第一篇:“两个维护”在岗位主题演讲稿-选择专卖我无怨无悔
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源课件 w ww.5 Y
K J.cOm 3
选择专卖我无怨无悔
大家好!
非常高兴有机会参加这次分局(公司)举办的“‘两个维护’在岗位主题实践”演讲会。今天我演讲的题目是“选择专卖我无怨无悔”。
烟草行业自1982年实行专卖制度以来,在专卖体制的呵护下,已有了20多年的快速发展,对积累国家财政收入、发展行业经济、保护国家利益和消费者利益方面做出了巨大成绩。众所周知,国家在以法律的形式来保护、规范一个行业的生产经营行为,都有鲜明的立场和意图。《烟草专卖法》也不例外,它开宗明义:为维护消费者利益,保证国家财政收入,制定本法。
维护国家利益、消费者利益决不是一句空话,正如姜局长反复强调的,真正饯行“维护”二字,是对行业每一位同志最基本的要求,行业上下必须能够自觉地让这个共同的价值观成为自己的行为指针,将维护国家利益作为一切工作的出发点和落脚点,作为检验一切工作的根本标准。专卖监督管理部门是国家赋予的行政执法部门,它担负着无限神圣的使命----它确保了卷烟销售有一个良好的市场环境,奠定了行业健康发展的坚实基础。然而烟草专卖工作又是平凡的,它没有迷人的朝霞,没有灿烂的鲜花,没有浓浓的硝烟,没有悲壮的豪言。但正是这普普通通的工作,谁能说这不是为烟草事业发展保驾护航的伟大事业呢?在这里,平凡与伟大得到了真正的和谐统一。为了确保卷烟市场的净化,确保国家财政收入和消费者利益,在整顿卷烟市场秩序的日子里稽查员们牺牲了无数的节假日,每天走千家,串万户,热天一身汗,雨天一身泥,工作累不累,确实累,苦不苦,确实苦。就是这种事业心、责任感,才让工作落到了实处,才不会出现走形式,走过场,监管不到位的情况。要做到“干一行、爱一行、钻一行”决不是一句空话。记得2004年,那是一个寒冷的冬天,在青河县一次执法中,稽查人员受到当事人纠集的群众围攻,并将剩饭和菜汤泼到稽查员的身上、脸上,他们还是能做到了打不还手,骂不还口,而是晓之以理,动之以情,以法律为准则,以事实为依据,最终让违法分子心服口服。这些仅仅是烟草专卖人员的一个缩影,多少次专卖人员在执法中受到围攻、打骂、将口水吐到脸上、将制服撕成布条,但无论是身体上的伤害还是人格的侮辱,他们都牢记自己是一名金叶卫士。正是有了专卖执法人员一次一次辛勤的付出,我们的卷烟市场才会发生更大的改观,零售户的守法意识才会提高。这是我们专卖人员的职责所在,只要是为了烟草事业的发展贡献力量,为了维护国家利益和消费者利益,再苦再累心也甜。
花的事业是甜美的,果实的事业是尊贵的,让我们做叶的事业吧!叶是谦虚的,专注地垂着绿荫。的确,他们只是一片片平凡的“绿叶”,虽平凡,我们的脊梁却支撑着卷烟销售的未来;虽平凡,我们的双肩却肩负着维护国家利益和消费者利益的重任。正是他们这种无私奉献的精神感动了我。作为专卖稽查中心的一名新兵,我也曾有过与烟贩子斗智斗勇的经历,体验过夏顶酷暑、冬冒严寒的艰苦环境。而今,我从事内勤工作同样也在打假打私工作中肩负着相同的使命。每个月的案件处理及报表、许可证的办理等,我都兢兢业业,认真仔细的做实、做细。因为我深深懂得,也许自己小小的失误,就会影响分局的工作。近几年来,随着信息化建设的发展,烟草行业也已经全部实现了信息化管理,为了早点进入角色,我通过自己的努力,在领导们的关心下和同事们的帮助下逐步地从不懂到懂,从懂到通,比较完整的掌握了专卖和销售管理软件。为今后的工作开展打下了良好的基础。但随着专卖管理工作的不断规范,我真实感受到了“学无止境”这个概念的内涵,只有通过不断的学习和充电才能赶上时代前进的步伐,才能适应烟草行业发展的要求。
