模拟银行实习报告

第一篇：模拟银行实习报告

模拟银行实习报告

（安徽农业大学 茶与食品科技学院 食品科学与工程

辅修：金融学 赵友成 学号：11100435）

正文：两个星期短暂的模拟银行实习结束了，这是既充实又忙碌的两个星期。我们使用的是浙科银行的模拟软件，通过扮演综合角色、柜员角色来开展各项个人业务和对公业务。

虽然本次实习时间虽然不是很长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握，使我们所学的《基础会计》、《金融学》得到了实际运用，也锻炼了我们的实际操作能力，对银行的总分行制，以及各自的业务权限也有了基本的了解。

在实习中从生疏到熟练，虽然没有大风大浪，但的确让人难忘，毕竟这是我的第一次实习。在实习中我被分配为柜员角色，所以只能做柜员权限内的业务，本次实习报告的着重点也是基于柜员角色。

首先，输入ip地址，进入我们的实习网点，很简洁明了的操作界面。在进行几次业务操作之后，就会发现这个模拟软件就是来锻炼我们对业务操作的熟练程度的，即使你原本一点都不会，在进行几个业务操作后便会慢慢的记住各个业务的操作步骤。而且，浙科模拟银行的软件很人性化，在遇到自己不会做的业务时，可以点击提示获取下一步的具体操作，这点可以让我们随时掌握自己不会的业务。同时，这个“提示”也是一把双刃剑，有的同学会利用这个完全机械性的进行业务操作！

我们可以看到，模拟软件上银行业务可以分为个人业务和单位业务两大类。我的角色是总行柜员，在刚进入网点时，老师就跟我们说，必须先领钱箱，各种凭证。为了实习操作的有序和效率，老师规定自己只能办理自己申请的业务，这有效避免了可能出现的混乱。

模拟：个人业务

在个人业务中，共包括存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务。而存款业务下面又有开户申请、活期账户、定期账户、一本通账户，每个账户下面的基本操作也大体相同，包括开户、存款、取款、密码挂密码挂失解挂、换单、销户。

先给个人活期储蓄开户，1,.填写“开立个人银行结算账户申请书”2.填写“存款凭条”3.进入柜员签到窗口4.柜员受理客户业务5.查收客户提交的现钞6.审核客户提交的凭证7.输入业务数据8.填写空白凭证9.打印凭证10.盖章11.结束业务。其实，现实中我们柜员是从第5步开始做的，前面的4步是属于客户的提交业务。

有/无折存款中，1.查收客户提交的现钞2.审核客户提交的凭证3.输入业务数据4.打印凭证5.盖章6.结束业务

有/无折取款，1.审核客户提交的凭证2.输入业务数据3.打印凭证4.盖章5.从尾箱取出现钞6.验证从尾箱取出的钱钞7.结束业务

有/无折转账和存取款类似，不外乎审核客户提交的凭证，输入数据，打印凭证，盖章，结束业务。

挂失，挂失又分为口头挂失、正式挂失、密码挂失。口头挂失和正式挂失的操作基本一致，印象最深的是密码挂失，密码挂失解挂的步骤为，审核桌面提交的凭证，输入数据，授权，解挂，最后结束业务。

换单的操作包括，审核桌面提交的凭证，输入数据，从空白凭证中拿出所需的，打印凭证，盖章，最后结束业务。销户的操作与上雷同，首先审核桌面提交的凭证，在计算机输入数据，授权，销户，最后结束业务。

其中定期存款业务中的个人教育储蓄，个人存本取息储蓄，个人零存整取存款，个人定活俩便储蓄，以及个人通知存款都有各自的特点，在客户窗口办理申请时，他们所对应的数据输入也是很有特色的。在银行窗口办理业务时，如果你选择了错误的步骤，系统也会通知你即使去修改，我感觉这就是这个系统很人性化的一面，在此同时，我们也会有更深的印象去注意我们做错的部分。

银行卡业务主要包括借记卡和贷记卡。而借记卡又包括开卡申请，存现，挂失和解挂，具体操作与存款业务操作类似，这里就不一一赘述了。接下来就是汇

款业务，在客户窗口填写汇款信息时，要填写自己的卡号，对方的姓名和卡号，以及汇款金额等，在银行窗口办理业务时，先要审核桌面提交的凭证，再填写计算机上面的信息，再打印存折，盖章，最后结束业务。

