第一篇：我的团队培训（大全）
团队的沟通技巧
☆我们的团队喧言☆：团结、友谊、合作、快乐 ☆沟通的定义：
• 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
☆沟通的目的：
控制、指导、激励、决策、反馈和评价，信息交流和社会需求。沟通的重要性是不言而喻的，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通！
★沟通是团队协作的基础
★沟通是相互学习的基础
★沟通是建立互相信任的基础
★沟通是建立良好人际关系的基础
☆沟通的前提（前奏）――“聆听”也。在沟通前，每个人都要做好一个聆
听者的准备。
★对别人的话题感兴趣、尊重他人、接受自己、自信、先理解别人再求被理解、消除误解增强信任
★沟通是一个双向过程，成功与否取决于他人是否理解你的意思、换位思维，建立同理心、无私的关怀他人。
著名的路易·亨利特先生曾经说过
【“我的成功归结于善于进行有效聆听,我一直认为夸夸其谈不利于我们吸取新事物！”】
小故事：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯„我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来！
注意： 你听到别人说话时„„你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1.听话不要听一半。2.不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
☆沟通六要素：
★ 我们做每一件事都在沟通
★ 发出信息的方式总会影响接收信息的方式
★ 真正的沟通是信息的被接收
★ 开始传递信息的方式决定了我们沟通的结果
★ 双向沟通:我们既要收集信息又要分发信息
★ 沟通是一种交谊舞
〖注意〗在与别人沟通的过程中：
1.不要因私人问题而分心
2.不要随情绪起伏反应
3.不要只听自已喜欢听的4.不要持偏见态度聆听
5.不要对方只讲到一半就插嘴下结论或预设立场
6.不要缺乏必要的动机（感到无聊、没兴趣）
〖名人格言〗：
下情不通于上则君疑，上情不通于下则众惑。”
君疑则不纳其诚，众惑则不从其令。”
――某宰相
小故事：
春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”
虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，可以给企业的沟通管理一些有益的启示，但愿每一个人都能够从这个故事中获益。
★启示一：员工应该主动与管理者沟通。
优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己主动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点，管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。试想，故事中的墨子因为要教很多的学生，一则因为繁忙没有心思找耕柱沟通，二则没有感受到耕柱心中的愤恨，如果耕柱没有主动找墨子的行动，那么结果会怎样呢？不言而喻啦！★启示二：管理者应该积极和部属沟通。
优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。试想，故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错，如果耕柱在深感不平的情况下没有主动与墨子沟通，而是采取消极抗拒，甚至远走他方的话，一则墨子会失去一个优秀的可塑之材，二则耕柱也不可能再从墨子身上学到什么，也不能得到更多的知识了。对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”，无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标，在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。从这个故事中，管理者首先要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和部属沟通，而不能只是高高在上简单布置任务！
★启示三：企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化。
