电信公司下半年工作总结会讲话（模版）

第一篇：电信公司下半年工作总结会讲话（模版）

文章标题：电信公司下半年工作总结会讲话

同志们：

这次工作会是近几年来规模最大的一次，时间虽然只有一天半，但会议内容丰富，非常重要，关系着全年各项工作任务的全面完成。经过与会代表们的共同努力，顺利完成了会议的各项议程，会议取得了圆满成功，与会代表进一步认清了形势、统一了思想、统一了认识，达到了预期目的。会议马上就要结束了。下面我对大会做一个做简要总结：

在这次工作会上xxxxxxxxxxxx总经理结合xxxxxxxxxx实际做了题为《认清形势坚定信心团结拼搏加快发展为全面完成今年各项工作任务而努力奋斗》的工作报告。今天上午与会代表分组进行了讨论，大家一致认为xxxxxxxxxxxx的报告篇幅不长，语言简练，总结成绩客观，实事求是，分析问题透彻，讲的到位，任务明确，重点突出。市场部对下半年业务发展工作进行具体安排；财务部对上半年财务预算执行情况进行了分析，并提出了具体的工作意见；网络部就当前企业竞争形势、如何优化网络资源、提高网运质量、挖掘资源潜力等方面进行了具体安排,发展计划部就下半年通信建设、规划、网络资源调整进行了安排。以上几个部门的发言对上半年工作中存在问题的分析，客观实在，下半年干什么、怎么干，思路清晰，提出的措施具体、具有可操作性。郊区分公司线路资源挖潜的经验很好，很值得各单位学习和借鉴；会上发的两个文件，与会代表在讨论中感到这两个文件出台的很有必要、很及时，将对完成下半年的各项工作任务起到积极的推动作用。表示在今后的工作中要很好地贯彻落实，不断地加以完善。刚才xxxxxxxxxx就各自分管的工作、围绕如何完成全年各项工作任务讲了具体意见，都讲的很好，关键是落实。对与会代表们提出的一些意见和建议，讨论中对有些问题已经作了解释和答复，在这里就不再一一做答复了，还有一些个性的问题，会后有关部室给予研究，以及时对基层加强以指导。下面，我就如何进一步贯彻好、落实好这次会议精神，真正把会议精神落实到下半年各项工作中去，再强调四点：

一、进一步认清形势，树立信心，加快发展。

上半年，我们克服了各种困难和不利因素的影响，在竞争中求发展，在发展中创效益，各项工作取得了较好的成绩，上半年不容祝幌掳肽昶笠得媪俚娜挝窀蛹杈蓿巡簧伲源耍颐且岫ㄐ判模溲沽ξΓ视π滦问啤⒆プ⌒禄觥⒔饩鲂挛侍狻⑹迪中路⒄梗绞鞘奔浣簟⑷挝裰亍⑿问萍保颐窃绞且纺岳渚玻蒲Ф欣硇缘赜Χ愿髦掷押头缦眨郧笳嫖袷档目蒲Ь瘢蚁搿⒏腋桑椅鹇桑Х桨偌瓶朔眩ν瓿筛飨罟ぷ魅挝瘛?SPANlang=EN-US>

二、高度重视处理好各方面的关系，营造加快发展的氛围。

在加快各项业务发展的同时，我们要着重处理好各方面的社会关系，要树立和强化“良好的社会关系也是先进生产力”的观念。一是要加强与地方政府部门的沟通，取得他们的支持和理解，营造企业良好的外部环境；二是要处理好其他运营商的关系，在经营中，我们要拿出主导运营商的胸襟、气魄和眼光，坚决按照法规、法律的要求规范经营，诚实守信，树立企业的良好形象。在竞争中合作，在竞争中发展。三是要充分发挥企业自身优势，调动方方面面的积极因素，充分利用我们通信员工亲情、友情、诚信打好市场保卫战，激增量、夺分流，增量增收。

三、认真做好稳定工作

下半年，我们面临着当前经营环境不规范“保存量、激增量、挖潜量”的艰巨性超过以往任何时期，用户量、话务量双重流失的压力越来越大的现实，下半年，我们仍面临着经营环的不规范，要完成全年各项任务还很重；再是重组上市，我们将按照新的架构、定员，组织全员竟聘上岗，企业改革的任务很重。对此保持企业的稳定尤为重要。必须全力维护稳定，必须处理好改革发展的关系。从全局上讲以发展增收为目标，以改革促发展，以发展促稳定，在实际工作中，我们要始终把维护稳定放在首要位，在保持企业稳定中推进改革发展，在改革发展中维护保持稳定。坚持以人为本，做个细的思想政治工作。一是要抓好日常性的教育，引导员工认清形势，增强参与企业改革发展的自觉性。二是要有针对性地做好个别工作。做到有针对性，就必须掌握队伍中的思想动向，要掌握员工的思想动向，必须坚持做好分析排查。做好分析排查是卓有成效开展思想政治工作的基础环节。实情不清，隐患不明，出招不准，势必造成工作不能促效，以致工作被动。要坚持分析掌握实情，深入作细，疏导化解抢前抓早，把问题解决在萌芽状态，解决在基层，方能保一方平安。

