团队礼仪 团队沟通与协作的重要性[精选多篇]

第一篇：团队礼仪 团队沟通与协作的重要性

团队沟通与协作的重要性

----礼仪团队训练感悟

班级：姓名：时间：2011-12-1

2沟通是为了设定目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。一个完整的沟通过程是信息的发生者通过“表达”发出信息，其次是信息的接收者通过“倾听”接收信息。对于一个完整的有效沟通来说，还必须有反馈。

语言是人与人沟通的直接桥梁，对于沟通而言，我们必须要有明确的目标、共同的协议、沟通的内容、沟通的有效表达即必须有针对性、多样性、恰当性、情感性和丰富性。

在沟通的过程中，我们要掌握扬长避短的策略和针对不同的目标对象，要进行有策略的沟通。

倾听是沟通的首要技巧，沟通本来就是一个需要时间的过程，也是一个需要耐心的过程。所以，要想让你的人生很美丽，就给别人一个说话的时间和机会。人是需要交流沟通的生命，语言是沟通的生命，语言是沟通的第一步，但是如果语言不通或语言存在极大障碍，那么久极大影响了人与人之间的交流，此时我们就必须掌握隐形的、无声的语言：肢体语言，人与人在沟通的过程中，提供反馈是一项非常重要的技能，它是影响沟通过程的重要途径之一，与提供反馈一样，请求别人反馈与接受反馈也是了解自己、掌握自我性能的重要工具。

人与人之间的交流是两个方面的，一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面缺一不可。在我们的日常生活中，与老师、同学、朋友、同事、领导以及客户的沟通都是很必要的。掌握好沟通技巧可以使我们办事畅行无阻，因此，大学阶段我们要积极参加活动，多于老师、同学交流，掌握基本沟通礼仪技巧，从而为今后的发展打下良好的基础。

第二篇：沟通与演讲—团队协作

沟通与演讲

团队协作

案例分析（天堂羽地狱的区别）

你是选择共同幸福还是独霸利益，你是选择团队合作还是打单独斗，领略到团队中可无论你的经验有多丰富，水平有多高，单打独斗定是不可能毒的太大的成就的，只有融入到一个优秀的团队才能实现互补达到完美的境界； 如何让融入团队快速成长，使自己和团队获得成功呢？

一、走进团队：

团队：是由员工和管理层组成的共同体，该共同体利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到实现共同目标。

团队的基本特征：

1、共同愿景和共同目标

2、团队中有高效领导

领导——要以身作则、身先士卒、凡是以团队利益为重，具有较强的协、激励他人的能力； 管理预言：一头狮子带领一群羚羊打败一头羚羊带领一群狮子

3、团队成员对愿景的一致认同和协同工作

4、团队成员间要有高效沟通与良好的合作

5、具有互补技能和个性的高素质的员工

高素质的员工——有积极得工作态度、有不同的专业知识技能、丰富的经验 案例讲解：刘备团队的愿景

刘备：有人性和人情化的管理风格，仁义、厚道

骨干人员之间有团队协作互补技能、诸葛亮占据荆州、西进川蜀、以及兄弟忠义、仁厚的兄弟结盟关系，构成团队成员对团队的目标是一致认同，为了这一目标全力以赴； 团队的类型：

1、问题解决型团队：

通常并一定在一起工作每周抽出几个小时，研讨如何提高产品质量，如何增加销售业绩等组织上的问题，人员至少5—12人员组成，每周几小时着重改善质量、效率、环境、改进程序和工作方法的研讨；

2、自我管理型团队：

比较流行的一种组织形态，如通用汽车、施乐、百事可乐等公司。是推行自我管理类型的典型代表有很强的团队精神、不完善的地方内部成员管理比较混乱，自己无权干涉对方、做到独立自主，人员10——15人祖征，责任范围较为广泛，工作分配休息、节奏、人员挑选；案例：美国社交会减员15%业绩增加50%，主要提高员工的满意度，退信自我管理团队模式；

3、传统管理型团队

在我国中小型企业通常使用这种模式，一名经理培几名主管，通常不超过4名，每个小组有5—10人员工组成，管理架构比较符合传统的管理模式和管理思维，要想要团队发展顺畅达到团队目标必须形成团队精神 团队精神

