团结的科室,感人的事迹

第一篇：团结的科室,感人的事迹

团结的科室，感人的事迹

公司有一支团结进取、乐于奉献的科室，从科长到科员，都把公司的事当成自己的事，认真执行公司的各项规章制度，服从大局，有问题大家共同商量、解决，就这样边工作、边摸索在实践中不断提高业务能力，保质保量地按时完成各项工作任务。由于今年公司施工任务较多，施工质检科人员有限，在施工大忙季节每天的工作量剧增，这些都使得每个人工作量大幅度的增加，可以说，施工质检科从科长领导到科员，一直都在超负荷工作，只有上班时间没有下班时间。为了项目部赶工程进度经常加班加点检查验收。有时候午夜去工地也是常有的事。因为工作忙，年迈的父母没时间孝敬；上学孩子不能照顾；自己生病也都带病坚持工作，尽管这样，大家没有怨言。因为大家都明白，没有公司的发展就没有小家的幸福，只有我们这个公司好了，发展了，我们才能更好的孝敬父母，更好的照顾孩子，我们的小家也才能更幸福。

我们的科长叶尔江在公司十几年如一日勤勤恳恳、兢兢业业始终以公司的大局为重，秉着“在其位，谋其事”的信念，默默奉献着。多次被公司评选为进工作者。施工大忙季节几乎牺牲了所有的节假日，星期天在工地上经常看到叶科长加班的身影，因为休息日工地上有事只要他有时间一定会亲自去。上门处理顾客投诉时叶科长都 是亲历亲为，想法设法让顾客满意，这是需要多的时间很大耐心。他自己也知道血压高血脂高不能喝洒但是为了公司经常白天忙碌了一天下了班以后全还要去应酬，因为他知

道这样的应酬也是为了工作。就是这样还从来没有因为晚上的应酬而影响到白天的工作。周之锁同志在我们科年纪最大，工作一向认真仔细有晚上去工地检查回来时在一中的路口因为躲避行人，摩托车在刹车时翻倒大脚趾受伤，就是这样还是坚持上班，去国鑫华府工地检查时50多岁的人了能从1楼走到18楼。汪阳跟在后面都会气喘吁吁。检查钢筋时伤口经常被钢筋挂破。为了走路时皮鞋不磨伤口在自己的皮鞋上剪了一个大洞。伤口才长好一走路又会开裂流血，就是这样他还是忍着伤痛一瘸一拐的坚持了一个多月。

潘慧敏在我们科负责接听顾客投诉和工程技术资料的检查、指导、归档工作。检查资料时对资料员也是耐心细致地反复说教，因为资料员大多是新手没有一点经验，在接听投诉电话时经常遇到一些人胡搅蛮缠胡说八道，但是她为了公司的声誉只能忍气吞声，还是耐心细致地了解情况，争取让每一位顾客满意，两年多的时间记录了十几本。她自己的手机从不关机，经常在午睡中被电话叫醒，醒了后就再也睡不着了。

王希东自从来到施工质检科也是经常加班加点，由于他的妻子也经常加班孩子没有人照顾就放在邻居家里，晚上忙到很晚才去接回来，特别是廉租房工程开工后，工程工期催的紧为了不影响项目部工程进度和工程质量本着对过程负责，对成果负责。对永昌负责，对自己负责的工作态度，他是不分时候的随叫随到，一个月下整整瘦了7公斤。

就是他们在平凡岗位上用自己的实际行动践行了永昌的价值观和他们对企业有高度的责任感、荣誉感和归属感。

我相信在我们这个团队里大家精诚团结，奋发图强就没有攻不破的难关、没有克服不了的困难、没有实现不了的目标。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们科这支团队，还存在许多不尽人意的地方，但是我们相信，在科长叶尔江带领下在公司的领导和支持下，在全体科员的共同努力下，我们的团队会日瑧完美。我们有信心、更有责任把我们的团队打造成一支过硬的团队，我相信我们的明天会更美好、永昌的明天会更辉煌。

