人事行政工作述职报告

人事行政工作述职报告范文1

尊敬的各位领导：

大家好！

20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多，按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法，一个月来，主要负责做好以下几项工作，现向酒店领导汇报。

一、加强了所属员工思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部门属酒店的职能部门，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人，含人事部经理1人，其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作，降低人员成本的同时，提高工作效率。

经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定，重新调整酒店的人员编制，现将酒店人员编制总数定在172人，现有员工179人。

三、认真做好酒店的招聘工作，及各类档案资料的管理工作。

酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的.正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选，重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用，除此之外，在酒店高管的带领下，人事部加强与各部门员工之的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，合理分配人员，采取末位淘汰制，在不断提高员工基本条件及综合素质的同时，确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，保证相关部门对酒店的档案资料的检查中，不出现问题。

四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。

做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。

将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系，人事部首先在调整开餐时间，改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，将原来开餐的时间及次数重新调整，原来早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量，计划在不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，将用餐部门划分区域，这样既保证了用餐人员的秩序，又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健

人事行政工作述职报告范文2

尊敬的领导：

您好！

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。这一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在工作中得到了锻炼，按工作要求完成了本职岗位工作。每天按照岗位职责和公司业务要求做着人事、行政的工作，虽然并没有赫赫显目的业绩和惊天动地的成就，但我尽心尽力、忠于职守、尽守本职工作，严格按照集团公司的方针。现根据工作情况，对本年度工作进行以下阐述：

一、根据公司规章制度做好每月的员工工资核算工作，其中包括：员工考勤的检查核实，月绩效的考核统计工作，每月社会保险缴费用的下载统计工作等。员工事假、病假、年假、公休假等事宜，严格按照《员工手册》相关规章制度，做好监督工作。本年度中旬由于园区生产情况原因，在五月、六月公司根据工作情况对员工工作时间及排班安排进行了调整，在核算月工资时，根据员工工作时间进行实际出勤天数核算工资，在发放工资后，有小部份员工不了解核算方式或是存在不理解公司规章制度的情况，到办公室进行工资情况的反馈和咨询，在这一情况下，我根据公司《薪酬管理制度》等对到访员工及家属进行了解释。

二、完善社会保险缴费情况。本年度公司营业执照、税务登记证和组织机构代码进行了三证合一，社保和地税需要重新登记，便于社保缴费。向公司领导提出申请，按照公司流程办理好相关资料的准备和填报工作，重新向社保局和地税进行的登记。

在4月份完成20xx年度稳岗补贴申请事宜。在8月份完成刘志明工伤事宜。本次刘志明工伤事情各项费用申报工作全部完成。

三、根据公司的福利规定，完成本年度各项员工福利工作。如：中秋节礼品的采购发放工作、端午节礼品的采购发放工作、夏季清凉降署饮料、药物的采购发放工作、员工生日津贴的发放工作等。认真执行公司的'员工福利措施，传达公司对员工的关怀之情。让员工在公司上班，体会到大家庭的温暖和归属感。

四、保洁绿化组的工作。由于本年度下半年保洁绿化组保洁工人员的减少，增加了现有保洁工的工作量，原来4个人的工作量，缩减为三个人的工作量，这样，保洁工的区域划分的有所调整，由原来的整个园区划分为四个区域进行清洁打扫，调整为划分为三个区域进行清洁打扫，监督管理保洁绿化组在现有的人员基础上，仍然要做好整个园区的清洁卫生工作，保证园区干净整洁。

五、安防组的工作。安防组工作在我看来应该算是一个鸡肋工作了，没有什么明显的效益，但又是一个不可缺少的部门，不需要安防人员多大的技能水平，但需要安防人员积极、正直、细心的品质。由于园区结构（生产、住宿、办公一体）和企业生产的特殊性，进出园区的车辆和人员比较流动，有住宿的、有生产的、有来访的等等，给安防人员登记出入人员车辆带来一定的困难，加之安防人员的责任心等，目前，安防组工作亟待解决。主要是员工工作责任心和工作态度，需要加强员工职责培训和责任心方面的培训引导。

作为公司人事行政后勤工作人员，应该积极响应和推畅公司的各项规章制度和执行情况，严格按照公司的各项办事流程及审批流程服务于全体员工，做好各项与员工相关的记录和表格，并根据实际工作情况做好完善。当好公司领导的后勤小助手，服务于领导，服于同事。使之与员工有关的人事、行政工作得以健康、积极、有序的开展。