团队精神是团队整体的价值观、信念和奋斗意识是团队成员为了团队的开利益目标相互共同协作、共同奋斗的思想意识； 四方面思想意识

1、归属意识：团队成员而那时到团队为自己提供了工作，个人命运和团队是密切相关；

2、亲和意识：团队成员在工作中互相依从、互相支持密切配合、奖励平等互信的、相互尊重的关系；

3、责任意识：恪尽职守、完成任务勇于创新、遵守团队规则等；

4、自豪意识：认为自己所在团队有令他羡慕的声望和社会地位、经济收入等荣耀心里；

案例分析：两头驴吃草，反向、共同协作，看到共同利益进行合作将个人利益与团队协作的利益统一起来； 团队精神是团队成员协作精神和服务精神的条件体现基础是尊重个人兴趣、发展个人特长； 根本：团队利益和个人利益的统一

核心：协同合作达成目标实现，团队成员只要沉着做事，不要小聪明、厚积薄发总会在意想不到的时候发挥出意想不到的作用，看到贡献、意想不到的收获； 团队建设四个时期：

1、团队组建时期

2、磨合期

3、适应成长期

4、默契发展期 案例分享：

《西游记》默契性好处：成员互补性、领导权威、目标能力差、团队成员之间有能力的自我约束差，目标不明确、团队中四种人 德者：团队领导 能者：克服困难 智者：触摸划策 劳者：执行有力 五个统一：

1、目标统一

2、思想统一

3、规则统一

4、行动统一

5、声音统一

做到五个统一团队的进步和个人的利益前程才能紧密联系在一起； 孙悟空一个人奋斗失败之后专向团队实现个人价值 团队协作的技巧 案例：

羚羊跑狮子来了 狮子跑大象来了 大象跑蚂蚁军团来了

汽车、电脑、航天飞机等都属于团队协作的结果、任何成就的取得都有赖于团队协作的力量，中国女排五连冠、郎平个人能力——铁榔头 孙静芳的协作能力—二传手 每个人的个人能力在团队协作完美发挥了自身的个人潜能； 团队协作的定义

团队协作是一种团队为了达到既定目标，所体现出来的资源合作和协同努力地精神，他可以调动团队成员的所有资源与才智，并且会自动的驱除所有的不和谐，不公平的现象、同时对表现突出者及时予以嘉奖，从而使团队协作产生一种强大而持久的力量； 团队协作的用人原则

用人所长、无不能用之刃，用人缩短、无可用之人 没有完美的个人、只有完美的团队 如何保持团队的协作心态 四种心态

1、我不行、你行 或 我不好、你好

2、我不行、你也不行 或 我不好、你也不好

3、我行、你不行 或 我好、你不好

4、我行、你也行 或 我好、你也好

最好的是我行、你也行 或 我好、你也好——健康人生态度 三等人是自己干，二等人是用别人干，一等人和团队一起干 团队协作技巧

1、互相鼓励、懂得欣赏——（欣赏长处、熟悉短处、鼓励干劲、激昂斗志，促成团队成员合作共赢，扬长避短、总结：君子和而不同）

2、平等尊重、理解宽容——（重要的能力之

一、最高境界、没有高低、地位、自理、平等待人、有礼有节）雨果——世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空、比天空更广阔的是人的心灵； 案例分析：无往而不胜《威廉蔺相如列传》

3、诚实守信、敢于承担——（人而无信、不知其可，诚信为立人之本、立国之本、名无信不立；敢于承担不仅是团队成员对错误的承担、更是对自己的一个承担、每个团队成员的一个承担、团队有承担并将承担的精神落实到团队工作的每一个细节当中）

4、精于沟通——（领导上下级沟通，体现一个字“威”，威信、威严、以诚信取威、以才学取威、以情感取威、以权力取威，同级沟通，遇事要协商、要谦虚、坦诚、大事化小、小事化了，共事不越界）案例分析：EMC 与上级沟通要讲究技巧、绝对尊重、表达想法、诚实认错、分担忧患

团队协作要讲究分工明确，成员是协同合作共同努力、要保证目标的达成不能做同样一件事，每个人呢的能力是有限的，不同的技能特长；

案例：大雁V字型，比单飞多12%的距离，产生1+1大于2，增倍效果； 诺贝尔、；团队协作的获奖达到2/3距离，合作奖占比41%，现活跃80%，把容易的事情变简单，把简单事情变容易，做事效率倍增，团队合作的魅力 团队协作中合字，合作、和谐、为共同目标，实现个体在团队当中的最大价值；

