万州沃尔玛超市关于2011年元旦促销公关策划书

第一篇：万州沃尔玛超市关于2011年元旦促销公关策划书

万州沃尔玛超市关于2011年元旦促销公关策划书

（一）一、前言：

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持 “尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命 —— “帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。沃尔玛中国概况

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。

从上不难看出2010年又是沃尔玛的一个丰收年，在即将来临的2011年元旦，将是沃尔玛踏上2011年的又一个起点，因此就元旦的即将来临我们真诚为广大顾客朋友推出“沃尔玛与您同在活动”，为了答谢顾客朋友在2010年对沃尔玛的信任与光顾，这次元旦活动将为顾客朋友带来巨大的优惠，欢迎顾客朋友届时抢购。心动不如行动，抢购商品更有好礼相送。

二、形象分析：

1、优势点：1）、沃尔玛创立于1962年，至今发展了近50年，在销售渠道与产品选择、产品供应方面都有丰富的经验。产品质量广受广大消费者认同和赞赏。

2）、2010年沃尔玛再次荣登《财富》世界500强榜首，并获得“2010年最受赞赏企业”第一。沃尔玛的美誉度和知名度更是大幅度提升，深化了广大消费者心目中的企业形象，让消费者想到购物就选沃尔玛。

3）、“帮助顾客省钱，让顾客的生活更美好”是沃尔玛的生存标语，沃尔玛也不光是说说，更是做到了，这在消费者心中也是认同的。让消费者想到购物要想省钱当选沃尔玛。

4）、2010年6月份以来，沃尔玛全国各地商场向遭受洪涝灾害地区及时捐助物资金额累计超过37万元，参与救灾的沃尔玛员工共计600多人。公益事业让沃尔玛的企业形象更加深入人心，让消费者知道，沃尔玛不仅仅是为消费者带了质优价低的产品，还时刻关注受灾的人民。不仅如此，沃尔玛还为中国的教育事业做出了突出的贡献，沃尔玛关注民生的企业形象也深入人心。

5）、沃尔玛的微笑服务，在购物中也会让顾客时刻舒心。无论你在哪个地方的哪个沃尔玛超市购物，轻松愉悦的心情都能给你带来轻松的心情。沃尔玛的员工时

刻都为顾客微笑，让顾客更加愿意选择在沃尔玛超市购物。谁都想在购物的同时得到别人的微笑服务。

2、问题点：1）、沃尔玛超市在全球共有连锁超市8400多家，战线过长，产品的供应和质量问题是否真的让人肆无忌惮。

2）、面对国内外众多大型超市近年来强有力的竞争手段，沃尔玛的服务理念

能否在日新月异的中国企业竞争中独占鳌头，能否长期保持广大顾客的信任与支持。

3）、面对众多超市的广大促销手段，沃尔玛能否坚持住自己的服务理念，能

否真正的让顾客买到便宜实惠的商品。就目前众多超市的竞争手段来看，越来越多的假性促销活动会不会让沃尔玛也卷入其中呢。

3、机会点：1）、万州的发展就是万州沃尔玛的机会。

2）、沃尔玛的品牌效应。作为世界500之首的沃尔玛超市，其知名度给沃

尔玛超市带来的顾客效应是无穷大的，沃尔玛要紧抓自己品牌效应，使自身的品牌形象更加有竞争优势，增加在更多人心目中的企业规模效应。

3）、沃尔玛自身发展的企业文化就是给广大群众带来价廉物美的产品，这

个是沃尔玛生存之本，要努力做到更好，努力使自身的企业文化发扬光大。

4）、沃尔玛本身这个名字就能吸引顾客的注意力，再加上能把顾客需要的产品切实提供给顾客，必然能吸引更多的顾客。

5）、超市能发展无非就是能提供质优、价廉、顾客切实需要的产品，以及

顾客即将需要的物品，提供更丰富更适用更完善的产品给顾客也是超市发展的机会。沃尔玛的资金、产品供销渠道必能更好的做到这一点。

6）、万州作为重庆市第二大城市，城市人口未来急剧增加，更多的人口意

味着更多的消费，这是挑战也是机遇。

三、目标战略：

1、总体目标：沃尔玛在创始人山姆沃尔顿先生的带领下，通过近50来年的发展，可以

说当之无愧的发展成为世界500强之首的大型连锁超市。沃尔玛之所以能成功就是因为他与顾客并肩作战，它让光顾沃尔玛的每一位顾客买到最实惠的商品，降低每一位顾客的生活开支。要给世界一个机会，让世界人民都来看看通过节约的方式改善所有人的生活是什么样子的。难道说这还不够为沃尔玛的总体目标吗？不，这足够了。让世界所有人都来节约。这不可谓不是沃尔玛能发展到今天这个世界之首的主要原因。但，沃尔玛确实做到了，“天天低价，为顾客节约每一分钱”，这是沃尔玛的口号，也是沃尔玛切实立足之本。相信，在这种理念下，沃尔玛超市必将在未来更多的城市建造起来。因为，它要让所有人都来节约。当然，沃尔玛作为私人企业，对自己企业的发展也不会忘记，事实就是在这种让人惊叹的“世界性目标”下，只要切实做到为每一位顾客节约每一分钱就能让沃尔玛连锁超市发展得更大。服务更多的人。