人事行政工作述职报告范文3

尊敬的董事会领导、周总、各位同事：

大家好！

我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于20xx的11月19日接任经理一职，任职期间在总经理的领导下，主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作，部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名，现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后工作计划向大家作一汇报，请各位指正。

一、工作完成情况（5个方面）

（一）行政后勤管理工作

1、办公室工作：主要是完成总经理交办工作，上级主管部门布置的任务，牵头组织酒店的各项活动，内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下，主要完成的工作有制定的各部门经营管理目标责任制考核办法；酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作；牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、20xx年度的员工趣味运动会、20xx年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。

下半年还根据市旅游局的工作要求，开展了节能减排达标工作，组织各部门制定了节能减排措施方案，并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案，目前正在节能测试阶段，计划分区域分阶段实施。

针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施，组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。

在办公室内务管理方面，在年初完善了办公室档案管理，编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。

2、后勤管理工作：重点是员工餐厅和员工宿舍，让员工吃好住好是稳定员工，提供好后勤保障的一个重要目标，也是体现酒店福利的一个具体内容，在日常管理中，定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。

（二）人力资源工作

年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制，通过各种渠道1—8月招聘入职员工311名（其中实习生52名），原有的`招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向，为长期的招聘工作打好基础。

薪资方面今年8月的人均工资.46元比去年同期的人均工资增长了269.8元，今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大，据统计1—8月员工工资总额同比去年增加了58.37万元。

（三）质检培训

今年恢复设立专职质检培训经理，重新调整了质检组，实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度，提高了频率。工作有了深入，目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。

培训工作，1—8月共我部组织入职培训152人次人次，岗位资格证书培训109人次，领班主管培训15人次，中层外派培训20人次（总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排）员工的基本技能培训由部门组织为主，据统计有1481人次。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。

（四）物业管理工作

此项工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部负责，现有18家租赁单位，物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护，与物业单位的沟通协调等等，同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道，1—8月写字楼租金收入244.88万元，与去年同期相比增加78.31万元，租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。

（五）党工团工作

由于人员变动，原党支部书记、工会主席都已离职，这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作，今年主要完成了工会创建工人先锋号工作，十佳书香型企业工作，为员工办理了5.1服务卡，同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。

二、部门主要存在问题及下部工作重点：

1、工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部门人员少的情况下，细分职责，明确部门各项工作的目标计划进度，提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作，如果可行的话推广到各部门。

2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷，主体就是固定工资，缺少可以考核的浮动工资或奖金部分，考核机制比较粗放，比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标，所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制，以新的四星级酒店规范为依据，开展逐级考评，对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容，对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平，通过公开公平的考评，奖优罚劣，调动积极性，稳定提高管理水平和服务质量。

3、人力资源管理方面存在着招聘渠道不多，人员流动频繁的情况，对此已在上半年重新联系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份将分别具体落实明年的实习生源以及毕业生招聘工作，同时，参考其它行业的用工思路，灵活采取不同的用工形式作为补充为一线部门提供保障。

4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨，需坚持并以促进部门的质检完善为重点，落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况，因此重点开展培训质量跟踪，通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员，提高培训实效，促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上，合理安排培训资金预算，定期开展以增强团队协作精神，提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训，并通过他们开展对员工的培训，促进部门合力的提高。

5、企业文化建设还没有形成氛围，仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式，党工团的活动开展很少，没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传，有计划地组织开展党工团各项活动，丰富员工的业余生活，以各项活动为串联，把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。

由于时间关系，有关述职内容只是提纲，表述的不够详尽，请董事会领导见谅，总之，本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合，在此向各位同仁表示感谢！

述职人：xx

20xx年xx月xx日

人事行政工作述职报告范文4

尊敬的各位领导：

大家好！

20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多，按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法，一个月来，主要负责做好以下几项工作，现向酒店领导汇报。

一、加强了所属员工思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部门属酒店的职能部门，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人，含人事部经理1人，其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作，降低人员成本的同时，提高工作效率。

经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定，重新调整酒店的人员编制，现将酒店人员编制总数定在172人，现有员工179人。

