第一篇:关于生产厂区人员招聘的申请报告
关于生产厂区人员招聘的申请报告
为了确保生产工作的正常运行和公司发展的需要,根据目前生产工作需要和后备人才的培养计划,经厂长办公会研究决定,需对车间主任、造粒车间操作工等进行招聘,具体职位、数量、要求如下:
一、招聘职位及数量
1、车间主任2名
2、维修工5名
3、电工2名
4、锅炉工2名
5、普工20名
6、文员1名
二、招聘条件
(一)车间主任
1、高中以上学历,汉族,男女不限,无任何不良记录,3年以上现场生产管理经验者优先;
2、具有企业管理、生产管理、产品管理、质量管理、设备管理等相关专业知识;
3、熟悉生产计划、调度、统计方式方法;
4、较强的口头表达能力和组织协调能力;
5、较强的分析能力、应变能力和决策能力;
6、无政治倾向,无犯罪记录。
(二)维修工
1、初中以上文化程度,汉族,要求男性,年龄20-40周岁;
2、持有焊工证,相关工作经验2年以上者优先;
3、熟悉各种设备的焊接材料及其相应的焊接要求,并使用熟练;
4、熟悉机械设备的基本原理,有较强的设备维护能力;
5、有进取心、高度的事业心、责任感和良好的职业道德。
6、无政治倾向,无犯罪记录。
(三)电工
1、持有《电工进网作业许可证》、《电工作业操作证》,男女不限,汉族,身体健康,年龄在50岁以下;
2、2年以上工作经验,有变电运行工作经验优先;
3、具备较高的维修电工专业知识,钳工知识;变、配电设施的管理能力,熟知安全规范和操作规范;
4、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力。
5、无政治倾向,无犯罪记录。
(四)锅炉工
1、要求男性,汉族,25-50岁之间,中专及以上学历,身体健康、品行端正;
2、具有锅炉证,熟悉锅炉设备的工作原理和操作要求,具有良好的专业基础和管理经验;
3、三年以上锅炉及管道设备运行维护的实际工作经验;
4、踏实肯干,对工作认真负责;
5、无政治倾向,无犯罪记录。
(五)普工
1、要求男性,汉族,25-40岁,身体健康,无生理缺陷,无任何不良记录;
2、文凭不限,但必须有良好的工作态度和吃苦耐劳的工作精神;
3、无政治倾向,无犯罪记录。
(六)文员
1、男女不限,汉族,20-35岁;
2、文秘专业大专以上学历,2年工作经验;
3、熟悉自动化办公程序,能够熟练电脑操作,具备相当的文字写作能力;
4、语言表达能力较强,形象气质好;
5、无政治倾向,无犯罪记录。
生产厂办
2013年7月5日
第二篇:招聘申请报告
招聘申请报告
由于公司工程业务繁忙,根据公司业务发展需求,经工程部门商议研究,特向领导部门申请招聘一名资料员。
经过公司长久以来的发展,初步搭建起公司的基本架构,各岗位员工也都基本适应了本职岗位需求,但随着今年人员的调整变动以及今年工程业务规划的出台,现有人员已经不足够满足公司的发展需要,为了今后工作的进一步发展与开拓,经工程部门商议,现工地上急需招聘一名资料员,负责“吉林市哈达湾七家子回迁区(哈达•新域)道路景观工程”工地上做资料的业务。
基本要求:性别女,性格开朗,形象气质佳,个人综合素质高,工作勤奋认真,条理性强,能承受工作压力,擅长沟通,亲和力强,吃苦耐劳,能迅速适应并融入工地新环境,熟练操作各类办公软件。
申请部门:工程部
日期:2016年9月1日
第三篇:生产厂区劳动纪律规章制度
生产厂区劳动纪律规章制度
一、厂区职工必须严格遵守上下班时间标准,自觉做到不迟到、不早退、不
旷工(超过上班规定时间10分钟以上者,视为迟到;提前10分钟以上下班者,视为早退;迟到超过2小时以上者,视为旷工);认真遵守考勤制度,按时打卡上下班;有事提前请假,杜绝补假。
冬季:上午10:00-14:00下午15:00-19:00
夏季:上午9:30-13:30下午15:00-19:00
二、有事必须请假的职工,假期两天以内(含两天)的应向本人所属车间负
