基层派出所民警的疲惫心理浅析

第一篇：基层派出所民警的疲惫心理浅析

基层派出所民警的疲惫心理浅析

[摘要]在当今社会政治与治安形势更加错综复杂的情况下基层派出所民警不同程度出现的疲惫心理是一种负面反应。其成因为派出所职责不明，基层公安工作的高危险性，基层警力不足导致长期超负荷工作，社会认同感不高以及部分民警自身素质问题等。为此，应对症下药，从解决实际问题入手缓解民警疲惫心理。

[关键词]民警；基层派出所；疲惫心理；缓解

一、基层派出所民警产生疲惫心理带来的不良后果警察担负着打击犯罪、保护人民的天职。在新的历史时期，社会政治与治安形势更加错综复杂，警察特别是基层派出所民警的工作任务越来越重，工作压力越来越大，面对的困惑越来越多，许多民警对派出所工作表现出了不同程度的疲惫心理。分析这种心理，并积极寻找排解基层民警心理压力的工作对策，应引起各级领导的重视。

作为一种亚健康状态，疲惫心理是一种不良的情绪，它会使人精神萎靡不振，作风懒散，工作消极，遇事推诿塞责、敷衍了事。这种负面反应，必然影响公安工作任务的完成。一是影响民警工作积极性，民警在工作中往往只会被动应付，对工作现状不愿多分析，工作创新意识不强。二是严重影响公安机关形象与警民关系，甚至会引发违纪违法行为，成为滋生警察队伍害群之马的土壤。三是不利于民警心理健康，严重的甚至会走向极端，发生自残、自杀现象。四是不利于民警家庭关系的稳定。民警整天带着厌倦心理生活，极易影响到民警家属的情绪，如果家属不理解，就会导致夫妻矛盾的产生，形成一种恶性循环。

二、基层派出所民警产生疲惫心理的成因导致基层派出所民警产生疲惫心理的因素是多方面的，既有外源性的客观因素，也有内源性的主观因素。

（一）派出所职责不明，警民关系难处带来的困惑长期以来，基层派出所工作都没有非常明确的规定，在警务与非警务之间，民警往往很难区分。而“有警必接，有难必帮”的承诺，更是让派出所民警不堪重负。比如爬楼开锁、送醉酒者回家、夫妻吵架等等，只要群众一拨“110”，派出所都不得不出警。现在，派出所民警都戏称自己是“百得胶”、“万精油”，谁要有困难，找派出所准没错。不少群众甚至将派出所等同于政府，在“有困难找警察”的服务承诺下，许多群众已经习惯于事无巨细，都求助于公安，基层民警非警务工作多而繁琐，往往造成“出力不讨好”、“两头都受气”的尴尬境地。而另一方面，群众对派出所的亲和力却越来越淡，警民关系越来越难处，群众工作越来越难做。在许多案件办理、纠纷调处过程中，群众主动提供线索、作证的情况已十分鲜见，取而代之的是漠视和嘲讽，有时甚至是当事人劈头盖脑的抱怨谴责、指手划脚。面对如此不顺的执法、勤务环境，基层民警往往束手无策，久而久之，逐渐产生对工作的厌烦与不满情绪。

（二）基层公安工作的高危险性带来的疲惫心理公安机关是国家机器，公安工作存在高风险性。特别是当前我国正处于社会转型期，整个社会结构面临着巨大变化，这种变化带来的阵痛发展不平衡、不公平现象，收入悬殊等矛盾浮于社会表层，就体现为治安恶化，群体性事件增加，暴力刑事犯罪逐年增多，涉枪涉恶案件居高不下等。公安机关在出警过程中，存在着各种不可预见性，危险时刻存在。而在对敌斗争中，首当其冲的还是战斗在第一线的基层派出所民警。近几年来，不法分子袭警事件频频发生，基层派出所民警出警执行公务时遭受围攻也屡见不鲜。虽然其他部门的公务员在处理事情、执行公务时也有招致围攻的可能，但他们可以向公安机关报警，可以向党委政府发出“求助”。而作为警察，只能靠自己，打不还手，骂不还口。据统计，1990年代以来，全国牺牲的民警每年都在300名以上，这个数据让广大民警特别是基层民警感到心痛。另一方面，由于派出所民警在接警处警、办理案件、调解纠纷等过程中，难免会得罪一些人，特别是一些被派出所处理过的犯罪分子，对警察可谓是“恨之入骨”，许多民警甚至民警家属经常会受到犯罪分子的恐吓和骚扰，民警家属心理压力很大，整天提心吊胆，不得安定。在这种无形的压力下，警察的疲倦心理自然会产生。

