营业员如何提高工作热情

第一篇：营业员如何提高工作热情

营业员从早到晚在营业厅疲于奔命地忙碌，但KPI总是完成不了。于是白天上班的时候开始机械地、麻木地工作，于是夜深人静的时候，拖着疲惫的身子在网络上大发牢骚。于是一段段声讨领导，反映待遇不公的短信和文章在网络上满天飞舞。

为什么营业员会对工作缺乏热情？为什么营业员会对领导猛烈的炮轰？为什么营业员死活完成不了KPI？

孙子兵法一句：善战者，求之于势，不责于人。充分提示了营业厅营销效能不高，员工疲于奔命的根本原因：

业务重点要么没有，要么根据KPI而不是根据市场需求确定；

 营业厅布局要么杂乱，要么根据领导喜好而不是根据触点原理设计； 营业厅客流要么门可罗雀，要么人满为患而没有得到有效的分流； 广告物料要么素面朝天，要么眼花缭乱而没有起到体验效果；

客户聚流要么六神无主，要么棋走险招而不是精心策划，合理统筹。没有业务重点，没有吸引客户的亮点，没有对客流进行有效管理，人力资源极大浪费，怎么能提升营业厅的销售效能！怎么能提升营业员的士气！调整营业厅的人和物

第二篇：如何提高员工工作热情

如何提高员工工作热情

提高员工工作热情，是企业降低成本，提高效益，走可持续发展的重要环节。下面我从几个方面提出建议，如何提高员工工作热情

1、提高员工工资待遇及福利待遇

2、建立合理的工资考核标准

3、建立完善的奖惩机制，一视同仁

4、创建良好的企业文化，创造良好的工作环境

5、不要以为让员工24小时工作才是利润最大化的最好方式，有时侯工作时间长不代表你的财富会增加。

主要不能以压力解决问题，压力过大只会给员工有窒息感。心神不宁坐立不安，要增加他们积极的的工作态度及工作热情。管理者要多看一些管理心理学的书，从工作和生活中关心员工，开导散播消极心态的员工，使他在积极和谐的气氛中度过上班时间。具体有以下方法：

1、管理者要比任何员工都热衷于本职工作，积极学习；

2、适当授权，给予充分信任，使其能感受到独立工作的乐趣，并积极对待发生的问

题，正向诱导使其成长，让下属发现解决问题的方法；

3、尽力使每一个员工感觉到自己的重要性 ；

4、营造职工能直接向单位领导表达意见的风气；

5、使全体工作人员视企业为家；

6、营造理想的工作环境；

7、对自己的员工要倍加关心爱护；

8、让员工感觉到他在与别人竞争；`

9、让员工把工作当做自己的事，灌输希望得到更多需要先贡献许多的思想，让他们自己觉得工作是为了自己而不只是为了公司；`

10、适当组织有一定意义的团队活动，培养团队意识。

11、营造一个积极性的学习型团队，多组织企业内所有人员业务和技术方面的交流； 我觉得员工的积极性是取决於他的领导如何而定：

第一，.承诺。包括很多，比如说升职加薪，让他们既有动力半带被动地工作，因为员工们工作大多数就是有所求，不管是出于什么目的，但总的来说，工作总有目的和目标的，而老板们又何尝不是呢？可以让老板定目标，达到员工所需的目的。

第二，提升领导的威信和魄力，任何员工都希望跟随有影响力的领导，那样自己工作和生活都会带劲，觉得生活有奔头，换句话说：就是树立榜样；

第三，去大型企业或者在这方面成绩显著的公司取经，看看他们如何做到的，取其精华，再根据公司实际加以创新；

第四，从软文化着手，可以定时定批给员工灌输一种积极向上的工作理念，做个演讲或者介绍一些励志的书籍看看；

第五，举行大型员工的休闲娱乐活动，最好先了解员工的意愿，然后采取方针，以分组的方式，以竞猜或者游戏获奖等形式展开活动，在娱乐的同时可以和员工家属一起参与，也可以邀请顾客参加，让娱乐中收获宣传的效果；