国家利益、消费者利益是大利、大义,企业和个人的利益只是小利、小义。作为我们专卖人,就是要把国家利益、消费者利益放在首位,把坚持国家利益至上作为我们专卖管理工作的出发点和归宿点,只有这样,才能切实构建好专卖市场管理基础,才能为阿勒泰烟草健康和谐发展保驾护航,才能实现自己的人生价值。
谢谢大家。
文章来源课件 w ww.5 Y
K J.cOm 3
第二篇:“两个维护”在岗位主题演讲稿-选择专卖我无怨无悔
演讲会。今天我演讲的题目是“选择专卖我无怨无悔”。
维护国家利益、消费者利益决不是一句空话,正如姜局长反复强调的,真正饯行“维护”二字,是对行业每一位同志最基本的要求,行业上下必须能够自觉地让这个共同的价值观成为自己的行为指针,将维护国家利益作为一切工作的出发点和落脚点,作为检验一切工作的根本标准。专卖监督管理部门是国家赋予的行政执法部门,它担负着无限神圣的使命----它确保了卷烟销售有一个良好的市场环境,奠定了行业健康发展的坚实基础。然而烟草专卖工作又是平凡的,它没有迷人的朝霞,没有灿烂的鲜花,没有浓浓的硝烟,没有悲壮的豪言。但正是这普普通通的工作,谁能说这不是为烟草事业发展保驾护航的伟大事业呢?在这里,平凡与伟大得到了真正的和谐统一。为了确保卷烟市场的净化,确保国家财政收入和消费者利益,在整顿卷烟市场秩序的日子里稽查员们牺牲了无数的节假日,每天走千家,串万户,热天一身汗,雨天一身泥,工作累不累,确实累,苦不苦,确实苦。就是这种事业心、责任感,才让工作落到了实处,才不会出现走形式,走过场,监管不到位的情况。要做到“干一行、爱一行、钻一行”决不是一句空话。记得2004年,那是一个寒冷的冬天,在青河县一次执法中,稽查人员受到当事人纠集的群众围攻,并将剩饭和菜汤泼到稽查员的身上、脸上,他们还是能做到了打不还手,骂不还口,而是晓之以理,动之以情,以法律为准则,以事实为依据,最终让违法分子心服口服。这些仅仅是烟草专卖人员的一个缩影,多少次专卖人员在执法中受到围攻、打骂、将口水吐到脸上、将制服撕成布条,但无论是身体上的伤害还是人格的侮辱,他们都牢记自己是一名金叶卫士。正是有了专卖执法人员一次一次辛勤的付出,我们的卷烟市场才会发生更大的改观,零售户的守法意识才会提高。这是我们专卖人员的职责所在,只要是为了烟草事业的发展贡献力量,为了维护国家利益和消费者利益,再苦再累心也甜。
花的事业是甜美的,果实的事业是尊贵的,让我们做叶的事业吧!叶是谦虚的,专注地垂着绿荫。的确,他们只是一片片平凡的“绿叶”,虽平凡,我们的脊梁却支撑着卷烟销售的未来;虽平凡,我们的双肩却肩负着维护国家利益和消费者利益的重任。正是他们这种无私奉献的精神感动了我。作为专卖稽查中心的一名新兵,我也曾有过与烟贩子斗智斗勇的经历,体验过夏顶酷暑、冬冒严寒的艰苦环境。而今,我从事内勤工作同样也在打假打私工作中肩负着相同的使命。每个月的案件处理及报表、许可证的办理等,我都兢兢业业,认真仔细的做实、做细。因为我深深懂得,也许自己小小的失误,就会影响分局的工作。近几年来,随着信息化建设的发展,烟草行业也已经全部实现了信息化管理,为了早点进入角色,我通过自己的努力,在领导们的关心下和同事们的帮助下逐步地从不懂到懂,从懂到通,比较完整的掌握了专卖和销售管理软件。为今后的工作开展打下了良好的基础。但随着专卖管理工作的不断规范,我真实感受到了“学无止境”这个概念的内涵,只有通过不断的学习和充电才能赶上时代前进的步伐,才能适应烟草行业发展的要求。
国家利益、消费者利益是大利、大义,企业和个人的利益只是小利、小义。作为我们专卖人,就是要把国家利益、消费者利益放在首位,把坚持国家利益至上作为我们专卖管理工作的出发点和归宿点,只有这样,才能切实构建好专卖市场管理基础,才能为阿勒泰烟草健康和谐发展保驾护航,才能实现自己的人生价值。
谢谢大家。
第三篇:两个维护在岗位演讲稿
情系零售户服务千万家
尊敬的各位领导、各位同事、零售户代表:
大家好!