三、认真做好酒店的招聘工作，及各类档案资料的管理工作。

酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选，重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用，除此之外，在酒店高管的带领下，人事部加强与各部门员工之的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，合理分配人员，采取末位淘汰制，在不断提高员工基本条件及综合素质的同时，确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，保证相关部门对酒店的档案资料的检查中，不出现问题。

四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。

将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系，人事部首先在调整开餐时间，改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，将原来开餐的时间及次数重新调整，原来早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量，计划在不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，将用餐部门划分区域，这样既保证了用餐人员的秩序，又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程，与财务部配合对超市货物进行盘点，建立台账，将每日收入及时交送财务部。

五、全面接收总经办的'工作。

在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议，做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作，接待的大型宴会时，充分调动合理利用人力资源，确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意见和建议，并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报，为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面（现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作），做好有关方面的来访接待和来信的处理工作，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系，参与策划酒店内的重大活动，加强与新闻媒介的联系，提高酒店的知名度。

六、计划工作

1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。

2、员工招聘

a、选人：酒店对外公布招聘启事信息后，主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕（或短信群发的形式）进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。

b、用人：用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位。根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。

c、备人：建立酒店的人才库，及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的及时补充，确保岗点的正常运营。

d、留人：现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工合理安排。

3、后勤的保障

没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理，为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

a、加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。

一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用；

二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度；

三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

b、加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。

c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

d、规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。

e、增设培训教室，如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐环境。

4、上情下达和下情上报

及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工，及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报，根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议，把人员流动控制在最小的范围内。

述职人：xx

20xx年xx月xx日

人事行政部 人事行政经理 全面负责所在公司及下辖四级机构整体人力资源规划，推行并持续改进公司各项人力资源政策；规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，完善人力资源体系。

全面负责行政部的管理工作。

1、人力资源规划，根据公司的战略目标，参与拟定公司的组织发展规划、岗位设置、人员编制，包括：协助制定公司组织发展规划、上报人力预算编制；

2、负责招聘工作的计划、实施，保障人才的供给与稳定，包括：根据公司发展战略及人员流失情况，制定人才招聘计划，通过人才网站、校园招聘、员工内荐、兄弟公司借调、DM单、短信等各种招聘手段有效开展招聘工作；

3、负责开发与组织企业内部培训工作，包括：拟定培训预算，开发培训课题，制作培训课件，制定培训制度，及时实施并总结反馈，E-learning的管理；

4、负责薪酬与绩效考核管理，制定薪酬预算，并按计划执行，包括：月度考勤管理、工资发放，社保公积金月度申报及基数调整和内保福利的参保、理赔，季度及绩效考核的执行；

5、负责各种人力资源数据分析、报表及报告，及时完善及更新人力资源系统对应基础数据；

6、负责员工劳动关系管理，处理劳动争议与纠纷；

7、负责公司行政后勤工作，包括公司印章、证件管理及年审工作，办公用品及设备采购，电话及网络服务，固定资产管理、行政预算费用的管控、各项重大活动的筹备与协调等；

8、推动企业文化宣传，加强舆情监测，审核与修订公司内刊《言近旨远》，保障宣传稿件的质量和数量，提升品牌形象与知名度；

9、组织形式多样的员工活动，加强企业精神文化建设，提升员工对企业的认同度和归属感。

自我评价

1、持有国家职业资格一级证书和C1驾驶证；

2、执行力强，协调沟通能力强，富有工作激情，注重团队合作精神；

3、精通人力资源规划/招聘与配置/培训与开发/绩效考核/薪酬体系/劳动关系等相关工作及企业文化建设；

4、对行政采购、固定资产管理、车辆调度与管理、厨房管理、宿舍管理、环境绿化管理、消防安全和成本控制管理有丰富的工作经验；

5、熟悉国家劳动法及新劳动合同的风险和应对措施，有较为丰富的劳资纠纷处理经验和劳动仲裁开庭、法院上诉应对经验

人力资源部 人力资源部经理/主管

1、全面负责人力资源管理体系建设，搭建人力资源管理团队，确保所属公司人力资源管理各模块工作有效推进。

2、确定岗位与编制，进行工作分析，撰写岗位说明书，组织制定与优化公司各项人事管理制度（包括：员工招聘、薪酬管理、员工培训、讲师培养、福利管理等），并予以执行和监督。

