第一篇:暑假报告(电脑销售)
暑假实践报告
作为一名即将步入大三的学生,在真正踏入社会之前,认识社会,了解社会,熟知社会的一些基本现象是非常必要的。这个暑假,我选择去中心广场的达州品捷三星电子有限责任公司做销售员,在接触形形色色的人群中看社会,了解社会,更要学会如何在社会中做好自己!
我在达州品捷三星电子有限责任公司面试的时候有九个一样的同龄人一起面试,给我们面试的是一位经理,问了些问题,最后留下了六个人。但是,第二天去报到时,只有我和吴刚两人。我们都被分到了电脑科,做了三十天的小同事。这一次我实习的地方是达州品捷三星电子有限责任公司在电脑城的一个卖场。我感觉能够到达州品捷三星电子有限责任公司实习,是十分荣幸的一件事。
此次实习,我是一名三星电脑的促销员,负责在暑假促销三星电脑。作为一名促销员,不但要有良好的沟通能力,而且还要有良好的组织能力,而作为一名三星电脑的促销员,更要熟悉各种三星笔记本电脑、三星台式电脑的优点和缺点。当然,一名合格的电脑促销员对于电脑的基本知识是要知道的。刚开始的几天,我的任务就是观察,学习。看别人是怎么卖电脑的,怎样向顾客推销一台电脑,推销时说话的方式,怎样要顾客相信你等。在后面的一段时间,我就慢慢地独立的开始向顾客推销三星电脑。每天早上九点到卖场报道,然后会开一个短会,主要是上报每个科室昨日的销售情况,以及在卖场销售的所占比例。星期一到星期五晚上八点下班,周末九点下班,每周休息一天。
短短三十天的实习,然而实习的过程使我受益匪浅。不仅对计算机有了新的认识,而且懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识。
你可以伪装你的面孔和你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去办公室报道,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去做些什么,怎样去做等等!当我踏进公司的办公室时,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早上好!”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的尊重和关心,也让他们感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了同事的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意教我电脑知识。
虽然在达州品捷三星电子有限责任公司只实习了三十天,但是让我受益匪浅。尤其是作为一名促销员,让我感触颇深。
首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到促销人员的诚意,可以帮助促销人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信,对于促销人员取得成功至关重要。促销人员在毫无准备的情况下贸然访问顾客,往往因为情况不明、,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的促销人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任促销人员所推销的产品,当然更不能接受。因此,充分的前期准备工作,可以使促销人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得顾客信任。
其次,促销人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于顾客来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟识这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。而促销人员必须了解 除以上的知识外,还必须了解自己负责产品的优点和缺点。
再次,促销人员应建立起与顾客沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。促销人员只有这样做,才能真正地成为一名合格的销售人员,为你成为优秀的销售人员打下基础。
最后,我也发现了自己的促销技巧还有待于改善,还没有真正地找到一种适合于自己的销售方式。有时面对一些难缠的客人时,向他们报的价钱必须适中,既不能太高也不能太低。在价钱报的太低了,店面将会无利可图;但若价格报的虚高了,除了“水鱼”之外,一些事先探过低价的顾客便会认为你无诚意而立马离开。由此可见,报价是十分重要的。但这种技巧并不是一朝一夕就能够完成的,需要一段时间去摸索和领悟一下。通过这三十天的店面销售实战,我慢慢地学会如何把客人分等次,确定客人是现在想要买还是他只是来走一下,顺便探一下价钱而已,然后根据客人的具体情况再报出让自己能赚钱而且客人也会感到满意的价格。除此之外,我还总结出了如何判断客人真的现在就想买的规律。他们的主要特征表现在:第一,客人逗留在店面超过五分钟,这类客人通常有心买却拿不准买哪台。这种情况需要我们主动出击,向他们推荐几款适合他们的机型;第二,客人在你向他们推荐的过程中不断讨价还价,希望能把价钱压到最低。这类客人的情况是跟上一种客人恰恰相反的,他们通常是已经打定主意买这一款机型,但是却因为价钱的问题望而却步,通常这种情况比较棘手,不易处理。最后一种客人来到你的店面,问一系列电脑的价钱。这种情况与上面一种情况相似,客人也都是打定主意买哪一款机型,但为了不让自己吃亏,就多转几家店面,多问几个价格,最后挑报价最便宜的一家店面来购买。这种客人一般都比较精明,对所购买的机型已经有深入的调查,所以我们报价时必须报一个比较低的价格,以留住客人。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
实习圆满结束了,但是它带给我的思考却刚刚开始、引导到了一个新的高度。不过我知道前面的困难还多的是呢,自己要面对的困难不是一点点,而是非常多,不过我相信最终我都会努力克服困难,实现自己的价值,在不断的前进中得到更好的发展。信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it, you can make it!
