八查八整改队长[五篇模版]

第一篇：八查八整改队长

八查八整改

开展“创先争优”活动和“争树增提”竞赛活动，是集团公司和矿各属单位为了进一步提高科队级以上领导干部的思想、工作、作风、学习的一项重大举措。通过认真学习“争树增提”竞赛活动内容以及有关领导的讲话，思想认识有了很大提高，增强了努力搞好工作的责任感和使命感。

通过认真领会白培中董事长的“八查八整改”使我的思想和工作方面都有了大的提高，通过“八查八整改”使我以前不好的习惯和工作作风得到改变，在解决困难问题时找到了解决的方法，端正了态度。白董事长的“八查八整改”是：一查学习不求甚解，工作思路不清；重点整改一些干部参加学习，敷衍了事，对重大理论和实际问题不思考、不调查、不研究，工作缺乏主见，决策无的放矢等问题。二查热衷形式主义，工作落实不力；重点整改一些干部作风飘浮，工作不深入，了解基层蜻蜓点水，解决问题措施不实等问题。三查思想解放滞后，观念更新不快；重点整改一些干部精神状态萎靡，面对困难不是迎难而上、奋发进取，而是畏首畏尾、束手无策等问题。四查工作消极应付，岗位实绩平庸；重点整改一些干部出工不出力，甘当局外人，惯做旁观者，优质服务不沾边，吃拿卡要很在行，排忧解难绕道走，推诿扯皮是高手等问题。五查关键问题抓不住，重点工作不明确；重点整改一些干部头痛医头，脚疼医脚，眉毛胡子一把抓，把 握不住关键环节，抓不住工作重点等问题。六查大局观念不强，言行随心所欲；重点整改一些干部个人素质差，私心特别重，整天谋人不谋事，当面不说，背后乱说，会上不说，会后乱说，稍有不如意的地方，就发牢骚泄私愤，不讲原则，不负责任，在职工中产生不良影响等问题。七查法纪意识淡薄，作风形象随意；重点整改一些干部只要组织照顾，不要组织纪律，吃喝玩乐，拉扯吹捧、品行低俗等问题。八查胜败无动于衷，进取之心欠缺；重点整改一些干部缺乏进取精神，有船到码头车到站的思想，甚至做一天和尚撞一天钟，工作不思进取，发展手足无措，使得一些单位风气不正，士气不旺，业绩不佳等问题

按照“八查八整改”的要求，我对自己进行了一次全面的对照。发现自己在思想、工作、作风、学习等方面还存在一些问题，现将我存在的主要问题总结如下：

1、学习上还不够，特别是系统的理论学习还不够注重。有时只顾忙于一些具体的工作，自觉主动在挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，结果对理论上的一些问题，不能系统化的运用到实践操作中，尤其是一些新技术方面的问题还不深，使理论水平不能尽快得到提高和业务技能水平不能上一个新台阶。

2、工作争强当先意识不够强。与时俱进、开拓创新、更新观念，大胆工作的思想树立不牢固，工作中没有新的亮点，还不善于创新。工作中，思想有些怠慢，不能很有实效的将工作做到位。

3、工作作风有待改进。工作有时比较散漫、松懈、不够严谨，有时加了夜班，就在思想上放松自己，第二天没能按时上班。在工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。工作缺乏创新意识，有照抄照搬的现象。

4、工作不够认真细心。工作上忙忙碌碌，辛辛苦苦却起色不大，主要是方法不对头，表现在一是在“快”字的体现上还不够。雷厉风行干事业的劲头还不足，工作效率还需提高。二是在“严”字的体现上还不够。高标准、严要求、高质量的意识还不够强，有的工作有时只求过得去、不求过得硬。三是在“实”字的体现上还不够。工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不够强。

