老年人安全应急方案范文

第一篇：老年人安全应急方案范文

老年人安全应急方案

一、目的随着人口老龄化的来临，老年人口增长迅速，为了进一步做好辖区老年人安全工作，确保老年人发生紧急情况时得到及时救助，特制定此应急方案。

二、适应范围

老年人出现疾病、意外伤害等安全事故以及家里出现紧急情况。

三、组织体系

成立老年人紧急事件救助小组

组长：张伟青泥街道社服中心主任

成员：曾庆满青泥洼桥街道民政科科长

王金燕青泥洼桥街道劳保所副所长

陈湘柘大连造船医院院长

王锦青泥社区退管专干

张玉美双合社区退管专干

张凤艳天津社区退管专干

王黎黎上海社区退管专干

四、特殊人群应急措施

1、对于独居老人，登记亲属联系方式，以便出现紧急情况时能联系上亲属；

2、为孤寡老人发放“爱心连心卡”，上面有社区的联系电话，老人出现紧急情况时可以打电话求助。

五、应急处理

1、社区专干接到老人紧急情况报告后，立刻前往查看，并上报紧急事件救助小组；

2、紧急事件救助小组根据老人情况采取不同处理方式。

六、紧急情况报告联系方式

上海社区：82800196

天津社区：82821459

青泥社区：82809769

双合社区：82645657

紧急事件救助小组:82639037

第二篇：社区老年人助餐点应急处置方案范文

××社区老年人助餐点应急处置方案

一、助餐点内发生突发事件，应立即启动安全应急预案。

二、向助餐点负责人报告情况（5分钟以内）。

三、助餐点负责人及时向村（居）委会、街道（乡镇）民政办和市（区）民政局报告情况，配合做好救援工作。

四、保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性。

第三篇：老年人活动方案

老年人活动方案

活动名称：重温热情岁月，唱响老年生活

活动主题：关爱老人，关注老人

活动目的：1帮助老人回忆过去的往事，从而引导老人重温过去的快乐生活 2丰富老人的生活,使老人摆脱无聊,孤独,从心灵上得到满足和快乐 3让老人感受到一定的成就感，帮助他们在一定程度上消除对自己和年老的消极认识情绪

4给老人一个展示自己，结交朋友的平台，拓宽老人的社交渠道和朋友圈。活动对象：1德馨园社区全体老年人 2社区有关领导

3社工和志愿者若干名

活动人数：1参加活动比赛的老年人不少于30个人 2社区有关领导和社工，志愿者若干名

活动场地：社区老年人活动室

活动用具：1宣传用的横幅,海报 2活动前装扮活动室所用的横幅,彩带,贴花等;活动中选手可能要用的道具,比如扇子、手帕等。还有话筒，照相机，笔，表格，矿泉水，奖品和纪念品等 3活动结束后展示老人们风采的宣传窗和贴有活动照片的纪念册

活动时间2011年5月1号到5月7号

活动流程：1以小区广播和张贴海报等方式进行积极宣传，必要时可以上门宣传 2活动中，老人依次演唱自己选定的曲目，并说明选取这首曲目的原因或故事 3根据观众和有关领导的投票，选出五个奖项“最佳台风奖”、“最佳故事奖”、“最佳才艺奖”、“最佳活力奖”、“最佳自信奖”。颁发奖品和纪念品。4参赛者和观众一起分享活动感受

活动变化：1参赛者达不到预订人数。可以登门进行宣传,鼓励更多的老年人参加活动 2活动中老年人不好意思或忘词忘调了我们要给予鼓励,增强其自信心 3活动中老人情绪太激动而产生头晕,胸闷,晕倒等现象我们要对老人的安全做好保护措施,现场要有2到3名医护人员

4活动提早结束鼓励老人进行其他的才艺表演,没有参加比赛的老人也可以一起互动,一起交流

活动备注1老年人是一个特殊群体，更需要得到关注和关心。不仅要从生活上给予关心，从精神上更要给予关注 2要针对老年人的特点制订活动方案。活动主题要鲜明，新颖，能引起老年人的兴趣；宣传海报要绚丽多彩，字大饱满，内容简明，让老人很容易就能看清读懂；邀请老人，态度要诚恳谦虚，让老人获得受重视感和受尊敬感；活动中要认真，对待老人提出的题要耐心解答，不失时机的赞赏老人的能力等篇二：老年活动策划