四、认真抓好会议精神的贯彻落实

下半年的工作任务已经明确，关键在于狠抓落实。会议结束后，各xxxxxxxxxxxxxxxx各单位要迅速传达学习xxxxxxxxxxxx的讲话精神，把会议精神传达到各级管理人员和

全体员工，把员工的思想统一此次会议精神上来，进一步增强“保存量也是发展”的观念，树立“夺分流”强烈意识，“用心、用脑、用情”为重点客户、大客户提供优质服务、满意服务和差异化服务，确保客户少流失、大客户一个也不能流失。我们要进一步提高执行力的自觉性，扎扎实实做好每项工作，确保各项工作落到实处，各单位贯彻落实情况及时向市分公司反馈。

同

志们，下半年工作任务十分艰巨和繁重，我们要进一步增强加快业务发展的紧迫感和使命感，正视困难，树立信心，干事创业要脚踏实地，扎扎实实做企业，矫健走出每一步，牢牢把握发展机遇，坚定信心决心，奋力拼搏，开拓进取，为圆满完成2004年各项工作任务而努力拼搏！

谢谢大家。

《电信公司下半年工作总结会讲话》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读电信公司下半年工作总结会讲话。

第二篇：公司月度工作总结会会议纪要

有限公司 办字【2017】17号

会议时间：2017年08月20日下午14:30—20:30

会议主持： 纪要整理： 参会人员：

缺席人员：

会议主题：公司周例会

会议纪要：

会议分为两部分，第一部分，共同梳理《公司管理制度汇编》；第二部分，梳理绩效管理。

第一部分：梳理《公司管理部分管理制度汇编》。

一．《临时用工管理制度》调整到人事管理制度部分。二．加班规范。加班审批由各部门根据具体情况自定。1.加班定义标准：

公司职能部门及生产部人员，执行8小时工作制。8小时之外工作，核定为加班时间。

工程部在外人员，执行10小时工作制。10小时之外工作，核定为加班时间。工程部执行项目经理负责制，如有工程量增加，可提出增项增资申请。

2.公司内部人员借调，执行借调部门加班核定标准。

注：因此项规定与国家相关法律条款不符，故不在管理制度中体现。各部门留存标准，并实际执行。

三.项目提成计算。

1.项目提成计算拟建立预算员制度，由预算员根据国家新定额标准，运用造价预算软件统一核算，为工程预算提供标准。

１

2.预算员拟定技术部为主，工程部、生产部分别派员参与学习，为今后各部门独立预算建立人员基础。

3.过渡期内，工程项目提成预算确定由技术部王春明负责，贾工给予指导审核，工程部李德志提出建议。如需增加，必须提交书面依据，经确认后统一修订。生产部提成标准仍执行现有标准。

四.材料采购。

1签订合同时，如客户无具体要求，合同标注不要过于细化，尤其是生产厂家、规格、型号等，避免在施工合作中产生不必要的麻烦。

2.材料请购单先由技术部下达，侧重于主要材料和设备。工程部以 技术部请购单为依据，根据实际需要完善，侧重于辅料和劳保用品。

第二部分：梳理公司中高层绩效管理。公司管理顾问：

一．梳理管理制度是基础，学习执行才是关键和根本。

1.行政部制定《公司管理制度汇编》，纳入各部门规章制度，要求完善齐全，分阶段培训。另外，制定《员工手册》，纳入主要的规章制度，以及公司企业文化。《员工手册》要分发到人，组织学习，严格要求执行。

2.利用3天时间，细化管理制度。简化《公司档案管理制度》，各部门（包括采购部）首先要建立部门档案管理模板，指定兼职档案管理人员，各部门根据模板组建、核查档案管理工作。

3.每项工作都要有主要管理人员跟进，尤其是负责制定制度的责任部门要跟进制度的实施执行。总经理继续实行问责制，监督工作的进展和效果。

二．多措并进，在最短时间内提升工程团队能力。1.建立项目施工模板，细化各环节要求。

2.坚持执行项目经理负责制，并在实施过程中不断完善； 3.所有工程变更和材料进场验收、变更，都要以书面协议，双方签字确认，厘清责任，规避风险。

4.以为主，选择人员进行“一对一”工程施工传帮带，尽快提高工作能力。

２ 三．各部门从自身工作实际出发，利用一周时间，自我制定行动时间表，向公司提交结果。

四．绩效考核运行本着谁签字谁负责的原则。闸口位签字人员对绩效考核数据全面负责。如有错误，承担双倍考核责任。行政部必须按照规定时间节点，向总经理提交绩效考核结果。

公司总经理：

一.工期屡次延误的原因，需要眼光向内找差距。

1.技术部总工期设计要切合实际，根据合同工期，分部门排列工期。其中，要考虑各部门客观存在的会影响如期完工的不利因素，给予一定的宽预期。

2.生产部在顾及采购周期的同时，要先从不受采购制约的方面入手，将各个项目的生产任务穿插排序，做生产部内部生产排程。在实施过程中，对采购出现的问题总结反馈，为工作改进提供建议。