新疆永昌建设工程有限公司施工质检科

李跃林

2011年12月15日

第二篇：感人事迹

曾经沧海难为水，除却巫山不是云。

也许，正是这样的感受，让一个19岁的女孩，在初恋对象毫无音讯的情况下，等了40年。

令她惊喜的是，再相见时，他也未娶。63岁那年，她终于嫁给了自己等待的人。

本来以为可以彼此相守、共度晚年，不料，还没来得及团聚，他就去世了。

他留给她10万元钱，想让她安度晚年。

如今，85岁的她在临颍生活。

3月21日，记者赶到临颍，聆听为爱情坚守一生的邢玉莲老人的爱情故事。

19岁，她爱上了他

邢玉莲老人是临颍县人，十几岁时，跟随姐姐到开封生活。

1949年年初，19岁的邢玉莲，经人介绍认识了一个名叫赵国盛的小伙子。赵国盛是开封人，比邢玉莲大一岁。两人一见钟情。

“老赵年轻时候长得帅，人也本分，我一看就知道他是个好人，可喜欢他了。当时处对象，跟现在的年轻人不一样，连喊着见一次面都不好意思。”时隔66年，邢玉莲说起她的初恋，依然像一个娇羞的少女，满脸欢喜。

半年后，两人谈婚论嫁。1949年年底，他俩还没有来得及完婚，赵国盛就去了台湾。

“我和老赵，从认识到他离开，还不到一年时间。我俩也就见过五六次面，但都认定对方是一辈子要找的人。”邢玉莲说，他们是彼此的初恋，即便老赵去了台湾，她也从来没有想过和别人结婚。

40年，她一直在等他

赵国盛临走时，对邢玉莲说：“我会回来娶你的，你要等我。”因为这一句话，赵国盛走后，19岁的邢玉莲暗自立下誓言，一定要等他回来。

这一等，就是40年。

40年里，虽然没有赵国盛的消息，但是为了爱情和承诺，邢玉莲没有相亲。

外人觉得她偏执，其实她想得很简单。

“我感觉其他男人都不如他。最重要的是，他说了会回来娶我的，我相信他。”邢玉莲说。终于，1989年的一天，邢玉莲接到一个电话，通知她到郑州跟赵国盛见面。

40年的等待，邢玉莲从一个妙龄少女变成了一个白发苍苍的老人。

“他走的时候，我还是十八九的大闺女，再见面都是老太婆了，头发都白了„„已经几十年没有他的信儿了，也不知道他在那边结婚了没有?”即将相见的喜悦和害怕老赵结婚的焦虑，让她彻夜难眠。

后来，在母亲的陪同下，邢玉莲到郑州跟赵国盛见了一面。

“老邢，你还好吧?”“还中。老赵，你身体咋样?”这是分别40年后，邢玉莲和赵国盛再见面时，彼此说的第一句话。直到现在，她还记得当时的情景。

见面的时间非常短，大概20分钟。但他俩知道了，他俩都是单身，都在等对方。

63岁，她和初恋情人结了婚

1993年，赵国盛回乡探亲期间，邢玉莲和他领了结婚证。

邢玉莲老人拿出她的结婚证给记者看。

邢玉莲老人笑着对记者说：“你看，老赵是不是可帅?”婚后，赵国盛回了台湾。此后六年，他俩见过四五次面，都是在赵国盛回乡探亲期间。

而每次回乡探亲，赵国盛待几天就走了。平时，他俩靠书信了解对方的情况。

“后来，老赵说要把我接到台湾去，他已经开始办手续了。我挺高兴的。俺俩六十多了才结婚，也没有孩子，在哪儿生活都一样，老了能有个伴儿就知足了。所以，我天天在家盼着老赵回来接我去团聚。”说到这里，邢玉莲老人流下了眼泪。因为这次，老赵没能实现他的诺言。

1999年，邢玉莲去台湾的手续还没有办好，赵国盛老人就去世了。

他给她留下10万元养老钱

目前，85岁的邢玉莲老人，独自住在临颍县规划路中段。

3月21日，记者初见邢玉莲老人，天色近黄昏，她拄着拐杖站在小区门口等。老人家里，偌大的房间空空荡荡，摆着几件旧式家具。她的眼睛也不太好。

“她原来在开封生活。这几年，我和几个临颍的亲戚把她接回来了。她住的房子，是一个亲戚的。她老伴儿去世后，给她留了10万元钱。在16年前，有10万元钱，养老应该是没有问题的。”邢玉莲的外甥女告诉记者，现在邢玉莲每月有260多元的低保。邢玉莲老人说，大约10年前，一个街坊向她借了8万元钱，至今未还。