活动策划

一．活动目的与意义

生命无价，健康第一，为进一步提高老年人的健康观念和自我保健意识，倡导科学合理健康的生活方式，让社区的老人们能拥有一个健康的身体，丰富他们的身体保健知识，故此开展一系列活动，在社区内营造“人人关注健康，享有健康，享受健康”的氛围。

一、活动目标

帮助老人们建立健康的生活方式，在活动参与中增强老人彼此间的关系，扩大他们的交友圈子，让他们拥有一个健康、丰富多彩的老年生活。

二、活动主题

养生在心间，行动在今天

三、活动时间

分三节进行，具体时间待定

四、活动地点

待定

五、活动详情

（一）问题分析：

老人情绪低落，倍感孤独的原因是什么？ 1.子女不在身边（暂时性失依或永久性失依）2.业余活动少（或存在参与障碍）3.生活困难，缺少帮助等。

（二）活动热身游戏

笑口常开

1.具体目标：活跃小组气氛、训练反应能力 2.适合人群：不限，更适合活动能力较弱的参与者，特别是老年人 3.人数：不限

4.时间：20分钟左右 5.所需道具：无

1.场地要求：户外、室内均可 6.游戏方法（步骤：）(1.)让参与者围成一个圈，由社工和大家示范关于“笑口常开”四个字所代表的手势。

（2.）先选出一名参与者做发指令者，任意发“笑”“口”“常”“开”的指令。

（3.）“笑”：双手的食指指自己的脸，嘴巴微笑，做出开环大笑的样子：

（4.）“口”：双手放在嘴边做呼叫状，做嘴巴的样子；（5.）“常”：双手拍两下手掌；

（6.）“开”：双手张开举过肩膀。（备注：其他参与者根据指令做出相应的动作，有做错的参与者继续做发令者）

大小西瓜

1.具体目标：活跃小组气氛，训练应变能 2.适合人群:不限 3人数： 10人左右 4.时间：20分钟左右 5.所需道具：无

6.场地要求：户外、室内均可 7.游戏方法（步骤：

（1.）让参与者围成一圈。

（2.）选出1名参与者做发令者，任意发“大西瓜”和：小西瓜“中的一个指令。由发令者开始，按一定顺序往下位参与者传递做发令者，每位发令者都要根据上一位发令者相反的指令给自己发令，同时自己双手做与自己所发命令相反的动作。