3.工程部人员能力不足问题，一方面尽快落实中高层管理“一对一”传帮带方案，具体到人；另一方面工程部设立内部激励机制，引导、激励在职员工，尤其是带项目人员学习专业知识，提升项目管理能力。也可以通过报考二级建造师等专业证书，督促学习提升。

二．公司高层在执行“一对一”传帮带的同时，业务具体分工。

负责：指导技术部技术工作。分管工程部工作，履行指导、监管、把控职责。

负责：协助技术部工期排程工作，跟进督促各部门工期执行。分管生产部工作，履行指导、监管、把控职责。

主题词：公司周例会会议纪要

报送：总经理

发送：公司各部门

德州天工制冷电器有限公司行政部（二〇一七年八月二十二日发）

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第三篇：公司年终工作总结会纪要

公司年终工作总结会纪要

会议主持：吕总，胡总。会议地点：公司会议室。时间下午12;30

记录整理：办公室主任吴要辉

胡总宣布总结会开始：并强调总结会的重要性：

一、为什么要开总结会，目的和意义何在？

1、其实明年的工作，就是从今年的总结会开始。总结自己的成绩，找出自己的缺点，为明年的工作有计划性的开展，有良好的意识，为达到未来的工作重点来提高自己。

2、通过总结，有目的地规划2014年的生产计划，有效的控制成本，提高效益，合理利用人力资源，推进设备的技术改造，提高产能来实现既定的目标等等。

--希望大家根据自己的想法和工作思路来谈……

装配车间彭发楚主任工作总结：

“我在一年的工作中，有成功也有失败的地方。现谈几个问题如下：

一、部门员工流失率比较高：分析其原因有（1、单价不均衡，利益分配不均导致员工思想动摇。

2、老员工结党营私厉害。

3、淡季比较明显，员工利益没有保障。）

解决办法：希望公司作出单价调整，使员工的薪资得到合理分配。员工与岗位合理编制。在淡季做一些计划结构的调整。

二、客户对我们投诉率高。原因有：

1、员工质量管理意识不强，质量把关不严。

2、产品设计上可能有较大的缺陷。

3、公司没有独立的品质部门，在发现质量问题时很多不知道，没有根本的控制点。

4、检验员没有发挥工作的重要性。

以上的问题是造成了客户投诉率高的主要原因。

解决办法：建议对员工，管理人员，质检员进行相关培训；从源头解决这些问题，改变这种淡薄质量意识思想；建议品质制度完善起来，有章可循，对其进行奖惩。

建议设置一个控制点，每周开一次质量讨论例会。

四、工作效率偏低：

1、材料配置不到位。

2、原材料出现问题。

3、员工上班不按时，随意迟到和早退。不按时参加早会，上班意识不强。

4、工资差异大。

5、生产计划不强。

6、员工没有超产奖励，有超产奖励可以激发员工加班的积极性。

（他提出了按以上出现的问题一一解决……）

五、成本浪费比较大。

1、发放时间不准确。

2、没有杜绝不良品上架。

六、脏、乱、差。

1、该倒的东西不倒，不该倒的东西倒了。

2、区域责任制划分不强。

3、清洁工没有发挥自己的职能。

七、2014年目标。

1、产品数量和质量达到百分之九十八以上。效益要超过2013年。

2、打造一个制度化的具有活力的团队。

3、加强（四大化）管理。

注塑车间责任金辉发言总结

今年的生产状况和现场管理做如下总结：（七个方面）

一、品质意识不到位，生产链条不协同，找不到相应的人员来落实。

二、车间工作效率低：（1、员工手脚慢；

2、原材料问题；模具工问题；

3、产品调试问题。）

三、产量统计不准确；表现在仓库正确了，到装配车间又少了，很多重新生产两次。

四、原材料浪费；原因是计划用料不准确，领料没有监督过程。

五、没有相关的储备人员，工作量大，不好处理。

--整改措施

1、健全完整的流转卡制度，2工薪待遇调整，调动员工的积极性。

3、模具工要按时常规保养设备，按要求上、下模具，抢时间。

五、产量的计算不准确。

--应该由车间领班或者仓库和指定人员进行来称重。由领班人员对产品质量进行检查，如不合格产品超出规定的比例应该罚款。做好流转卡与交接的问题。

六、员工交接班时间过长，机器停车时间长，影响产量。

七、原材料铁多，杂质多，影响质量。车间的不良品没有人审查，直接拉到车间。

到处有油、水，脏污产品，没有什么法控制这些问题。

--现场整改

1、明确岗位责任制，领班要做到区域管理。

2、生产车间不准摆放杂物。

3、不许有漏油漏水现象。

4、把这些作为管理人员的考核标准。

5、按计划控制原材料，降低成本，减少损失，增加产量。

6、调整好员工的交接班，不停机，节约能源。

八、注塑车间的员工招聘计划，领班2人，副领班2人，模具工1人。粉料工2人，加料工2人，注塑工36--38人。

--如果明年模具改造好，只需要30人就可以完成日产量4000套，目前只能完成2000套。

（老板娘插话：塑料袋和杂物明年要集中放在两车间角后的场地，托盘放在办公楼下室内。这样才好看。关于，拖车的分配：五金仓库一辆，塑料仓库一把，发货一把，包材一把，仓库笼一把，两个车间的拖车由车间主任登记）。