2011级经贸学院经济学111班张捷
第二篇:关于电脑销售的暑假社会实践报告
暑假社会实践报告
1.实践目的:
又是一年暑假,转眼我就快大三了,学习工作的压力越来越大了,实习的机会也越来越少,但是我还是利用暑假进行了实习。经过前几次的有关电脑销售的实践,我已经对电脑销售了解不少了。但是在学习和生活中,我深感有强的交际能力非常重要,电脑知识在生活中必不可少,所以我决定再次锻炼,通过实践环节,检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力,有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进理论与实践的有机结合,培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风,积极向上的工作态度,为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。
2.实践报告:
通过在“桐城远航电脑销售部”一个月的实习,我觉得,销售这个行业是比较锻炼人的,并且我也渐渐地喜欢上这个行业,以后我在选择职业的时候可能向这方面发展。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事,感悟良多。以下是我对销售行业的一些认识:
销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售任务。首先,激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老板就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明,底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。其次,.沟通,从心开始。作为电子产品销售部的成员,与客人的接触是面对面的,我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性,意识到为客户着想,才能为顾客提供更好的服务,最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通,才能发掘潜在的顾客,提高我们的销售量。在工作中,我也遇到过比较难缠的顾客,他已经在店里转了很久但还是问很多问题,还是一直在犹豫不定,并抱怨我的态度不如他所说的,我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们经理耐心地 为此类顾客介绍产品的情形,无论顾客问的问题多么细致,经理始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品,经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧,虽然这位顾客最后没有买我们的产品,但是我尽了我自己最大的努力,为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。
再次,“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老板请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。销售人员应还建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样,将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售过程中及必须完全释放自我,充分发挥自己的优势和特长,同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久地保持这份信任和默契,保持长久的合作。销售人员的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些获得更大的人际网络。