（3.）“大西瓜“：做小西瓜动作；”小西瓜“做大西瓜动作。

老年人保健知识

（1）吃得合理。少吃多餐，吃营养均衡的低脂肪食物。

（2）喝得适当。多喝水，少喝酒（3）戒烟。戒烟不分迟早。吸烟会增加人体患心脏病或癌症的机会并缩短寿命。

（4）散步。散步是保持机敏灵活和健康的较好办法。新鲜空气比补药更好。

（5）多寻求乐趣与家庭、朋友了邻居保持联系。记住要活到老、学到老、教到老。

（6）积极自信。爽朗乐观使人容易接近你。

（7）时时当心。你的生命和别人的生命有赖于你头脑清醒，视力清晰。

（9）运动对你有好处。不很剧烈的运动对你的健康是有益的，而且还可使你接触其他人。游泳和适应性锻炼特别值得推荐。

三）可预见的困难及对策：

1、参与人数不多：提前联系好社区，进行宣传；

2、组员参与积极性不高（缺席）：每次活动社工注意活动气氛的调解，在每次活动开始前都与参与人员沟通好；

（四）活动的评估方法：

1、过程评估：

①观察老人的参与度。

②观察现场气氛。

③参与活动老人的反馈回应。

2、结果评估：对老年人的学习能力、参与活动者对保健知识了解程度等方面的改变等结果进行成效评估。篇三：老年趣味活动策划书

老年趣味活动策划书

一、活动背景

尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的优良传统。在今天这个经济繁荣的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延续不灭的传统美德。同时，为了培养我们青年志愿者的服务技能和积极贯彻党中央关于构建社会主义和谐社会的要求，我们开展了这个主题为“爱驻夕阳，关爱老人”的活动。作为大学生和青年志愿者，我们身上荡漾着青春的气息，是感染社会的最强力量之一。我们需要通过自己的一份努力，给老人带去关爱、快乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。我们希望能够通过我们的绵薄之力，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。活动主题：“爱驻夕阳，关爱老人”

二、活动宗旨、目的、口号和意义

1、宗旨：看望老人就能为老人们带去一份欢乐，减少一份孤独，带去我们的温暖，带去年轻人的活力、快乐和惊喜。

2、目的：进一步将“关爱老人，尊敬长辈”的优良传统深入到大学校园，丰富大学生的课余生活，培养大学生的社会责任感，并让我们的爱传递到社会中。

3、口号：关注弱势群体，展示当代大学生优良的精神风貌。

4、意义：给老人带去欢乐，同时增强大学生积极参与社会实践活动的热情，提高自身素质，营造健康的校园文化环境。

三、活动准备

1、召开本小组青年志愿者全体会议，讨论并拟定活动计划，明确项目内容和项目分工。

2、组织相关人员到老年公寓熟悉路线、地形和环境。

3、联系敬老院主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具体安排及相关细节。

4、买慰问老人的礼品

5、学习怎样照顾老人，怎么给老人捶背按摩等。

6、收集一些冬天的健康知识和养生之道以及适合老人的笑话。

四、具体活动内容

1、出发前集中志愿者，清点人数，交代细节。

2、按预定时间到达老年公寓后，所有志愿者与老人们举办一个小型见面会，组织人员介绍本次活动的来意，进行一段短小精悍的开场白，并请敬老院负责人致辞。

3、小型见面会结束后，各位志愿者按照既定安排展开服务工作，主要负责帮助老人们打扫卫生、提水、擦窗户、洗衣服、整理床铺、陪老人做游戏、聊天等，全面融入到敬老院的生活和活动中去。

4、相关工作人员负责全程跟踪拍摄，记录下大家与老人们度过的每一分每一秒。

5、劳动完成之后，由文艺负责人组织志愿者给老人们表演一两个娱乐节目。

6、给老人们讲讲冬天的生活保健知识和养生之道，介绍一些方便实用的生活小窍门和健康知识。

7、全部活动结束后，召集志愿者并清点人数，活动参加者和老人们告别，并合影留念。

8、本小组青协委员负责及时完成并上交活动总结报告。

五、活动注意事项

进入老年公寓后，见到老人们一定要微笑打招呼，因为这是对老人的一种尊重和认可。

1、参加人员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥。遇到突发问题要及时上报学院领导。

2、与老人交谈时要尽量去倾听他们，要引导老人多讲讲关于他们的乐事

4、由于有些老人年纪比较大，会有老年痴呆的症状，老人可能会说些听不懂的话，大家只顾答应

5、老人可能有耳背的，所以大家要注意说话速度

6、清扫房间时，一定将物品放回原处，不要改变它们原来的布局

7、注意活动中的安全事项，特别是老人们的安全

8、参与活动的人员必须准时，并且保持良好的秩序，活动来回要清点人数，确保人数的一致。

9、注意维护好个人形象以及学校形象

活动时间：

活动地点：老年公寓

主办单位：

活动负责人：

策划人：篇四：老人活动策划方案

留住老人最美微笑

活动策划方案

一、活动背景

如今越来越多的老人被送进了养老院，没有子女的悉心陪伴，没有孙辈的欢笑包围，而只是孤独的待在老人院，过着枯燥而单调的生活。对外界的接触更少了，了解的信息更少了，看到的新事情少了，看到的新面孔也更少了。于是，为了改善一下如此的局面，决定启动一场看望老人院的老人等系列活动，为他们带去快乐，留下他们的最美一瞬间。