2、具体目标：1）、加强自身企业文化的建设，把天天低价深入人心，提高沃尔玛超市的知名度，让更多的消费者光顾我们的沃尔玛。

2）、大力支持教育事业发展，让更多上不起学的儿童，学生学到知识。

为受灾的人民捐出更多的物资，让受灾的人也能感到温暖与关爱。这些慈善活动都能提高沃尔玛的美誉度。必能让更多的消费者光顾沃尔玛，让更多的人知道沃尔玛的发展必将投入更多的资金和物资来回报社会、人民。

3）、沃尔玛一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔

玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

4）、沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占

领高、低档市场。

5）、沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，为顾客节约每一秒宝贵的时间。

四、创意说明：

1、活动名称：沃尔玛与您同在亲情回报 特价优惠

2、活动主题：为了迎接元旦的到来，沃尔玛在坚持“天天平价”的经营理念的基础上，提

出“您的满意，我的追求！”的服务口号我们所做的一切都是为您省钱，让您满意！沃尔玛，伴你度过一个美妙惬意的悠闲假期。心动不如行动，快来WAL*MART。

3、活动目标：1）、酬谢广大顾客朋友，元旦送大礼。

2）、增强元旦的节日氛围。

3）、扩大沃尔玛的知名度、亲情度。

4）、“顾客就是老板”。沃尔玛超市尽其所能使顾客感到在沃尔玛购物是一种

亲切、愉快的经历。

4、标语：1）、“省得多，活的更好”

2）、“您的满意，就是我们最好的效益”

3）、“您永远是对的”

4）、“你才是我们的老板”

5、宣传作品：印制专门的DM宣传手册，把超市内吸引顾客的价廉、质优、物美的产品印

出来宣传，达到吸引广大顾客朋友来参加本次活动的目的。

五、媒体策略：1）、在本地畅销的报刊、杂志上刊登此次活动的相关信息。

2）、在万州本地广播节目中宣传此次活动。

3）、制作购物导航小册在一些居民小区发放。

4）、在途经沃尔玛超市的主要路线公交（8路、3路、9路等等）车上播放

电视广告。5）、在超市大楼外墙上贴上本次活动的相关信息。

六、活动安排：

（一）、前期准备：1）、把所做的每一项媒体策略实施下去。即：该刊登的报、杂志去刊登了，已做准备；该投放广告的，速与广告公司联系广告事宜等等。

2）、清点平时消费者最喜爱的商品库存，不要到时候商品

不够，致使给消费者造成“欺骗”心理。

3）、做好活动前的培训事宜，不要因为活动到来，顾客人

满为患导致手忙脚乱，服务水平下降等负面影响。

4）、检查所有设备的安全隐患，保证顾客的人生财产安全。

（二）、活动具体内容：1）、珠宝首饰类：活动期间珠宝首饰一律7折优惠；

镶嵌饰品一律8折优惠。2）、化妆品洗浴用品系列：知名品牌洗发水、沐浴露低价销售。3）、日常用品类：伞具、皮具类促销；凉席等床上用品低价销售。4）、食品类：食品超市多种商品特价优惠。

5）、家电类：购买家电产品满500元一律还返50元，满1000元还返100元另送100元商场购物券，满2000元以上一律还返300元另送200购物券；健身器材一律9折优惠。

6）、服装类：多种品牌服装优惠；购服装满700元及

以上送50元商场购物券。

7）、活动时间：2011-01-01——2011-01-03期间每日向

部分顾客赠送荣誉顾客卡100张，数量有限，送完即止。

七、经费预算：1）、在报刊、杂志、公交车以及广播节目、电视台进行广告宣传的费用预算

为80000元

2）、购物专车的费用预算为5000元

3）、聘用临时工支付报酬预算为5000元

4）、其他费用，如：活动期间的员工补助费等等10000元。

共计：10万元

八、展望效果：1）、通过本次活动使沃尔玛超市“天天平价”深入顾客心。

2）、提高企业美誉度、知名度、扩大企业在顾客心目中的美好形象

3）、本次活动给企业带来巨大的效益收入，增加企业营业利润。

4）、通过活动来展望企业自身的不足之处，给企业一个改进更新的机会。

第二篇：XXX超市关于元旦促销公关策划书

“XXX”大卖场—企业形象调查问卷

尊敬的先生（女士）： 您好！感谢你参加“XXX大卖场形象调查”，本问卷旨在了解您对XXX企业形象的看法。我们将根据您的建议并结合公司整体情况有序地展开与完善公关宣传工作，请您认真的填写，谢谢您的参与！问卷题目没有正确与错误的去区别，请您选择符合您自己实际观点的选项，请您选择。

1.您的职业是

A、学生B、老师C、白领D、蓝领E、其他

2.您的收入是

A、1000元以下B、1000—1500C、1501—2000D、2000以上

3.您每周平均到XXX购物的次数

A、三次以上B、两次C、一次D、不一定每周都去

4.您对“XXX”针对节日搞的活动了解吗？

A、了解B、比较了解C、一般D、不够了解E、不了解

5.您对“XXX”卖场商品陈列及环境的认可度

A、很好B、较好C、一般D、不好

6.您对“XXX”员工服装满意吗？

A、满意B、较满意C、一般D、不满意

7.您在该卖场购得的商品不能令您满意时一般来说

A、都能得到退换B、只能个别的能够退换C、一个都不能退换

8.您认为该商场哪一类活动搞的最好？

A、优质服务竞赛活动B、优惠展销C、有奖销售

9.您认为该商场急需解决的问题？

A、提高服务质量B、提高业务水平C、改变内部布局

10.“XXX”还需要增加哪些您认为的专柜？

11.您认为“XXX”开展什么活动会吸引你的注意？

XXX超市关于元旦促销公关策划书

一、前言：

XXX（英文： RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。XXX1997年成立上海XXX有限公司，开始开辟大陆市场。

