日资企业沟通要诀 报告、联络、商谈2

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第一篇:日资企业沟通要诀 报告、联络、商谈2

组织中的管理之所以难,就是因为管理的本质是管人,而管人难就难在工作中的沟通。

如果您在一家日本公司工作,就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈,这是日本企业普遍认同的商务沟通方式,统称就叫“报•联•商”。

有人的地方必有沟通。国内一些企业的培训课程中已经不同程度地引进了“报•联•商”的内容。尽管中日之间的管理文化仍然存在着较大的差异,如中国企业重结果效益,日本企业重管理过程。但是,在世界经济区域化、一体化、全球化的大势中,管理文化正在形成你中有我、我中有你的格局。

中国企业也重视管理沟通,也重视执行力,也重视员工对企业的认同与忠诚……一直以来,国内一些企业已经广泛吸收日本企业本土管理文化的精华,与中国本土文化相融合而形成自身的管理文化。由此可见,商务沟通管理的确是没有国界的。

本刊将连续详细介绍日企中的“报•联•商”文化。如果您在关注阅读后有感而发,不吝赐稿,我们将在刊发与互动中形成高效的文化理解。

沟通管理无国界

日企内部如何沟通?

在日本公司工作要做一个“菠菜社员”,日文写作“菠草”,恰好与“报•联•商”三个日文汉字谐音。“报•联•商”这三个日文汉字是“报告•联络•商谈”三个单词字头的缩写,也就是说,如果您在一家日本公司工作,就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈,这是日本企业普遍认同的商务沟通方式,统称就叫“报•联•商”。

于是,今井繁之在日本国内开发了以报•联•商为代表的沟通培训课程,对人们约定俗成的报•联•商沟通习惯进行了定义,并结合商务工作与社会生活实践,对报•联•商进行了概括和总结。

中日员工为何总是“较劲”?

组织中的管理之所以难,就是因为管理的本质是管人,而管人难就难在工作中的沟通。说到跨文化管理,或者跨文化沟通,那就更是难上加难。例如:日资企业里商务人员所谙熟的“报•联•商”沟通方式,在那里工作的中国员工似乎就不以为然,认为这种事无巨细的做法只会带来工作上的繁琐和掣肘。于是,工作中常常出现报告不及时、联系不到位、商谈不主动的情况。结果,中日员工时常会发生处理误会和纠葛,甚至影响彼此的信任关系。

沟通,按照组织行为学的观点,包括两个方面:即“意义的传递与理解”。我们再换一句话来表述:沟通就是“发出信息的人得到了收到信息的人的回应”。如果企业中沟通不畅,必然造成工作上的障碍,以至于影响企业的正常运转,甚至导致企业的衰败。企业是由人来运作的,人与人之间的沟通在某种意义上讲,决定着企业的生死存亡。而在这些日常沟通中,使用最多的方式就是报告、联络、商谈;而最常见、最常用、最常出现问题的环节,也就是报•联•商。我们往往会因为主观上的一念之差,在进行报•联•商时采取了不同的对应,致使对工作的成败产生重要影响。

何不“融”他人之所长?

有人的地方必有沟通。在国内一些企业的培训课程中已不同程度地引进了“报•联•商”的内容,由此可见,商务沟通管理是没有国界的。尽管中日之间的管理文化仍存在着较大的差异,如:中国重结果效益,日本重管理过程。但在世界经济区域化、一体化的全球化大势中,管理文化已经形成了你中有我、我中有你的格局,两势取强则会相得益彰。事实上,在改革开放的过程中,国内一些企业广泛吸收日本企业本土管理文化中的精华,与中国的本土文化相融合,形成了自身的管理文化。如:日本企业的5S(整理、整顿、清扫、清洁、教养),以及现场改善等管理手法,得到以海尔为代表的国内企业的重视和应用。

其实,不限于企业,事业团体或是行政部门都需要向上级、客户或外部人员进行报•联•商。做好了报•联•商的沟通工作,不仅可以提高顾客满意度,带来更多商机和效益,而且对提高信誉也不无裨益

需要报•联•商的现实理由

协同不可缺

日常工作中,完成了上级指示的工作,会打声招呼报告说工作完成了;预定召开的会议日程变更了,会同预定的与会人员进行联络;工作上发生了什么棘手问题,会同上级商谈善后处理方法。

在组织内会经常发生这样的“报告”、“联络”、“商谈”。而且不限于组织内,与客户、顾客之间也同样频繁地发生着报•联•商。工作中不可避免地要进行沟通,沟通中最重要的也是报告、联络、商谈。在组织中,上下级之间,相关工作部门之间,协同工作中最不可缺少的就是报•联•商。

例如:下级根据上级发出的指示和命令,或是提出的要求进行工作,上级则通过来自下级的报告、联络、商谈来判断情况,发出下一步工作的指示和命令。换言之,上级正是通过来自下级的恰如其分的报告发挥自己作用的。

用人的身体来打个比方,骨骼如同公司的组织构架,肌肤和容貌则代表了公司的外在形象,遍布全身的血管就好比是沟通的管道,血管中流淌的血液就是公司日常工作沟通中使用最多的报告、联络、商谈。如果血液流通不畅,胆固醇积聚,血管逐渐丧失弹性,就会导致动脉硬化,以至于整个人体就无法发挥功能了。

与人体同样,作为组织血液的报•联•商,倘若不能恰如其分地有效进行,组织也将无法发挥自身的机能而趋于瘫痪。因此,对组织来说,报•联•商是必不可少的。另外,随着企业组织日益庞大,工作日益复杂,以电子邮件普及为代表的沟通方式进一步多样化起来。这种背景下,越来越需要恰如其分、准确无误的报•联•商。

未必真到位

报•联•商虽然很重要,但在组织中未必真正贯彻到位了,原因有四个:

认识差距:处于报•联•商一方位置的人有时会认为:区区小事无需特意报•联•商。与此相反,处于接受报•联•商位置的人却期待着报•联•商。双方认识上存在着差距。

上级有时会吩咐下级:“把这封信用快件发出去。”作为上级的认识是:既然说了用快件发出去,下级

会把这封信当作一个重要文件的,发出去后自然会报告一声。

然而在下级那里,虽然上级吩咐了要用快件发出,但并没有说需要报告,所以常常会把文件发出后就完了。

可上级没有得到下级的报告,会追问:“我让你发的文件发出去了吗?”下级回答:“已经发出去了。”上级说:“既然发出去了,应该告诉我一声嘛。”同时,上级的脸上也会显出不悦的颜色,脑子里想:“这个家伙真是不开窍!”

