怎样做一名合格员工

第一篇：怎样做一名合格员工

随着现代科技和人文的高速发展，人们开始对第三产业服务的要求越来越高，尤其是民航事业，它因为代表一个国家的形象和国民的综合素质而首当其冲。所以在飞速发展的今天怎样做一名合格的东航员工渐渐成为了东航员工的热门话题。东航成立已有二十多年的历史，作为东航

西北分公司客舱部乘务二部员工通过长足的实践经验和讨论得出以下结论。

一具有高尚的职业道德

所谓职业道德，就是同人的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。作为东航的员工，我们首先要树立这样的使命“确保每一位旅客安全舒适的抵达”，作为空中乘务员我们应该尽我们的所能竭诚的为每一位东航的旅客提供最贴心、最优质的服务！这些就需要我们的团队具有高尚的职业道德，我们应该在工作之余多学习符合职业特点所需的知识，如时政、科学、人文、地理、急救、服务等方面的知识，已增加我们在知识方面的储量，提高文化修养和以备不时之需；我们应该积极努力的提高自己的情商，培养提升自己为他人服务的意识，并以为他人服务和帮助他人为快乐，从而具备很高的道德情操；“量”与“质”的变化有时紧紧只差一点点，但最终的结果却有很大的差别，作为东航合格的员工，我们应该竭尽

所能做到最好，尽可能实现“量”到“质”的飞跃，从而升华我们的道德品质。

空中服务几乎占据了航空公司与旅客相处的最大的一块，客观一些说空中乘务员的一言一行都影响着公司在旅客心目中的品牌和形象，所以只有我们具备高尚的职业道德，才能让我们为

旅客提供更好更贴心更优质的服务，才能使东航在乘客心目中有着举足重轻的地位！

二给自己制定合适的工作目标

人类社会的高速发展从人类本身不断的探索和发现中得来的，一个企业乃至一个人也一样，若想在工作和生活中得到发展，它需要一种持之以恒的积极向上的精神。由此而言，作为一名东航合格的员工，身为乘务员的我们也应该给自己制定一个或多个合适的工作目标，比如在一周内学会一种服务技巧、今年有效的时间里多学习一门外语、两年之后争取获得广播员的资格或拿到本科学历或者几年之后想做到一个什么职位等等。有句古语说的好“不想当将军的士兵不是一个好士兵”，就算是为自己的前途着想，我们也该这么做，在上升一个层面如果东航的每一位员工都会这么想，这么做，本周要学会一个服务技巧，一周之后对于一个具有上万名职工的公司而言，将是一个多么巨大的进步！所以说作为一名合格的东航员工，我们应该适时的给自己制定

合适的工作目标！

三加强团队意识

有这样一件小事，两个朋友到一家餐馆吃饭，点过菜后很快服务员就把菜送来了，但是食客发现这并不是他们点的那道菜，于是马上叫了就近的服务员询问，但这个服务员并没有对食客表示歉意，而是在客人面前埋怨那个服务员下错了单子，又叫来大堂经理，然后他们就在客人面前相互埋怨，最后客人只得无奈的说算了，你们忙吧！故事很简单，但却发人深思，团队意识是

什么？他们有团队意识吗？

团队意识是指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法，通过协作的决策，组成战术小组达到共同目的，团队每个人的相互关系，都要对他人起到重要作用。这是一段关于团队引语，相信在客舱部工作的每一位同事对于这句话都有很深的感悟，尤其是空中乘务员，每一次大家在执行飞行任务的时候，当一张张可能原本就不熟悉的面孔围坐在准备室那张会议桌时，大家就组成了新的团队，有了统一的目标----顺利的让我们的每一位旅客安全舒适的抵达，大家为了这个目标决策，相互协作、相互配合、相互

关心和相互体贴，当最后一位客人怀着愉悦的心情走下飞机，当我们道最后一声“再见”时，团队

意识以在我们的队伍里已得到了最完美的体现！

两件事都是有关于团队，但是结果却千差万别，足见良好的团队意识对于一个团队有多么重要。旅客选择航空公司，就等于在飞行全程中，把自己的一切交给了航空公司，但对于旅客而言，谁又愿意把自己的一切甚至生命交给一个毫无团队意识的机组，所以作为东航合格的员工，必须具备良好的团队意识，也只有具备良好的团队意识才能推动公司良好的向前向上发展！