当然在实习中我还能学到很多其他的东西,比如与同事的合作,我们马上就要步入社会,成功不可能一触而就,这就需要我们从低层做起,摆正心态,虚心向长辈及同行学习。这次实习中,我更加注重锻炼自己的执行力,做的过程就是学习的过程,我不怕苦,不怕累,勤快认真,踏实地完成上级安排的任务。在实习的时候,经理会交给我们不同的工作任务,从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势,认清自己的不足,从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面,认识问题不能往往以偏概全,知识面还不够广,今后一定要加以强化。同时,实习也是实验,实验一下自己是否适合这份的工作,从而更好地指导自己今后的职业生涯。
此次实习,我学会运用所学知识解决简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了我自己的意志力,训练了自己的动手操作能力提升了自己的实践技能,也积累了社会工作的简单经验,为以后工作打下了一点必要的基础。
通过这段时间的实习,我更好地了解了电子产品行业销售工作的具体情况,并对业内的相关行情有了初步的了解。实习是我们即将踏入社会前的重要台阶,给予了我们很好的机会提前演练,使我们今后更容易去接触社会。
整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
寒假社会实践报告
实践人:余晶晶
班级:数学系09数学与应用数学(2)班实践单位:皖桐城远航电脑销售部
实践时间:2011-01-19——2011-02-01
第三篇:暑假兼职销售电脑心得体会
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创新
暑假兼职销售电脑心得体会
去大岭山的那天,我和雪卿一路上兴奋不已,掩盖不住心中的快乐。因为我们将奔向电脑城,去收获属于我们一个月的兼职成果。
回顾一个月的兼职,颇有心得。
刚开始是在510兼职群看到这个关于周末销售电脑兼职信息,我抱着去试一试的心态,投了自制的简历,接着通过面试,最后有幸获得了这个兼职的机会。同时意外地遇见了隔壁班的雪卿,我们彼此成为了好朋友。
虽然这份兼职并非是我人生中的第一份兼职,但是,它和以前的兼职相比,更具有挑战性,同时需要具备一定的销售技能。记得我和雪卿去的第一天,我们基本没有业绩。当看到店里面的销售人员卖出一台台电脑的时候,我们为他感到高兴的同时,心里产生一阵阵无形的压力,彼此心里非常紧张。
在xx和xx的带领下,伴随着我们不断地学习和实践。我们在第二天,开始放开自己,尽可能的争取每一位路过的顾客。耐心地向他们讲解电脑的知识,尽可能的根据他们所需条件介绍相应的电脑给他们。终于,通过我们的耐心讲解,我们在吃午饭的时间里销售出了一台电脑。我们卖出电脑后,发现已经1点多了,我们的肚子空空的,但是感觉很开心,很有成就感。我们在吃饭的时候开心的回味着销售的经过,并且分析下次应该怎么卖,怎么才能抓住顾客的心里所想。
于是,第一台电脑的销售伴随我们在第二天成功的转证了,很开心!
在接下来销售的日子里,情绪也会出现情绪低落的时候,微笑的和顾客介绍了一段时间,最后他以“好的,我去其他店逛逛吧”来结束我们的对话时,不禁浮起一丝丝的无奈;每逢周末看到同学们脸上洋溢着回家的幸福时,自己仍独自一人留在宿舍,同时星期
六、日工作到晚上8点才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望,但是自己还是尽可能的说服自己,对自己说“趁年轻,给自己多一点挑战,生活才会充满激情”。路是自己选的,要对自己负责!于是我坚持下来了。
我要感谢这份兼职,是这份兼职使我对时间更具有紧迫感;它让我明白,尽管很多事情我们做了不一定会成功,但是,我们必须要富有耐心、认真的完成它,这样我们才能真切地问心无愧;我们与合作伙伴要有一定的协调性,才会发挥2个臭皮匠,顶个诸葛亮的效果。同时我们要时刻反省以前出现的问题,寻找新方法趁早解决。
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销售电脑这份兼职已告一段落,我相信经过这份兼职,我又多了一份成熟,在我的成长过程中又多了一份美好的回忆!