在以后的工作与生活中，我会勤于学习，自觉学习，使学习工作化，工作学习化，全面提高自身素质，踏踏实实的“抓紧每一天，做好每件事”，深入基层，深入现场，真抓实干，勇于打拼；就是要在学与干的过程中，在处理急、难、险、中工作任务中不断提升工作本领。我将改掉自己以前的坏习惯，努力将“创先争优”活动和“争树增提”竞赛活动有机集合起来，随时随地用“八查八整改”检查自己的行为，进行自我约束，自我批评，并对自己的问题及时的进行反思和改正，为庞矿的发展做出自己应有的贡献。

八 查 八 整 改

掘

二

队

张红卫

2011年6月日

第二篇：八查八整改

八查八整改

一、多种措施，多层次查找自身存在的问题

通过安全员自查、集团小分队帮查、公司领导与安监人员分层次谈心摆查等形式，从八个方面查找存在的问题。

一是查质量监督，看是否存在不敢监督、不善监督，监督不力、监督不到位的问题；二是查查处宗旨，看是否存在群众观念淡薄，对职工冷硬横推、盛气凌人，耍特权、逞威风，不认真处理或者不公正处理违章事故现象；三是查法制观念，看是否存在执法不严格、不规范、不公正、不廉洁，重实体轻程序，重打击犯罪、轻保障人权，随意扣押、冻结款物，受利益驱动办案、违法违规办案；四是查服务大局，看是否存在执法不注意方式、方法，随意采取强制措施，不注重法律效果、政治效果和社会效果的统一；五是查党性观念，看是否存在对中央的方针政策理解不深，对上级的要求和工作部署落实不力，敷衍应付，自行其是等情况；六是查工作责任心，看是否存在拈轻怕重，得过且过，不认真学习理论，不努力钻研业务，不深入思考问题，思想上固步自封，工作上庸碌无为；七是查工作作风，看是否存在抓工作不深入、不扎实，满足于一般号召，搞形式主义，做表面文章，甚至弄虚作假；八是查理想信念，看是否存在道德意识缺失，以权谋私，办关系案、人情案、金钱案，徇私舞弊、贪赃枉法等。

二、向全院干警公布，使干警正视存在的问题 对“八查八看”查找的问题，我院从干警的精神状态、服务意识、工作质效、廉洁从政等方面进行了归纳，主要包括：有些事务性工作存有敷衍应付、质量效率不高问题；督查落实力度不够，导致个别人组织纪律松弛，工作作风散漫，竞争意识不强的问题；对多次上访的群众有时存有生、冷、硬现象的问题；“为民、公正、文明、服务”等先进执法理念不牢固，积极追求法律效果而忽视政治和社会效果问题；艰苦奋斗的意识弱化，讲条件、比待遇、图安逸等问题。院党组对此分别召开党组会、院务会和全院干警大会，公布存在的问题，要求干警正视自己，慎言慎行，珍惜岗位，铭记职责，不辱形象。

三、从制度入手抓整顿，强化整改效果

一是出台了《关于进一步加强督查工作的意见》，加强内部督查工作。强化了督查组织的权威性。突出加强监察部门督查的权威性和职责的明确性。明确了监察部门负责人列席党组会议，直接向检察长负责。负责对党组会议决定的落实督查、规章制度、检察纪律、办案纪律执行情况的督查等。并对评先选优、干部提拔使用等，有权提出相关意见的，全面提高督查效力。强化了督查的经常性。采取周督查通报制度，监察部门对所督查事项实行定期督查与不定期督查相结合，特殊督查与一般督查相结合。对于紧急事项，如党组会议决议，跟踪督查，限定落实期限，确保按时完成。并采取追究直接责任人责任和中层干部连带责任的方式，强化中层干部的管理责任。建立了督查档案。对于督查及处理的结果，建立专门的督查档案，年底汇总，与考核奖惩及选先树优挂起钩来。进一步增强抓落实的力度，真正使干警养成令行禁止、求真务实的工作作风。

