第一篇：求职信的“三三法则”
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求职信的“三三法则”
求职信不能与个人简历相提并论，所以在求职的时候也可能会需要求职信来为我们打开面试的大门。提醒大家：写好求职信要做到一个“三三法则”。
所谓“三忌”，即一忌高枕无忧，以为自己有技术、有经验、有文凭，就拥有了求职成功的全部资本，过分地坚信自己“天生我才必有用”，而在求职信中流露出盲目自信，甚至提出过分要求;二忌洋洋万言，述说自己对几乎所有职业都有能力和兴趣，一副“包打天下”架势;三忌主题不明，事无巨细，写成一份流水式学习工作总结。
所谓“三要”，即一要精心构思，着力于表达或暗示自己聪明才智、适应能力、工作态度和发展潜力;二要情有独钟，展现出自己对应聘单位及拟从事岗位有着浓厚兴趣，写作中可适当地用一些表示情态的言词;三要新颖独特，在形式和内容上都要争取一些冲击力或震撼力，突出重点兼及一般。
所谓“三突出”，即突出自己的“名、优、特”，并且与所求岗位直接相关。一是突出名气，你在同行中或是周围人群里名气如何，曾取得过什么成绩，受过什么奖励，别人的评价如何等;二是突出优点、长处，特别是那些你所具有而别人没有的优点和长处，比如用人单位正好需要的技术特长、知识水平和其他本领;三是突出特殊技术和能力，能解决别人不能解决的困难，设计和策划出别人不能想出来的技术和办法。
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第二篇：“三三法谈判”学习心得
“三三法谈判”学习心得体会
很多营销同事，尤其是新来公司的推广员，进入公司就马上进入工作岗位，极其需要谈判技巧，缺少经验，学习“三三法”后不能迅速运用其中的谈判方法，不善于完整的理解其中谈判的技巧，对此，以下是我关于一些三三法学习后的心得体会，并总结一些固定的谈判步骤，希望能为同事们理解并运用三三法，真正的执行这一高效率的营销谈判技巧带来帮助，敬请校对。
谈判目标主线：“算销量”销量﹥“大规划”销量﹥“鸣共识”销量≧谈判前目标销量
﹥“再算销量”销量﹥“问意愿”销量﹥去年销量
步骤：
一、问市场、二、问产品、三、问意愿、四、大规划、五、算市场、六、看现状、望未来、七、再谈销量、八、给支持、九、谈条件、十、回答两个为什么、十一、鸣共识、成意愿
一、问市场：
1、注意：这是谈判的切入点，也是把客户带入谈判氛围的第一步。大多数同事都知道这一步骤，很多人也经常以这样的话题开始我们和客户的交谈，但是请注意，这一问题是否能把客户带入我们的谈判氛围中，是直观重要的，千万要给客户一个很正式，很严肃的感觉，让其抛开身边的琐事，进入到我们的这个谈判氛围中，这样才能实施我们一步一步的指引他的思维跟着我们走。不然，像是客气话的感觉，或者打招呼一样语气的话，将会是情景变得尴尬或者无法顺利的进行谈判的下一个步骤。在问这一问题之情，我们可以说：李老板，今天特意找您谈个重要的事情，您看您现在是否有时间，我们坐下来谈一下。。然后开始“问市场”。
2、解释：问市场，就是打问该店经营区域的市场容量（切忌，是市场容量等问题，此处避讳谈起市场问题，否则被其带到沟里，话题将没完没了；如果遇到，需要赶紧把话题拉回到我们的谈判步骤中），询问该区域有多少作为面积，多少农药使用量，总共有多大的市场。问该店同类产品销售情况，及该店的产品结构，例如是否有大品等。
3、意义：把客户带入谈判之中、了解或大概了解该客户经营能力、市场容量、为其规划我产品订货量等。
二、问产品（此处之一老产品为例）
1、注意：问客户我目标产品的性能、特点，尤其是效果，必须让我们产品哪里好、好在哪从客户自己的口中说出来，然后我们在给以肯定，或者最好在客户说我们产品怎么好以后，我们用一些实际的案例来确定和肯定他的话。例如：我们问，安法利哪里好？客户说，速度快！我们说，对，昨天我下地做宣传的时候，有个葡萄的农民说了，用了安法利，葡萄叶子下面的白毛第二天都干了！确实安法利在全国反映，都是有这个杀菌速度比任何产品都要快的特点。
2、解释：问去年我产品销量，问我产品市场良好反映有哪些，打问一下我公司各种产品的总体市场良好效果等。
3、意义：了解客户销量和产品看法，引导客户向我产品优点和优势方面靠，让其随着我们的思路走。
三、问意愿
1、注意：这一步实施起来很简单，只是问一句客户今年想卖多少我产品，但是，客户可能会有两种回答，一种是可以给我们一个确定的量，一般情况下会是增量，比如去年卖了20件，“今年会卖个30件”，这样的答案是我们所期望的；但是还有的客户会说一些模糊的量，大概的量，比如，去年卖了20件，“今年会多卖一些”，或者“今年肯定努力的卖这个产品！”
这样的答案不是我们需要的答案，如果遇到，一定要追问下去，一直问到一个确定的数量。
一旦问到一个具体的量以后，就是我们谈判成功的开始，我们必须在接下来的谈判中死咬住这个许诺，然后“向上加码”！
2、解释：打问客户今年的销售意愿和预计销量。
3、意义：抓住本次谈判的销量底线，结合市场容量信息，了解客户销售意愿；为下一步销量规划迅速做出准确的分析。
四、大规划
1、注意：拜访前先查看去年数据，提前了解该客户辐射市场及销售水平等；以前三部为基础，给予一个大的销售规划，这也是我们在这次谈判下的第一个要求或压力，量不怕大，但必须合理，要让客户刚有一点点感觉到不可能的量最好。