（三）警力不足，长期超负荷工作导致民警心力憔悴基层派出所警力不足是个老生常谈的话题，也是多年来一直困扰公安机关的一个难题。当前，各地的刑事发案率居高不下，社会治安形势复杂，外来务工人员大量涌入城市，在为所在城市经济建设添砖加瓦的同时，也给派出所治安管理工作带来了前所未有的压力。公安机关要降低发案率，提高破案率，警察直面的警务工作也在成倍增加，社会治安形势对派出所工作提出了越来越高的要求，而派出所警力却没有相应增长，现有的警力与繁重的公安任务之间的矛盾日益突出。为保一方平安，为较好地完成各项工作目标，派出所民警别无选择，只能靠自己的身体去拼，用自己的健康去搏，长期透支自己的体力。但是人的精力和体力毕竟是有限的，长期超负荷大能量的运转，往往会造成民警心理负担过重，精神压力过大，身体每况愈下。长此以往，如果调节处理不当，就会产生连锁反应。带着疲倦的身体工作，极易引起情绪波动，如果自控能力较差，则可能出现“门难进，脸难看，话难听，事难办”的情况，自然要影响到公安形象和警民关系，以致造成恶性循环。

（四）付出与得到不成正比，社会认同感不高，民警职业使命感丧失一方面，日趋复杂的治安形势，超负荷的工作量，压得民警喘不过气来，特别是近几年来，各项“严打斗争”、“专项整治”行动很多，上级公安机关下达的各条命令，到最后几乎都需要由基层单位完成。加上本地区本单位组织的统一行动、集中行动，让广大基层派出所民警如牛负重，疲于奔命。可以这样说：警察是所有行业中工作时间最长的，而基层民警的加班时间比其他警种更长。

在公务员队伍中，警察的付出应该是最多的；而另一方面，无论是政治待遇、经济待遇上，警察得到的却要比其他公务员少一些。同时，社会对人民警察的认同感日趋下降，每年的民主评议活动中，公安机关排名总在后几位。

比如在几年前的抗非典斗争中，公安民警虽然没有像医护人员那样去直接医治病人，但同

样也是冲在最前线。社会对医护人员大加赞赏，而民警的付出并没有受到应有的关注。在很多人眼里，公安人员是铁是钢，却忘了民警也是一个普通人，民警也需要慰藉，需要关爱。在这样的社会环境中，许多民警的职业使命感渐渐丧失，对公安工作的热爱程度在减退，部分民警甚至产生了早日离开公安队伍的念头，只是把公安工作当作一份养家糊口的职业，而不是要为之而奋斗的事业。

（五）部分民警自身素质不高，难以面对内部竞争产生的压力随着队伍正规化建设的进一步深入，公安工作信息化的进一步延伸，对民警提出了越来越高的要求。部分民警感到自己的能力已无法适应公安工作，特别是公安机关逐步推行的任职资格考试、公开选拔、竞争上岗、岗位量化考核、试岗离岗制度等一些激励机制，也给一些文化素质较低或年老体弱的民警造成极大的心理压力。

三、缓解基层派出所民警疲惫心理的几点建议

（一）明确基层派出所职责社会治安形势如何主要是由社会矛盾的激化程度来决定的，公安机关对社会治安的管理，只能是起到一定的控制缓解作用，只治标不治本。单凭公安机关是无法平息矛盾激化所带来的治安恶化问题的。警察只是众多社会职业中的一种，只负责把本身职责范围内的事做好，而不应“包罗万象”，甚至替代其他部门的职能。基层派出所有哪些职责应该一目了然，要让派出所民警从繁琐的非警务活动中解脱出来，有更多的时间去做自己应该做的事。同时，公安机关也应向政府要求划清职责，赋予权利。比如说美容院内的黄赌毒问题，查处黄赌毒案件是公安部门的事，但公安部门没有工商执法权，不能吊销其执照。要加强联合执行，综合治理，要给公安部门相应的权力。公安机关是具有武装性质的国家执法力量，应按法律规定实施警务活动、执行公务，只对法律负责。只有这样，才更利于公安工作的开展，有利于警民关系的发展。