二、活动主题

留住老人微笑 汇聚笑脸彩虹

三、活动目的去养老院探望老人，温暖老人。让他们感受久远的快乐。春天既到，正是春色好时光，是外出踏春的季节，有良辰美景，更应该带孤独的老人出来欣赏一番。贵州新闻综合广播举办此次活动，增强“我们一直在路上”的形象感，同时通过此次活动，邀请相关政府机关与企业事业单位参与，增加活动的轰动性与爱心性。招募有爱心的志愿者与爱心企业或公司进行这项爱心活动，还会联系一家照相馆为老人留下笑脸照片，汇聚笑脸彩虹。通过一系列的活动，加深参与者的快乐度，使活动意义更加深入参与者心中。

四、活动内容

1.去养老院探望老人。2.为老人表演爱心节目。

3.现场组织互动小游戏。准备卡片纸，选择金银牌面，准备惩讲谜面。4.带部分老人外出踏青欣赏春色风景，随后共进晚餐。（老人人数<12）4.全程有专门设备进行捕捉拍照。（为老人拍下最美瞬间的笑脸）（摄像机/拍立得）5.准备爱心墙，把微笑老人的照片即时贴上墙面，体现主题“汇聚笑脸彩虹”。

五、活动细则 1.人员安排

①主持人

②策划人员

③摄影人员

④志愿者

⑤活动需要的其他人员 2.时间安排

活动时间：4月19日

（历时一天）

爱心节目版块

备选节目

歌曲：爱心歌曲2首

舞蹈：广场舞《最炫民族风》或者最近年长者喜欢跳的音乐广场舞。小品：（搞笑/幽默小品）

互动小游戏版块

老人坐成圆形，以一东西传递，一人（主持人）在场外叫停，东西停在谁的手上便由谁来选择金牌银牌，牌面由工作人员先前写好，可奖可惩。增加游戏的趣味性！

六、活动地点

贵阳市老人院+踏青地点

贵阳市老人院选择：

贵阳市社会福利院 / 新添大道南段43号 / 672546 贵阳市云岩区曦阳老年公寓 / 茶店村黄山冲 / 6871099 踏青选择：三江农场观花赏花游

七、推广策略 1.媒体合作

媒介：报纸，广播，网站和户外广告。2.形式

①与报纸媒介进行双向合作报道推广。

②在综合新闻广播的广播频率fm94.6进行短小的广告宣传。

③网站窗口广告。

④进行海报式的宣传。3.志愿者招募（15——20名）2013.4.15——2013.4.17 ①以广播形式发布活动志愿者招募信息。

②招募志愿者宣传单发放。4.电话邀请 2013.4.15——2013.4.18 ①政府部门邀请函邀请

②爱心事业单位与爱心照相馆邀请函邀请

活动要求 1.场地的落实及活动的相关配套确定，包含本活动涉及到的相关政府部门和爱心企事业单位。

2.所有场地布置统一配套。3.活动参与商家至少需达到5家，其中必须包含照相馆等，也可包含甜点类商家进行爱心午晚餐的制作，医药店类为老人提供免费日常诊断与一路随行保障安全等。4.在4.18以前必须确定志愿者相关与当天车辆配送等事宜安排。5.达到活动的最终目的，为老人带去欢乐，留下微笑照片，拼满笑脸彩虹桥！篇五：老年人活动计划书 xx街道老年人活动计划书

