2011-3-23三星工程总结

第一篇：2011-3-23三星工程总结

三星工程总结

尊敬的全体AST员工：交货2010-10-29 安装2010-11月底调试2011-1月底 大家好！

在全体AST员工的努力下，三星工程于2010年底画上了相对圆满的句号。听了以上各相关负责人的总结，我感慨万千，其中喜忧参半。喜的是，三星项目终于结束了，大家的付出也得到了相应的回报了；忧的是，在三星这样一个大的合作伙伴面前，这样一个大的工程中，我们AST公司的质量问题还很多（比如，），我们各部门之间的沟通还有很多不到位（比如，防雨罩事宜，技术与营销沟通不到位，营销与客户沟通不到位），我们出货后工程现场物品保管措施还不到位（比如，三星现场丢失了好多东西），等等。在这里，我就不一一列举了。

在这里，我对以后的质量管理工作提出如下要求：

1、希望总工及质管部能把各部门考核的优劣点列出发放至各相关部门，各部门以此为质量改善的新起点，把接下来的质量工作做的更好；

2、提高质量意识，人人参与。各部门各小组，特别是主要负责人，要提高质量工作的认识，增强责任感和紧迫感，切实熟悉和掌握质量及工艺要求，按照质量及工艺要求开展各项工作。

3、严抓落实，积极贯彻。贯彻质量管理必须“严”字当头，按照质量控制要求严格认真落实，克服不良的习惯做法，优化质量管理环境，强化每一个人的工作责任感，公司将在整个生产过程中不定期的安排各项检查，对发现的问题，采取有效措施，积极整改落实，不断提高全公司质量管理水平。

4、整体推进，协调进行。质量管理是一项系统性工程。需要各单位各部门互相沟通配合，任何一个环节，任何一个单位的消息被动，都会影响到整个进程，因此，各部门要做好接口配合工作，理顺关系，互相配合，为公司质量管理整体推进和协调进行创作良好的环境。

5、建立一个以质量为中心的惯性和行为习惯。众所周知，公司的质量控制是针对我们所接的每一个工程的。我们AST全体员工必须时时刻刻将质量牢记心中，因此，特别强调一下，虽然此次的奖励是专门针对三星项目的，但是我希望通过这个活动建立起一个质量为中心的惯性和行为习惯来推动全公司的质量计划。

第二篇：三星求职信

尊敬的招聘主管：

您好，我是大连交通大学交通运输09届的学生，其实在中学的时候我就梦想着可以在三星这样的公司中工作，虽然我学的是跟IT想去很远的专业，但梦想一直都在我心里，为了实现我的梦想，我在大学生活中参加非常多的活动，也参加了很多企业实习。我发现我爱上营销类的工作，我非常喜欢跟别人交流，并且狂热的喜欢挖掘客户需求并尽全力满足顾客需求的过程，为了能成为一名合格的三星人，我锻炼了以下的能力：

 市场：我参与过多次外联活动，并且在每一次我都极力的寻找客户需求和我们产品的结

合点，每次我都要争取双方利益最大化。其中第三次创业计划大赛谈下外联赞助6000元为创业联盟单次历史最高金额。同时从事过数份与市场营销相关的工作，也阅读很多营销，销售，心理学相关的书籍，因此我有信心可以迅速寻找到客户需求，并且制定合适的营销方案。

 策划：我曾经策划大连交通大学“行者杯”第二届创业计划大赛，大连交通大学首届职

业生涯规划大赛，大连交通大学“华夏红杯”第三届创业计划大赛。其中第二届和第三届创业计划大赛都请到多位知名企业家作为比赛的评委，比赛分别被视频英才网和半岛晨报全程报道

 公关：在校担任行者创业联盟公关部经理，创新的设计出学校独一无二的社团宣传方

案，使得招新人数跟往年同期相比提升3倍，极大提升社团地位。同时多次召开与大连各大高校的创业类社团交流活动，让我们的社团走出了学校，在大连各高校中形成了一定印象力。