第六，关注员工的心情和周围细节，有时候一个小小的礼物或者关心会让一个员工甘心情愿为你工作发挥自己特长。

第三篇：如何提高责任感与工作热情

如何提高责任感与工作热情,在没有足够激励的情况下? 古人有句话说得很好：国士遇我，国士报之。

这句话的意思是：君王以对国家重臣的信任及尊重对待我，我必以作为国家重臣的标准去回报他。

对于一个团队的凝聚力来说，任何物质上的诱惑所其到的作用只是短暂的，物欲再强的人，最后都会回归到对精神力量的渴望。在没有物质刺激的情况下想要提高员工的责任感与工作激情，唯一的方法就是尊重与信任。用自身的人格魅力去感染你的员工。把你自己融入其中。

历史上无权无势但却有一班人跟着他死心塌地的例子很多，最有名的应该就是三国时期的刘备了。

这类的例子很多，或许你会觉得历史与现代似乎完全不同，可是千百年来，什么都变了，唯一没有变的就是人最原始的领袖情结。

意见都只能拿来参考，对于这类问题，我觉得最重要的是你自身对它本质的领悟。

如果没有物质方面，那么就只能在精神方面进行补偿了，一个是尊重，一个是关心，一个是前途，一个是发展，一个是价值

尊重：就是给与充分的尊重，本来你们就没有好的工资和福利的话，那么你首先就缺少了重要的企业竞争力。

关心：就是多在工作上和生活上关心你的员工，让他们有家的感觉，让他感觉出在领导的眼睛里面我还是重要的。

前途：就是人的前途和工作的前途，只有好好学习才可能提高自己的能力。发展：告诉他公司的发展潜力和岗位的发展潜力，让他自觉的提高自己。价值：让他了解自己的价值，确认自己到底值多少钱，让他有种提高自己的动力，并打击他好高骛远的情绪。

第四篇：校长讲话稿:激发工作热情，提高教学质量

校长讲话稿:激发工作热情，提高教学质量

过去的一学年，我们xx小学在教学质量上取得了一点小小的成绩，受到了镇党委、政府、中心校和在座的各位老师的充分肯定和鼓励。我代表我校全体教师表示衷心的感谢。

xx小学是元子街镇教育系统的一部分，xx小学的教师是元子街镇教师队伍的组成分子。我们的成绩就是元子街镇教育事业的成绩，我们的荣耀也是元子街镇全体教师队伍的荣耀。我们成绩的取得，也是镇党委、政府和中心校的正确领导和大力支持的结果。下面，我将我校在抓教学质量上的点滴做法向各位领导和同仁做以汇报。

一、加大奖惩力度，激励教师工作

没有严明的奖惩制度，学校就无法按照章程奖优罚差，鼓舞士气。我们根据校情制定了以下质量奖惩制度：

一是在县质量检测中获得单科第一名者，奖给600元人民币，第二名奖给400元人民币，第三名奖给300元人民币，前30名者，均有奖励；年级总评前1—6名者，分别奖给：1000元、600元、400元、300元、200元、100元人民币；在镇质量检测中，获得单科第一名者，奖给200元人民币。