二是出台了《奖惩补充规定》，强化激励机制。坚持把工作业绩与物质刺激和精神奖励挂起勾来，让真正干工作并取得成绩的人在精神上受到鼓励、在物质上得到实惠、在人格上享受尊重。同时让落后的人有危机感和压力感。其一设立考核奖。每年院里要拿出专门资金，作为奖励基金，对年终考核成绩优秀的科室和干警大张旗鼓地表彰奖励，拉大奖励层次，丰富奖励形式，如提供资金外出考察学习等。对于排名落后的，根据情况，实施惩罚措施。如末位待岗等，坚决杜绝能干的累死，不干的闲死，最后所有待遇都一样的局面。其二，设立专项奖励，对业务能手、写作能手、后勤保障能手，给予专项奖励。其三设立检察长专项基金。对于在一年当中，做出突出贡献的干警，由检察长直接奖励。如：为院集体赢得较大荣誉、工作中有创新、在重大事件中有突出表现及其他检察长认为应当给予奖励的。

三是出台了《科室业务经费保障实施办法》，建立切实可行的业务经费保障机制。在规定相应基数的基础上，将业务经费与科室的工作业绩挂钩，根据年终考核情况，确定下一年的经费数额。通过赋予分管检察长、科室负责人的相应权力，既强化他们的凝聚力和亲和力，促进工作积极性和主动性的大大增强，又切实堵塞了干警违法违纪的渠道，树立了检察机关清正廉洁的形象。

四是出台了《关于开展群众性文化体育活动的实施意见》，活跃文化生活，形成生动活泼的局面。娱乐是紧张工作之余愉悦身心、调剂生活的需要，也是增进干警之间了解、强化团结和谐、提高配合能力的需要。我们把丰富干警的文化生活提高到一个高度来认识，放到一个重要位置来抓，通过开展体育比赛、知识竞赛、文艺演出等多种形式的喜闻乐见的活动，把干警组织到一起，既活跃机关的文化生活，又激发干警热爱检察、奉献检察的热情和动力。

自6月下旬以来，南江县安监局结合在重点行业和领域开展安全生产隐患排查治理专项行动，采取“八查八看”措施，深入开展煤矿安全专项整治活动，确保煤矿安全生产万无一失。

一查煤矿节后复产验收检查出的安全隐患整改落实情况，看整改是否到位，重大安全隐患是否消除。二查贯彻落实县财政局和县安监局联合下发《关于煤矿企业安全生产风险抵押金管理办法》精神落实情况，看应缴存的风险抵押金是否缴存到专户。三查煤矿企业安全生产费用的提取和使用情况，看是否设立专户，专款专用。四查煤矿企业为井下从业人员办理雇主责任保险情况，看井下从业人员是否全部参保。五查煤矿瓦斯监控系统是否安装到位并在6月30日前与县监控中心联网，看煤矿瓦斯监控网络运行是否正常。六查特种作业人员是否按规定配备，是否持证上岗，看特种作业人员培训档案是否建立。七查从业人员培训情况，看有无培训计划、是否按计划培训、有无培训档案。八查是否对采掘工作面和入井人员数进行核定和公示，看采掘工作面的核定记录和入井人员登记。

安徽淮北桃园矿认真总结一季度安全生产双丰收的经验，在全矿开展“八查八反八从严”活动，以期二季度再创辉煌。查思想，反麻痹松懈，从严教育培训。各单位召开专题会议，认真查找在安全管理方面存在的问题，制定整改措施，确保整改效果。认真组织干部职工反思在思想上是否存在 “松口气”，是否产生厌战畏难情绪。

查管理，反不严不细，从严落实制度。各系统、职能科室和基层单位全面梳理各项制度、政策，将不适宜实际情况的制度和政策找出来清理掉。对有缺失或漏洞的制度、政策进行完善。严格落实安全预想、安全预警、安全预控、“手指口述”安全确认、班中巡查、质量验收、隐患排查等安全工作，加强自查自纠，严格考核，深入推进安全自主管理。