2、解释：根据以上交谈和前期调查，首次摊开自己对该客户的销量还高一定合适比例的销量规划。
3、意义：给客户一个很大的愿景，让他知道自己的生意可以做到多大多强。
五、算市场
1、注意：要对作物用药有一定了解，不能外行，这是算市场的基本能力，如果显得不专业，客户对计算出的市场信息认可度不高。
2、解释：在面对“大规划”的销量下，客户会断然不能接受，所以我们此时要给其分析该销量的由来，一般算出该产品最高销量要比“大规划”的量还要多；细算该产品的作物使用量，每亩用量，每季使用次数，或者防治病虫草害的使用成本，加上该客户的销售能力有理有据的计算出销量。
3、意义：给客户信心、清晰的销售渠道和实实在在的销量可操作规划。
六、看现状、望未来
1、注意：谈论行业发展，以大的格局看待当前的大品操作思路，一定要将客户带进我们的思路之中；避免直接出击一些棘手的难题，清晰的、高角度的、真实长远的展望大品操作的美好未来，大品销量给客户带来的许多好处。
2、解释：算过市场以后，把话题稍微转变到当前行业大环境之中，与客户推心置腹的谈论一下长远的生意经营思路；如果个人有能力，也可以谈论一些关于客户当前发展瓶颈的问题，给客户出一些实际可行的方法方案，但是一定要向公司的发展思路靠拢，提出操作大品，主推品牌的路子。
3、意义：提高谈话的格局，带客户把生意看得更远些，给其信心；帮助客户提议一些解决问题的建议，拉近客情，进一步给客户信心。
七、再谈销量
1、注意：观察以上谈判中客户认
第三篇：三法习题
产品质量法
一、单项选择题
1.国家对产品质量实行以()为主要方式的监督检查制度。A．抽查 B.出厂检查 C．全面检查 D．重点或反复抽查
2.依照《产品质量法》的规定，生产者的首要义务是()。A．生产安全产品 B．保证产品质量 C．不生产淘汰产品 D．保证标识符合规定
3.因产品存在缺陷造成损害的受害人，从知道或应当知道其权益受到损害时起()后，未行使赔偿请求权，便失去了胜诉权。A．1年 B．2年 C．20年 D．4年
5.因产品质量不合格，造成他人财产、人身损害，产品运输者、仓储者对此负有责的，受害人应当向()要求赔偿。A．销售者 B．产品生产者、销售者
C．产品生产者、销售者和产品运输者、仓储者 D．生产者
8.根据《产品质量法》的有关规定，对吊销营业执照的行政处罚有决定权的部门是()。
A．管理产品质量监督工作的部门 B．工商行政管理部门
C．国务院产品质量监督管理部门所认可的机构 D．工商行政管理部门和管理产品质量监督工作的部门
9.王某在某商场购得一台“多功能榨汁机”，回家试用后发现该产品只有一项功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，下列哪种表述是正确的。()A．王某只能向生产者要求退换。B．工某应当要求销售者给予退换。
C．因未当场认真检验商品，所以王某不能要求退换。D．王某可选择向销售者或者生产者要求退换并给予赔偿。
二、多项选择题
4.《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应承担()。A．医疗费 Ｂ．伤者伤前抚养的人的必要生活费 C．因误工减少的收入 D．残疾者生活补助费
5.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其它财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，但有下列情形的，生产者不承担赔偿责任()。A．未将产品投入流通的
B．产品投入流通时，引起上述损害的缺陷尚不存在 C．产品投入流通时尚未发现缺陷存在的
D．将产品投放流通时的科学技术水平不能克服该缺陷的
6.对()等情形，若给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。A． 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的 B．不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的 C．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D．因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，且该责任属于产品生产者的责任，但消费者向销售者提出赔偿要求的
7.()不是作为对产品质量实行监督检查的主要方式。A．颁发生产许可证的方式 B．抽查方式 C．舆论监督的方式 D．普查的方式
9.销售者承担产品瑕疵担保责任的方式包括下列几种()。A．修理 B．更换 C．退货 D．赔偿损失
三、案例分析题
李某今年初买了一台彩电，其父亲不同意，要他退货。李某嫌麻烦，便将彩电卖给了邻居王某。一个星期后，电视机爆炸，正巧李某在场，李某和王某都被炸伤。王某要求李某赔偿，理由是李某卖给自己的电视机有问题；李某要求王某赔偿，因为电视机的所有权已经转移给王某。双方各持己见，争论不休。[问题](1)此案的受害人应向谁索赔?(2)法律根据是什么?
