第一篇:告物业书(3次修改稿)
浐灞一号一期业主致物业书
永坤物业管理有限公司:
我们是浐灞一号一期的业主,近几天贵公司公告栏公示“取暖费用公示单”和“催缴物业管理费的通知”。作为业主,我们有义务缴纳物业管理费,但是在收费标准不合理的情况,我们也有拒绝缴纳各项费用的权力。物业服务属于一种特殊商品,对商品的质量有疑虑,甚至不满意,我们有权要求澄清;对商品(物业服务)的价格。一种是政府规定的,一种是市场决定的,不是任何一个人或一个部门想象憧憬出来的。于是,我们业主有权待贵公司在解决存在问题后再缴纳物业管理费用。并且广大业主也一定全力配合贵公司的工作。
交房以来物业管理方面存在诸多问题,致使部分业主未足额缴纳物业管理费、公摊电费等费用,经过业主个别与你公司沟通交涉多次仍然没有解决,在此我们业主经过合意,将目前物业管理存在的问题罗列如下:
一、由于我们所有业主所购房屋均由贵物业公司代开发商移交不牵扯第三方,故交房时所遗留的问题请你们内部尽快协调解决:
1、合同约定,入户门为三防门,而实际安装的为丁级防火门(防火门中级别最低),我所有业主集体要求查看原设计图纸及该入户门出厂检验报告和进场复检报告。不符合合同规定的非标门,请开发商于2014年1月1日之前全部予以更换。
2、合同约定,窗户为推拉窗,现多改为平开窗,严重影响户内通风及采光。我所有业主强烈要求按合同约定执行于2014年1月1日之前全部更换为合同规定的推拉窗。
3、对业主反映的墙体裂缝的问题。报物业公司相当于石沉大海,请给出合理的解释和修缮方案。
4、交房时未提供房屋竣工验收备案表(此表为交房时必须提供资料之一),此房屋是否已经相关质量验收单位验收合格,收房时多次询问物业,均告知随后将逐户发放,但收房已经一年有余,是否可以安全居住,是我所有业主最为担心之事。因此请于2014年1月1日之前为所有业主提供房屋竣工验收备案表。
5、按购房合同约定时间的房产证应该已经都办好了,请按合同规定时间内为业主办理完毕,否则业主有权利索要千分之三/日赔偿金。
二、物业管理方面存在的问题:
1、物业乱收费现象严重。物业公司在没有公示经物价部门核准的物业管理费收费许可的情况下收取物业费,侵犯了我们业主的消费权益,请于2013年12月1日之前公示张贴经物价局核算的收费标准,公示有工商部门授权的临时收费许可证。否则物业公司无权向业主收取物业费。
你们所制定的取费标准(包括取暖费、公摊电费等)计算过程完全违背常理、漏洞百出,并且完全无视国家及西安的地方政策。面对《都市快报》的镜头,矢口否认向业主收取8元/平方米月的供暖费,与贵公司所公示的“业主需缴纳的费用”自相矛盾、反复无常。
公摊电费的计算荒谬,缺乏依据。计算项目也是让人匪夷所思,如:地下车库既然已经出售并且收取了管理费的,为何照明用电还要算到公摊电费里重复计算„„等等,计算的条目繁多,经不起推敲。按面积收取公摊电费缺乏合理性,请提供公司核算按面积核算合理性的相关法规,并且提出经物价部门备案的收费许可,在此之前业主拒绝缴纳公摊电费。
供暖费用的收取应该按照西安市的标准参照执行,并对公共运行费用进行公示核算,确定合理范围,不得超过5.8元/平方米的最高标准,否则全体业主有权拒交。物业公司如果无法解决该项问题,热力公司可直接进入小区进行取暖费收缴,这在其他小区已经开始实行,物业不必承担该项代收业务。请物业公司于2013年11月6日之前予以解决公示。
