山东采购物流销售中心新生报考手续

第一篇：山东采购物流销售中心新生报考手续

物流、采购专业新生报考手续须知

1.所需资料：（针对一个考生）

物流专业：身份证复印件两份（正面即可），三张2寸红底同一底版照片，新生学籍考籍注册表一份。

采购专业：身份证复印件一份（正面即可），两张2寸红底同一底版照片，新生学籍考籍注册表一份。

2.做法:

⑴身份证复印件须知：

a．必须清晰易辨认。复印件上身份证号码有异议者不予报考。交上来的是户籍证明或临时身份证复印件的考生，在其领取身份证后及时主动向省管中心补交身份证复印件两份/一份。

b．将身份证复印件，剪成原件大小；

1）物流专业：一张粘贴在注册表左下方（只在复印件背面右上角涂一点胶水以便粘贴即可，不必整个复印件都涂上胶水），另一张按汇总表的考生顺序排放后单

独放在小袋中；

2）采购专业的就一张，直接粘贴在注册表左下方即可。

⑵2寸照片须知：

a．照片必须为照相馆照的标准2寸证件照。

b．三张/两张照片必须是同一底版照片；

c．在所交照片的背面右下角用圆珠笔写上名字；若同一报名集体中有重名的考生，姓名下面注明身份证号码；

d．其中一张照片粘贴在注册表右上角的“照片”处；

e．另外两张/一张照片按照规定顺序（同汇总表及注册表排放顺序）排序后，装入

单独的小袋中。

⑶学籍考籍注册表的填法：

a．所有信息必须填详实完整即“学籍注册表”内所有空格均需填写，信息不完整者，一律不予报考；

b．“家庭电话”栏填写考生家庭固定电话或父母手机号码，原因是职业资格证书5年后有一个复审，复审时需要联系考生本人；

c．在所报考科目名称前划“√”。所划科目与汇总表中所报考科目一致。d．采购专业的注册表考生姓名拼音大写，注意要填写清晰正确。

e．集体报考的考生个人学籍考籍注册表的排放次序同电子汇总表中考生姓名次序相

一致；

f.在校学生在“工作单位”一栏填写“无”即可。

请各位老师予以积极配合。

省物流与采购考试中心班娜

2009-5-20

第二篇：XX集团采购物流中心基础管理制度

XX集团采购管理中心管理制度

目的：为了规范采购作业管理，确保采购工作顺畅和推进集团化统一采购的进行，特制定

本制度。

适用范围：集团公司及各子公司的采购管理业务。

采购管理基本原则

XX集团采购管理工作，实行两级制管理，即一级集团公司采购管理中心，掌控对采购活动管理的权力和责任，对大宗采购计划和采购协议的审批、采购品种和来源的审核等；二级各分公司采购部，掌控采购活动的执行全过程。

1、采购工作本着保证供应、质量合格、价格合理、库存最低的原则。

2、在质量、价格、合作条件适宜的前提下，坚持以本地区采购为主。

3、计划外采购或特殊、急用物品的采购，各部门应知会财务部并报总经理审批同意后，方可采购。

4、凡购进原物料，尤其是定制品，采购部门应坚持先取样品，征得使用部门同意后，方进行定制或采购。

5、大宗采购（标准：待定）和长期定货，必须签订购销合同，并报请集团公司批准。

6、公司坚持采购活动运营与采购分离的原则，营运部门没有采购的权力，但有监督权。

7、各分公司采购相关人员，实施集团公司派遣制度。

8、凡不按上述规定采购者，财务部应一律拒绝支付货款，并上报给集团公司处理。

一、制定采购计划

（一）由公司各部门根据每年物资的消耗率、损耗率和对第二年的销售预测，在每年年底编制采购计划和预算报财务部审核，并根据每月的实际情况进行调整但不能超出预算范围；（各部门月采购计划，应在财务月度资金计划中体现）