采购部卢志远发言总结

一、我数量计划性没有很好做到位。

二、按时到货率百分之七十左右，原因有：

1、仓库报的不及时。

2、我做的杂七杂八事情太多，肯忘记，很多事情无法去做好。

3、和仓库也交代过的，可库存量的标准没有到位。

三，今年的原材料成本有减，有限还是保持原价，总体来说原材料成本还是下降的。

四、年前退货的有【麻花----】，决定扣厂家5000元。不锈钢蓝已退货。【老板娘说：能用的尽量用，在不影响质量的前提下。】

其它就没有什么的了……

谢双霞发言总结

一、交货期延误，数据反馈不及时。

二、外购跟生产不配套，导致生产时部件没有配套用。

三、交换率只有百分之七十。

四、仓库报上数据不及时，也不准确。

五、没各部门协调没有人解决，生产、销售、计划不协调。车间不能做的产品不通知上来，影响交货。

六、司机拉回厂的没有汇报，或者不及时，造成很多的问题不得当及时处理。

财务部童一学发言总结

一、人员配置问题；助理会计，出纳，统计，仓管员组成一个团队由我管理。

二、加强管理；特别是注塑车间意见很大，很多对账的员工不应该到我这边来对账。应在车间主任那边查核对好。

三、有一位员工到财务室说数字搞错，以后如出现这些问题我们不应该心软。不应该迁就他们。

四、工资差异大，有的月工资1000多，有的5000多，不平衡，必须调整。

五、工伤保险做起来，目前可以做40个，注塑车间员工，装配车间冲压员工，全部要做工伤保险。

六、领班考核的计划与实施。

七、各种付款没有老板签字，一概不付。

八、要监督仓库的数据工作，数据工作要准确无误。（老板娘说；仓库货架第三层没有用的东西可以清理下来。）

--胡总强调说“

1、产品成本核算与计划要做好。

2、要进行有效的财务数据分析，为总经理提供准确的生产拓展思路。【如花一分钱，能创造多少价值。】

办公室主任吴要辉发言总结

--我刚刚来公司，对公司以前的事情都不了解，也还没有什么成绩和呈现自己缺点的地方，现就通过这一段到车间下访发现的问题例出来，并提出一些整改意见。同时将明年的一些工作计划亮相汇报。

一、生产车间发现的安全隐患：

1，装配车间2楼，消防通道经常堵塞，消防器材下面堆放杂物，违反消防管理制度。

2，装配架上电源线路乱，不规范，容易引起火灾或电伤人。

3, 2楼仓库货物压了一根电线，这样危险。

4、注塑车间，各注塑机的照明灯没有独立安装，造成电线到处乱拉，容易破皮、短路，安全隐患严重。

--整改措施

清理消防通道，清理消防器材下的杂物，（保持一米以内无物堵塞】。规范安装电源线路，把货物与电源隔开0.5米以上。注塑机的照明灯要独立安装好照明灯，应换的插座，电线就换。

二、车间卫生和厂区卫生的清理打扫安排。

1，在放假前，各车间部门要搞好卫生，清理干净，摆放整齐。

2，工厂周围的卫生，注塑车间，装配车间负责自己厂房周围环境清扫，球场，办公楼下面，绿化带，样品室，各办公室由办公楼全体人员负责打扫。

--打扫标准：集中堆放，或拉出，摆放整齐，清理干净。

全部卫生工作在1月21号之前验收结除。

三、明年的招聘计划与安排

1、根据各部门各车间缺少的岗位进行招聘和安排。

2、财务部，销售部，技术员，中层以上管理人员在网上，电视台和相关的招聘渠道进行招聘。普工人员，在各人才市场，周围【树，墙等】张贴广告招聘，与其，老员工介绍，朋友介绍和校园招聘，3、在我外出招聘的情况下，管理人员，销售员，技术员由胡总组织登记和面试，普工由车间主任金辉和彭发楚登记和面试。以上包括安排员工的住宿和相关的生活问题。当我在厂的情况下我自己办理。