[答案]
一、单项选择题
1．A 2.B 3.B 5.C 8.B 9.B
二、多项选择题
4.ACD 5.AB 6.ABCD 7.ACD 9.ABCD
三、案例分析题
(1)此案的受害人应向销售电视机的商店或电视机厂家索赔。
(2)根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。本案中，李某不具有法律规定的销售者主体资格，王某也不是侵权行为主体，也就是说，李某不能向王某要求赔偿，王某也不能向李某要求赔偿，此案的受害人应向销售电视机的商店或电视机厂家索赔。
反不正当竞争法
一、单项选择题
1.下列行为中()属于不正当竞争行为。
A．擅自使用他人企业名称，引人误认为是他人的商品 B．季节性降价 C．明示给对方折扣或中间人佣金 D．最高奖金为5000元的有奖销售
2.根据我国《反不正当竞争法》，()属于不正当竞争行为。A．某商场销售商品时，表示逢国家法定假日购物八折，如实入账 B．甲撮合乙和丙的一笔生意，乙和丙分别付给甲佣金300元，并如实入账 C．某商场在冬季时降价处理了一大批夏季服装，该售价低于商品成本 D．某商场告知顾客，凡购买进口彩电的必须在该商场同时购买国产麦克风一支
3、根据我国《反不正当竞争法》的规定，属于正当竞争行为的是()。A．投标者串通抬高或压低标价的行为
B．因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品
C．某市政府发文规定，由于最近本市连续发生多起煤气中毒事件，因此各单位必须统一安装使用本市宏达煤气公司所生产的煤气安全阀，否则不予以供气
D．甲公司为提高其市场占有率，在其产品说明书中指出甲公司的保健品质量上乘，而乙公司产品内含防腐剂、色素等，经查乙公司产品不含上述物质
9.经营者在市场交易中，()等行为不构成不正当竞争。A．在商品上伪造产地 B．假冒他人非注册商标
C．使用他人企业名称，使人误以为是他人商品 D．使用与知名商品近似的包装而以假乱真
二、多项选择题
1.经营者有不正当竞争行为时可能承担行政责任的形式主要有()。A．罚款 B．赔偿损失 C．没收违法所得 D．吊销营业执照，2.商业秘密是指()的技术信息和经营信息。A．具有实用性 B．不为公众所知悉
C．经权利人采取保密措施 D．能为权利人带来经济利益
5.关于《反不正当竞争法》第12条所规定的“搭售”，下列表述正确的是()。A．“搭售”侵害了《消费者权益保护法》所保护的消费者在购买商品时的自主选择权，变相增加了购物成本
B．经营者利用其经济和技术方面的优势，在销售商品时强迫交易相对人购买其不需要的商品的行为属于“搭售”行为
C．“搭售”以违背购买者的意愿为前提
D．经营者利用其经济和技术优势，在提供服务时强迫交易相对人购买其不需要的服务的行为不属于“搭售”
6.商业贿赂的形式可以是()。
A．提供出国考察、国内旅游等 B．解决子女就业问题 Ｃ．提供色情服务 D．为其免费装修房屋
7.下列关于是否侵犯商业秘密的正确表述为()。
A．权利人虽掌握了商业秘密，但他人经自行摸索，研究出了与权利人同样内容的技术并公布于众，此人的行为不属于侵犯商业秘密
B． 第三人在得知该商业秘密是通过违法行为获取的后，仍然从该侵犯商业秘密行为人处获取、使用或者披露他人商业秘密的，不应视为侵犯商业秘密
C．本单位职工利用跳槽的机会，将商业秘密泄露给新公司，此行为应是侵犯商业秘密 D．以盗窃手段获取权利人的商业秘密是侵犯他人商业秘密的行为
8.下列行为不属于滥用行政权力的有()。
A．国家行政主管机关对社会上泛滥的“棉花大战”，而采取相应的措施予以解决的行为 B．某地政府以保障人身、财产安全为由，限制已取得生产许可证的某牌面包车在该市销售及行驶
C．某地近来连续发生恶性煤气泄露事故，经查是因煤气阀门质量低劣所致；该市有“大成”私营和大风”国有两家企业所生产的阀门质量合格，市政府限定各单位阀门一律更换为“大成”私营企业产品
D．某地方税务局为扶持少数民族地区、贫困地区，发展本地经济而依税法有关规定采取了一些减免地方税收的优惠措施
9.下列情况不属于不正当竞争行为的是()。A． 季节性降价 B．销售鲜活商品降价
Ｃ．有效期限即将到期的商品降价 D．因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
10.商业秘密的特征是()。
A．秘密性 B．实用性 C．保密性 D．技术性
三、案例分析 [案例1] 为争夺市场，某市甲、乙、丙、丁四家企业通过下列行为展开了激烈的竞争：(1)甲企业首先降价，利润为零；
(2)乙企业自恃财大气粗，不甘落后，产品以低于成本的价格销售；(3)丙企业慌了手脚，忍痛附赠奖品，价值为购货款的5％；
(4)丁企业认为甲、乙、丙的做法太笨。该企业声称：凡购买本企业产品的消费者均抽奖机会，最高奖品是价值10万元的小轿车，事实上该奖品根本就不存在。[问题] 请问企业的哪些行为是不正当竞争行为? [案例3] 甲乙两厂均为某市生产饮料的企业，商标分别注册为A和B。其中甲是老牌企业，乙是后起之秀。由于乙厂饮料质优价廉，销路很好。甲厂为在竞争中取胜，在电视台做了广告：称本市其它饮料均为甲厂仿造品，与本厂饮料在质量上有根本区别，因为本厂A牌饮料有保健功能，并提请消费者谨防上当。广告播出后，乙厂生产严重滑坡，造成近10万元损失。于是乙厂向工商局反映，要求处理。
[问题](1)甲厂行为的性质是什么?(2)工商局应如何处理?(3)乙厂是否有权要求赔偿损失?如何计算?