2、物业管理人员问题。物业管理人员水平参差不齐,普遍素质不高,缺乏专业知识和服务意识,缺乏基本的物业管理常识,缺乏基本的业务培训。没有严格的规章制度和管理流程,客服中心处理投诉无流程没有反馈。故此,我所有业主要求,物业公司尽快公示物业管理人员信息和各个楼号管理员及主管联系方式,同时,公示物业公司的资质证书和营业执照;并应启动物业服务投诉建议平台,以便更好的约束员工和提升管理水平,也便于业主办理业务。
3、小区临时主干道设置极不合理,在没有正式主干道的情况下我们可以接受临时主干道的设置,但是考虑到小区业主的人身安全,建议按人车分流隔离设置,将1号楼西侧门打开供人员出入,再在大门至此位置隔离一个人行通道,这样既保证了大家的人身安全,又达到了人车分流的管理目的。
4、保安问题。首先保安服务意识淡漠、态度不够友善,看着老人提重物或费力推车也不帮一把;经常站在小区门口发愣,面无表情,业主从楼里出来时也不开门只顾自己聊天,更有说脏话骂人现象,偶见翻墙攀门。特权意识浓厚,凡是跟开发商有关的人不管是汽车还是电动车、自行车通通可以开进小区,唯独业主出进只留够瘦人通过的小缝,种种表现实在是有损物业公司和小区整体形象。鉴于此,我所有业主强烈要求物业公司合理安排物业管理费用分配,定期对管理人员进行业务培训。以提升物业整体形象。
5、维修问题。小区外里面墙砖破损、脱落较多,却长期未修补;给小区业主户外活动留下极大安全隐患,路灯至少有三分之一不亮;楼道灯不是长期不亮就是长期亮着从节约能源和节省成本的角度出发不知可否将楼道灯改为声控开关。还有四、五号楼之间堆放的石料虽然给小朋友玩耍提供了材料,但同时也埋下了严重的安全隐患,请及时移除。
6.小区的楼道卫生特差(灰尘、卫生死角到处可见)。建议每周对楼梯进行彻底清洁,并定时对单元入户门进行消毒清洗,对公共设施进行认真的清洗。小区唯一的一个小广场垃圾遍布,可反映出作为一个物业管理公司这样最基本的服务意识和态度。
7.小区的门禁和监控没有起到应有的作用,交房都一年多了,为什么还不给装可视电话,请尽快安装可视对讲电话。小区大门保安形同虚设,小区出入自由。要求物业公司在2013年12月1日之前为每位业主安装可视对讲电话,在小区主入口增设刷卡门禁系统,避免非业主自由出入。
8.不讲信誉。装修之初说的装修押金竣工验收后3个月退还,现在大部分业主都装修完快一年了,问起来还是含含糊糊的,一会说顶物业费,一会又说等天然气通,天然气通了又说等暖气通了„„。物业费发票什么时候可以兑换?我们所有业主强烈要求马上退还我们的装修押金,否则从到期之日起计算利息并要求赔偿违约金。
9、小区没有健身器材,也没有老年活动室等,二期施工噪音扰民,根本达不到目前收费的服务标准,请物业公司尽快安装健身器材并根据小区实际,客观的核实物业费收取标准。
10、请尽快到当地备案机关进行小区门牌号登记,以便符合落户条件的业主尽快办理户口迁移手续。
综上,希望贵公司将以上存在的问题尽快解决并书面逐一答复,并妥善处理,以便业主按时缴纳应该缴纳的相关费用,维护业主、物业公司之间的和谐关系;否则广大业主有权拒绝交纳自收房以来的物业管理费,并且保留向你们追讨赔偿金的权利。如有必要,将提交法院诉讼。
总之,我们业主强烈要求物业加强自身团队建设,以提高你公司的管理水平和员工的专业素质、服务意识、端正态度、开发潜能、解决好目前存在的问题。
浐灞一号一期全体业主致
二0一三年十月三十日