最初XXX在大陆是模仿万客隆，以仓储模式经营。1998年7月，XXX在大陆的第一家店便开在地处工业区的上海闸北区，有着浓浓的万客隆批发仓库的影子。其后，XXX中国大陆区CEO黄明端在走访欧洲各国时，发现万客隆门可罗雀，而隔壁的家乐福却门庭若市，就一声令下，让原本供工商业采购的XXX仓储，变成一般消费者都可以进入的大卖场模式的XXX零售店。各地的差异化也是XXX初进入大陆市场以后所遇到的突出问题。在台湾，大卖场的猪肉、牛肉等肉制品，大都已由加工厂切装完成，再送到卖场贩卖。但在大陆，XXX迅速更改为在卖场切、剁，并规划场地，让切肉师傅现场秀一秀，制造气氛，满足顾客“现场切才新鲜”的心理需求。即便如此，由于大陆地域广袤，各地的消费者在具体需求上也存在差异，比如仍以切肉为例，东北消费者切肉要切大块，而广东的消费者就多希望切成片。早期XXX曾想当然认为，在东北棉被、羽绒服一定卖的好，为此将在华东区卖剩的货品转到东北区卖，结果却乏人问津，经过调查，发现原因在于东北通常有暖气，厚厚的棉被及羽绒服完全派不上用场。反倒是原先准备不足的冰激凌，在冬天却大卖特卖，销量足是夏天的3倍。为此，XXX将大陆市场分为华东、华北、华中、华南与东北五大区，每个区设有业务总经理，每个区域都有针对本区域的市场策略，尽可能实行彻底的本土化。

在内部的管理上，XXX注重对细节的控制。如对货品损耗率的控制，XXX通过把损耗率与员工的奖金挂钩，每个门店发放奖金前，总部会检视该门店的损耗率与目标值的差距，来判断加发奖金或扣奖金。有了奖金的约束，员工开始彼此监督有无偷吃食物或偷喝饮料。通过制度设计，XXX将损耗率控制在千分之二至千分之三，远低于同业的千分之十，而这每年就可节省一大笔无谓的开支。此外，XXX还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是XXX的秘密武器，也是XXX将管理落实到每一个细节的神经中枢。相对于许多量贩店的每日结算系统，XXX做到实时数字管理，永远处于上紧发条的状态。“低价”是大卖场的核心价值，为了实时达到真正的低价，XXX每家门店都配备六七人的市调小组，每天抽出一千名顾客常购品项，针对门市方圆五公里内的竞争对手做市场调查。产品一变价，计算机系统就会自动更新该产品的毛利率，而毛利率又与采购人员的绩效挂钩。通过这项制度，XXX确保价格具有市场竞争力。

与沃尔玛、家乐福等外资零售企业各下属门店遵循统一的标准不同，为贴近市场，XXX的经营模式介于美式中央集权体系和欧式以门店为主的模式之间，采取 “均权制度”。该集权的由总部集权，该由门店做主的由门店拍板。例如商品价格、集中采购由总部集权，但又保持相对的弹性，如若竞争对手出现低价，各店总有权自己更改价格，快速决策。

XXX的经营灵活还体现在早期在应对中国限制外资进入零售业的政策上。当初受外资商业企业进入内地的政策限制，XXX采取了“化整为零”的策略，通过与地方企业合资、输出管理技术等方式拓展门店。例如在青岛，由于未找到合适的合作伙伴，XXX甚至改头换面以私营有限责任公司的形式出现。当时在一些地方所开的百润发、天润发、广润发、金润发、大福源等，其实都是XXX的孪生兄弟。

二、经营理念：

“新鲜、便宜、舒适、便利”

新鲜：蔬果水产等物品新鲜，还有是装修效果视觉的明快，日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠潮流时尚。

便宜：藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，同时也为顾客省钱省得更多。2001年增加进口及自营商品。舒适：宽敞明亮、并具现代感的购物环境，“丰” 字形的简单的购物路线，丰字的中间的竖线为干道，横线为商品分区，清楚的商品种类标示。设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街，“儿童乐园”，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯，特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站，提供更贴心便利的生活服务，卖场内还设有免费饮水机及纸杯。

便利：商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客，实现一站式既能购足需求物品。专业服务，领导商圈，成为值得信赖的大卖场在营运中保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动企业的成长与进步。透过欧尚(Auchan)集团全球经营的 Knowhow，以每周一小时的训练，培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，XXX每年都会举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们仍将持续落实﹝会员制﹞软硬体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关注，让XXX走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

三、经验目标：

1998年，XXX在上海闸北开出第一家门店时，家乐福早已在北京、上海、重庆等八个城市开14家店。作为后来者，XXX并没有很快居上，而是走了一段弯路。

最初，XXX是在模仿万客隆，用仓储模式来经营。位于上海闸北地区的第一家分店，卖场内挑高超过10公尺，货架上端距天花板还有好几公尺。货架上头规划为库存区。但是在开到第三家店时，当时的中国区副董事长的黄明端走访欧洲各国量贩店后发现万客隆门可罗雀，隔壁的家乐福却是门庭若市。

黄明端一声令下，把重货架改为轻货架，同时降低货架高度，让原本供工商业采购的XXX仓储，变成一般消费者都可以进入的XXX零售店。而事实也证明，万客隆的商业模式的确不适合大陆市场。