（二）计划外采购或临时增加的项目，并制定计划或报告财务部审核，同时报请总经理批准；

（三）采购计划一式四份，自存一份，其它三份交财务部。

（四）采购计划编写应清楚、明确并分解到每个月份（现金采购：项目、规格、数量、金额等；协议采购：应以中小分类形式提报）。

（五）此采购计划只做为财务月度资金计划的参考，不作为采购部门实施采购活动的依据；采购申请表和菜品计划验收表是采购部门进行采购活动的唯一根据。

二、审批采购计划：

（一）财务部将各部门的采购计划和预算汇总，并进行审核；

（二）财务部根据公司本的营业实绩、物资的消耗和损耗率、第二年的营业指标及营业预测做采购物资的总预算；

（三）将汇总的采购计划和预算报总经理审批；

（四）经批准的采购计划交财务经理坚督实施，对计划外或超预算未经批准的采购要求，财务部有权拒绝付款。

三、采购计划的申请：

（一）采购申请、审批：由使用部门根据采购计划、工作需要提出采购申请，填写“采购申请表”（见附表1）或“每日菜品计划验收单”（见附表2）（注意：填写清楚明白，尤其是采购物品的技术描述；一式两或三份），报请主管经理、财务经理、总经理审批。

1.餐饮/酒店菜品（蔬菜、肉禽、豆制品、海鲜、鱼及其它等）采购计划审批流程； 附图1每日菜品/（粮油、调味品、其它）采购计划审批流程图

*使用表单“每日菜品计划验收单”。

2.餐饮/酒店主食、调味品等（米、面、油、餐饮辅料、能源等）采购计划审批流程（审批流程图同附图1）；

*使用表单“采购申请表”。

3.物业采购计划审批流程

附图2物业采购计划审批流程图；

*使用表单“采购申请表”。

采购申请表/菜品计划验收单未经审批，采购员有权拒绝采购。

（二）紧急情况采购的审批流程：只针对于计划外、临时发生、情况紧急，不能正常执行审批程序的采购工作。

1.由使用部门负责人由总经理授权，向财务部门请示批准后；

2.由采购部门进行紧急采购；

3.采购钱款由财务部先行借款或使用采购备用金，事后由使用部门及时补签相关审批手续、核销财务借款。

（三）采购员应在采购期限完成采购任务，采购员没能采购到的商品。

1.在限定时间内，由采购员进行二次采购；

2.与采购申请部门进行沟通协商，寻找替代品；

3.确实在目前情况下（时间、区域），无法采购到的商品，由采购员负责跟综寻找，发现货源时由使用部门重新申请采购。

四、采购验收入库：

（一）采购物品由采购员或供应商、库管员、运营人员（直接进入营业的物品）共同进行验收（执行辽宁XX集团的验收标准），合格（质量、数量）后办理入库，并打印入库单（一式三份，自留一份、采购员或供应商一份、上交财务会计一份）采购员（供应商）、库管员、运营人员签字确认。

五、核销及付款

（一）付款：

1.采购员采购的大宗物资的付款要经财务经理审核，经确认批准后方可付款；

2.支票结帐一般由出纳根据采购员提供的准确数字或发票填制支票，若由采购员领空白支票与对方结帐，金额必须限制在一定的范围内；

3.按公司的财务制度，付款元以上者有采购合同的，要使用支票或委托银行付款结款，元以下者无采购合同的，可支付现金。

4.超过元要求付现金者，必须经财务部经理审查批准后方可付款，但现金付款必须在一定的范围内。

（二）采购核销：

1.采购员核销必须凭相关人员签字齐全的入库单（验收单）、采购申请表第二联、发票，经出纳审核是否经批准或在计划预算内，核准后方可给予核销。

2.采购员若向个体户购买商品，可通过税务部门开票，因其他原因卖方无发票者，应报请部门经理和财务经理批准后方可给予报销。

六、市场调查（考行）管理

（一）运营部人员（餐饮、酒店、工程维修）每周至少一次市场调查。调查后要填写“市场价格调查表”（见附表3）、写明调查人员，调查时间、地点及调查结果，由全体人员签字后交财务进行价格比对。

附图3 市场价格调查反馈流程图

*使用表单“市场价格调查表”