第二篇:告业主书(物业入住)
告业主书
尊敬的业主:
欢迎您及您的家人入住星城广场。星城广场是一个公共设施配套齐全、环境优雅的高尚住宅小区。入住星城广场是您及您家人新生活的开始,为使我们能更好地为您和您的家人服务,为使我们对星城广场的物业管理能得到您们的支持与理解,在此,我们将入伙前后的主要事项告知大家。
一、物业管理目标
提供高水准且独具特色的物业管理服务,力争两年内达到义乌市物业管理优秀住宅小区标准,确保业主综合满意率达到93%以上。
二、物业管理理念
以人为本,服务第一,严格管理,力求完美,倡导高品质人文生活。
三、办理入伙手续
请您按入伙须知的要求,带齐相关证件及资料,缴纳费用方能一次性办理入伙手续。
四、装修须经审批并签订装修保证书
如果您需要装修,请带齐您的装修承揽公司(队)相关资质证件、装修人员身份证复印件以及相关费用(垃圾清运费元/平方米、装修保证金业主缴纳元,装修公司缴纳元),为保护业主的共同利益,我们需要与您签订装修保证书,且您的房屋室内装修设计方案必须经物业管理处按照有关规定审定,您的装修承揽公司(队)必
须签订装修施工保证书并办妥相关手续后方可进场开工。
五、装修资料
请您认真阅读办理装修时物业管理处所发放的《装修管理规定》以及《装修注意事项》。
六、安全防护设施安装注意事项
本小区实行封闭式管理,安装闭路电视(录像)监控系统和高品质防盗门,并进行24小时治安监控和治安巡逻,因此您不必封闭阳台、安装隐形防盗网及防盗窗。同时,为了更好地保持小区的整体建筑风格,使您的居住环境更加美观,使您的物业更好地保值增值,任何封闭阳台、安装隐形防盗网或防盗窗等的行为都将不被允许,敬请您谅解并支持我们的工作。
七、空调安装注意事项
空调设备应按房屋设计要求指定位置安装,管线按照规范拉接,滴水管接入室外预留的空调排水管接入口,如有不明之处,可向物业服务工程部咨询。
八、停车场管理
按照小区规划设计要求,采用人车分流的管理模式,出入口设有IC卡管理系统和录像监控装置。车辆停放收费按政府的有关规定执行。
九、商铺管理规定
1.商铺外面招牌基底板统一由开发商请人制作安装,费用由相关业主分摊。
2.商铺大门外侧禁止安装铁闸门(以防开关时声音影响楼上业主及影响楼体立面),允许在门内侧安装杆式不锈钢卷链门。
3.商铺内未设排油烟管道,严禁在铺内用煤气灶烧饭炒菜,禁止随意向外排放油烟,只可使用安全的电器器具(如电饭锅、微波炉等),如违反本规定,我们将进行劝阻和拆除。
十、以上事项均依据国家有关规定以及星城广场的实际情况而编写,希望各位业主予以支持与遵守,共建我们美丽的家园,谢谢合作,其它未列事项,请与我公司沟通、协商处理。
年月日
第三篇:告家长书
告家长书
贵家长:
根据唐河县中小学的作息时间表,学校将作息时间调整如下: 上午:8:00学生到校,11:35放学。
下午:2:35学生到校(中午午休),5:30学生放学。为了学生安全的上学、放学,请家长务必按学校的上学和放学时间接送学生。本次时间调整从5月1日执行。谢谢合作!
学生签字: 家长签字:
谢冲学校 2012年4月29日
告家长书
贵家长:
根据唐河县中小学的作息时间表,学校将作息时间调整如下: 上午:8:00学生到校,11:35放学。
下午:2:35学生到校(中午午休),5:30学生放学。为了学生安全的上学、放学,请家长务必按学校的上学和放学时间接送学生。本次时间调整从5月1日执行。谢谢合作!