3、制造体系薪酬合理性分析与薪酬调整，协助部门薪酬运营工作。目前在进行基层员工薪酬福利结构设计。

4、根据公司人员招聘的需求，编制、季度、月度人员招聘计划；协调、统计各职能部门的人员招聘需求；基于BEI访谈法（行为事件访谈法）组织建立素质模型并依据素质模型建立结构化面试，为人员的筛选和晋升有效依据，保证员工在企业的可持续发展。

A负责集团公司新能源项目--光伏太阳能电池片和组件企业人才招募。负责新能源项目工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，制定机构设置和岗位职责设计方案。

B负责集团公司内控项目和精益生产项目经理招募。

C根据近几年整体人力市场招普难的情况，提出应急预警方案，并监督实施。

5、公司培训规划的设计，降低人力资源培训成本，提升培训绩效。监督组织实施，并建立员工培训档案，作为今后晋升和考核的最要依据。企业内训讲师队伍建设及其成长机制。技术性人才职业生涯规划TCD设计。推动引进E-learning，提升工作效率。

6、员工劳动关系处理，员工沟通渠道建设、员工关系活动策划与组织、员工沟通与思想动态关注；建立问题员工劳动关系管理模型及员工行为事件记录模型。问题员工的类型、特点、原因、对策、职业目标、实现时间等；员工行为事件模型与素质模型建立、培训体系、考核体系有机结合，提供事件记录及考核事件支撑，通过量化图表记录员工的工作表现、发展趋势、职业生涯发展轨迹。

汇报对象：

人力资源部人事经理

从深圳分公司初创开始,就独立负责整个深圳分公司的所有人事行政工作:

制定深圳分公司的岗位说明书和工作说明书；对公司的人力资源管理体系提出合理化建议；负责分公司的人力成本预算和控制；负责深圳分公司的人力资源规划；负责总公司的人力资源管理制度在深圳分公司的落实；

根据公司发展情况,负责招募扩充公司所需人才,从刚开始不足10人,扩充到半年后近300人.对于互联网和软件行业的销售、IT、研发、市场推广、游戏2D美工、3D美工、策划、运营岗位人员，有丰富的招聘和管理经验。对于知识型团队和员工的绩效管理和考核经验丰富。

负责企业招聘计划的编写，协助完成企业人力资源战略计划。根据企业的战略目标和各个部门的实际情况，高效高质量完成招聘工作，负责招聘中高层管理岗位，对招聘效果，尤其是人岗匹配度的评估和总结。结合公司情况和社会人才供给状况，建立和完善公司招聘体系，负责建立储备人才库，为企业发展储备优秀人才。熟悉各种招聘渠道和招聘技巧,有丰富的校园招聘经验，与猎头公司保持合作关系；

制定企业绩效考核流程与制度规范，设计与优化考评标准与方法；针对经营管理的实际情况和需求，调整绩效考核标准，对各部门绩效考核过程进行监督控制，收集考核制度实施问题和效果，协助其他部门做好员工的培养与激励等工作，提供建议解决方案。熟悉KPI、MBO、PBC和BSC等绩效考核体系，熟悉各种考评工具。完善公司的岗位胜任力素质模型，主要负责公司的KPI考核、知识型团队考核和360°考评，对考核结果争议的处理，负责员工的试用期考核、工资和年终奖考核，以及改进调整企业的薪酬体系，根据绩效考核结果实施对员工的奖惩工作，组织实施绩效评价面谈，负责员工的福利管理和执行；

负责分公司的劳动关系管理，熟悉国家以及深圳市的劳动人事法律法规，公司裁员时候处理劳动争议等问题；负责员工的人事档案管理，劳动合同的签订，负责员工的离职手续办理。缓和员工与公司之间的矛盾，积极留住人才。负责企业文化建设，组织公司年会，积极开展员工业余活动和文艺活动，营造良好的企业文化氛围；

负责企业内部培训，包括员工的入职培训、岗位技能培训，及时评估培训效果；负责员工的职业生涯规划，对员工的职业发展给出合理建议；评估审核外训公司的资历,协助外部培训师的讲课工作;

负责企业日常行政事务的管理，包括固定资产管理和清点，办公用品的采购，办公设备的采购、维护和管理，装修办公环境，节约成本，负责公司展会布展参展安排，出差人员的酒店、机票管理，管理公司员工宿舍等。审核出差人员的报销费用,管理公司的公章,营业执照的年审,组织机构代码证,国地税登记证,以及分公司开户行的银企对账单.1、保障公司战略决策、经营决策在行政、人力资源职能管理上的分解、落实、执行及效果，制定部门发