大陆化细分大陆市场在进入大陆市场后，黄明端发现，大陆和台湾存在明显差异。在台湾，大卖场的猪肉、牛肉等肉制品，大都已由加工厂切装完成，再送到卖场。但大陆更倾向于卖场现切现剁。不仅如此，大陆不同地区间也存在不小差异。仍以切肉为例，东北消费者就要切大块，而广东的消费者希望切成片。为此，XXX把大陆市场分成七个区，每个区域的策略都自成体系，但这仍然不够，大陆化还需要更多的功夫。早期XXX曾想当然认为，棉被、羽绒服在东北一定卖得好，为此把在华东区卖剩的货品转到东北区卖，结果却乏人问津，因为东北有暖气，厚厚的棉被及羽绒服反而派不上用场。反倒是原先准备不足的冰激凌在冬天热卖，销量能达到夏天的3倍。为真正贴近市场，XXX只能在权力均衡上下功夫，最终，集团决定采取一种介于美式中央集权与欧洲门店当权的“均权制度”：总部保持集权，但分店可适当应变。如商品价格由总部集权，但如若竞争对手出现低价，各店有权更改价格，快速应对。

“连坐制”降低损耗率

大卖场首先拼价格，时时锱铢必较，而较的核心不全在采购，还有管理和制度。为了从内部把利润扣出来，XXX把损耗率与奖金挂钩。每个门店发放季奖金前，总部会检视该门市的损耗率与目标值的差距，来判断奖金加发或扣除，如果有员工偷吃食物或偷喝饮料，全店员工的奖金都将受影响，从而促进互相监督。仅此一招，XXX的损耗率就一直控制在2‰―3‰，远低于同业10‰的水平。而这每年就可节省上亿元。

此外，XXX还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是XXX的秘密武器，也是XXX将管理落实到每一个细节的神经中枢。相对于许多量贩店的每日结算系统，XXX做到实时数字管理，永远处于上紧发条的状态。

这些还不是XXX最牛的，为了实时达到真正的低价，XXX每家门店都配备六七人的查价小组，每天抽出一千名顾客常购品项，针对门市方圆五公里内的竞争对手做市场调查。产品一变价，计算机系统就会自动更新该产品的毛利率，而毛利率又与采购人员的绩效挂钩。

四、创意说明：

1、活动名称：XXX与您同在亲情回报 特价优惠

2、活动主题：为了迎接元旦的到来，XXX在坚持“天天平价”的经营理念的基础上，提出

“您的满意，我的追求！”的服务口号我们所做的一切都是为您省钱，让您满意！沃尔玛，伴你度过一个美妙惬意的悠闲假期。心动不如行动，快来WAL*MART。

3、活动目标：1）、酬谢广大顾客朋友，元旦送大礼。

2）、增强元旦的节日氛围。

3）、扩大XXX的知名度、亲情度。

4）、“顾客就是老板”。XXX超市尽其所能使顾客感到在XXX购物是一种亲

切、愉快的经历。

4、标语：1）、“省得多，活的更好”

2）、“您的满意，就是我们最好的效益”

3）、“您永远是对的”

4）、“你才是我们的老板”