最后,衷心感谢xx给我们提供这个平台,在兼职过程中给予我们耐心的指导!
保持共产党员先进性教育活动心得体会--帮助别人是人生最大的快乐
江主席强调要加强建设,必须坚持党的建设的优良传统,积极探索在新的形势下搞好党的建设的新经验。在我们党领导中国革命和建设的长期斗争中,形成了许多优良传统。譬如,要把党的思想建设放在党的建设的首位,要坚持理论联系实际、密切联系、批评与自我批评三大作风,要发扬自力更生、艰苦奋斗、全心全意为人民服务的革命精神,等等。所有这些,都是我们党的宝贵的精神财富,也是中国共产党人力量和智慧的源泉。任何割断历史,采取虚无主义的态度,借口“改革”而否定党的优良传统的做法,都是错误的,改革开放和社会主义现代化建设的宏伟事业,为党的建设注入了活力,也出现了许多前所未有的新情况和新问题。在继承和发扬党的优良传统的同时,要以马列主义、毛泽东思想为指导,加强调查研究总结新的经验,搞好新时期党的建设,在实践中丰富和发展马克思主义建党学说。
以下我从厦门日报上看到的一则消息,他让我感触很深,作为新一代的青年我们都应该向他学习,学习他那全心全意为人民服务的精神。
“靠着轮椅和拐杖,我一样也能实现自己为人民服务的心愿,我要向世人证明:我不是包袱,而是一团燃烧的火。”身残志坚的鼓浪屿青年陈光明以一席朴实的话语,让记者在料峭的春寒中感受到了一名共产党员火热而温暖的心。
身患血友病的陈光明失去了进大学的机会。在家中自学福建师范大学的英语自考专业,他还开始为厦门二中棋牌社的同学辅导英语。他把自己在学习过程中琢磨出来的学习心得和方法都“倒”出来,这些同学的英语成绩
资料来源:http://www.xiexiebang.com/data/xdth/
第四篇:暑假兼职销售电脑心得体会
去大岭山的那天,我和雪卿一路上兴奋不已,掩盖不住心中的快乐。因为我们将奔向电脑城,去收获属于我们一个月的兼职成果。
回顾一个月的兼职,颇有心得。
刚开始是在510兼职群看到这个关于周末销售电脑兼职信息,我抱着去试一试的心态,投了自制的简历,接着通过面试,最后有幸获得了这个兼职的机会。同时意外地遇见了隔壁班的雪卿,我们彼此成为了好朋友。
虽然这份兼职并非是我人生中的第一份兼职,但是,它和以前的兼职相比,更具有挑战性,同时需要具备一定的销售技能。记得我和雪卿去的第一天,我们基本没有业绩。当看到店里面的销售人员卖出一台台电脑的时候,我们为他感到高兴的同时,心里产生一阵阵无形的压力,彼此心里非常紧张。
在xx和xx的带领下,伴随着我们不断地学习和实践。我们在第二天,开始放开自己,尽可能的争取每一位路过的顾客。耐心地向他们讲解电脑的知识,尽可能的根据他们所需条件介绍相应的电脑给他们。终于,通过我们的耐心讲解,我们在吃午饭的时间里销售出了一台电脑。我们卖出电脑后,发现已经1点多了,我们的肚子空空的,但是感觉很开心,很有成就感。我们在吃饭的时候开心的回味着销售的经过,并且分析下次应该怎么卖,怎么才能抓住顾客的心里所想。
于是,第一台电脑的销售伴随我们在第二天成功的转证了,很开心!
在接下来销售的日子里,情绪也会出现情绪低落的时候,微笑的和顾客介绍了一段时间,最后他以“好的,我去其他店逛逛吧”来结束我们的对话时,不禁浮起一丝丝的无奈;每逢周末看到同学们脸上洋溢着回家的幸福时,自己仍独自一人留在宿舍,同时星期
六、日工作到晚上8点才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望,但是自己还是尽可能的说服自己,对自己说“趁年轻,给自己多一点挑战,生活才会充满激情”。路是自己选的,要对自己负责!于是我坚持下来了。
我要感谢这份兼职,是这份兼职使我对时间更具有紧迫感;它让我明白,尽管很多事情我们做了不一定会成功,但是,我们必须要富有耐心、认真的完成它,这样我们才能真切地问心无愧;我们与合作伙伴要有一定的协调性,才会发挥2个臭皮匠,顶个诸葛亮的效果。同时我们要时刻反省以前出现的问题,寻找新方法趁早解决。
销售电脑这份兼职已告一段落,我相信经过这份兼职,我又多了一份成熟,在我的成长过程中又多了一份美好的回忆!
最后,衷心感谢xx给我们提供这个平台,在兼职过程中给予我们耐心的指导!
