洁具展厅营业员工作建议

第一篇：洁具展厅营业员工作建议

洁具展厅营业员工作要则

检查做到多少项、缺什么

一、检查展示样品、型号、颜色、库存（特别要注意不能供货产品）。

二、搞卫生，五金龙头、陶瓷产品、浴缸要一尘不染。

三、通讯工具，电话要通，名片，产品图册齐全。

四、饮水机要有水和水杯，会客台和服务台要整齐。

五、员工要服装整洁、精神面貌好、善于沟通，主动向客户介绍品。

六、要求客户留下名片或电话姓名，登记到笔记本，以便电话销售。

七、要做好订单、帐本（要求符合财务要求）。

八、洁具安装完毕后，打电话联系客户。

总结展厅的销售条件1、2、3、4、5、展厅装修效果及样品展示效果。人员素质、工作心态、工作面貌比产品更重要。经营思路，团队精神最重要。促销、广告、路展做后盾，支持业务发展。店面的管理，要求从老板，到店长，到店员共同参与，各抒己见。

专卖店工作人员应具备以下条件

法恩莎专卖店专用

识别客户的能力（工程客、零售客、对手市场调查员、参观者）1工程客 ：○要求专卖店提供产品的尺寸、功能、质量证书及价格；能保证是工程价，从年龄、服装和说话的语气识别。

2零售客：通常是一家大小几口人或俩夫妻或带装修工到店面，购买的形式是货比○

三家。专卖店销售人员见到零售客时，应以“快速速成法”的销售方式为客户提供配套介绍及其他促销礼品，帮客户画设计图等，尽量避免客户有太多的选择。

3对手市场调查员:一般年龄在19—30之间，口才较好，一进专卖店就拿一张装修○

公司或房产公司的名片（通常名片是别人的），并马上要求专卖店人

员给最低的价格、大图册等。专卖店销售人员应回答说：“请您留下

名片，我公司会在两天内排业务员到贵公司送价格表和图册给您，我可以先给您留下我们产品的小图册和我的名片。”

4参观者:一般情况下，参观者是没有目的的走进专卖店，没有任何购买意识，但可○

以向参观者介绍产品，推广品牌。

专卖店店长的工作建议

法恩莎专卖店专用

对产品及品牌市场状况、当地人口、购买力、消费水平十分了解。1、2、制定并执行年、季度、月销售任务。制订全面销售计划。执行过程中每月要检讨和总结，遇到淡季或竞

争对手搞促销和特价活动时，要制定出相应的营销计划，确保全年“淡季不淡，旺季更旺”。

3、定期安排店员以休闲装看市场，了解对手，做到了解自己+了解对

手+了解市场+产品技术+经验+成功感=信心和销量越来越大。

4、定期对店员进行产品知识、销售技巧、营销及市场知识，每星期每月开会。

5、了解专卖店出样、库存、新产品情况，检查并监控售后服务人员安装情 况，确保客户百分百满意。

第二篇：展厅工作流程

展厅工作流程

一、8.30前打卡（之后不许吃早餐）。

二、8.35早会时间。

三、自检时间：（1）面容（2）口腔（3）头发（4）工服(5)工牌（6）指甲（7）鞋

注：纳入《月度绩效考核制度》值班经理每日打分。

四、8.45开始搬货：（注意。检查货品是否掉落。保险柜是否遗留产品.保险柜门是否关好)

五、摆货：（注意货品保养。轻拿轻放)