5、宣传作品：印制专门的DM宣传手册，把超市内吸引顾客的价廉、质优、XXX的产品印

出来宣传，达到吸引广大顾客朋友来参加本次活动的目的。

五、媒体策略：1）、在本地畅销的报刊、杂志上刊登此次活动的相关信息。

2）、在本地广播节目中宣传此次活动。

3）、制作购物导航小册在一些居民小区发放。

4）、在途经XXX超市的主要路线公交车上播放电视广告。

5）、在超市大楼外墙上贴上本次活动的相关信息。

六、活动安排：

（一）、前期准备：

1）、把所做的每一项媒体策略实施下去。即：该刊登的报、杂志去刊登了，已做准备；该投放广告的，速与广告公司联系广告事宜等等。

2）、清点平时消费者最喜爱的商品库存，不要到时候商品不够，致使给消费者造成“欺

骗”心理。

3）、做好活动前的培训事宜，不要因为活动到来，顾客人满为患导致手忙脚乱，服务水

平下降等负面影响。

4）、检查所有设备的安全隐患，保证顾客的人生财产安全。

（二）、活动具体内容：

1）、珠宝首饰类：活动期间珠宝首饰一律7折优惠；镶嵌饰品一律8折优惠。

2）、化妆品洗浴用品系列：知名品牌洗发水、沐浴露低价销售。

3）、日常用品类：伞具、皮具类促销；凉席等床上用品低价销售。

4）、食品类：食品超市多种商品特价优惠。

5）、家电类：购买家电产品满500元一律还返50元，满1000元还返100元另送100元商场

购物券，满2000元以上一律还返300元另送200购物券；健身器材一律9折优惠。

6）、服装类：多种品牌服装优惠；购服装满700元及以上送50元商场购物券。

7）、活动时间：2011-01-01——2011-01-03期间每日向部分顾客赠送荣誉顾客卡100张，数量有限，送完即止。

七、经费预算：1）、在报刊、杂志、公交车以及广播节目、电视台进行广告宣传的费用预算

为80000元

2）、购物专车的费用预算为5000元

3）、聘用临时工支付报酬预算为5000元

4）、其他费用，如：活动期间的员工补助费等等10000元。

共计：10万元

八、展望效果：1）、通过本次活动使沃尔玛超市“天天平价”深入顾客心。

2）、提高企业美誉度、知名度、扩大企业在顾客心目中的美好形象

3）、本次活动给企业带来巨大的效益收入，增加企业营业利润。

4）、通过活动来展望企业自身的不足之处，给企业一个改进更新的机会。

第三篇：沃尔玛超市端午节促销方案

沃尔玛超市端午节促销方案

一、超市背景

沃尔玛超市属于大型超市，是一家由美国西部杂货店铺发展为当今世界500强企业之一的现代化超市。沃尔玛超市在万州占地面积21亩，总建筑面积4.5万平方米，2万多种商品，主要有水果、粮油、袋装食品、饮料、服务、居家用品、水产品等，还有诸如自行车、大件家电、汽车用品等其他超市没有而只能在沃尔玛看到的商品，属于沃尔玛品牌独有的还有自主品牌产品——惠宜系列食品、SB休闲服饰类。

二、活动时间

2014年5月31日——6月2日

三、活动主题

“粽团飘香，礼送万家”

三、活动内容

（1）、端午节购物，购满即送

凡在5月31日—6月2日促销时间内，在万州沃尔玛超市一次性购物满38元的顾客，凭电脑小票均可在付款处获取一对塑料制的小粽子，凭此参加粽内有奖活动。

奖项设置：

1、一等奖送价值3000元电视机一台。（1名）

2、二等奖送价值1000元洗脚盆一个。（5名）

3、三等奖送价值100元购物券一张，限5月31日—6月2日使用。（10名）

（2）与粽子有关产品特价促销

食品类：散装粽子、包装粽子、包装糯米、散装糯米、火腿肠、花生、红豆、绿豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食盐、红枣、食用油、麻油、虾仁、黄酒、红酒、米酒、鸡精、糯米酒、甜酒、啤酒、红心咸蛋、松花蛋、咸鸭蛋、鸡蛋

生鲜类：五花肉、鸡肉、牛肉、虾肉、豆制品、汤料、紫菜

礼品类：酒类、各种礼品粽子

饮品类：橙汁类、牛奶类

1、成立活动管理小组

主管：销售部经理

副主管：值班经理（负责对突发事件的处理）

服务科科长（负责对整个服务进行监督指导）

客服科科长（负责顾客对本次活动产生的意见进行处理）

保卫科科长

奖品供应部负责人：采购科科长（负责与厂商谈判赞助问题）

机动组负责人

仓管科科长

2、成立突发事件应急小组

组长：值班经理

副组长：服务科科长、客服科科长、保卫科科长

小组成员：换购活动区3名（维持秩序），比赛现场。卖场外4名（应对突发事件），仓库出3名（负责比赛原料的供应）。

3成立宣传小组

（一）端午节快讯（6 000份）

（二）店内广播1．节日广播，主要包括三大部分内容。（1）节日问候（2）公告特价商品信息。（3）端午当天促销活动介绍。2．穿插广播的内容主要是端午节介绍及由来。3．背

景音乐：活动期间，超市内播放传统古典的曲目，烘托浓浓的端午节的节日气氛，在消费者心目中树立良好的品牌形象。

（三）店内展示板、POP海报

（四）门店广场的彩旗、条幅

（五）班车车身广告

4时间进程促销活动的时间进程及任务进度安排如下

5月18—— 24日特价商品的准备。（采购人员）

5月25——27日特价商品的拍照。（营销部企划人员）

5月28日 端午节快讯、店内展示板POP、店外彩旗、条幅、班车车身广告以及超市气氛的 创意设计，店内广播稿的撰写。（营销部企划人员）

5月29日 端午节快讯的印刷，店内展示板、POP、店外彩旗、条幅、班车车身广告的制作。（营销部企划人员）

5月30日端午节快讯的发放及店内广播到位。（营销部企划人员）

5月31 日促销活动正式执行 所有相关人员。

第四篇：沃尔玛超市节日促销策划方案

沃尔玛超市节日促销策划方案

一、活动目的二、当前超市面临的市场分析

（一）“春节”市场特点分析

（二）当今消费者春节期间在超市购物的需求

（三）雨花区的竞争对手的分析

三、促销活动主题

四、促销活动的方案设计

（一）特价销售

（二）赠送礼品以及免费与“牛”共舞

（三）赠送现金消费券

（四）竞赛以及其他文娱活动

五、促销宣传设计

六、促销费用预算

七、促销活动进度安排

附录：

附一：促销活动中应该注意的事情

一、活动目的当前在韶山南路的家乐福超市已经在试营业阶段，这对于沃尔玛来说又将市一个新的挑战，众所周知，家乐福也是一家非常具有实力的零售业大亨，它的国际排名仅次于沃尔玛，排在世界第二。所以家乐福肯定会借本次春节期间的机会来开拓周边地区市场以及巩固已经占领的市场。沃尔玛和家乐福的距离不算很远，两家超市的辐射地区势必有很大的冲突，所以沃尔玛必须在这一次的春节促销活动中将超市的影响力扩大，稳固老客户和发展潜在客户。除了这个目前出现的新情况以外，我们也要强调促销的目的：1．扩大营业额，提高毛利率；2．稳定老顾客，培育忠诚度，增加新顾客；3．有效提高公司知名度，巩固并提升超市形象；4．及时清除库存的过时商品，加速资金周转；5．激发成熟商品的消费，引导消费者接受新商品；6．击败竞争对手。