[答案]
一、单项选择题
1.A 2.D 3.B 9.B
二、多项选择题
1.ACD 2.ABCD 5.ABC 6.ABCD 7.ACD 8.AD 9.ABCD 10.ABC
三、案例分析题 [案例1](1)第一种行为是正当竞争行为。《反不正当竞争法》第11条规定，经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。甲企业销售产品，利润为零，没有以低于成本的价格销售商品。
(2)第二种行为是不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第11条规定，经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。乙企业销售产品低于成本的价格，且以排挤竞争对手为目的。
(3)第三种行为是正当竞争行为。《反不正当竞争法》第13条规定，经营者不得从事下列有奖销售：①采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；②利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；③抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。丙企业的有奖销售不属于上述行为，是合法的。
(4)第四种行为是不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第13条中规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过5000元。丁企业的有奖销售最高奖品是价值10万元的小轿车，而且事实上该奖品根本就不存在。因此是不正当竞争行为。[案例3](1)《反不正当竞争法》第9条规定，经营者不得利用广告或者其它方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。《反不正当竞争法》第14条规定，经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。依据本案的事实和法律规定，甲厂的行为既是引人误解的不正当竞争行为，也是诋毁他人商誉的不正当竞争行为。
(2)《反不正当竞争法》第24条规定，经营者利用广告或者其它方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。工商局应根据上述规定，责令甲厂停止播放广告，向乙厂道歉，并可在法定幅度内处以罚款。
(3)《反不正当竞争法》第20条规定，经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任，被侵害的经营者的损失难以计算的，赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润；并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用。根据上述规定，乙厂的10万元损失可以要求甲厂赔偿。
消费者权益保护法
一、单项选择题
1.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理更换或退货。在保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退换。A．一次 Ｂ．三次 C．四次 D．两次
2.下列关于消费者组织职权表述不正确的是()。A．就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询 B．对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 C．可以营利为附带目的向社会推荐商品和服务 D．参与有关行政部门对商品和服务的监督与检查活动
3.对下列各项中的哪一行为，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定，按照其购买价款的一倍要求经营者支付赔偿?()A．销售的商品上没有注明生产日期，也没有保质日期 B．销售的商品上没有标明生产厂名和厂址 C．谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售 D．向消费者出售国家明令淘汰的，商品
4.关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列表述中()是正确的。A．农民的消费活动，不适用《消费者权益保护法》
B．农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法 C．公民的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》
D．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行 5.依《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。()不属于消费者知情权的范畴。A．知悉产品的价格、性能和等级 B．知悉产品的产地、生产者、生产日期 C．知悉产品的全部成份、有效期限和使用方法 D．知悉产品的售后服务及服务的内容、规格、费用等
6.消费者和经营者发生消费者权益争议时，不能通过()方式解决。Ａ．与经营者协商 B．向消费者协会申诉 C．向有关行政部门申诉 D．提请仲裁机构仲裁
8.刘某在个体摊贩王某处挑选皮鞋，王某介绍一双皮鞋让刘某试穿，刘某感觉不合适，便脱下来要走，但王某执意要刘某买下这双鞋。王某的行为侵犯了刘某的什幺权利?()A．自主选择权 B．知悉真情权 C．维护尊严权 D．保证安全权
9.甲经销乙厂生产的名牌针织衫，租赁了在当地很有影响的丙商场的柜台，甲在销售时采取的下列措施合法的是()。
A．以乙厂厂家销售的名义推销其名牌针织衫
B．所雇佣的销售人员均身着丙商场的工作服，佩带丙商场的标志 C．以明示的方式给购买者价格折扣，但不入账 D．标明甲自己的企业名称和标记，进行让利销售
二、多项选择题
1.消费者权利中“自主选择权”的具体内容包括()。A．自主决定商品品种或服务方式 B．自主选择购买者
C．自主决定购买或者不购买 D．自主比较、鉴别、挑选商品或服务 2.消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，()要求赔偿。A．可以向销售者 B．消费者应分清责任，向责任者
C．可以向生产者 D．依法只能向销售者要求赔偿；销售者赔偿后可向生产者
3.对下列情形中()，若给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
A．不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的 B．不符合在产品或者包装上注明采用的产品标准的 C．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D．因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，且该责任属于产品生产者的责任，但消费者向销售者提出赔偿要求的
4.下列属于消费者的权利是()。A．知悉真情权 B．人格尊严、民族风俗习惯受尊重权利 C．依法结社权 Ｄ．获取知识权和依法求偿权
7.()等行为不违反《消费者权益保护法》。A．某快餐厅实行先交费后用餐的制度
B．某消费者协会向消费者推荐优质西服，不收任何费用 C．某商场拒绝开具发票
D．某玉器厂在某百货商场租赁一柜台，但未标明厂名厂址 10.下列各项中，销售者应当承担产品侵权责任的情况有()。
A．某商店从甲厂进了一批饮料，在销售过程中店员李某发现柜台下面有些瓶子没贴标签，于是就找了一些饮料的标签贴于瓶子上，一顾客喝了饮料后气绝身亡。经查，该瓶里装的不是饮料而是颜色相同的毒药
B．某药店将一药品卖于一患者，患者吃错药而过敏抢救无效死亡
C．某家电商店从某公司推销员贾某处以低廉的价格购得一批电视机，该批电视机系属三无产品。顾客王某明知该电视机不合格，仍从该商店买了一台电视机，搬回家后在开电视时因短路引起火灾
D．李某从一商店购得一瓶硫酸以备汽车电瓶之用，但该瓶上无警示标志。李某从商店把此瓶子拿回家，在其去找笔准备写警示标志之时，其邻居以为该瓶里装的是洗涤剂，致使造成严重烧伤
三、案例分析 [案例1] 王某承包了市清真饭店，进行装修后，打出清真饭店的牌子开始营业。一天，回民李某在该饭店用餐时，发现王某并未以清真的方式和要求进行经营，违反了回民饮食禁忌，李某感到很气愤。
[问题] 李某是否有权起诉?其什么权利受到了侵犯?
[案例2] 张某于1999年1月从某百货公司购买了1台秋实电视机厂生产的“秋实”牌彩色电视机。使用两年后，由于显像管质量问题，电视机无影。张某找到百货公司要求修理，但百货公司称这是生产厂家的责任，与百货公司无关。可是秋实电视机厂远在外省，张某只好自认倒霉。3个月后，百货公司附近建起了生辉电视机厂，是秋实电视机厂与辉朋电视机厂合并后成立的。张某又到生辉电视机厂提出修理电视机一事，得到的答复是：“秋实电视机厂已经不存在了，我们是新的电视机厂，对以前的事我们概不负责。” [问题](1)百货公司应否对张某的电视机负责修理?(2)生辉电视机厂不负责修理的理由是否成立? [案例５] 百花商场在四楼开设服装自选市场，并租给个体户李某经营。消费者王某于2月8日在李某处以4000元购得皮衣一件，回家穿了几天后发现该皮装是以旧皮服刷漆方式制成的假冒产品，于2月21日到商场找李某退货时发现李某已因租赁期满而迁离商场。[问题] 王某应当怎么办?