六、打扫卫生：（抹柜台。地面清洁）

七、9点开门正式营业：

1：整理货品

①货盘铭世珠宝字样和标签是否向外。

②货品未摆放妥当.未能保证安全时.不能让顾客挑货.如有顾客来到展厅应通知大堂接

待或值班经理安排到休息区稍等.2：.数目核对

3：快乐销售

①备好小称.托盘.笔.客户登记单.出货单。

②让顾客填写客户登记单。资料必须齐全（首次合作）

③存包，禁止顾客将背包放在柜台上，应存放在柜台里面。

④安全做到，眼不离手，手不离货。

⑤服务态度，热情大方

⑥当顾客累时，可帮忙倒茶水。

⑦顾客有没有特殊要求，如打印记之类的，应注明什么。

⑧用餐间，热情邀请到公司餐厅用餐。

4：数目核对

①完成每一次销售，必须数一下扣扣，别针是否或件数正确，如不对应及时上报

给柜组长，再有组长上报给，经理，做到万无一失。

称货→包货→出货

②没顾客时，我们做些什么？

❶整理货品，保持货品摆放整齐。

❷检查柜台内外是否有遗漏货品，安全第一

❸检查，整理柜台卫生。

❹学习相关产品知识。

❺主动到其它柜台帮忙。

③午餐时间：轮流轮流吃饭，千足金到岛不能少于2人，万足至少一个人留岗。

④午饭后当天的值日人员必须盘点一下，应到柜台内外检查下。

⑤下班收货时应抽盘（针对分好品类账本）

八、1：下午17：30收货。

2：货品保养。3：货品安全。

4：打扫卫生

九、打卡下班。

（亲，记得打卡哦！）

第三篇：展厅工作整改计划

展厅工作整改计划

一、展车及办公区域卫生现状：

1、展厅内展车清洁不够，经常会出现有领导督促一个样，没有监管又是一个样。

2、销售部办公室常常是前脚打扫完，后脚就乱了，没有保持及维护性。

3、展厅内环境卫生方面：客户洽谈区，每天清晨做的很干净，但是在来了客户之

后，保持不到一到二次。

二、销售人员的工作状态

1、展厅销售是一种持续的工作，那么就需在销售人员必须以一种持续的工作热情

及工作态度来对待，但销售部人员目前最缺的就是这些，工作态度散漫，常常要部门经理在后面催一催，骂一骂，事情才能按时去做，这样非常被动，管理人员觉得累，下面销售顾问也觉得烦。

2、大家都知道所谓销售顾问这个称呼，并不是简简单单的仅仅是将商品销售出去

就可以的，这其间我们扮演的角色不仅仅是业务员，更是顾客的参考师，用引导者，那么对我们的销售人员的要求就是相当的高，除了必须的汽车专业知识外，更需要是一些综合知识，比如，其它竞品知识、一些必不可少的社会知识，还需要销售顾问的耐心，真心，决心，恒心，包括在处理争议或困难时候的独立性，这些也是我们销售人员平日所缺乏的，在销售过程中，能动性差，遇到问题不能举一反三，很少主动去想可以通过某种方法或途径将自己的销售业绩做的更好，怎样与基盘客户沟通会将客户满意度提升到一个高度，继而最终的目地让他们为自己介绍更多的潜在客户。

三、执行力与责任心

1、在日常的行为规范中，做的最差的就是执行力与其责任心，常常一件事情，明

明已经安排很多次，总是拖拉很久，或是草草了事。

2、主人翁的意识弱，在工作中，有很多事情，完全可以顺手而为之的，但是常常

有些人会熟视无睹，非要你多喊上几嗓子才行。

关于以上问题计划从以下方面改进：

一、展厅及办公区域卫生：

1、制定详细的区域划分并标注到个人，责任到个人，这点，已经有本可据，只是

在制度的惩罚实施上，要在工作中加强，并有实施结果，另外，按照时间节点检查，将必须是每日工作的一部分，便之销售顾问将它习以为常。

2、试乘试驾车的卫生一直是弱项，做的不好，之前常常有销售实习生来完成，但

是实习生的去留不稳定，所以，情况时好时坏，现在我想，我们的销售团队已经分为AB组，那么，能否这项工作由AB组，分别轮流来做呢？

3、办会室的卫生，主要是个人保持差，那么，清晨当班人员值日后，个人卫生再

次乱丢乱放的，将由其个人负责打扫一周卫生。在这一周中，仍有不符合标准的（含其他人不保持的），再延长一周修正工作。这样做的目的，是让每个都谨记住他人的劳动成果并珍惜。

二、个人的工作状态

1、心情的好坏，必将影响我们工作的好坏，那么首先，做为我们中层管理人员，要带头理清自己的心情，尽可能地以一种良好状态去感染他们。

2、在他们工作中出现消积状态时，我们可建议将这些记录下来，（可通过，镜像，声音，文字），之后，再与他们讨论，并及时帮他们修正。如若重复出现，在处罚时，也可为有根有据。