如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消除心中的愤恨；管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。试想故事中耕柱和墨子如果两者都认为一切都无所谓，耕柱心中愤恨不去主动积极找墨子沟通，墨子感觉耕柱心有怨言，也不积极主动找耕柱交谈以打消其不满的情绪，那么故事的结局想必很明显吧？墨子没有优秀的学生，其学问不可能产生深远的影响。耕柱呢？也就只可能是一个很普通的学生，心中愤恨日久生怨，说不定还会做出很极端的事情。
★启示四：打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范。
要打破这种无所谓文化，提高企业的经营业绩，提高所有员工的工作满意度，就应该在管理者与部属之间建立适当的沟通平衡点。如果管理者和部属没有沟通意识，就必须创造一种环境，让他们产生沟通愿望，而不能让他们麻木不仁，不能让他们事事都感觉无所谓。企业内没有沟通，就没有成功，也就没有企业的发展，所有的人也就会没有在这个企业中工作的机会。
★启示五：沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除。
沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的双向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚的沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快！
¤ 我们作为服务性行业的管理人员，沟通技巧对于我们来说是十分重要的，下面请休息十分钟，但在休息前，我先看看以下的趣味讨论题，等我们休息回来后再一起讨论。
趣味讨论：☆谈论打电话挂机时的技巧，打电话的时候谁先挂？
打电话的时候谁先挂？其实也是一种礼仪说到这个问题，最容易出现的一个错误回答是对方先挂。假定打电话双方都忠实于这一规定，双方都等着对方挂，结果只能是占用了宝贵的时间，说了一些没用的闲话。因此这一方式没有可操作性。打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：地位高者先挂电话。
如果你与董事长通话，不管董事长是男是女，是老是少，下级尊重上级是一种职业规范，此时应该是董事长先挂电话；如果是总公司来电话，不管总公司打电话的人是什么级别，他代表了上级机关，此时应该是总公司的人先挂电话；如果是客户来电话，客户是上帝，应该让客户先挂电话。
☆团队之间、人与人之间有效沟通技巧
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出、驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
十、说对不起！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圈”的余地，甚至于还可以创造“天堂”；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”。
十三、等待转机
如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不执着，而且福至心灵。
小故事：有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪，少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的，有些事要用一辈子去懂。也许，世界太大了，人太多了，心太乱了，来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放，感觉的内敛，我们需要多一点的纯真，多一点的透明感。
沟通是一门艺术。在沟通的过程中有意识使用身体语言、小心使用术语、坦白承认自己的感觉、使用开放型的问题、耐心倾听、找出异议、找出反对异议的根源、有建设性地反对.在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，应该铭记以下几点：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、以对方为中心，能使你避免言语、行为有失；能使你在最短的时间获得对方更多的信息；能使你在众多的矛盾中找到解决问题的突破口。商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。
好的！引用沟通大师欧纳德先生：
“良好的沟通是人际关系的基础，是通往成功的捷径！”这句名言
来结束今晚的培训，谢谢大家！
第二篇：培训游戏—团队游戏—你说我做
培训游戏—团队游戏—你说我做
道具：七彩积木
参加人数：20-30人
用时：约1小时
游戏前准备：培训师先自己用积木做好一个模型。
过程：
1、将参加人员分成若干组，每组4-6人为宜。