（二）多策并举，从优待警

如何提高派出所民警身心素质，落实从优待警措施是当前队伍建设工作中一个现实问题。笔者认为，可以从如下几方面入手：一是要教育民警正确认识当前形势，顾全大局，发扬艰苦创业的精神，使民警对因工作产生的疲惫心理能进行自我约束，自我控制，自我调节。二是要争取社会各界以及有关部门的理解与支持，建立健全派出所警务保障机制。三是在强调执法人性化的同时，对民警管理也应实行人性化。当前从严治警的力度正在进一步加大，横在民警眼前的“高压线”很多。制度固然要执行，但用“高压”来“补漏洞”远不如加强人性化关怀对民警存在问题的“堵”有用。四是要确保民警身心得到有效休整。要切实提高民警工作效率，要求民警在规定工作时间内认真完成任务，不宜提倡加班加点超负荷工作，确因工作需要必须加班的，应给予补休。要全面提高民警的综合素质，向素质要警力，向效率要警力。五是要切实解决民警的政治与经济待遇。积极倡导唯才是用制度，为民警特别是青年民警提供平等的竞争机会。要进一步落实公安经费筹措机制，保障派出所行政经费与办案经费。六是要关注民警八小时外的情况。组织上要体恤民警家庭、生活中的实际困难，要多与民警开展交流。七是要加大公安科技强警的投入，使民警真正从“人海战术”中解放出来，减少劳动强度，提高工作效率与工作质量。八是要从实际出发，因人制宜，加强对民警的业务知识更新培训。九是要丰富民警文化生活，组织开展有益身心健康的文体活动。

（三）建立并完善警察心理健康支援体系一是建立能使民警释放压力、发泄情绪、倾诉心声、了解心理健康知识的平台，可以通过在网上开设专栏，开通心理健康咨询电话等等方式来创建。二是开展民警心理健康普查，定期对民警心理进行分析调研，并建立档案，逐步形成完善的支援体系。三是对新招录的民警、公安院校学生可以进行心理测评，把心理素质作为人民警察录用的重要条件之一。

第二篇：浅谈基层派出所民警心理状况

浅谈基层派出所民警心理状况

近年来，民警由于工作压力大导致精神疾病和自杀的事件屡屡发生，过硬的心理素质和精神状态是公安民警依法履行职责、完成工作任务的重要保证。但由于工作持续时间长、任务繁重，许多基层民警长期超负荷工作，造成精神高度紧张，身心异常疲惫，影响公安机关的形象和战斗力。笔者结合派出所实际，就基层派出所民警存在的突出心理问题浅谈几点对策和看法。

一、当前基层派出所民警心理健康存在的突出问题 一是因工作任务繁重而产生厌战心理。二是因为执法要求提高而产生怕事心理。三是因为工作环境封闭而产生沉闷心理。四是因福利待遇偏低而产生失衡心理。五是因文化生活单调而产生烦躁心理。受各方面条件限制，许多基层派出所民警的业余文化生活非常单调。六是因后顾之忧而增多而产生失落心理。

二、保护基层派出所民警心理健康的对策

（一）提高心理保健意识，着力培养民警健康心态。通过请心理专家辅导，组织民警学习心理保健知识，加强日常谈心教育等方法，增强民警自我保健意识，提高心理保健水平，主动引导民警正确认识身心健康状况，寻求切合自身实

际又行之有效的自我减压方式和途径，缓解紧张情绪，化解心理矛盾，消除不良情绪影响，始终保持积极向上、乐观豁达的心态。

（二）畅通沟通交流渠道，及时解除民警心理困惑。定期开展对话交流，畅通领导与民警及其家庭沟通、交流和联系的渠道，让民警倾诉内心想法和困惑，有针对性地对民警不良情绪及时进行疏导。基层所队的（教）指导员既要当好业务指挥员，又要当好心理观察员和辅导员，及时正确把握民警思想脉搏，切实做到“知警情、暖警心、察警苦、解警忧”

（三）改革警务运行模式，全力保障民警身心健康。按照“警力下沉、警务前移、宁缺机关、勿缺基层”的原则，学习和借鉴先进的派出所警务运行模式，科学合理配臵警力资源，将警力最大限度地充实到基层派出所，缓解民警工作压力，使之得到必要的调节和休整。