接下来的就是贷款业务，贷款业务的主要操作就是审核桌面提交的凭证，并写上开户行的意见，最后结束业务。但是贷款业务里面，申请贷款到发放贷款中间历经了两天多，不知道是自己的原因还是系统的原因。

我认为，相比上面的业务而言，外汇业务就稍显得复杂了，因为我们要算出外汇折算成人民币的数值，这确实是条拦路虎，后来一不小心按到结束业务键，发现结果就会自己出来，哈哈!不会计算时是一个好办法啊。在客户窗口我们要填写自己要买入和卖出的外汇种类以及具体金额，再转到银行窗口，首先要审核桌面提交的凭证，再输入数据，再取出相应的凭证，打印凭证，再盖章，最后从尾箱拿出相应的金额，并在点钞机进行点钞，最后结束业务。

模拟：单位业务

单位业务是在无意加被迫中才发现的，原因是我的分数一直上不去，然后向其他的同学请教，才发现原来还有这个单位业务。

单位业务和个人业务有相似之处，在把个人业务做完之后，就会豁然开朗，所有的这些模拟业务的步骤就那么几个，真正要注意的就是细节!

单位业务里主要有存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务三大类。存款和贷款业务与个人业务类似，这里就不再赘述。人民币支付结算业务最特别，这里面包括了银行本票、银行汇票、商业承兑汇票、银行承兑汇票、信用证进口业务、信用证出口业务。这几个业务在个人业务里是没有的，不过并不难做，基本步骤和个人业务一样，只要细心即可。单位业务不再多说，下面主要说我在实习中的感想和收获。

实习感想

第一，通过模拟银行实习，可以将我们在课堂上学到的理论知识应用到实际操作中。培养我们的实际动手操作能力、增强职业意识、缩短我们毕业后就业适应期。现在一个很普遍的现象是：好多学生在参加工作之初虽然满腹理论，但是却很难尽快适应实际工作的需要；更有甚者连银行业务系统的基本操作都不会！这次模拟实习，可以将我们学到的理论知识转化成我们的实际操作经验，将银行

实务工作搬到课桌上来，给了我们珍贵的实弹演习机会。在这种模拟的银行职业氛围中，锻炼了银行工作的实际操作技能，为今后在银行等金融机构上班奠定了一定的基础。

第二，理论知识是枯燥的，然而实习却可以激发我们的学习兴趣，让我们更易理解和掌握理论知识。模拟实习就像是我们做的一些实验，可以让我们体验真实的一些操作，由抽象的理论变为直观的现实，激发了学生浓厚的学习兴趣；这也充分体现了以学生为主体的教学方式，大大调动了学生的主动性和积极性。而且模拟银行实习把理论转化成现实搬到了课堂，对教学质量有很大的提升。

启发与收获

虽然只有短短的两个星期的实习时间，但是内容却特别丰富。通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。

秩序和规定的问题。我们第一节课的时候，由于缺乏有效的管理秩序，自己申请的业务都被别人抢去做了，感觉很生气，也不愿去申请业务了，都在柜员窗口等着做别人的业务。直到后来一个女生的愤怒，老师再次明确说明：规定只能做自己申请的业务，这种情况才好起来。在一切没有秩序的时候，整体的效率并不会提高；大家的情绪会因此低落，直接导致了实习成果的大大降低。在老师说明之后，可能会觉得先去客户窗口再去柜员窗口会很浪费时间，实际上我们的效率大大提高了！这就是“无规矩不成方圆”的道理。

实习的前一个星期，我都是完全没规律的去做实习业务，导致到后来再怎么做业务也不会加分了。看着其他同学的分数一直往上涨，心里还是挺着急的。后来想了想，按照顺序一个个的做。由于以前做了很多业务，所以速度挺快的，然后看了一下分数，足足涨了30分！大丰收~这个才是我这次实习的最大收获，如何有效率的去学习去做事是个值得我们思考的大问题。磨刀不误砍柴工，制定一个合理的计划，一步一个脚印地区走，总会有所收获。如果知识反复的去没有目的的看书，做题，终会浪费很多时间和精力来做无用功。