2、每组讨论三分钟，根据自己平时的特点分成两队，分别为“指导者”和“操作者”。
3、请每组的“操作者”暂时先到教师外面等候。
4、这时培训师拿出自己做好的模型，让每组剩下的“指导者”观看（不许拆开），并记录下模型的样式。
5、15分钟后，将模型收起，请“操作者”进入教室，每组的“指导者”将刚刚看到的模型描述给“操作者”，由“操作者”搭建一个与模型一模一样的造型。
6、培训师展示标准模型，用时少且出错率低者为胜。
7、让“指导者”和“操作者”分别将自己的感受用彩笔写在白纸上。
游戏点评：
1、身为指导者的你，体会到什么？
2、身为操作者的你，体会到什么？
3、当操作者没有完全按照你的指导去做的时候，指导者的你有什么感觉？
4、当感觉到你没能完全领会指导者意图的时候，操作者的你有什么感觉？
5、当竞争对手已经做完，欢呼雀跃的时候，你们有什么感受？
6、当看到最后的作品与标准模型不一样的时候，你们有什么感受？
7、是效率给予的压力大，还是安全性给予的压力大？
8、指导者和操作者感受到的压力有什么不一样？
适用课程：《职业压力》、《团队建设》。
第三篇：团队培训方案
广东白云学院院三大块干部培训方案
“共同思考者，才能共同决策；共同决策者，才有共同的责任心；有责任心者才能做好工作。”从这句话关于团队建设的格言可以看出，共同思考、共同决策是团队走向成功的基本保证。在学生团队中，要掌握如何实现共同思考和共同决策的方法，关键在于激发出团队成员的智慧与积极性，促使团队健康发展的同时，使团队成员获得更多的利益，得到全面的发展。
一、活动主题：承担·成长
二、活动意义：
团队建设的本质是凝聚团队成员得到共识与合力，形成和谐的群体关系，高效地完成工作。当一个人加入一个新的团队，开始承担新的、富有挑战性的工作时，他会感到兴奋、激动、刺激或知遇之情，同时会有强烈的愿望想把事情做好。在新团队产生后，面对新成员高昂的热情，要及时选择合适的途径让新成员的热情转化为具体的工作，在工作之中得到释放和自我肯定。
三、活动目标：
体验统一的目标和价值观对于团队绩效的重要性；培养大家的团队沟通和合作技巧，强化大家的责任意识和纪律意识，培养大家之间的相互信任，帮助大家认识个体的工作对于提高团队效率的重要性。
四、组织机构：
主办：共青团广东白云学院委员会
承办：素质拓展协会
五、培训时间:
2010年11月6日（14：00--17：00）
六、培训地点：
广东白云学院西校区体育馆
七、培训对象及组织形式
参加对象：院团委、院学生会以及社团联合会全体准干事
组织形式：采用团队分组竞赛的形式。
八、培训具体流程及安排
（一）、培训流程：
（1）参加培训的学生干部到指定的地点集中，然后按部门排成一队进入体育馆；当所有人场
完毕，即由主持人带领参赛者伴音乐跳兔子舞围圈；几轮后，主持人指挥参赛者做自由
放松的运动，同时进行万里长城的游戏。
（2）热身结束，主持人集中参赛者（按部门排成一列，并留有一定的空隙），进行第一轮游
戏“乌鸦与乌龟”互动游戏（见附件一）
（3）第一轮活动结束，将参赛者分成人数对等的两组，每组自行选出两男两女作为组长进行
竞赛。（见附件二）
（4）每组组长确定后，由组长带领组员确定各自的口号并与组员进行沟通，争强本组的信心。
（5）主持人宣读第二轮活动的规则，组长到主持台前宣誓并签下自己的姓名。
（6）第二轮比赛开始，两组将进行6次的比拼。每次比拼后都会对相应组长进行惩罚。（主
持人会在比赛的由始至终给予引导。）
（7）第二轮比赛完毕，请其中两组的组长上台谈感受。分部门排好，手语歌《一起走》
（8）领导总结。
（9）对能在比赛中坚持到底的组长进行颁奖。
（10）主持人宣布培训结束。
（二）工作组织
总负责人：杨建聪 吴潜龙 谭金汶
协助人：黄泽彬（素拓会长）
主要职责：全面负责本次培训的组织、协调，保障培训工作有条不紊的开展。
以下是五个职能工作组。
1、裁判技术组（总人数：人）：
负责人：
协助人：
职责：负责培训活动的发令、计时、比赛监督、成绩登录与审核、成绩公布，配合主持人全面负责比赛过程的组织。
裁判名，比赛现场监督人、计时人、成绩登录与审核人。
2、机动组（总人数：人）：
负责人：
职责：做好防控突发事件所必须人员调动工作，协调解决出现突发情况所需的工作人员及物质等保障。全面做好应急准备，根据指挥随时增援其他各组。
3、指导组（总人数：人）：
负责人：
协助人：
职责：全程负责各队的培训指导，及保障培训班的各项培训内容能及时完整的下达到各负责队，并对培训队员的人身及财产安全等方面进行必要的提醒，做好各队的监督工作。
4、安保组（总人数：人）：
负责人：
协助人:
职责：负责看守财物、做好安全措施、解决人身安全问题。
5、物资组（总人数：人）：
负责人：
协助人:
职责：培训期间的音控操作、准备比赛所需保障安全的器材、奖品、物资。
九、培训奖励
奖励能在比赛中坚持到底的8位组长
十、注意事项
