诺基亚手机满意度调查问卷

第一篇：诺基亚手机满意度调查问卷

诺基亚手机满意度调查问卷

同学：您好！

我们是浙江万里学校的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，我们特

地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调

查问卷。谢谢您的合作！

1、您的性别是 ？（）

A、男B、女

2、您所在年级？（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你的每月生活费为多少？（）

A、500元以下B、500-1000元C、1000元以上

4、请问您现在使用的手机是哪个品牌？（）

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、HTCE、oppo

F、波导G、LGH、朵唯I、联想J、其他

5、你正在使用的手机款式？（多选）（）

A、直板B、翻盖C、滑盖D、触屏E、旋转

6、你上大学以来你拥有过几部手机？（）

A、一部B、二部C、三部D、三部以上

7、你能接受的手机价位是多少？（）

A、700元以下B、700-1000C、1000-1300D、1300-1500

E、1500以上

8、若你更换过手机，你更换手机的原因主要是什么？(多选)（）

A、外观好、款式新B、用起来更方便C、消费能力高

D、身份地位的象征E、别人有了，我也要有F、尝尝鲜

G、丢了H、其他

9、你一般到什么地方购买手机？（多选）（）

A、专卖店B、大卖场C、移动、联通公司D、超市或百货店E、网络

10、以下是买手机时可能考虑的因素，以100分为满分对这些因素打分，以便每个特性所得的分数能代表您认为它相对的重要程度。

A.品牌___________D.价格___________H.售后服务___________

B.质量___________E.外观___________

C.配置___________F.健康___________

11、你喜欢诺基亚这个品牌吗？（）

A、很喜欢B、喜欢C、一般D、不喜欢

12、你怎么注意到诺基亚的？（多选）（）

A、电视B、报纸C、网络D、朋友推荐

E、宣传单F、宣传活动G、卖场广告H、其他

13、诺基亚推出的类型中你最喜欢哪个类型？（）

A、音乐手机B、商务手机C、智能手机D、其他

14、你比较满意的诺基亚附加功能是？（多选）（）

A、MP3，MP4功能B、照相功能C、游戏功能D、上网功能

E、GPRSG、其他

15、您对诺基亚手机的服务质量是否满意？（）

A、非常不满意B、不满意C、一般D、满意E、非常满意

16、你希望手机厂商提供什么样的服务？（）

A、校内维修B、学生专卖店C、学生保修期加长

17、诺基亚手机最吸引你的地方是？（多选）（）

A、科技含量高B、价格合理C、质量高D、功能齐全

E、售后服务好F、其他

18、你使用诺基亚是曾经遇到的问题是？（）

A、手机爱死机B、上网速度慢C、系统容易出现问题D、其他

19、你会在更换手机时，会首先选择诺基亚手机么？（）

A、会B、考虑一下C、不会

原因:

20、您对诺基亚手机的意见或建议：

-----------------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！----------------------

第二篇：2011年诺基亚手机满意度调查问卷

2011年诺基亚手机满意度调查问卷 同学您好！我们是重庆工商大学商策学院的学生，目前正在进行一项关于诺基亚手机满意度状况的调查，希望能得到您的协助。以下问题无对错之分，请您选出符合您意愿的一项。非常感谢您的合作！