（二）选择的调查时间、地点：以批发市场早市开市期间为调查区间，不能选择雨、雪天及极端天气情况后的当日或次日调查。市场调查以供货商所在的市场为准。

（三）调查的方法和程序：调查人员应遵循先蔬菜、鲜货、后干杂调料、粮油、酒水的原则，单项货品的调查不应低于三家。调查中要坚持集中调查的原则，调查时应实行看、闻、摸等手段、必要时可进行采样。对被调查的商品要详细的了解产地、规格、品种、生产日期、保质期等。在询价后要进行讨价还价，切记只记录买方一口价；

（四）除实地调查外，当地的报刊、杂志、电视等所刊出的价格，同行报价也是调查的手段和依据；

（五）调查结果由调查小组结合实地调查结果和咨询结果进行综合讨论通过；

（六）零星物品的调查由总经理委托其他人（采购人员除外）实施。

七、采购的定价原则，（一）对供货商所提供物品的定价：在市场调查的基础上，每周进行议价一次，菜品的采购价格应每天进行议价；

（二）定价程序：由采购经理、采购人员根据市场调查的结果与供货商议价后予以确认，并由总经理、营业部门负责人、采购人员签字以书面形式告知库管、财务执行；

（三）价格管理原则：（依据各分公司实际而定）

1.对于供货价格实行最高限价制，根据不同的货品，设置最高限价范围。

2.实行定期议价制，依据市场的变化时时与供应商进行议价。

八、供应商资信的管理

（一）对每一个与辽宁XX集团合作的供应商都要建立详细的供应商基础资料即“供应商基础资料表”（见附表4）。

（二）供应商基础资料表要及时进行更新，并且要每月日要上报财务管理中心和集团采购管理中心备案。

采购部业务操作

1、按使用部门的要求和采购申请表，多方询价、选择，填写价格、质量及供方的调查表；

2、向经理呈报调查表，汇报询价情况，经审核后确定最佳采购方案；

3、在经理的安排下，按采购部统一确定的采购方案着手采购；

4、按公司及本部门制定的工作程序，完成现货采购和协议采购；

5、货物验收时出现的各种问题，应即时查清原因，并向经理汇报；

6、货物到货后，将货物送至仓库验收、入库，办理相关的入库手续；

7、将到货的品种、数量和付款情况报告给有关部门，同时附上采购申请单或经销合同；

8、将货物采购申请单、发票、验收单（入库单）或采购合同一并交财务部校对审核，并办理报销或结算手续。

附表1采购申请表

附表2 每日菜品计划验收单

附表3 市场价格调查表

附表4 供应商基础资料表

第三篇：农机销售及物流中心可行性报告

农机销售及物流中心可行性报告

一、项目单位：

农机销售及物流中心由青海农业机械化集团有限公司投资兴建。青农集团成立于1992年，集团主要从事农机、汽车、轮胎、摩托车、房地产的经营，年销售额为6.1亿元，集团有八个子公司，下设20个分公司和500多个分销商，网店遍布本省、地、市、县、乡，辐射西藏、甘肃两地，经过近20年的发展，青农集团已成为青海最大的农机销售企业，暨青海知名民营企业。

二、青海农机市场由于各经销商经营比较分散，品种也比较分散，农牧民购买农机具，要跑许多地方，造成了诸多不便，农牧民购买成本增加。为了改变这种状况，青农集团拟在多巴镇购置600亩地，投资1.5亿元，兴建农机销售市场，把省内农机销售企业纳入进来，同时招商国内由实力的农机具生产企业入驻，把青海的农机市场做大、做强，把优质的农机具提供给农牧民，使农牧民在致富之路上更加快捷。中心成立后，销售额可以达到%亿元每年，同时吸纳名员工，缓解当地政府的就业压力，当当地政府增加财政收入。

三、物流：为了充分发挥中心的作用，中心还将投资1亿元建设物流中心。配有仓库、办公及物流车辆，由于中心紧邻甘河滩工业园区，中心发挥地理优势，解决中心内企业的物流配送，同时承担起甘河滩企业的物流配送工作，做到小企业、大物流。提高效率，利用社会资源，减轻企业的物流成本，随着中心业务的不断壮大，中心物流