 文案：独立撰写大连交通大学第二届创业计划大赛外联策划书，行者创业联盟《轨迹》

DM杂志外联策划书和相应的合同，与他人合作完成了大连市“驭横杯”辩论赛活动策划书等数份应用类文稿，有一定的文字功底和逻辑思维能力。

 管理：在校期间同时管理两个百人社团，并且在德邦物流联合会担任大连交通大学城市

主席，管理东财，交大和理工大学联合会会员。同时还担任2个近40人班型的新闻采访与写作老师，这几次经历积累了宝贵的管理经验

尊重人才、追求卓越、主导变革、正当经营、共同繁荣。我非常欣赏三星的核心价值观，并且我也一直努力把这20个字融汇到我大学四年的生活和工作中。如果我有幸可以加入三星，我一定会把我的热情和拥有的能力全部的奉献到在三星工作中，因为这就是我钟爱的事业。我希望可以让更多的人使用三星卓越的产品，在三星成为最好的Digital-Company的道路上尽一份自己的力量。所以我恳请您能给我一次面试的机会，我也恳求您能够帮助我在梦想的道路上多迈出一步。

最后感谢您能阅读我的求职信，也感谢对一个追逐梦想的毕业生的支持，谢谢！

此致

敬礼

第三篇：三星策划案

一、题目：三星T50系列的推广广告策划书

二、产品名称：三星T50系列

三、公司经营理念介绍：

在三星，我们都遵循着一个简单的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。

每一天，我们的员工都在对这个理念身体力行。我们的领导者在世界范围内寻找最聪明的人才，为他们提供保证其做出本领域最出色成绩的资源。由此带来的成果就是，所有我们的产品——从保证储存关键知识的内存芯片到将各大洲用户连接起来的手机—— 都可以用以丰富我们的生活。这就是创造更美好的人类社会的含义所在。

四、市场背景分析

（一）目标市场：

现有消费者的年龄

各个年龄层次均有，但主流消费群体的年龄集中在18-29，低龄与中高龄用户有待于挖掘

互联网消费调研中心ZDC 2008年调查研究显示：在中国笔记本电脑市场中，18-29岁的用户比较多，占据整体市场八成以上的比例。而18岁以下以及45岁以上的市场普及率较低，仅占据2.0%与1.0%的比例。综合来看，不同年龄段形成了不同的消费习惯，各年龄段的不同需求、各个消费习惯的差异会催生更多细分市场，所以在面对消费者时要综合的考虑。

现有消费者的收入中低端消费人群

个人的月收入——中低端用户是笔记本电脑的主要消费人群

ZDC调查研究显示：个人收入在1000——3000之间笔记本电脑用户所占的比例较高，占据了42.1%，收入在3000——6000之间的用户所占18.4%的比例，收入在1000元以下的所占据18.4%的比例，这一结构与用户中年轻人和学生占据一定的比例有很大的关系。

（二）消费偏好：

我们对消费者进行的关于选择电脑笔记本观念具有以下特点

好的硬软件配置 50%

方便的售后服务 30%

良好的散热功能 15%

对电脑外观追求 60%

（三）购买模式：

笔记本电脑不同于一般的生活消费品，它的价格比较高，尤其对于青少年来说有可能是人生中的第一笔投资，因此在购买时，考虑的比较多，进行购买时，比较慎重。一般都会在大型的电子产品或者电脑城去买的。因购买力的不同学生一般会选择4000到6000之间，而商业人士会选用一些高端机。

（四）信息渠道：

一般消费者买电脑会事先计划好需要买什么样的电脑，那个品牌。消费者会事先走访电脑城，去深入的了解各种品牌的电脑。那种电脑最适合自己，自己喜欢什么类型的，是为了娱乐还是为了工作，是否轻便携带等等。一般会通过上网查询，找专业人士去咨询等

（五）竞争状况：

在中国2010年笔记本电脑市场中，联想的品牌关注度排名第一，其关注比例超过30%以上，而其他品牌的关注度不超过15%,高出其他产品一倍或者数倍的品牌关注度，使联想赢得了广阔的市场，并且稳坐中国笔记本市场第一的宝座。由于惠普关注度得大幅下降，华硕一跃成为了关注排名的第二位，惠普虽然降到第三位，但仍有很高的关注度。两大品牌的关注度均超过10%，而三星在中国的关注度只有2.6%，仍有很大的提升空间。