4、完成门卫和清洁工的工作标准规划，使其制度化。

5、建立完善的考勤制度，把指纹考勤机安装好，进行监督好管理好。

6、严格控制车辆无效化行驶。完善车辆管理制度。对车辆的出入，安排门卫人员进行严格登记，后面会出台一系列对车辆和电瓶车的管理措施。

7、进行合理安排员工宿舍住宿分配，严格管理水电。对浪费现象作出休整和改善计划与实施。

8、加强三防工作（防火、防盗、防爆）。明确三防的岗位责任制。

9、把这些工作计划细化到工作中去，一步一步的完成计划中的工作，让工作在实际当中有章可循，提升自己。

10、努力加强公司的文化建设，提高公司的形象水平，在王董、吕总、胡总的领导下，为公司打造一支能战能胜的优秀团队。使公司迈向制度化发展，创造最好的效益。

--本人汇报完毕，感谢王董、吕总、胡总给予我和同事们，员工们一起学习工作的平台，让我们为公司的飞黄腾达而努力奋斗！谢谢！

第四篇：工作总结会讲话提纲

工作总结会讲话提纲

刚才，赖书记对2009年党建工作进行了总结，刘镇长对政府工作进行了总结。他们的总结，对过去一年取得的成绩给予了肯定，总结客观全面，实事求是，我完全赞同。

今天我主要讲四层意思

第一层意思是：对2009年的工作的得与失进行简单的回顾。2009年，可能是刻骨铭心的一年，是值得好好总结的一年。一年来，我们有得也有失。

得是：我们圆满完成了所有的目标任务，灾后重建取得了可喜成绩，农房建设走在全市前列。经济保持良好的发展趋势，特别是农业经济，已经恢复了元气，特色越来越明显。征地拆迁洛小路南泉段已完成，成德绵复线已接近尾声。在发展水平、发展活力、发展条件、发展后劲方面，我们都取得了巨大的成绩。更重要是，通过一年的高强度、快节奏的重建工作，我们锻炼了一支坚强有力的党员干部队伍，我们的干部绝大部分在2009年都有着突出的表现，挺过了2009年，就是对干部工作的肯定。事实证明，我们的干部更加成熟，是一支能打硬仗、顾全大局的队伍，有着这样的一支队伍，就没有完成不了的任务。

这里讲的失是：一是个别干部没有坚持住底线，党委政府也非常心痛，这也与我们过分关心、相信干部有关，我们将不断加大对重建资金督查的力度，这也是对大家的关心。各级干部在这个问题上，都要保持清醒的头脑，要敬畏纪律、敬畏群众，防微杜渐，慎始慎终，这是高压线，各级纪检监察都在加大检查力度，希望大家不要抱侥幸心理，对自己负责，对家人负责。

二是重建进度和质量还存在一些问题。从整个镇来看，我们重建的进度不平衡，有的单位做的好，有的就差一些，这个问题的根源应该是出在我们干部身上，是工作责任心的问题，工作态度的问题，工作能力的问题，大局意识的问题。希望在今后工作中，一定要增强责任心，扎扎实实做好工作，创优质服务，创优良业绩，高标准、高质量按时完成重建任务。

第二层意思是：要充分认清形势，增强责任心

一是灾后重建任务艰巨。2009年我们重建工作有了很大的进展，但是，我镇灾后重建的任务仍然十分艰巨，从整个什邡来说，我们的重建还相对缓慢，标准不是很高，市委、市政府也非常重视，今年春节没有提放假，是轮休，正月初八市委就要召开工作会，这种情况非常罕见，就是要确保重建任务按期完成。今年，市委、市政府也给我们明确了目标任务，与我们签订了目标责任书。农房重建在512前全面完成，六进村工程4月30日完成，项目建设9月30日完成，我们也感觉到压力很大。希望各级干部要增强责任意识，不断增强危机意识和紧迫感，狠抓工作落实，不辱使命，齐心协力完成重建任务，全面夺取灾后重建全面胜利。

二是发展形势紧迫。2010年，市委、市政府给我们提出了很高的要求，各项经济指标增长都超过两位数，我镇是农业镇，要实现发展的目标，需要各级干部转变发展观念，改进发展模式，想方

设法增强群众收入，“发展才是硬道理”，只有发展才有说服力。三是维稳形势复杂。当前，矛盾问题突出，稳定压力很大，全镇存在很多不稳定因素，特别是农民工工资等突出问题，各单位要在节前抓紧排查，发现苗头或问题，及时解决，不能解决的，要和镇相关部门联系，不能把小问题拖成大问题，力争在节前做好工作，好好过一个春节。在春节期间，各单位要加强值班，及时处置群众反映的问题，突发事件及时报告，要保持通信畅通，确保让群众过一个安全、祥和的春节。

第三层意思是：讲点放假期间的要求。一是要注意形象，不能做有损干部形势的事，人放假制度不放假，不该说的不要说，不该做的不做，不能把自己混同与普通群众。二是注意安全，各单位印章、档案等要保管好，同时也要注意自身安全。三是搞好办公场所和沿路的清洁卫生，以整洁的形象迎接春节。

第四层意思是：春节到了，我代表镇党委、政府领导班子，向你们一年来的不懈努力和对党委、政府的支持表示感谢，我们取得的成绩是你们不懈努力的结果，是你们智慧和汗水的结晶，在这里祝你们身体健康，家庭幸福，新年有新景，虎年有虎气。也请你们向你们的家人转达党委政府对他们的问候，感谢她们一年来对你们、对镇党委政府工作的支持，也希望他们在新的一年里一如既往地关心支持镇党委政府的工作，祝她们一切顺心，平安快乐。