1、所有参加培训的人员必须在指定时间内集合，有事请假的干事必须提前一天向自己部长请
假。另外，参加培训的学生干部需准时参与培训，不得无故缺席，培训的考勤工作由三大块办公室、秘书处负责。
2、参加培训的人员在培训过程中不得擅自离开，如有特殊原因，请与现场工作人员联系。
3、所有参加培训的人员需穿运动服，运动鞋。
十一、培训物资：
奖励物资： 8本笔记本。
矿泉水：5箱
计时器：4个
棉垫：6张
白云纸：一本
附件一：
互动游戏：
规则：
参加者按照部门排成一列，前后的两个人为一小组，两人面对面站立，同时两人伸出双手做击掌状，两手相距一段距离；
其中一人听到乌龟或者乌鸦就要击掌，另一人则要躲避；
主持人开始读乌龟和乌鸦的故事，当听到乌龟时一人击掌，另一人躲避；反之亦然。故事：深林里的小溪旁有一间小屋，住了一只乌龟，它有一双乌溜溜的大眼睛。它有一个好朋友，是一只羽毛乌黑发亮的乌鸦。有一天乌云密布，突然下起一场大雨，乌鸦就躲进池塘边的屋檐下。
乌鸦在小屋外下的发抖，并且大叫，乌龟听到乌鸦的叫声，打开门看看是什么事。乌鸦看到乌龟就破口大骂，看到乌云就知道要大雷和下雨，还不快点让我进去躲雨。乌鸦一进屋里，把乌龟的家弄的满地污泥，乌龟很生气。因为天黑，屋子内乌漆抹黑，乌鸦乱飞，把乌龟的家又弄得乌烟瘴气。乌龟和乌鸦吵了起来。住在隔壁的巫婆来劝架，可是不知道该劝乌龟还是劝乌鸦好。
附件二：
竞赛一：
万里长城
1、按照人数将参加者分成两组，由每组的组长指挥协调，每组围成一圈，向右转，双手搭住
前面一人的双肩，要求所有人注意听一个口令（比如叫停就停，叫坐就坐，叫坐时前一人要坐在后一人腿上，叫走就走），听到后必须按口令做。
2、游戏开始，两组的人分别听口令往前走，1-2-1，1-2-1,1-2坐，第一次一般会有人跌倒，之后再一次直到该队成功为止。
3、让大家依然双手搭住前面一人双肩，但距离缩短，再试一次，所有人都坐住了，开始倒数（10-9-8。。-1），站起。
4、参加者双手搭住在前面一人的双肩，再试一次，直到大家坐稳了。
“报数”，也叫“负责任的传递”
“报数”的内容：
1、全部学员站在教练的面前。
2、比赛：所有学员按自己的方式分成A、B两个人数绝对相等的组。助教可参加5分钟。
3、B两组各站一边。
4、AB两组各延生两男两女四位队长。（注意强调：一定要自愿的，不能推选）
5、让4位队长承诺：愿意为自己的团队负起责任，无论在怎样的情况下都无怨无悔。注意：
多问几次，确定是否已下定决心。
6、宣布比赛规则：第一条，绝对服从裁判。第二条，如有不服，参照第一条。
比赛内容：
1、报数：输的那组，第一次队长做俯卧撑10下，第二次20下，第三次40下，第四次80
下，第五次160下，第六次320下。
2、比赛全程要求，鸦雀无声，犯规者，再次惩罚队长。
3、比赛开始前各队自行训练5分钟（队长不参加报数）
4、比赛时要求4位队长面向主度台祈祷，使其看不见每组的情况。
进行第一次比赛，比赛中如有报错数，直接判输。队长回到队伍面前，面向敌队弯腰说：“愿赌服输，恭喜你们。”要求赢的一组大笑。
5、给4分钟自行训练时间，再比赛。给3分钟训练时间，再比赛，给2分半训练时间，再
比赛，，，，6、做俯卧撑的队长累了后，只能趴在地上休息，脸朝地面，不能站立和坐。
7、当有队长在做80或160个俯卧撑时候，累得爬不起来时，两组的学员都不能围着做俯卧
撑的队长。
8、主持人开始引导。
9、小组分享，学员上台分享。
分享重点：
1、团队目标（共识）是如何形成的？
2、执行任务过程中采用什么方法？有哪些改变？每次进步的关键？
3、当团队运作出现障碍或效率不佳时，对伙伴的包容与互动，可让团队维持的动能！
1、当队长在接受惩罚时做得较慢或起不来时，非常大声的对他们说“做领导呀，这就是做领
导，怎么了，后悔了吧”，“这就是领导的责任”不断的这样说。
2、在活动定向前要和裁判定向好，当所有参赛者围上去时，先叫他们围一个内圈，不准有人动他们。
3、活动中有队长受不了，队员要一起受罚或帮队长受罚，主持人只叮嘱一点：“任何人犯规，队长加多十个”。
4、配的音乐是“明天会更好”“祈祷”。
第四篇：团队培训游戏
团队培训游戏
游戏名称：猜五官
游戏介绍： 游戏说明：
1、两人面对面
2、先随机由一人先开始，指着自己的五官任何一处，问对方：“这是哪里？”
3、对方必须在很短的时间内来回答提问方的问题，例如如果对方指着自己的鼻子问这是哪里的话，同伴就必须说：这是鼻子。同时同伴的手必须指着自己鼻子以外的任何其它五官。
4、如果过程中有任意一方出错，就要受罚；3个问题之后，双方互换；
游戏名称：外星人
一、游戏目的：
1、活跃课堂气氛，发挥学员创造力。
2、让学员一起工作，建立团队精神。
3、让学员加入到一个有趣的问题解决的活动中。
二、游戏程序：
1、学员分组（8人一小组）
2、各个小组要按照任务说明书创造出外星人。
3、看哪一组学员速度快而有创新。