1、您对诺基亚手机“耐摔”这一特性感觉如何？

A，非常好B，较好C，一般D，较差E，非常差

2、您觉得诺基亚手机的待机时间如何？

A，非常长B，较长C，一般D，较短E，非常短

3、您对诺基亚手机的一电一充是否满意？

A，是的，完全足够了B，有点麻烦，但可以将就C，非常不方便

4、您最喜欢以下哪种设计风格的诺基亚手机？

A，简约大方B，时尚新潮C，轻薄小巧D，华丽高贵E，朴素自然

5、您最喜欢诺基亚手机的哪种机型？

A，直板B，翻盖C，滑盖D，旋盖E，其他

6、您认为诺基亚手机中哪个功能最令您感到满意？

A，3GB，音乐C，拍照D，游戏E，其他

7、您认为哪个功能最令您不满意的？

A，3GB，音乐C，拍照D，游戏E，其他

8、您购买的诺基亚手机的价格是？

A，600元以下B，601-1000元C，1001-1500元D，1501元以上

9、与其他品牌手机相比，诺基亚手机的价位：

A，非常高B，较高C，相等D，较低E，非常低

10、您觉得诺基亚手机售后维修的效果如何？

A，非常好B，较好C，一般D，较差E，非常差

11、您觉得诺基亚手机维修的速度如何？

A，非常快B，较快C，一般D，较慢E，非常慢

12、您觉得诺基亚手机售后服务人员的态度如何？

A，非常好B，较好C，一般D，较差E，非常差

下面是对诺基亚手机的一些不同的意见，请指出您对这些意见同意或者不同意的程度。（5=非常同意 4=同意 3=无所谓2=不同意 1=非常不同意）

13、诺基亚手机一般都有很好的质量。（）

14、款式好看的诺基亚手机价格都很贵。（）

15、诺基亚手机有时也很容易出故障。（）

16、诺基亚手机的款式非常单一。（）

17、诺基亚通常具有很高的性价比。（）

18、诺基亚手机的设计很老土。（）

19、诺基亚手机比其他手机更令人放心。（）

20、用诺基亚手机让我觉得比较体面。（）

21、诺基亚手机里面总有我最喜欢的一款。（）本次调查问卷到此结束，再次感谢您的支持和合作！

第三篇：诺基亚手机调查问卷

陕西青年职业学院南校区手机广告调查问卷

同学，您好！

我是羽晨广告有限公司的员工，现在陕西青年职业学院南校区做有关诺基亚x6手机的广告调查问卷，可能会耽误您两分钟的时间，我代表公司对您是支持表示衷心的感谢！

1.您的年龄是：

A.18以下B.18-25岁C.25岁以上

2.您的性别是：

A.男B.女

3.您的月支出是：

A.500元以下B.500-700元C.700-1000元D.1000元以上

4.您使用手机多长时间了？

A.1年一下B.1年-3年C.4年-5年D.5年以上

5.您正在使用是手机品牌是：（如选其它请注明）

A.诺基亚B.摩托罗拉C.三星D.其他

6.您多长时间换一次手机：

A.1年B.2年C.3年D.4年及以上

7.您经常关注的广告媒体的：

A.电视广告B.网络广告C.报纸广告D.户外广告

8.您比较关注哪一方面的明星？（如选其它请注明）

A.娱乐节目B.影星歌星C.体育明星D.其他

9.您购买手机会注重它的（如选其它请注明）

A.配置B.外观C.价格D.其它

10.对于手机的功能，您更注重（如选其它请注明）

A.拍照B.影音C.游戏扩展D.其它

11.您能接受手机是价位是

A.800元以下B.800-1300元C.1300-2000元D.2000元以上

12.您喜欢用智能手机吗？

A.没用过B.喜欢C.不喜欢D.无所谓

13.您一般在什么地方购买手机？

A.商场B.专卖店C.促销点D其他（请注明）

14.您有使用过诺基亚手机吗？

A.一直都在用B.以前用过C.没有用过D.打算使用

15.您会去了解并购买诺基亚的新产品X6吗？

A.会的B.可能会C.价格合理的话D.不会

16.对于价格配置相差不大的型号，您会选择诺基亚手机吗？A.会B.不会

17.您买手机，第一个会考虑的品牌是再次感谢您对羽晨广告公司的配合，祝您心情愉快。

调查人员：羽晨广告公司员工

调查对象：陕西青年职业学院南校区学生

调查地点：陕西青年职业学院南校区

调查时间：2010.9月19日

（该调查问卷本着真实、公正的原则进行，一切解释权归羽晨广告公司所有）

陕西西安地区手机问卷调查报告

 调查报告信息

1.调查题目：诺基亚手机广告调查 2.报告日期：2010年9月19日 3.撰 写 人：陕西羽晨广告有限公司 4.监督单位：诺基亚陕西总代理 5.调查形式：问卷调查 6.问卷数量：40份  过程概述：