需求分析

在构建和谐社会的大背景下，人口结构出现老龄化的趋势，老年人的生活品质，身体健康状态越来越受到人们的重视。通过我们对社区老年人的访谈和对社区的实地观察了解到，xx片区的老年人平时的生活内容就是：打太极拳、跳舞、打麻将、散步、聊天、在家看电视或者接送小孩上学等。城市的建筑结构，缩小和减少了老年人与社会交流的空间和机会，由于工作的紧张和忙碌，其子女也没有时间和他们交流沟通。老年人缺少交流诉说的途径，会增强他们内心的孤独和寂寞，产生心理衰老。根据马斯洛的需要层次理论，人的需要分为五个层次：生理需要（饥饿、睡眠、干渴等生理需求）、安全需要(安全、保护、稳定和自由的需要，对恐惧和焦虑的排除)、爱与归属感的需要（家庭、团体和朋友的需要，力图克服孤独和孤单）、尊重的需要（他人对自己的尊重以及自己对自己的尊重）和自我实现的需要（将潜能最大限度地发挥出来，包括高度的道德感、民主创造性、帮助人类的使命感等等）。为创造出更多的机会让老年人同外界的交流机会，增进友谊及拓宽生活圈子，也让人们更加关注老年人这一群体，工作员准备通过一系列的活动，让老年人发挥“老有所用”，让他们更加融入社会主义和谐社会。

理念

根据马斯洛的需要层次理论，每个人都有被尊重的需要和权利，参加活动的老年人，不管其籍贯、性别、年龄或者家庭背景等如何，每个人都是平等的，都是值得尊重的。年龄的增长是一个客观的不容改变的现实，这是人成长的必经过程，人在年轻时候为社会奉献力量，促进人类的进步，而当他们渐渐老去的时候，社会应该以一种反哺之心来为老年人的晚年生活创造一个和谐、愉悦的环境。每个人都是有力量的，有能力改变自己的生活状况，即便是老年人，或许在身体状况上他们并不如青年时候强壮，通过一系列的活动设计，我们相信老年人有能力去自己提升自己的生活能力。

理论架构

社会活动理论认为，社会活动是生活的基础，人们对生活的满意度与社会活动紧密联系在一起的，社会活动是老年人认识自我，获得社会角色，寻找生活意义的主要途径。老年期是中年期的延续，老年人依然有能力和愿望参加各种社会活动。在老年期，社会和个人的关系本质变化并不大，因此，老人应当尽可能多地参加各种各样的活动，只有多方参与生理、心理和社会的活动，才可能充分地保持老年人生理、心理和社会等方面的活力，更好地促进老年人生理、心理和社会等方面的积极进步。现实的情况是，许多老年人想有所作为而苦于没有机会；一些老年人因退出社会主流生活而导致老年抑郁症；有些老人因枯坐家中无人交谈而提前脑退化。现代医学证明，勤于用脑的人比懒于用脑的人，脑力活动退化的速度要缓慢得多，较少说话的老人比常有人陪伴的老人更多患老年痴呆症。因此，让老年人保持较高的活动，积极参与社会生活，对防止老年人大脑退化具有毋庸置疑的作用。随着核心家庭和双职工家庭的增多，快速的生活节奏和竞争压力使子女很难抽出更多的时间陪伴老人，所以，鼓励老人自我调适、积极投身社会生活而不是独处一隅，就显得十分重要了。目标及目的目标：

丰富老年人的生活，发掘老年人的潜能，增进友谊及拓宽生活圈子

目的：

1、扩大老年人的人际关系网

2、互相建立初步关系，提供机会让老人彼此交往和沟通。

3、让参加者活动中体验老有所学，老有所乐，丰富其晚年生活。

服务对象

xx片区的老年人

社工系列活动之一——重阳游园会

活动名称：重阳游园会 性 质：康乐性活动 举办日期：2007年10月19日 时 间：14：30——16：30 活动对象：xx片区老年人 地 点：xx广场 负责职员：社工

