洗车场管理制度

第一篇：洗车场管理制度

洗车人员管理制度 第一章、作息制度

一、公司上班时间为8：20～17：30，值班人员上班时间为8：20～18：00

二、每月休息日2 天

三、法定节假日同公司《华奥员工手册》

四、考勤统计及评价

1、公司综合部负责每月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。洗车人员考勤严格按照公司考勤管理制度执行，若有违反考勤制度进行将进行处罚。第二章、员工礼仪

一、员工上班时间必须着工作服和佩戴工作牌，工作服必须整洁干净。

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50 元罚款，严重者将开除。

六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知主管。第三章 设备工具使用、采购、申领

一、每月25 日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购，紧急物品价格在200 元以内，精品主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，再申领时费用从个人工资中扣除（按照工具折旧进行赔偿）。第四章 岗位设置

一、洗车场设三个岗位：洗车主管兼（美容工）、贴膜工、洗车美容工。

二、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。

三、贴膜师傅负责贴膜工作，在闲暇时协助洗车工作。

四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。第五章 洗车流程

一、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记，并且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上，按秩序进行清洗。

二、车辆经机洗完毕后，洗车主管（驾驶证）将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，并及时告知服务前台工作人员。

三、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天仔细核对洗车数量，同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。

第二篇：洗车场员工管理制度

陆良精驿车美连锁店

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精益求精

精驿车美员工管理制度

1、营运纪律规范：

（1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；

（2）离岗签字：离岗超过15分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间；若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于5元。

（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”“请问有什么可以为您服务？”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于2元。

（4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您**钱，找您**，请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。

（6）病假及事假：

 病假一天扣除绩效20元；

 一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效40元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核：

（1）收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。 收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额；  领取、归还备用金；及时准确缴纳营业款；

 不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任；

（2）工作技能：试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:

陆良精驿车美连锁店

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①收银员开票速度：<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款2元；收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。

（3）款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。

（4）所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

（5）爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。

3、此规章制度自发布之日起生效！

陆良精驿车美总经办

****年**月**日

第三篇：洗车场方案

汶川县洗车场规范方案

随着我县社会经济的发展和人们生活质量的提高，购买私家汽车已逐渐成为百姓新的消费热点。特别是最近几年国家制定了大力扶持汽车产业发展的政策，并通过税收信贷等政策鼓励汽车消费，使小汽车社会保有量飚升，为了进一步加强我县主城区洗车场的管理，维护城区环境卫生，根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、《四川省城乡环境综合治理管理条例》等法规规定，现就城区主干道、郭竹铺、城乡结合处等20余家洗车场的规划设计及经营管理制定如下方案：

一、设置城区洗车场，应当符合城市环境卫生设施建设规划，合理布局，规范设计，配套建设并符合下列条件：

（一）地点适宜，不影响交通；

（二）环境整洁，进出道路经硬化处理；

（三）泥沙存积及排污设施符合有关技术标准。

二、禁止在城区主干道上设置洗车场。临时占用其他城区道路设置洗车场，必须经我县行政主管部门和公安交通管理部门批准。

三、从事机动车清洗经营服务，应当经交通运管部门审查批准，并在指定的地点进行。

四、从事机动车清洗经营服务，由经营者持申请表、洗车场设计平面图和规划等有关行政主管部门的审批件，向交通运管部

门提出书面申请。

五、从事机动车清洗经营服务的收费管理，按市物价管理的有关规定执行，使用税务部门制作的收费票据。

六、从事机动车清洗经营服务，应当按照标准化洗车场的规定标准，保证清洗质量；保持清洗场地周围环境清洁，清洗作业用水不得外溢，污染环境。

七、我县交通运管部门应当进一步加强对城区洗车场管理的指导、协调和监督检查工作。规划、公安、工商等部门应当按照职责分工，协助配合交通运管部门搞好城市洗车场管理的指导、协调和监督检查工作。