上级认为理所当然应该报告,下级却认为没有必要报告,二者存在认识上的差距,这正是贯彻实现报•联•商的最大理由。

时机难握:报•联•商的时机很难把握。对方看上去很忙,或者满脸不高兴的样子,这时就会犹豫是不是该报•联•商。或者解决问题的关键人物不在场,本打算以后再找机会进行报•联•商,可却在忙别的事情中忘记了。有一天上级突然问起,这时即便回答“我正要报告”,也难于获得上级的信任了。上级会把自己经常不在现场这件事撇开,而认为:这个下级实在糟糕,起码的报•联•商都不懂

上级发火:尤其当发生了问题,对问题负有一定责任的人在报•联•商时会受到斥责;有时上级怒火冲天,或絮絮叨叨说教不停,报•联•商就会在不知不觉中被拖延。拖到不得已再报告,反遭上级更大的火气:“怎么搞成这个样子才报告,早干嘛呢?”

尽管一般谁都明白报•联•商的重要性,却仍然犹豫不决,不能适时报•联•商,最大的原因就是上级发火。

厌恶制约:人生来就是不愿意进行报•联•商的。一般都希望按照自己的想法来完成工作,本能上讨厌别人这个那个地进行干预,也不愿意对周围一切一一报告、商谈。

倘若报告后上级一般性地表示“明白了”还罢,若是遇到那种动辄添加各种要求,或吹毛求疵的上级,不知不觉就会厌恶报•联•商。

但是,上级对结果负有最终责任,自然会惦记布置下去的工作进展情况。既然是在组织中工作,纵然开展得一帆风顺,上级进行检查也是理所当然的。若是人人都希望按自己的想法去工作,讨厌进行报•联•商,组织也就无法健全运营运转了。

因此,无论什么样的理由,绝对需要下级恰如其分地进行有效的报•联•商。当然,建立有效的报•联•商机制,不是某一方面的单向沟通,而是相互作用的双向沟通。

报•联•商的各自内涵

报告:即告知执行上级指示和命令的过程和结果。而上级听过下级报告之后,才好发出下一步工作的指示和命令。指示、命令,与报告应当是配套的。

报告分为两种类型:一种是告知接受指示所做工作的现状和结果,可称为“义务型报告”。报告内容包括:工作结果(完成与否)、工作方法(如何进行)、工作进行状况(完成的程度)、工作变化(情况及环境变化)及工作问题(什么样的问题)和工作预见(今后怎么办)等。

另一种是下级主动报告自己根据所见所闻所挂虑的事项,可称之为“提供信息型报告”。这是在上级的指示和命令之外,向上级传述实际情况和变化,如:顾客的动向、同行业其他公司的动向、行业的动向、社会及政府的动向等广泛的信息。

联络:与报告很相似,但不附加自己的意见,仅向有关人员告知简单的事实信息。报告的大部分场合是上下级之间的垂直型沟通;联络的大部分场合是与同事、其他工作部门以及客户之间的水平型沟通。

联络也包括两种类型:一种是执行上级指示,与有关方面联系有关事项的“义务型联络”;另一种则不伴随义务,是本人“希望告知”或“最好告知”的“自由意愿型联络”。

联络较之报告的范围更广,有时超越所属部门不断横向展开。通过巧妙地运用联络这一沟通方式,可以更有效地进行信息交换,建立更紧密的沟通关系和相互信任的人际关系。

有时,有些信息对自己或本部门来讲并没有什么直接意义,然而通知给其他部门却可能是非常有用的信息。如将听来的顾客信息转达给相关部门,可以建立起互通有无的良好人际关系,归根结底也会给自己的工作带来好影响。

商谈:指的是遇到问题苦于判断、犹豫不决时,听取上级或是老员工的参考意见,决定处理方案 商谈是进行商谈的人和接受商谈的人共同把握问题,发挥相互的智慧,找到分析问题和解决问题的最好方案。商谈与报告、联络所不同的是,报告和联络的比重放在告知事项上,多是由被告知的一方作出判断,提出解决方案。另一方面,商谈与二者之间的区别还在于,虽然商谈也是在报告和联络的延长线上征求意见,但通常多是提出商谈的本人苦于找不到解决方案而征求有效建议,与进行商量的对方共同思考解决方案。

总之,报•联•商之间存在着基本差异,但同时,又很难在它们之间划一条绝对的界限,故而将它们放在一起使用,更为完善。

责任编辑:王 缨

第二篇:联络镇家庭农场发展情况调研报告 2

联络镇家庭农场发展情况调研报告

家庭农场,是以家庭成员为主要劳动力,以农户家庭为基本组织单位,以市场为导向,以利润最大化为目标,从事农业规模化、集约化、商品化生产经营,并以农业为主要收入来源的新型农业经营主体。为促进家庭农场这一农业新型经营主体快速健康发展,提升农业生产的专业化、集约化、标准化、商品化水平,促进农村发展、农业增效、农民增收。根据区委农工委《关于做好家庭农场发展情况调研的通知》文件精神,结合我镇农业中心工作人员调查统计的实际情况,现将联络镇家庭农场的发展情况报告如下:

一、家庭农场发展的基本情况和特点

随着农村家庭承包经营和农业适度规模经营的发展,在上世纪90年代中后期,联络镇就有了家庭农场的雏形,出现了一批粮食生产,生猪、水产养殖等适度规模经营大户,本世纪初,随着农业结构不断调整优化,以及土地流转政策的推行,出现了一批从事蔬菜、瓜果、畜禽养殖等多种经营的规模大户。同时,由于绿化经济林的经济效益日益凸显,农户的经营意识不断增强,一些农户自发或在政府引导下,加大绿化经济林种植的投入,逐渐形成新的经济作物种植经营大户。截至目前为止,全镇从事种植、畜牧水产养殖的家庭农户共有13家,其中种植类5家,养殖类7家,种养结合类1家。并有以下特点:

(一)农场数量增长较快,发展势头良好。13个家庭农

场中,有2户种植类家庭农场从上世纪90年代中后期就通过土地承包和转让等方式不断扩大规模经营,有5户水产养殖类家庭农场从21世纪初开始,通过“稻田养鱼”“围塘养鱼”等多种方法,形成了较为大型的水产养殖家庭农场经营模式。特别是随着农业机械化的推进,以及政府招商引资和打造联络特色产业带政策的出台,种植大户越来越多,土地流转进一步加快,海涛、八一等村出现外地企业和本地村民联合承包经营家庭农场的现象。

(二)农场经营耕地面积较大,农场收入逐步提高。有7家家庭农场经营面积在50亩以上,其中50-100亩4家,占57.1%,100-500亩3家,占42.9%;在加大经营规模生产投入的基础上,年销售额在10-50万的10家,占76.9%,其中20万以上的8家,35万以上的1家。