3月24日，记者从临颍县人民法院了解到，邢玉莲老人还没有拿回她的钱，但案件已被列为重点案件。

第三篇：感人事迹

感人事迹

学校组织我们学习了高铁成的先进事迹，我感到无比的震撼与感动。面对大火，三进三出，是什么样的信念在支撑着他！我们一直在寻找身边的英雄，却发现我们身边的人其实都很平凡。英雄在哪里？当在遇到危难或灾害的时刻，那些敢奋不顾身或沉着冷静的为大家考虑的人，他们就是我们身边的英雄。也许他们平时很平凡，但他们在危难灾害面前是那么的勇敢，这些人就是我们身边的英雄，这些人我们应该向其致敬，他们是我们的民族当今真正的英雄。英雄的壮举充分体现了当代革命军人时刻把忠诚于党的根本要求镌刻于心。军人的忠诚是一个国家不朽的魂魄，是一个民族不屈的脊梁。高铁成同志的先进事迹和崇高精神，集中体现了中华民族高尚的道德情操，诠释了社会主义核心价值观的丰富内涵，展现了无私奉献的大爱情怀，塑造了当代青年勇于担当的光辉形象，赋予了时代前行发展的坚定信心，也体现了人民子弟兵奋不顾身、真情为民的高尚情操。他见义勇为、临危不惧，三进火海、身负重伤仍与大火搏斗，竭尽全力保护人民群众生命安全，用实际行动谱写了一曲军爱民的英雄之歌。高铁成在关键时刻，经受住了生与死、血与火的考验，践行了对党的无限忠诚。

我们学习英雄，就要学习他们“舍己救人、敢于牺牲”的奉献精神，在人民群众生命财产受到严重威胁的时刻，义无反顾，勇往直前，用热血延续他人生命，用义举呼唤人间真情。我们学习英雄，就要学习他们“关爱他人、尊重生命”的高尚情操，尊重、珍惜他人生命，视他人生命高于一切，为挽救他人生命可以付出一切。我们学习英雄，就要学习他们“助人为乐、孝老敬亲”的大爱情怀，释放善意，接力爱心,将大爱情怀传递给更多的人，把民族传统美德传播到千家万户，在全社会树立鲜明正确的价值观导向。我们学习英雄，就要学习他们“爱岗敬业、积极进取”的工作追求，敢做主人，勇于担当，敢为人先，树一流目标、干一流工作、创一流业绩。我们学习英雄，就要学习他们“笑对人生、豁达向上”的生活态度，谦虚谨慎，淡泊名利，以乐观的心态和过人的胆识应对困难、迎接挑战。

高铁成的崇高精神深深感染着我，要把他所产生的精神力量，转化成实实在在的行动，就是要在自己的岗位上认真履行职责，踏踏实实工作，专心致志地把每一项任务完成好。

一是要养成勤奋敬业，踏实肯干的好作风。高铁成在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，以忘我的境界去干好每一项工作。他一心扑在工作上，从不计较个人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辞。正是靠着这种勤奋的敬业精神，他这个平凡的人做出了不平凡的事迹,以自己的一言一行为我们树立起了学习的榜样。通过学习先进，我要像他一样用满腔热情，恪尽职守，勤奋踏实工作，以持之以恒和坚韧不拔的意志去完成各项工作任务。在平时的教学中，要真诚地做学生的良师益友。作为良师，我是学生思想上的引导者、人生道路的领航人；作为益友，我又必须转变居高临下的师生态势，坚持以理服人，以情感人。这样学生感到老师可亲不可惧，可信不可疑。实践证明，在学生心目中教师可亲才可信，可信所讲的道理才有说服力。这也就是教师教书育人中不可缺少的人格力量。

二是要养成脚踏实地，乐于奉献的好品质。高铁成脚踏实地，埋头苦干的工作作风可贵之处在于他通过自身的努力，在本职岗位上取得一个又一个成绩和荣誉的时候，还能够一如既往的踏实工作。这说明他为国家、为人民踏实工作，不是做表面文章给别人看的，更不是为了个人私利，而是能站在更高的利益上，怀着强烈的事业心和责任感去完成每一项工作任务。我们要想成就一番事业，就必须得养成一种脚踏实地、埋头苦干的精神和脚踏实地的作风。我要把自己的全部心血献给自己所从事的教育事业，无论何时，都能够理直气壮地说，投身教育事业，我终生无悔。要自觉肩负起为中华民族培养、造就社会主义合格建设者和可靠接班人的重要责任，开拓进取，努力做让人民满意的教师和教育工作。求真务实，珍爱生活，自强不息，为党和人民的教育事业，做出自己应有的贡献。

三要养成无私奉献，临危不惧的大爱情怀。奉献是一种真诚自愿的付出行为，无私奉献则是一种纯洁无瑕的至高精神境界。无私奉献是爱心的流露，善意的升华，美德的弘扬，是一种心甘情愿的奉献。无私奉献超越平凡但又寓于平凡。高铁成面对生死考验，毫不犹豫，奋不顾身救助别人。他用高尚的道德情操弘扬了中华民族的传统美德，用英雄的壮举诠释了人民子弟兵的光荣称号。