第二篇：模拟银行实习报告

模拟银行实习报告

第一部分

一、实习时间：2012年5月28日——2012年6月9日

二、实习地点：XX大学经济管理学院机房

三、实习目的：

通过本次商业银行模拟实习，培养我们的银行业务处理能力。使我们比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法，加强我们对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一；培养我们严谨的工作态度和敬业精神；提高实际操作的动手能力，为我们毕业走上工作岗位后，缩短“适应期”，并胜任工作，打下扎实的基础。

通过实际操作，使我们不仅掌握开户、存款、取款、银行卡、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整地认识，最终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。

四、实习对象：

以浙江模拟银行系统为平台，以典型业务为主线，要求掌握对公、对私基本银行业务的处理程序与方法。

第二部分

——实习内容及心得体会

从第十七周开始我们进行了上机实习,进行的是商业银行综合模拟的实习, 该实习是让我们通过上机模拟，加深对现代商业银行业务模拟系统的理解，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务，为以后银行工作打下基础。我们先登录模拟平台，用自己的学号注册了登录账号和密码登录；登录后就看见了到底什么样的操作平台，但是当我们具体的要操作时,还是感觉到了有些困难,因为这个平台需要各个角色之间的配合，刚开始做有点摸不着头绪，后来我们就先根据提示一步一步的做。慢慢的就开始有点思路了。

一、实习内容：

（一）个人业务

1、存款业务之活期账户

（1）活期账户开户

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（2）活期账户存款

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——结束业务。

（3）活期账户取款

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

注意：录入数据时注意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。

（4）活期账户挂失

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（5）活期账户修改密码

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（6）活期账户销户

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

2、存款业务之定期账户

（1）个人整存整取账户

 开户：受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据—

—取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

 取款：受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭

证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。注意：若进行提前支取操作，剩余欠款转为活期储蓄，按活期存款计息。

（2）个人零存整取账户

（3）个人教育储蓄账户

（4）个人存本取息账户

3、存款业务之一本通账户

挂失：受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

4、银行卡业务

注意：借记卡和贷记卡的区别。

（1）银行卡开户：

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（2）银行卡取款：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

（3）银行卡修改密码：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（4）银行卡销户：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

5、人民币汇款业务

（1）汇款

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（2）退汇

受理业务——审核桌面凭证——录入数据——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

6、外汇业务

（1）套汇

（2）结汇

（3）售汇

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

注意：录入数据时注意外汇和人民币金额的正确计算与输入。

7、代理业务

（1）代理保险业务

（2）代理投资业务

（3）代理缴费业务

（二）对公业务

1、企业基本账户

（1）新添加企业客户：切换到客户窗口注册一个新企业。

（2）开存款帐户：为该企业开对公存款“基本帐户”一个。

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（3）为该公司开对公存款定期存款帐户一个。

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

注意：一个企业只能有一个基本帐户，此帐户需在人民银行备案，可以提取现金。

企业活期及定期存款操作类似于个人账户。

2、为企业开出信用证

（1）信用证保证金账户开户：

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印空白凭证——盖章——结束业务。

注意：此处客户申请时需填写开立事由。

（2）开出信用证：

受理业务——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

注意：录入数据时注意正确填写信用证保证金账户账号。

3、人民币支付结算业务

（1）开出银行承兑汇票

受理业务——审核桌面凭证——录入数据——盖章——结束业务。

（2）兑付银行承兑汇票委托收款

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

（3）开出商业承兑汇票

（4）兑付商业承兑汇票

（5）开出银行本票

（6）兑付银行本票

二、实习效果

通过这次实习，我体会到了银行业务操作的流程和实际，虽然个别细节比较简陋有待优化，但是整体上让我意识到了银行工作的性质，我们通过角色扮演，担任一个柜员，做一些业务往来，更深刻地体会了这个课程的意义。

作为金融专业的学生，商业银行综合业务实验课程让我们有机会学习银行内部的一般操作。因为尽管理论知识再深厚，也是不能与实践脱钩。我们绝对有必要在踏入社会之前培养自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、对公业务的内容、流程及操作，有利于毕业后的我们以后能更加和谐的融入社会。商业银行综合业务模拟系统涵盖了银行体系各项日常业务操作，总体上能够符合我们实验需求并有其独特的优势，不但表述了商业银行的业务流程，还体现了现代商业银行的管理体系，该系统在实验过程中涵盖了大量的专业理论知识，让我们能学以致用，在实验中消化业务，在业务中消化知识。