总结:“以道驭术”，不断探究，才能成为一个丰富的人，一个有内涵的人，一个有生活质量的人，一个有正能量的人，一个自己快乐并能带给别人快乐的人。

第三篇：有效沟通团队协作

有效沟通团队协作

怀着激动的心情结束了第二期高级主管技能提升集中培训班第一天的课程，感触很多，但让我印象最深的集中在两点：有效沟通和团队协作。

一、有效沟通。

沟通是目前非常流行的一个词，但无论在工作还是生活中，我们却往往难以做到有效沟通，怎样在这方面加以改善，今天的课程让我体会到以下几点：

1、沟通之前要做好功课，对你想要表达的内容分清条理和主次，说明重点和预期想要达到的效果，并适当地提醒对方在过程中可能会遇到的困难。

反面案例：在下午的拓展项目“造桥”中，因事先没有准备好交流的重点（如桥宽、桥面高度等），导致第一、第二次的沟通时间未能有效利用，两个小组“制作”的桥梁未能很好的对接。

2、沟通过程中要随时地与对方互动，用疑问句要求对方进行反馈，了解对方对信息的掌握程度，并及时纠偏。

人总是习惯站在自己的角度看问题，同样一件事，用自己习惯的方式表达出来，以为已经描述得很清晰，但事实上对方并不一定真正理解你所要表达的意思，某些时候甚至会有很大偏差。所以在沟通过程中要及时地互动，从对方反馈的信息中了解他的掌握程度。

3、沟通以后还要注意跟踪，监督对方是否在做这件事。

我们自认为重要的事情，在对方那里并不一定是重要的，他可能把这件事排在了其它事情后面，或者干脆就忘掉了，因此，很有必要适时地提醒对方，你对此事的关注程度以及该事件是否按照你们约定的要求进行。

二、团队协作。

1、团队比个人的力量强大。

美国大片里的个人英雄主义只适合于在电影院里观赏，实际工作和生活中，团队的力量无疑比个人强大。今天的拓展训练里再次让我们领会到了这一点，在五个连续的小项目中，小组成员有的善于观察，有的身体灵活性好，有的力气大，每位成员在他所擅长的领域都展现了超越他人的天赋，从而帮助整个小组一次次地闯关成功。

2、适当地条件下，竞争对手也可以变成合作伙伴。

听起来有点象“与时俱进”，但事实的确如此。在最后一个项目“极速60秒”中，甲、乙两个一直对立的团队猛然发现，这次的规则里并没有强调双方互相不得干扰和交流，明白了这一点后，两个小队立即把双方掌握的信息汇集起来，在短时间内破译了所有卡片中隐含的数字密码，在49秒内完成了这个难度较高的项目。

在特定条件下，对手也能变成朋友，在工作和生活中，我们要善于发现并抓住这稍纵即逝的机遇，避免无谓损失，消耗最小的成本，去努力实现合作双方的共赢！

宋波

2012年6月25日

第四篇：团队协作的重要性

团队协作的重要性

一个优秀的团队，他所有成员要必须信任，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留； 只有团队的每一个成员彼此之间的紧密合作，才能真正做到整个团体的紧密合作。真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础，而你也应该表现出你的合作动机，并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程，因为合作的成败取决于各成员的态度，所以，维系成员之间的合作关系也是每个人责无旁贷的工作。

我们应该向狼好好学习，狼喜欢独自活动，它们却是最团结的动物，狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候，狼会绝对地合作，会充分发扬他们的团队精神，并肩作战奋勇抗敌。成天高呼团结一致，当面临危难和承担责任时，明哲保身、互相推诿的情况不会发生在狼群里。我们可以建立一支“狼性”团队，学习狼坚韧不拔的精神，学习它们的团队协作精神。如果每个人都能将自己的才智和力量发挥出来，主动地做事，为着同一个目标而努力，劲往一处使，那我们的团队就一定会变得更加强大。

我们是一个整体，我们要共同面对困难，一起分享成功，时刻记住团队的利益与自己息息相关。在实现共同目标的过程中，对于失败我们应坦然面对，向狼学习，在困境中绝不放弃, 面对失败，从来不退缩、屈服，想尽一切办法达成目标。我们需要的正是这种精神，因此，我们要摆正自己的心态，用积极乐观的心态去改变、去争取，坚持到底、永不放弃。

学习的重要性

知识改变命运，知识推动创新，知识成就未来。当今世界，科技进步日新月异，各种新知识，新事物层出不穷，不学习就会思想空虚，精神贫乏，被时代淘汰，处在当今这个学习型社会里，人与人之间的差异，主要是学习能力的差异；人与人之间的“较量”，关键在学习能力的“较量”。过去，我们把不识字称之为“文盲”，未来学家托夫勒说，未来的“文盲”是不会学习的人。可以说，一个企业的发展、一个企业的活力，取决于这个企业与员工学习的广度和深度。不能把学习看成仅仅是个人行为，而是把学习作为企业生存和发展的需要。