我要以高铁成为榜样，认真对照检查不足，切实改进提高工作，以更饱满的精神状态，以更务实的工作作风，扎扎实实、兢兢业业做好自己的本职工作，使自己的工作不断进步。我要做到爱岗敬业，为人师表，恪尽职守，严谨治学，为追求学术锲而不舍，求真务实，珍爱生活，自强不息，为克服困难坚韧不屈，乐观向上，为我校的教育教学工作做出更大的贡献。

（二）吴斌司机先进事迹材料参考

内容预览：要么猛打方向盘避开，但是容易引发翻车等事故。吴师傅没有避开，而是直接迎了上去，出事后，还很稳地把车停下，没有出现任何异常，让乘客下车，我觉得吴师傅的车技和职业素质都是一流的。这也是专业司机和普通司机最大的不同。

5月29日，杭州长运客运二公司员工吴斌，驾驶客车从无锡返杭途中，突然有一块铁块像炮弹一样，从空中飞落击碎车辆前挡风玻璃砸向他的腹部和手臂。面对肝脏破裂及肋骨多处骨折，肺、肠挫伤，危急关头，吴斌强忍剧痛，换挡刹车将车缓缓停好，拉上手刹、开启双跳灯，以一名职业驾驶员的高度敬业精神，完成一系列完整的安全停车措施，确保了24名旅客安然无恙，而他自己虽经全力抢救却因伤势过重去世，年仅48岁。

为表彰杭州司机吴斌的先进事迹和崇高精神，昨（6月2日）晚，杭州市精神文明建设委员会发布公告，授予吴斌同志杭州市道德模范（平民英雄）荣誉称号。浙江省委常委、市委书记、市人大常委会主任黄坤明作出批示：吴斌同志在危急时刻用生命履行了职责，为我们树立了坚守岗位、舍己为人的光辉榜样。向“平民英雄”致敬。

平民英雄吴斌感人先进事迹详情

吴斌是杭州长运客运二公司的快客司机，跑杭州—无锡线路。5月29日中午，他驾驶浙A19115大型客车从无锡返回杭州，车上载有24名乘客。11时40分左右，车行驶至锡宜高速公路宜兴方向阳山路段时，一块大铁片突然从天而降，击碎挡风玻璃后，砸向吴斌的腹部和手臂。

监控画面记录下了当时突发的一幕，时间共1分16秒：被击中时的一瞬间，吴斌本能地用右手捂了一下腹部，看上去很痛苦，但他没有紧急刹车或猛打方向盘，而是强忍疼痛让车缓缓减速，稳稳地停下车，打起双闪灯，拉好手刹，最后他解开安全带挣扎着站起来，打开车门，疏散旅客。他回头还对受到惊吓的乘客说：“别乱跑，注意安全。”做完这一切，吴斌瘫坐在了座位上。

66岁的孙先生当时就坐在吴斌驾驶的大客车上。他说，车刚开出半小时，跑在高速上，行驶在最里侧的快车道上。“当时，突然听到驾驶室传来一声巨响，坐在前排的乘客，都从座位上站了起来。”孙先生说，紧接着大客车稳稳地停了下来，随后，车门也打开了。“看吴师傅时，身上都是血，斜倒在座位上，连说话的力气都没有了，看上去十分痛苦。”

同在车上的乘客周先生说，大家看到，车的挡风玻璃上有一个洞。有人把吴斌的衣服解开后，发现他满身是血，胃部还有一个三角形的洞。

参与抢救的医生发现，这块从天而降、数斤重的铁片，在击碎挡风玻璃后直接刺入了吴斌的腹部，导致其整个肝脏破裂、多根肋骨折断。抢救输血达1万多毫升。

“面对突如其来的致命打击，在那么痛苦的情况下，吴斌还坚持把车停好，值得敬佩。”乘客韩先生说，若不是吴斌的敬业，很可能就是车毁人亡。

韩先生事发时坐在车子的倒数第三排。他回忆说，吴斌的最后一句话是：“给我打110和120，你们不要乱走。”说完，他无力地倒在了座位上。

24名乘客无一受伤，而年仅48岁的吴斌，因伤势过重，抢救无效，于6月1日不幸去世。

家人眼中的吴斌

夫妻俩结婚18年还跟热恋中一样

昨天上午9点多，我们再次赶到吴斌的家里。吴斌的姐姐吴冰心和妻子汪丽珍一起去殡仪馆了。家里负责接待的是汪丽珍的妹妹汪丽敏，还有汪丽珍的表妹张女士。吴斌的女儿悦悦坐在一旁的沙发上，怔怔地盯着某处。