四为公司的发展添砖加瓦

对于每一位一线员工而言，在日常的工作中总会遇到一些这样或那样的问题，这些问题是确确实实存在的，在航班的运行中或在员工的日常生活中，它们也实实在在的影响了或正在影响我们的工作，如航班运行中国际航班的关封不能及时送到，如到外站没有给我们加上足够的机上用水或加完水没有将阀门拧紧水泄露造成飞机在高空没有纯净水可以使用，如外站清洁队卫生打扫的不彻底、不够细致，如旅客对餐食和饮料的质量的不满，如航班延误信息的不通畅致使地面没有给旅客一个合理的解释使旅客对航空公司形成误会，如机组的餐食单一使得机组部分成员宁肯饿着肚子也不愿吃机组餐，如机组公寓条件差影响大家的工作情绪等。像这样的问题如果不是大家提出来，身为决策层的领导是无论如何也无法知晓的，但是这些问题不解决就会造成各个环节衔接不流畅，服务脱节，影响员工工作情绪，近一步影响旅客对航空公司的满意度，最终或者航班延误，或者旅客投诉，甚至影响飞行安全！所以说做东航合格的员工应该把在航班运行过程中、员工生活上遇到的问题及时反馈给公司领导，这样才能保证问题得到尽快的解决，从而完善

公司的业务流程，使各个服务环节衔接流畅，提高航班正常率和减少旅客投诉！

2008年是一个不平凡的一年，长沙的雪灾，四川的地震，无不影响着泱泱中华，但是中国人民并没有在灾难面前低头，而是铮铮的挺起了胸膛，虽然身为航空公司雇员的我们，既不能像官兵一样誓死守卫祖国的人民，也不能像自愿者那样第一时间奔赴灾区救助，我们能做的就是保障航班的正常运行，保障救灾物资尽早运往灾区，但中华民族的精神深深的勉励着我们，我们要把这种精神延续下去，努力学习科学文化知识，增强业务能力，增加团队意识，为公司的发展添砖加瓦，努力成为一名合格的东航员工，成为一名优秀的东航员工，竭诚的为中外旅客提供更安

全、更快捷、更优质、更贴心的服务！

第二篇：怎样做一名合格的员工

怎样做一名合格的员工

作为一名员工你能为企业带来什么？你能为领导带来什么？你能贡献什么？企业为什么给你发工资？领导为什么喜欢你这样的员工？

作为员工，我们一直思考两个问题，一个就是我能得到什么？企业能为我带来什么？荣誉？职位？自身的提高？金钱等等。这是我们希望获取的东西。这也是我们的一切行为的动力。我们还要思考第二个问题，企业为什么给我这些？企业为什么要给予我需求的满足？我应该做什么才能得到这些？我应该为企业、为领导做什么？我应该贡献哪些？只有你的贡献大于你从公司的索取，你才能得到公司的喜欢，领导的喜欢。

公司、领导又希望我们做什么呢？希望我们带来什么贡献呢？这是我们作为员工要时刻思考的问题，否则，就是你做的不是企业希望你做的，你做的不是领导希望你做的，这样，你的行动就是无效的。一般企业、领导都会告诉你它的希望是什么？希望你能带来什么？但是，我们要做的，不仅仅是他们希望我们做的，更重要的是能做到领导没有要求我们做，但是客观又需要做的事情，这样就能超出领导、公司的预期，这样你才是贡献的更大。

这个世上有三类员工，一类是领导要求他做啥，他也不会去做的人。第二类是领导告诉她做啥他才会去做的人，第三类是应该去做但是领导没有要求做的事也去做的人。第三类人是自动自发的人。是懂得贡献的人。是懂得怎样才能贡献最大的人。是企业真正需要的人。

第三篇：怎样做一名合格的员工

怎样做一名优秀的员工

每一个人根据时间都有着从事不同的职业，大多数人辞职是想获得更好的发展空间和自我价值的体现，我们应该热爱自己的每一份工作，把它学精、做好。而不是虚度光阴。作一名优秀的员工，应该有良好的学习心态和工作激情，一点一滴地做起，首先应该把公司当做自己的第二个家。公司对于员工来说是一个发展的平台，个人的价值和愿望很多要通过公司的发展来实现。因为这里有大家共同的利益，只有公司发展了，才能给我们提供更好的发展平台，才能改善我们的物质生活和精神生活。对于任何一位员工，无论是新员工还是老员工，都有责任为自己的公司做出最大的贡献和努力。