[答案]
一、单项选择题
1.D 2.C 3.C 4.D 5.D 6.B 8.A 9.D
二、多项选择题
1.ABCD 2.AC 3.ABCD 4.ABCD 7.AB 10.ACD
三、案例分析 [案例1] 李某有权起诉。李某的人格尊严、民族风俗习惯尊严权受到了侵犯。依我国消费者权益保护法规定，消费者依法享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。本案中，李某作为消费者，当然享有消费者权益保护法中所规定的消费者的权利。
[案例2](1)百货公司应该负责修理张某购买的电视机。依〈消费者权益保护法》规定，消费者或者其它受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(2)生辉电视机厂不负责修理的理由不能成立。因为企业法人合并在法律上则表现为企业权利义务的概括性转移。这就意味着原企业可能在实体上消灭了，但其义务并不当然消灭，而由合并后的企业法人享有和承担。《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。因此，生辉电视机厂有义务承担修理责任。[案例5] 王某可以要求商场承担责任。《消费者权益保护法》第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束或者柜台租赁期满后，消费者可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
第四篇：2018年高考材料作文审题三法三步骤
2018年高考材料作文审题三法三步骤
阅读下面的材料，按要求作文 2017年8月24日，6名俄罗斯户外运动爱好者在平均海拔3000米以上的新疆和田玉龙喀什河漂流遇险。9月21日，35岁的滋味列夫和28岁的保托夫在不毛之地各自单独生存25天后，被中俄搜救队发现，奇迹生还。其余3人遇难，1人失踪。
据中俄搜救队指挥员介绍，滋味列夫和保托夫之所以能奇迹生还，一方面是因为他们本身的身体素质比较好，另一方面是因为他们在野外生存比较有经验。特别是在玉龙喀什河上游天气恶劣（白天温度30摄氏度以上，夜晚零下5摄氏度以下），地理环境复杂，在没有任何食物吃的情况下，两位运动爱好者能采取倒时差生活的办法，在白天光照强，温度好的时候睡觉，晚上天气冷的时候则行走，锻炼，以维持自身身体的热量体力，为营救工作争取了时间。
请你全面理解材料，但可以从一个侧面，一个角度构思作文，不要脱离材料内容，标题自拟，立意自定，写一篇不少于800字的论述类文章。
学生可能拟定的题目（讨论）：
•1.只要坚持就能成功； •2.磨难出人才； •3.珍惜生命
•4.永不放弃生命； •5.知识改变命运； •6.生存需要经验
•7.以经验之心，筑生命之塔 •8.成功等于健康加经验 •角度？最佳角度？ •角度？最佳角度？
角度不是一句话？角度不能偏离材料整体。角度是看问题的出发点。如何理解材料的角度问题？
1.有几个人物，就有几个角度； 2.有几个原因，就有几个角度；
3.有几种情感，态度，就有几个角度；
角度分优劣;主要人物，主要原因，新颖独特，有现实指导意义的角度，贴近生活的角度，自己驾轻就熟，材料丰富的才是最佳角度。
•审题出现偏差的原因： •角度理解有误；
不能整体把握材料的内涵，主旨； 整体把握材料的审题方法：
1.最保险，放之四海而皆准的方法;2.最方便快捷，但有风险的方法； 3.最易操作，提炼观点的方法；
1.最保险，放之四海而皆准的方法 —— “概括中心法”
•三步走：
•1，概括中心：人物﹢事件﹢结果 •2，提炼道理（一般有关键词句提示）•3，组织观点句，压缩成主谓宾句子 •最保险，放之四海而皆准的方法
•1，什么人？做了什么事？结果怎么样？
1，什么人？做了什么事？结果怎么样？ •
滋味列夫和保托夫野外遇险，最后奇迹生还。•
2，结果告诉我们一个什么道理？
文中提示句：之所以能奇迹生还，一方面……另外一方面…… •
道理：良好的身体素质和丰富的经验，变通的办法能创造奇迹。•
3，组织观点，压缩成主谓宾句 •
经验创造奇迹？变通创造奇迹； •
以经验之心，筑生命之塔；
2.最方便快捷，但有风险的方法：
——由果溯因法
第一步：从结果入手；
第二步：找出原因（一般有关键词句提示）第三步：组句：原因作主语﹢谓语﹢结果作宾语 结果：创造奇迹
原因：身体素质
经验
变通
改变 组句：健康的体魄
创造
奇迹
用丰富的经验
打造人生奇迹
改变成就人生奇迹
3.最易操作，提炼观点的方法：
——话题提炼法
(1)找出关键句
文中提示句：之所以能奇迹生还，一方面……另外一方面……(2)提炼出话题
奇迹
身体素质
经验
变通
改变(3)组句：话题关键词﹢谓语﹢话题关键词 体魄
奇迹
人生 经验
奇迹大门的金钥匙
实例：请运用由果溯因法，完成下面材料作文的审题训练：
马嘉鱼很漂亮，银肤燕尾大眼睛，平时生活在深海中，春夏之交溯流产卵，随着海潮漂游到浅海。渔人捕捉马嘉鱼的方法挺简单：有一个孔目粗疏的竹帘，下端系上铁，放入水中，有两只小艇拖着，拦截鱼群。马嘉鱼的“个性”很强，不爱转弯，即使闯入落网之中也不会停止。所以一只只“前赴后继”地陷入竹帘孔中，帘孔随之收紧。孔愈紧，马嘉鱼愈激怒，瞪起鱼眼，张开脊鳍，更加拼命往前冲，结果被牢牢卡死，结果为渔民所获。