将构筑甘肃、西藏、新疆、青海西部经济大物流。

第四篇：XX集团采购物流中心及分公司采购部岗位职责

XX集团采购管理中心岗位职责

◎ 采购管理中心总监岗位职责 直属部门：集团公司 直属上级：总经理

适用范围：采购管理中心总监

1.在总经理的领导授权下，直接负责采购管理中心的各项工作，并行使采购总监的职权 2.在集团公司总体经营策略指导下，制定符合当地市场的采购政策、供应商政策、价格政策等各项经营管理政策；

3.在遵循集团公司总体经营战略下，领导采购管理中心达成集团公司的目标要求； 4.负责逐步的完善采购管理制度；

5.保持集团采购管理中心与其他子公司的密切沟通与配合； 6.给予采购管理人员相应的培训。

◎ 采购管理中心经理岗位职责 直属部门：采购管理中心 直属上级：采购管理中心总监 适用范围：采购管理中心经理

1.督导各子公司执行采购管理中心制定的各项经营管理政策和措施的实施； 2.协调各子公司采购部经理的工作并予以指导；

3.负责各项费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实； 4.负责监督及检查各采购部门执行采购制度的情况；

5.负责采购员工的考核工作，在授权范围内核定员工的升职、调动、任免等； 6.负责定期给予采购人员相应的培训； 7.负责采购管理中心的日常管理工作。

◎ 采购管理专员岗位职责 直属部门：采购管理中心 直属上级：采购管理中心经理 适用范围：采购专员

1.负责集团化采购项目的计划编制并实施采购；

2.负责市场价格、技术信息的搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息； 3.协助采购经理进行日常行政管理工作,汇编采购统计资料； 4.负责大宗采购项目计划的编制并实施采购； 5.负责集团公司的内部采购计划的完成； 6.负责对采购人员进行专业知识的培训指导。

◎ 采购部经理岗位职责 直属部门：子公司采购部

直属上级：子公司总经理、采购管理中心经理 适用范围：各子公司采购经理

1.决定与供应商的合作方式、审核与供应商的交易条件是否有利于公司营运； 2.负责推进采购管理中心各种政策的推进和监督； 3.参与重点供应商的采购活动，为公司争取最大利益； 4.在采购员需要支援时予以支援；

5.负责本部门工作计划的制订及组织实施和督导管理； 6.负责部门的全面工作，保证日常工作的正常运作。7.负责执行采购总监的工作计划； 8.负责采购人员的业务培训和管理。

◎ 采购员岗位职责

直属部门：子公司采购部 直属上级：采购部经理 适用范围：各子公司采购员 1.采购部采购政策的执行；

2.及时有效的完成运营部门提报的采购计划；

3.采购作业的执行。如：询价比价、议价、交易条件协商、配送方式等； 4.合作供应商的开发与筛选； 5.决定厂商业务合作的方式；

6.对采购的商品和供应商进行分类建档登记（供应商基础资料表）等 7.关注市场变化，收集市场信息。为公司的经营活动提供数据依据等等。

◎ 库管员岗位职责

直属部门：子公司财务部 直属上级：子公司财务部经理 适用范围：各子公司库管员

1.严格按规定提报采购计划，保证不缺货；

2.严格按照验收程序检验、接收供应商或采购员的货物； 3.严格按照出库流程，进行出库作业；

4.负责保证库内物品的安全（防火、防盗、防潮、防虫鼠害等）； 5．负责整理库房的物品，按划分的区域存放物品；

6．库房内设备的合理使用和维护保养（地磅、电脑、打印机、层架等）； 7．负责库房内的卫生清洁工作；

8．负责库房单据的流转、整理、分类、保存、归档。

第五篇：山东新华书店物流中心的规划与管理

山东省新华书店物流中心的规划与管理

１.山东省新华书店物流中心目前存在的问题

经过十几年的实践探索，山东省已建立了一批融商流，物流，信息流为一体，集储存保管，流通加工，图书配送，信息传递等多功能于一体的图书物流中心。但总体而言，还存在一定的问题，主要有以下几个方面。

１.１功能不健全

图书物流中心主要包括如下功能：进货功能，整理分拣功能，加工功能，储存保管功能，配送功能，信息处理功能等。而目前，我省新华书店物流中心由于各方面原因，只充当着仓库和运输中转站的角色，机械化程度相对比较低，物流中心各项功能并未充分发挥出来。