查技术，反经验主义，从严技术管理。各职能科室以及基层各单位认真排查安全技术措施，凡是措施与规程规定不一致、与上级部门规定不相符的找出来加以完善。将现场落实不到位的措施排查出来，加以整改。技术部门严格技术措施的编制、会签和审批，并加强现场技术管理和措施落实情况的督查。基层单位主管技术员在编制施工技术措施时，必须深入现场，征求干部职工的意见，保证技术措施具有针对性、唯一性和可操作性。同时负责向职工认真贯彻各项技术措施，凡发现措施职工未签名或职工不知道施工技术措施的，技术员和职工本人各罚款200元。

查质量，反马虎凑乎，从严现场施工。各单位牢固树立争先进位思想，抓实抓好安全质量标准化工作。工长、班队长凡未认真履行现场质量管理职责，造成工程质量低劣的、存在较大安全隐患的，一律给予免职处理。因工程质量较差在上级检查中被罚款的，一律按罚款数给予两倍处罚。出现被责令停止作业的，责任干部一律进“三违”学习班，情节严重的给予免职和撤职处分。检查人员在矿安全质量检查中不认真、弄虚作假，致使质级不符的，对照有关规定计算损失，由相关检查人员进行经济赔偿。

查纪律，反“三违”蛮干，从严打击处罚。各级管技人员违章指挥，或对“三违”现象视而不见、未及时制止的，一律给予免职处分。实行“三违”连带处罚制度，凡是矿查处的“三违”，每次罚跟班干部200元。各系统、各单位认真排查干部不按工作原则、程序越级汇报，或值班不到位、越位、错位等不规范行为，找出来制定约束措施，加以整改。严查职工不安全行为，将职工在行走、入罐、乘车、现场施工中习惯性不安全行为找出来，制定管控措施，进一步规范职工安全行为。积极开展上岗督查活动，深入边远边角地带和重点区域，检查“三违”、干部跟班、现场交接班等情况，做到群防群治，遏制“三违”和不安全行为发生。各单位对本单位出现的“三违”、不安全行为产生的根源进行分析，拿出对策，坚决杜绝“三违”现象发生。

查监督，反监督过软，从严责任追究。严格“24小时责任追究制”，对所经路线存在的安全隐患视而不见，未及时督促整改发生事故，矿将对24小时内所经此路线的管技人员进行责任追究。安监处、调度所、技术科、地测科、机电管理科、瓦斯办以及“安全八条线”等部门必须发扬铁面孔、铁手腕、铁心肠“三铁”精神，严禁老好人思想。

查隐患，反落实过慢，从严闭合管理。认真执行“一停一挂三不干”制度。各单位安排工作、施工时把安全作为第一道工序，坚决执行“一停、一挂、三不干”。严格安全预想、风险预控制度，加强各个层级的预想、预警、预控管理，及时消除现场安全隐患。严格隐患分级排查整治闭合管理制度，对安监、技术、调度、地测等职能部门、矿领导现场提出的安全隐患以及隐患信息平台发布的安全隐患，各单位必须在规定期限内进行整改，及时销号，否则按照有关规定严格进行处罚。加强现场管理、班中巡查，认真落实“手指口述”安全确认制度，对出现的安全隐患立即进行整改，不得推诿、扯皮，做到不安全不生产。

查作风，反形式虚假，从严细化管理。副总以上领导、职能科室、采掘及辅助单位管技人员必须严格执行矿带班、跟班、值班制度，违反规定，严格按照安全生产“五条高压线”进行处罚。各级管理人员必须按集团公司和矿规定完成下井数，组织部、纪委、安监处加强检查，严格处罚。

一查煤矿场面设施的整改落实情况；二查瓦斯治理措施制定和落实情况；三查采掘部署情况；四查“一通三防”和水、火等隐患排查制度制定落实情况；五查杜绝超能力生产措施落实情况；六查买卖、租赁、承包、转让矿井和变更矿长报批制度的落实情况；七查一证两系统情况；八查煤矿采矿权价款、职工工伤保险和安全风险抵押金缴纳情况。