第五篇:我的暑假社会实践报告之—销售电脑
暑假社会实践报告
网工1001班高科 时间过得真快,这一点尤其是体现在暑假里,在忙碌和悠闲并存中,大学里的第一个暑假就要结束了,总结这个暑假,自己学到了很多的知识也明白了一些做人的道理。
在放暑假之前,学校就有规定大学生暑假要进行必要的社会实践活动。当宣布这个消息后,这可让一批同学为难了,于是很多同学就开始讨论这个暑假该干点什么呢,有的同学说独自去外地做短期的兼职,有的说去亲戚那里去帮忙,还有的认为暑假里认真去学习书本里的知识也是一种不错的实践活动。起初我也为这件事感到头疼,虽然很早就有暑期打工的打算,但真正到了要去做的时候才发现自己还没有找到合适自己的兼职。
7月1号,学校放暑假,原本准备去电脑城找兼职却意外在教学楼门前看到了一份暑假期间在校内免费培训CCNA的宣传,这一下瞬间打乱了我原本的暑期计划,于是心里开始琢磨为什么不利用暑期这段时间培训一下与专业知识有关的内容,而且还是免费的。于是便很快便按照宣传单上的联系方式与组织培训的老师取得联系,得知这次培训是由学校老师负责,随后我便到老师那里填写了报名表格,7月2号培训课正式开课。但当时还有一个棘手的问题要处理——暑期住宿的问题,原本认为暑假期间可以继续住在学校的,但素导老师却说原则上大一不准留校的,而且还以安全问题(认为暑假期间学校的人变少了,住在学校不安全)为由不予批准留校住宿。在多次找素导老师讨论住宿问题都无功而返后,我和班上的另外一名同学请教了一位大二的学长(大一暑假在学校住宿),学长告诉我们如果素导老师不批准可以直接去找学工处,如果情况属实学工处会批准留校住宿的。由于时间紧迫,我和另外一名同学立刻带上早已经写好的留校申请书飞奔到学工处,在上交了申请书和阐明了留校的缘由后,学工处果然通情达理,立马批准了我们的留校申请。留校住宿这个“无比”棘手的问题解决后,接下来要做的事就是上培训课了,原计划培训课一星期就可结束,但由于上课地点的变动,培训的时间一共进行了12天。上培训课的那几天令人印象深刻,由于正值武汉夏天,天气变得特别炎热,每天得顶着烈日的焦烤去教室上课,再加上很多学生都回家了,学校里的食堂只有一个开放而且只在固定的时间里营业,平时卖
东西的小超市也都关门了,这给留校的学生带来了很大的不便,到食堂吃饭,晚到一会就没卖的了,虽然条件有那么一点小小的艰苦,但感觉很值,因为那段时间自己学到了很多的东西。在培训老师的讲解下,我对自己所学的专业有了较深的了解,对专业未来的发展方向有了更清晰地认识。培训课上老师幽默风趣的教课方式将原本枯燥的理论知识变得趣味横生,平生第一次觉得记大量的笔记也不会感到厌烦,到培训课结束的那天笔记的内容已经记满了整整一个本子。
7月13日,培训课结束了,天气依旧炎热,在寝室呆了一天后,我碰到了一起在英语中级班上课的几位同学,当时他们正搬着行李往寝室外走,上前打招呼后才得知他们是准备出去做兼职的,而且工作已经安排好了,是到一家家政公司做宣传的工作。他们告诉我为了在暑假找到兼职,可没少花心思,也遇到了很多的困难,前前后后在外顶着炎热的太阳在外找了好几天,因为没有工作经验,很多的招工单位都不招在校大学生,而且在找工作过程中他们也碰到了一些忽悠人的中介,稍不留神就会被骗。听了他们说的后,我心里开始有点担心了,自己能否在暑假找到兼职,暑假还有一个半月的时间。当时回到寝室后我看了一些有关面试技巧方面的书籍,重点分析一些在面试过程中比较常见的提问,比如“请你自我介绍一下自己?”“你觉得你个性上最大的优点是什么?”“说说你最大的缺点?”“你对薪资的要求?”……通过短短半天的学习,我发现自己对找兼职的底气增加了不少,虽然还是有一点担心,但马上决定了明天早上就去外面找兼职。当天晚上躺在床上想了一会,找兼职的第一站还是去电脑城,毕竟那边的环境相对熟一些,如果不行再换其它地方。