二、当前超市面临的市场分析

此次选择写沃尔玛的促销策划是因为平时去那里比较多，了解的多，就本人以前多次去沃尔玛所得的经验，以及对沃尔玛的商品价格、经营场地的观察了解，收集了了很多的资料，并通过互联网对近年来长沙的消费者春节购物喜好的资料的整理，进行了汇总，分析。长沙市春节消费的主要特点有一下几个方面：

1、“春节”市场特点分析

“春节”在中国人的眼中是个很重要的节日，它不仅仅代表了新的一年里的新的希望，更是一家人团聚的时间，特别是现在很多常年在外打工的人一般都是到了过春节才回家一趟，平时很难和家人聚在一起，所以在春节期间对于消费购物舍得花钱买东西，而且决策很迅速，再加上长沙市民特有的消费特点——愿意花钱用在吃、喝上面。由以上可以得出一些结论，就是在此次春节促销期间要加大烟酒食品类的供应，以便消费者在春节期间请客送礼，走亲戚用。

2、当今消费者春节期间在超市购物的需求

据统计，长沙市市民08年上半年的可支配收入已达8000元以上，08年长沙人均收入已居中部第一，经济增长速度从全国第10上升到了第7的位置，放

眼今年长沙的车展就不难发现长沙市巨大的消费能力，而与此同时，长沙的房市并不是很火爆，价格比同等城市的价格要低，说明长沙市人对房市的投资热情显然远远低于购物消费的热情，所以长沙的非固定资产消费能力是很高的，这样市很有利于零售业发展的!

同时，长沙的消费者也和世界的消费者有共同的地方，那就是追求个性，时尚。现在的消费者越来越注重商品的时尚和特别，追求个性化的包装已经是无法改变的时代的潮流，超市在商品的选择上除了要保证质量以外，还要注重商品的包装质量，这对于超市的销售业绩将会有很大的影响。

3、雨花区的竞争对手分析

由于长沙市省会级别的城市，沃尔玛想要独霸长沙是不可能的事情，所以在这里主要分析雨花区沃尔玛的竞争对手。

雨花区比较大型的超市有大润发超市、步步高超市、华银旺和、新一佳、家乐福和沃尔玛。还有若干小型的零售商品店。这些超市各有其特点，其中，步步高主要是面向广大学生消费群体，因为它就在中南林业科技大学附近，离长沙民政职业技术学院也很近。沃尔玛未来最大的竞争对手应该会是家乐福超市，家乐福是离沃尔玛最近的竞争对手，两者在世界各地都有激烈的竞争，家乐福选址在韶山南路的香樟路口，既吸引了中南林业科技大学和长沙民政职业技术学院的学生消费群体，同时也对附近的居民群体有很大的吸引力。所以这次的春节促销活动市沃尔玛稳固自己在雨花区零售业地位的重要举措，一定要举办的很成功！

三、促销活动主题

主题：春节购物沃尔玛，牛年您更牛！

表现：新的一年新的希望，在世界都在金融危机的阴霾中的时候，中国的牛年将会给人们带来牛气冲天的运气，就像股票市场里人人喜爱的“大牛市”，购物也要开开心心，快快乐乐的，让消费者感受到在沃尔玛购物市一种享受。

四、促销活动的方案设计

春节促销是为了扩大销量，最终获得最大化的利益。但这里要注意一个问题，要避免通过促销手段盲目压货，避免出现市场“假脱销”、“真积压”现象。促销的设计，一定要从畅销、长销的层面来考虑。因为很多淡季出现的问题，往往都是旺季时惹下的祸

在当前产品同质化、促销同质化的今天，要想在春节期间促销出彩，吸引顾客眼球，做什么内容的促销就非常关键。虽然现在大家的促销手段都是大同小异，但是别忘记了了一句话，那就是——细节决定成败！我们可以把其中的某个细节加以改进或者增加新的创意，那就会产生很不同的效果。

为此，本次沃尔玛春节促销活动决定采用以下几种方式：

1、特价销售

沃尔玛超市的一楼大多是和人们日常生活息息相关的生活必需品，像大米、食用油、蔬菜、肉类等商品，这些商品的价格是很多人平时密切关注的，这些商品的特价销售会让消费者认为沃尔玛超市的商品很便宜实惠，其中商品价格下调带来的毛利下降由供货商承担，以沃尔玛的名牌效应，我想通过协商供货商是可以接受的，因为每年都会有一次春节的促销活动，很多供货商应该都应该很早就和沃尔玛有了类似的协定了。除了一楼的商品特价外，二楼和三楼的部分商品也应该有部分特价。

2、赠送礼品以及免费与“牛”共舞

在活动期间，在商场门口摆放一头“大红牛”，顾客购物满200元，即可与

“马”合影。合影方式：站在牛旁边或坐在牛车上，体验古代帝王坐牛车的感受。

每天前50名进超市购物的消费者还可以免费凭购物小票在三楼出售娃娃处获得牛年吉祥“红牛”一头，以及在收银处获得2009精美台历一份，送完为止。

3、赠送现金消费券

凡在活动期间单次购物满100元者，即可获得10元现金券。可以在下一次购物价值达100元以上时使用。

4、竞赛以及其他文娱活动

由于活动将会持续两个礼拜左右的时间，所以到时超市将会举行几场大的活动来活跃超市购物的气氛。具体有以下几个活动：

（1）画“牛”比赛

开展现场画“牛”比赛，可以邀请小朋友参加，或开展有关马的对联、马的故事等征集活动。

最好是发动整个家庭一起参加，利用一家人的智慧和力量来赢得奖品才是最好的效果，一来达到活跃气氛的效果，二来让参加的家庭感受到沃尔玛超市的想为大家带来开心的心意。奖品是商场消费券。