(三)家庭劳动力发展较为稳定,长期和短期雇工有所增加。由于经营规模较大,家庭农场对劳动力的需求越来越大,对劳动力的素质要求越来越高,具体体现在对长工劳动力上的高素质要求和短工数量上的不断增加。联络镇现有46名家庭农场劳动人员,其中有43名家庭成员,占常年劳动力的93.5%,达到了以家庭成员为主要劳动力的标准,另有3家家庭农场每家雇有1名长期雇工,占常年劳动力的6.5%,同时13家家庭农场都雇有多名短工,雇工人数在300-350之间,主要集中在瓜果、树木种植和生猪、水产养殖等家庭

农场里。

(四)经济作物生产不断发展,特色种植进一步显现。5个种植类的家庭农场,全部种植有经济作物,经济作物种植面积225亩,主要种植西瓜、花椒、葡萄、经济绿化林等,在经济作物生产不断发展的同时,各种特色种植也在进一步的规划发展中,其中江冲、胡桥等村正在形成高粱、秋玉米种植的特色产业带,以此带动的经济效益非常可观,极大促进家庭收入的提高。

二、家庭农场发展的困难和问题

近年来,联络镇大力发展家庭农场经营和种粮大户等现代农业经营主体,提高农业产业化水平和规模化程度,取得了明显的效果。但是仍然解决不了人多地少、农户小规模生产等问题。具体而言,主要有以下几个方面的问题:

(一)农村土地流转困难。究其原因:一是大多数农民受自然经济思想支配,习惯于自种自收,参加土地流转的愿望并不十分强烈,多数农民仍然把土地看成是“活命田”和就业“保险田”,宁可粗放经营或让土地闲臵,任其荒芜,也不愿意转包他人耕种;有的是外出收入高,对那点田、那点租金无所谓,田放那也不要饭它吃,还可以领补贴,也不愿意流转;加之政府对土地流转没有“硬措施”,没有办法制约农户。二是土地零散和农业基础设施不完善,“沙地、旱地”等条件差的土地流转难度大。三是土地流转服务还没完全到位。调查的13个家庭农场4个签订了合同,9户是口

头协议,其他散户都没签合同。全镇农户间的小面积流转80%以上都没签合同。

(二)农村家庭农场融资困难,财政资金扶持少。农业生产周期较长,效益比较低,回报见效慢,缺乏有效抵押物,家庭农场在经营初期一次性投入比较集中,资金需求较大,多数农场实力不强,加上固定资产不多,大部分投入无法通过资产抵押等方式获取银行贷款,制约其扩大生产规模和发展设施农业。大部分专业大户、家庭农场想发展扩大规模,贷款融资很困难,贷款条件苛刻,无法贷款。近年来,财政资金虽然加大了对家庭农场的扶持力度,但是我镇满足其扶持、资金补贴的家庭农场项目较少,目前只有1家家庭农场符合财政资金扶持政策的要求,其他12家农场基本都靠自身的资金投入来经营农场,导致农场规模和经济效益发展相对缓慢,制约了我镇农业规模化经营的发展。

(三)组织化程度低,农户加入或领办农民合作组织的意识弱。近年来,国家农业部不断鼓励发展新型农民专业合作组织提高农业组织化程度,并出台了相应的法律体系予以确立,但我镇13家家庭农场没有加入或领办农民专业组织,占总数的100%。据调查了解到,农民专业合作社发展困难的原因主要是:一是农民不相信合作社能给他们带来什么实实在在的利益;二是资金短缺,有些农场主还处于起步发展阶段,盈利少,而资金相对富足的农场主往往把盈余资金投入到再生产和扩大经营规模;三是成立或加入农民合作社的氛

围低,宣传力度不够,缺乏政府引导和政策扶持。

(四)农场主经营素质偏低,农业生产后继无人。尽管大部分农场主多年从事农业生产和畜牧养殖,实践经验丰富,但毕竟受学历、理念等因素影响,难以有效承担现代化农业发展重任,需要进一步提高经营素质;与此同时,农村劳动力大规模转移,从事农业的劳动力年龄偏大,结构老化,在家从事家庭农场经营的几乎都是4、50岁以上的中老年人,子女全都外出工作、务工,再过10年,“谁来种田”的问题就更加突出。

三、加快培育和发展家庭农场的对策建议

(一)加强农村土地流转服务。家庭农场与土地流转要相得益彰,培育和发展专业大户和家庭农场,是促进土地流转的动力,土地的有序流转是家庭农场健康发展的必要条件。乡镇农村土地流转服务中心或农业综合服务中心是基础,要联合区农林局切实承担起指导流转合同、调节土地承包矛盾纠纷、搜集发布流转信息等职责,为土地流转搭建便捷的沟通和交易平台;逐步探索建立土地流转双方的价格协调机制、利益联结机制和纠纷调解机制,促进流转关系稳定和连片集中。

(二)发展农村专业合作社和家庭农场相结合的道路,解决家庭农场融资难题。要大力发展壮大农民专业合作社,充分发挥农民专业合作社的引领作用,帮助解决单个家庭农场干不了、干不好或干了不合算的事情,提高农业组织化程

度,实现家庭农场与市场的无缝对接;优化金融服务,尤其要发挥农村信用社等金融机构对家庭农场这种新型农业主体的资金帮扶作用,允许家庭农场以大型农用设施、流转土地经营权等抵押贷款,创新信贷品种,简化信贷手续,提供优质服务;支持和引导农业担保机构优先为家庭农场提供担保贷款。

(三)加强农业人才培养和引进。依托我镇正在筹建的特色农业产业带项目,积极引进国内高层次农业科技人才,对我镇农户开展农业职业教育和职业培训,重点培训专业大户、家庭农场主,使其率先发展成为职业农民。并参照大学生村官的政策,鼓励和支持大学生特别是农业院校的大学生到农村、回家乡,创办新型农业经营主体,发展现代农业。

(四)落实国家对农民的扶持补贴政策。比如:今年中央一号文件提出“新增补贴向专业大户、家庭农场、农民合作社等新型生产经营主体倾斜”。把今年市、区和镇新增的农业补贴,全部单列出来,用于补贴上述对象,其他农民的补贴仍按照去年的标准执行。特别是农机等补贴,优先补贴家庭农场等种养殖大户。

第三篇:2016企业员工及家属零障碍沟通调研报告

2016企业员工及家属零障碍沟通调研报告

为建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制,维护企业的稳定与和谐,促进企业健康持续发展,近日就此问题我们进行了认真细致的调研,现将调研情况具体报告如下:

一、目前企业、员工及家属三方零障碍沟通机制的建立情况

我公司十分重视建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制,把它作为建设和谐企业的重要内容,纳入日常议事日程,做到与其他生产经营工作同研究、同布置、同落实、同考核。经过各方的共同努力,目前基本建成企业、员工及家属三方零障碍沟通机制,一是由公司党支部、行政、工会共同领导零障碍沟通机制建立工作,工会负责具体实施工作。二是建立了零障碍沟通机制的系列制度,切实用制度管理零障碍沟通工作,确保零障碍沟通工作正常开展。三是每月确定一天为企业“沟通日”,公司党、政、工会领导在特定办公室,欢迎员工和员工家属来沟通谈话,以便及时发现和尽快解决有关问题。四是公司党、政、工会领导开通手机短信沟通平台,各员工和员工家属均可以短信方式提出意见建议,方便公司及时了解情况,改进相关工作。五是设立公司意见箱,各员工和员工家属均可提出各种意见建议或反映情况。自建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制以来,公司陆续解决了一些问题,改进相关了工作,使公司局势总体稳定,没有发生大的矛盾纠纷,促进了生产经营工作的发展。

二、建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制中存在的不足问题

零障碍沟通机制的建立无可否认取得了显著成绩,促进了企业的稳定和谐,但是也存在的一些不足问题,经梳理归纳,主要有三方面问题:一是个别公司领导对建立零障碍沟通机制的认识高度不够,被动地按照上级部门的要求办理,责任性与紧迫感不强。二是零障碍沟通机制中所涉及的多是细小问题,真正涉及企业大政方针与核心问题较少,零障碍沟通机制还没有发挥出应有的作用。三是部分员工及家属对零障碍沟通机制的作用了解不够明确,参与沟通联系的积极性不高,一定程度上影响了零障碍沟通机制的效能。

三、解决零障碍沟通机制存在不足问题的几点建议

1.提高建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制的认识

公司党、政、工会等各级领导要认真学习中央有关建设和谐社会、加强社会管理创新、维护社会稳定的系列文件精神与工作部署,充分认识建立企业、员工及家属三方零障碍沟通机制重要意义的认识,切实履行“一岗双责”,做到“守一方之地,保一方平安”,化工夫下力气,建立好企业、员工及家属三方零障碍沟通机制,切实维护企业的和谐稳定,担当和谐社会的建设者与实践者。

2.创新企业、员工及家属三方零障碍沟通工作

在开展企业、员工及家属三方零障碍沟通工作中,要创新工作方法,让零障碍沟通工作贴近实际、贴近生活、贴近员工,要召开员工座谈会、新进大学生座谈会、安全管理分析座谈会、员工家属座谈会,发现员工的真实想法和合理诉求,合情合理给予解决。要不定期地找员工谈心谈话,全方位地收集员工信息,引导新进员工不畏惧艰苦、不贪图享受,爱岗敬业,努力工作,尽快融入企业;要帮助学历偏低、竞争能力相对不足的老员工消除被淘汰的心理,鼓励老员工主动接受新挑战和完成新任务。要走访员工家属,介绍企业工作情况,了解员工家庭经济生活状况及困难,倾听家属的想法,增强员工对企业的归属感和信赖感,增强家属对企业的理解和支持,促进企业的和谐稳定。3.在零障碍沟通中加强政治思想工作

要加强政治思想工作方法,通过生动、活泼、贴近实际的政治思想工作,让每个职工都知道企业的利益与个人的利益是一致的,个人的需求要与企业目标相协调,职工要承担自己的责任,努力工作为企业作贡献。要切实做到以人为本,把政治思想工作做到职工的心坎里去,和职工心比心、心贴心、心连心、以心换心,保护职工的自尊心,增强职工的自信心,提高职工的认同心,激发职工的进取心,提高企业的凝聚力和向心力,取得零障碍沟通工作的实际成效。4.人文关怀解决好职工民生问题

在零障碍沟通工作中,要强化人文关怀,解决好职工民生问题,做到“八必谈”、“四必访”,“八必谈”即:①员工上岗、离退休前必谈;②接受任务、岗位调整时必谈;③立功受奖、违纪处分时必谈;④晋级升职、入党前后必谈;⑤遇到挫折、情绪波动时必谈;⑥关系紧张、发生矛盾时必谈;⑦政策出台、执行决策时必谈;⑧牵涉社会热点时必谈。“四必访”即:①员工患重病受伤及其直系亲属患重大疾病必访;②员工婚丧事必访;③员工家庭有困难纠纷必访;④员工子女考上大学参军入伍必访。要切实解决好职工民生问题,始终把职工呼声作为第一信号,把职工需求作为根本追求,真正解决好职工所关心的问题,让职工满意,能够体谅企业,真心支持企业的改革和发展。要帮助职工解决实际困难,重视职工关注的失业、医疗、养老等“热点”、“难点”问题,做到领导职责到位、宣传教育到位、信息联络到位、关心帮助到位、解决落实到位。要充分发挥工会等组织的作用,建立健全困难职工的帮扶平台和机制,动员各方力量对困难职工实施帮扶,让困难职工感受企业的关怀,增加企业的和谐因素。

第四篇:2企业自评报告_00004

2012年安全生产标准化自评报告

二零一二年八月二十三日

巴彦淖尔中联水泥有限公司 2012年安全生产标准化自评报告

一.会议时间:2012年8月23日 二.会议地点:办公楼会议室 三.会议主持:菅海祥 四.与会人员:

侯志达 王建忠 杨润福 高福栓 许月军 强 强 吕亮亮 郭劲涛 梁殿涛 刘瑞庭 郑 磊 马 华 刘福寿 陈 忠 刘 伟 李俊勇 范志彬 王建伟 张桂军 任乃赓 余 良 秦福霞 段立新

五.安全生产标准化完成情况

巴彦淖尔中联水泥有限公司(以下简称“巴彦淖尔中联”)作为中国建材集团水泥业务板块—中国联合水泥集团有限公司旗下核心企业,其前身内蒙古同达建材有限责任公司,始建于1997年,公司现有日产4500吨新型干法水泥熟料生产线一条,配套建有纯低温余热发电系统,形成了年产优质水泥熟料180余万吨,发电9000千瓦时的产能规模,公司在2011年顺利通过GB/T 19000质量体系、GB/T 24001环境管理体系、GB/T 28001职业健康安全三项体系认证。

作为水泥制造企业,安全是企业核心价值的体现,是做好一切工作的基础。切实抓好安全管理工作符合国家政策的要求,有利于保障企业和员工生命财产的安全,对于促进企业健康、稳定、和谐发展起着举足轻重的作用。