三、实习心得

此次的实验，让我们了解并体会到银行柜员的一些工作情况，基层工作相对比较枯燥，重复，还比较容易出现差错，但是如果是真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复。所谓，事无巨细，成功就是简单的事情重复做，如果加之耐心、细心、持之以恒，这样每一天的工作、每一个的流程细节能给我们带来不同的感受和体会，这才是真正地做好它，做懂它。我们在往后的工作中也应该力求做到理论联系实际，将知识应用到实践当中，用实践来检验真知；同时，要时刻锻炼自己的细心、耐心和恒心，要认真负责，切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。

总之，我们应该努力提高自身素质，不仅仅是按业务流程来完成我们的课程作业，还应该学会提出问题、深入思考研究问题以解决问题。在课程学习中我努力把所学的基本理论和分析方法运用于信贷业务管理，通过对行业信息、政策信息、银行贷款信息的分析，结合企业客户的财务状况、非财务状况、企业贷款或授信额度的分析，充分调动已学的宏观经济学、微观经济学、金融学、公司金融、商业银行业务管理等多学科知识储备，锻炼自己从事银行工作的实际分析、管理、操作能力，增强对银行业信息系统管理的认识和重视。通过这门实验课的学习，配合老师课上的讲解以及额外给我们补充的银行业务的培训知识，我对商业银行的业务有了更深入的理解，并且能够做到学以致用，实在是获益匪浅。

第三篇：模拟银行实习报告

模拟银行实习报告

实习时间：2012-2013学小学期期间 2013年1月14日~2013年1月25日 实习地点：安徽农业大学经济管理学院6楼机房

实习目的：通过商业银行模拟实习，培养我们对于银行业务处理能力。使我们比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法，加强我们对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一；培养我们严谨的工作态度和敬业精神；提高实际操作的动手能力。通过实际操作，使我们不仅掌握开户、存款、取款、银行卡、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整地认识，最终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。

实习对象：以浙科商业银行模拟系统为操作平台，分为柜员窗口和客户窗口两个窗口，以及个人业务和企业业务两个模块，通过对客户和业务经理两个角色，来逐步熟悉基本的银行业务处理程序和方法。正文：实习内容和心得体会

通过了几个星期的金融理论学习，我们初步了解了一些金融学理论知识。在这几个星期的学习中，我们单单通过一些现实案例来了解和深入的熟悉了各种金融理论知识。随着模拟银行实习课程的开展，我们得以从实践中来洞悉理论知识的实践应用。

在上机实习中，我们进行的是商业银行综合模拟的实习, 该实习

是让我们通过上机模拟，加深对现代商业银行业务模拟系统的理解，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务。我们先登录模拟平台，用自己的学号注册了登录账号和密码登录；登录后就看见了到底什么样的操作平台，但是当我们具体的要操作时, 还是感觉到了有些困难,因为这个平台需要各个角色之间的配合，刚开始做有点摸不着头绪，后来我们就先根据提示一步一步的做。慢慢的就开始有点思路了。

主要的实习内容包括：个人业务与企业业务。其中个人业务包括：个人活期储蓄业务、个人整存整取业务、个人零存整取业务、个人存本取息业务、个人教育储蓄业务、个人通知存款业务、个人定活两便业务、个人一本通业务、结汇业务、售汇业务、套汇业务、人民币汇款业务、人民币退汇业务、借记卡业务、贷记卡业务和个人综合贷款业务等。企业业务包括：单位基本账户业务、单位一般账户业务、单位临时账户业务、单位专用账户业务、单位通知存款业务、单位定期存款业务、信用证保证金账户业务、银行本票签发业务、银行本票兑换业务、商业承兑汇票委托收款业务、银行承兑汇票委托承兑业务、银行汇票签发业务和银行承兑汇票委托收款业务等。

下面我们通过一些有代表性的业务操作来简单的熟悉一下模拟实习工作的相关流程：

（一）个人业务

1、存款业务之活期账户（1）活期账户开户 受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证

——打印空白凭证——盖章——结束业务。（2）活期账户存款 受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打 印相关凭证——盖章——结束业务。（3）活期账户取款 受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

