保洁员文明礼仪学习[5篇范文]

第一篇：保洁员文明礼仪学习

保洁员文明礼仪学习

文明礼仪是要求人们共同遵守的最起码的道德底线，是一个人的思想道德水平的外在表现。文明礼仪体现在生活的各个方面，现就具体结合保洁人员的本职工作的文明礼仪做以下学习，其目的是通过简单的学习能使我们的服务上一个台阶，更好的为小区的业主服务，以达到业主的满意。

一，仪表；

1；个人的清洁卫生是仪容美的关键，比如；剔牙齿，挖耳屎，修指甲的行为该避开他人进行。在办公楼的走廊及小区院内与人谈话时应保持一定的距离，声音不要太大，体现彬彬有礼的姿态，穿着要自然得体，体现在工作中应穿工作服，工作服应保持干净整洁。

2.言谈举止也是文明礼仪的一个重要组成部分，对人要态度诚恳，亲切，遵重他人，日常用语使用‘‘请’，‘‘谢谢’，对不起，等。进卫生间搞保洁要敲门，要养成使用敬语的习惯，在工作不能东张西望，看书看报，互相倾听等习惯，不能给业主造成傲慢无礼的现象。3，在平时的工作和生活中要养成坐有坐姿，站有站姿，走有走姿，体现坐是端庄的美，站是静态的美，走是动态的美，给人以庄重感。二，具体岗位要求；

1.上班期间必须穿工作服，佩带工作牌，工服要整洁，公共场所不能穿背心，短裤，拖鞋等。

2．严格执行上下班制度，不能聚堆，不能大声喧哗，劳动工具使

用完要归放整体，并清洁工具。

3.保护业主的隐私，不能随意向无关人员透露业主家的任何情况。面对业主，公司领导应站立微笑，并根据当时的具体情况问好。

4.业主在投诉时不能有任何的怨言，应尽快改正，以达到业主的满意。

5.遇到攀折花木，践踏草地等行为要礼貌的给予制止，比如，‘‘您好，请不要践踏草地，谢谢合作。

6.发现有业主将家私物品放在公共及消防通道时要及时告诫业主‘‘请不要把物品放在公共通道上，以免堵塞通道，谢谢合作’。

7.若看见乱仍果皮，纸屑的情况要及时制止并提醒‘‘注意环境卫生，请不要随地乱扔，谢谢合作’。

8.洁人员在清洁的过程中遇到业主时应停止手头工作，保持正确站姿，面带微笑，向业主点头致意，待业主离开后继续工作。

9.遇到业主提问时，应停止手头工作回答，如有业主询问不属于本职工作内的问题或自己解决不了的情况应礼貌的解释说‘‘对不起我不太了解情况，请您到公司咨询以下’，避免用生，冷，硬的语言来回答业主提出的问题。

10.有异常情况及紧急情况应及时通报主管及公司，不能出现慌乱和盲目处理的现象

以上关于保洁人员在今后的工作中所要遵守的文明礼仪及岗位要求的学习仅供学习参考，在今后的工作中应不断的加强学习，搞好服务工作。

第二篇：学习文明礼仪

学习文明礼仪，做个文明人

文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。作为一个成长在阳光下的莘莘学子，作为一个活在当下的高中生，我们有必要学习文明礼仪，不断完善自己。

首先，让我们来了解一下什么是礼仪？对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

那我们应该如何学做一个文明人呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。尤其是青少年儿童，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；这些行为直接影响孩子们的健康成长，也影响了学校的形象。

我相信，在学校文明礼仪活动的开展下，文明礼仪之花会开满校园的每个角落。

第三篇：学习“文明礼仪”

学习“文明礼仪”

课型：新授课 备课时间：3.23 上课时间：3.25

一、教学目标

1、通过活动，使每位学生懂得：在校园里，我们是文明的学生；在家庭中，我们是文明的孩子；在社会上，我们就是文明的使者、遵守社会公德的模范小公民。

2、培养学生从现在做起，从自我做起，从一点一滴做起，努力提高自己的道德修养，做一个讲文明守公德的好学生。

二、教学重难点

提高学生对文明礼貌的认识。

三、教学准备

1、学生准备《孔融让梨》的故事。

2、教师准备《程门立雪》的故事。

3、课前学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。

四、教学课时计划

1课时

五、教学过程

1、一学生讲《孔融让梨》的故事。

2、班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，像《孔融让梨》等许多历史小故事至今深深教育着我们。我们作为小学生，更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让良好的行为规范伴我们每一天。