第五篇：县级自来水公司总经理2011年终总结会讲话

再接再厉 再谱新篇

——在自来水公司2011年终总结大会上的讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

大家好！

今天，我们在此欢聚一堂，召开涞水县自来水公司2011年工作总结表彰大会，这次大会，既是一次对2011年的工作进行总结概括的大会，也是一次对工作中涌现出的先进集体、先进个人进行奖励表彰的大会，又是一次对明年工作进行部署动员的大会。

这次大会，非常荣幸的邀请到县住建局的领导和退休的老领导、老职工，对局领导在百忙之中来参加我们的大会，我们表示热烈的欢迎，对退休老领导、老职工的到来，我们表示衷心的感谢。

时光如梭，日月如箭，时间过的很快，转瞬间，我们已经跨过2011，迎来令人振奋的2012。2011年，我公司在县委、县政府的正确领导下，在县住建局的大力支持下，公司全体干部职工进一步统一思想、坚定信念、求实创新、开拓进取，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，认真履行自来水公司职能，努力改进工作作风，规范管理，大力营造服务环境，积极推进我县城区供水工作，使我县城区供水事业呈现健康快速发展的良好态势，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。

一、2011年工作回顾

2011年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，自来水公司全体干部职工在县委政府及主管部门的大力支持和帮助下，公司全体干部职工坚持为全县人民服务的指导思想,紧紧围绕着全县的工作大局,以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本，抓重点求突破，真抓实干、不断创新、拼搏进取，克服各种艰难险阻，采取有效措施使公司各项工作正常有序的开展，各项任务和指标有了新的突破和提升，取得了喜人的成绩，圆满完成了年初制定的的各项任务指标。

回顾这一年，我们所做的主要有以下几项工作：

一、主要经济指标完成情况

1、售水量 万吨

2、营业收入总额 万元（比公司2010年增收 万元.其中水费收入 万元，收费一科完成 万元，收费二科完成 万元。工程科完成 万元，监察科完成 万元。）

3、铺设供水管道 米

4、新发展用水户 户，校表 块

二、强化自身，保稳定谋发展

公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、攻坚克难，加快供水工程建设步伐

完成了 供水管网建设，新铺设管道 米，完 成了 管网改造，总长 米。处理大型维修 起。

2、加强管理，提高水费回收率

水费是公司的经济支柱，涉及千家万户，是一项艰巨而复杂的任务，年初公司对所属科室制定详细的计划，明确任务职责，将水费收入作为加强供水工作的一项硬指标加以落实。为促进供水事业更好更快发展，今年入夏以来，为收费员订做了工作服，要求统一着装，对内强管理，对外树形象，做到文明服务、微笑服务、耐心服务、真诚服务、高效服务，使水费收缴工作跨上了新的台阶。

一是抓抄表、提高准确率。水费回收率的提高关键在于抄表，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼。针对收费工作进行总结，并对收费人员进行整顿和改革，对所管区片进行重新划分，并责任到人，要求做到：抄到位、查到户、送到人，水表数字要看准、写准、算准、确保真实准确。

二是严格执行水价标准。这是供水行业体现经济效益的关键环节，也是工作中的重中之重，公司严把关细监督，真正体现公平、公正的原则，避免主观意识造成的用水不公平。通过加强管理，水费收缴工作再上新台阶，提高了工作效率和服务水平，切实提高水费回收率，通过两个科室的共同努力同去年相比，水费收入增长 万元。

2、强化责任心，加大监察力度

根据年初下达的指标任务，分析了当前供水工作存在的问 题，设立了监察科。首先，对监察队伍进行调整，然后对县城自管区片进行摸底调查，根据实际结合公司的制度，逐项逐步处理，查出私自发展用水户 户，其中 户已办理用水登记注册手续。对查出的用户该堵的堵，该罚的罚，其中查出偷盗水行为 例，并处理小型维修 余起。

3、节能降耗，确保安全供水

供水科担负着县城的供水任务，如运行不良势必给公司造成不良影响和诸多麻烦，针对这一情况，我们对井位人员严加管理，并制定一系列规章制度，严格操作规程，经常巡视，一旦发现违规者，轻者批评教育重者按规定处罚。针对电费居高不下这一情况，给公司的运行带来很大的负担，他们认真研究实践，最大限度的发挥自己的聪明才智，对城区供水井进行合理调度使用，在保证正常供水的情况下，不断调整时间、调整井位，不但利用了充足的水源，也做到了节能降耗。同去年相比电费降低 元。

与此同时，及时对各井位的供水设施进行维修保养，确保机泵运行状态良好，优化了供水环境，保证了供水质量。

4、开源节流，继续保持艰苦创业的作风

财务科做的账目报表规范准确、日清月结，提供真实的会计资料，提出合理的财务建议。

材料科加强了库房日常工作的管理，完善了出入库手续，并及时申请即将短缺材料的购进，保障公司正常运转。

5、改善了公司办公环境 上半年，对公司大院进行了整改，使公司面貌焕然一新，努力为广大干部职工营造舒适的工作环境，并添置了办公设备，优化了工作流程，节省了工作时间，提高了工作效率。

