001年计划还将举行两次这样的考试。6项目管理教育与培训为适应社会各界对项目管理人才的迫切需求,20世纪90年代中期,美国陆续在麻省理工学院、乔治·华盛顿大学和美国管理技术大学等大学中设立了项目管理专业硕士和博士学位教育。

美国国防部(DOD专门有自己的“防卫系统管理学院”,主要为政府工作人员培训项目管理技术。

我国中关村创新研修学院项目管理专业研究生课程班将于2001年开始招生,这是我国第一个项目管理专业研究生班,标志着项目管理专业学科在我国的诞生。鉴于我国还没有现成的项目管理学科设置,中关村创新研修学院全盘引进美国的项目管理专业硕士学位的课程设置,以美国管理技术大学作为引进对象,项目管理专业课程由美国教授执教,而共同课程则由北京光华管理学院和清华经济管理学院的教授执教。

我国在有关项目管理知识培训方面的工作自上世纪90年代中期业已开始。1994年我国财政部向世行申请了一笔IDF赠款,专门用于项目管理人才培养,建立了清华大学等五所高校组成的项目管理培训网,有稳定的师资队伍30余人,至今已举办国内外培训班20余期。

自1996年起,原化工部和现建设部授权由中国化工勘察设计协会主办的、以我国自行开发的“工程项目综合管理系统IPMS”为基础进行项目经理持证上岗培训,至今已成功举办了48期,并将继续办下去。笔者有幸成为其第4期学员,受益非浅。

1998年以来,国家外国专家局培训中心也举办过10余期现代项目管理培训班,并也将继续办下去。

7项目管理发展前景

当前,发达国家的项目管理已初步形成学科和行业。由于项目管理的普遍规律和许多项目的跨国性质,各国专家都在探讨项目管理学科的国际通用体系,包括通用术语。国际性学术会议也十分频繁,几乎年年都有。美国管理技术大学北京办事处主任王琨说,在美国,项目管理教育的热度大有超过MBA之势。

美国学者DavidCleland称:在应对全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键的作用。

目前,在西方发达国家,由于项目管理受到广泛重视,所以掌握项目管理专业知识已经成为晋升高级管理人员的必要条件。项目管理专业人才供不应求,取得项目管理专业学位已经成为继MBA之后的又一热点。美国著名的《财富》杂志断言:项目经理将成为21世纪的最佳职业。

由此可见,项目管理在21世纪必将继续飞速发展,21世纪的项目经理们必将大有作为。

第四篇：中国仓储管理的现状及发展趋势

中国仓储管理的现状及发展趋势

我国仓储业的现状

(1)在长期的计划经济体制下,仓储业形成了以部门管理为主的管理体制

各部门、地方出于自己的利益与方便,各建属于自己的仓库,形成什么“工业仓库”、“农业仓库”、“铁路仓库”、“交通仓库”、“商业仓库”、“物资仓 库”、“外贸仓库”、“军工仓库”等,长期形成的这种部门分割、地区分割、自备仓库自己用,相互封闭、重复建设的局面至今尚未完全改变,仓储业社会化程度 低。由于这种分散的各自为政的管理体制,造成资金分散,管理落后、设备陈旧,仓库利用率低。据了解全国仓库面积利用率平均不到40%,有的仓库长期闲置, 但有的不够用还在继续投资建新库,由于盲目乱建、乱设仓库,使得市场竞争过度,仓储价格无序。一些城市近年来出现大量的农民仓库、部队仓库,不景气的工厂 将闲置厂房做仓库低价出,吸引客户,使这些市的仓储价格偏低,背离了价值规律,后果是仓库管理水平低、储存条件差、服务质量低,致使储存物资损坏变质、失 窃等,使国家和企业遭受不应有的损失。