公司的发展也要依赖于员工的工作。员工素质高，工作效率高，公司的就兴旺。所以有一句话说：现在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。从这个角度说，公司与员工相互依赖的。

做一名合格的员工，特别是优秀的员工，应该具备的素质很多，我从以下提出一些看法。应当特别注意的是，以下素质也许不是每个员工都必须具备，但这是员工努力的方向。

一、做一名合格的员工,有责任心（职业道德）。对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马乎乎，随随便便应付了事。态度比能力更重要。

二、敬业精神 ,每个员工都是为了自己在工作，工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。你的工作不只是为了老板，更是为了你自己。常常会听到有人抱怨：“为了那么点儿钱，值得那么卖命吗？”还有人说：“市场经济嘛，讲究等价交换，拿多少钱办多少事……”如何干分内的工作，永远无法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，当你愿意多干一点超出你分内的工作时，你的行为必将为你带来好的评价，而且还将进一步建立起你的良好声誉。这种良好的声誉，将给你带来更多的报酬。眼睛只盯着钱，斤斤计较，生怕吃一点儿亏，这样的人看起来目标明确，显得很精明，事实上却是捡了芝麻丢了西瓜。以金钱为导向，往往会被短期利益蒙蔽住心智，使他们看不清未来发展的道路，结果就是即便日后努力振作、奋起直追，也无法超越那些眼光高远的人。如果抱着“工作是为获得薪水”这样的想法不放，一个人终其一生也无法体会到工作的乐趣及成功的喜悦。只有树立了为自己工作的信念，有了强烈的自我实现愿望，你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工资很低，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去，这一切最终都会给你回报。

三、做事追求完美

今天不努力工作，明天就得努力找工作了

做事情要尽量做到完美，不要马马虎虎，差不多就行了。

四、有上进心。

（1）、一个人应该有自己的追求和的理想。没有上进心，不思进取，在竞争中就会处于劣势，最终被社会淘汰。根据公司的发展方向给自己制定一个职业生涯发展规则，使自己每一个目标逐步实现。

(２)、学会吃苦。不吃苦中苦，哪能成为人上人。

一个人如果只想享受工作的好处，拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出，那么结果只能和自己的目标南辕北辙，永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的，丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。

(３)、学会创新

运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，偿试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。

五．有平常心（有一个健康的心态，有团队精神）。

在工作上，己的利益得失而同其他同事斤斤计较；不要随便议论别人；与同事一起合作时，遇到观点不同时，应当面提出建议性的意见，尽可能不否定对方；与同事要友好相处，不能搞小团体。人的本性是自私的，这不怕承认，怕的是你抱着自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实，只要你敞开胸怀，你就会发现，虽然人无完人，但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点人，才会让身边的人快乐，才能让自己幸福。

这是我的标尺，时刻鞭策我的行为，使我有能力成为一名好员工

第四篇：怎样做一名合格员工心得体会

学习心 得

怎样做一名合格的员工

XX在会的讲话中要求“干部要解放思想，努力开创工作新局面”，他强调“干部要做学习的先行者，要做创业的排头兵，要做振奋精神的领路人，要做埋头苦干的实干家”。从对领导干部的要求中，我反思自身，体会到做一名合格的员工应该做到以下几点：

学习是我们干好工作的前提，正如古人所说人无生而会之，只有学而会之。在今天这个飞速发展的今天，没有学习意识就将被社会所淘汰。在工作岗位上如果不加强学习，就将难以跟上公司发展的步伐。因此在日常工作中我们要加强沟通，主动向书本学习、向同事学习、向公司的骨干优秀学习。只有不断的学习，不断的提高自身的业务素质，才能将自己的工作干好。

带着爱心去工作，做任何一件事，兴趣是最好的老师。只有把自己的心思全部投入到工作中，只有满怀激情的对待自己所做的工作，才能将工作做好。只有带着爱去工作才有坚强的毅力、百折不挠的韧劲，才有做错事会产生痛苦，做对事会产生快乐、涌现幸福的情怀。

要有坚定的信念，马克思主义维护论告诉我们，物质决定意识，意识对物质具有反作用。在我们工作中定会出现各种困难，思想时而高亢时而沮丧。因此在我们心中要有坚定的信念，要有战胜困难的勇气和信心。要正确的面对挫折与失败，做到越挫越勇，以咬定青山不放松的精神、滴水穿石般的毅力。时刻保持高昂的斗志，才能将自己好的思想、好的方法一直坚持下去。