活动目标：

1、扩大老年人的人际关系网

2、提供机会让老人彼此交往和沟通。

3、丰富老年人生活

招募方法

1． 在小区内张贴宣传海报

2． 请社区工作站或者管理处的工作人员协助宣传 3． 向老年人协会发出邀请

活动内容 *每个游戏环节是独立进行的，每一次成功完成游戏的参加者将获得一条代表胜利的蓝丝带。让老人在成功完成任务之中产生荣誉感。

在现场设立社工咨询点，宣传社工。可以张贴社工相关的海报，发放小册子，以及展板的展览。

预期困难与应对方法

所需要资源以及经费预算

评估方法

1、经过这三周以来的访谈与调查，工作人员提前接触到部分服务人群，通过交谈纪录以了

解他们的需要。

2、记录活动细节。

第四篇：老年人活动方案

老年人活动方案

活动名称：重温热情岁月，唱响老年生活

活动主题：关爱老人，关注老人

活动目的：1帮助老人回忆过去的往事，从而引导老人重温过去的快乐生活 2丰富老人的生活,使老人摆脱无聊,孤独,从心灵上得到满足和快乐

3让老人感受到一定的成就感，帮助他们在一定程度上消除对自己和年老的消极认识情绪

4给老人一个展示自己，结交朋友的平台，拓宽老人的社交渠道和朋友圈。活动对象：1德馨园社区全体老年人

2社区有关领导

3社工和志愿者若干名

活动人数：1参加活动比赛的老年人不少于30个人

2社区有关领导和社工，志愿者若干名

活动场地：社区老年人活动室

活动用具：1宣传用的横幅,海报

2活动前装扮活动室所用的横幅,彩带,贴花等;活动中选手可能要用的道具,比如扇子、手帕等。还有话筒，照相机，笔，表格，矿泉水，奖品和纪念品等

3活动结束后展示老人们风采的宣传窗和贴有活动照片的纪念册

活动时间2011年5月1号到5月7号

活动流程：1以小区广播和张贴海报等方式进行积极宣传，必要时可以上门宣传

2活动中，老人依次演唱自己选定的曲目，并说明选取这首曲目的原因或故事

3根据观众和有关领导的投票，选出五个奖项“最佳台风奖”、“最佳故事奖”、“最佳才艺奖”、“最佳活力奖”、“最佳自信奖”。颁发奖品和纪念品。

4参赛者和观众一起分享活动感受

活动变化：1参赛者达不到预订人数。可以登门进行宣传,鼓励更多的老年人参加活动

2活动中老年人不好意思或忘词忘调了我们要给予鼓励,增强其自信心 3活动中老人情绪太激动而产生头晕,胸闷,晕倒等现象我们要对老人的安全做好保护措施,现场要有2到3名医护人员

4活动提早结束鼓励老人进行其他的才艺表演,没有参加比赛的老人也可以一起互动,一起交流

活动备注1老年人是一个特殊群体，更需要得到关注和关心。不仅要从生活上给予关心，从精神上更要给予关注

2要针对老年人的特点制订活动方案。活动主题要鲜明，新颖，能引起老年人的兴趣；宣传海报要绚丽多彩，字大饱满，内容简明，让老人很容易就能看清读懂；邀请老人，态度要诚恳谦虚，让老人获得受重视感和受尊敬感；活动中要认真，对待老人提出的题要耐心解答，不失时机的赞赏老人的能力等

第五篇：关爱老年人方案

汶上县“关爱老人”志愿帮扶活动实施方案



为扎实推进社区志愿服务活动，进一步解决社区空巢独居老人的养老问题，加快居家养老服务事业发展，推进我区虚拟养老院建设，不断促进文明和谐社会建设，居家养老服务中心开展以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题的关爱空巢独居老人志愿帮扶活动要求精神，结合我区实际，制定本实施方案。

一、活动主旨

深入贯彻落实科学发展观，围绕构建文明和谐社会，以弘扬志愿服务精神、关注社会养老事业、改善空巢老人生活质量为目的，构筑以政府为主导、社区为依托、网络服务中心为纽带的为老志愿服务体系，组织志愿者开展关爱空巢老人志愿帮扶活动，为老年人提供新型居家养老服务，推动文明和谐社区建设。让老年人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐，让志愿者在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干，让志愿理念得到广泛普及、志愿精神得到大力弘扬，努力在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系。

二、活动原则

1.以人为本，尊重自愿。以日常生活不能完全自理的“空巢老人”为重点，解决他们最关心、最需要的现实问题。对已雇用人员照料而不愿意结对帮扶的空巢老人，或者要求挑选志愿者结对的空巢老人，尽可能尊重他们的意愿。