我今天演讲的题目是《情系零售户,服务千万家》。自我参加烟草工作以来,便深深爱上了这个行业和我们这个生机勃勃,充满温暖的集体。在这个集体里我所感受到的是领导的超前意识、创新的管理模式以及对市场的准确把握,这也奠定了我们工作成功的基础、引导了我们事业的发展;同志们的爱岗敬业、无私奉献,更催开了我们在整体推进网络验收中的胜利之花,在这样的集体里,我们有的只是对工作的热情和对事业的追求。
目前,“两个维护在岗位”大讨论活动正开展地如火如荼。勿庸臵疑,整个行业系统全力组织,大张旗鼓地落实这项大讨论的活动,其必要性与重要性由此可见。活动之根本目的是要把员工的思想统一到“两个至上”上来,使每位员工理解如何在岗位上做到“两个维护”,自觉地让这个共同的价值观成为自己的行动指南,并在实际的工作中体现出来。
作为一名客户经理,我也曾茫然过,自己只是一名普通职工,从事的都是一些具体工作,和维护国家利益离得太远。后来经过学习和讨论,我认识到,维护国家利益和消费者利益并不是都要有轰轰烈烈的壮举,创造令人瞩目的成绩。作为一名烟草职工,无论从事什么工作,无论你是领导干部还是普通职工,我们的工作都是与企业的发展,与国家利益和消费者利益的维护紧密联系在一起的,我们每一天的努力都直接或间接地在为国家创造着财富,在为消费者提供物质需求。所以,“两个维护”离我们并不远,它就体现在我们每一天的工作中。那么,如何在具体工作中践行“两个维护”的具体要求,诠释“两个维护”的精神实质,丰富“两个维护”的深刻内涵呢?我认为作为企业职工,就是要对工作尽心尽责,做好每一件事,因此,对一名普通职工而言,“两个维护”更多的是体现在细小的工作中,体现在细微之处。在拜访中你为客户解决了一个难题;在送货中你节约了一滴油;在办公中你节约了一张纸,省了一度电;在采购中你节约了一元钱……只要你注意在每一个环节、每一件小事中把为国家多创造财富,为消费者提供更优质的产品作为工作准则,我们就真正把维护国家利益和消费者利益落到了实处
那么,在我们实际工作中,如何真正体现“两个利益至上”的价值观呢?