(2)现有仓库的功能单一,很不适应市场经济发展的要求

现有仓库大都是平房库,其功能就是单纯为储存产品,加上现在仓储市场不规范,竞争不平等,绝大多数国有仓库经济效益不好,不少长期亏损,不仅缺乏发展后劲,甚至连生存都成问题。(3)大部分仓库设备陈旧落后 不少仍处在人工作业为主的原始状态,人抬肩扛,工作效率低。不少仓库处在“货物进不来出不去”,商品在库滞留时间过长,或保管不善而破损、霉变,损失 严重,加大了物流成本。随着我国经济的高速发展和流通体制改革的不断深化,以及不断扩大开放和对外贸易的发展,要求物流应有一个高速发展,尤其仓储业更要 有一个快速发展,以适应这一新形势的需要。

二、我国仓储发展的方向

充分利用已有的仓储资源的仓储社会化,提高仓储效率和仓储业分工发展的专业化功能,加速满足社会生产发展和促进物流效率提高的仓储标准化,提高仓储自身效率,实现仓储管理的现代化。(1)仓储业社会化、功能化

我国仓储业目前的效率低、利用率不高、作业条件差、缺乏自身发展能力,在市场经济的环境中,任何社会资源只有在市场中自由交换才能充分体现其价值,也只有 在自由交换体制的激励之下,才回更好地发挥其创造性。仓储业需要以“产权明晰、权责明确、整齐分开、管理科学”为原则惊醒现代化改造,建立科学西那金的企 业治理结构,成为自负盈亏、自主经营的市场竞争的主体,才能彻底改变我国仓储业的不良状况,真正成为市场资源,向更加完善的方向发展。社会分工是生产力发展的结果,又是促进生产力发展的动力。我国仓储业的技术水平和功能重复的现状,只有通过分工和专业化的发展才能得以改变。社会对仓储的 需要也同对其他啊社会资源的需要一样,向着专业化、特殊化、功能化、个性化的方向发展。同时仓储业内部在市场竞争中也只有通过专业化的发展,提高产品个性 化的优势。(2)仓储机械化、自动化

随着生产技术的发展,生产机械化已是现代企业生产的基本要求。机械具有承重能力强、效率高、工作时间久、损害低等多种特点。仓储作业大都负荷中,作业两 大,作业环境恶劣,时间紧,存在着众多系统性不安全隐患,因而仓储机械化是仓储业发展的必然。仓储企业应通过机械化实现最低的人力作业,加大企业集成度, 减少人身伤害和货物损害,提高作业效率的目标,随着货物运输包装向着大型化,托盘化的发展,仓储也必然要向机械化过渡。

仓储自动化是指由计算机管理控制仓库的仓储。在自动化仓库中货物仓储管理、环境管理、作业控制等仓储工作,通过住处管理、扫描技术、条形码、射频通信、数 据处理等技术,指挥仓库堆垛机、传送带、自动导引车、自动分拣等设备自动完成仓储作业;自动控制空调、监控设备、制冷设备进行环境管理;向运输设备下达运 输指令安排运输等;并同时完成单证、报表的制作和传递。对于危险品、冷库暖库、粮食等特殊仓储,都有必要采取自动化控制的仓储。(3)仓储信息化、信息网络化

对于存货品种繁多、存量巨大的物流与配送中心,要提高仓库利用率,保持高效率的存货流转,实施景区的存货控制,没有计算机的信息管理和处理是不可能实现 的。仓储信息化管理包括:对账目处理、结算处理,提供实时的查询;进行货位管理、制作个中单证和报告表,进行存粮控制,甚至与进行自动控制等。可以说,仓 储要实现提高效率、降低损耗,从而降低成本就必须实现信息化。

仓储是物流的节点,是企业存货管理的核心环节。企业生产、经营的决策需要仓储及时地把存货信息反馈给管理部门,在充分掌握物品的存粮、储备、存放地点、消费速度的情况下,才恩能够惊醒准确的生产和经营决策。高效的物流管理是建立在对物流进行控制和组织,要想实现高效的物流管理就需要仓库、厂商、物流管 理者、物流需求者、运输工具之间建立有效的信息网络,实现仓储信息共享,通过信息网络控制物流,做到仓储信息网络化。(4)科学管理