责人提交请假条,超过三天(含三天)者须向厂区领导书面申请,事假按实际天数扣发工资。待假期结束回厂区后,应及时销假。
三、每位员工进入车间工作,必须身穿整洁的工作服和劳保用品及佩戴工作
证。
四、严禁私自换岗、串岗、脱岗、睡岗等,严禁上班期间玩游戏、听音乐等
从事于工作无关的事情。
处理规定:
一、一周内迟到或者早退两次(含两次)以上者,扣发当月5%工资;一月内
迟到或者早退累计超过六次(含六次)者,扣发当月10%工资;每旷工一次,扣发当月三天工资;一月内累计旷工达到3次者,按自动离职处理,扣发当月工资。
二、三、对进入厂区工作服及劳保用品穿戴部整齐者,给予10元/次的罚款、对不服从管理,顶撞班组长及车间主任的,给予50元/次的罚款;超过
三次者给予警告,并扣发当月30%的工资。
四、员工不按规定进行操作而引发的生产事故,员工自己承担责任,发生重
大事故的,班组长及车间主任有连带责任,构成刑事的要追究法律责任。
第四篇:招聘人员
招聘
1、开发工程师:1名(包食宿,2500-3000)
1、五金冲压班长:1名(包食宿,待遇面议)
年龄在25岁以上,有二年以上管理工作经验及模具制作经验,会修模、调模、装模。
2、业务员:5名(包食宿,底薪1500(无责)-3000)
高中以上文化程度,形象气质佳,能吃苦耐劳,有一定的客户谈判技巧以及市场拓展能力,有创业激情者优先,年龄在23-35岁。
3、质检员:1名(包食宿,1500-2000)
熟悉五金产品的检验,懂得QC的七大手法,能利用其手法对产品的质量进行统计、分析,工作认真负责,原则性强。有较强的责任心。
4、前处理师傅:2名(包食宿,1600-2500)
工作认真细致,有责任心,能适应加班,有前处理经验者优先。
5、冲压工:2名(包食宿,1800-2800)
高中以上文化程度,熟悉五金冲压工艺流程,能吃苦耐劳,有1-2年的工作经验优先,有修模经验待遇另议。
6、电焊工:2名(包食宿,1600-2500)
年龄26岁以上,有一年气保焊工作经验者优先。
7、普工:10名(包食宿,1500-2200)
限男性,已婚,年龄28岁以上,能吃苦耐劳,责任心强,能适应工厂加班生活。
8、静电喷粉工:2名(包食宿,2000-3000)
限男性,年龄30岁以上,已婚,能吃苦耐劳,熟悉静电喷涂工艺者优先。
联系人:曾小姐联系电话:0731-82718876/***
乘车路线:汽车西站乘918到黄金路口下过马路直走200米即到。
第五篇:人员招聘
人员招聘
任何呼叫中心的成功都归结于处理电话的客户服务代表,很多呼叫中心在人员培训方面投入了大量的人力、物力和财力;却忽视了呼叫中心人才培养的关键环节招聘阶段;呼叫中心减少人员流失及获得成功的秘诀之一就是“挑选、挑选再挑选”。
呼叫中心的人员招聘筛选可基本参照以下步骤进行,招聘目的明确、招聘需求的分析、招聘方案的确定、人员选拔的进行及招聘工作的评估。
1、招聘目的的明确:
通过建立完善的人力资源招聘管理系统,以使呼叫中心能够在中长期内从质量上和数量上为不同的岗位空缺提供合理的补充及必要的储备。
2、招聘需求的分析:
呼叫中心招聘需求分析的核心是确定招聘要求、数量和人员结构。
1)确定人员需求:针对呼叫中心一定岗位的特殊性,再结合岗位说明书的具体要求下确定招聘岗位所要求的基本知识、经验和技能等任职资格:自然条件:包括学历、性别、年龄、性格、语音语调、语言等方面的具体要求。
个人技能:包括工作经验、个性特征、体能需求、技能需求等具体要求。
2)确定招聘数量:在进行人员招聘前,确定不同岗位具体招聘的人员数量有利于提高招聘的质量和效率。
3)人员结构:人员结构包括年龄结构、性别结构、学历结构、性格结构、工作经验结构等。
年龄结构:招聘时要充分考虑到不同的年龄段,适当拉开年龄层次;尽量避免较多女性从业者在某个年龄段,因结婚、生育集中等个人因素而带来的人员紧缺;同时不同年龄段的搭配有利于使整个团队既有朝气又不失沉稳。性别结构:在招聘时,人员要保持恰当的性别比例,可以缓解女性从业人员过多,造成工作气氛单