１.２规模小，发展不平衡

物流配送的优越性必须在形成规模经济后才能充分发挥出来，然而山东省长期以来由于受行业限制、地域分割的影响，物流网点没有形成统一布局，小、散、差的分散状态还普遍存在，层层设库的现象严重，造成物流不合理布局，在此基础上建造的物流中心，规模达不到提高社会总体效益的程度，形不成规模优势。

１.３现代化程度低

首先，山东省新华书店物流中心计算机应用程度比较低，仅限于日常事务管理。其次，机械化水平比较低，手工作业占相当大程度。此外，整体物流技术水平比较落后，具体体现在运输技术、储存保管技术、装卸搬运技术、包装技术、流通加工技术以及与物流各环节都密切相关的信息处理技术，与国外先进技术相比，差距不小。

１.４人员素质不高

山东省新华书店物流中心在迅速发展的同时从业人员的素质并未得到相应的提高，因此严重影响了物流中心的合理运作。而要达到物流合理化，需有一套专门的技术知识与之相适应，以做到合理规划，统筹安排。所以我省新华书店物流中心人员整体素质急需提高。

１.５标准化程度低

目前山东省新华书店物流中心的标准化程度很低，无论是设备还是管理的标准化程度都远远落后于发达国家，并且较低的标准化水平已严重影响了物流中心的合理发展与高效率运作，因此必须尽快的加强我省新华书店物流中心的标准化建设，以提高其运作效率和经济效益。

２.山东省新华书店建设物流中心的目的 ２.１扩大市场占有率

出于竞争的需要，省新华书店除了提供品质优良的“精神食粮”外，还必须提供适时适量的物流配送服务，作为企业增加营业额的秘密武器，进而扩大图书市场占有率。由于物流中心所搞的是最终配置工作，同此企业可以迅速的掌握顾客的需求变化，从而快速的做出市场反应，缩短图书进入市场的时间，以占有市场。

２.２降低物流成本

降低物流成本是山东省新华书店建设物流中心的重要目的之一。一般情况，建设了图书物流中心可以大大提高作业效率，从而降低库存和物流费用。

２.３发挥品牌优势，提高服务质量

“买图书，到新华”的美誉早已传遍千家万户。新华书店作为一个具有良好声誉的服务企业，更应发挥品牌优势，提高服务质量。新华书店建设物流中心可以从以下几个方面提高服务质量：

·降低交货时间，缩短提前期； ·提高交货频度；

·降低缺货率，误配率； ·紧急配送，假日配位 ·改善司机的服务态度。

３.山东省新华书店物流中心的规划 ３.１物流中心的选址

有关新华书店物流中心位置的选择，将显著影响其实际运营的效率和成本，以及日后仓储规模的扩充与发展。因此企业在决定物流中心的位置方案时，必须慎重参考相关因素，并按适当步骤进行。

３.１.１客户分布

物流中心选址时，首先要考虑的就是服务客户的分布。为了提高服务水平及降低物流成本，山东省新华书店物流中心建在济南市南外环接近客户分布的地方。

３.１.２交通条件

交通条件是影响物流配送成本及效率的重要因素之一。交通运输的不便将直接影响图书配送的进行。同此必须考虑对外交通的运输路线以及未来交通与邻近地区的发展状况等因素。山东省新华书店物流中心坐落在南外环，交通相对较发达，有利于配送运输作业的进行。

３.１.３土地条件

对于土地的使用必须符合相关的法规及城市规划的限制，尽量选在物流园或经济开发区。同时还考虑了建设用地的形状，长宽，面积与未来扩充的可能性。此外，还考虑了土地大小和地价。在考虑现有地价及未来增值状况下，配合未来可能扩充的需要程度，决定了最适合的面积大小。

３.１.４自然条件

在物流中心用地选择过程中，自然条件也是必须考虑的一个因素，事先了解当地的自然条件有助于降低投资风险。例如在自然环境中有湿度，盐分，降雨量，台风，地震，河川等自然现象，有的地方靠近山边湿度较高，有的地方湿度较低，有的地方靠近海边盐分较高，这些都会影响商品的储存品质，尤其是图书产品对湿度和盐分都十分敏感。因此，山东省新华书店在综合权衡上述自然条件的基础上选择了南部地区。