房子大概六七十平方米，西侧是客厅，东侧南北两间是卧室。南面的卧室从中间用铝合金玻璃门隔开，装了副窗帘。

汪丽敏说，姐姐姐夫住在中间，悦悦住在南面这个房间。4个房间里，只有悦悦的房间和客厅里装了空调，去年，姐夫还特地给悦悦买了一台电脑。房子是18年前结婚的时候装修的，装修很简单，只是粉刷了一下墙壁和天花板，天花板上隐约还能看出水泥的痕迹。

吴斌的房间里布置得很简单，一张床，床头摆了个小风扇，旁边沿墙的一排是衣柜。衣柜里挂的衣服只有三种：工作服、运动装和少数几件已经穿旧了的休闲装。

“姐夫出事后，遗体抬回家里，我们找衣服给他穿，找来找去，找不到一件新衣服，衣柜里都是已经穿旧了的衣服。”汪丽敏说，昨天晚上，姐姐从包里取出两张电影票（招商银行的兑奖券，折合30元一张的电影票）给她说，本来约好了5月29日晚上一起去看电影的，结果人就这么没了，也去不成了，还要这电影票做什么，看了心里难受。

汪丽敏说，姐姐和姐夫经过朋友介绍，然后恋爱的，那时她还在读高中，结婚到现在18年了，一家三口和公公婆婆一起住，不管是他们夫妻还是和公公婆婆，都从没红过一次脸吵过一次架。

“他们俩到现在都还像在热恋中一样，每年情人节，姐姐总能收到姐夫送的鲜花和巧克力；每年过生日，姐夫都要带她出去好好吃一顿；有时，他们也会手牵着手去西湖边散步，一个月去看一两场电影……”汪丽敏说，因为忙于工作，结婚18年，姐夫从没带姐姐去旅游，一直感到很愧疚。

站在一旁的表弟梅山开说，他一直想和表哥好好聊聊，但是都没机会。

几年前，梅山开来杭州办事，住在吴斌家。表兄弟难得见面，他一直想和吴斌聊聊天，但是表哥太忙了，每天早上很早出门，半夜很晚回家。在这里住了十几天，愣是没见过表哥一面。

你说，他是不是去天堂了？

他是不是做天使去了？

可是我怎么办呢？

吴斌去世后，妻子汪丽珍强忍着心中悲痛，压抑着不哭。但是面容憔悴得让妹妹和时刻陪在她身边的表妹忐忑不安。

表妹张女士说，虽然是表妹，但是她和表姐的关系很好。

“昨天晚上10点多，她拉着我问：你说，他是不是去天堂了？我说，是啊，他肯定去天堂了。她接着问我：他是不是去做天使了？那我怎么办呢？”说到这里，张女士突然情绪失控，弯下身，号啕大哭。

张女士边哭边说：表姐的眼泪已经哭干了，都哭不出来了。我觉得她整个人已经伤心到极点了，快要崩溃了。她跟我说，在无锡的医院里，她抓着斌哥的手臂说：你要撑住啊，你答应我要陪我一辈子的。

“斌哥的嘴唇动了动，但是说不出话来。表姐说，她知道，她知道他放心不下自己和女儿，他舍不得走……”张女士说，表姐难过的是，以为吴斌能撑过去，哪知，最后竟然还是离开了我们。

我们找姐妹俩要吴斌生前的照片，没想到他们翻出来夫妻俩最近的合影竟是10年前拍的，在西湖边，夫妻俩紧紧地依偎着，一脸幸福。

汪丽珍说，半个月前，夫妻俩开始筹划旅游，“他知道我喜欢丽江，打算带我去玉龙雪山、去丽江古镇转转，他说一定很浪漫，算是弥补我们的蜜月旅行……”

汪丽珍最后悔的，是没有带女儿见爸爸最后一面。

昨天中午，车上4名乘客前来吊唁

送上挽联，称吴斌是最佳司机

昨天中午12点多，有5个男子持花圈赶来吊唁。挽联上写着最佳司机吴斌的字样。

持花圈的男子叫韩维春，在无锡工作，事发当天，他和3个同事一起坐车来杭州办事。

“今天早上，我们看到报纸上的消息，就商量了一下，一定要来一趟，表达我们的感激之情。”韩维春说，和他们4个人一同前来的是他们在杭州办事处的同事。听说吴斌的感人一幕，同事也坚持要来送吴斌最后一程。