注意：录入数据时注意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。（4）活期账户挂失

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。（5）活期账户修改密码

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。（6）活期账户销户

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

2、存款业务之定期账户（1）个人整存整取账户

开户：受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

取款：受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

注意：若进行提前支取操作，剩余欠款转为活期储蓄，按活期存款计息。

（2）个人零存整取账户（3）个人教育储蓄账户（4）个人存本取息账户

3、存款业务之一本通账户

挂失：受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

4、银行卡业务

注意：借记卡和贷记卡的区别。（1）银行卡开户：

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。（2）银行卡取款：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

（3）银行卡修改密码：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（4）银行卡销户：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

5、人民币汇款业务（1）汇款

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印空白凭证——盖章——结束业务。（2）退汇

受理业务——审核桌面凭证——录入数据——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

6、外汇业务（1）套汇（2）结汇（3）售汇

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。注意：录入数据时注意外汇和人民币金额的正确计算与输入。

7、代理业务（因系统问题无法进行操作）（1）代理保险业务

（2）代理投资业务（3）代理缴费业务

（二）企业业务

1、企业基本账户（1）新添加企业客户：切换到客户窗口注册一个新企业。（2）开存款帐户：为该企业开对公存款“基本帐户”一个。受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取 出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。（3）为该公司开对公存款定期存款帐户一个。受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取 出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。注意：一个企业只能有一个基本帐户，此帐户需在人民银行备案，可以提取 现金。企业活期及定期存款操作类似于个人账户。

2、为企业开出信用证（1）信用证保证金账户开户： 受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打 印空白凭证——盖章——结束业务。注意：此处客户申请时需填写开立事由。（2）开出信用证： 受理业务——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印 空白凭证——盖章——结束业务。注意：录入数据时注意正确填写信用证保证金账户账号。

3、人民币支付结算业务（1）开出银行承兑汇票受理业务——审核桌面凭证——录入数据——盖章——结束业务。（2）兑付银行承兑汇票委托收款 受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——盖章——从尾箱 里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。（3）开出商业承兑汇票（4）兑付商业承兑汇票（5）开出银行本票（6）兑付银行本票

通过这次实习，我体会到了银行业务操作的流程和实际，虽然个别细节可能比较简陋和有待优化，但是整体上让我意识到了银行工

作的性质，我们通过角色扮演，担任2号支行的业务经理，来完成一些业务往来，更深刻地体会了这个课程的意义。作为辅修金融专业的学生，模拟商业银行综合业务实习课程让我们有机会学习银行内部的一般的基础操作。因为尽管理论知识再深厚，也是不能与实践脱钩。我们绝对有必要在踏入社会之前培养自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、企业业务的内容、流程及操作，有利于我们更好的为以后的学习生活打下良好的基础。商业银行综合业务模拟系统涵盖了银行体系各项日常业务操作，总体上能够符合我们实验需求并有其独特的优势，不但表述了商业银行的业务流程，还体现了现代商业银行的管理体系，该系统在实习过程中涵盖了大量的专业理论知识，让我们能学以致用，在实习中消化业务，在业务中消化知识。

虽然模拟实习的操作有些枯燥无味，是反复的操作和不断的熟悉，容易出现差错。但是人生何尝又不是如此呢~所谓事无巨细，想要成功，就必须从重复做简单的操作，加之以耐心、细心和恒心，总有一天会体会到事物真正的真谛和意义！总之，在学习实习中我们将理论学以致用，对实践有了更加深入的理解，此便达到了实习的真正意义了！

第四篇：模拟银行实习报告

模拟银行实习报告

伴随着小学期的到来，历经俩个星期的模拟银行实习也已结束，通过本次实习，可以强化我们从课堂上学到的知识，也锻炼了我们的实际操作能力，对银行的总分行制，以及各自的业务权限也有了基本的了解。在实习的过程中，我们严格按照老师的要求按规定的时间完成自己的工作，并不断总结自己的感悟，在此基础上，才有了今天的实习报告，并以此向老师汇