（六）结论：

中国笔记本电脑产业即将迎来高速成长期，并以技术为依托不断创新产品，迎接新一轮消费高潮的到来。随着竞争加剧市场将重新洗牌，三星笔记本电脑的市场格局正将发生新的变化

五、市场策略

（一）市场营销目标：

抢占中国国内年轻一批人的市场，在激烈的市场竞争下，力争把三星笔记本的品牌关注度提升一倍，达到5%的知名度，市场占有率提升到4%.（二）产品定位：

在色彩心理家中，黑白红粉黄都是给人提供能量的颜色，三星T50系列全部采用具备积极效用的色系。黑晶钻，在彷徨时从容判断；樱桃红，在低迷时热情鼓舞；

靓金黄，在振奋中不断拼搏；天使白，在忐忑时宁神安抚；芭比，在孤独时温柔相伴。

（三）产品分析：

用绚丽的色彩，点燃目标消费者得购买热情。T50系列以缤纷绚丽的时尚色彩，高端的配置，低廉的价格赢取消费者。

（四）竞争对象：

苹果、东芝和三星笔记本的品牌知名度相差不大，并且市场份额也相差无几。因为三星手机比较在全球比较知名，所以我们拥有良好的售后，以及广泛的忠实消费者。但在可能由于价格有点高，使许多忠实的顾客不得不选择其他产品。新开发的T50系列架起一座与中国年轻消费者的桥梁，让真实的体验到什么叫物美价廉。

六、广告策略

（一）广告目标：重点突出T50系列绚丽的色彩，是人们对时尚生活的把握，对缤纷色彩的梦的追寻。

（二）广告主题：三星T50系列绚丽的色彩

广告诉求点。每一种色彩所代表的含义，以及每一色彩的笔记本所面对的目标消费群体

（三）广告表现风格：美丽的外观，绚丽的色彩，来打动消费者得心。

广告表现的特点：重点突出每一种色彩所面对的消费群体

（四）广告口号：

统筹全局，具有感染力、冲击力。

七、广告创意

（一）宣传手册：

晶钻黑，献给忠于自我个性的骑士；芭比粉，献给现代童话般美丽的公主；天使白，献给展翅飞翔的天使；樱桃红，献给自信热情的时尚达人，交织爱情的火花；靓金黄，献给不断努力拼搏奋斗的学子；绚丽的色彩，组成美丽的梦，让人们不断追寻这远方的足迹。

（二）海报：

不仅突出T50系列绚丽的色彩，跟要体现它高端的配置；让目标消费者明白，选三星是对的。

（四）网络:网页的宣传，在三星官方网站

（五）报刊、杂志等

八、其他活动计划

1.营销配合(1)在现有的售点之外 , 在超级市场、商场、综合商场增加新的售点 , 争取售点在地域上覆盖各大中小城区的主要商业区和校园。

(2)与经销商重新商讨合作办法 ： 给予经销商退货保证、销售奖励等鼓励 , 以剌激他们的销售积极性和对促销活动的配合度。

(3)调整售点货柜和商品摆放 ：争取在售点的手机货柜中开辟独立的区域摆放三星产品 , 在区域内有醒目标志 , 每一品种摆放较多的数量 , 各售点做到品种齐全。

2.促销活动计划 :

(1)促销活动与广告活动的配合在广告开始发布的同时 , 在各售点开展促销活动。

争取每月都有不同主题的促销活动。

以直接的售点促销和媒介促销广告相结合。

(2)售点促销活动的内容

现场演示：请消费者现场体验产品。

赠品促销 ：向购买产品的消费者赠送小型礼品或者采取买主送附的方式赠送品。

赠券兑换促销 ： 在部分商品包装中加入幸运兑换券 , 消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的奖品

八、预算分配

广告策划整体方案 3000元

报刊杂志¼版面500元

½版面800元

整版1000元

网络 中关村在线 6万元/月240000元

太平洋电脑5.5万元/月220000元

电脑报网络版6.5万元/月280000元

营销活动费用40000元

机动费用250000元

九、广告效果评估方案

一、广告活动的效果评估

从广告的经济效果看，通过以上长期及短期的广告宣传和诱导，自然会吸引一部分消费群体，获取一定的市场份额，给企业带来利润。更重要的是稳定了大部分未来的、潜在的消费者，从而达到广告的最基本、最重要的效果——经济效果。