教师讲《程门立雪》的故事。

3、中国古代的礼仪规范不断发展形成了我们的现代文明礼仪，对于我们小学生，《小学生守则》、《小学生日常行为规范》也提出了明确的要求。谁来说一说。

小组派代表进行交流。

4、讲文明，有礼貌，是中华民族的传统美德。要树立一个人的美好形象，首先要做到说话文明，那么，现代文明礼貌用语又有什么讲究呢？

5、《日常文明用语介绍》 请、谢谢、对不起、不客气、早上好……（指名说一说）。

6、友情提示： 互相查一查：

（1）班级里的小朋友有哪些不文明的举止？

（2）宿舍里，哪些小朋友不讲文明？

（3）家庭中会出现哪些不文明的现象？

（4）学校、家庭、社会最突出的不文明的行为有哪些？

（四项内容逐个进行交流汇报，步骤：先小组内进行交流，后进行全班性的汇报。）

7、作为一个小学生，发现自身或他人存在着上面说的问题，应该做些什么？要怎么做？（学生发言）

8、活动结束（希望寄语）

班主任：我们每个同学都应该以文明言行严格要求自己，养成道德好习惯。现在，老师给大家提出十个道德好习惯的要求，分别是：（投影出示）

（1）、文明用语，微笑待人。

（2）、文明休息，文明坐行。

（3）、不懂就问，勤于思考。

（4）、勤俭节约，计划用钱。

（5）、自己的事情自己做。

（6）、说了就要努力去做。

（7）、及时感谢别人的帮助。

（8）、用过的东西放回原处。

（9）、集体的事情一起干。

（10）、干干净净迎接每一天。

希望全体学生要求严格要求自己，让我们携手共进，共创美好的明天

第四篇：学习文明礼仪

《学习文明礼仪》读后感

姓名：李宣宣班级：四年（4）班

我得到了一本非常有意义的书——《学习文明礼仪》，我才知道了，中国，素来以“文明之邦”著称，在古代，不管是达官贵族，文人墨客，还是平民百姓，都十分讲文明礼仪。直到现在，这个传统依旧未改变。不论是在家里，还是在校园里，文明礼仪随处可见。比如：在学校里，如果把同学或老师撞到的话，都应该说一声“对不起！”才能走开。同学之间要相互团结，友爱，不能为了一点鸡毛蒜皮的小事情而争吵不休。同学有困难时要帮忙，不能坐视不管；在家里，要尊敬长辈，父母交给自己的任务要立即完成，不能拖拖拉拉，更不能推脱，如果自己是在放不下手上的事，应向父母交代清楚，不能向父母大喊大叫。如果想寻求父母的帮助，必须要用上“请”这个字眼，这样能显得自己十分有礼貌，很懂事；在其他公共场合，更要讲文明礼仪了，如果有人问你问题的话，自己确实不知道，应该说“实在对不起，我不知道。”就行了，但是不能说“我怎么晓得，你去问别人，你好烦人。”这样会让人觉得你没有礼貌，你在别人的心目中会留下一个不好的印象。

一句名言说的好,“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”是呀，如果一个人不讲文明礼仪就难以生活下去；做一件事没有好的文明礼仪，就会不成功；即使是一个强大的国家，如果没有文明礼仪，就会不安宁。作为一名光荣的少先队员，我们务必要讲文明礼仪，才不为祖国抹黑！

第五篇：小孩子文明礼仪学习

小孩子文明礼仪学习

如果小孩子含胸驼背、颈部错位、走路拖沓、臀部下垂，那么你有再好的形象也没有了好气质。形体仪态是最好的装饰品。当我们接触一个人之后，常常会给他一些评语：“这个人素质高，有风度”；“这个人有教养，谈吐文雅”；“这个人太差劲，连句客气话都不会说”；“这个人俗不可耐，满嘴脏话”；“这个人太邋遢，衣服皱皱巴巴，连脸也没洗干净”„一个素质高、有教养的人，必须有良好的文明礼仪。这样的人，被人尊重，受人欢迎，从心理学角度出发，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。如果缺乏教养，不懂文明礼仪，人们采取不欢迎态度，怎么发展事业，立足社会？