报这次实习自己所学到的知识以及自己的感悟。

首先说明一下本次实习的主要内容，从模拟软件我们可以看出，本次试验的主要目的就是通过对软件的熟练运用来熟悉银行业务。而银行业务从大的方向又可以分为俩个大方面，第一

个是个人业务，第二个是单位业务。下面我们就可以从这俩个方面来谈一下。

我所做的是支行的业务，在一开始的时候，必须要去领用钱箱，各种凭证。程序下的凭证种类包括储蓄存单，储蓄存折，一本通存折，一卡通。可以用储蓄存折的储种包括；活期，零整，通知存款，教育储蓄和存本取息。为了实习的有效进行，老师规定自己只能办理自己申请的业务，这有效避免了可能出现的混乱。在个人业务这一块，从客户窗口我们可以看到，它一共包括存款业务，银行卡业务，贷款业务，汇款业务，外汇业务，代理业务。存款业务下面又有开户申请，活期账户，定期账户，一本通账户，而各个账户下面的基本操作也大体相同，包括开户，存款，密码挂失，密码挂失解挂，换单，销户，在做业务之前，我们先要去取客户窗口申请办理也务。首先我们要注册一个个人，以下的各种业务都是以此人的信息来进行的。客户的信息包括姓名，（在我的实习中一直是以王二这个姓名来申请办理业务的）性别，证件号码，出生日期，户口所在地，家庭电话等一系列信息。注册好个人

之后，就可以进行业务操作。

在银行柜台处理开户业务的步骤为，审核桌面提交的凭证，在电脑里面输入数据，从空白凭证中拿出所对应的凭证，再打印凭证，盖章，最后结束业务。存款业务的步骤为，先有点钞机点钞，再审核桌面提交的凭证，再从计算机输入数据，打印存折，盖章，最后结束业务。密码挂失解挂的步骤为，审核桌面提交的凭证，输入数据，授权，解挂，最后结束业务。换单的操作包括，审核桌面提交的凭证，输入数据，从空白凭证中拿出所需的，打印凭证，盖章，最后结束业务。销户的操作与上雷同，首先审核桌面提交的凭证，在计算机输入数据，授权，销户，最后结束业务。其中定期存款业务中的个人教育储蓄，个人存本取息储蓄，个人零存整取存款，个人定活俩便储蓄，以及个人通知存款都有各自的特点，在客户窗口办理申请时，他们所对应的数据输入也是很有特色的。在银行窗口办理业务时，如果你选择了错误的步骤，系统也会通知你即使去修改，我感觉这就是这个系统很人性化的一面，在此同时，我们也会有更深的印象去注意我们做错的部分。银行卡业务主要包括借记卡和贷记卡。而借记卡又包括开卡申请，存现，挂失和解挂，具体操作与存款业务操作类似，这里就不一一赘述了。接下来就是汇款业务，在客户窗口填写汇款信息时，要填写自己的卡号，对方的姓名和卡号，以及汇款金额等，在银行窗口办理业务时，先要审核桌面提交的凭证，再填写计算

机上面的信息，再打印存折，盖章，最后结束业务。

接下来的就是贷款业务，贷款业务的主要操作就是审核桌面提交的凭证，并写上开户行的意

见，最后结束业务。

相比上面的业务而言，外汇业务就稍显得复杂了，因为我们要算出外汇折算成人民币的数值，这确实是条拦路虎，后来发现如果你一不小心按到结束业务键，结果就会自己出来，果断是一个好办法啊。在客户窗口我们要填写自己要买入和卖出的外汇种类以及具体金额，再转到银行窗口，首先要审核桌面提交的凭证，再输入数据，再取出相应的凭证，打印凭证，再盖

章，最后从尾箱拿出相应的金额，并在点钞机进行点钞，最后结束业务。

第二个就是单位账户的一系列操作，主要是存贷款业务，在实习的大部分时间里我做的都是个人业务，到后来才发现有单位业务，不过它与个人业务的操作基本类似，首先也是单位的注册。首先就是开户，它的具体业务包括存款业务，贷款业务，而存款业务下面又包括活期账户，定期账户，通知存款，协定存款，信用证保证金存款，转账存款，定活期账户的具体