同行的孙师傅说，他们不知道吴斌住在这里，就到处打电话，能问的全问过了，110、114、电视台、单位，最后总算问到了吴斌家里的住址。

车上最后一刻到底发生了什么？

韩维春说：我们几个人都坐在后面几排，我自己坐在倒数第三排。车子当时走在靠近最里侧的快车道，速度大概100码左右。

我们突然听到砰的一声巨响，但是不知道发生了什么事。直到车子很稳地停了下来，车门打开，坐在第一排，也就是司机座位后面的一个女乘客打电话报警，我们才知道出事了。车上的24个乘客陆续下车。吴师傅脸色蜡黄，满头都是汗珠，胸口插了一块铁片。

我们几个乘客帮忙把吴师傅架到后面的座位上坐下，然后等救护车来。大概等了半个小时左右，120救护车才赶到，把吴师傅送去医院进行抢救。

说真的，我也是一个司机。遇到这种情况，普通司机首先想到的是躲避飞来的异物，要么趴下，要么猛打方向盘避开，但是容易引发翻车等事故。吴师傅没有避开，而是直接迎了上去，出事后，还很稳地把车停下，没有出现任何异常，让乘客下车，我觉得吴师傅的车技和职业素质都是一流的。这也是专业司机和普通司机最大的不同。

吴斌出事前的24小时

在吴斌的手机里，我们翻到的最后一次通话记录是5月28日傍晚6：56，电话是打给妻子汪丽珍的。

汪丽珍说，吴斌打电话给她说，临时加班，得晚点回来。她在电话中叮嘱他注意安全。直到晚上11点多，吴斌回到家中。汪丽珍早已睡了。

第二天一早，吴斌起床出门了。不想，这次竟成了永别……

中午12点，考虑到去云南旅行，汪丽珍出去买了满满一袋零食回家，袋里装的都是吴斌喜欢吃的，她还打算下午整理行李箱，晚上和丈夫一起去看电影。

刚进家门，还没来得及将东西搁下，电话响了。

丈夫单位的领导让她赶紧去趟无锡，虽然没具体说，但沉重的语气，汪丽珍隐隐感到一丝不安。

汪丽珍双眼红肿，强忍着泪水说：“我得坚强，他不在了，我还要照顾这个家。嫁给他那么多年，不管他在不在，我都会照顾好老人和女儿，如果女儿能考上大学，他在天上看到，也会很高兴……”

第四篇：感人事迹

只要有信心，办法总比困难多

我是经营一部的片区管理员王金晶，我于2014年10月入职朔州再生能源热力有限公司首站，在2015年4月调入经营一部，刚到经营部的我在经理和同事耐心的指导下慢慢适应了经营部的工作环境，也熟悉了经营部的工作任务，从中发现，在收费过程中，我们要通过真情感化用户，拉近与用户的情感距离，得到用户们的理解与支持，才能保证热费的收缴。

我公司为了缓解冬季集中收费给用户带来的不便，推行全年收费，从2015年6月10日开展提前交费送礼品活动，收取2015-2016采暖期采暖费；在这个活动推出的时候，很多用户反响很大，身为片管的我，无数次给用户解释为了方便用户，冬天在银行缴纳采暖费不排队拥挤，推行全年收费活动，一遍两遍三遍的给用户解释，用户从一开始的不相信，是不是骗子，到最后相信我们并缴纳采暖费。记忆犹新的一件事是：我负责的鹏森站里大单位鹏森大酒店，我第一次去宣传提前收费活动内容及奖励政策时，鹏森大酒店的负责人说这离供暖时间还早不交；第二次又去做宣传，负责人说你们这奖励政策力度太小了，我耐心的解答我们是为了用户方便，对方回答说我们不交的了；第三次又去做宣传，负责人说你们不用来了，我们暂时不交；但是就这样也没打败我的信心，第四次去的时候，我说这次来，我们不说交采暖费的事情，我是做个用户调查回访，在谈话中了解到鹏森大酒店去年供暖还算可以，没什么大的问题，我说今年供暖如有什么问题，您可以拨打我的电话，我随时为您上门服务，负责人笑嘻嘻的说好的，没问题；就这样，也不知道去了多少次，经过我们坚持不懈的努力，在活动期间，鹏森大酒店最终交了2015-2016的采暖费。