我们客户经理是战斗在市场管理和服务的一线,天天和零售户、消费者打交道,理应是“两个利益至上”价值观的忠诚实践者和体现者。下面,请允许我为大家讲述两个小故事,一同来探求“两个利益至上”价值观的真谛所在。
小周是一名普通而又资历老的客户经理,虽然她从事客户服务工作多年,但她总是以真情服务客户,以真心打动客户。这不,当她得知富宁街《综合商店》今天又没订货,下班后便
急冲冲的来到客户家询问不订货的原因。当小周踏进店门的第一刻,店主就像见到了亲人般,伤心的哭了。随之便讲起了不订货的原因,原来是店主的老父亲得了食道癌,在她耐心开导客户时,才知道店主的父亲得这个病已经很多年了,一直没有好转,这次只不过是更加严重了,看到店主伤心的样子,小周的眼睛也湿润了,心里很不是滋味。第二天正好是周末,一大早小周便来到了西塔市场,想到老人得的这个病,进食困难,于是买了活禽再次来到客户家,她这次是专门来看店主的父亲的,并告诉店主给老父亲炖汤喝,当店主看到这一切,感受到银烟人的这一片温情时,又再次流下了感动的泪水。是的,没有豪言壮语,没有高谈阔论,小周有的只是一个朴实的想法:帮助客户解决困难,分担忧愁,用银烟人的真情感动客户。像她这样的例子,在客户服务队伍里还有很多很多,他们也曾帮助客户买柜台,也曾把自己的钱借给有困难的客户去周转,虽然与客户是客情关系,但也是朋友关系、亲情关系。是的“两个维护、两个至上”不只是一句口号,它就在我们的身边,就在我们的汗水里,就在我们的话语中,就在我们的真情服务中。
下面这个故事发生在网建验收的紧要关头,我们公司从上到下,团结一致以打牢市场基础工作为重点,我们客户经理和专管员也组成了一对一的小对子,从早上八点下市场,到晚上十点才回家。一天,由于要临时开会我们便提前回到了公司,在各自忙碌中,我发现了一向话多、热心的小朱,今天显得格外冷静一言不发,我正在纳闷,他的电话响了,只听到他说:“39度8了,要不你先送医院吧,我忙完就去医院。”原来他不满2岁的儿子昨夜发烧就到医院看了,没想到白天又重复了。介于这种情况,我们几人便说小朱要不你请假先去看孩子吧,正说着电话又响了“医生说是病毒性喉炎要住院,那就先住下吧。”这时我听见有人说“朱哥你先去医院吧!我帮你给主任请假”。可是他却说:“不用了,我要先把手头的事忙完”。这时我们都沉默了…
我的故事讲完了,是的,这些故事的主人公,都很平凡,渺小得象一粒土,然而,他们都是团粒结构的土,他们聚合起来,就是一个活性十足、活力无边的整体!//是的,他们的工作,都很具体,细微得像小溪的浪花,涌动在水底,然而,水底的浪花更富于激情,他们汇集起来,就是一座座风光旖旎的浪峰,托举银川烟草的风帆,沿着“两个维护”的航道,长驱万里!最后,我将用《银烟之歌》结束我今天的演讲:
向着太阳出发,真诚服务千万家,向着卓越出发,追求生命的光华。
谢谢!
第四篇:烟草行业“两个维护”在岗位演讲稿
“两个利益至上”是我们一切工作的出发点
各位领导、各位同仁:
大家好!
我是XX局(营销部)的一名市场经理,今天我演讲的题目是:“两个利益至上”是我们一切工作的出发点。
以前,我们经常讲,要维护好国家、企业、消费者三者之间的利益,正确处理三者之间的关系。今天,大家怎么只讲国家和消费者利益,岂不是把企业利益置于不顾了吗?
国家烟草专卖局姜成康局长就讲过:“烟草实行专卖,其目的就是维护国家利益、维护消费者利益”。从姜局长的话中,我们不难看出,维护国家和消费者利益,是烟草专卖立法的根本宗旨,因此,烟草行业必须对国家负责,对消费者负责,切实维护好国家和消费者利益。维护好国家和消费者利益,才能从根本上维护企业、自身的利益,这是责任和利益的辨证统一。
我国专卖体制下的烟草企业,不仅是国家利益的直接实现者,同时又是国家利益的保护者。烟草行业在履行烟草专卖宗旨的同时,既要维护国家利益和消费者利益,又要保证国家财政收入,没有丝毫烟草行业自身特殊利益,必须无条件地树立国家利益、消费者利益至上的价值观,这是衡量烟草企业是否践行“三个代表”重要思想的试金石。
那么,在我们实际工作当中,如何真正体现“两个利益至上”的价值观呢?