埋头苦干，脚踏实地做事。不管别人怎样，先把自己的本职工作干好，踏踏实实干事，老老实实做人。用事实说话，不磨嘴皮子，不欺山瞒下，不怕苦、不怕累，一步一个脚印将自己的本职工作干好。

第五篇：做一名合格员工

如何做一名合格员工

只要选择了工作，就应该尽全力去完成；即使遇到难以忍受的挑剔和指责，也必须调整自己的心态尽力克服，这是一名合格员工应具备的前提条件。

怎样才能算得上是一名合格的员工呢？我认为能不能成为一

名合格员工，要看他能不能做到以下几点：第一，处理好企业利益与自身利益的关系； 第二，有很强的敬业精神和团队意识；第三，有很强的专业职能,并能不断地总结经验和不断地接收新的知识；第四，有良好的个人素质。对于每一位员工来讲，企业应是我们的第二个家。无论是老员工还是新员工。无论是管理阶层，还是技术能手。身在同一企业，就有责任为我们的企业做出自己的贡献，有责任为我们共同的家而努力,因为我们有共同的利益。只有企业发展上去了，才能为我们员工提供更好的发展机会，才能更好地改善我们的物质文化生活。因此要学会把企业的困难当成是自己的困难，树立正确的主人翁意识，才能有更好的发展。在企业里，每个人都有自己的岗位，每个岗位都有它存在的意义，都有一个共同的目标，便是使企业更好地成长下去。在自己的岗位上兢兢业业，把工作干好，发挥出自己应有的特长与潜力。我们能否树立起正确的工作态度和工作作风，对企业和个人来说都是至关重要的。即使现在的工作不像你认为的那样，不能很好地体现自己应有的价值，也不能整天抱怨，因为抱怨也是无济于事。只有从现在做起，才能走向未来；只有从小事做起，才能铺平前方曲折的道路，才能有所成就。在企业里，无论从事何种岗位，都是值得我们每个人去尊重去认真对待的。对于员工来说，我们的义务就是在自己的岗位上，体现出最大的价值，这就要求我们在自己的岗位上，认真对待，用自己最好的状态来工作。此外，新的事物不断被出现，新工艺新技术的应用不断普及，这就要求每个员工都有一个更新的思想，不断地学习新的事物，才能更好的适应发展的要求，才

能为我们的企业为自己带来更多的效益，才能有更好的发展。经常有人说，有才无德不为才，有德无才也不为才，只有德才兼备才是真正人才，从侧面讲述了这样一个道理。要想成为一名合格的员工，除了要求我们有突出的专业技能，勤劳务实的作风外，还要有其他方面的良好素质更好地来衬托，比如心理素质，身体素质，思想道德素质等等。因此，我们除了要不断地加强业务素质外，其他方面素质的提高也是不容忽视的。只有自己在各个方面做得更好，才能在有更好的适应我们的工作。当然，作为一名真正意义上合格的员工，不是一件容易的事，就像人不可能尽善尽美一样，由于各种原因，致使我们实际行动不能达到理想的效果，但是只要有一颗奋进的心，有不断追求和不断完善的决心，相信我们距离合格就只有一步之遥了。人人都想拥有一份好工作，好工作是什么？好工作＝就业机会＋能力＋努力，缺一不可。现在虽然机会有了，如果我们不保持良好心态，不努力工作，机会会失去的，工作会失去的。我认为想在工作中学到知识、获得乐趣，老老实实干活，多听多学，就这么简单。工作的益处和快乐都是相似的：金钱、经验、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的压力来源，无一例外。清洁工必须忍受垃圾的气味，艺人必须忍受自己的隐私被公众关注，记者必须忍受不规律的作息……家家有本难念的经，但是行行也都可以出状元。只想接受工作带来的益处和快乐，是一种不负责任的态度；只知抱怨工作中的压力和困难，更是目光短浅的表现。既然选择了这份工作，就必须接受它的全部，然后尽全力做到最好——朝着目标、风雨兼程。

听过这样一个故事“一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一

只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己就是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有展翅高飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫

无效果。”所以，即使原本是鹰，如果它当自己是鸡，时间长了就会真的失去想飞的冲动和能力。只有树立了为自己工作的信念，有了强烈的自我实现愿望，你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工资很低，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去，这一切最终都会给你回报。

为了心目中那棵还没有长高长大的小树努力吧，总有一天他

会长成！

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2013年7月18日