3、建议在日常会议中，让他们在工作过程中，将自己好的方法，与大家共享，遇

到困难的问题一起寻求解决的方法，这样，可以培养他们自我解决问题的能力，并加强团队的合作性。

三、执行力与责任心

1、在这方面,大家做的非常的不好,所以我认为应从大家的主动意识上改变,这点我们不能期望大家能主动去改变, 这在我近半年的工作中已深深体会,我们必须严己自律, 事事以自己为傍样,事事能自己做在前面,做表率作用.我想,长此之久,再以我们已定的工作细则为载体,大家自然,就可以培养这种习性.2、销售顾问很多时候,在做事的事情,顾此失彼,在与他们的沟通中,发觉他们认为在平日工作中的琐事特别多,有时候都不能专心将某一件事做好。这样的想法，不免有些借口，但是在这种情况在实际情况也是存在的，加上现在对客户满意度和DOS3。0的全面实施，我想建议能否在人员配备上多些储备，比如，在现有展厅工作中，就很需要一位专业的前厅接待，这样可以有郊减少销售顾问的工作量,另外可以更好,更有效地为进入展厅来店客户提供最快的服务,比如在第一时间内为客客户递上茶水,客户离去后,可以马上整理好洽谈区域,为下一批客户的来店做好准备.前台入店客流,来电统计可以更有效,更准确的录入DSM系统.四除以上三点外,在展厅工作中,还有很多地方需要改正

1人员的仪表仪态上,展厅销售人员在展厅的坐姿,站姿,及行走,都必须严格按照DOS3.0的标准来要求,有不符合标准的,可马上提醒第一次,第二次,累计在一日内超三次的,将记入本月考核中.2人员待客的热情态度上,公司领导已有多次要求,这项工作并不是某一个部门的事情,只是在销售部体现的尤为外露,那么希望在来我们店的客户只要是在与我们公司某一位员工经过或有过目光接触的,我们都能报以于点头示以微笑,或问声”你好”,来体现我们对他的重视与关注.,这一点,应该是全公司人员都应该做的事情,无论是售前,售后,或是其它非直接面客人员.3在交车过程中,一直有反映,为高档车的交车仪式不够新颖,在客户的心中未能留深刻印象,那么,我们是否可以采取之前,刘总说过的一种方式,为这种高档的客户来提车时淮备一种特别的标识,让我们公司的员工一眼就能识别出来,并在他所到之处,都能报以恭喜，并出其不意地为他奉上一份礼物，礼物不需太贵重，只要别致就好。

3、在试驾试车及库存车的管理上，我想说一下自己的想法，在过去的半年中，试

乘度驾的效果并不好，但其实这种能为客户产生深刻体验车辆的方式非常好，只是我们销售人员的条件有限，不能更好的为客户呈现别克车辆的优秀性能，导致在他们心目的印象非常模糊，我们能否借签一下恩施成功的做法，配备一名专业的陪驾员，专门陪同客户试驾，并与我们销售顾问相配合为客户讲解好车辆性能的每一个体验点，来增加我们试乘试驾的有效率。而且这名陪驾员，还可以充当库管，验车，PDI。这样可以大大提高销售顾问的工作效率。

总之，我认为在工作中最迫切，最需要的就是我们必须严格按照DOS3。0的标准一步一个脚印地走好，才是最直接的一种提升方法。

以上，都是我的一些不成熟的想法，希望领导能给予指导，因时间仓促，考虑不全面，如有其它想法，我再向你们汇报！

第四篇：展厅经理工作职责

展厅经理工作职责

岗位：展厅经理

1、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新。

2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 4s 的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象。

3、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。

4、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核。

5、规范销售团队行为，包括销售顾问仪容仪表和展厅接待礼仪以及接待流程。监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力。

6、跟踪销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售和前台人员的工作进行监督和指导。

7、协助销售经理主持销售培训，制定培训计划与辅导。并依照个人现状差异化培训以及新员工培训计划。包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平。对新员工培训效果跟踪，给予适当个别辅导。

8、协助销售顾问达到成交、落实施行交车流程，以及交车后跟踪服务，保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度。