4、游戏分享讨论
小组成员用什么方法达成共识，你认为最有创新的地方在哪里；什么有助于最后结果的产生？什么阻碍了最后结果的产生？
三、游戏规则
整个小组要共同创造出一个外星人，这个外星人只有7只脚，3只手在地上，而且全体小组人员必须连接在一起，成为一个整体并能够行走数步。
四、我的体会
小组成员达成共识的方式一般来说往往有自发、说服、强迫、表决、仲裁等方式。“自发”的方式最好但很不现实；“强迫”、“仲裁”可能会导致分裂；过多的使用“表决”则说明小组成员还不太默契，尽管它能“公正”的体现大多数人的意愿；“说服”是一个很温和的方式，但需要时间和合作的心态；没有一种方法是最好的，而应根据时机采用不同的方法；创新是生命活力的体现，但创新需要得到小组成员的认可才会有成绩。
此游戏可以从多方面进行总结，常规的列举如下：
1、小组如何做计划：目标-资源-计划过程-选择方案-执行-改善。
2、小组成员合作：每个人都积极参与、贡献主意、互相配合。
3、创造力与问题解决：尝试新的方法与观点。
4、解决冲突：谁最先想出主意的，结果怎样。
游戏名称：角色期待
一、游戏目的：
经历角色期待的压力；分辨团体中，受角色期待的个人行为反应；探索整个团体表现角色期待的结果。
二、游戏程序：
1、培训师从学员中征求十至十五位成员示范角色期待的结果；所有成员围成一圈而坐。
2、替每位在中央的成员带上头盔或帽子，并将写有期待角色和行为反应指示语的卡片贴上。虽成员不能看到自己的标签，但须让其他成员看得清楚（贴卡时，可请他们闭上眼睛，以免彼此泄漏角色）。
3、培训师提供讨论话题，要求每个人自然地与别人互动。特别强调每个人作他自己，而不是角色扮演，只是对说话者作反应时，要遵从说话者头上的指示语作反应。再次强调，不准告诉别人彼此头上的标签，但又须按指示语作互动反应（约二十分钟）。
4、领导者喊停，并请每位成员猜自己头上的角色和指示语，然后再将标签取下，并大声念出来。
5、领导者跟整个团体进行讨论（包括其他观察活动者在内）。
在团体角色压力下，作真正的自己容易吗？会存在什么问题呢；当你正经时，却受到别人嘲笑，感觉如何呢？或当你想表露时，却忽视别人，又有何感受；当成员如此对你时，自己的反应行为会改变吗？例如，当他们忽视你，会不会变得畏缩；尊重你时，会不会表现出信心。
三、游戏准备：
每位成员有个用厚纸板作成的头盔（或改用现成帽子亦可）；每个头盔或帽子上贴上一张5公分×7公分的卡片，但卡片两端以10公分长的纸条贴着。形状如下：
10公分
5公分
卡片上写出所期的角色，并说明其他成员反应此角色地的指示语。如：滑稽者：取笑我；专家：询求我的劝告；重要人物：依顺我；笨蛋：嘲弄我；小人物：忽视我；落魄者：可怜我；老板：惟命是从；无助者：支持我；（左列的角色中按需求自行假设，右列的行为反应指示语是供其他成员参考的，每张卡片只需一个角色）。
四、注意事项：
依成员的情况，决定需求的角色。例如黑道人物、老师、护士、警察、父母等一些现成或社会常有的角色；卡片上可只写角色，而行为反应的指示语可让其他成员投射或自行决定，可空白；活动停止时，可安排「角色理论」、「典型互动」或「按别人期待而活」等的小演说；）值得团体讨论的期待角色可事先搜集，并加入讨论。
游戏名称：勇于承担责任
规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。
当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！” 做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？
面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。
在日常工作中也有很多这样的现象，在深圳有一家香港公司的办事处，有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报税项，由于当时很多这样性质的办事处都没申报，再加上这家办事处没有营业收，所以这家办事处也没申报。两年后，在税务检查中，税务局发现这家办事处没有纳过税，于是做出了罚款决定，数额有几万。这家办事处的香港老板知道这件事后，就单独问这位主管“你当时怎么想的，现在发生这要的事情？”这位主管说“当时我想到了税务申报，但职员说很多公司都不申报，我们也不用申报了，考虑到可以给公司省些钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的。”老板又找到这位职员，问了同样的问题。这位职员说“从为公司省钱的角度，再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报，我把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定，他没跟我说，我也就没报。”