从广告的心理效果看，通过对各种活动的宣传，拉近了消费者与企业和产品的距离，培养了消费者对产品的信任和好感，树立了良好的品牌形象和企业形象。

二、广告活动的监控

对各类广告宣传活动进行监控，这一工作可交与神舟公司市场部与广告部合作完成。但要保证数据准确、公开和及时向上级回报。并尽可能做到以最低的成本做最好最大范围的广告。

第四篇：三星党组织

罗平县马街第一中学

建设“学习型、创新性、服务型”党组织活动方案

为深入贯彻落实罗平县育局精神，结合我校实际，制定我校创建“学习型、服务型、创新型”党组织（以下简称“三型”党组织）活动方案如下：

一、目标任务

以学习水平提升创新水平，以创新水平提升发展水平，以发展水平提升服务水平，以“三型”党组织建设提升党建科学化水平，使党组织学习氛围更浓，创新意识更强，服务水平更高，发展能力更好，为全区实现科学发展、后发赶超、同步小康提供坚强的思想和组织保证。

二、活动的主要内容和责任分工

（一）创建学习型机关党组织（党支部牵头，党员配合）

1、浓厚学习氛围。按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神和建设马克思主义学习型政党、学习型组织的要求，树立全员学习、全程学习、终身学习的理念，形成爱读书、读好书、善读书的良好习惯，努力营造崇尚学习的浓厚氛围，切实做到学习工作化、工作学习化。

2、突出学习重点。以党的十八大精神和新党章的学习为重点，认真制订学习计划，推行“三个一”学习制度，“每年开展1次专题培训、每半年组织1次主题实践、每季度开展1次党课学习”，党员“日学1小时、月读1本书、年写1篇调研文章”；建立科学的述学、考学、督学机制，健全和完善党员学习笔记、学习档案，并把学习考评情况列入党支部和党员目标管理考核；强化党员学习教育阵地建设，以支部会议室（活动室）为基础，建立党员教育培训活动室，使全体党员学习有课堂、活动有场所、教育有阵地。

3、创新学习形式。以党支部或科（室）为单位，深入开展以履行职责、做好本职工作及提高业务技能为主要目标的岗位技能培训，采用团队学习、个人阅读、心得交流和专题研讨等方式，交流分析工作中的亮点、难点和热点问题，有针对性的提出措施和办法，提升学习的互动性、趣味性，不断完善知识结构，切实提高履职能力和水平。

4、提升人生境界。以核心价值体系为导向加强全校党员教师“德”的培育，教育引导全校党员教师模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，做社会主义文明风尚的引领者、倡导者和实践者。在每年“4·23”世界读书日期间，广泛开展“读书、荐书、评书”活动，通过推荐一本优秀图书，推出一批学习参考，编辑一套读书心得，“讲”述中华传统文化精髓和先进典型事迹、“培”养高尚的道德情操和健康的生活情趣、“树”立道德模范和爱岗敬业榜样，使全校党员干部在阅读中开阔视野、增长才干、净化心灵，始终保持高尚的精神追求，为履行好机关职能使命构筑“精神高地”。

4、提振服务“五位一体”建设精气神。围绕党的十八大提出的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”的总布局，作为文化建设的重要内容，充分结合本校实际，加强学校行为文化建设，营造奋发有为、追求卓越、立说立行的教育氛围；加强制度文化建设，建立人性化、科学化的工作机制，提高工作效能；加强学校廉政文化建设，筑牢拒腐防变的思想道德防线，推进清廉建设。通过建设文化长廊、文化宣传栏以及开展大讨论等活动，努力在教师中倡导以人为本、健康向上、团结协作、干事创业的精神文化，进一步提振干部的精气神，增强干事、履职尽责的责任感和使命感。积极探索和开展联系工作实际、促进生态文明建设的主题实践活动。

（二）创建服务型党组织

1、坚持从实际和单位职能出发，有针对性的解决联系和服务学生中存在的突出问题，同时完善好机制，探索好的、经常性的措施，要通过开展教育实践活动，在党员干部队伍中形成为民之风、务实之风和清廉之风。

2、加强党组织自身建设推动学校管理创新。构建上级党组织服务下级党组织机制，畅通党支部书记与全体教师谈心和沟通渠道，建立党支部书记直接联系班级机制；构建党组织服务党员机制，健全党内关爱帮扶机制，坚持支部书记和党员每年至少1次的谈心谈话机制，不断提高党员的责任感、荣誉感和归属感；构建党员服务群众机制，引导党员参加民情收集、矛盾调解、联系帮扶等活动，充分发挥党员在维护和谐稳定、创新社会管理中的先锋模范作用。进一步建立健全共产党员志愿者组织，结合实际，精心设计共产党员志愿者活动内容，积极投身于生态文明城市建设各项工作中，全年开展志愿服务活动不少于2次。

