业务部管理制度1

第一篇：业务部管理制度1

业务部管理制度（试行本）

为提高业务人员工作责任心，加大工程业务部的销售力度，超额完成该公司制定的销售计划，达到提升业务人员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面，特制定本制度。

一． 岗位职责与具体分工

1.业务部经理岗位职责与分工

①业务部经理一人：直接领导为公司董事长、总经理，做好每周工作情况汇总。

②配合完成公司年度销售计划指标的工作。处理一切与业务有关的事宜。

③对业务部所有相关工作人员做好日常管理及培训任务。

④监督相关业务人员的工作流程、项目进度及应收款的回收情况。

⑤执行相关业务人员的业绩考核及提成计算。

⑥配合其他部门的工程业务的跟进与合同执行。⑦配合物流部及财务部的项目合同的核实、执行与结算。

⑧配合执行公司布置的其他工作任务。

2.业务人员岗位职责与分工

①业务人员的直接领导为业务工程部经理闫进。

②业务人员必须无条件服从业务部经理的日常管理、接受项目执行情况的监督。

③配合业务经理更好更快的完成当年销售目标。

④加强业务知识的学习和掌握销售技巧的工作。

⑤尽可能的在完成销售提成保底额度的前提下发展自营业务争取更高的业绩提成。⑥认真自觉完成自营业务，业务跟单的合同履行及售后服务。

⑦对签订的工程合同及开具的销售单据负责。

⑧配合业务部经理布置的其他工作任务。

二． 劳动纪律及日常报表的提交

1.出勤。业务部为一周六天工作制，每天八点准时上班签到，中途没有领导批准不得随意外出。因业务需要外出的，必须在留言板上注明外出方向、时间及目的。对于不签到或没有提出外出申请的视成迟到或旷工，按公司的《奖罚制度》外。办公室考核50／次，旷工的为100／次，旷工累计三次／年，公司将作劝退处理。

2.信息汇总表提交。业务人员应主动积极的开发自营业务，除公司给予的工程信息外，应

自行收集汇总工程信息并跟踪反馈。自觉填写工程项目信息，公司对于与业务工程项目信息产生的相关的交通费用及业务费用视情况予以全部或部分报销。当月没有项目信息汇总提交额，办公室考核100元／月。

3.按时参加公司级业务部召开的各项会议活动，无故缺席除按公司规定考核外，办公室考

核50／次。

三． 试用期业务员管理条例

1.新业务员列公司正式报到需交身份证原件，及毕业证，个人履历复印件及二张一寸

照片。

2.新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。业务员需通过基本培训后方可上

岗，业务员的试用期为1-3个月。视业务员在试用期间的表现决定试用期的长短，对不能胜任的公司提前3天通知其个人。

3.业务员的业务提成每季度或年终计算，自营项目可根据合同执行情况予以单笔执

行。新业务员试用期间只有基本工资无提成。新业务员未满一个月自动离职者无

工资无提成。

4.通过试用的新业务员为合同期业务员，公司采取底薪+提成+补贴的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。新业务员的底薪每月2200元，转正后底薪每月2600元。

5.新业务员试用期为1-3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力及

对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理和业务经理决定业务员的转正时间。新业务员试用3个月仍不能通过业务考核的，做劝退处理。（对责任心强，但业务能力弱者，公司将适当放宽试用期限。）

四． 合同业务员管理条例

1． 业务员工资=底薪+业务提成2． 底薪计算方法：业务员通过试用期约为2600/月，工龄2年以上的根据其2年等的综合表现调整工资结构。业务经理底薪5000元/月，每月业绩保底基数为30万。公司业务团队业绩保底基数为团队保底基数总和再加上团队保底基数总和的20%，超出部分按总数的3‰作为业务部奖励。

3． 业务提成：①业务员每月业绩保底基数为10万，没有达到保底基数没有提成，10-50

万提成为0.8%，50万以上提成为1.0%。②超出市面价格的差价扣除税点后30%为业务员所得。③如业务员和业务经理没有完成保底基数需按8‰扣工资

4． 货款回收：①在货款回收期内回收了货款，提成全额发放。②超出回款期一个月需

扣除总提成的30%。③超出回款期两个月需扣除总提成的50%。④超出回款期三个月需扣除总提成的70%。⑤超出回款期四个月后无任何提成。⑥如超出六个月需到扣提成的30%直至收完货款（注：所产生货款如无收回者不予离职）。