6、甘于奉献、优质服务、树立为民服务新形象

群众利益无小事，解决老百姓用水问题，本着为民办实事的原则，真正做到“急用户之所急、想用户之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明确轻重缓急，做到忙而有序，忙而不乱，对影响群众用水质量的各类问题予以妥善处理。公司全年受理热线电话、接待用户来访数千起，维修及时率进一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在进行供水设施日常维护的同时，由于管道老化，水压不稳定，今年县城供水主管故障比较频繁。多起管道突发事件，公司有关人员保证第一时间到达现场，为了早一份钟实现通水，公司领导多次亲临一线指挥，大家一身水、一身汗、满怀热情，加班加点，毫无怨言，以最快的速度排除故障，修复管道，保证了供水秩序。

7、完善了公司规章制度

今年年初，制定了新的岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。一年来，每位干部职工都自觉遵守岗位目标责任制度，严于律己，踏踏实实，为我公司各项工作的完成提供了强有力的制度保证。同时加强了制度落实，对违反制度的职工进行坚决处罚，保证了公司令行禁止。

三、以人为本，狠抓队伍建设

以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，起到表率作用。

组织干部职工深入学习政治教育、法制教育、职业道德教育工作，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业营造一个团结协作、健康向上的工作氛围，进一步促进了企业的健康发展。

进一步提高服务水平，随着社会的不断发展和环境变化，人们的思想随之也有很大的变化，大多数职工不求上进，对于本职工作业务不好好学习，工作不积极，更谈不上有紧迫感和压力，当一天和尚撞一天钟。公司及时采取措施，明确具体的职责划分、任务目标和量化可行的奖惩措施，有力调动广大干部职工的积极性和能动性，公司增收了，个人也得到了实惠，也改变了公司人浮于事的现状。

五、党建及精神文明建设得到加强

加强领导班子建设，一是统一思想、振奋精神、鼓舞士气、增强活力，全面提高领导班子建设。二是在领导班子团结协作和履行职责方面，下大力度，要求班子成员能够摆正自己的位置，明确自身的职责任务，能够把握和处理好各种复杂情况和关系。三是在廉政建设和道德建设上，一言一行、一举一动都要成为职工的楷模，要求职工做到的，班子成员首先做到，以身作则、为人表率、忠于职守、勤奋工作、言行一致、发奋进取都要具备，充分发挥领导班子带头作用，成为公司团结战斗的坚强核心，班子成员团结一致、齐心协力，共同带动供水事业发展。

一年来，广大干部职工统一思想，凝聚力量，团结奋斗，保持了能吃苦、肯实干、讲奉献的精神状态，圆满完成了全年目标任务，争得了生产经营的主动权，实现了供水能力的超前服务。供水量、售水量、总收入等经济指标有了历史性的新突破。这标志着城区供水跨越发展迈出了新的扎实的步伐，也为我公司的生存壮大打下了雄厚的物质基础。城区供水工作所取得的成绩是明显的，这些成绩的取得，是在上级的关怀和领导下，是正确贯彻县委、县政府各项决策的结果，是各科室通力合作的结果，是公司广大干部职工团结拼搏的结果。借此机会，我代表公司党委向长期支持供水事业发展的各级领导和常年奋战在供水第一战线的广大干部职工，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成绩的同时，我们还应该清醒地看到，我县城区供水事业仅仅处于起步阶段，还远不能适应经济社会发展的需要，同时也存在着不少困难、矛盾和问题。

一是在生产经营活动中一些管理工作还不够理想，落实还不够扎实； 二是在市场经济逐步完善的今天，我们的外部环境很不宽松，在前进中困难重重；

三是建设任务重、项目多与建设资金不足的矛盾非常突出，供水基础设施薄弱、滞后，历史欠帐太多，远不能满足城镇化快速发展的需要；

四是供水需求矛盾不断增加，供水能力严重不足； 五是管网老化，“跑、冒、滴、漏”严重，维修任务艰巨，这不仅影响了我公司经济效益，而且造成了水资源的浪费；

六是自备井未能关停，供水市场难以扩大，售水量不断下降，增支因素不断增加，供水成本逐年加大。

所有这些问题，需要我们认真研究，在实际工作中采取切实有效措施加以解决。鉴于此，2012年我们将更加努力工作，与时俱进，解决困难，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

2012年的目标任务是：计划全年完成售水总量 万吨，力争全年实现总收入 万元，完成工程安装维修产值 万元，实现水费回收率 %以上。

这些目标任务，是经过公司班子成员认真研究、广泛调研、反复征求意见和科学论证以后提出的，要实现这些目标任务必须扎实做好以下几项工作：

一、明确任务，突出重点，不断提高供水工作新水平根据形势要求和城区供水面临的任务，公司将继续以“三个代表”为指导思想，加快供水事业前进步伐，以效益和管网管理为重点，推进管理创新，提高经济效益；以技术改造为突破口，推进技术创新，提升公司发展后劲；以用水户为关注点，推进服务创新，提升公司社会形象。顺应发展形势，解放思想，抓住机遇，拼搏奋斗，战胜困难，在供水服务和供水发展上迈上更高台阶，确保城区供水事业快速健康发展。