（四）完善轮岗交流制度，充分激发队伍活力。基层派出所民警一般应在3年至5年内进行一次轮岗交流，实现民警的合理调配。通过更新工作环境等手段，进一步消除基层民警对原岗位的“倦怠感”，切实激发民警工作热情，增强基层队伍活力。

（五）丰富业余文化生活，积极营造和谐氛围。把基层派出所的业余文化生活与大练兵、正规化建设、内务管理等工作有机结合，因地制宜、因时制宜第开展形式多样、民警喜闻见乐的文体活动。寓教于乐，陶冶情操，增强体质，锻炼意志，充实生活，为民警形成健康心理创造良好条件。同时，大力改善派出所工作环境，营造和谐氛围，使民警心情舒畅地投入工作、学习和生活。

第三篇：派出所民警心理研判报告

派出所民警心理研判报告

为及时掌握大队民警的思想动态，及时疏导民警问题，汨罗派出所领导采取积极走访民警家庭及与民警个别谈心的形式，对民警当前的心理状况有了较为深入的掌握，现将具体情况分析汇报如下：

一、当前民警队伍思想状况的主流

一是通过市局及本所部署开展的各项专题教育活动来看，本所民警的思想觉悟得到了稳步的提升。如通过“六个一律、双八条”“纪律作风整顿”等活动的开展，本所民警在思想认识、政治觉悟、规范执法、世界观、价值观、金钱观等方面得到了进一步的提升。在大是大非问题面前，能够保持清醒的政治头脑，坚决拥护党的路线、方针、政策，服从命令、听从指挥；对上级出台的文件、政策和领导讲话，能够认真学习，坚决贯彻；为人民服务的宗旨意识和敬业精神进一步增强。

二是通过“大走访”“开门评警”活动，拉近了与群众的距离，工作上较大程度地得到了群众的支持和理解，这进一步激发了民警工作的积极性。工作上接受群众的监督，从而加强了民警的自律性和自觉性，充分展示了新时期民警队伍的精神风貌。三是努力提高自身业务素质和工作能力成为广大民警的共识。通过调查我们感到，面对新形势、新要求和人民群众的新期待，基层民警深感自身在业务素质和工作能力方面的欠缺。基层民警感到只有不断提高自身的业务素质，进一步增强工作能力，才能适应形势的发展和工作的需要。

二、队伍思想中存在的几个突出问题

一是少数民警执法思想和理念仍需进一步转变。在当前全面构建和谐社会时期，一些民警执法理念还跟不上形势发展的需要，执法素质能力、工作水平还不能胜任和履行好岗位职责，表现为少数民警执法思想观念仍停留在以罚代教，把执法为民当作口号，不能与时俱进，跟不上时代发展步伐；少数民警执法上虽无大错，但常有瑕疵，引起信访投诉。

二是一些民警对日常学习提高重视程度不够。尽管市局、本所以集中培训、网上考试等形式来提升民警的业务素质，但受各方面因素的影响，部分民警思想重视程度不够高，也不能主动积极的进行学习。

三是部分民警存在执法畏难、得过且过的的心理。由于长期超负荷工作，得不到很好休息，使一些民警身心疲惫；执法上的严格规定，严格的内部管理，使少数民警在执法中存在怕执法、怕投诉、怕丢饭碗的“三怕”思想，一些民警工作中不求有功，但求无过；超常的工作压力，加之高危险的工作环境，导致一些民警心理失衡，左攀右比，认为付出与回报不成比例，工作出工不出力。

第四篇：基层派出所民警个人总结

2005年里，我在县局党委的正确领导下，紧紧立足于派出所的工作实际，认真履行了自己的职责，完成了2005的各项工作任务，现就我本人在2004年里的政治思想和业务工作作以简要汇报。

在2005年里，我始终把业务工作政治思想学习同重视、同安排，年初，我本人制定了学习计划，首先学习党的现行路线方针、政策，努力提高自己的政治理论水平，还钻研业务知识，提高自己的业务素质，练就一身为人民服务的本领，同时我还结合“大练兵”活动，奔着“缺什么、补什么”、“干什么、练什么”的原则，积极参与其中，通过形式各样的练兵和学习，强健了体魄，提高了综合素质，使我本人能够更加胜任派出所的各项工作。