5． 本着少花钱能办事的原则，对业务不需要的支出由业务员个人负责。

对于业务招待费用，须经业务经理批准。报销时原始凭证需由业务经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部核准后给予报销。当月发生的业务费用必须当月结清。

五． 本条例仅适用于本公司专职业务人员

备注：其他相关处理办法，可依据公司员工奖罚管理制度实施细则。

第二篇：业务部管理制度

公司业务部管理制度

一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间外,早晚需到公司签到.二、用人：公司注重业务人员的德行品质,及业务人员的才干学识.并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势.三、要求:因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。

四、培训:业务人员上岗后都要经过公司系统的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的业务能够做出准确的市场定位，以此为基础更好的开展业务工作。

五、试用:业务人员试用期为一个月，主要考察其自身的德行，看其是否具备业务人员的基本素质，是否有能力承担起所负工作职责.六、仪表:业务人员出外拜访客户是代表公司形象,自身的衣着打扮必须要做到,着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。

七、态度：业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍了自己也影响自己及他人工作的，公司将对其严惩。同时，工作期间内业务人员手机必须开机，一经发现关机及个人原因导致无法接通的，罚款20元/次。

八、工作明确:业务人员在开展工作之前，必须明确公司业务的具体项目，通过对市场的分析，将其进行有效的结合，才能做到有的放矢，切不可盲目开展工作。

九、工作计划：业务人员在工作时，应做到年有年计划、月有月计划、周有周计划、日有日计划，只有先计划再实施，才能有效的开展工作，提高工作效率。

十、业务报表：

1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作日下班前业务人员应填写当日业务报表，将一天的工作情况如实的详细的填写，并上报至部门经理备案；周报和月报亦如此。

2、报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表。

十一、会议制度:业务部门设早晚例会，业务人员将一天的工作计划和工作总结汇报给经理，（如：拜访客户情况）将工作中的疑难问题提出，以待即使解决。早会不超过15分钟，晚会不超过30分钟。（特殊情况除外）

十二、客户资料:在公司提供的客户资料的基础上，业务人员应积极搜集整理客

户资料，并将意向客户及时上报部门经理，以便公司在最短时间内做出一套可行性方案，以大力配合业务人员工作开展。

十三、客户洽谈:作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在与客户洽谈时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。

十四、客户维护:维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。

十五、业务申报:业务人员签单时应遵照公司的业务流程：填写业务申报表—报部门经理——报总经理审批——批准后方可设计发布。

十六、业务合同:业务人员在同客户签署合同时，应在乙方法定代表人处签署其身份证件上的姓名，一式两份客户自留一份，公司留档一份。

十七、出差:如遇相关业务需要出差时，应先报知部门经理，批准后填写《出差申报表》。

十八、考核:业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进行公平公正的考核。

十九、薪酬:

1、业务部经理的薪酬结构：底薪+补助+年终奖

2、业务人员的薪酬结构：底薪+职务补贴+补助+年终奖

二十、福利:业务人员享受国家法定节假日。

二十一、补助:由于业务工作的特殊性，业务人员享受公司相应补助。

二十二、激励:公司为了激励业务人员，每个月特设立了“业绩冠军奖”，每个月完成当月基本业务的业绩最高者，可荣获此奖，给予200元/次的奖金。

二十三、惩罚:因为业务工作的自由性，有些业务人员自制力太差，总心存侥幸，借机回家或做些与工作无关的事情，此类人员一经发现，处以200元/次罚款，情节严重者将予以辞退，不予结算任何薪金。

二十四、建议:由于业务人员处于市场一线，对于市场有很深刻的见解，所以在月总结会议上，业务人员应主动反映当前的市场情况。

二十五、保密:业务人员在同公司以外人员谈话时，不可透漏公司业务实情，一经发现罚款200元/次，情节严重者，将直接予以辞退并保留追究其法律责任的权利。

第三篇：业务部管理制度

公司业务部管理制度

一、考勤：业务人员遵守公司统一作息时间外,早晚需到公司签到.二、用人：公司注重业务人员的德行品质,及业务人员的才干学识.并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势.三、要求:因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。

四、培训:业务人员上岗后都要经过部门的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的业务能够做出准确的市场定位，以此为基础更好的开展业务工作。

五、主要考察其自身的德行，看其是否具备业务人员的基本素质，是否有能力承担起所负工作职责.六、仪表:业务人员出外拜访客户是代表公司形象,自身的衣着打扮必须要做到,着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。