我们市场(客户)经理战斗在市场管理和服务一线,天天和客户、消费者打交道,理应是“两个利益至上”价值观的忠诚实践者、体现者。下面,请允许我为大家讲述一两个小故事,一同来探求“两个利益至上”价值观的真谛所在。
ZJR,是XX局(营销部)城北服务部的一名客户经理,他在平凡的岗位上,努力维护好国家和消费者利益,从不起眼的小事做起,一点一滴,通过每一个环节使客户满意。现在,我就和大家讲一讲他和一位残疾客户的故事,听一听残疾客户的心声。
WGM,家住XX市金沙镇指金桥村二组,是一个断了中枢神经半身不遂的残疾人。他冬天只能躺在床上、夏天则坐在轮椅上,一个人靠开一个店维持生计。ZJR每次走访他家,都把他的烟草样品专柜整理好,卫生打扫一遍;他行动不便,ZJR都帮他代存订货款;每次电访前,还把要进什么货跟他讲清楚、写到本子上。前不久,一位消费者急需4条玉溪烟来到WGM店里,而店里仅剩两条,怎么办?他忽然想起客户经理ZJR曾跟他讲过,有事可打他手机联系,他急忙拿起了电话。可当他看到外面火辣辣的太阳、热气腾腾的路面,他又把电话放了下来。但消费者催得又紧,他只好硬着头皮又一次拿起了电话。电话打通了,没想到,ZJR满口答应,并说马上送到。没过多久,ZJR就从其他店里调剂了两条烟,风尘仆仆给送了过来。望着满头大汗,身上衬衣都被汗水浸湿了的ZJR,WGM感激得热泪盈眶。
实行诚信等级管理以后,ZJR还经常跟WGM讲烟草的法律法规,引导他要守法诚信经营。一次,WGM的一个朋友从深圳回来,送给他一条“三五”烟,由于他不喜好抽外烟,就转送给了其他几个朋友。有些朋友不解地问他,为何不卖掉,也能变几个钱。但WGM却说:“我人残志不能残,违反烟草专卖法的事坚决不能做。再说,我也不能做对不起国家、对不起烟草人的事!”
在ZJR的帮助和引导下,现在WGM店每月卷烟销售量总保持在200条以上,销售卷烟毛利达1000元左右,不但生活能自给,而且还有较多节余,有时还能接济他人呢。用WGM自己的话说:“是你们烟草人帮我过上了安定的日子。”
这就是我们网络一线人员贯彻、实践“两个维护”的一个缩影。
还有一件是我亲身经历的事情。
今年5月份,我来到金沙镇盆架桥村毛锦王店里进行走访,在了解情况过程中,他无意中跟我讲了一件事:一位消费者在他店里买了一包佳品梦都,没过一会儿,那位买烟的又返回来,说里面少两根烟,要求调换。这种事以前从没遇到过,而且烟盒也打开了,说也说不清楚,但碍于是老主顾,还是换给了他,自认倒霉。说着,他从抽屉里拿出了那包已打开了的佳品梦都,现出了一脸无奈。我接过那包烟仔细看了看,发现少两根烟的地方内衬纸有皱褶,于是,就跟他讲:“我拿回去请领导鉴别一下,如确是质量问题,给你另换一包好的。”可毛锦王却说:“这包烟也值不了多少钱,反正我也是要抽的,就不麻烦了。”但我考虑到如果是质量问题,再小的损失也不能转嫁给客户、消费者,还是执意把烟带了回来。经厂方代表和公司领导鉴定,这包烟确系机械故障造成的。当我把换来的一包新的佳品梦都交到毛锦王手里时,他高兴劲就甭提了,连声表示感谢。虽说我为了这一包烟前前后后、里里外外也费了些功夫,用了些劲,但看到客户满意的笑容,能为维护客户、消费者的利益做一点小事,心中也倍感欣慰。
朋友,“群众利益无小事”!有些在你看起来是一些微不足道、甚至是举手之劳的小事,但对客户、消费者来说却是大事。