2005年里，人口信息的查缺补漏和居民身份证号码的纠重纠错，是贯穿全年工作的主线负责的**村入户调查工作，我带上户口底册，纠错表深入村组农户，采取挨家挨户逐户上门核对和集中召集村民大会等形式，逐人逐项核对，共核出差错196项，收回重错身份证13份，保质保量地完成了分配给我本人的任务。

在搞好着项工作的同时，我还参与了治安案件的查处工作，查处违法人员**名，行政拘留*人，抓获罪犯*人，另外我还参与了对两起刑事案件的侦破工作，在2004年12月18日夜，***被杀案发生后，我立即赶到案发现场，再次日凌晨对犯罪嫌疑人**的搜捕中，我随其他民警一同跳进结冰的河中，随后又忍饥挨疼在王成家附近潜伏十昼夜，直到病倒岗位上。

另外，我还按照派出所的总体安排，参与了“治安混乱地区的专项整治”，“烟花爆竹和民爆物品的安全检查”、“影响社会稳定的安全因素的调查摸底”、“百日破案战役”等项专项工作，同时，还随时执行“110”指令的出警行为，特别是夜间里出警达*次，妥善的处置了俄群众的各类报警求助。

第五篇：基层派出所民警2013年工作总结

一年来，我所受理刑事案件50件，破现行案33 件，破隐积案10件，打击处理13人(其中逮捕6人、直诉4人、劳教3人)，治安拘留3人，解决纠纷40起。

我们的具体做法是：

一、转变作风、从严管理教育、全面加强队伍建设

1、强化教育训练，努力提高队伍素质。今年伊始，我所 民警在所领导的带领下，全面贯彻实施“五条禁令”和“大练兵”活动，使队伍思想、业务、身体等方面有了较大的改观，我们还以人为本、科学考核、团结协作，建立健全大练兵的长效机制，充分调动民警的工作积极性和主观能动性，还狠抓宗旨爱民、执法执纪、反腐倡廉、爱岗敬业、警风警纪五项教育。

2、规范管理，营造队伍建设长效机制。我所结合贯彻《公安机关执法质量考核评议规定》的要求，进一步完善规章制度和操作规程，适应公安工作要求。今年5月，按照县局内务统一规范化管理的要求，我所花大量的财力、物力让所内的内务焕然一新，还强化了内务管理，将内务管理作为长效机制来抓，跟民警们的思想素质考核挂钩，使基础工作进一步规范。目前，工作热情高、学习风气浓、责任意识强，已成为队伍状况的主流。

3、认真接待群众的来信来访工作，及时发现和处理队伍内部存在的突出问题，有针对性的采取措施加以解决。

4、加强宣传工作，开展“与时俱进、品牌创新”为主要内容的活动，树立人民警察的良好形象。今年，我所继续深入创建“青少年维权岗”，把预防青少年犯罪和警民共建，作为基层公安机关的一项重要内容。我所担任校园法制副校长和法制辅导员的民警今年为辖区学校师生上法制课3次，还配合县局各科室到辖区搞法制宣传4 次，这不仅为辖区营造良好的社会秩序，还为争创市级 “青年文明号”开拓了新思路。

5、加强民警公仆意识，努力搞好窗口工作，优质服务，以“人民满意”为宗旨，对待群众求助积极主动，热心解决;对待群众报案责任心强、快结快处，杜绝“门难进、面难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推”等现象，进一步落实便民利民措施。

二、深入开展严打整治斗争、适时组织专项行动，确保了辖区治安平稳

1、严打高潮迭起。根据县局安排部署，

我所结合本地治安实际，先后组织开展了严打整治专项行动。(1)春节期间和 “五一”节前的专项行动，这两次行动为确保我辖区春节、长假的治安稳定奠定了坚实的基础;(2)在“反盗、打抢” 专项行动中，建立特情人员，根据特情人员提供的线索破获了诸多有影响的各类案件。使辖区治安秩序明显好转，发案呈下降趋势。

2、案件侦破查处战果显著。今年共立刑事案件50 起，破案33 起，现行案件的破案率达66%。比去年同期提高了7%，在积极侦破现行案的同时，对隐积案件积极攻坚，对辖区外的报警和协查案件不推不拖，对隐案和在押犯罪嫌疑人深挖细查。今年来共破刑事案件 33起;查处治安案件4起，解决纠纷40起。