“只要有信心，办法总比困难多”。身为片管，首先要站在公司整体利益角度出发，真正提高自身的工作责任意识，焕发出工作热情，才会取得效果。只有我们在与用户沟通时用真情打动用户，用具体的行动感化用户，李主席常说把用户当作自己的衣食父母来对待，拉近与用户的情感距离，真正做到让用户把我们片管当作自己的孩子，那样用户不用催就会主动交费了。

我深知片管是一个综合素质高、吃苦耐劳的职务，所以我们应该努力做到集团“十二字”方针（忠诚敬业，勤奋问责，主动负责）按照“创一流，争第一”，十条标准严格要求自己，经理常教导我们勤问、勤学、勤汇报、勤落实、勤请示、勤沟通；总之，“干一行，爱一行”，与同事们携手并进，用我们积极的工作态度，饱满的工作热情回馈于每一位用户。

第五篇：感人事迹

一

我经历过许许多多的事，其中不乏开心的、感人的和伤心的……在这么多事之中，有一件事使我至今难忘。

那件事发生在前几个朋的一天。那天，一大旱妈妈把我从床上叫醒了，我一翻身看了看钟不禁叫道：“糟糕怎么就九点了，我和同学约好了9：30在商店会面。”说完，我从床上跳了下来，洗漱完，然后草草扒了几口早餐，飞奔出门。

这天的天气特别好，暖和的阳光照下来，把我的身体照得暖洋洋的。可是我无心观赏沿途的美景，只是低着头一个劲儿的跑，我猛回首一看，一个陌生的人在我的身后慢慢的走着。我心想：好在是大白天，如果是在晚上，我还不知怎么办好。我昂着头继续赶我的路。

不知不觉我就来到了一个红绿灯的十字路口。当时正好是红灯，我只是好在斑马线外静心等待，在等待的同时我心里十分焦急，这时这个陌生人来到了红绿灯。我精细地打量了一下他，他身穿休闲服脸大大的，他的眼睛像黑宝石……看样子不像是个坏人，好像只是个过路人。红灯开始闪动，这时一个小孩冲出了马路，在这个时候，一辆大货车飞奔而来，我心想：如果货车撞到小孩，这个小孩就会心死无疑。在这千钧一发的关键时刻，这个过路人冲了出去把小孩推开了，小孩化险为夷，但这个过路人却被大货车撞得飞了出去。这时车停了，很多人围在一起，把那里包围的水泄不通。不久交警叔叔来了，救护车也来了……

二

去年十二月二十六日发生了一件重大事情—印度洋苏门答腊岛附近发生了强烈地震，海啸在海啸中死亡的人已达十几万。我们从电视上看到那些死者家人在哭泣，我们非常同情他们，希望能象其他人一样捐款给灾民。

机会终于来了。一天，班主任问我们捐不捐款，捐的话明天早上带来。我们大家毫不犹豫的大喊：我捐十元，我捐四十元，我捐五十元，我把所有的零花钱都捐了……这时，我看见小丹同学低着头沉默不语。小丹八岁那年就死了父亲，妈妈是精神病人，每月只能靠厂里的一百多元补贴过日子，每天都是吃豆腐青菜。她的很多衣服鞋子都是好心人给她的。我想：她一定不捐了。可是第二天她却拿着五元钱来捐。五元钱对别人来说算不了什么，但对她来说等于她的五天早餐，甚至是五天的伙食费。老师和同学都说：“小丹，你家穷，还是不捐了吧。”她说：“不，我要捐，我每天都有饭吃，又有家住，而灾民却没饭吃没家住。”当大家知道这五元钱是她拣破烂得来的时候，同学们都不约而同的鼓起了掌，有些还流下了感动的眼泪。

这件事真动人啊，我永远都不会忘记。

三 一天放学，由于我的粗心大意，不小心把书包丢在了校车上，爸爸妈妈和我急得像热锅上的蚂蚁。

这时，一道闪电划破天空，随着就是一阵阵惊天动地的雷声，滂沱大雨也倾盆而下。爸爸妈妈不顾这一切，各人拿了一把伞，匆匆忙忙地直奔校车的停车场，可到了那里发现校车已开走了。

怎么办呢？书包会不会被人拿走？还有很多回家作业没有做……一连串的想法不断在我脑子里产生，爸爸妈妈好像看出了我的心思，就想尽了一切办法，找到了这位校车司机的领导，可领导说要等二个小时校车才能回来。没办法，爸爸妈妈只好各自撑着雨伞，默默地等在校车进来的地方。