2010年9月19日，陕西羽晨广告有限公司员工在陕西西安地区进行有关诺基亚手机的广告调查问卷，调查历时3小时，调查问卷40份，所有调查问卷均真实有效，可以作为参考。 调查目的：

了解诺基亚手机在陕西西安地区的市场。

 调查结果分析：

1.使用诺基亚的被调查者是最多的：

图

12.部分被调查者能接受1300-2000的手机价位：

图

23.部分被调查者愿意详细了解诺基亚，并且有购买欲望：

图

34.诺基亚市场很大，大多数被调查者表示买手机的第一选择还是诺基亚，下次买手机愿意首先考虑诺基亚：

图

4 竞争对手分析：

通过图1和图4，我们可以得出诺基亚的主要竞争对手是：摩托罗拉、索尼、三星，除此之外，其他杂牌手机也占有一定市场。下面我们对诺基亚的竞争对手做以下分析：

1.摩托罗拉：摩托罗拉手机主要定位于商务机型，而且价格虚高，外观不太适合学生使用；

2.索尼：索尼爱立信手机外观漂亮，但是实际操作功能可扩展性不是很强，主打不是智能机，只是JAVA平台，女生选择索尼爱立信手机比较多一点；

3.三星：三星手机这几年发展很快，逐步向高端机和中低端机市场发动攻击，单是三星的外观过于单调，屏幕分辨率不高，好的价格又太高，并且同等价位，性能和诺基亚相差比较远；

4.杂牌机：杂牌机做工粗糙，寿命短，但是价格低廉，也成为诺基亚的一大竞争对手。

 结论：

1.通过上面的调查统计图可以发现，诺基亚手机在陕西青年职业学院南校区的使用情况很好，但是好友一部分表示愿意使用诺基亚手机的同学由于某种原因还没有使用诺基亚，并且第一购买力为800-1300，第二购买力是1300-2000，这对于诺基亚是市场是非常有利的，并且这

几年购买力正在不断升高，对于X6在陕西青年职业学院南校区的市场推广，有决定性的好处。

2.通过调查报告显示，诺基亚X6的广告应该主要投放在电视、网络、广播、户外、公交车等，并且，假日促销也是一个大卖点。

3.通过调查报告可以显示，大多数消费者购买手机考虑的是性能、价格、外观，所以，诺基亚X6手机的广告应该从年轻、娱乐、时尚入手，倡导“我的手机我做主”。

陕西省羽晨广告有限公司

2010.9.19

第四篇：关于大学生对诺基亚手机满意度的调查问卷

关于大学生对诺基亚手机满意度的调查问卷 同学您好！我是四川天一学院的学生，正在做一个有关大学生对诺基亚手机满意度的调查，希望能得到你的协助，此问卷采用不记名作答，对您的支持，我们表示衷心的感谢！