“情系消费者,服务千万家”。当前,烟草行业正处于重要的调整时期,全行业的改革正向更高层次、更高水平不断推进,牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观也就显得尤为重要。维护国家利益,我们就是要“两手抓两手都要硬”。“两手抓”,就是一手抓管理,加强专卖管理,不断加大打假和市场监管工作力度;一手抓销售,提高市场占有率,规范市场运作,保证国家财政收入。维护消费者利益,我们就是要通过市场管理,让消费者买到放心烟;积极组织货源,尤其是低档烟货源,让不同层次消费者买到称心烟;提高服务质量,让客户、消费者更加满意烟。
牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观,归根到底,就是无私的奉献精神;是精、细、实的工作作风;是与客户共创成功的经营理念!
实践证明,强化专卖管理,是维护“两个利益至上”的根本保证;坚持“四个一切”,是维护“两个利益至上”的基本前提;提高执法水平、注重细节服务,是维护“两个利益至上”的重要途径。
姜成康局长曾经讲过:“真正践行‘两个维护’,就是要求我们行业内部每位同志必须自觉地让这个共同的价值观成为我们行动的指南。将维护国家利益和消费者利益作为一切工作的出发点和落脚点,作为检验一切工作的根本标准。”
朋友们,让我们携手共进,把“两个利益至上”作为我们一切工作的出发点,共创南通烟草美好的未来!
第五篇:演讲稿 选择教师 我无怨无悔
(演讲稿)选择教师 我无怨无悔
“小时候,我以为你很神气,说上一句话也惊天动地;小时候,我以为你很神秘,让所有的难题成了乐趣……长大后我就成了你……”一首优美的歌曲,使我充满了对教师、对教育事业的热切向往……
1998年,我怀着一腔热血踏上了教育这一神奇的热土,通过几年的教育实践,我真实地感受到:当老师,能使我的人生充实,精神愉悦。因为教师是太阳底下最光辉的职业,托起的是明天的希冀。每当我看到自己与学生们一同成长,就有一种成就感。是的,我们甘为人梯,吃也清淡,穿也素雅,面对大千世界,我们心怀淡泊,像春蚕,像蜡烛,在平凡的工作岗位上,用青春和生命谱写无怨无悔的人生。虽然平凡,我们的脊梁却支撑着祖国的未来;虽然清贫,我们的双手却托举着明天的太阳。
有句话说的好,不是工作适应你,而是你去适应工作,尤其是在课改的关键时期,作为一名青年教师,我们更应该以饱满的热情,积极、主动地态度去学习,迎接挑战。在工作中,经常向其它教师请教,参加外出培训,以及个人有针对性地学习,力争使自己成为一名家长满意、学校放心、孩子喜欢的老师。
我时常为自己是一名教师而自豪,为全体教师上下一心、团结奋进、求实创新的精神而喝彩,为学生奇思妙想、色彩缤纷的作品而叹服,更为奉母镇的教育事业而自豪。
一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切。虽然我们
不指望能培养出多少“牛顿”和“爱迪生”,但也绝不能让“牛顿”和“爱迪生”在我们的手中埋没。是啊,起始于辛劳,收结于平淡,这就是我们教育工作者的人生写照。但是,我既然选择了这个职业,就会无怨无悔。这里有我的追求,这里有我的爱。让我们守候在这片热土,用三寸之长的“白犁”辛勤耕耘,让我们的青春在爱的奉献中熠熠生辉!