机遇永远垂青于那些有准备的人，有准备的人就是平时善于学习、善于积累的人。为什么起点一样的人，有的工作成绩突出，有的不突出，有的一遇机会就脱颖而出，有的却不能。一个很重要的原因就是学习上的差异。胡适先生说：人与人的区别在于八小时之外如何运用。有时间的人不能成功，挤时间的人才能成功。八小时之内决定现在，八小时之外决定未来。什么样的想法什么样的生活。有学习才有选择权，没有知识，要有常识，没有常识，走进教室。不是社会发展太快，是我们思维反应太慢，为什么我们思维太慢，是我们没有跟上学习。人生有一大悲哀：毕业以后不在学习。我们不少人认为“工作太忙，很难挤出时间学习”。其实，学习和工作不能截然分开，二者不是非此即彼、互不相容的关系。俗话说，磨刀不误砍柴工。通过学习提高思想理论水平和业务知识，不仅不会耽误和影响工作，还会提高工作质量和效率。

多数员工认为，平时看报纸电视，参加团队学习，也足够了。这也是一种误区，应该明确，我们所强调的学习是通过学理论、学业务、学专业技能，来提升员工的内在素质，使之成为企业生存和发展的不竭源泉。拒绝学习，就是拒绝成长。家长不学习，会被孩子看不起并且和孩子有代沟。夫妻一方不学习，就会有隔阂，学习的人如同长高的树，自然会有高藤来缠。一个人不学习，就会与社会脱节，跟不上时代步伐，人活在21世纪，思想在20世纪，究竟学什么？不是学打工的技术，而是学如何适应优胜劣汰。因此，我们必须切实端正学习态度，进一步使自己工作学习化，学习工作化，学习生活化，学习终身化。毛泽东同志曾经说过，学习是工作，而且是更重要的工作。学习是干好工作的第一需要，也是履行好职责的必然要求。作为一名企业员工，要学以致用，把学习消化在工作中，细化到生活里，如果只埋头工作而忽视学习的转化，即使有敬业精神和干好工作的良好愿望，工作也难有成效，工作缺乏创新，长此下去，就不能适应新形势，感觉自己常常力不从心，就会落伍，甚至被淘汰。只有不断加强学习，树立终身学习的理念，把学习作为一个永恒的主题，使学习成为一种兴趣、一种习惯、一种需求。才能把学习、工作和生活有机结合起来，达到相互促进，相得益彰，使工作更加富有活力和创新力，生活更加充实美好。人人学习，时时学习。

第五篇：团队协作的重要性

和顺银圣化工有限公司

协

作

配

合能

力

强

学会团队协作，是我们在日趋积累的竞争中取胜的法宝，也是社会性作为我们人的本质属性的重要体现。懂得协作，愿意协作，敢于协作，放下身段去与团队中的他人协作，是生活中的你、我、他必须具备的能力。竞争条件下的团队协作，对我们个人的进步、团队强大和社会发展起着“三赢”的作用。

一、交流经验，提高效率

人非生而知之者，个人知识的积累，经验的取得，都是通过实践实现的。受实践深度和广度的制约，每个人都非全知全能者，都有着不同程度、不同方面的欠缺之处。闻着有先后，术业有专攻，每个人在自己所熟悉、所从事是领域都有长于别人之处。通过团队协作，实现优势互补，共同应对竞争，在协作的同时相互学习，自我完善。

二、提供平台，保障成才

社会性是人的本质属性，个人价值只有在社会中才能得到实现。个人在社会竞争中依靠团队，依靠协作的力量，把自己的既定目标变为现实，使自己的人生蓝图在实践中付诸实施。离开了团队协作，再宏伟的个人理想也不过是空中楼阁。

三、扩大交往，推动进步

人的社会活动带来了竞争，进而产生了团队协作的需要。团队协作打破了过去人们那种“小国寡民，老死不相往来”的隔绝封闭状态，人际间的交流日益频繁和密切。团队协作因应对竞争而产生，又反作用于竞争，促使竞争以更快的节奏推动生产力发展和社会进步。

学会团队协作，是我们在日趋积累的竞争中取胜的法宝，也是社会性作为我们人的本质属性的重要体现。懂得协作，愿意协作，敢于协作，放下身段去与团队中的他人协作，是生活中的你、我、他必须具备的能力。竞争条件下的团队协作，对我们个人的进步、团队强大和社会发展起着“三赢”的作用。