第一步：从结果入手:马嘉鱼死了
第二步：找出原因（关键句）：不爱转弯，不思改变 第三步：组成观点句：原因作主语﹢谓语﹢结果作宾语 改变，为自己开一扇天窗；退一步，海阔天空； 墨守成规，自掘坟墓；只有改变，才能生存； 冲动等于死亡；错误越深，陷得越深；
•小结 •1.材料的主旨就是你要写的议论文的中心论点，你写的记叙文的中心思想，你准备写的散文的情感；
•2.材料的关键词就是你所写作文的话题，你要围绕关键词或肯定或否定或辩证地看待分析，归纳出鲜明的结论。
•3.材料的情感就是你的情感，你要围绕此情感或褒扬或贬斥。
课堂实战一：阅读下面的文字，根据要求写一篇不少于800字的文章。•
有个教授做过一个实验，12年前，他要求他的学生进入一个宽敞的大礼堂，并自由找座位坐下。反复几次后，教授发现有的学生总爱坐前排，有的则盲目随意，四处都坐，还有一些人似乎特别钟情后面的座位。教授分别记下他们的名字。10年后，教授的追踪调查结果显示：爱坐前排的学生中，成功的比例高出其他两类学生很多。
要求：全面理解材料，但可以从一个侧面、一个角度构思作文。自主确定立意，确定文体，确定标题；不要脱离材料内容或其含意范围作文，不要套作，不得抄袭。不少于800字。
[提示]本材料的关键词是“爱坐前排”（对“前排”的理解不要狭隘）、“成功”，所以抓住这两个词语的逻辑关系组织成句，就会有如下立意： •①积极的态度决定成功的高度；
•②要有不甘落后（敢为人先）的精神；③要树立明确的目标（争第一）； •④勇于坐在生活的前排等。
•课堂实战二： 阅读下面的文字，根据要求写一篇不少于800字的文章。
•在瑞士，婴儿降生，医院就会在户籍卡中输入孩子的姓名、性别、出生时间及家庭住址。由于婴儿和大人用统一规格的户籍卡，因此每一个婴儿都有“财产状况”这一栏。瑞士人在为自己的孩子填写拥有的财产时，写的都是时间。他们认为，对一个人，尤其是对一个刚出生的孩子来讲，他们所拥有的财富，除时间外，不会有其他东西。
•一个人出生后，到底拥有些什么？说到底，无非是几十年的时间。所谓生命，也就是一个逐渐支出时间的过程。有些人需要地位、财富，就用自己的时间去换取权力、金钱；有些人需要闲适，于是就在宁静和安谧中从容的度过自己的时日。……
•瑞士人对财富的理解，对我们或许有所启迪。请根据你对这段文字的感悟，自定立意、自选文体、自拟标题，写一篇不少于800字的文章。
•[提示]本材料的主旨是瑞士人认为财富就是时间，关键词是“财富”、“时间”，抓住这两个词语组织语言，就可以形成下述若干观点：
•①时间就是财富，要珍惜时间。•②珍惜时间，就是珍惜财富。
•③抓住时间，努力拼搏，创造更多的财富。
•总结
1、“概括中心法” •
2、由果溯因法 •
3、话题提炼法
常怀敬畏之心
•小时候，看见闪电，妈妈会把我们揽在怀里，温柔地说：“孩子，做好人，就不用怕打雷！”那时，我们对雷鸣闪电心怀敬畏，它教人反省：不要做坏事——这是民间最质朴本能的敬畏，若剔去迷信成分，它不失为一种神圣的力量，可以约束矫正我们参差不一的心灵。
人，不可以没有敬畏的心。因为没有敬畏，所以恶搞经典成风。因为没有敬畏，所以洞房花烛也能笑场。因为没有敬畏，所以崇高贬值。因为没有敬畏，我们的人生不再神圣……
•现在，据说最流行最广泛的新骂人“三字经”是“鄙视你”。第一回合就“鄙视”，所以不用开战；内心、表情写满“鄙视”，所以没有仰望，也没有尊敬。“在貌为恭，在心为敬。”面带鄙夷，内心一定会慢慢卑俗黯淡。德国大哲学家康德的敬畏，在他墓碑上刻着：天上的繁星和心中的道德法则；“仰不愧于天，俯不怍于人。”孟子以此表明自己对天的敬畏之情；孔子强调的是要“知天命”，就是心存敬畏，并要躬身行之而不可有丝毫懈怠与侮慢之心……
智者、圣人，之所以不凡，是因为有所畏惧也有所敬仰。而平凡之人，常怀敬畏之心，就不会轻易浮躁，内心自然生养出一些正气、庄严与崇高。人很渺小，因为有了信仰与敬畏之心，反而让我们内心清澄而庄严。
•万物众生，都值得我们敬畏。从一朵向阳的花、一棵跳舞的草，到一只蚂蚁的力量、一位母亲在产房里挂满汗珠与泪珠的笑容……听课的学生如果对老师没有敬畏，就容易打瞌睡；拿俸禄的官员如果对人民没有敬畏，就容易贪污腐化；袁隆平因为敬畏水稻，在稻田里梦想成真；黑人阿里因为敬畏每一个对手，成长为一代拳王……而你我，如果对自然对生命缺乏虔诚和敬畏之情，就不会真正体味到生命的美善与生活的幸福。
新东方董事长兼总裁俞敏洪先生，在北京大学2008年开学典礼上的发言，谈到对老师的敬畏，让人动容！
•他说，“我们很有幸见过朱光潜教授。在他最后的日子里，是我们班的同学每天轮流推着轮椅在北大里陪他一起散步。每当我推着轮椅的时候，我心中就充满了对朱光潜教授的崇拜，一种神圣感油然而生。” 因为敬畏，而爱；也因为敬畏，看见爱；更因为敬畏，才有真正的感动。
一生，不长。一生，是一条谋生的路，也是一趟朝圣的路。谋生，让我们热爱手里的粮食，常怀平常心；朝圣，让我们看见高度，常怀敬畏心。
附：
2017年10月各地高考模拟作文题
绵阳市高中2015 级第一次诊断性考试（10月）22.阅读下面材料，根据要求写作。(60分)
在2017年哈尔滨工业大学的自主招生考试中，山东省实验中学的高三学生孙洪涛，凭借出色的折纸技能，最终拿到了该校降低60分录取的资格。