巴彦淖尔中联自2011年建立职业健康安全管理体系以来,职业健康安全管理逐步趋于规范化。公司先后成立了安全管理委员会和安全管理办公室,负责全公司的安全管理工作,构筑了安全管理委员会领导,安全管理办公室实施,各单位参与的安全管理组织体系。同时,公司不断加强安全投入,从“软件”和“硬件”多方面、多层次的改善公司的安全管理环境,提高公司的安全管理水平,并积极加强与上级安全主管部门在职业病防治、隐患治理和安全应急等方面的协同。

为进一步规范公司安全管理,提升企业安全管理水平,2011年10月,公司全面开展安全标准化示范企业创建工作,将安全标准化创建与公司职业健康安全管理体系进行有机融合,逐步构筑包括:安全管理方针、目标指标管理方案、安全管理运行控 制程序以及涵盖:安全管理制度、应急预案、安全风险识别、现场安全标识、外包方管理在内的四层级安全标准化管理框架,形成了一套完整的安全标准化管理模式。

根据安监总管四[2011]55号《水泥企业安全生产标准化评定标准》及公司《安全生产标准化绩效评定制度》要求,公司组织召开安全生产标准化自评首次会议,成立了由安全分管领导菅海祥为组长的安全生产标准化绩效评定小组。评定小组根据《水泥企业安全生产标准化评定标准》的有关要求,针对本公司实际情况,采用资料核对、抽查考核和现场查证的方法严肃、认真地进行考评,现将自评结果汇报如下:

(一)安全生产目标 1.目标

公司建立了《安全生产目标管理制度》,并经总经理审核后以文件形式发放。制度明确了目标与指标的制定、分解、实施、考核等环节内容及相应环节的责任部门或责任人相应责任。根据该制度要求,公司制定了《2012年安全生产工作计划》,并在计划中明确了2012安全生产控制目标与指标。2.监测与考核

公司根据各部门在安全生产中的职能,将安全生产目标分解落实到各基层单位和职能部门,并制定了实施计划和考核办法。各基层单位根据公司制定的安全生产目标,结合自身实际,制定了本单位安全目标分解落实方案,将目标分解落实到了班组、员工。公司安全管理办公室根据各单位安全目标完成情况,每月对各车间进行考核,考核记录资料齐全,符合安全标准化工作要求。公司每季度发布一次安全工作计划,每半年进行一次安全生产目标完成情况评估,并有评估报告,并根据评估结果及时调整安全工作计划。

(二)组构织机和职责

1.组织机构和人员

公司成立了安全环保办公室为专职安全管理机构,全公司共有专职安全管理人员3名,其中安全环保办公室配备主任一名,副主任一名,专职安全管理人员1名,各部门设置兼职安全管理人员,共8人。公司成立由总经理任主任、主管生产的副总经理任副主任,各单位的主要负责人任委员的公司安全生产委员会,安全生产委员会是公司安全生产最高决策机构。安全生产委员会每季度召开一次安全专题会议,协调解决公司安全生产中的重大问题。各生产(辅助)部门成立由部门负责人任组长,安全 3 员以及工程技术人员为成员的部门安全生产领导小组。2.职责

公司制定了安全生产责任制管理制度,明确了安全生产责任制制定、沟通、培训、评审、修订及考核等环节内容。根据公司机构调整情况,及时重新修订了安全生产责任制,明确了各级管理人员及员工的安全职责。年初公司总经理与各部门负责人、部门负责人与员工层层签订《安全生产责任书》,制订了《2012安全生产责任制和安全风险抵押金管理办法》,以风险抵押金承包安全责任,承担和履行安全生产职责。

(三)安全投入

1.安全生产费用

公司一贯坚持在思想上重视安全投入,在行动上支持安全生产投入。为了保证安全生产标准化工作顺利开展,公司专门制定了《安全生产费用管理制度》,明确安全费用按不低于上销售额0.3%提取,专款专用,建立安全费用台账,并根据制度要求和公司安全生产实际,编制了《2012安全生产投入总预算》,总预算额为542万,用于完善、改造和维护安全防护设备设施、安全生产教育培训和配备劳动防护用品、安全评价、重大危险源监控、事故隐患评估和整改等方面。除此以外,公司更是拨付专项资金,用于安全标准化建设及现场治理工作。2.工伤保险

根据《工伤保险条例》及公司《社会保险管理制度》,公司每月为员工足额缴纳工伤保险。由于近几年公司无人身伤亡事故,暂无保险赔付资料。

(四)法律法规与安全管理制度 1.法律法规、标准规范

公司制定了《法律法规和其他要求管理制度》,明确了识别、获取、评审、更新安全生产法律法规与其他要求的程序。各单位根据制度要求,定期更新本单位法律法规清单,并向归口部门汇总,及时将新识别的法律法规融入到安全管理制度中。2.规章制度及操作规程

为了保证安全生产标准化顺利开展,确保公司生产安全,由安全管理办公室牵头,会同各部门专业人员成立了专门的制度修订小组,重点对《安全生产管理制度汇编》《安全生产突发事故应急救援预案》《岗位安全操作规程汇编》等文件进行了重新整理、修订,并下发到各车间。经过整理、修订,公司现有各种规章制度45项,安全操作规程85项,综合应急救援预案1项,专项应急救援预案16项,现场处置方案12 项,基本满足公司目前安全生产需要。3.评估及修订

公司每年召开专题会议,对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况和适用情况进行检查、评估,并编写《安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况和适用情况评估报告》,并根据评估情况、安全检查反馈的问题、生产安全事故案例、绩效评定结果等,对安全生产管理规章制度和操作规程进行修订,确保其有效和适用。4.文件和档案管理

公司制定了建立文件和档案的管理制度,确保安全规章制度和操作规程编制、使用、评审、修订的效力,对主要安全生产资料实行档案管理但检查中发现个别技术资料不齐全(五)教育培训 1.教育培训管理

公司建立了培训和教育管理制度,并根据国家相关规定及时修订。确定了各类安全教育的主责部门,制定了《2012年安全培训工作计划》,定期识别安全教育培训需求,并根据计划为员工实施培训并登记建档。培训完成后,对培训效果进行评估,并根据评估结果作出改进。2.安全生产管理人员教育培训

为了保证主要负责人和安全生产管理人员具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力,公司各级负责人及安全管理人员参加了巴彦淖尔市安监局举办的为期七天的脱产培训学习,4人顺利通过安全管理资格再教育,1人通过考试领取了《管理人员资格证书》。

3.教育培训

公司始终把提高员工业务技术素质作为安全基础工作来抓,对管理人员培训坚持以安全责任制为重点,对员工培训以安全操作技能为核心,坚持环境育人,努力创建安全文化,通过对职工强化安全教育培训,使员工的自我防范意识和安全操作技能不断提高,夯实了安全基础。