3、一批犯罪嫌疑分子受到惩处。一年来，我所打击处理违法犯罪人员17人。在6月连续破获6起抢劫案，犯罪分子全部落入法网。追回账款、账物，为老百姓挽回了经济损失。

4、执法质量考评又上一个新台阶。从今年一月起，我所加强对民警的业务学习。在每周三的“大练兵学习日”中，我所业务精的同志，为民警门讲授专业知识和执法办案程序，使每个案子办成“铁案”，将犯罪分子“绳之以法”，让老百姓满意。从今年的执法质量看，我所的执法质量水平有了很大的提高。

三、严格治安管理、落实防范措施、进一步完善治安防控体系建设。

我所在警力少、辖区面积大的情况下，克服了种种困难，确保了辖区无重大火灾、无治安灾害事故，无爆炸事故、无剧毒物品中毒事故，重大节日和活动安全无事故。

1、构建打、防、控一体化治安防控体系。我所由副所长林安普、民警何兴林承担重点部位、要害部位、治安隐患的检查整改，采取打、防、治相结合、落实层层责任制，提高了快速反应能力，有效地预防了可防性案件的发生。

2、开展经常性的清查、检查工作。我所对辖区的重点部位、要害部位、三级防火单位和民爆安全进行了每月的不定期的抽查，清查。下发了安全隐患整改书20份，确保了重点单位安全无事故。

3、强化管理整治。今年我所加强了对校园、幼儿园等周边环境的整治力度，有效的维护了校园周边的秩序环境，确保了广大师生的安全，为校园师生营造了良好的学习环境。

4、加强政治重点人口的管理，认真搜集信息，全面掌握敌、社情。面对国际、国内形势复杂、治安形势严峻，我所正确对待敌、社情的搜集、上报工作。通过基础工作提供的情况，搞好辖区“xx”人员的教育转化工作。所内还安排了一名所领导抓此项工作，建立健全信息员、联络员工作制度，随时掌握动向。做到心底有数，有力的杜绝了上访滋事的事情发生。

5、强化治安管理，加大治安案件的查处力度，

增强防范控制能力，预防、减少各类恶性案件和灾害事件发生。

今年3、4月，在县局和在当地党委政府的领导下，在有关部门配合、支持下，根据辖区的治安形势，制定了切实有效的整治措施，适时大力整治突出的治安问题，有力的打击了石马一带“恶霸”李平、李春、李敏等人的嚣张气焰，为辖区创造了良好的治安环境。

6、加强对流动人口和出租房屋的清理登记，依法管理，做到底数清、情况明。认真搞好“三证”的查验工作，以及出租房屋的“四有”：《出租房治安登记证》、《治安责任书》、“租赁房屋”标志牌、《外来居住人员花名册》。同时严格审查暂住人口的基本情况，对“五种”人员发通报协查函达100%。今年一年共办暂住证 102人，清理房屋租赁40户，通过对居民身份证和暂住人口的清理整顿，有效的防止了外来人员违反计划生育的事例发生。

7、我所始终把人口管理工作作为派出所工作的重中之重。针对我所的实际特点，制定了方针、政策。在所领导的指导下，倾全力抓户籍工作，严格执行户口政策，对手续不全的，坚持做到“把关严”。户籍民警进一步掌握辖区人口情况，真正做到便民利民，为下一步制作“二代证”打下了良好的基础。

8、认真做好安全保卫工作，落实好辖区党政部门、金 融单位、重点企业等大型活动的安全保卫工作和警卫工作，确保无重大事故或案件发生。

四、快速反应、优质服务、努力打造“品牌”派出所

我所在不断加强自身建设的基础上，着力提高打击犯罪、控制社会治安、服务群众的能力，用实际行动践行 “青少年维权岗”的承诺，为下一步再创 “青年文明号“打下了坚实的基础。

1、充分发挥快速反应的特点，着力提高打击犯罪和控制社会治安的能力。今年来，我所共接警128起，有效报警118起，其中刑事方面50起，治安方面56起，救助10起，交通事故2起。我所充分发挥快速反应的特点，有警必接、接警必出，接警后做到快查快出，有效的打击了犯罪，维护了稳定。

2、充分发挥服务职能、热情为群众排忧解难。一年来，我所民警为民排忧解难，做好事达40次、27件，解决纠纷40起。春节、“五.四”青年节等节日，我所民警带上猪肉、水果和慰问金到贫困户中送温暖，把爱心带进小学校园等等，