（2）“套圈谁最准”活动

活动期间，凡是购物满200元的消费者可以到三楼参加“套圈谁最准”活动，套圈：在规定的地点用特制的圈，套中者奖品拿走，每人限套3圈，套完为止；奖品为牛年的精美纪念品（三楼），成绩非常好的人可以留下联系方式，在活动的最后一天将会有套圈总决赛，到时将会组织爱好者进行大比拼，前五名将有大礼品一份。（此项活动是将民间的东西搬到了大商场，成本很低却很有趣味性）

（3）编织围巾教学：冷冷的冬天，寒风呼啸，看到爸爸妈妈脸上多出的皱纹了吗？孝顺的你一定想要表达一下你对爸爸妈妈的爱吧，不如亲手为父母织一条围巾吧；想到你的另一半在天气寒冷冬天也在为两个人的未来努力工作时，你是不是很心疼呢，为他（她）亲手织一条围巾吧，他（她）戴着就像你时刻在他（她）身边陪伴一样„„邀请专业人士在商场现场讲解示范如何编织最时髦，最好看的款式的围巾，并提供材料供顾客购买。活动结束时会评选出最美丽的三条围巾，并公布出他（她）的姓名和为谁编织的以及精美礼品一份。

五、促销活动宣传设计

（1）“牛”气冲天

在商场大门口挂出一幅大型的红色“牛”画像，悬挂在商场正门口上方，除了“牛“画像外，可以写上“牛气冲天”四个大字，旁边可以以股票大涨的图说明。同时还可以在画布上标出商场促销的主题内容，如满多少送多少等。

操作说明：

画布底色为红色，红色象征过春节红红火火。

画布大小为10*8米，可根据商场门面大小做调整。

“牛”画像除了传神外，整体上应能体现奔腾壮观的气势，给人以美的感觉。

（2）超市背景音乐要求（突出节日的喜庆，也要体现家庭团聚的温馨）、让消费者在超市购物感觉到购物是一种享受而并非只是简单的买东西）

（3）超市内部要进行严谨的布置，要让消费者在超市内部身体舒适的同时，心情也好。超市内的布置也是很重要的，平时所反映出来的一些问题一定不能在促销时发生，因为促销时是春节，来购物的人很多，这个时候对于体现超市形象尤为重要，所以要注意室内的布置，可以请专业人士前来指导。

（4）现在的宣传是离不开媒体的，要提前一周左右在长沙晚报、潇湘晨报、广播电台、长沙电视台等媒体进行宣传，电视媒体一定要在不同的时间段重复播放，报纸则要将广告放在显眼的地方。（由于沃尔玛是大家都很熟悉的超市，所以不必要花很高的宣传费用去湖南卫视等媒体宣传）发传单也是很重要的一个环节，应该派相关人员到步行街、东塘等人流量大的地方去派发传单。

六、促销费用预算

本次促销费用安排如下：

(1)广告宣传费用：（80000元）包括室内室外的布置等。

(2)竞赛活动费用：（10000元）

为了保证促销活动能够圆满完成，就需要在做促销预算时，要增加机动费用一栏，避免由于费用预算不足，而影响促销活动的正常顺利开展。所以增加以下两项：

（3）临时追加费用：比如临时招聘的导购员、促销员、宣传员等的费用；（5000元）

（4）可变费用：比如助销物料（样品）、奖励等。（3000元）

七、活动进度表

1、采购部在1/5之前要与供货商洽谈好供货以及价格的问题

2、采购部在1/15之前要备货结束

3、广告部在1/17之前将媒体宣传以及室内室外布置的方案搞好

4、广告部在1/19之前将布置的具体工作落实到位，为春节促销活动做好准备

5、市场部在1/20之前将所有的参加促销的人员培训完毕6、1/21请老总亲自来视察做最后调整7、1/22沃尔玛春节促销活动正式开始——2/4结束

八、附录

春节促销是一项系统工程，因此，不是单纯的某一个部门的事情，它需要各部门联动，需要彼此协调与互相支持。

1、市场部门：要做好节前市场促销等方面的调研，要能够根据春节行业及市场趋势，研判更有效果、更具前瞻性的促销活动，要做好促销活动等的系统设计，尤其是细节的设计，同时，还要做好促销前的培训等工作，要力求参与人员每人都能真正了解促销的内涵与细节执行。

2、销售部门：春节促销效果如何，还要看一线的销售人员执行是否有质量，是否能够不折不扣地将各个细节落实到位，在执行过程中有没有偏离企业以及市场的方向，能不能根据市场促销结果，及时反馈，以便完善与提高。

3、物流部门：物流部门是促销工作的协调或者中转部门。春节促销是否执行的好，要看物流部门能否供应及时，比如，能否快捷地将促销物料配送到位，能否将促销的产品配送到位等？

4、采购部门：采购是春节促销工作开展的保障部门，促销工作要想坚挺有力，就要看看作为采购部门是否能够按照营销部门的计划按时保质保量地将促销品、助销物料采购到位，而不是拖销售的后腿。

5、财务部门：财务部门也是促销成败的关键部门，一个促销活动能否执行到底、执行到位，财务部门的资金保障也是至关重要的，我们曾经看到过很多酒企在春节促销活动中，雷声大，雨点小，往往跟促销资金缺位或预算不周全有很大的关系。因此，促销要想顺利开展，财务部门的资金准备也是必要的。