9、保证首次登记率真实有效，对登记率及试乘试驾帮助提高。汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对“三表一卡”进行完善保存与跟踪。

第五篇：营业员工作职责

营业员工作职责

篇一：超市营业员岗位职责

篇一：超市营业员岗位职责范文

1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理；

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

篇二：

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）

3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期（上货做到先进先出）

8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。

主要工作

一、补货

1、补货时必须检查商品有无条码。

2、检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。

3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。

5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。

二、理货

1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理。

2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面

3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。

4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。

三、促进销售、控制损耗

1、每日计算库存量、销售量、进货量。

2、及时回收孤儿商品。

3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。

四、价签

1、按照规范要求打印标签，贴条形码。

2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。

3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。

4、条码应贴在适当的位置。

五、盘点

1、辅助工作

一、服务：

耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷； 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；

对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；

每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；

盘点时保证盘点的结果准确。

二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

货架等材料及时回收到库房。

三、市调：

按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；

市调材料要真实、有效。

四、工作日志：

条理清楚，字迹清楚；

完成的工作，未完成的工作必须罗列。

篇三：

1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况

2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：

营业前：

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中

销售：

1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。

2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。

4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ；如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。

5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

调拨

1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字，同时留下调拨单部门联。

3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

调价、报损

1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监 毁。

2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。

篇四：

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；

3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工 牌和着装；

4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准 带入卖场内；

5、服从主管人员的指示或命令；

6、严格遵守安全规则；

7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不 打骂、诽谤同事；

8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；10、12、13、

14、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 不阳奉阴违，不消极怠工； 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜； 不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公 司财产；

16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和 批评；

17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

篇五：

一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。

三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。

四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。

六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。

七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。

八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。

九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。

十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。

十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主 管经理做好委托和请假。

篇二：营业员工作岗位职责

营业员岗位职责

营业人员：

直属领导：店长

岗位职责：

1、上班前做好本区域卫生及其他准备工作，按菜店规定着装，守时、礼貌、服从

指挥。

2、负责菜品的领用、保管、准备工作.3、发货要求准、快、轻、见单发货、保质、保量，货品要求摆放卫生、新颖而不零乱。

4、要求每一位营业员都要了解和熟悉菜店销售的每一种产品的价格、产地等。

5、经常检查蔬菜、水果、肉类的质量。

6、负责当日货品盘点，开出领货单，由经理或主管批准后到库管领取，保管好蔬菜、水果、肉类物品。

7、搞好营业员的清洁，保养好菜店所有设备、设施等，并注意安全使用菜店物品，发现破损立即呈报。

8、根据每天发放的蔬菜、水果、肉类单与收银员复对，及时清点，并做好隶属于库房的二级帐。

9、杜绝一切不良作风，不准借烟、借东西等情况存在，遵守菜店的纪律。

10、不断学习，熟练操作，加强专业知识。

11、注意个人的仪容仪表。

12、营业员在验收蔬菜、水果、肉类时，要认真检查重量、数量、质量（外形、色、香、味），对于质量不过关、过熟、过生、变质、变味、变色的蔬菜、水果、肉类坚决不收，并注意整齐摆放于货架上。

13、蔬菜、水果、肉类要求备货合理，妥善保管。

14、蔬菜、水果、肉类设备、设施应注意清洗干净，无油迹、污迹、水迹，每月应盘点一次，盘点表交于经理处。对于员工损坏做好统计，设施离开菜店台后由营业员负责，如有损坏照价赔偿。

15、对于蔬菜、水果、肉类货品每班每天都需做交接盘点，每周在库房的监督下进行一次总盘。

篇三：服装店营业员工作职责

服装店营业员工作职责．外贸服装店营业员基本要求

①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力； ②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习；

③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。．外贸服装店营业员敬业精神

①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；

②热爱本职工作，能够承受工作压力；

③礼貌热情，积极主动，待客周到；

④树立顾客第一的思想意识；

⑤树立创新和竞争意识。

装店营业员工作职责 ．

①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；

②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；

③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度； ④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；

⑤在终端派发产品和各种宣传资料；

⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用

品摆放整齐、清洁、有序；

⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品； ⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉； ⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；

⑩收集竞争对手及产品的信息；

⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管；