３.１.５政策环境

政策环境条件也是物流中心选址评估的重点之一。政策环境条件包括企业优惠措施（土地提供，减税），城市规划（土地开发，道路建设等），地区产业政策等。近来在许多交通枢纽城市如深圳，武汉等都在规划设置现代物流园区，其中除了提供物流用地外，有关税赋方面的减免，有助于降低物流的运营成本。山东省新华书店物流中心的建设，也是积极响应了山东省大力发展物流产业的政策而做出的决定。

３.２山东省新华书店物流中心的区域布置

物流中心的系统布置就是根据物流作业量和物流路线，确定各功能区域的面积和各功能区域的相对位置，最后得到物流中心的总平面布置图。

３.２.１物流相关性分析

物流分析，即对物流中心各功能区域间的物流量进行分析，用物流强度和物流相关表来表示各功能区域之间的物流关系强弱，确定各区域的物流相关程度。物流量分析，即汇总各项物流作业活动从某区域至另一区域的物料流量，填写山东省新华书

店物流中心图书流量表，作为分析各区域间图书流量大小的依据。若不同物流作业在各区域之间的图书搬运单位不同，则必须先转换为相同的单位后，再合并计算其物流流量的总和。根据各区域间物流量的大小，将其分为五个级别，分别用Ａ，Ｅ，Ｉ，Ｏ，Ｕ表示。其中Ａ：超大：Ｅ：较高：Ｉ：一般：Ｏ：较小；Ｕ：可忽略。从而可以得到各区域物流相关表。

３.２.２物流活动关系分析

物流中心内除了与物流有关的功能区域外，还有许多与物流无关的管理或辅助性的功能区域。这些区域尽管本身没有物流活动，但却与其他区域有密切的业务关系，故还需要对所有区域进行业务活动的相关性分析，确定各区域之间的密切程度。各作业区的活动相关关系主要有以下几个方面：

·程序上的关系，即是建立在图书物流与信息之间的关系； ·组织上的关系，即是建立在各部门组织之间的关系；

·功能上的关系，即是因为区域之间因功能需要而形成的关系； ·环境上的关系，即是考虑到操作环境和安全需要而形成的关系。

３.２.３区域布置

物流中心虽然是在一般中转仓库基础上演化和发展起来的，但物流中心内部结构和布局和一般仓库有较大不同。山东省新华书店物流中心的内部工作区域结构配置：

（１）接货区。在整个区域里完成接货及入库前的工作，如接货、卸货、清点、检验、分类及入库准备等。

（２）储存区。在这个区域里储存或分类储存所进的图书。由于这是个静态区域，进货要在这个区域中有一定时间的放置，所以和不断进出的接货区相比较，这个区域所占的面积较大。（３）理货、备货区。在这个区域里进行分货、拣货、配货作业，为送货做准备。

（４）分放、配装区。在这个区域里，按用户需要，将配好的货暂放暂存等待外运，或根据每个用户货堆状况决定配车方式、配装方式，然后直接装车或运到发货站台装车。这一区域对图书是暂存，时间短、暂存周转快，所以占地面积相对较少。

（５）外运发货区。在这个地区将准备好的图书装入外运车辆发出。外运发货区结构和接货区类似，有站台、外运线路等设施。

（６）加工区。山东省新华书店物流中心还设置了流通加工区域，在这个区域进行分装、包装、图书并包等各种类型的流通加工。加工区在物流中心所占面积较大。

３.３山东省新华书店物流中心信息系统的开发与规划设计

生命周期法是山东省新华书店物流中心物流信息系统开发过程中所用的一种方法。价值驱动的业务流程重组和信息与技术计划是信息系统开发的第一阶段，其目标是对关键的业务流程进行分析和重组，确定信息系统的开发战略、系统构架与整体规划。系统分析与规划设计是系统开发中最重要的环节，在对当前的物流系统进行分析与问题识别的基础上，进行信息系统的规划设计。新的物流信息系统应当支持企业的战略目标，并帮助实现业务流程的增值。