7月16号,又是印象深刻的一天,那天我起了个老早,当公交车到达电脑时,那边的商家还没开门,没有其他办法,只有坐在外面等,脑子里想着昨天在书上看到过的面试技巧。接近9点钟时,到电脑城工作的人陆陆续续赶到,他们有的开私家车,有的骑电动车,有的搭公交,还有的步行而来,这个时候到电脑城选购商品的人也变得多了,整个卖场变得热闹起来。我也走进了一楼的电脑大卖场,刚一进去就有销售员向我推荐电脑,我装成是准备买电脑的顾客和他们进行了简单的交谈。在里面逛了一圈后,我发现一家卖宏碁电脑的店铺招聘导购员,进入这家店,里面的销售员立马向我介绍了宏碁品牌目前最热销的几款电脑,我告诉他们我是来应聘的,随后他们中的一个人便把我带到了店长办公地地方,见到店
长后,店长首先问我现在毕业没?我告诉他我还未毕业,今天过来是来找兼职的。然后店长告诉我他们店并不招兼职,只招长期的工作人员,因为在销售电脑之前,每一位新招的员工都需要进行一个星期的销售培训后才能上岗,而做兼职的人只工作一两个月,这对他们来说是不划算的,也容易打乱他们的销售计划。听了店长说的后,我向店长说明了自己来找工作的原因是为了锻炼自己的社会经验,对工资的高低没有要求,而且表达了一旦被录用一定会认真工作的态度,但店长还是以他们不招兼职为由拒绝了我。虽然第一次面试没成功,但我没有一点气馁,反而通过这次面试学到了一些宝贵的经验,原来一些公司虽然缺人,但他们却不太愿意用那些找兼职的人,而且当招聘方问应聘者来找兼职还是打算长期工作时,一般要回答是来长期工作的(除非招聘单位强调了只招兼职)。有了这次的经验后,我信心满满的走出了大卖场又来到另外一家电脑城,进去后同样看到有招聘导购员的宣传板,我选择了一家卖戴尔电脑的销售点,店里的员工得知我是来应聘的也将我带到了店长办公室,没想到店长第一句问我的便是来做兼职还是长期工作,我果断地说自己来是准备长期工作的,之后店长还向我询问了一些其他方面的的问题,由于事前有所准备再加上临场的应变,我都比较流畅的进行了回答,最后店长要我填写一份自己基本资料的的表格,并且告诉我如果被录用三天内会电话通知的。为了保证有更多的机会找到工作,我又以同样的方式面试了另外两家招聘导购员的店铺,也填写自己的基本资料。到了第二天,有两家卖电脑的店长给我打电话,告诉我可以去他们那边工作,听到这个消息后我兴奋极了,最终我选择了卖戴尔电脑的那家门店。
7月18号,我找到工作上班的第一天,那天到达店里后,店长给我讲了工作的要求,由于是新来的员工,在第一个星期内是不准进行电脑销售的,这个星期主要做的事就是向老员工学习销售方面的技巧,店长还告诉我第一个月的工资只有900,过了一个月后如果表现的好将会涨到1200并且每卖出一台电脑会得到数额不等的提成。当我一一同意了店长的要求后,店长给我发了一件工作服,穿上工作服后我的工作正式开始。第一天的工作值得回味,我主要做的事就是站在店面门口进行吆喝和向店里的老员工学习如何介绍和销售电脑,虽然没干什么重活,但到下班时还是感觉蛮累的,因为整天几乎都是站着,再加上卖场里吵闹的环境,大脑感觉乱哄哄的。接下来的几天里,我一直都在学习中,在这段时间里