一、沉闷,从而提高工作效率;
3、招聘方案确定
招聘方案的内容包括招聘的目的和意义、时间安排和工作进度、招聘活动参与者的职责、信息发布的渠道、广告内容及预期效果等。需要特别强调的是合理安排招聘活动时间;通常一个招聘活动,从正式发布招聘信息,到确定被选拔者的时间最好不要拖得太久(建议不要超过四周),尽可能保证整个招聘活动安排紧凑,流程顺畅;
4、人员选拔的进行
呼叫中心人员选拔的方法是根据不同岗位的特点,按照一定的流程来筛选应聘者;招聘过程中设计有特色的人员选聘工作流程,以便考核应聘者是否具备相应的技能,一般情况下,选拔步骤设计的越仔细,考核要点越明确,人员招聘效果越好。
客户服务代表一般通过简历筛选、听试、面试、笔试、性格测试等多种手段的组合,针对应聘人员进行选拔;简单流程如下:应聘者简历筛选--初选--听试--面试、笔试--确定受聘者;这里重点介绍简历筛选及听试。
1)简历筛选
这是一种结合招聘后应聘人员发来的简历进行筛选的方式,根据求职申请表上的详细要求及岗位描述,对所有应聘人员的简历情况进行初审,合格者方可进行听试。初选的基本条件是在拿到应聘人的履历表时就可以确定的,如果不符合基本条件者,就可以直接过滤、排除。
初选的标准
对工作经历的描述(有无频繁跳槽的经历)。
曾经担任过的工作性质及职责描述(有无相关工作经验,是否适呼叫中
心的工作);
根据性别进行筛选:考虑适当的性别比例;
工作地点与居住地点之间的距离:如单向有两个小时以上车程就可直接
放弃;
年龄:具备一年以上工作经验,18岁以上30岁以下;年龄太大,学习
意愿会降低;年龄太小,则其工作稳定性差;
根据学历进行筛选,要求应聘者必须达到规定程度以上的学历,剔除硕
士以上的高学历;
履历书的文字、语法及格式(文字逻辑表述能力);
2)听试筛选
由于呼叫中心从业人员大都要通过电话实现服务,所以语言的应用能力应该是客户服务代表选聘的重要考核指标,通过听试可以考核应聘者的电话沟通、与人交流的能力,从而判断应聘者是否具备良好的可开发、可塑造的品质。把听试作为筛选的重要一关,也避免了考官受应聘者外貌形象等外在因素的影响,忽略了语音能力考核的重要基准。听试着重测试了解应聘者的声音(如语音、语调、语速)、倾听理解表达能力、情绪消化能力、自我认知能力及语言表达方面(如电话礼仪、逻辑性、表达及反应等);呼叫中心具体结合招聘的岗位进行听试问卷的设计。
听试问题参考:
1)请简单描述个人及目前工作情况?(表达与组织能力)
2)你最有成就感的地方在哪里?最挫折的地方在哪里?(反应与逻辑分析)
3)您来应聘本职位,你认为自己的优势是什么?(自我认知能力)
4)请您听取以下录音,并按照您的理解对录音内容进行复述。(测试理解归纳和复述能力)
对该应聘者的复述给予负面评价,如:“我觉得你完全没有抓住要点”,“我觉得你复述得比较糟糕”关注应聘者的回答和反应.(情绪消化能力),问题结束后对应聘者进行解释并致歉和致谢。
5、招聘工作的评估
这是招聘工作的最后一道工序。评估就是对招聘过程的每个环节进行跟踪,以检查招聘是否在数量、质量以及效率方面达到了标准。
1)判断招聘效果:主要是看招聘岗位录用率是否符合招聘计划;
2)选择最佳招聘广告登载媒体:通过对招聘结果的分析,选择最佳招聘广告登载媒体;
3)衡量招聘的质量:短期内,主要根据求职人员的数量和实际录用人数的比例来确定招聘的质量;长期来看,就要根据接受聘人员的流失率来判断招聘的质量;
4)衡量效率的费用指标:可以用多种方式对费用进行分析,如较常用的指标是计算招聘一个人的平均费用。
(二)培训体系
1、入职(初级)培训课程设置:
企业文化、客服工作概述、语音艺术、服务流程、业务知识(前期做电信相关业务,可申请电信相关人员进行培训,培训时间1周。后续业务培训跟进即可)、地理和姓氏常识、规范用语、系统软件、情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质。
2、呼叫中心运营培训
国内呼叫中心行业过去五年中得到了突飞猛进的发展,小型的呼叫中心随着业务的拓展必然逐步开始“从小到大”的变化。呼叫中心员工自然会从劳动密集型逐渐向技术密集型转变,呼叫中心需要为顾客提供信息的准确性和服务的满意度。
呼叫中心的培训工作面临以下几个难题:
1)信息的临时变频繁、迅速
2)员工技能水平差异明显
3)工作智能化的需求明显
4)基层管理者水平的需要长期提升
人类产生记忆的过程:认识,了解,认知,激励。我们可以对信息的变更进行分解,以人脑记忆的过程,分级进行临时信息的培训,我们暂且把这种方式称作“临时信息记忆法”。在呼叫中心中能够使用“临时信息记忆法”的地方有很多:客户的手机号码,客户刚刚说过的话等等。客户服务代表在一个电话结束前,应当记忆当次通话客户表述的所有信息,但是对于有些座席代表,一但客户服务结束,上一通电话的内容将像“左耳进,右耳出”一样迅速忘记。有良好工作素质的客户服务代表应该有将信息进行临时准确记忆的能力。那么,什么情况下,我们的临时信息记忆能力最强呢?我想很多人都清楚,就是注意力高度集中的时候。根据人类记忆的这样一个特点,我们就可以将班前会的效率提高,摆脱传统的宣讲方式,以改善座席代表对业务变更信息的临时记忆能力。
班前培训会议:每一个呼叫中心都配备培训师。充分发挥培训师的作用,并
不是让其一本正经的站在所有人面前将资料进行讲解,而是通过他们的智慧提升客户服务代表的理解与记忆。培训素材的使用可以有效提升记忆力,运用得当,它的效果可能远远高于座席代表对资料的背诵。具体可以用到哪些,各人自有方法,常会利到以下几种:板书、Pop宣传海报、制作要点幻灯片、要点重复。
班前信息记忆游戏:成年的人的学习特点是“学我所需,学我所喜,学我所 乐”。班前会除了保证准确的接入数量的同时,很大的作用是学习临时信息。对于还未进入工作状态的座席代表,我们只能采取“学我所乐”的学习方式,(这就加重了部分基层管理人员的工作强度,可这一工作并非只是班组管理人员的职责,其他岗位人员可以配合其进行游戏的创新)以游戏的方式达到“乐我而学”的目的。其中的游戏项目很多,也是我们可能在日常工作与生活中经常接触到的。例如:猜词游戏、知识竞猜、信息内容排序。班前新信息模拟练习:如果客户服务代表数量及班次时间安排更为合理,我们可以采用这种模拟训练的模式。这种模式较上面的方式过于枯燥,但我们可以使用这样的方式加强信息的记忆,这样的方式将起到最好的记忆效果。双向沟通的方式可以有效地加深记忆。班前模拟训练的方式需要一个合适的管理环境与良好的学习氛围,要求条件过高,但效果明显,形成学习习惯后将会有意想不到的效果。我们通常使用的有以下几种:自由结合练习、师徒典范练习、制定帮带练习。
(三)运营管理
1.建立团队目标,建立共同愿景:团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致,让一群人从一片散沙,逐渐形成具有战斗力的团队。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿望与目标,这是团队的核心驱动力。要让团队成员知道,我们究竟在做什么,为什么要做这个呼叫中心。
2.促进团队关系,提高团队的整体执行力:团队需要和谐的正式关系与非正式关系,需要团队领导者创造环境与机会,让团队成员之间从生疏到熟悉,从防卫到开放,从动荡到稳定,从排斥到接纳,从怀疑到信任。团队关系愈坚固,愈信赖,组织内耗愈小,团队效能就愈大。
3.制定团队规范:没有规矩不成方圆。团队领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。