七、态度：业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍了自己也影响自己及他人工作的，公司将对其严惩。同时，工作期间内业务人员手机必须开机，一经发现关机及个人原因导致无法接通的，罚款20元/次。

八、工作明确:业务人员在开展工作之前，必须明确公司业务的具体项目，通过对市场的分析，将其进行有效的结合，才能做到有的放矢，切不可盲目开展工作。

九、工作计划：业务人员每周向部门经理提交周行动计划，由部门经理签字确认后交办公室备案，以此作为考勤绩效依据。

十、业务报表：

1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作日下班前业务人员应填写当日业务报表，将一天的工作情况如实的详细的填写，并上报至部门经理备案；周报和月报亦如此。

2、报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表。

十一、会议制度:业务部门设早晚例会，业务人员将一天的工作计划和工作总结汇报给经理，（如：拜访客户情况）将工作中的疑难问题提出，以待即使解决。早会不超过15分钟，晚会不超过30分钟。（特殊情况除外）

十二、客户资料:在公司提供的客户资料的基础上，业务人员应积极搜集整理客户资料，并将意向客户及时上报部门经理，以便公司在最短时间内做出一套可行性方案，以大力配合业务人员工作开展。

十三、客户洽谈:作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在与客户洽谈时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。

十四、客户维护:维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。

十五、业务申报:业务人员签单时应遵照公司的业务流程：填写业务申报表—报部门经理——报总经理审批——批准后方可设计发布。

十六、业务合同:业务人员在同客户签署合同时，应在乙方法定代表人处签署其身份证件上的姓名，一式两份客户自留一份，公司留档一份。

十七、出差:如遇相关业务需要出差时，应先报知部门经理，批准后至办公室填写《出差申报表》。

十八、考核:业务考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的考勤情况、业绩情况及日常的工作努力情况，对其进行公平公正的考核。

十九、补助:由于业务工作的特殊性，业务人员享受公司相应补助。

二十、业务人员在月总结会议上，应主动反映当前的市场情况。二

十一、保密:业务人员在同公司以外人员谈话时，不可透漏公司业务实情，一经发现罚款200元/次，情节严重者，将直接予以辞退并保留追究其法律责任的权利。

第四篇：业务部管理制度

长沙正汉品牌营销策划有限公司

业务部管理制度

业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作，是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本，多劳多得”的原则，使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台，尽情发挥自己之所长，为公司更为自己谋得更大的利益。现为了更好的开展落实业务工作，特拟订《业务部管理制度》，请各位业务人员遵守。

一、考勤：

业务人员遵守公司统一作息时间外，早晚需到公司签到，特殊情况电话签到。

二、用人：

公司注重业务人员的德行品质,及业务人员的才干学识。并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势.三、要求:

因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。

四、培训:

业务人员上岗前都要经过公司系统的培训，使其熟知公司的经营理念，同时对公司的业务能够做出准确的市场定位，以此为基础更好的开展业务工作。

五、试用:

业务人员试用期为1一3个月，主要考察其自身的德行，看其是否具备业务人员的基本素质，是否有能力承担起所负工作职责.六、仪表:

业务人员出外拜访客户是代表公司形象,自身的衣着打扮必须要做到,着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。

七、态度：

业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍了自己也影响自己及他人工作的，公司将对其严惩。同时，工作期间内业务人员手机必须开机，一经发现关机及个人原因导致无法接通的，罚款20元/次。

八、工作明确：

业务人员在开展工作之前，必须明确公司业务的具体项目，通过对市场的分析，将其进行有效的结合，才能做到有的放矢，切不可盲目开展工作。

九、工作计划：

业务人员必须每周、每日制定工作周计划，日计划交部门经理，只有先计划再实施，才能有效的开展工作，提高工作效率。

十、业务报表：

1、业务报表是考核业务人员工作的重要途径，每个工作日下班前业务人员应填写当日业务报表，将一天的工作情况如实的详细的填写，并上报至部门经理备案；

2、报表要求字迹工整、认真，不认真填写报表视为未交报表。

十一、会议制度:

业务部每天早上8:45开工作例会，业务人员应提前写好当天的工作计划和前一天工作总结交给部门经理，（如：拜访客户情况）将工作中的疑难问题提出，以便及时解决。早会不超过15分钟（特殊情况除外）。

十二、客户资料:

在公司提供的客户资料的基础上，业务人员应积极搜集整理客户资料填写相关表格，并将意向客户及时上报部门经理，以便公司在最短时间内做出一套可行性方案，以大力配合业务人员工作开展。

十三、客户洽谈:

作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在与客户洽谈时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套适合自身的业务洽谈技巧。

十四、客户维护:

维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系，以此促进与客户的关系。

十五、业务申报:

业务人员签单时应遵照公司的业务流程：填写业务申报表—报部门经理——报副总经理审批—报总经理审批，批准后方可执行。

十六、业务合同:

业务人员在同客户签署合同时，应在乙方法定代表人处签署其身份证件上的姓名。

十七、出差:

如遇相关业务需要出差时，应先报知部门经理，批准后填写《出差申报表》。

十八、绩效考核:

绩效考核是业务管理制度重要的一部分，主要依据业务人员的业绩情况对其进行公平公正的考核。

十九、薪酬:

业务人员的薪酬结构：底薪+岗位工资+补贴+提成+奖金

二十、福利:

业务人员享受国家法定节假日。

二十一、补助:

由于业务工作的特殊性，业务人员享受公司相应补助。

二十二、激励:

公司为了激励业务人员，每季度特设立了“业绩冠军奖”，业务人员在完成当季公司制定的个人销售目标后业绩超出部分最高者，可荣获此奖，给予500元/次的奖金。

二十三、惩罚:

1、因为业务工作的自由性，有些业务人员自制力太差，总心存侥幸，借机回家做些与工作无关的事情，此类人员一经发现，处以200元/次罚款，情节严重者将予以辞退，不予结算任何薪金。

2、业务部按片区划分业务，每个业务员管理一个片区，部门经理根据实际情况布置业务量，业务员根据要求填写好相关业务表格交部门经理，部门经理根据上报的表单进行抽检，如有为了完成业务量虚报客户资料的，一旦被查出按100元/次给予处罚，超过三次（含三次）者工资降级一级，刚转正员工转为试用期重新试用。

3、业务人员的工作情况主要通过周报、日报、周总结、日总结及相关业务表单体现，如不按时上交相关报表的，迟交一次罚款20元，累计迟交5次，工资降级一级。

二十四、建议:

由于业务人员处于市场一线，对于市场有很深刻的见解，所以在月总结会议上，业务人员应主动反映当前的市场情况。

二十五、保密:

业务人员在同公司以外人员谈话时，不可透漏公司业务实情，一经发现罚款200元/次，情节严重者，将直接予以辞退并保留追究其法律责任的权利。

以上条款自审核之日起执行，请各位严格遵守，如有补充的将另订补充制度。

长沙正汉品牌营销策划有限公司业务部

2014年5月26日

第五篇：业务部管理制度

业务部管理制度

1、业务员入职试用期为3个月，国内业务员试用期底薪为1500元/月，外贸业务员试用期底薪为1800元/月。

2、试用期满业绩累计9万元以上给予转正，试用期业绩提前达到9万元以上，可申请提前转正，公司视其表现决定是否给予转正。

3、业务员转正后底薪实行弹性制度，其底薪与业绩直接挂钩，具体参考如下：自转正后外贸业务员底薪转为2000元/月，转正业务员每月业绩要达到5万元以上，当月业绩低于5万者底薪自动降为1800元/月，连续3个月每月平均业绩低于5万者底薪降为1500元/月，连续3个月每月平均业绩高于20万者底薪转为2500元/月，连续3个月每月平均业绩高于30万者底薪转为3000元/月，连续3个月每月平均业绩高于50万者底薪转为4000元/月。

4、提成制度：当月销售业绩为0—10万者按业绩的2％计提提成，当月销售业绩为10—20万者按业绩的2.5％计提提成，当月销售业绩为20—50万者按业绩的3％计提提成，当月销售业绩为50—100万者按业绩的4％计提提成，国内业务员与外贸业务员提成制度一致（备注：以上业绩不包括销售过程中产生的运费及转账手续费）。

5、新增全勤奖，将按月工资（除提成外）的10％发放，如有迟到、早退及请假等情况发生，除无全勤奖外，按月工资（除提成外）的10％进行处罚。

6、增设最佳业务员奖，业务部每季度评选一次最佳业务员，最佳业务员需3个月业绩累计为第一名,并有不低于60万的销售业绩，获最佳业务员奖的业务员可免费参加香港两日游（备注：必须完成回款，以实收款项为准）。

7、业务员每周工作时间调整为五天半，作息时间照常。