游戏名称：搜猎
所需时间：由参加的人数及所列项目的多少来决定
小组人数：无限制，但要分5-7人为一组
所需物品：给每一组发一个“寻猎”项目列表
游戏概述：
此游戏就开展于一个长期训练过程的开始或训练临近结束的阶段。
目的：
1、加深团队成员间的接触
2、发现团队成员的智慧
步骤：
1、将团队成员分为5-7人。
2、告知每个参与者将一起去参加一个搜寻活动，获胜的小组将受到奖励。
3、将“寻猎”列表交给各小组，告诉他们将利用他们自己的智慧尽可能多的获得表中所列内容。
4、设置一个时间限制，如1小时。
5、当时间到时，命令每个队都集合回来，比较哪一个队的得分高
讨论题目：
1、其他小组与完成有多少差距。
2、你是怎么分析获胜队的获胜原因的。
3、在你的小组里是否有人显得比其他人更出色。
4、有人领导你的小组吗？是谁？为什么他能领导？
游戏名称：不倒翁
游戏目的：
体验在一定的风险中，学习如何信任及支持他人；培养团体成员彼此间的信任感；从活动中建立个人在团体中的责任感。
游戏程序：
1、团队成员分组。每组成员并肩围成一个圆圈，而且一脚前一脚后相距约30厘米，自愿者先出来站在圆圈的中间，其它组员紧密的肩并肩。
2、站在中间的组员需双手交叉抱住自己的大臂，并闭上双眼，此时中间自愿者需对其他组员说：“你
们准备好要支持我了吗？”其他成员需要说：“我们准备好要支持你了！”并将双手举至胸部高度且手心向外，做好支撑状。
3、中间志愿者说：“我准备倒了”，其他组员同时说：“倒下”。此时在其倒下的方向需二位组员撑着，并再将其轻推至另一个方向。使中间者沿着圆圈的方向移动。
4、在沿着圆圈方向移动两回后，开始将中间者轻推至另一方向，如此随意推动中间者至任一方向，约一分钟后，再共同将中间者扶正，使其恢复身体的平衡。接着再换另一位自愿者，遵循上述的程序，如此依序直到所有自愿者皆完成这项体验活动。
5、游戏分享讨论题目：（1）在活动中，当你担任支撑者和自愿信任倒者时，各有什么样的感觉？（2）活动中你会怎么做或怎么想，才会相信其它人会安全的支持你？（3）从信任倒开始直到结束，你觉得身体有什么变化？（4）透过这样的活动，你觉得大家彼此间的关系会有什么改变？（5）生活中，什么时候你才会完全信任一个人？
游戏规则：
1、每组所围成的圆圈，尽量使中间者倒下的角度在15-30度间。
2、中间倒下者需两脚直立，且双手交叉抱在胸前。
3、倒下时身体尽量保持直线，不要扭曲。
4、中间者倒下时，支撑的组员要尽量撑住其背部或肩膀，且顺势轻推至另一方。
游戏准备：无须准备器材。
注意事项：注意绝对安全，场地选择相对要松软些。
小结提示：
建立信任是团体持续发展的关键，有信任感才能让个体感受到安全感，打破自身的沉默、退缩与焦虑，进而能自我探索与自我表露。我们都有强烈的欲望，想要和人建立有意义的关系，此时我们才有勇气因应生活中的问题，此种社会兴趣，也反映着我们给予和接受的能力。延伸至生活中：什么时候你会放心地让别人完成你请他为你做的事？在家中，父母亲会信任你做哪些事情？你会怎样处理这些事情？在单位里，哪些人会受到较多人的信任，他们有什么特别的地方？
创新提示
道（观点）：这是一个提高团队凝聚力、增强彼此信任的游戏。
天（时间）：在时间上可以安排在培训过程之中，团队成员彼此比较熟悉，有了一定的信任感。
地（空间）：空间上的安排可以不局限于培训教室内，根据实际情况、课程重点及课时安排甚至可以是公司内、某一地域等。
将（领导）： 当你成为站在中间的志愿者，是否有领导者的感受？团队的领导者需要有一定的亲和力，需要把游戏的规则解释清楚并亲身示范。
法（规则）： 规则是应情境而改变的，此中的规则可以大家先商量，不一定拘泥于上面的规定。
游戏名称：大树与松鼠
适合人数：10人以上
材料及场地：无
适用对象：所有学员
时间：5-10分钟
操作程序
1、事先分组，三人一组。二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的学员担任临时人员。
2、培训师喊“松鼠”，大树不动，扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。
3、培训师喊“大树”，松鼠不动，扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。
4、培训师喊“地震”，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落单的人表演节目。
游戏名称：红黄牌
时间：5分钟
道具：红牌、黄牌
游戏操作：
两人并排站立
听意思举牌
——————————————————————————————————
我说：举起红牌 —————————— 举起红牌
我说：放下黄牌 —————————— 不举牌