消息一出，立刻引起热议：有人认为孙洪涛凭着自身的努力及对兴趣的坚持,赢得名牌大学向他伸出的橄榄枝理所应当，同时这也体现出了大学自主招生“潜力面前人人平等”的公平原则；也有人认为这会加剧家长的捷径思想与侥幸心理，从而加重孩子上各种特长培训班的负担，加之“怪才难以界定”，容易在招生过程中出现暗箱操作等不公平的现象。
要求：根据材料内容及含意,选好角度，确定立意；明确文体,自拟标题；不要套作，不得抄袭；不少于800字。
襄州一中2017-2018学年上学期10月月考 22.阅读下面的材料,根据要求写作。(60分)今年6月7日晚，南京师范大学新闻与传播学院的大三学生程某在微信公众号上以《2017年江苏高考满分作文出现，快来围观》为标题发表文章《人生如路，快上车吧》，24小时过去，阅读量破百万，8天后总阅读量超过325万，转发超过26万次，点赞4万多次。
但经中新网记者向江苏省考试院核实,并没有所谓“满分作文”流出。一时间舆论反转，网友纷纷怒指“每年都有这种蹭热点的营销鸡汤文”。对以上事件，你怎么看？
要求:选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题。不要套作，不得抄袭。不少于800字。
中原名校（豫南九校）2017-2018学年第二次质量考评（10月）22.阅读下面的材料，根据要求写作。
“全国大学生眼中最具挖根生的中国文化符号”调查报告显示，最具挖根生的前10项中国文化符号是：汉语（汉字）。孔子、书法、五星红旗、中医、毛泽东、故宫、邓小平、兵马俑、黄河。请从中选择两三个符号来呈现你所了解的中国文化，写一篇文章向外国人推介中国文化。要求选好符号，使之形成有机的联系；选好角度，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不少于800字。
2017—2018学年顺德区普通高中高三教学质量检测
（一）22．阅读下面的材料，根据要求作文。（60分）
对于中国人而言，很多人认为，传统奋斗的五大关键词为：背景、学历、资源、机遇、经验；而当下奋斗的五大关键词为：知识、创新、实干、个性、理想。
作为新时代的年轻人，你如何看待上述变化？请从传统与当下奋斗关键词中选择两三个，谈谈你的理解与看法。要求选好关键词，使之形成有机的关联；选好角度，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不少于800字。
惠州市2018届高三第二次调研考试语文试卷（2017.10）
22．根据要求自拟标题写一篇不少于800字的文章。（60分）
智能手机可以作为高中学生的学习用具吗？请谈谈你的看法。
河南省许昌市、平顶山市2018届高三联考试题 22.阅读下面的材料，根据要求写作。（60分）
近年来，各学校都在利用班团活动进行社会主义核心价值观教育，共有以下12个关键词：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。
请从中选择两三个关键词来阐述你所理解的核心价值观，写一篇文章帮助同学读懂核心价值观，要求选好关键词，使之形成有机的关联；选好角度，明确文体，自拟标题，不要套作，不得抄袭，不少于800字。
衡水金卷：2018届全国高三大联考语文试卷2017年11月1日 22．阅读一则清代的笑话，根据要求写作。（60分）
秀才年将七十，忽生一子。因有年纪而生，即名“年纪”。未几又生一子，似可读书，命名“学问”。次年，又生一子。笑曰：“如此老年，还要生儿，真笑话也。”因名曰“笑话。”三人年长无事，俱命入山打柴，及归，夫问曰：“三子之柴孰多？”妻曰：“年纪有了一把，学问一点也无，笑话倒有一担。”——《笑林广记》（1791年）
请从该笑话中撷取你认为有思辨价值的角度，而后确定立意，写一篇不少于800字的议论文。自拟标题，不要套作，不得抄袭。
江西省南昌市2018届高三摸底
安徽省合肥市2018届高三调研性检测
22.阅读下面的材料，根据要求写一篇小少于800字的文章。
有位青年，第一次跟着长辈去街头献爱心，他带去很多美味的面包分给街头流浪汉，有的人感激地收下了，有的人犹豫地接受了，也有一些人直接拒绝了……第二次去时，该青年装扮成魔术师，请流浪汉帮自己完成一个魔术。只见他举着一个托盘，让流浪汉点燃托盘中的火焰，再轻轻一吹，扣上盖子，再打开时，一个美味的面包就出现了。把这些在流浪汉帮助下“变出”的面包再赠给他们，所有人都欣然收下。
要求：综合材料内容及含意，选好角度．确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭。
临澧一中2018届高三语文第三阶段测试
22．阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章。（60分）
截至8月8日，由吴京导演的《战狼2》以累计35.06亿的票房刷新中国影史票房纪录，登顶中国电影票房总冠军，创中国电影史票房新纪录。电影是以因非洲战乱而“撤侨”的真实故事为背景。其中的经典台词令人印象深刻。
①人生是需要磨练的，只要走好脚下的路就够了。②伟大的民族，你永远不能低估。③请记住，要有实力。④当你在海外遭遇危险，请记住，在你身后有一个强大的祖国！⑤这个世界并不和平，我们只是生活在一个和平的国家。⑥人无挚爱，便是苟活。