第三篇：八查八整改

“八查八整改”自我

剖析材料

运

输

队

剖析人：王海富 时间：2011.06.27

“八查八整改”自我剖析材料

建党90周年要求我们在争树增提的活动中结合八查八整改写出自己的党性分析。我们党经过90年的奋斗带领全国各族人民走上繁荣富强，在国际上占有很高的地位，在新形势下我们一定要在争树增提活动中结合自身的工作做出分析，举一反三认真搞好自己的本质工作。

第一，查学习不求甚解，工作思路不清；我作为一名中国共产党员，从转换思想、爱岗敬业、培训学习、职工道德教育、规章制度、规范操作入手，集中学习、分组辅导、个别谈心、以点带面、从正反两方面抓典型，从而推动工作，使安全行为的基础工作得到巩固，达到提高职工综合素质的目的，职工安全行为精细化管理实施就有了保证。

第二，查热衷于形式主义，工作落实不力；抓好职工安全行为精细化管理纪律是保证，班组长是核心，没有铁的纪律，任何纪律都是空谈，班组长是执行安全工作的核心，班组建设是安全工作的基础，只有抓住这个核心和基础，职工安全行为精细化管理才有灵魂。

第三，查思想解放滞后，观念更新不快：结合运输队的实际情况，主抓职工的思想转化工作，使职工克服素质差，改变职工对企业的认识，明白一个道理：要想在店坪矿当工人，就得学文化、学业务技术、熟练操作技能，从灵魂深处去改变自己，而不是装糊涂，工作中得过且过，把思想用在个人生活上、家庭上。转换职工思想，就是转换职工生活中没有工作放在第一位。

第四，查工作消极应付，岗位实绩平庸；我们的做法是紧抓班组长不放，因为他们的思想、行为就代表一个队的形象，只要落后的干部，没有落后的群众，他们以身作则、为人表率，职工就没有跟不上去的；只有他们思想上又安全观，有规范操作的决心，就能起到监督保证作用。工作有布置、有检查、有落实、有考核，隐患就能及时排查和处理、三违就能杜绝、安全就有保证。

第五，查关键问题抓不住，重点工作不明确；班组建设是实的不是虚的，如果出现分配不合理，早下班、睡岗、操作不达标、手指口述走形式等现象，这就是班组建设搞不好的原因。这就要通过学习统一思想，实行岗位技能工资，使每个职工明白当班自己干什么活、挣多少钱，充分调动了职工的积极性。

第六，查大局观念不强，言行随心所欲；在队里的各项制度和安全生产工作上，多听职工群众的意见和建议，经常和职工谈心，了解他们的所思所想，及时掌握职工的思想动态和运输队的各项工作紧密的结合起来，从而从源头上杜绝隐患，推动安全生产，调动起职工的积极性，更好的为队组服务。第七，查法纪意识淡薄，作风形象随意；在制度上执行强制、落实上抓实效、考核上出成果。争强思想意思，改善自身作风，约束自身行为。从思想上抓职工的动态。真正做到职工尊章守纪、行为标准、互相关心、绝不违章。达到安全生产的目的。

第八，查胜败无动于衷，进取之心欠缺；精细化管理他是实实在在的工作，而不是空谈，职工安全行为标准是精细化管理的重要基础，我们找出自己的差距，确定了奋斗的目标，就要脚踏实地的去抓，工作有安排，就有落实、只有认真严格考核，才能保证承诺的兑现落实

在“八查八整改”这个阶段里队里整体素质有所提高。我一定要多做研究，找出问题根源，认真剖析，抓住重点，一抓不放，特别是在管理上狠下功夫做到有布置，就有落实，有落实就要考核，做到奖罚分明充分调动职工的积极性，尽快把运输队变成先进队。使他真正起到店坪矿的亮点窗口。