系统安装阶段包括安装、调试、调整等活动，将信息系统与业务流程进行集成。

核心部分用阴影标出，是具体的分析与规划设计工作。辅助部分主要是一些管理、控制和支持工作。核心部分包括以下内容：

１００－项目组织。包括项目小组建立，确定项目的目标，制定详细的工作计划和程序。２００－质量需求。确定系统功能应达到的运作质量水平，包括系统绩效、可信度、实用性、系统柔性等。

３００－功能需求。对经营业务进行详细描述、分解，制作数据流图、业务流图等关键文档。４００－应用框架规划设计。确定为实现系统的功能需求而配套的硬件平台、通讯平台、通讯方式、软件结构等。

５００－用户界面规划设计。即与用户的交互界面以及系统输出报告的格式与内容规划设计。

６００－软件流程规划设计。对程序模块的功能及其相互关系进行描述。７００－数据库规划设计。包括逻辑性和物理性的数据库的规划设计。８００－质量验证。考察应用规划设计能否满足质量需求，对不满足的环节进行重新规划设计。

９００－运作规划设计。初步规划系统日常运作所需的硬件设备、人力资源以及工作程序等。１０００－系统移植与测试规划设计。对系统移植与测试进行详细的规划设计。１１００－成本－收益分析。对系统投入运行所需的成本费用（包括前期投入和日常运行开支）与系统实施后在未来一段时间（２－５年）内可能带来的收益进行比较分析。

４.山东省新华书店物流中心的运作管理 ４.１物流中心的作业管理

物流中心的作业是一个非常复杂的系统，主要包括：进货作业，搬运作业，储存作业，盘点作业，拣选作业等。在此主要针对进货作业，搬运作业，储存作业，拣选作业加以分析。

４.１.１进货作业管理

进货作业是实现图书物流配送的前置工作。而图书物流中心的收货工作涉及到图书所有权的转移，图书一旦收下，物流中心将承担图书完好的全部责任。因此，进货作业的质量至关重要。通常进货作业内容包括：从货车上将货物卸下并核对货物的数量及状态，然后将必要的信息书面化等。

物流中心的收货环节是图书从生产领域向消费领域转移的过程中，进入流通领域的第一步，其基本环节包括：卸货、点数、分类、验收，并搬运到物流中心的储存地点。

４.１.２搬运作业管理

在物流中心里，从入库、保管、拣货、流通加工、出库、装卸、配送等所有过程中都少不了搬运作业。而且搬运作业约占全部作业的６０％－７０％以上。因此，物流中心的合理化必须先从搬运系统着手。搬运合理化原则如下：

（ｌ）单位装载化原则；尽可能的将图书集中整理为托盘的方式，在搬运途中不至于倒塌；

（２）机械化原则：尽量将人工作业改为机械化作业，同时将机械设备改为自动化，从而提高搬运效率；

（３）搬运简单原则：必须避免过度的包装，防止不必要的容积和重量的增加，影响运费及装卸费用的增加：（４）最小操作原则：尽可能降低不必要的装卸和搬运，并减少重复作业或暂时放置等作业；（５）活性原则：物流的基本特性是流动，物品流动的难易程度称为物品的“活性”，可用“活性指数”来表示。各类图书根据其存放状态的不同，其活性指数如表３所示。在物流过程中，应使图书的活性指数逐步提高，称为“活化”；避免倒退，降低活性指数；

（６）重力利用原则：在搬运货物时，尽可能利用可以利用重力的设备，就搬运的成本而言是最经济的。

４.１.３储存作业管理

物流中心的储存与传统仓库的储存因运营形态不同，更要注意空间的有效利用和存量的有效控制。

（１）储位管理

清楚的设计好存储区之后，开发“暗示性储位标号”以使物流中心的图书与储位系统的每一个点建立一一对应的关系。让操作人员能够很肯定的知道某类图书被放的地方，使每一批次的每一种书图书皆有一个“地址”，以便需要时可马上找到它。（２）库存管理 ·图书的有效期管理

在物流中心的图书库存管理作业中，特别是一些计算机类和期刊类图书的有效期管理相当重要。

·图书的周转期管理

图书库存周转率对于物流中心的库存管理具有非常重要的意义。周转越快，在同额资金下的利润就越高。

４.１.４拣货作业

配货拣选（又称拣货），它是物流中心根据客户提出的订单所规定的图书名称，数量和储存仓位地址，将图书从货垛或货架上取出，搬运到理货场所。图书拣选作业一般有两种方法即摘果法和播种法。