仓储管理包括仓储的管理体制、治理结构、管理组织、管理方法和管理目标几个方面。根据不同的管理体制,仓储活动可以分为向社会提供仓储服务的商业仓储和为企业生产、经营服务的的企业自营仓储。无论管理体制如何,仓储管理都需要进行科学化管理,是高效率的仓储。

作为一种经济活动,向社会提供服务的商业仓储也正如其他经济活动主体一样,只有在充分市场化的条件下,才能充分发展其经济价值。也就是说,商业仓储必须发 展成为独立的市场经济主体,按照独立市场经济主体的要求进行现代企业制度的改造和开展科学化的现代企业管理,使仓储企业产权独立,给予企业有充分的经营自 主权,按照满足社会需要的原则向社会提供服务。企业以追求利润最大化为目标。为企业生产经营服务的自营仓储,应该在以企业的整体发展为目标的基础上确定仓储的地位,高度重视他仓储的作用和强化对仓储的管理,合理地调配企业资源,使企业仓储部门成为企业生产和经营发展的可靠保障。

仓储企业(部门)内部应实施现代企业科学管理,建立高效的组织机构,实行规章化的岗位负责制,建立有利提高生产率的动态和奖励分配制度,实施有效和系统的职工教育培训制度,采取科学化的和管理方法,培养积极向上的优秀企业文化。(5)重视对人才的培训

要重视现代化仓储工作人员的培训工作。实现仓储业现代化的关键在于科学技术,而发展科学技术的关键又在于人,没有知识,没有人才,现代化就是一句空话。要 实现仓储人员的知识化、专业化,必须按现代化管理的要求,根据不同类型的仓库和工作岗位制订和实施人才培训计划,加强对仓储人员的培养、教育和提高,尽快 培养出一批具有现代科学知识和管理技术、责任心强、素质高的专门从事仓储管理的干部队伍。这是实现我国仓储业乃至物流业的社会化、现代化的重要保证。

6、实现“零库存”管理

目前，“零库存”的概念已为我国越来越多的企业接受。零库存并不是等于不设库存，而是对某一企业或组织来说，吧自己饿库存向上转移给供应商或向下转移给零售商，以实现自己的零库存。在科学技术发展额今天，零库存是完全可以实现的。例如丰田公司的准时制生产方式完全有效地消除了库存，实现了零库存。从物流运动合理化的角度来研究问题，零库存概念应包含有两层意义：一是库存对象物的数量趋于零或等于零（即近乎于吴库存）；二是库存设施、设备的数量及库存劳动耗费同时趋于零或等于零（即不存在库存活动。而后一种意义上的零库存，实际上是社会库存结构的合理调整和库存集中化的表现，就其经济而言，他并不赖自通常意义上的库场物资数量的合理减少。

7、整合化管理

整合化管理就是指把社会的仓储设施如全电动堆高车、全电动搬运车、手动堆高车、手动搬运车等，各相关供应商、零售商、制作商、批发商，甚至客户的仓储设施进行整合，达到企业库存管理的优化。也就是说供应链管理的框架下，实行仓储管理，吧相关仓储管理的作业或设施进行重建。

供应链管理下的仓储管理，能够实现在动态中达到最优化这一目标，在达到满足顾客要求的前提下，争取尽最大努力降低库存，从而可以提高供应链的整体效益。

8、计算机化与网络化管理

计算机通过他具有的强度记忆功能，吧负责的仓储管理工作进一步简化并大大提高效率；他具有准确计算能力使人们增强了对它的信赖；他可以对临时变化进行应付，对临时需要进行适时处理。因此，计算机已经成为库存控制细心系统的核心，作为对各项管理业务发出企业指令的指挥中心而起到重大的作用。

第五篇：中国酒店管理现状及未来发展趋势

中国酒店管理现状及未来发展趋势

2014-09-01 17:09:02 来源：第一资讯

作者：赵焕焱

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摘要：中国酒店业的首要任务是从酒店投资走向酒店管理。我国发展酒店管理业的关键要抓住发展具有独立知识产权的品牌，落实国家关于发展文化软实力的要求，改变重投资轻管理、重硬件轻软件的情况，这既是中国经济转型的要求，也是中国服务走向全球的前提条件。