展规划，分解经营目标，制定具体工作计划并监督执行，分析评估经营管理目标完成情况，组织落实调整方案。

2、指导、制订公司行政、人力资源各项措施、规章制度、工作流程；并组织公司制度流程建设。

3、根据公司业务发展战略需求，制订公司人力资源战略规划，研究、设计适应公司发展的人力资源管理模式和人力资源管理体系，为公司决策层提供全面、深入的人力资源决策支持。

4、公司人力资源工作全面开展及管理（组织结构设计及编制、招聘、培训、考核、员工关系管理等）。

5、公司行政后勤管理体系的搭建，队伍的培养，专业业务的指导与支持。

6、行政费用预算、审核/审批，严格控制公司行政费用支出，保证预算的执行。

7、公司各项大型活动会议的总体规划与管理。

8、根据公司发展战略及价值导向，营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司价值观，推进公司企业文化建设。

职业优势：

1、具扎实的理论基础及丰富的实操经验，持国家人力资源管理师资格证书；

2、熟悉现代企业人力资源管理理论，精通员工的招聘、培训、考核、薪酬福利等模块的运作；

3、熟悉行政管理方法，对行政办公、后勤支持、行政成本控制、行政制度的建立和实施并有优秀的实际操作经验；

4、熟悉国家和深圳市劳动法律法规和政策，熟悉政府办事流程；

5、具备优秀的团队领导能力及对突发事件的处理能力。

2007 /9--2011 /7：深圳市保网电子商务有限公司(50-150人)[ 3 年10个月]

所属行业：

人力资源部 互联网/电子商务 人事行政部高级经理

所属行业：电子商务、金融

公司介绍：公司是国家高新技术企业、国家认定的软件企业及深圳市高新企业，公司致力于打造全球最简单、最便捷的网上保险交易平台，为广大客户提供一个空前强大的网上保险超市及服务，是目前国内起步时间最早、规模最大、专业性最强的保险中介业软件及保险电子商务解决方案提供商。

工作职责:

人力资源方面：

1、人力资源管理各项制度的完善及管理；

2、根据公司发展战略，组织调研公司现阶段及中长期人力资源需求及外部供给情况，制定人力资源政策及规划，并推动实施，确保人力资源满足公司业务发展需求；

3、根据公司发展变化情况，提供各分公司（最多时达到八个分公司）、各业务系统组织结构、职位设置的调整建议，优化人力资源流程并监督实施；

4、优化人员招聘工作，建立维护多种招聘渠道（例：策划组织首次校园招聘活动，公司政策主要宣讲人，与院校建立长期的人才培养及实习计划，建立良好的猎头合作关系等），适时为企业的发展引进和储备各类人才，力争人力补充及时；