二、落实生产经营指标

坚定不移地落实全年目标责任制，严格目标百分考核。实行任务倒计时制度，不折不扣地完成全年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，一切服务于责任目标，把任务细化、量化，认真工作，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

三、扩大供水市场

以设施扩建和管网改造为重点，创造更大的经济效益，积极推行资源统管，努力做强自来水产业。扩大供水面积是提高经济效益的关键所在，明年我们要充分解放思想，转变观念，使城区供水面积一月一个小变化，一年一个大变化。

四、进一步提高干部职工的思想政治素质和业务素质 公司领导、各科室责任人，要明确责任目标，在提高领导水平和培养上下功夫，领导干部要转变思想观念，提高决策水平、工作能力。

如果停滞不前，就会落伍于时代的要求，背离群众的期盼。我们要强化综合素质的培养锻炼，要有强烈的超越意识，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不断强化干部知识培养，学、赶、比、超，提高决策水平和执行力。要健全先人用人机制，鼓励创新和创造，让强者上，庸者下，形成优秀人才脱颖而出的氛围和机制，充分发挥每个人的聪明才智，为公司出谋划策。

五、加强学习，提高服务水平

加强职工业务知识学习，提升职工的供水业务知识和服务水平。只有自觉加强学习，不断提高自身的业务水平。才能更好的服务于广大用水户，通过综合学习才能提高自身业务素质及解决实际问题的能力，才能提高为用水户提供专业解决方法的能力。要树立“服务是企业的生命”的观念，提升供水服务水平。也只有这样，才能从整体提高服务水平，真正成为一个团结、协作、精干的窗口服务部门。

六、爱岗敬业、讲求奉献、增强纪律观念

在今后的工作中，牢记“服务群众、奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺，以求真务实的工作态度做好供水工作，为社会提供优质高效的服务。

各科人员要摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，应保持一种淡薄的心境，拥有一颗默默奉献的平常心，牢固树立不求索取，只求奉献的崇高思想。在平凡的岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精。

七、继续抓好精神文明建设

企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化所带来的经济效益。明年我们在精神文明建设方面重点做好以下几个方面工作：一是要加快政治学习，努力提高政治素质修养，坚持做到以科学的理论武装头脑，不断提高学习的自觉性；二是要加强道德教育，重点加强职业道德教育，大力推广服务礼貌用语，大力倡导以德兴企，以公司为家，爱岗敬业的优良传统；三是利用节假日，积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，陶冶职工情操，增强团队精神等等，通过抓精神文明建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。

八、继续做好开源节流

我们要在去年的基础上，向管理要效益，向技改要效益，向节约要效益，采取有效措施，做到挖潜增效，常抓不懈。

九、具体要求

收费科要继续发扬成绩、克服不足，杜绝漏户、估吨不查表、水费执行标准不到位、收人情费和违反公司规定的行为，把水费相关工作完成好。

工程科尽一步提高自身素质，保证安装维修质量，节约工时、原材料，加快管网改造步伐，增加工程收入。

供水科保证正常供水，按时观测水压和设备运转情况，避免人为的电费上涨和设备损坏。监察科要加大监察力度，对于违规用水行为，依照法律法规和用水制度给予坚决打击，不怕脏、不怕累，保证维修及时。

材料科对所进材料必须填写入库单，要做到数量准确，规格型号清楚，摆放合理有序，并按规定出料。

财务科要搞好财务统计、审计、分析和监督，为公司把好关。

办公室要加强业务学习，加强对公司各项工作的督导检查，搞好宣传服务，当好公司领导的参谋部。

公司全体员工要严格履行请销假制度，严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到不早退。所有人员必须先签到，后外出办事，否则按迟到早退处理。

公司各部门要树立”一盘棋”思想，相互协调配合工作，严禁各自为政，推拉扯皮。公司上下要处理好各种关系，搞好团结，做到“不利于团结的话不说，不利于团结的事不做”，形成一个团结和谐的工作生活氛围。

十、认真做好春节期间各项工作

一是做好安全生产工作，确保安全供水。供水企业的性质决定了我们没有休息，也不能休息。越是放假，我们的责任就越大，特别是春节期间，万家团圆，我们更要做好安全生产工作，确保安全稳定优质供水。

二是做好节日期间的值班工作。值班人员一定要坚守工 作岗位，不得以任何理由脱岗。值班时间为上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期间全体干部职工保证手机通信畅通。

同志们，志者不移山可改，何愁公司不变样，用什么书写历史，拿什么留给后人，是对我们的重大考验，希望大家抓住这个机遇，迎难而上，勇往直前，用我们的双手绘就美丽的画卷，谱写壮丽的诗篇，我相信自来水公司明天会更好！

值此新春佳节到来之际，在这里我提前给大家拜个年，祝大家新年快乐，合家幸福，身体健康，万事如意！

谢谢大家。

二〇一二年元月