一、中国酒店管理现状亟待改变

酒店业应该是酒店管理业而不是酒店投资业，如果是酒店投资业就是房地产企业了。证券业中房地产企业的市盈率一般为8倍，而酒店管理业企业的市盈率一般为25倍。目前中国是酒店投资的大国，但却是酒店管理的小国。我国经济转型的重要任务之一就是发展新型服务业，酒店管理是第三产业中的新型服务业，应该大力发展。我国发展现代服务业的潜力很大，“十二五”规划国内生产总值年均增长7%，2015年服务业增加值比重增加4个百分点达47%。中国城市化率比较全球平均水平还有差距；中国服务业占国民生产总值比重对比全球平均水平也还有差距，发展潜力极大。

中国酒店业的首要任务是从酒店投资走向酒店管理。我国发展酒店管理业的关键要抓住发展具有独立知识产权的品牌，落实国家关于发展文化软实力的要求，改变重投资轻管理、重硬件轻软件的情况，这既是中国经济转型的要求，也是中国服务走向全球的前提条件。

我国五星级酒店规模发展非常迅速，2000年117家4.52万间客房、2001年129家5.03万间客房、2002年175家6.49万间客房、2003年198家6.96万间客房、2004年242家8.74万间客房、2005年281家10.65万间客房、2006年302家11.52万间客房、2007年369家13.73万间客房、2008年432家15.69万间客房、2009年506家18.11万间客房、2010年595家21.81万间客房、2011年615家21.76万间客房、2012年640家25.20万间客房。

30多年来，外资投资星级酒店只占中国整个酒店市场投资额的5%以下，中国酒店业的主流却已经变为房地产开发业加跨国酒店管理公司品牌，本土高端酒店品牌日益边缘化。外资在中国投资酒店的比例2011年末占4.22%，其中港澳台占2.28%、外商占1.94%；2012年末占4.13%，其中港澳台占2.11%、外商占2.02%。

跨国酒店品牌除香格里拉、半岛等外，纯粹管理收钱，不涉及投资，管理中国酒店的数量2007年底480家，2008年底516家，2010年底1000多家。2008年、2009年、2010年3年新挂牌跨国酒店管理品牌的酒店超过前20年。估计目前中国最大的30个城市中，跨国酒店管理品牌酒店的数量在2010年的基础上增加52%。

跨国酒店品牌集团在20世纪里执行在同一城市只提供1家管理品牌，不会接受同样品牌的第2家投资方的邀请，当年上海商城的波特曼大酒店由香格里拉管理5年后，由于香格里拉在上海浦东将开酒店，上海商城的投资方就以这一条款改聘丽兹-卡尔顿为其酒店进行管理；现在不少国际集团在同一城市不但有全系列的品牌，同样品牌在同一个城市的数量越来越多。另外，还有在中国拔高品牌或专造品牌的情况。

近年来新建的高端酒店大部分使用跨国品牌，甚至本土酒店管理集团自己的高端酒店也长期使用跨国品牌。本土酒店管理集团自己的优质酒店长期由跨国酒店集团管理助长了各行各业的新建酒店纷纷请跨国酒店集团管理之风盛起，同时反过来又削弱了本土酒店管理集团。20多年过去了，多少个博士学位可以拿到了，依旧有本土饭店管理集团还在初始的学习阶段。酒店业没有什么高科技，而中国的科技、管理的发展突飞猛进，最尖端的领域也可以独立自主地发展。国有资产委托了国有控股的酒店管理公司管理，但是国有控股的酒店管理公司却又委托跨国管理公司管理，这样增加管理层次、管理费用的委托如果是必要的话，建议把国有控股酒店管理公司外聘管理的酒店资产收回，由国资委专业机构直接统一委托跨国管理公司管理。