第四篇：八查八整改自查报告

八查八整改自查报告

———————鲁竹滨

一查学习不求甚解，工作思路不清；重点整改一些干部参加学习，敷衍了事，对重大理论和实际问题不思考、不调查、不研究，工作缺乏主见，决策无的放矢等问题。二查热衷形式主义，工作落实不力；重点整改一些干部作风飘浮，工作不深入，了解基层蜻蜓点水，解决问题措施不实等问题。三查思想解放滞后，观念更新不快；重点整改一些干部精神状态萎靡，面对困难不是迎难而上、奋发进取，而是畏首畏尾、束手无策等问题。四查工作消极应付，岗位实绩平庸；重点整改一些干部出工不出力，甘当局外人，惯做旁观者，优质服务不沾边，吃拿卡要很在行，排忧解难绕道走，推诿扯皮是高手等问题。五查关键问题抓不住，重点工作不明确；重点整改一些干部头痛医头，脚疼医脚，眉毛胡子一把抓，把握不住关键环节，抓不住工作重点等问题。六查大局观念不强，言行随心所欲；重点整改一些干部个人素质差，私心特别重，整天谋人不谋事，当面不说，背后乱说，会上不说，会后乱说，稍有不如意的地方，就发牢骚泄私愤，不讲原则，不负责任，在职工中产生不良影响等问题。七查法纪意识淡薄，作风形象随意；重点整改一些干部只要组织照顾，不要组织纪律，吃喝玩乐，拉扯吹捧、品行低俗等问题。八查胜败无动于衷，进取之心欠缺；重点整改一些干部缺乏进取精神，有船到码头车到站的思想，甚至做一天和尚撞一天钟，工作不思进取，发展手足无措，使得一些单位风气不正，士气不旺，业绩不佳等问题。

在学习“八查八整改”自查报告后，我科室认真学习实施方案，深刻领会活动的重大意义和必要性，从自我做起，是自己的工作作风，精神状态，服务态度、工作纪律等当面有了显著的提高。

一、理论上更上一层楼，积极主动学习深化专业知识。

一个好的医务人员需要有精湛的医疗技术为患者服务。扎实的基础知识是每个医师必备的，在此基础上加强自身的专业知识，做到科室每个人都能独立处理突发事件。

二、强培训、提升素质，强化以病人为中心的服务理念

为加强医患沟通能力，强化医务人员的人文医学素质，以更好地改善医患关系，在科室内部大力倡导规范化、主动化、感动化服务，要求全科室人员变“被动服务”为“主动服务”,变“要我服务”为“我要服务”，变“满意服务”为“感动服务”。不断激发员工的服务热情，加强管理者的管理水平，提高全体员工的整体素质，规范员工的服务行为，切实改善服务态度和服务方式，提升服务意识，提高服务水平。

三、加强服务理念重建，着力改善服务态度。

良好的服务态度是医务人员提供医疗服务的基本要求，是医务人员优质医疗服务的前提。从提高医务人员的认识入手，从情感上、方法上全面解决树立良好服务态度的问题。不断强化自身职业道德修养，坚持“顾客满意第一”的原则，牢固树立全心全意为病人服务的思想。倡导文明服务，做好主动服务、热情服务、耐心服务、周到服务，让患者感受到关怀、亲切和温暖。

四、加强医患沟通，密切医患关系

医患沟通是医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息、情感方面交流的桥梁，医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复有着重要的意义。进一步做好诊疗性沟通、知情性沟通和情感性沟通，加强医务人员对医患沟通重要性的认识，开展医患沟通基本知识与基本技能的培训，提升医务人员与患者的沟通技巧，进一步和谐医患关系。

通过这次学习，使我们充分认识到，作为一名医务工作者，一名救死扶伤的白衣天使，必须认真学习专业知识，摆正自己的工作态度，努力自己的本职工作，才能使自己的能量发挥到最大。