2.就近结对，帮扶有力。尽量选择离“空巢老人”就近就熟和以低龄老年志愿者为主、其他专业志愿者为辅的社区志愿者进行结对，开展志愿帮扶活动。

3.因地制宜，循序渐进。因人、因时、因地制宜地开展志愿帮扶活动，真正实现了解心声、排解忧虑、解决困难的帮扶目标，为不同需求的空巢老人提供不同的服务。

4.突出重点，优先服务。根据空巢老人的具体情况，采取不同服务形式，优先为困难空巢老人提供关爱志愿服务。

三、活动形式和内容

1.服务范围

全县高龄空巢老人（空巢老人指子女在外地、丧偶又体弱多病的老人）和“三无”老人（“三无”指无劳动能力、无法定赡养、无经济来源的老人），均属于服务对象。

2.服务模式

关爱空巢老人志愿帮扶实行“一对一”或“多对一”的服务模式，即以社区为依托，组织志愿者与老人结对，签订帮扶协议，为老人提供包户、定期、接力式亲情服务。

3.服务机制

关爱空巢老人志愿帮扶实行“四个一”的运行机制：

(1)一个主体：在街道办事处的指导下，以社区居委会为主体，组织、监督对所在社区的老人开展服务活动。

(2)一个服务圈：由邻里低龄老年志愿者、社会青年志愿者、社区居委会构成志愿服务圈。

(3)一个社区卫生服务机构：为每位老人安排一个社区卫生服务机构与其结对，提供医疗服务。

(4)一本服务卡：为每位接受服务的老人发放一本《居家养老服务卡》，记载老人的基本情况，记录志愿服务情况。

4.服务内容

（1）生活服务：每日到老人家敲门问候，了解老人需求，帮老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等，照顾老人的日常生活。

（2）精神服务：定期陪老人聊天交流，给老人讲故事、读书读报，陪老人散步、游览，参与适宜老年人的文化娱乐活动，丰富老人的精神文化生活。

（3）探亲服务：春节、元宵节、重阳节、中秋节、老人生日等节日，到老人家

探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的亲情。

（4）健康服务：为老人建立健康档案，定期为老人体检，老人生病时能够得到及时医疗和照顾。

（5）法律服务：听取老人有关问题的反映，并及时向有关部门反馈，使涉老纠纷得到依法调处和解决。

（6）应急服务：宣传防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，为老人提供抢险救援、设施抢修等应急救助服务。

5.服务要求

（1）邻里低龄老年志愿者：敲门问候每天至少1次，聊天至少每周2次，在老人需要时帮助其购物、做家务、陪老人洗澡、看病等。

（2）社会志愿者（邻里低龄老人志愿者以外的志愿者）：至少每月到老人家探望一次；重大节日期间须进行探亲服务；在老人需要时帮助其购物、做家务、陪老人洗澡、看病；根据需要和可能，陪老人散步、游览等。

（3）社区居委会：组织社区志愿者至少每月到老人家探望一次；重大节日期间必须进行探亲服务。

（4）社区卫生服务机构：至少每半月一次电话或登门问讯老人的健康情况，每季度至少为老人查体一次，老人生病时随叫随到，为老人提供成本价格的医疗服务。

三、组织机构与责任分工

1.由县文明办牵头，成立由县文明办、县民政局、县老龄办组成的城区志愿帮扶养老服务工作领导小组，具体负责对全区志愿帮扶养老服务工作的指导和监督。

2.各街道志愿者站具体负责志愿帮扶的组织、管理；负责拟定有关规章制度，对服务实体进行指导和监督；统计上报有关活动数据和工作信息。

3.各社区志愿者服务队协助街道志愿者站，对空巢老人家庭状况进行调查摸底，对社区内空巢老人的需求进行调查分析，根据不同需求对空巢老人予以分类并

实施服务。组织社区志愿者，构建志愿帮扶的志愿者队伍。

4.志愿者和社区在每次为空巢老人服务后，须将服务的情况记录在《居家养老服务卡》上，作为服务活动的认证依据。各街道志愿者站每月检查一次，区文明办、区民政局每季度联合进行一次抽查，每次检查都要签字认可，保证志愿服务活动落到实处。