我说：不要放下黄牌 ———————— 举起黄牌
放下红牌 ——————————————放下红牌
我说：不要不放下红牌 —————— 放下红牌
我说：不要不举起黄牌 —————— 举起黄牌
我喊一声后就举起红牌 ———————— 不举牌
我说：举起黄牌 ————————— 举起黄牌
我说：千万不要不举起黄牌 ————— 举起黄牌
我说：不要放下红牌 ———————— 举起红牌
我说：不要不放下黄牌 ——————— 放下黄牌
千万不要不举起红牌 ———————— 举起红牌
我说：举起双手、原地跳一下、放下黄牌 — 放下黄牌、举起红牌
我说：放下红牌 —————————— 放下红牌
我说：不要放下黄牌 —————————— 举起黄牌
千万不要不举起黄牌 —————————— 举起黄牌
我说：不要不举起黄牌 —————————— 举起黄牌
游戏名称：航空公司经营游戏
游戏方法：
1、将学员分成5-6个组，每个组将分别代表一家航空公司在市场经营；
2、市场经营的规则就是：所有航空公司的利润率都维持在9%；如果有三家以下的公司采取降价策略，降价的公司由于薄利多销，利润率可达12%，而没有采取降价策略的公司利润率则为6%；如果有三家和三家以上的公司同时降价，则所有公司的利润都只有6%
3、每个小组派代表叫到小房间里，交代上述游戏规则。并告诉小组代表，你们需要初步达成协商。初步协
商之后小组代表回到小组，并将情况向小组汇报；
4、小组经过讨论五分钟之后，需要作出最终的决策：降还是不降？并将决定写在纸条上，同时交给讲师。
5、讲师公布结果
点评：
1、本游戏看似简单，但结果往往出人意料但又在意料之中，因为大部分公司都会选择降价，结果降价会导致两败拒伤；
2、还告诉我们两个道理：1）不要假定竞争对手比你傻；2）不要打价格战，因为价格战没有赢家。
游戏名称：数字传递
游戏步骤：
1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则：
1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”
2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；
3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。
小组讨论：
1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？
2、四个循环中，哪个步骤更为重要？
第五篇：团队领导者培训
团队领导者培训
团队领导者培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
如何成为一名出色的团队领导者
作为一名团队的领导者，肩负着整个团队的管理重任，在企业里有着举足轻重的影响。一个团队能否顺利完成目标，与团队领导者的能力素质有着非常重要的关系。管理学界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。
领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。在实际工作中，要成为一名出色的团队领导者，我认为可以从一下几个方面入手。
1、做为团队领导者，要有自己的成功案例，要有一套结合目前工作的管理文化。
这是一名出色领导者的先决条件，作为一个团队的领导者希望能带领整个团队向前发展，能够取得好的业绩，就需要在部门中树立相应的榜样，利用榜样的力量去影响其他的人，而自身就是一个非常好的榜样。在民营企业中，即使你有漂亮的头衔，真正的领导者地位是按自身的能力来确定的。领导者必须要根据目前团队各成员的工作内容，提出具有个性化的观点,并且要有一整套的管理方法和工作流程，要突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动团队科学和可持续发展。
2、不要整天谈过去如何成功，要谈今天的工作怎么做。
有的领导者总喜欢把以前成功的经验挂在嘴上，加诸在员工的身上，迷信以前成功的经验。但是如果把以前的成功模式固定下来，就没有进步的机会，应该放手让员工发挥，每天引导下属进行工作方法突破一点，必会换来员工的奋发有为。
3、对自己有信心，对团队更有信心。
作为一名领导者要对自己的能力有充足的认识，保持良好的自信，并且把这种自信传递出去。同时，一名优秀的领导者，也一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性，把工作作为生活中非常重要的一部分，提高整个团队的工作效率。
4、要乐于培训和培养员工。要每天给下属一个赞赏一个认可，在快乐中帮助下属自我提高。
乐于培训和培养员工，给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。