1． 请问您使用过诺基亚手机吗？

A.用过B.没用过（终止访问）

2． 请问您现在使用的是诺基亚的哪的系列？

A.X系B.N系C.5系D.T、E、C系E.其他

3． 您使用的诺基亚手机的机型是？

A.滑盖B.直板C.旋盖D.翻盖E.其他

4． 请问您使用的诺基亚手机的价位是？

A.600以下B.600—1000C.1000—1500D.1500以上

5． 与其他品牌相比，您认为诺基亚手机的价位如何？

A.非常高B.较高C.相等D.较低E.非常低

6． 请问您在购买诺基亚手机时，哪个方面最吸引您？

A.价格B.品牌好C.促销D.他人推荐E.其他

7． 请问您在购买诺基亚手机时考虑的因素有哪些？

A.外观B.价格C.性能D.实用性E.其他

8． 请问您使用诺基亚手机的总体感觉如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

9．请问您认为诺基亚手机在品牌宣传力度方面怎样？

A.非常好B.较好C.一般D.不好E.非常不好

10．请问您认为诺基亚手机的哪些功能比较好？

A.拍照B.听音乐C.上网D.游戏E.其他

11．请问您对诺基亚手机的屏幕显示效果满意吗？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

12．请问您对诺基亚手机一电一充满意吗？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

13．请问您对诺基亚手机信号满意吗？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

14．请问您对诺基亚手机第三方软件扩展功能（第三方软件安装的容易性、兼容性、稳定性）满意吗？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

15．请问您对诺基亚手售后维修效果满意吗？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

16．请问您认为诺基亚手机维修速度怎样？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

17． 请问您对诺基亚手机售后服务满意吗？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

18． 请问您愿意把诺基亚这个品牌介绍给您的朋友吗？

A.愿意B.不愿意C.没想过

19． 请问您的性别是？

A.男B.女

20． 请问您对诺基亚手机有何意见或建议？

第五篇：大学生诺基亚手机调查问卷

诺基亚手机市场调查报告

一、调查目的：了解诺基亚手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。由于诺基亚品牌在校园内使用较广，因此我们针对这一品牌做了市场调查。

二、调查对象：在校大学生

三、调查项目：（见附件――问卷）

四、调查时间：2010年9月26日——2010年10月10日

五、调查地点：上海科学技术职业学院

六、调查人员：沈琴、陈茹、杨雪、崔苏婉、何华丽、草幸运、王玥

七、调查方式：书面问卷

八、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要是：让自己的朋友填写调查问卷。

3.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

4.撰写调研报告

大学生诺基亚手机调查问卷

同学：

您好！为了解诺基亚手机在大学生中的普及情况、使用效果以及消费情况，掌握诺基亚手机在大学的销售情况和市场前景，了解中国高校学生对于诺基亚公司手机和诺基亚公司的态度：－品牌知名度－品牌认知度－品牌渗透率－品牌喜爱度－品牌引力－企业形象、产品形象、品牌形象等评价。我们特开展此次社会调查活动，敬请您在百忙中花一些时间填写本问卷。填写本问卷不记姓名，我们将严格遵照保密法和有关规定，对您所填写的内容给予保密，请您放心真实地表达自己的意见。

谢谢您的支持和合作！

上海科学技术职业学院09届市场营销班第一调查小组

2010年10月11日

1您的年级*

A大学一年级B大学二年级C大学三年级

2.您的性别？*

A男B 女

3提到手机您脑子里出现的第一个品牌

A 诺基亚B 三星C 索尼爱立信D 摩托罗拉E 多普达F 其他

4您正在使用的手机款式是

A 直板B 旋转C 折叠D 滑盖E 其他

5您现在使用的手机品牌是否是NOKIA

A 是B 否

6你的手机价位是

A 500-1000元B 1000-1500元C 1500-2000元D 2000元以上

7.你会择NOKIA 的哪种类型？

A 音乐版B 智能版C 普通版

8您一般通过什么途径了解有关NOKIA手机的信息（多选）

A 电视B 报纸、杂志C 路牌广告

D 厂家宣传资料朋友介绍到销售现场观察E 网络F 其它

9您认为NOKIA手机对你最具吸引力的是以下哪些（多选）

A 功能多样B 待机时间长C 款式新颖D 性价比高

E 售后服务好F 品牌G其它

10你觉得NOKIA产品需改进地方是

A 外观B 功能C 质量D 售后服务您觉得NOKIA手机可以往什么类型的手机发展

A 音乐手机B 多功能型手机 C 学生专用型D 商务手机E游戏手机

12请问您对诺基亚手机有什么建议和意见？*

A 质量要提高B 外型要改进C价格要便宜D售后服务需要改进

13请问您选购诺基亚手机，您会在哪个地方购买？*

A专卖店B网上订购C 手机卖场

------------------------------谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！