二是无论在县或镇质量检测中，凡有缺考者，所有奖励全部取消。

三是无论在哪一级质量检测中，凡查出有弄虚作假，投机获奖者，学校不但不给于奖励，还要进行严厉的批评教育和责任追究，而且当年不能评优进职。

四是在县质量检测中，单科倒数1—3名者，分别处罚绩效工资1000元、600元、300元。在镇质量检测中，单科倒数第一名者，处罚绩效工资200元。

五是凡在县、镇质量检测中获得优秀成绩者，评优晋职按获奖名次顺序优先考虑。若在县质量检测中倒数10名，镇质量检测中倒数第一名者，本评优晋职概不考虑。

二、学校人性化管理，感动教师工作

学校教师队伍来自各个不同的地域、家庭、年龄、性别等每个人都有自己的优点和缺点，也都有各自的优越和困难，学校的人性化管理尤为重要。

一是学校领导换位思考，将自己比教师，将教师比自己，充分了解和理解各个不同层次，不同年龄，不同性别教师的不同困难，做到尽最大努力服务于教师，做教师的挚友。

二是在教师最困难、最需要帮助的时候，学校及时伸出温暖的双手，关心呵护同志。如：在这次小组总结会上，一位女教师含着泪水说，去年冬天她不慎滑倒，腿部骨折，是学校领导带领几名教师用手将她抬着，很艰难的走了好长一段路才将她送上车，并果断的叫出纳垫支2000元钱，以备检查、住院急用。同时，立即派两名教师护送她去xx住院，并调整了课程，让她安心住院治疗；现在腿伤已经完全恢复正常，她说，今后要加倍努力工作，提高教学质量，回报学校的关怀。

三是xx虽然是公交车终点站，但有时，由县城发往xx的班车，在元子街坐满了人就调头又进县城，在xx小学工作的教师，星期五放学回家错过了有些车次，就要等到第二天才能起身。为了方便教师坐车，每逢周五学校都要临时调整课程，让远路同志都能按时回家。

四是星期日下午例会前，学校向所有教师免费提供一顿手工面，解决远路教师因赶车顾不上在家吃饭，晚上饿肚子的问题。

三、班子成员带主课，带动教师工作

学校班子成员带必考课，既能体验教师辛苦，又能带动教师工作。

一是校级领导带必考课。副校长杨刚同志，除分管学校安全工作外，近几年一直带高年级主课，在县、镇质量检测中多次获奖;王丹同志，既当六年级班主任，又带六年级语文、英语。由于她工作务实、管理有方，所带课程在县质量检测中全部获奖，她本人也被提拔为副校长。

二是校委会成员勇挑重担。校委会成员毛建涛同志，除管理师生两灶、营养改善计划之外，一直担任高年级课程，他所带的五年级语文，去年和今年在镇质量检测中，连续两年获得了奖励。

四、青年教师挑大梁，自觉性工作

青年教师学历高，知识渊博，见识广，创造性强，他们充满活力，胸怀着梦想，只要学校给他们创造展示才能的平台，他们就能绽放出绚丽的光彩。他们虽然工作经验不足，但是学校也要给他们足够的锻炼机会，让他们勇挑大梁，快速成长。

一是大胆使用青年教师。我校高年级班主任，清一色由去年分配来的大学生新任教师担任，充分给他们锻炼班级管理的机会。

二是绝对信任青年教师。高年级主要课程，绝大部分由青年教师担任，给了他们展示才能的机会。

三是全力支持青年教师。学校将微机室、远程教育及多媒体教室等现代资源设施，全部交给年轻人管理和使用。让他们备课有设施，教学有场地，最大程度的发挥优质教育资源的利用价值。这样，教师工作，方便、高效、舒心；学生学习，直观、易懂、省力。

四是及时鼓励青年教师。学校平时发现青年教师的闪光点时，及时表扬鼓励。学年末，对他们的班级管理、教学效果等进行综合考核评比。本，我校有一名女青年教师被提升为副校长，两名教师被评为模范班主任，3名教师被授予青年教师进步奖，学校给他们颁发了荣誉证书和奖金。还有2名青年教师受到了教体局的奖励，另外，有两名教师将在今天的大会上受到镇党委、政府的表彰奖励。

一学年来，由于我校加大了奖惩力度，激发了教师的工作热情；强化了人性化管理，调动了教师的工作积极性；大胆的重用青年教师，发挥了年轻教师的骨干作用。这些动力，极大地推动了我校教学质量的不断提升。

上学期，在全县六年级质量检测中，我校六门课程全部获奖，总名次获二等奖，受到了教体局的奖励。

上学年的成绩将已成为过去，新学年的任务将更加繁重而艰辛。我们有足够的信心，我们已做好了充分的准备。我坚信，有镇党委、政府和中心校的坚强领导，有校委会成员的密切配合，有学生家长的大力支持，有全校教师的奋力拼搏，我校新学年的工作必将会有新的突破。