第五篇：八查八整改自查报告

八查八整改自查报告

———————鲁竹滨

一查学习不求甚解，工作思路不清；重点整改一些干部参加学习，敷衍了事，对重大理论和实际问题不思考、不调查、不研究，工作缺乏主见，决策无的放矢等问题。二查热衷形式主义，工作落实不力；重点整改一些干部作风飘浮，工作不深入，了解基层蜻蜓点水，解决问题措施不实等问题。三查思想解放滞后，观念更新不快；重点整改一些干部精神状态萎靡，面对困难不是迎难而上、奋发进取，而是畏首畏尾、束手无策等问题。四查工作消极应付，岗位实绩平庸；重点整改一些干部出工不出力，甘当局外人，惯做旁观者，优质服务不沾边，吃拿卡要很在行，排忧解难绕道走，推诿扯皮是高手等问题。五查关键问题抓不住，重点工作不明确；重点整改一些干部头痛医头，脚疼医脚，眉毛胡子一把抓，把握不住关键环节，抓不住工作重点等问题。六查大局观念不强，言行随心所欲；重点整改一些干部个人素质差，私心特别重，整天谋人不谋事，当面不说，背后乱说，会上不说，会后乱说，稍有不如意的地方，就发牢骚泄私愤，不讲原则，不负责任，在职工中产生不良影响等问题。七查法纪意识淡薄，作风形象随意；重点整改一些干部只要组织照顾，不要组织纪律，吃喝玩乐，拉扯吹捧、品行低俗等问题。八查胜败无动于衷，进取之心欠缺；重点整改一些干部缺乏进取精神，有船到码头车到站的思想，甚至做一天和尚撞一天钟，工作不思进取，发展手足无措，使得一些单位风气

不正，士气不旺，业绩不佳等问题。

在学习“八查八整改”自查报告后，我科室认真学习实施方案，深刻

领会活动的重大意义和必要性，从自我做起，是自己的工作作风，精

神状态，服务态度、工作纪律等当面有了显著的提高。

一、理论上更上一层楼，积极主动学习深化专业知识。

一个好的医务人员需要有精湛的医疗技术为患者服务。扎实的基

础知识是每个医师必备的，在此基础上加强自身的专业知识，做到科

室每个人都能独立处理突发事件。

二、强培训、提升素质，强化以病人为中心的服务理念

为加强医患沟通能力，强化医务人员的人文医学素质，以更好地

改善医患关系，在科室内部大力倡导规范化、主动化、感动化服务，要求全科室人员变“被动服务”为“主动服务”,变“要我服务”为

“我要服务”，变“满意服务”为“感动服务”。不断激发员工的服务

热情，加强管理者的管理水平，提高全体员工的整体素质，规范员工的服务行为，切实改善服务态度和服务方式，提升服务意识，提高服

务水平。

三、加强服务理念重建，着力改善服务态度。

良好的服务态度是医务人员提供医疗服务的基本要求，是医务人

员优质医疗服务的前提。从提高医务人员的认识入手，从情感上、方

法上全面解决树立良好服务态度的问题。不断强化自身职业道德修

养，坚持“顾客满意第一”的原则，牢固树立全心全意为病人服务的思想。倡导文明服务，做好主动服务、热情服务、耐心服务、周到服

务，让患者感受到关怀、亲切和温暖。

四、加强医患沟通，密切医患关系医患沟通是医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息、情感方面

交流的桥梁，医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复有着重要的意义。进一步做好诊疗性沟通、知情性沟通和情感性沟通，加强医

务人员对医患沟通重要性的认识，开展医患沟通基本知识与基本技能的培训，提升医务人员与患者的沟通技巧，进一步和谐医患关系。

通过这次学习，使我们充分认识到，作为一名医务工作者，一名

救死扶伤的白衣天使，必须认真学习专业知识，摆正自己的工作态度，努力自己的本职工作，才能使自己的能量发挥到最大。