我学到了很多的东西,比如如何与不认识的人搭讪,对待顾客要始终保持微笑,对待正在选择电脑的顾客如何揣摩他们的意向,根据消费者的实际情况推荐相应的产品,如何……一个星期后我开始正是销售电脑,当天不时有顾客到店里咨询电脑,我接待了几名,根据他们的需求推荐了几台电脑,并详细介绍了电脑的配置和性能以及最近的优惠活动,但他们并没有购买我所推荐的电脑,而是希望再到其他的店里进行多比较。想一想这也是很多消费者的一种心态,他们总希望货比三家才感到放心,也许正是由于消费者的这种心态导致我第一天卖电脑大败而归,直到下班竟然连一台电脑都没卖出去,而且还感到口干舌燥,头脑发昏。当天晚上进行工作总结时我向店长讲了白天卖电脑的糟糕过程,店长对我说这种现象在卖电脑过程中经常出现,电脑卖不出去的原因不全是消费者不愿意买,这与销售员也有很大的关系,面对一名到店里的顾客,他有可能真正想买电脑也有可能仅仅只是咨询一下相关产品的信息,而作为一名合格的销售员首先要弄明白到店里的人是否真正想买电脑,如果这点都弄不清楚,只是一味的进行推荐反而会让进到店里的顾客感到不自然,这样电脑当然很难卖出去。听了店长的一番话后,我心情也平静了许多,想到只要自己尽力总会有机会卖出电脑。第二天,工作继续,电脑城里依旧热闹非凡,在接待了几名资讯电脑的顾客后已经快到中午,正准备去吃快餐,这时一位中年妇女带着一个女孩走进了店里,我立马上前招待,通过和她们交谈我了解到原来这位妇女是专门为她刚刚参加完高考完的女儿选购电脑的,那个女孩说她想买一台主要是用来今后上大学学习的电脑,并不需要游戏性能有多强,能玩一些简单的游戏即可。根据女孩的要求我向她们推荐了一款配置中等但性能出色的笔记本电脑,更难得的是店里这款电脑只剩下一台而且还是粉色的,那个女孩看到这台电脑后很是喜欢,电脑的外观女孩子特别满意。见到女孩子蛮喜欢这台电脑我也很兴奋,心想再来点优惠条件,卖出这台电脑不成问题,于是我马上向她们介绍了现在购电脑有原装包鼠赠送,并且会延长电脑保修的时间,并且在价格上还会有适当的优惠。那位妇女看到女儿很喜欢这台电脑,于是在价格方面进行了交谈。其实谈价格也是很有学问的,通过前一段时间的学习我了解到卖电脑时,除了电脑展台上贴出的参考价格外,销售员不要轻易给电脑定价,原因很简单,如果价格高了,消费者一定不会买,即使给的价格已经很低了,但消费者还是会在这个价格上讨价还价,这样会导致购买的价格会更
低。最终在进行了一会的价格商议后,女孩的妈妈同意了我给出的价格,在付款后我终于卖出了第一台电脑,兴奋之情难以言表!有了第一次的成功销售后,我的信心大增,相信能够销售出更多的电脑。就这样在卖电脑的工作走上了正轨,在那种嘈杂的环境中,我逐渐得以适应,也学到了很多的东西,可以说工作是最锻炼人的,因为竞争压力很大,卖电脑的店铺很多,顾客有很多的选择,如何说服顾客买自己推荐的产品,就得自己用心了,不劳而获永远不会发生。从工作中我真正明白了赚钱是多么的不容易,以前虽然听别人说过,但自己亲身体会过后才觉得感同身受,也明白了父母亲赚钱供养我读书是多么的辛苦,这些都激励着我要更加努力的读书。
8月18日,到电脑城工作时间整整一个月,店长给了我950元钱,其中900元是工资,50元作为奖励,店长说我工作认真,希望我继续努力。拿到钱后原本觉得一定会很开心,但事实上并没有多兴奋,只是心里觉得踏实很多。那天下午爸爸打电话过来,问我什么时候回家,我鼻子一酸说最近这几天就回去,之前家里就多次打电话过来希望我能早点回去,因为半年多都没回家了,家里人都很想我。第二天中午吃饭的时候,我告诉店长因为家里有些事要处理,需要马上回家。店长听后不太愿意,说我干的很好,并且承诺这个月给我加300元薪水,并可以拿提成,但我没同意,当时心里只想回家。店长见我铁了心要走,也就没再拒绝了,并告诉我回家来后还可以到他那里工作。当天下午我就搭车回家了,晚上到家后心里特别高兴,回家的感觉真好!
8月29日,我又回到了学校,自己大学的第一个暑假马上就要结束了,回想这段经历虽然不是精彩绝伦,但却意义深刻,在此我洋洋洒洒的写了几千字希望和大家分享!