谢谢大家！

第五篇：绽放工作热情 提高工作效能 演讲稿范文

绽放工作热情 提高工作效能

尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！

我是X号选手XXX,今天我演讲的题目是《绽放工作热情，提高工作效能》。

在坐的各位，不知道您曾经是否到过祖国南疆的一个城市，那里拥有“绿城”的美誉，是大西南出海的交通要道，它就是曾经荣获2007年联合国人居环境奖的魅力城市--南宁。在那里，一个被喻为“魅力之窗、微笑之窗、文明之窗”的南宁收费站就成为了人们争相传颂的经典，她的文明收费，优质服务不仅享誉全国同行，而且还引来了海关、民航等各个行业的纷纷参观效仿。总结南宁收费站的成功，我想说的是：高速公路收费站作为交通运输管理系统中的一个重要部门，它就像镶嵌在每一条高速公路上耀眼的明珠，我们的服务质量、服务水平将直接影响着它的光度和亮度。因此，作为高速公路的每一名员工，我们有责任也有义务为这颗耀眼的明珠奉献自己应有的青春和智慧。然而，在我们的实际工作中，总有些如门难进、脸难看、遇事推诿等等这样那样不规范的行为存在，面对这一切我们该做些什么呢？对！绽放工作热情，提高工作效能。那么效能又是什么呢？效能是衡量工作成效的综合标尺,是推动工作的强劲动力。通过她我们可以找到每一项工作的偏差，摒弃工作的陋习，规范我们的言行举止。通过她，可以激发我们的工作热情，转变我们的工作作风，提高我们的工作效能。接下来，在实际工作，就如何提高工作效能谈谈我个人的几点体会，希望能与在坐的各位达成共识。

首先，在服务态度上，要诚恳大方。身为基层收费站一员,我们必须遵循真诚、平等、理解、宽容的服务理念，一个淡淡的微笑、一句亲切的问候，一个规范的手势，一次快捷的服务都将为公司赢得路畅人和；反之，冷漠、无礼、推萎的工作态度，只会引起矛盾和纠纷。

其次，在工作细节上，要追求完美。俗话说：千里之堤，溃于蚁穴，所以，细节决定成败。就拿各个所站综治工作来说吧，它遵循的一票否决制，这就意味无论哪个环节，哪项工作不到位都会直接影响整个收费站的年终考核。效能建设也如此，所以我们必须改变心浮气躁，马虎办事的不良作风，注重细节、把小事做细，做好。

再次,在时间观念上,要争分夺秒。2008年春节晚会上小沈阳那句“眼睛一闭一睁一天儿过去了”的经典台词让你我暴笑过后，是否也该引起大家对时间的思考，比如对一分钟价值的思考，一分钟计算机可以运行3亿次；一分钟对于手术台的病人意味着生命的延续或者死亡；对于人生宝贵一分一秒，我们伟大思想家鲁迅先生选择了把别人喝咖啡的时间都用在工作上，那么我们是不是也该提高自已的业务技能、办事效率，争取为赣粤创造更多、更大的价值呢？

最后，在解决疑难上，要顾全大局。据研究调查，目前大多数单位工作效率低下的原因与员工大局意识不强密切联系。顾全大局决不是单纯的理论，而是要落实在具体工作中，《三国演义》中诸葛亮为顾全大局挥泪斩马谡典故给了我们深刻启示，所以当我们面对部分司机的蛮横、无理时，我们就要树立顾全大局的政治意识、使命意识、责任意识，站在全公司、全局的高度看待问题、分析问题、解决问题。

曾几何时，揣怀着对交通事业的共同热爱，我们选择了同舟共济。如今，面对“提高效能，从我做起”使命，我们更应该选择义无反顾。年轻的朋友们，行动起来吧！绽放自己的工作热情，做效能建设大潮中一朵激情的浪花！我的演讲完毕，谢谢大家！