（三）创建创新型机关党组织

1、在思想理念上创新。紧紧围绕学校工作服务经济社会发展这个中心，找准党建工作切入点，敢于打破传统的思维定势，创新党建工作理念、工作方式和活动内容，充分发挥党的思想政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，积极协助主要领导解决本校的急难问题，努力实现党支部的自身价值。

2、在工作方法和机制上创新。针对当前最迫切需要解决的问题、制约党组织和党员发挥作用的突出问题、党员群众反映最强烈的问题，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，创新工作方法和工作机制。注重党员的典型培育，注重党建工作元素的培育和展示，通过阵地建设、制度建设、成果展示、党员岗位标识设置等措施办法，营造浓厚党建氛围，展现局机关党建工作的新成效、新进展和新突破，不断激发党支部的自身活力。

3、在活动载体上创新。以增比进位活动为抓手，培育和创新符合学校工作特点的“争当优秀共产党员、争创党员先锋岗、争创先进党组织，让党满意、让人民满意、让服务对象满意”的“三争三满意”活动载体。通过“三争三满意”活动，在本校形成立足岗位讲奉献、立足奉献作表率、立足表率争先进的优良作风。

通过学校全体教师的努力，切实把我校的党组织建设成为“学习型、创新型、服务型”的党组织。

第五篇：三星

三星企业文化历史

1938年3月1日，李秉主席用30000韩元的资金在大丘开始了以”三星商会”为名的生意。

在三星运营的早期，公司主要出口韩国的鱼干，蔬菜和水果到满洲里和北京。不久，三星建立了面粉加工厂和糖果厂开始生产和销售。

1948年11月，李秉会长将三星的办公室移至汉城并成立了三星物产公司。这标志着三星开始进入全面化的国际贸易。三星公司开始以一贯的管理风格闻名。如让雇员参与投资，利润分成和对雇员能力的奖励。

1945年韩国脱离日本侵略独立后，韩国经济因政治和社会的动荡而及不稳定。1950年6月开始的南北朝鲜战争更加扼杀了经济。

稳定增长的三星公司在战争中失去了全部资产。虽然损失惨重，三星却并没有泄气。相反，在1951年1月管理者将公司移至釜山（朝鲜半岛南端的主要港口），并成立了三星物产株式会社。

三星开始通过进入生产工业来重建韩国经济的第一步。在1953年它开始通过成立CHEIL糖厂（现在是第一制糖，一个独立经营的公司）以国内采购代替进口。三星成立了第一毛织系统并开始了韩国自产布料的时代。这也帮助了韩国经济的重建。

直到50年代中期，大部分韩国公司通过在学校，家庭和亲戚中的关系雇佣雇员。三星是现代企业经营的领导者，在1957年，它成为韩国第一个以建立人事系统公开招聘雇员的公司。这个系统为招聘和开发高效劳动力而设计，并且它拥有提高雇员福利的政策。

继1960年4月19日革命和5月16日（1961年）韩国军事政变，三星在社会动荡的60年代经历许多困难。在此期间，三星准备一新以再次重建韩国经济。

1969年，三星电子公司成立。李秉认为，这一时期在技术，劳动力，附加价值，出口展望等方面来看，在当时的经济形式下，电子工业是最适合于韩国国情的产业。从三星电子在世界半导体领域的成功来看，他当时再正确不过了。

三星还成立了韩国化肥生产公司（现为三星化学公司）。三星追求在几大主要工业领域的扩张并开始成为韩国企业的领导。

从这时起，三星开始不仅仅着重于企业经营，而同时也着眼于韩国社会教育和文化的发展。公司投入大量资金到大丘和成均馆大学以进行人才培养。为了以利润回报社会，1964年1月三星建立了三星奖学会。在1965年4月它又成立了三星文化财团并在韩国社会和文化发展中扮演领导角色。