（１）摘果法：让拣货搬运员巡回于储存场所，按某要货单位的订单挑选出每一种图书，巡回完毕也完成了一次配货作业。将配齐的图书放置到发货场所指定的货位。然后，再进行下一个要货单位的配货。摘果法具有下列优点： ·作业方法单纯；

·订单处理前置时间短； ·导入容易且弹性大； ·作业人员责任明确；

·拣货后不必再进行分拣作业，适用于大批量，少品种订单的处理。其缺点是：

图书品种多时拣货行走路线过长，拣选效率低，拣选区域大时，搬运系统设计困难。少批量，多批次拣选时，会造成拣选路线重复费时，效率降低。

（２）播种法；将每批订单上的同种图书各自累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场所，然后将每一要货单位所需的数量取出，分放到该要货单位图书暂存待运货位处，直到配货完毕。

播种法拣货有以下优点： ·适合订单数量庞大的系统；

·可以缩短拣取时的行走搬运路线，增加单位时间的拣货量； ·越要求少量，多批次的配送，批量拣取就越有效。其缺点是对订单的到来无法做出及时的反应，必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因此会有停滞的时间产生。

为了提高拣选效率，降低成本，应充分研究上述两种方法的优缺点，甚至可以根据两者各自的适用范用，有机的将两者混用。

４.２山东省新华书店物流中心的物流成本管理

对物流成本的管理就是在配送的目标即满足一定顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡：在一定的物流成本下尽量提高顾客的服务水平，或在一定的顾客服务水平下尽量降低物流成本。

４.２.１物流成本的构成

所谓的物流成本，是指图书在实物运动过程中，如装卸搬运，运输，储存，流通加工，物流信息等各个环节之处的人力、财力、物力的总和。一句话，物流成本是指各项物流活动所需的费用。其主要由以下几部分构成：

·从事物流工作人员的工资，奖金及各种形式的补贴； ·物流过程中的物料损耗，如包装材料，燃料的消耗；

·运输，装卸搬运，储存等费用支出，包括仓库，场地的租金； ·图书在运输，保管过程中的合理损耗； ·固定资产投资需支付的银行贷款利息等；

·在组织物流活动中所发生的其他费用，如办公费等。

４.２.２降低物流成本的策略

（１）混合策略。混合策略是指配送作业一部分由作业本身完成。这种策略的基本意思是尽管采用纯策略会形成一定的规模经济，并使管理简化，但由于图书品种多变，规格不一，销量不同等情况，采用纯策略的配送方式超出一定程度后，不仅不能取得规模效益，反而会造成规模不经济。而采用混合策略，合理安排企业本身完成的配送和外包给第三方完成的配送，能使物流成本最低。

（２）差异化策略。差异化策略的指导思想是：图书特征不同，顾客服务水平也不同。当企业拥有多种图书时，不能对所有图书按同一标准的顾客服务水平来配送。而应按图书的特点，销售水平来设置不同的库存，不同的运输方式以及不同的储存地点，忽视图书的差异性会造成不必要的物流成本。

（３）合并策略。合并策略包含两个层次，一是配送作业时的拼车，另一个则是共同配送。

４.３山东省新华书店物流中心运作绩效的评估

开展绩效评估能正确判断物流中心的实际经营水平，提高经营能力和管理水平，从而增加物流中心的整体效益。由于新华书店物流中心的绩效评估指标体系较为复杂，在此只简单的介绍一下物流中心经营管理的综合指标。

（１）配送中心坪效：衡量物流中心单位面积的营业 收入。

（２）人员作业能力：衡量物流中心的人员单产水平。

（３）直接工比率：衡量物流中心作业人员及管理人员的比率是否合理。

（４）固定资产周转率：衡量物流中心固定资产的运作绩效，评估所投资的资产是否充分发挥效用。

（５）产出与投入平衡率：判断是否维持低库存量，与零库存的距离有多大。如果想让低库存作为最终目标，且不发生缺货现象，则产出与投入平衡比率最好控制在１左右，而实现整改目标的关键是做好市场预测。