5、制定考核、晋升、奖惩等人力资源管理的方针政策，建立绩效考核标准，调整并优化公司绩效考评体系；

6、为公司员工进行职业生涯规划设计,全面考虑管理人员、技术人员及中高层员工的梯队建设，建立完善的员工晋升体系；

7、完善公司内部人才培训与发展机制，根据公司发展规划，挑选并培养相对专业的培训讲师队伍，组织实施各类人才培训（个人现为公司通用课程主讲人）；

8、公司薪酬战略（特别是业务部门）的制定、实施与推进，兼顾外部竞争力与内部公平性，参考同行业的整体薪酬水平，以使激励效果最大化；

9、组织推动公司企业文化的发展（例：开展每周晨会、每月公司内刊等）；

10、妥善处理公司劳动争议及纠纷；

11、指导下属做好公司员工的招聘录用、合同签订、档案管理、考勤、调动、离职、居住证、社保、招调工等劳动人事系列化基础管理工作；

行政方面：

1、建立健全公司行政管理制度；

2、组织协调办理公司各类资质证件及各地分公司经营所需全套证件；

3、组织分工管理公司固定资产、低值易耗品及办公用品；

4、策划、组织及实施员工活动，丰富员工生活（成功举办西冲户外拓展活动、公司珠海2008年经营大会、公司网络评选颁奖大会及各年的公司年会等）；

5、建立员工建议及申诉渠道，接受员工合理化建议、投诉等，对相关问题进行及时沟通并协助解决，以促进和谐的劳资关系；

其他：配合办公室完成投资人尽职调查。

工作业绩：

1、完善公司人员入离职、劳动合同、保密及竞业禁止相关人事管理制度，减少用工风险及劳资纠纷；

2、对各地分公司的人事及行政相关工作实施直线指导及管控，使分公司的运作快速步入正轨；

3、策划组织首次校园招聘活动并与院校建立长期的人才培养及实习计划；

4、培养公司内训讲师队伍，成功搭建培训体系；

5、创办公司内刊，提升企业文化；

6、组织快速办理全国各地分公司经营全套证照；

7、成功举办西冲户外拓展活动、公司珠海2008年经营大会、公司网络评选颁奖大会及各年的公司年会。工作经验

2011 /12--2013 /2：广东三和管桩有限公司(1000-5000人)[ 1 年2个月]

所属行业：

人力资源部 建筑/建材/工程 人事经理

公司简介：（三和管桩始创建于1993年，集团总部设在广东省中山市，分别在山东、辽宁、江苏、漳州、湖南、湖北、山西等地设立了十多家生产基地，员工5000余人；主要生产经营现代化大型预应力高强度混凝土管桩产品。）

职位：人力资源经理

汇报对象：人力资源总监

工作描述：

1、依据公司的经营目标及经营计划，拟定公司人力资源及行政后勤管理目标与工作规划，编制并控制部门财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成。

2、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求。

3、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向上级汇报。

4、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业。

5、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施。

6、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作。

7、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循。

8、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜；协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

9、外联事务沟通，与政府部门保持良好的沟通。

工作业绩：

1、制度执行：100%执行中心下发的各项管理制度，严格按照流程办事，并监督其他各部门执行情况；

2、员工满意度：员工投诉每月不超过5次；环境、保安管理：100%无失盗、环境5S合格率90%；

3、工作稽核：会议决议、专项稽核、员工投诉、整改处理率100%；

4、行政费用控制：各项行政管理费用100%均控制在预算内；

5、培训达成率：新入职员工100%，工人月受训2小时，职员月受训2小时，管理人员月受训2小时；

6、主导完成所有职能岗位职位说明书的编写并负责后期的更新维护；建立员工的培训档案，推动内部培训师队伍的行政&人力资源部

职责范围：行政&人力资源部经理/集团行政部经理

1、配合集团公司的经营发展战略，协助集团副总经理制定集团的人力资源规划和计划，并监督、检查各项计划的实施。为公司健康良性发展提供相应的人力资源管理的方针、政策和制度支持；

2、对集团各分公司人力资源现状组织动态调查，进行科学合理的人力配置，人力成本的预算与控制，适时指导并调整改善集团的人力结构，达到企业效益与发展平衡，确保企业人力的充足供应与可持续发展；

3、建立规范的用工风险防范体系，制定招聘管理、员工培训、绩效考核、薪酬福利管理、人事任免、奖惩等方面的人力资源管理体系的政策、规章、标准；并予以指导、监督、贯彻执行；

4、主导本部的流程化管理，流程再造的梳理与改编，打造集团管理体系制度化、流程化与标准化;

5、主导集团的人才引进工作并有效控制人员流失（例：定期召开员工座谈会，离职原因调查），提供可行性分析报告;

6、全面负责监督各分厂的日常人事管理事务运作（例如：档案管理、人员入职/离职、晋升、考勤、劳动合同等）;

7、主导并推行集团的绩效管理工作，成立绩效考核机构，定期组织对管理人员的考核;

8、开展人才储备计划工作并创建良好的育人环境，培养合理的人才梯队，建立适合于制造业的有效培训管理体系，全面提高人员素质；

9、受理各职能部门关于人力资源管理方面的投诉；

10、向副总经理定期和不定期报告人力资源管理体系的运作状况，针对外部经营环境的变化，如基础设施成本的上升、人才结构与成本的变化等等，提供情况分析、可行性建议报告。

11、主导公司SA8000验厂工作事宜。

12、参与集团公司大型春节联欢晚会的策划、组织及主持活动。

13、负责集团所有行政后勤事务管理的实施与监督。如：保安、卫生、食宿、车辆、消防安全、IT、后勤维修等。