在70年代三星为几个未来战略性的工业领域奠定了基础：重工业，化学和石油。

1973年8月三星提出了“第二个五年管理计划”。包括在重工业和化学领域的集中投资和设置造船部。为加强韩国在国际纺织业的竞争力，三星将生产过程实现了原料和最终产品的一体化。

鉴于以上因素，三星建立了几个其他的公司：三星重工业公司（1974），三星造船厂（1977 当三星收购了大成重工业公司后），和三星精密（1977，现在为三星航空工业公司）。

自70年代初期，三星开始生产电视，录像机家用电器并开始进入国际市场。1974年，在收购了韩国半导体公司50%的股份后，开始了三星电子在半导体领域的神话。

1978年，三星半导体从三星电子中分离出来独立运营。至1983年，三星为国内市场生产半导体产品。1983年通过对64K DRAM和VLSI芯片的成功开发，三星向世界范围推广众多新型的半导体产品并占据了领导地位。

三星精密（创立于1977年）奠定了在另一高科技领域的基础。1987年更名为三星航空工业公司后，三星正式进入航空领域。从那时起，三星以前所未有的速度发展其在航空领域的实力。并且准备进军未来的太空空间站发展和21世纪处月球与火星太空设备。

三星开始进入系统发展业始于1985年建立三星数据系统公司后。（现更名为三星SDS公司）。三星经济研究所（1986）和三星综合技术院（1987）帮助三星进一步在电子，半导体，高聚合物化学，基因工程光学通讯和航空工业等领域扩展。坚实了公司在90年代的技术基础。

创始人李秉在1987年11月19日去世后，李健熙接任他的父亲成为新的CEO。在1988年三星建立50年庆典上，他宣布集团的“二次创业”，将三星的发展方向定为21世纪世界级超一流企业。

在“二次创业”中，三星产业结构调整，进军新领域的新计划。为进军世界五大电子企业，三星在1988年将三星电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。80年代后期三星开始致力于电子和重工业，同时建立了它在世界高科技领域的声誉。

根据“第二次创业”设立的新目标，三星调整商业目标，进入新的工程领域。第一个目标是在韩国西海岸建造大规模的设备，进入石油化工工业。由于使用了新设备，石油化工成为了韩国的主要工业，刺激了当地经济的发展。

在朝着成为世界顶级五个电子公司的发展过程中，1988年1月1日，三星半导体通信公司合并了几个独立的电子公司。此次合并有助于优化技术资源并开发多功能、高附加值的产品。重复项目的整合降低了成本且有效利用资本以及劳动力，提高了三星的国际竞争力。

在90年代，竞争，合并和公司间的联盟迅猛增长。日益更新的技术和服务不断扩张。整个工业进入了国家与企业之间竞争的阶段。

1993年三星宣布进行“新经营”。这是可以归纳为产品一流化、为顾客提供全方位的服务及树立优秀企业公民形象的企业经营革新运动。

三星开始进行全方位品质经营和世界顶级的战略，其结果，有17种不同产品（包括半导体，电脑显示器，TFT-LCD屏幕和彩色显象管）分别在其不同领域占市场分额的前五位，12种其他产品占据市场首位。

三星在1993年进入液晶领域后连续7年占据市场领先地位。三星重工的钻探船是海洋石油领域的先锋，并且占领60%的世界市场。

为了提高三星服务的质量，三星人力开发院为所有的三星客户服务人员提供客户服务的讲座。同时，SHILLA饭店还为三星附属机构如三星生命，三星证券和三星信用卡的雇员提供礼仪培训课。

在服务方面，三星电子及电机实行“停线”机制：即如在生产流程中发现不良品时，整个生产线会停止，直到问题被解决。为了提高顾客的满意度，公司开展改进内部系统和外部服务的政策。例如三星物产的48小时家庭快速服务系统和三星信用卡服务保证制度。