操作与个人业务大体相同。在此就不一一赘述了。

下面就来讲讲这次试验的巨大作用，首先，通过银行模拟试验教学可以培养学生的实际动手操作能力，增强职业意识，缩短上岗适应期。在实际工作中，一些学生在参加工作之初虽然满腹理论，但难以很快适应实际工作的需要，往往连银行系统的基本操作都不会，通过会计模拟试验，可以使理论课上学到的知识翻译成实践，将银行实务工作搬到课堂上来，从而使学生得到实弹演习的机会，将自己置于银行职业的氛围中，增强了知识的立体感，锻炼了银行工作的实际操作技能，为上岗作了很好的准备，也为以后从事与银行相关的工作奠定了一定的实践基础。其次，通过银行模拟试验可以激发学生学习的兴趣，突出学生的主题作用，提高教学质量，理论是比较枯燥的，学习时不易理解和掌握，而模拟试验如同化学试验一样，使学生能观察和体会到比较真实的东西，这样，由抽象的理论变为直观的现实，可以激发学生浓厚的学习兴趣，试验教学中，学生是主题，对每笔经济业务都要去思考，各环节都要亲手操作，学生的主体作用非常明显，大大地调动了学生的主动性和积极性。最后，银行模拟实验课为经济专业学生提供了良好的实践园地，它是实践教学的一种行之有效的方法，模拟试验把学生实习基地设在课堂上，边学习边实践，既灵活及时，又便于管理，对提高教学质

量有着重要的意义。

最后我来谈谈这个实习对我个人的一点启发与收获。从这次实习中，我觉得最有意义的并不是学会了业务的基本操作，在知识运用方面有了一个质的飞跃，而是更多的有关于别的东西。在实习一开始的时候，由于缺乏有效的管理秩序，大家都是抢别人的业务来做，情况很混乱，而且每个人都觉得很生气，觉得自己申请的业务都被别人抢去了，不如就自己在这儿等着抢别人的业务。直到后来老师规定自己只能做自己申请的业务，情况才好了起来。这就是一个秩序与规定的问题。在一切没有秩序的时候，其实整个集体的效率也是不高的，而且大家的情绪低落，严重影响实习的成果，当秩序制定之后，可能个人觉得自己既要去客户窗口又要去银行窗口大大降低了效率，但事实是整个集体的效率是提高的，正所谓无规矩不成方圆，这次总算是深刻明白了这个道理。第二个有深刻感受的就是关于做事方法方面的。由于前面一直是大家互相抢业务，所以自己也不知道自己到底做了哪些业务，到了后来的情况就是有些业务自己就会一直反复的做，实在无益。后来我一个同学就告诉我说，与其自己一直反复做相同的业务，不如去把自己已经做过的抄下来，找哪些没有去做的去做，我一开始还想都已经做了这么多了再去抄也是很耗精力的，还不如就自己一直做。后来看自己的分一直没有涨，才无语的去抄自己做过的。抄过之后自己的效率果然提高不少，几乎一做一个准，把自己没有做过的几乎都补起来了，感觉也越来越好，看着那被我抄的密密麻麻的那张纸，心理也不经欢喜起来。我感觉这真的是我这次实习的一个最大的收获，现在已经是大三下学期，离考研也只有大概半年多点的时间，如何去有效率的看书复习，从这次的实习中我深有所获，磨刀不误砍柴工，制定一个合理的计划，一步一个脚印地区走，总会有所收获。如果知识反

复的去没有目的的看书，做题，终会浪费很多时间和精力来做无用功。

第五篇：银行模拟实习日志

银行模拟实习日志

2013年1月14日

这是第一次来到银行模拟实习机房上课，老师讲解了实习的主要内容，然后分配了角色，实习一共分为三个角色分别是教师角色，综合角色，和普通柜员。我被分到一名综合角色。在分配好角色之后，首先教师角色分配综合角色和普通角色，接着就是综合角色进行开机设置，开机设置包括尾箱，网点名等等一切都设置好以后，就可以开机了，开机之后普通柜员只要输入账号密码就可以进入系统实习了。系统内有个帮助系统，里面有所有的操作内容和操作过程，第一天来到这里实习主要就是熟悉操作流程和以后应该进行的内容。2013年1月15日

作为综合角色，我比一般人来的要早，因为要网点开机，然后其他人才能进行操作。

开机之后，实习正式开始，所有人准备进入系统。但是出现了一个问题就是很多人进不去系统了。后来问老师才知道是因为没有签退照成的。需要综合角色对这位同学进行临时签退才可进入系统。就这样我这个综合角色弄了很长时间才将所有进不去的同学临时签退了。在这个过程结束之后综合角色就没什么事做了。就看看边上普通角色操作一些实验过程。

2013年1月16日

像前两天一样，来到实习室，进行网点开机，印制和调拨凭证上调金额等等之后，帮助一些同学解决签退的问题。同学们都在忙着进行自己的实验出现了一些问题，例如有些凭证取不出来虽然有。我觉得这就是系统的漏洞，系统并不完整，还有许多东西需要修复。我发现综合角色没什么事情做，就看着边上普通柜员在做任务，就这样第三天的实习就结束了。