第五篇：百信超市圣诞元旦促销策划书

2011圣诞元旦活动策划书

走过了一年的高物价，又将迎来圣诞节和元旦节，2010年的圣诞节很好哦，圣诞节12月25日就在星期六，2011元旦呢？根据最新的国家规定在元月一号二号三号，也在星期六星期天，外加星期一，这样的话就对我们美容美发行业提供绝对上好的节日时期，作为美容美发管理者和美容美发店长而言，绝对不对错过这个美好的时间段。

很受大家欢迎，为此2010年圣诞，2011年元旦方案我们也花尽心思，准备了此方案要，供同行参考，如果觉得不错，可以告诉你的朋友，但一定注明出处。

1、2010圣诞元旦活动方案主题：

美丽给力，2011你第一杰特2、2010圣诞2011元旦活动方案主题说明：

（1）主题核心：给力，不说了吧，网络上到处都是，与时俱进，给顾客绝对眼前一亮的感觉。给力我们美丽，说明我们技术，绝对一流。

（2）主题关键：第一。为什么要用第一，元旦是新年第一天，每个客户都希望自己成为第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。

（3）主题重点：一定要结合《旺点美容美发管理软件》及相关软件来实施活动方案，才更加有效，否则活动有龙头蛇尾的感觉。

（4）本活动最好结合沙龙的实际情况进行。

3、2011圣诞元旦活动方案目的：

（1）利用节目提升旺季业绩。

（2）让我们店在提升人气的同时，多了几分冬天温暖的气氛。

（3）通过本次活动，促使我们技师（美容美发师）与助理的的团队协作精神。

（4）提升我们员工的技术，稳定客源。

（5）增加“大头率”，提升回头率。

4、2011圣诞元旦活动时间

2010年12月20月到2011年元月10日。

注意：搞活动不能太长，如果太长，让人觉得很假的感觉。20天正好合适。

5、2011圣诞元旦活动方案内容：

(1)活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收11元。(当然如果你的店剪头价格10元都不到，那这个活动方案，就不用看了。档次也太低了。）

(2)活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收111元，或打一折（具体找多少折，看头办。根据实际而论，只要后面带个一就行了）。

(3)活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收111元，或打一折。

(4)活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收1元。

(5)活动期间累计（或 一次性累计）消费达到2011元的顾客，送价价值2011元的护理。

(7)每天抽奖1名顾客，免费护理一次。

(8)一次性充值2011元以上的顾客，免费送211元。

(9)代金卷：18元，28元，38元用于烫染。如何使用，如何发放，后面有详细说明。

(10)做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。

特别说明：给小孩礼品，是为了加深你和顾客的感情。

6、2011元旦圣诞活动方案准备：

活动是否成功，就跟打仗一样，就看准备得如何？

（1）、活动前一定要对所有店（连锁店）的员工进行培训说明本次活动的目的。

（2）、网上下载好旺点发型设计软件个人版，用找来光盘刻录好。很小，只有11M。

（3）、印刷和准备好代金卷。

（4）、准备好横幅。

（5）、了解收银员是否会使用《美容美发管理软件》，比如用代金卷，用积分换礼品等等。（当然如果还没有使用来管理你的店的，那就有点OUT了）

（6）、使用管理软件给顾客发短信，告诉2个月以上没有来店的顾客圣诞你们这边有大优惠活动。

说明：活动不只是对经常来的顾客，也对那些很少来的顾客进行，因为他们来得少，所以才应该多联系他们来哦。

（7）、使用管理软件给女性顾客发短信，如果头发时带上小孩将有神秘礼品。发短信时不要忘记了，你们做活动的时间地点电话。

（8）、准备好彩色气球或彩条把店里装饰一下，花不了多少钱钱，但能让顾客感受到节日的氛围。

（9）、印刷好相应的代金卷

（10）、准备新办会员的会员卡

（11）、准备好节日音乐7、2011元旦2011圣诞活动方案的实施

（1）、代金卷的发放

代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放，其实这样做，很让人反感，因为站街发传单的人实在太多了，而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家：代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作，如果你在商圈，或一条街上，那么，你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板，告诉他们购买了一件200元

以上的服装的送一张价值28元的烫染卷，餐饮也类似，这样不同的行业联动起来，活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板，他们的优惠卷可以放到你那里去。

（2）、节日音乐的播放注意事项：

A、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。

B、建议不要联网我播放音乐。

C、不要同一首音乐反复放。

（3）、清洁卫生，过节了，人多了，清洁却不能少。

（4）、给消费高的顾客输会员卡。

（5）、员工奖励。活动的实施者是员工，为了让活动更加有效的进行，因此在实施活动方案的同时，一定要考虑员工的奖励，不然员工累了一半天，结果还是跟平常一样，那样的话，员工的积极性就不高了。

8、2011元旦2011圣诞活动总结

（1）信息跟进反馈

我们多数美发店美容院把活动进行完后，就完了，后面什么也不做，顶多做一下分钱的事。其实是这样吗？不。其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：

A、顾客来进行消费时，一定采用软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

B、短信告知消费信息：不用说了。旺点软件收银后，可以自动给你的顾客发一条信息。

C、电话反馈联系。

（2）活动总结

A、给每个员工进行业绩排名。并和去年的业绩对比。

B、每个员工写活动总结和反思，如果只做活动，不总结不反思，那么就没有进步。