八、县级各部门、企事业单位的公务用车严禁在郭竹铺片区进行车辆清洗活动，如有发现或举报，经查证属实，将按照县委县政府规定对洗车驾驶员作离职处理。

九、违反本方案规定，有下列行为之一的，由交通运管部门责令改正，并依照相关规定予以处罚：

（一）擅自在城区设置洗车场从事机动车清洗经营活动的，处1000元以上3000元以下的罚款，并没收非法所得；

（二）在非指定的地点占用城区道路设置洗车场，依法强制拆除，对从事清洗经营服务的当事人处100元以上500元以下的罚款；

（三）在城区道路上自行清洗车辆，污染环境的，对驾驶员处50元以下的罚款；

（四）清洗作业用水外溢，污染环境的，处500元以上1000以下的罚款。

十、阻挠、拒绝交通运管部门工作人员依法执行公务，构成违反治安管理行为的，由公安机关按有关规定处理；以暴力、威胁手段阻碍执行公务，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

十一、当事人对交通运管部门作出的具体行政行为不服的，可以申请行政复议或者提起行政诉讼。逾期不申请行政复议，也不提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的行政机关申请人民法院强制执行。

十二、交通运管部门的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由所在单位或者上级行政主管机关给予行政处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

十三、本方案自2012年3月9日起执行。

第四篇：洗车场材料

1.缺乏规划引导，选址无序。洗车场的选址应该在位于车流量大、场地宽阔、停车位足，并能满足消防、交通、环保等要求的地点，而现运营的洗车场，在布局上缺乏规划，选址成了一种自发的市场行为，基本上取决于经营者能在什么地方租到经营场所和管理部门审批的难易程度。洗车场所的搭建，基本上均是容易腐蚀、隔音效果差，甚至易燃的简陋建筑材料，不仅不利洗车场应有功能的发挥，影响市容，市貌，并为消防及市民安全带来严重隐患。2.无环保设施，耗水量大，污染城市环境。洗车业耗水量大，产生的大量污水中含有危化品废油、清洗剂和泥沙等，影响环境。现大多洗车店均将生产的污水直接排入城市下水道或任其流淌，均未进行危化品污水、泥水分离，造成城市排水管腐蚀、阻塞和后续污水处理的难度。有的洗车店见缝插针，在人行道或绿化带洗车，污水沿街流淌，腐蚀路面，影响交通，损害公共财产，侵害公众利益。

为完善城市功能，提升我市洗车业的服务质量、方式、内容，改善我市最宜人居的生态环境，很有必要对我市现有洗车店进行排查、整治，兴建一批现代洗车场：

1.完善现代城市功能。统一规划兴建洗车场，是完善现代城市功能必不可少的城市服务设施，考虑到该行业对城市交通、环境、环保、消防等方面的影响，因此，应将其作为城市公共设施的附属功能进行统一规划，通过市场化运作首先在城中、城东、城南、城北四区选址，各建一个符合交通、环保、消防要求的现代化洗车场作为发展样板，亦可选择有发展空间的当今永久性停车场或加油站进行扩改、扩建，以降低用地成本，缩短修建工期并可优势互补、配套服务。2.一次修建到位。为满足现代洗车场服务功能，修建现代洗车场应有统一标志，符合市容的外墙包装，内部结构应含洗车间、设备间、休息间、小卖部（有服务司机，旅客的熟食成品，汽车美容、饰品）和卫生间，应有集水回用和污水沉沙隔油设施，必须符合国家消防标准。3.现有洗车店全面排查整治。根据我市机动车清洗网点的发展布局和行业管理规范，对全市在运营的大小洗车店进行全面排查整治，布点不当，有碍交通、环保、消防、市容的，应予关停或搬迁。对布点适中，且有发展前途的予以政策支持，扶持其依规改造。4.实施规范管理。我市城规划体系中，对洗车场尚未作为城市公共配套设施进行规划配置，以致管理失衡。洗车业的经营，是竞争性和盈利性很强的经济行为，应明确主管职能，提升入市门槛，有序发展和规范管理。