学生签字: 家长签字:
谢冲学校 2012年4月29日
第四篇:告家长书
告家长书
各位学生家长:
蛔虫病是蛔虫寄生于人体小肠所致的疾病,它严重地影响儿童的生长发育。为巩固14岁以下儿童感染蛔虫率,我校将在统一时间内,要求学生服药驱虫,现将学生服甲苯咪唑咀嚼驱虫片有关要求告知如下:
适应症:用于蛔虫病、蛲虫病。
用法用量:口服。成人,一次2片,嚼碎后一次服用。4岁以上儿童用成人量,2-4岁儿童1片一次服用。
不良反应:极少数病人有恶心、腹部不适、腹痛、腹泻等。尚可发生乏力、皮疹,罕见剥脱性皮炎、全身脱毛症、血嗜酸性粒细胞增多,均可自行恢复正常。严重不良反应多发生于剂量过大、用药时间过长、间隔时间过短时。
注意事项:
1.少数病人特别是蛔虫感染较严重的病人,服药后可引起蛔虫游走,造成腹痛或口吐蛔虫,甚至引起窒息,此时应立即就医。
2.肝肾功能不全者慎用。
3.腹泻患者应在腹泻停止后服药。
4.对该药品过敏者禁用,过敏体质者慎用。5.该药品性状发生改变时禁止使用。6.请将该药品放在儿童不能接触的地方。7.儿童必须在成人监护下使用。
8.如正在使用其他药品,使用该药品前请咨询医师或药师。药理作用:该药品为广谱驱肠虫药,能直接抑制肠道寄生虫对葡萄糖的摄入,导致虫体内糖原耗竭,使其无法生存而死亡。
禁忌:孕妇、哺乳期妇女、2岁以下幼儿禁用。
请各位家长督促孩子按时服药,或带孩子自查,对感染者进行治疗。
二〇一二年
第五篇:告家长书
告家长书
尊敬的家长:
您好!
中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于进一步加强和改进未成年人校外活动场所建设和管理工作的意见》中明确要求充分发挥青少年活动中心、素质教育基地等公益性未成年人校外活动场所重要职能作用,切实将中小学生参加校外综合实践活动落到实处,促进广大学生健康成长,为民族未来奠基。
大丰市青少年活动中心在大丰市教育局的领导下组织开展全市中小学生综合实践活动,赋予青少年更多的实践、发展机会,拓宽学生视野,提升学生素质。
社会实践活动包括:
1、军事训练(聘请大丰市武警中队教官指导训练、擒敌拳、电子打靶、教唱军歌等);
2、安全教育(防震、防火、逃生等);
3、户外拓展(过网墙、过阶梯杠、过索桥、大脚板等);
4、远足采风(赴大丰港海洋科技馆、珍禽园、奥运冠军骆晓娟工作室等处参观);
5、室内手工(制作丝网花、航空母舰、扎灯笼、剪纸等);
6、才艺展示等。
学生在社会实践基地的训练成绩由教官和教师负责评定,各项实践活动评选出“才艺之星”“智慧之星”“巧手之星”“射击能手”等,根据学生在实践活动中的表现,分为“六星”“五星”“四星”“三星”四个级别,分别授予“六星金牌营员”、“五星金牌营员”、“四星银牌营员”等,学生在活动中的成绩表现记入成长档案,作为综合素质评价的依据之一。
食宿标准:
1、用餐早餐:馒头、包子、鸡蛋、粥、酱菜,中、晚餐:一大荤、一小荤、两素、一汤;
2、住宿每间宿舍住8人,宿舍采光好,被套、枕套、床单齐全,有独立的卫生间、热水瓶、卫生纸、洗脸盆、洗脚盆。宿舍区全部封闭,有门卫负责看管。各个区域内全部装有摄像头,实行24小时监控,安全无忧。
收费标准:
1、培训费:按市物价局核定的标准收取,共180元;
2、食宿费:(1)住宿费10元/夜,两夜共20元,(2)伙食费:48元,交通费:总计248+元。
温馨提示:请同学们准备好洗漱用品(洗脸毛巾、洗脚毛巾、口杯、牙刷等),每人另备1-2双鞋袜,以防雨天潮湿更换,并带上拖鞋和雨具。
预祝各位学生在社会实践活动中放飞心灵、收获成长、提升素质,取得优异的成绩!
青少年活动中心
某某学校
2014年2月