自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。

三星积极的开展体育市场活动。在1996年7月，李健熙会长被选为国际奥委会成员，使三星主要世界体育赞助者的形象进一步增强。

1997年底，由于韩国经济遭受亚洲金融危机的重创，所有韩国企业的经营都有所萎缩，使得各公司不得不通过结构调整减少附属机构、削减人员及健全财务机制。

三星也忍痛割爱将其旗下子公司减至47个，将其10个事业部以15亿美元出售给海外财团。其中包括三星重工业的建筑机械卖给瑞典沃尔沃、三星*车卖给CLARK等。

为成为21世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的”数字企业“。

[编辑] 三星理念

1、三星的使命：

为人类社会作出贡献

2、三星的经营理念：

以人才和技术为基础

创造最佳产品和服务

为人类社会作贡献

3、三星人的精神：

与顾客同在

从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体

通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态

向世界挑战

提升境界，思考世界中的三星

放眼全球，瞄准国际领先企业

增强自信，勇夺世界第一

创造出未来

世界的未来——提高人类工作与生活质量

组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求

自己的未来——取得成就，实现未来

4、三星新经营哲学：

危机意识、认识现实、反省过去

变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范

同一方向

重质经营

信息化、国际化、复合化

5、三星六大价值观——竞争力源泉

重视人才，人才第一

基于健全的危机意识的自我创新

除了妻儿一切都要变

放上一条鲇鱼

永远创新，力求变革

强调责任的自主经营

合理思考和合理行动

廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人

坚持一个方向，实现团队协作

6、三星服务理念：

与顾客保持最紧密的关系

为了满足顾客而竭尽全力

让顾客享受最完美的售后服务

7、三星人事管理原则：

冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断；

公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识；

慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。

[编辑] 三星企业文化内涵

1、三星的经营理念

构建这一经营理念的基本思路是：

三星认为，实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。

作为企业，三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。

为了实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才，还要重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”;另一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。

2、三星人的精神

“三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求：

与顾客同在

三星的顾客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工、股东、供货商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三星价值源泉的客户群。

向世界挑战

世界是三星活动的舞台。三星立志成为世界超一流企业，在所从事的行业中，居于全球市场领导者的地位。

创造出未来

未来虽尚未到来，但却不是不会到来。只要三星人善于创造，美好未来必定到来。

3、三星的新经营哲学

新经营哲学的构建基本思路是：

1）重质经营

质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症”。

三星的质量目标是拥有多项世界级的产品与服务。为达到这一目标，三星必须致力于提高产品质量、人力资源质量和经营质量。

三星提高质量的途径——

坚持顾客满意导向，特别强调发挥顾客服务人员的重要性。

立足长远的产品与技术开发，以技术领先保障产品质量，同时注重发展独特的三星设计。

倡导文化营销，将那些对顾客有吸引力的企业文化与颇具魅力的设计融合在具体的产品与服务中，一起销售给顾客。

三星提高人力资源质量的途径——

在招聘环节：执行公开、公平、公正的招聘制度，杜绝血缘、学缘、地缘和国籍的不当影响，努力在全球范围内吸收富有智慧，勇于挑战，开拓进取的创新型人才。

在培训环节：为所有三星员工提供适当的培训机会，同时，突出创新型人才的培养，努力开发员工的创新能力。

在薪酬环节：执行以能力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度，鼓励员工自觉开发自身的潜能，改进工作绩效。

在员工配置、选拔、晋升环节：打破“年工序列制”的藩篱，肃清已不符合时代发展要求的，基于资历的用人思想的影响，强调以能力为基础对员工进行选拔，以此激发员工的积极性、创造性和责任感；打破传统的“以官为本”的升迁体系，将职称与职务相分离，构建职务序列和职称序列同时并存的多样化职业生涯通道，为管理者提供以职务为基础的升迁机会，为专家提供以专业为基础的发展空间。

在日常管理环节：要求所有员工，尤其是管理人员学会与创新型人才共同工作，尊重其独特个性，为其创新才能的发挥提供足够的空间和舞台；坚决反对利用权力约束人才，磨灭他们的创新意识已创造能力。

特殊政策：大力开发居于前5%的A级人才，使其具备多样化的专业技能，能够承担不同的工作，满足公司多方面的用人需求。

三星提高经营质量的途径——

实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现预备经营；另外，珍惜商业机会、合理控制成本、争取协同优势也是非常重要的。

三星人要有速度制胜的意识，要做到力争第一、决策适时、行动快速、经常沟通。

优化资源配置是三星提高经营质量的另一个重要手段。三星必须把资源和力量集中于全球第一、第二和具有三星特色的领域，卖掉或者彻底取消缺乏国际竞争力的业务。同时，必须在保证一定利益的前提下，以当前相对稳定和长期的业务支持高速成长的战略性业务，实现预备经营。