此时此刻，我发现爸爸妈妈的衣服已全被淋湿，而且妈妈身体还直发抖，我看了感动极了，眼泪也差点流出来，心想：我真的是有一对好爸爸好妈妈！

两个小时后，书包终于回到了我的手中。这件事至今让我难以忘怀！

四

星期六的傍晚，天阴沉沉的，还不时飘着细雨。一群家燕在马路上无忧无虑地嬉戏着。忽然一辆大卡车呼啸而过，我的心一紧，禁不住闭上了眼睛，我知道不幸的事要发生了。

我慢慢地睁开眼睛，看见一只家燕慢慢地倒在了地上，另一只惊魂未定的比它大一点的家燕飞了过来。它趴在那只已经不行的家燕身上啄了一次又一次，叫了一次又一次，翅膀还在不停地拍打着，一下又一下，好像在说：“伙伴哪，你快醒醒、快站起来，坚强点。”那只家燕居然无动于衷。

最后，那只稍大的家燕失望了，它离开了几步，又回头望了望这只可怜的家燕，希望它能活过来，但这只家燕已经一动不动地永远躺在那里了。稍大的家燕终于绝望地放弃了、飞走了。

这只家燕用生命告诉了我们：这里很危险，赶快离开这里。

五

今天是星期日,天气晴朗阳光明媚.在这样的天气下逛街是再好不过了.但是我却要在家中写作业.当我写到“红领巾”这三个字时,一件令我熟悉而又感动的事,再次浮现在我的眼前.那天也是周日,天空是灰蒙蒙的,好似老天阴沉的脸.那时,妈妈拉着我这个九岁半的女孩回家.因为当时我学电子琴,每到放学都将近十八点,回到家中都已经很晚了.当我们走上天桥,我看见天桥的阶梯上有许多穷人,用我们的话来说,也就是乞丐这些乞丐有的把要的饭的碗放在地上,有的把碗抱在怀中,嘴里还哼着一些听不懂曲调.令我感到遗憾是,乞丐中还有和我年纪相仿的男孩.我心里有些内疚,为什么我能在教室内读书,而他们却只能靠讨饭来维持生命.我想到这里心里的同情心仿佛在催促我,拿出自己的同情,把口袋里零花钱递给那些乞丐一点,哪怕就只有一角钱也好.但我始终下不了决心,总是舍不得.我向四周张望,发现没有行人就从口袋里掏出一角钱给他,心想,反正不给他们钱的人又不是我一个人,再说,我还是一个小孩子,不用担心.不知不觉中,妈妈拉着我正准备下桥.我飞快地扫视了一下桥下,发现就只有一位乞丐.心中暗自庆幸,只要我把头一扭,就看不到他们了.我正要把头向左一扭工夫,一个小女孩从天桥下跑上来,工的好奇心把我的想法抛到九霄云外.只见这个小女孩身着整洁,扎着麻花辫子,我猜测她可能上一年级.这个小女孩从她那不到一平方分米的口袋掏出了五角钱放在了那个乞丐的碗里.我怔了一下,想把刚才的那一幕告诉妈妈,但是我忍住了.我心中又感动又抱歉,眼中的泪珠在眼眶中不停地打转,心中的歉意也悄悄地涌上心头.我再次抬起头看了一下小女孩,发现傍晚的夕阳映在她那粉红的脸上,使她变得更加可爱......六

我有一位我最喜欢的亲人，你知不知道我最喜欢的亲人是谁呢？那就是我的爸爸了。他身材高大，有着一张红红的脸蛋，鼻子高高的，眼睛炯炯有神。

记得有一天，外面下着大雨，风呼呼地吹着。我穿着雨靴上学，可是雨靴太小了，我脚趾痛得只得坐在椅子上，不能和同学们一起玩耍了。我只能一瘸一拐地去打电话给爸爸，对爸爸说：“这双雨靴太小了，可不可以帮我把旅游鞋拿过来？我在教室里等着你，好吗？再见，爸爸。”我又回教室耐心地等着爸爸把旅游鞋送过来。不一会儿，爸爸就来到了教室，他浑身上下都湿透了，我想：爸爸为我送旅游鞋的时候可能正好遇到了大雨吧。我关心地对爸爸说：“爸爸，你有没有感冒阿？你没事吧？爸爸。”爸爸对我说：“你不用关心我了，你不是说你穿着雨靴脚很痛吗，那你把雨靴换旅游鞋吧，再见。”我依依不舍地让爸爸走了，看着爸爸远去的背影，我觉得爸爸的背影变得更高大了。933 | 评论(11)