人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队也是一种激励。有时候，往往一句简单的“我相信你，你一定能行的”就会给员工极大的鼓励，从而更努力的工作和更严格的遵章守纪。这也就是我们经常说的“赏识管理”，赏识管理是人性化、人文化的素质管理理念，赏识管理的推广有益于保护每个员工成长的天赋，激发员工内在的潜能，把成功的快乐还给员工，是让领导和员工共同成长的管理思想和最优秀的管理方法。
5、建立合理有效的制度，同时领导者必须承担起监督制度执行的重任。
“天下纷扰，必合于律吕”，“制度前进一小步，管理前进一大步”，讲得都是制度在管理中的重要地位。管理工作其实并不复杂：有一个正确的思考方式，找出问题的关键点，将管理的目标引向秩序一途，严格规范工作流程的顺序，建立有效的规章制度，达到制度化管理，则管理就可以实现预期的目的。纪律是团队执行力的重要保证。如果员工“一个口令一个动作”地切实贯彻执行管理者的政策，没有出现反对的杂音，整个团队蓬勃发展便是可期的。另外，公司制订出来的各种规章制度不能成为摆设。应当以有效的手段保证其得以贯彻落实。制度设计和制定是管理者的事，制度监督和执行是每一个人的事，也更是管理者的事。既要设计制定制度，又要监督执行制度，二者缺少任何一个方面，都等于没有制度。
6、领导者敢于承担责任才能建立有凝聚力的团队。
出色领导者往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的领导者往往是“先正已，后正人”。
《史记》上记载了这样一个故事：公元前628年的东周时期，秦国得到情报，有一个非常好的占领郑国的机会。秦穆公喜出望外，不顾作战经验丰富的老臣蹇叔反对，决定调动大军，袭击郑国。由于是长途奔袭，郑国得到情报，事前进行了防范，并联合晋国大败秦军，俘获秦将孟明视、西乞术、白乙丙三人。消息传到秦国，秦穆公立即认识到自己的错误。孟明视、西乞术、白乙丙被放回后，秦穆公身穿素服，亲自到郊外迎接三人。孟明视等三人叩头请罪，秦穆公说：“我不听蹇叔的话，导致战事失败，使三位受到侮辱，这是我的罪过，你们何罪之有？再说，我怎么能用一次过失来掩盖你们平时的功绩呢？”
秦穆公主动承担全部责任，感动了群臣，使三帅力图回报，更加勤奋地训练士兵。试想，如果秦穆公杀了三人，从此没有请命之将，秦国的历史或许就会改写。对领导者来说，不揽功是次要的，首要的是不诿过，不让下属吃亏。一名真正爱护下属的领导者，不仅要敢于对下属出现的失误负责，更要敢于承认自己的决策失误，对因自己决策失误而造成下属失败的后果承担责任。只有这样，才能促进团队的团结和谐，发挥团队成员的最大潜能，增强团队的凝聚力和战斗力，为各项工作的顺利开展奠定坚实的基础。
7、茶余饭后是兄弟姐妹，相互倾诉衷肠，相互问候和帮助。
优秀的领导者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。当下属在遭遇工作或生活困境时，难免情绪低落，或者感觉孤立无援而茫然不知所措，甚至可能自暴自弃，从此一蹶不振。作为领导，要真诚地拉下属一把。当前，不少人都在感叹“锦上添花者众，雪中送炭者寡”，领导者若以自身的过人之处帮下属渡过难关，使其走出人生的低谷，无疑显得特别的难能可贵，这种豁达与善良会让下属滋生由衷的感激，也能给予其振作的力量；在找寻到心灵归宿感的同时，更会激发工作的潜能与热情，改善工作绩效，不断进步。反之，如果领导者对下属的困难无动于衷，“事不关己，高高挂起”，尽管有时的确与领导并不相干，但坐视不理也并非君子所为。缺乏助人意识的领导者，虽然构不成责任，却未免显示出某些性格缺陷和狭隘之心。
8、拥有良好的学习能力，具备较强的可塑性。
领导者应具有渊博的知识。知识就是智慧，知识就是力量，知识是决策能力的基础。俗话说“活到老，学到老”，现代社会推陈出新速度非常快，很有可能今天还适用的理论，到了明天就已经是“昨日黄花”了。优秀的团队领导者，在面对越来越强的社会竞争力时，不会退缩不前，反而始终会保持着空杯心态，不断的学习进取改善自身能力，以适应社会的变化，这样才能在纷繁复杂的情况面前甄别真伪，认清形势，深谋远虑，驾驭全局，永不迷航，使员工深具一种信赖、安全感。
综上所述，笔者认为，一个出色的团队领导者，应该像一个出色的领队或教练员一样，虽然自己也会干或者曾经干过运动员的活，但更重要的是现在的你作为一个领导或者领队，怎么样使自己的意志和目标，通过一种制度、政策和诱导的具体实施，最终促成别人来实现。当别人有可能实现或正在实现这个目标时，在你的心目中，又已经形成了相当清晰的、新的、更高的目标！只有这样，在你的职业生涯中，你才能走得更高、更远！
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