2）信息化、国际化、复合化

信息化

在21世纪，企业的成败在很大程度上取决于计算器和信息技术的使用程度。所以三星必须建立一流的信息系统，以加强企业的竞争力。

国际化

国际化是创建世界超一流企业，实践贡献人类崇高使命的必由之路。三星坚持本土化、最佳化、复合化的国际化策略。

复合化

复合化是21世纪市场竞争的核心。通过复合化，能够提高组织的系统运行效率，增强组织的竞争力，为顾客提供最优的产品与服务。三星坚决走复合化的道路，努力实现从业务选择、产品计划、设计、采购、生产，以致售后服务的多重组合，以此获得在市场竞争的优势。

4、三星六大价值观

1)重视人才

“我毕生80%的时间，用在了积聚和培训人才上。”

——李秉哲

李健熙担任会长后，继承并发扬了前任会长李秉哲先生关于“人才第一”的创业理念。他在由自己发起的三星“二次创业”中提出了“以人为本”的口号；1993年，三星重新制定了经营理念，又确立了“以人才和技术为基础”的信条。这说明，无论在过去，还是现在，乃至将来，重视人才始终都是三星最重要的价值观念之一，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。

充分放权，是三星重视和尊重人才的重要体现。管理人员的任务就是分配具体任务，下放权限，然后配合他们完成目标。

三星重视为员工提供尽可能好的工作和生活环境。从生产车间到办公大楼，从工作场所到生活宿舍，从硬设备到软环境，三星员工都能获得感官和心理上的满足。

三星重视人才，还表现在人事管理上。比如三星打破“血缘、地缘、学缘”的束缚，采用公开、公平、公正的人才招聘程序；坚持“胡萝卜理论”，执行以奖励为主的激励制度；充分包容员工的过失，鼓励员工在汲取教训的基础上不断提高自己、改进工作。

重视人才，还体现在三星总是从个人成长的角度出发，致力于开发员工的潜能，帮助他们实现自己的职业生涯发展计划。三星在这方面的表现是如此的出色，以致外界赞誉三星为“教育的三星”。

三星核心人才的标准：

具备精湛的技艺和学识，具有专业知识，曾创出非凡业绩；

具有牺牲精神，关心同事，具有包容心和团队精神，有人情味，品行端正，作风清廉；

具有正确的判断及决策能力，能有效发挥领导才能，最后完成目标；

真正融合到三星企业文化当中并接受三星的价值观。

2)基于健全的危机意识的自我创新

3)强调责任的自主经营

4)合理思考与合理行动

5)廉洁健康的工作作风

6)坚持一个方向，实现团队合作

5、三星的道德规范

三星的组织和员工必须遵守以下道德规范：

意诚心实，身正言直，避免弄虚作假、举止失廉

自律为先，责任在身，防止道德败坏症

尊重人格，平等待人，纠正独裁主义作风

关爱他人，报效国家，不与缺乏人性者为伍

共享共荣，合作协同，反对利己主义思想

不畏风险，开拓进取，克服萎缩和退化的倾向

由信生誉，惟誉得用，切忌谎言、狡辩与固执

6、李健熙的经营特点

重视人才的经营，同时赋予人才责任与权限

果断的投资决定

具有创一流的竞争愿望

思索与兴趣和企业经营的完美结合技术深入与发展方向清晰

对设计有敏锐的感觉

未雨绸缪

活用构造调整部（原秘书室）

一切以职员福利为先

赏罚分明和成果报偿

正确的经营诊断

品牌形象管理

7、三星徽标

——基础色：青色

基础色体现了三星事业领域的广泛性，给人一种安定感和信赖感，同时也体现出“与顾客是共同体”的三星人的意志和姿态。

——文字：英文SAMSUNG

用世界通用的英语，体现了三星向世界挑战的意志：文字采用了成熟的标识体，从而强化了追求高新技术的企业理念，并会给人一种高科技企业的形象。

——形体：椭圆形

椭圆形象征宇宙和世界，给人一种跃跃欲试的感觉，从而体现三星人富于创造和挑战的性格，勇于革新、励精图治的形象。

——两端字：S和G

以S字开头和以G字结尾，两字都有开口部分，表明三星集团与外界息息相通。为人类社会服务，既是三星集团经营的出发点，又是它的归宿，体现了三星与世界共存亡的