随着城市汽车拥有量的急剧增多，洗车业务进入快速发展的轨道。但是，也带来一些问题：

1、洗车带来的污水也在不断增加。尤其是，洗车带来了许多污泥在水流速度较低的情况，容易淤塞下水道或排污管道。

2、因洗车地点选择在居民区，导致洗车产生的噪声严重干扰居民的生活，产生交通拥堵。

3、有许多洗车经营者将洗车污水直接排入下水道进入河流，导致水染。

4、初次洗车污水不能回用，导致水资源不能合理使用。

因此，建议；

1、在交通便捷、无居民居住的地区规划专用洗车点，让多家洗车店进驻，便于管理、减少汽车拥堵，让洗车业进入有序地竞争。

2、建设洗车污水回用系统，有效利用水资源。

3、实施洗车用水分级收费制度，促进洗车业合理使用洁净水资源。

4、新办洗车业务、或衍生的洗车业务、迁移洗车地点等应得到交通局下属汽车维修行政管理部门的相关评估后，方可办理工商营业许可，这样才能有效控制洗车营业点的环境质量。

5、由政府支助或给予政策，支持大型洗车店购置废水处理回用系统。

现答复如下：

洗车具有投资小、技术要求低、方便快速的特点，由于我市汽车保有量以每年20%左右的速度增长，洗车市场需求强劲。目前，全市现有固定下水道和专门污水沉淀池的洗车店94家，遍布全市城镇乡村，为广大车主提供车辆清洗服务。另外，由于市场需求大、投资开办容易，全市范围内还存在着不少无证经营的洗车店，这些店污水处理和排水设施不健全，经营不规范，存在乱排污水、占道洗车，脏、乱、差影响市容市貌等问题，一直是交通、城管部门整治查处的重点，每年都组织联合执法，整治洗车行业秩序。但洗车市场需求大、开办容易、部分经营者素质不高等客观原因，洗车店无证经营、占道洗车、脏乱差污染环境的情况屡查屡现，没有从根本上解决。为此，我们制定如下工作举措：

一、严把市场准入关，加强源头管理

严格按照GB/T16739.2《汽车维修业开业条件》的标准，严格市场准入。同时，我们还将继续认真落实“许可前关系他人重大利益告知”的规定，对新申请洗车项目的经营业户，要求提供经营场所周边重大利益关系人的意见，充分考虑噪音、废水、废气对环境的影响。另外，按照市人民政府办公室《关于转发〈张家港市市区机动车辆清洗站设置标准〉的通知》（张政办[2004]48号文）要求，严控二环路以内主干道两侧洗车场配置，维护市容市貌整洁。

二、加强部门联动，加大执法查处力度

开展由交通、城管等职能部门组成的联合检查，对有证业户，督促其规范经营，并检查他们污水排放情况，发现没有排入污水管网的，限期整改。对无证经营的洗车业户，经过监督整改，能达到开业条件要求的，引导他们办理许可证，走正规经营道路；确实达不到开业条件的，坚决取缔。同时，对于洗车业户占道经营、车辆乱停乱放、环境脏乱差等问题，由城管部门依法处置，交通部门配合，群策群力，共同规范洗车行业经营秩序。

三、加强宣传引导，减少水资源浪费

我们将大力推荐节水型、环保型的洗车设备。学习借鉴北京、天津、上海等地经验，由政府水资源管理部门、物价部门出台相关规定（洗车业用水价格控制办法），积极稳妥地通过经济杠杆等调节手段，引导洗车业户主动使用节水型、环保型的洗车设备。同时，争取政府补贴，支持大型洗车店购买使用废水处理回用系统，节约水资源。

四、立足发展规划，建设大型洗车场

目前，我市车辆已突破14万辆，并且以年均20%左右的速度递增，洗车等三类维修保养业务的市场空间越来越大。为了便于行业发展和管理，同时完善城市公共服务功能，立足长远发展规划，建设大型现代化洗车场已成为必然。我们将进一步加强与规划部门协调，在各方面条件允许的情况下，争取由政府投资，建设一个大型现代化洗车场作为发展样板，方便广大车主，进一步规范洗车经营行为。

第五篇：洗车场转让合同

洗车场转让合同

甲方：（转让方），身份证号码：

乙方：（受让方）身份证号码：

根据《合同法》，就甲方将位于_______________的洗车场，转让给乙方一事，甲乙双方经友好协商，就店面转让达成以下协议：

第一条，甲方于年月日前将位于_____________的洗车场（面积______平米）转让给乙方使用。

第二条，该店铺现有装修，装饰，工具，设备全部无偿归乙方使用，该合同期满后，不动产归丙所有，其它归乙方所有。

第三条，乙方一次性向甲方支付人民币大写________________万元整（小写：__________元）作为转让费，此后甲方不得向乙方索取任何其它费用。

第四条，遇到国家征用店铺，有关赔偿归乙方。

第五条，甲方将现有店铺的经营手续交给乙方，更名事宜及费用由乙方自行负担。

第六条，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第七条，双方协商补充如下：

甲方；乙方：

年月日