公司不定期的举办各类安全知识教育培训班,受教育人员达500余人/次;安全月活动期间,安全办组织举办了现场急救培训,生产部各车间约130人参加了培训,5 提高了员工的现场救护能力。

根据安全生产标准化管理的需要,公司各车间分别组织进行了安全生产标准化管理框架、安全生产标准化通用管理部分以及作业过程风险评价等内容的培训。

行政人事部根据培训重点分层次、分专业编制了考试题目,并分别组织车间副主任以上管理人员、安全管理人员、各专业技术人员和岗位人员进行考试,取得了非常好的效果。

2012年5-7月份,公司各部门35名新办及到期复审电工、电焊工、司炉工参加了巴彦淖尔市安监局举办的为期7天的特种作业人员培训,顺利取得了特种作业人员操作证,确保公司特种作业人员100%持证上岗; 4.企业安全文化建设

公司坚持把安全文化建设纳入安全生产目标管理体系,作为安全标准化的重要内容,不断提高全员安全文化素质,努力营造“我要安全、我会安全”的氛围,从根本上解决事故频发的局面。坚持开展“十个一”活动,发动广大员工积极参与和投入到安全管理工作之中,共同构筑公司安全生产屏障。(六)生产设备设施 1.生产设备设施建设

公司建立了新改扩工程应建立建设项目“三同时”的管理制度,4500吨熟料生产线建设项目能够做到安全设备设施与建设项目主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用,各种资料、报告齐全。

公司将厂内主要人行道与机动车道进行分离,规范了员工厂内行进路线,减少了车辆风险;同时,拟定了厂区内运输车辆的物流线路,一方面有利于规范运输车辆秩序,同时也降低了运输车辆在厂内行驶的交通风险。2.设备设施运行管理

作为水泥制造企业,设备危险是企业绝大部分风险的源头。有效控制设备风险是减少企业安全风险的一项重要措施。

对于破碎机、磨机、预热器、分解炉、篦冷机、回转窑、余热发电等重点设备,公司安全管理人员从设备操作、润滑、检修、维护、卫生清理、辅助设备是否齐备、运转环境等方面进行统一要求,并逐一完善,逐步实现标准化管理,从“源头”上减少了危险源,控制了设备风险,该项工作目前已基本完成。

对于厂内机动车辆、起重机械、压力容器等设备,重点关注设备的完好率、检验 合格率、配套安全设施等相关内容,从细节上加强管理,逐步实现标准化、系统化。

对于变配电系统、固定式电气线路、动力照明箱(柜、板)等电气设备按照电气设计安装规范进行统一完善和改进。

电焊机、手持电动工具、工业气瓶、临时线路等设备作为水泥企业使用率非常高的器械和工器具,从操作使用、设备安全性、使用环境等方面按照标准进行整改,逐步实现标准化管理,降低了风险。

针对输送设备危险性大,且非常普及等特点,对设备外露传动部位全部安装防护罩,重点部位均安装了拉绳开关,并合理设置了过道桥等安全通过设施,符合安全标准化管理的要求。

3.新设备设施验收及旧设备设施拆除、报废

根据《设备设施管理制度》要求对新设备设施进行验收,确保使用质量合格、设计符合要求的设备设施。按规定不符合要求的设备设施进行报废或拆除。4.设备设施检测检验

加强特种设备设施及放射源的检查管理。加强对特种设备的维护管理,定期对起重设备、厂内车辆、锅炉等设备设施进行检查,发现问题限期整改,真正做到特种设备“三落实、二有证、一检验”。(七)作业安全

1.生产现场管理和生产过程控制

针对水泥企业生产过程中常见的危险作业,公司专门制定了相应的作业管理制度,实行作业许可制度,并监督各部门实施。公司将厂内主要人行道与机动车道进行分离,规范了员工厂内行进路线,减少了车辆风险;同时,拟定了厂区内运输车辆的物流线路,一方面有利于规范运输车辆秩序,同时也降低了运输车辆在厂内行驶的交通风险。2.作业行为管理

公司各部门组成作业过程风险评价小组,根据本部门作业活动特点,按照不同岗位和不同的管理活动,分析可能存在的危险事件,全面识别造成危险事件的危害因素;针对每项活动中的每个工作步骤的危险源进行安全风险评价,充分分析潜在的安全隐患,强化现有控制措施的同时,进一步规范辅助控制措施,确保将安全风险等级降到最低。经过近三个月的评价与讨论,按照巡检、维护、维修三类管理活动,公司各部门共完成210项作业过程安全风险评价。另外,公司还针对高空作业、电器安全等20项 日常管理活动制作了通用安全标准,从细节上有效指导员工的日常行为。3.警示标志和安全防护

公司根据各单位的实际需求统一订做了1600余块国际标准安全标识牌,分区域、分类别进行悬挂,对于警示员工作业过程中的风险起到了非常好的促进作用;同时,在重点设备上统一张贴设备安全警示标志,有利于提醒员工时刻注意设备危险。公司在生产区域与非生产区域的交界地制作安装了两块大型安全标志牌,提醒进入生产区域的所有员工应正确穿戴和使用必须的劳动保护用品以及其他注意事项。

公司建立了对于公司重点主机设备、楼梯、护栏、设备转动部位等,各单位按照GB2893《安全色》的相关内容进行粉刷,统一了色彩,实现了标准化管理。为进一步规范公司管道管理,公司按照GB7231《工业管道的基本识别色、识别符号和安全标识》对所有管网进行统一标注,重点标明了管道中介质的流向,并利用不同的颜色对管道介质加以区分,既减少了施工过程中对地下管网的损坏,又能明显警示蒸汽及高压管道的烫伤风险。

本次检查中发现部分车间警示标识悬挂不符合国家标准。4.相关方管理

公司对外包商严格执行准入制度,从源头上严格对外来施工单位进行资质审查,没有安全资质证书的坚决不准进入。进入公司作业外包商必须符合公司要求:第一、外包商必须首先签订《安全管理协议书》,明确责任人,落实各方安全责任。第二、外包商必须指定专职安全负责人。第三、外包商必须制定详细的安全施工方案,准备可靠的安全措施。第四、外包商必须严格执行安全操作规程,并对劳务人员进行培训,特种作业人员做到100%持证上岗。第五、外包商必须交纳安全管理承诺保证金,强化责任管理。

公司制定并向外包商发放《外包商安全手册》,用来指导外包商厂内作业,加强外包商的安全管理和管控。同时,公司安全管理办公室会根据施工项目不同安排专人负责外包商日常安全监督检查,对违章行为严格纠正,确保公司内施工项目的安全顺利进行。

对于进入公司的外来运输人员,公司保安部负责从进门处发放临时安全帽,并指导外来运输人员正确使用。通过提供临时劳动保护用品减少外来运输人员在厂内的安全风险。(八)隐患排查 1.隐患排查