文明礼仪要从小培养，形成良好习惯。然而，有些父母认识片面，对培养孩子的文明礼仪习惯显得不够重视。

一些父母认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、有真本事就行了。但这些父母只要留心一下周围人物，注意一下大众传媒，事业有成的人有几个不懂文明礼仪？现代社会的确尊重个人的选择，自由度大了，然而对人的文明礼仪要求更高，因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会大雅之堂越来越多，父母不会愿意孩子成为难登“大雅之堂”的人。

一些父母认为，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，长大了就懂得文明礼仪了，这也是误解。一方面，孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。想一想，现在有些孩子说话没大没小，家里来客人不懂礼貌，饭桌上挑挑拣拣旁若无人，浑身汗味不洗，指甲老长不剪„„这些孩子如果不教育、不矫正，会在某一天早上突然变个样吗？另一方面，在孩子小时候培养文明礼仪习惯，与孩子天真无邪表现并不矛盾，越是懂礼仪的孩子，越能获得自由发展的广阔天地，因为他是受人们欢迎的人。

培养孩子的文明礼仪，从哪些方面做起？

个人礼仪

个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面。

·仪容仪表：主要要求整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗，指甲经常剪；注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗；

·仪态举止：主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉，身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字型，忌讳无精打采、控脖、耸肩、塌腰；正式场合不能叉腰或双手交叉；坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，两腿间距与肩同宽，不能叉开，双手自然放在膝或扶手上，大方得体；走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步；表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意，面带自然微笑，忌讳随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯；

谈吐方面：要求态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，不能沉默无言，也不能自己喋喋不休，要认真倾听对方讲话，交谈时忌讳东张西望、翻看其他东西。交谈人多，不可只跟一人谈话而冷落其他的人。

·着装：要求干净、整洁、合体，忌讳皱皱巴巴。

公共场所礼仪

公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院等方面。

·走路：除了注意体态、姿式之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方；行人互相礼让，青年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路。

·问路：向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，请再问问别人。”

·乘坐：乘坐公共电、汽车、火车，人多拥挤，要照顾老人、小孩和残疾人；人与人之间互相挤撞，不要恶言恶语，要抱理解、宽容态度；要保持车上卫生环境，不乱扔东西；学生上车不要抢座。

·购物：到商店购物，不可以“上帝”自居，要用礼貌语言，忌讳用“喂”、“咳”等字眼，购物之后也应说“谢谢”。

·看电影：在影剧院里，不能大声喧哗，不能乱扔纸屑、果皮；尽量提前一点儿到场、入座，如果迟到，入座时走姿要低，速度要快；看真人演出，要尊重演员，适时礼貌鼓掌；演员谢幕时，不能提前退场。

待客与作客礼仪

·接待客人：家中来客人，要事先有所准备，把房间收拾整洁。孩子们也要学会以主人身份招待客人。迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请客人在合适的位置落座。问客人喝什么饮料，主动送上。要双手呈、接物品。要主动、大方地与客人交谈。客人要走时应礼貌挽留，说“您再坐一会儿”、“再喝杯茶吧”等。要送客人一段距离，说“再见”、“欢迎您再来”。

·外出做客：去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的重要。在亲友家，不能大声大气，要谈吐文明。不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意。如果在主人家

用餐，要注意用餐时的礼仪：不能抢先入座，不能先动食品；要请长辈先坐下，长辈动筷后再动筷子，双肘不能放在桌子上；饭后，坐好略陪大家一会儿，或者说：“我用好了，请慢慢用。”然后再离座去别的房间休息。告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

最后，父母要提高自己的礼仪意识，如果自身不重视礼仪，就无法教育培养孩子。礼仪就表现在生活之中，只要父母重视，以身作则，随时说明要求，按要求去坚持训练，发现孩子有不讲文明礼仪的行为，及时指出并当时改正，这样就能逐步培养起孩子的文明礼仪习惯。