2013年1月17日

实习第四天，依旧同样进行着。但是综合角色的操作不是很复杂，基本上我已经掌握了。所以我和同学交换了了角色。于是我开始了柜员角色的实习。发现柜员角色的操作要比综合角色的操作要难很多，复杂很多。柜员在进行实验之前是要先去找业务的，于是自己通过客户端申了定期储蓄存款，然后回到业务窗口，通过叫号机叫业务，但是没有业务了，刚申请的业务已经被别人接受了，所以业务就没有了。发现很多同学和我一样有这样的烦恼，自己刚申请了业务瞬间就被别人受理了。所以就有人建议自己的业务自己受理，不许强别人的业务，就这样我操作了几个简单的流程然后就结束了今天的实习。2013年1月18日

今天我依旧用柜员的角色在实习，柜员的实验太多了，做的都有点头晕，很多都是类似的实验，但是都还必须要做，因为业务只有多做才能。外汇的兑换，英航本票和汇票的受理，个人住房贷款等等。太多的业务，步骤详单的繁杂。在做到个人住房贷款项目的时候发现还需要综合角色的配合才能成功完成这个

实验。但是在做了一些实验之后，时间也过得差不多了，于是就下课了。这天的实验太多了。

2013年1月21日

今天早早的来到了机房，因为上次实习结束之前发现自己综合角色需要配合柜员完成贷款项目的实验。于是我点开我的贷款项目的窗口，有好多人得申请需要我审批，审批的时候还需要填写一些具体的内容，比如贷款金额，贷款原因等等，有点复杂，要和柜员角色配合3次才能完成一项贷款申请，就这样我的一天实习就这样在重复的审批过程中结束了，相当的无聊，但是没办法，如果不配合他们的话，他们就没办法完成实习，所以我还是一如既往的配合他们一一完成了实习。

2013年1月22日

有点疲倦的我还是按时来到实习的地方，同样的操作，同样的进行着，只是比以往更熟练了而已。我不断地在熟悉着每个操作，一遍又一遍，审核者申请一个又一个。时不时的也会去用一下同学的柜员号，操做着不同的业务。在差不多做完一边之后，还有好多操作做不了，在尝试各种办法之后都无法进行，我想这些大概都是系统的不完善吧。没办法只有放弃了这些操作，就这样不断重复操作者简单的流程，一天的实习有就这样结束了。

2013年1月23日

实习倒数第三天了，发现实习的内容也差不多了，都是不断的重复着。但是在操作的流程中，我发现所有人的动作都好熟练了，真的可以比得上真正银行的人员，而且我和他们的默契程度也越来越高了，他们一旦申请了，我就会在最短的时间内审批完成，这让很多操作变得简单了很多了。默契的合作会带来意想不到的结果，在所有人都完成了该做的工作之后，都在对着桌面发呆了，估计是这几天的实习太枯燥了，而且复杂，所以都想让高速运转的大脑休息片刻。

2013年1月24日

实习倒数第二天了,还是一如既往的来到实习室，又重新看了看自己的实验操作，发现还有一些东西没有完成，比如简单的债券之类的东西，但是却做不了，这也是系统的不完善的地方。还有同学还在申请贷款项目的东西，于是我就继续慢慢的审批中，审批过程中我发现了很多都是一个同学的申请，也就是说这个同学做的很多东西都是重复的在做，这样就加大了他自己的任务量，也加大了我的任务量，但是也有可能是他想更熟悉这个操作流程。不过太多的重复让我感到头晕。这样没完没了的重复着几乎相同的实验，结束实习。

2013年1月25日

今天是最后一天实习了，结束这天实习之后就放假了，坚持最后一天早起来到了机房。和以往一样熟练地打开实习银行，整理昨天还没有完成的审批，然后再看看其他的内容，也顺便看看柜员方面的实习自己有没有做完，看看了，然后选了几个自己还觉得不够熟练的操作又练了一下，然后老师看见大家也没

什么做的了，就让大家签个到，然后 说签完到就可以放假了。终于结束了银行模拟实习了。

实习10天，虽然有点无聊但是自己坚持下来了，学到了很多东西，感觉还是很值得的。