为全面提升公司的安全管理水平,坚决遏制重大安全事故发生,切实落实各级负责人的安全生产责任,保障员工人身安全,公司每年年初制定《安全隐患排查治理工作方案》,采取综合检查、专业检查、季节检查、节假日检查、日常检查等多种方式进行隐患排查工作,对查出的隐患,制定隐患治理方案,对隐患进行治理。隐患治理方案包括方案内容包括目标和任务、方法和措施、经费和物资、机构和人员、时限和要求等内容。使安全隐患尽快消除,使整改措施真正落到实处。2.预测预警

公司根据各类安全检查中发现的隐患,每月进行一次分析,查找发现公司安全生产工作中的漏洞,结合公司安全生产实际和季节特点,及时修订下一步工作的重点。

(九)危险源监控

公司制定了危险源管理制度,明确了辨识与评估的职责、方法、范围、流程、控制原则、回顾、持续改进等。每年初公司会组织各单位对所辖区域存在的危险源进行识别和评价、登记建档,并对评价出的高度危险源制定控制措施,进行重点防范,各车间负责人全面履行安全职责,严格执行公司安全管理制度,认真落实各项预防措施,加强各车间安全自查、隐患整改和员工的安全思想教育工作,针对可能发生的各类事故编写了事故预案,并适时组织演练。安全管理办公室和车间安全员每月对高度危险源进行检查,并认真填写检查记录。经公司认真检查,对照国家《危险化学品重大危险源辨识标准》,我公司无重大危险源。(十)、职业健康 1.职业健康管理

根据国家安全生产监督管理总局令第23号《作业场所职业健康监督管理暂行规定》要求,公司建立健全了《职业健康管理制度》。公司对水泥行业存在粉尘、有毒有害气体、辐射、噪声和高温等危险源进行了识别,针对以上危害因素制定了有效防治措施,每年邀请职业卫生与职业病防治研究院对职业危害场所进行检测,并对员工进行健康查体,及时公布监测结果和查体结果并存入档案;建立了员工健康监护档案,一人一档,对患有职业禁忌症并确诊不适合原工种的,及时调离原岗位。经过全公司共同努力,2011年体检时未发现新增职业病。2.职业危害告知和警示

根据《安全生产法》、《职业病防治法》等法规规定,公司与员工签订合同时以《员 工告知》附件形式告知从业人员工作过程中可能产生的职业危害及其后果、职业危害防护措施和待遇等(劳动合同为国家统一样式)。对员工进行经常性的安全教育,提高员工对职业病危害的认识和预防职业病的能力;在存在严重职业危害的作业岗位,在醒目位置设置符合国际标准的中英文对照的警示标志和警示说明。3.职业危害申报

按照上级主管部门要求,公司在中国安全生产科学研究院“作业场所职业病危害申报与备案管理系统”进行了在线申报,并于备案完毕。

(十一)应急救援

公司建立健全了应急救援指挥网络,制订并持续修订重大安全生产事故(险情)应急救援预案,并在巴彦淖尔市安全生产监督管理局备案。建立了“指挥有力、反应灵敏、行动迅速、施救有效”的应急管理队伍,做好了各种应急物资的储备,一旦发生紧急事故,各部门在领导小组的统一指挥下,快速、有效、有序地开展紧急抢救,最大限度地减少或避免财产损失。同时,每年以车间为单位定期开展应急演练工作,举行1到2次模拟工伤事故、自然灾害、火灾等有针对性的突发事故应急演练,并有公司领导参加,以演练来来对预案的科学性、合理性做出评估,并根据评估结果进行修订,既增强了员工的危机防范意识,又提高了员工避险救助的实战能力,从而构建了群策群防的应急救援体系。

(十二)事故报告、调查和处理

公司制定了事故管理制度,明确了报告、调查、统计与分析、回顾、书面报告样式和表格等内容,并以文件形式下发到各单位。近几年,公司未发生人身伤亡事故,如发生事故,公司将根据“四不放过”和“依法依规、实事求是、注重实效”原则进行处理,并在国家规定的时限内上报。为了预防各类事故,公司组织各车间对其他企业发生的事故进行了回顾,并采取相应措施杜绝类似事故发生。

(十三)绩效评定和持续改进

公司制定了《安全生产标准化绩效评定管理制度》,明确对安全生产目标完成情况、现场安全状况与标准化条款的符合情况及安全管理实施计划落实情况的测量评估方法、组织、周期、过程、报告与分析等要求。六.评估结论

经过以上评估,我们发现公司安全生产标准化系统运行基本良好,有力的促进了公司安全生产工作,极大地改善了公司安全生产形势。但是系统运行过程中仍发现部 分问题和缺陷。由于我公司加入中联集团时间短,融入中联安全文化较慢,在安全标准化推进工作中同样较缓慢,但通过中联集团领导的重视,运营区领导的关心,我公司领导在意识上有了很大的转变,2012年在全体员工的共同努力下,公司大部分问题得到了解决。本次评估管理方面未发现问题,但由于资金、技术及人力等原因,仍有部分设备、设施未能达到安全生产标准化要求,需要进一步整改。根据安全生产委员会意见,整改内容及整改措施已列入下一步安全工作计划,具体内容见附表。

本次绩效监测基本能够满足公司安全生产工作的需求,公司《安全生产标准化绩效评定制度》有较高的适宜性,评估结果基本能够体现公司安全生产现状。

第五篇:企业财务会计实训分析报告2(模版)

《企业财务会计》实训分析报告

以一个模拟企业的特定会计期间为范畴,将经济业务的来龙去脉与企业的生产经营有机地结合起来。以股份制企业为背景,将企业经济业务发生的前瞻性与市场经济的变化相配套,实行手工会计实训与会计电算化实训相结合,是培养和训练我们认识和掌握专业技能与实际操作应用能力,使我们系统、全面地掌握国家颁布的新的企业会计准则以及会计核算的基本程序和基本方法,完成从会计理论基础、会计实务和会计电算化实际运用问题和解决问题的目的。

这次实训的企业是顺达集团下属的光华机床有限责任公司。注册资金为900万元,其中国有股800万元,母公司对子公司控股55%。企业机构设有三个基本分厂和两个辅助分厂,即:铸造分厂、机加工分厂、装配分厂、机修分厂和配电分厂。各分厂均采用公司内部独立核算。财务部门人员分工明确。会计模拟实训业务期间是2005年12月01日至12月31日。

会计模拟实训分为手工会计实训和会计电算化实训。

一、手工会计模拟实训的步骤是:

1、建立账本。包括现金日记账、银行存款日记账、总账和明细账。

2、识别原始凭证。原始凭证记载着大量的经济信息,是证明经济业务实际发生、完成的最初文件。会计人员必须按照国家统一的会计制度的规定对原始凭证进行审核。

3、填制记账凭证。根据经过审核的原始凭证及有关的资料编制记账凭证。

4、填制科目汇总表。每一旬汇总一次。全部科目借方发生额合计与全部科目贷方发生额合计相等,说明填制记账凭证没有错误;反之,则是汇总错误或是填制凭证时发生错误,必须回头找到错误并更正错误。

5、登记会计账簿。科目汇总完后,登记总账和明细账,现金日记账和银行存款日记账。

6、产品成本的核算。

7、编制试算平衡表。月末,根据总账的期初余额、本期发生额和期末余额填制试算平衡表。借方合计数要等于贷方合计数。

8、结账。登记完本月发生的经济业务,在本月发生额后用红线画线。

9、编制会计报表。编制资产负债表、现金流量表和利润表。

10、整理装订会计凭证。

二、会计电算化是一个以电子计算机代替人工记账、算账、报账以及替代部分由人工完成的对会计信息的处理,分析和判断的过程。会计电算化实训的步骤为:

1、启用系统管理,建立账套,并设置操作员和操作员权限。

2、在企业门户的设置中输入企业的基本信息、机构设置、往来单位、存货、财务信息、收付结算等。

3、使总账、固定资产、工资管理初始化。单击财务管理下的“总账”,进入总账系统界面,设置编码方案、录入期初余额;单击启用固定资产,录入固定资产原始卡片信息;单击启用工资管理,录入工资管理的账套信息,包括人员设置、部门管理等。

4、填制和审核原始凭证、记账凭证。

5、填制记账凭证科目汇总表。

6、记账。单击凭证下的“记账”,系统自动登录总账和明细账。

7、结转记账凭证。

8、试算平衡、结账。

9、编制会计报表。启用UFO报表,单击格式菜单下的“新建模式”,新建资产负债表、现金流量表和利润表。

在会计实训期间,我遇到了不少难题,有些是自己稍不留意就频频出错,给我带来不少烦恼。经过老师的耐心指导、细致的讲解,同学们的热心帮助,让我冲出迷雾,难题迎刃而解。并从中体会这分工作的复杂性和艰巨性。

一、在手工会计实训中,识别原始凭证的时候,开具销售产品的发票留存给企业作账的是哪一联?支付款项是应注意些什么?金额有错时应退回原单位更正还是重开?在填制记账凭证过程中,发现有填制错误的记账凭证,该如何下手?销货退回是要怎样确认?发生退货或部分退货时,该如何做分录?

1、销售产品时,开具的发票共有四联,第二联是发票联,给购买方作为付款

单位的收据;第四联是记账联,是留存给企业作为原始凭证记账用的收据。

2、支付款项的原始凭证,必须有收款单位和收款证明,不能支付款项的有关凭证如银行汇票等代替。

3、发现原始凭证有错误的,应当由开出单位重开或者更正,在更正处加盖开出单位的公章。原始凭证有错误的,应当由出具单位重开,不得在原始凭证上更正。

4、如果在填制记账凭证时发生错误的,应当重新填制。已经登记入账的记账凭证,在当年内发现填写错误的,可以用红字填写一张与原凭证内容相同的记账凭证,在摘要栏注明“订正某月某日某号凭证”字样;如果会计科目没有错误,只是金额有错,也可以将正确的数字与错误的数字之间的差额,另编一张调整的记账凭证,调增金额用蓝字,调减金额用红字。

5、发生销货退回的,除填制退货发票外,还必须有退货验收证明;退款时,必须取得对方的收款收据或者汇款银行的凭证,不得以退货发票代替收据。

6、发生退货或部分退货时,若未入账,则把购货方退回的发票粘贴在该份发票的存根联上,将所有联次注明“作废”字样并按实际销售额入账;若以入账,则作相反分录冲销已记账凭证,把退回的发票粘贴在后面,并按实际销售的入账。

二、会计电算化实训中,建完账套后,发现账套信息有误,该如何修改?在填制凭证过程中,预设的会计科目里没有现要的会计科目的下级科目时该如何做?当发现以审核过的记账凭证有错误需修改时该如何修改?如何计提固定资产折旧?

1、如果输入的账套信息有误,可以通过修改账套查看、修改账套信息。首先以账套主管的身份注册,选择相应的账套,进入系统管理界面,在系统管理界面单击“账套”下的“修改”,进入修改账套的功能,系统自动列示出注册进入所选的账套信息、单位信息、核算信息、基础信息设置等。账套主管根据企业的实际情况,对允许进行修改的内容进行修改,修改完毕,单击“完成”后,系统修改成功。

2、在填制凭证过程中,所要填制的会计科目在预设会计科目里没有的时,因以有数据的科目不能再进行修改的性质,所以需要回头删除所有含有这个会计科

目的凭证和期初余额。以“管理费用”为例。预设会计科目中没有“管理费用—坏账损失”,所以得把有“管理费用”科目的凭证作废整理,或把含有“管理费用”科目的凭证里的“管理费用”用别的科目暂时替代,然后到期初余额里把“管理费用”的数据一一删除,再到设置的财务下的会计科目,增加“管理费用”的下级科目“坏账损失”。然后重新输入期初余额,把替代“管理费用”的科目替换回来,这样就可以继续填制记账凭证了。

3、发现凭证有错时,如果是已记账的记账凭证,要按++键取消记账,恢复记账前状态,再取消主管签字,审核签字,有出纳签字的也要取消出纳签字;若是还未记账,只要取消主管签字和审核签字,若有出纳签字的还要取消出纳签字,之后才能修改凭证。

4、计提固定资产折旧,首先单击“固定资产”打开子系统,点击“卡片管理”,进入“卡片管理”的界面,查看固定资产卡片信息,有错误的电击“修改”,进入原始卡片修改卡片信息;若没有错误,则退出。然后单击“折旧清单”,界面显示所有的应计提折旧的固定资产所计提折旧数额的列表,查看资产名称、计提原值、月折旧率、单位折旧、月工作量、月折旧额等信息是否有错误,若没有错误则退出,进入“折旧分配表”中点击编辑下的“凭证”,系统自动生成凭证,然后点击“保存”。凭证上出现“已生成”时,计提固定资产折旧凭证完成。

学校采用3+2+1的模式教学,手工会计实训和会计电算化实训相辅相成,相互作用。让我在会计模拟实训中真正地学到财务会计的专业知识和实际操作能力,使会计实务和会计电算化有机地结合在一起,以增进对社会、企业的了解和认识,为以后进入社会后从事财会工作打下坚实的基础。

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