二、中国发展酒店管理的路径思考

1、寄希望于顶层设计

提高中国酒店管理水平也期待顶层设计。目前中国的住宿业政出多门，没有全行业管理，也没有覆盖全行业的统计。在行业名称方面，国家旅游局、商务部称饭店；证券界、投资界称酒店（香港有客房称酒店、无客房称酒楼）；统计局称旅馆；政府公文称宾馆。在行业等级方面，国家旅游局实行《旅游饭店星级的划分与评定》，商务部起草国家标准《住宿业态分类》，目前酒店自称超五星级、白金五星级、六星级、七星级的都有，自称精品酒店的也没有标准可以衡量。在经营规范方面，没有大家认可的游戏规则，低价恶性竞争时有发生。在供求关系方面，供大于求影响企业的经营、员工的收入，没有控制渠道和保护组织。笔者呼吁对中国酒店行业实行全行业全覆盖的管理，管理范围包括星级饭店、精品酒店、设计酒店、主题酒店、经济型酒店、旅馆客栈，以具有客房为标志纳入统一的管理。

2、寄希望于地方政府扶持

现在有的地方招标的时候规定要若干选定的国际品牌，这就违反了两个原则。一是对本土品牌应该一视同仁，一般情况下应该是保护本土品牌并优先考虑的，但现在有不少情况下却在排斥本土品牌；第二它又违反了国民待遇原则，对所有国际品牌也是不公平的。

3、寄希望于企业的努力

面对红旗、上海轿车重出江湖，发展中国酒店业本土自主品牌已经刻不容缓、迫在眉睫。除了原有酒店管理集团外，近年新兴的房地产企业中已有自主品牌的包括万达、绿地、碧桂园、世纪金源、今典、恒大；进行中的包括海航、富力、世茂；考虑中的包括金茂。

2014年2月27日，万达集团董事长王健林称，2013年万达旗下自营的酒店业绩比引入品牌管理的酒店要好，未来万达还会加大对酒店业务的投入，实现酒店品牌自营化。至2014年年底，万达酒店及度假村将运营71家酒店，其中34家自营酒店。未来3年内，包括伦敦万达嘉华酒店在内，万达酒店及度假村在全球将持有并管理的酒店将超过100家。

2012年6月，绿地集团第一家绿地铂骊品牌酒店浦东绿地铂骊酒店开业。

建立中国知识产权的本土品牌既是应该做到的，也是可以做到的。香格里拉的发展历史开始于1971年，投下一亿马币在新加坡设立第一家香格里拉酒店，目前香格里拉已经成为全球品牌。香格里拉的成功证明了东方人可以创造优秀的饭店品牌，华人可以在全球饭店业发展历史上占有一席之地。

国有控股酒店管理企业的主要问题是信心不足，学习仿效多于创新；先天不足，行政划拨代替了自然形成；管理落后，汇报、讨论、决定的行政管理代替了科学的企业管理流程；品牌缺失，企业品牌代替了产品品牌；技术落后，缺乏通盘的信息化考虑；业态不合理，几乎全部是多元化而非专业化。必须把酒店资产的管理从行政管理转变到企业管理。在生产关系方面，必须真正实施人才战略，最重要的确实是具有先进理念的人力资源系统。酒店集团高层的水平决定了酒店集团的发展水平，这个问题的根本解决依赖于国有资产委托管理的人才选拔办法。

本土酒店集团的人才队伍建设首当其冲，重点人才包括集团化操作人才、品牌设计人才、酒店营销人才。

本土酒店酒店的成功标志一是自主独立品牌、二是受托对外管理、三是经营水平高于平均水平。

本土酒店酒店发展的重要环节是会员建设。成功的酒店集团的入住率中，上门会员占35%、网络会员预订占35%，一共占70%；会员入住率转换比例达到20%。在没有互联网系统的1985年至1995年，上海华亭喜来登中由喜达屋带来的客源占20%、营业收入占30%，10年付出管理费是总营业收入的8.3%。客人转换成会员的关键是对客人的房价优惠和对员工的操作奖励。

因此，大张旗鼓地发展本土酒店管理品牌，踏踏实实地进行酒店管理建设，一定能够使中国酒店业改变重投资轻管理、重硬件轻软件的情况，从酒店投资走向酒店管理；从本土发展走向在全球各地的酒店管理。