请你从中选出两三句立意，使之形成有机的关联；选好角度，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；写一篇文章不少于800字。
银川一中2018届高三年级第二次月考
22．阅读下面的材料,根据要求写一篇不少于800字的文章。（60分）一家企业提出一个响亮的口号：不做追随者，要做领先者。做一个追随者有时候也是一个不错的战略选择。因为追随者有领先者领跑，所以前进的道路明晰；还有后发优势，在汲取领先者的经验教训基础上，可以把资源最大化地集中在正确的方向上，少犯错误。
对于“追随者”和“领先者”，你更欣赏谁？请综合材料内容及含意作文，体现你的思考、权衡与选择。
要求:选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭。
2018届海淀区高三年级第一学期期中考试
2017.11.6 25.微写作（10分）
从下面两个题目中任选一题，按要求作答。180字左右。
①《苏格兰的风》的作者因电影《勇敢的心》想起了苏格兰勇士的形象。许多经典著作也塑造了令人难忘的勇士形象，如夏瑜（《药》）、许云峰（《红岩》）和田晓霞（《平凡的世界》）。请从这三个人物中任选一个进行描述，表现其精神品格。要求：有特定情境，描写生动，特征鲜明。
②借物喻人，是文学作品塑造人物形象的一种方法。请从林黛玉（《红楼梦》）、翠翠（《边城》）和桑提亚哥（《老人与海》）中选择一人，用一种物（“花”除外）来比喻他（她），并阐述这样比喻的理由。要求：依据原著，自圆其说。
26.作文（50分）
从下面两个题目中任选一题，按要求作答。不少于700字。将题目抄在答题纸上。
①以“自制力与个人发展”为题，写一篇议论文。要求：观点明确，论据充分，论证合理。
②以“我的名著阅读故事”为题，写一篇记叙文。要求：叙事有波澜，描写要合理。
第五篇：文稿校对整理的“三三法”
文稿校对整理是文秘人员的一项重要工作，主要包括领导讲话整理、综合性材料核对、日常发文核稿、宣传信息审校等。如何做好这些工作，笔者总结，应从三个方面着手。
理解三个意图
理解领导意图。这一点在整理领导讲话时至关重要。领导在布置重要材料起草时，有时除了安排起草的同志参加，还要求负责文稿校对整理的同志一起参与讨论，目的就是让大家都理解领导的要求，一以贯之地落实好领导意图。日常工作中，有时我们会请速记公司来单位，对一些不涉密的领导讲话进行录音整理，后面文秘人员再加工润色。
在实际工作中，我们发现这种方式不可取。由于速记公司的同志先整理，自己不自觉地就会有懈怠依赖的心理，对领导讲话听得不仔细、记得不清楚，领导的意图也没理解透彻。这给后期的校对整理增加不少难度。毕竟速记公司的同志对领导不可能很熟悉，领导一些关键性的表述，由于我们在现场没有认真领会，往往还要在整理过程中花较多时间精力重复地听、仔细揣摩，从而影响了工作进度，有时甚至会歪曲了领导意图，贻误工作。
理解作者意图。这一点在日常核稿中尤为重要。文秘人员需要在较短时间内掌握文稿起草者的意图，从把好政治关、政策关、内容关、文字关、流程关这“五关”入手，通过浏览标题、导语、小标题、结语等一些关键性文句，判断文稿所要表达的意图与当前上级和所在单位的有关精神是否一致，是否符合公文要求。难以理解意图的，需要进一步与文稿起草同志沟通，及时提出自己的意见和建议，从而提高工作效率。
理解政策意图。比如，企业要向上级行文请求增加资本金，在行文前必须要对国家和地方的有关扶持政策、行业的管理政策、兄弟省市的通行做法进行学习研究，才能形成一篇有理有据的高质量综合性请示材料。这类材料往往时间紧、任务重，要求文稿校对的同志第一时间收集、归纳和整理有关政策信息，并且理解和掌握好政策。
树立三种意识
树立精品意识。文稿校对整理要精益求精。如审校宣传信息文稿时，需要对宣传的意图理解透，结合当前的重点工作，舍得下功夫、花时间，精心打磨、办成精品，让文稿体现出所在单位的形象和水平。
树立责任意识。有的同志会认为，校对整理是幕后工作，做得再好功劳也是别人的。还有的同志认为，自己工作粗一些没关系，后面还有领导把关。有这两种想法，文稿校对整理工作的质量就高不了。要克服争功、偷懒的想法，把每一次文稿校对整理都当成是自我学习、自我提高的过程，当成是站在他人的肩膀上提高自己综合写作能力的一次历练。
树立程序意识。重要的文稿需要按照程序，由多人层层把关，有时还需要变换角度去审校整理，对容易出错的细节和关键点倍加留心，这样才能发现一些不易发现的纰漏。
培养三种习惯
培养资料收集习惯。在办公室从事文字工作，要注意收集资料，建立自己专属的资料库，在文稿校对整理时可起到事半功倍的效果。材料收集的方式可灵活多样：可以把不涉密的花脸稿复印留存，可以对一些简短的信息用手机拍照保存，可以把领导的一些重要观点临时记录下来有空时再归纳整理，等等。
培养日常翻阅习惯。收集的材料要经常翻阅，加深对材料的理解，而不是束之高阁。要合理利用零碎的时间来进行资料的日常翻阅，不断加深印象，使用时才能如臂使指。
培养总结归纳习惯。善于总结归纳是做好工作的“捷径”。我们平时结合工作实际进行总结，归纳出几个成熟的写作范本，如总结汇报模板、宣传信息模板等，再按这些成熟的模板去审核修改文稿，既省时、省力又容易达到较高的质量。
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