精细化管理相关要求

第一篇：精细化管理相关要求

推进精细化管理的要求（讨论稿）

一、目标明确

1.战略明晰。基于行业、业务特征和市场供需情况，明确自身市场定位；并依据行业特征和公司自身特点，制定公司发展愿景；明确湖南信托在社会经济发展中所应担当的角色和责任；提炼湖南信托公司精神和终极信念，形成明确的并指导日常工作开展的核心价值观。

2.指标明确。每年、每季度、每月的经营指标明确，且任务必须阶段之初下达；每一业务板块发展目标和指标任务明确，任务细分至每月；一定阶段经营指标明确；相关指标确定后不随意更改。

3.需求清晰。各层级在明确目标、工作任务的同时，明确为达到相关目标，完成相关工作任务应满足的条件、取得的支持及营造的环境等各方面需求。对实现相关需求进行相应安排。

二、职责清晰

1.明确各层级职责，确保各项工作在每个层级都有管理，并做到责权利统一；

2.明确授权，并严格按照授权开展管理和业务工作；

3.清理职责，一是对职责划分和授权进行周期性清理，对职责未予明确的工作进行职责划分；二是清理职责和授权 1的履行，严格按要求履行职责和按照授权开展工作；三是根据实际情况对职责进行适当调整，以更加适合管理和业务工作开展。

三、计划详实

1.全年整体的工作年初有要点和计划，阶段性的工作在阶段之初有计划。

2.工作计划做到有部署、有分工、有期限、有要求以及未能按要求完成工作计划的责任、补救措施。

3.计划制定立足实际，在科学分析发展要求、自身能力和需求支持的基础上制定计划，确保计划可行。

四、流程规范

1.以各块资源、各个岗位实现最优配置为目标，并针对各项工作及每项工作各环节的顺利推进制定相关制度。

2.对整个制度体系进行梳理，一是梳理每项工作，工作的每个环节是否都已有制度覆盖；二是制度流程的执行情况，督促按章办事，任何事项都遵循制度执行；三是梳理制度流程的合理性，对照工作发生的变化和改进，不断优化制度和流程，形成自身制度体系。

3.大力规范业务标准化开展流程和业务高效审批流程。

4.着重强化执行这些固化的制度和流程。

五、沟通顺畅

1.管理关系顺畅，各层级主动履职，并主动为工作正常

2开展创造条件，主动沟通协调。

2.业务推进顺畅，业务部门按照标准化要求推进业务开展；中台部门及时反馈独立评审意见；后台部门围绕业务开展做好各项服务。

3.外部协调顺畅，一是按照“走出去”的要求，与业务前沿接轨，为创新创造条件；二是积极主动争取主管、监管部门及股东支持；三是主动寻找培育客户，提升客户服务质量，增进了解，建立忠实客户群体。

六、立足专业

1.团队专业化。不断学习，员工熟练掌握与职责相关的业务知识和制度规定；强化交流，公司常态化的进行相关培训。

2.业务专业化。积聚力量，力求在开展的业务板块内做精做专；吸收借鉴，学习行业内先进经验，不断推动创新。

七、注意细节

1.正确处理细节与大局的关系，大局着眼，细节着手。

2.关注管理的细节，任何管理工作都要不折不扣的落实，同时要关注业务的细节，推动业务标准化，并落实标准化的要求。

3.采取随时检查、随时记录、随时布置、不断积累的方式关注细节，养成关注细节的习惯。

4.管理者和一般员工对注意细节要有所区别，管理者注

3意统领细节、布置细节、检查细节，普通员工主要是发现细节、落实细节、反馈细节。

八、科学量化

1.以数字量化经营指标。

2.合理设置指标，重点推进量化考核。

九、执行有力

1.工作部署到位，所有的工作必须做到有分工、有责任、有期限。

2.根据分工、责任、期限进行督办，严格督办、及时兑现督办结果。

3.强化推进重点工作的能力，通过重点工作的推进带动其他各项工作的开展，增强执行力。

十、责任到位

1.规定明确，根据自身管理及业务特点制定细化的成绩激励办法和责任追究办法，做到规范全面、清晰，并明确发起主体、责任、程序、时限、后续管理等。

2.激励有效，并及时对成绩突出和符合奖励规定的个人和集体进行激励。

3.严格追责，对违反规定的行为严格按照规定追究责任。

第二篇：班级精细化管理要求

班级精细化管理

负责人：XXX

1.学生在教室应保持安静，不得大声喧哗、嬉闹

2.保持室内卫生，不随地吐痰、不准吃零食、乱扔杂纸垃圾

3.不准在门、窗、墙壁上乱涂乱画，随意写字

4.课桌、板凳和电教设备不准随意挪动

5.不准乱接私拉电线

6.做到门窗地面整洁，室内课桌摆放整齐

第三篇：精细化管理措施及要求

2012综采队安全精细化管理实施方案

综

菜

队

2012年2月17日

2012综采队安全精细化管理实施方案

为深入贯彻四会精神,紧紧围绕公司“深化管理年”主题要求，进一步强化区队精细化管理，完成全年精细化管理的各项精细化管理工作任务，特制定《综采队安全精细化管理实施方案》，具体内容如下：

一、建立区队安全精细化管理组织机构及职责： 组长：刘富军

副组长：杜战兴兰时金

成员：方亮高有为弥国鹏王家华

宋麦成杜羊娃龚俊福

组长职责：全面负责区队的安全精细化管理工作，落实公司 以及上级主管部门的文件要求及相关管理要求，监督指导精细化管理工作的具体实施。

副组长职责：制定安全精细化管理的有关方案制度及要求，协调好精细化管理工作的执行。

成员职责：落实执行区队精细化管理制度，及时将精细化管理工作情况进行总结汇报。

二、安全精细化管理的具体措施及要求：

1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，把安全工作放在一切工作的首位。

2、完善各岗位工种安全确认、风险评估和危险源的辨

识。

3、坚持抓好职工的安全教育培训工作，提高职工安全意识及安全操作水平，4、在隐患的排查治理中坚持“排查不留死角，整改不留后患”的原则，把隐患消灭于萌芽状态，同时加大“三违”惩处力度，严格按照“三违”闭环管理，做好“三违”人员的帮教工作，奋斗实现“三零”管理。

5、进一步完善各工种的安全生产责任制以及业务保安责任制，增强员工的安全生产责任意识。

6、制定事故追究责任制及处罚办法，坚持“四不放过”的事故处理原则。

7、结合实践操作整理编写各工种的岗位描述、手指口述、作业标准，组织员工学习背诵掌握，并及时考核。

8、开展好班前礼仪，坚持“三个一”班前学习，规范班前会。

9、配合和组织好准军事化管理军训工作，严格按照准军事化要求管理好员工。

10、贯彻落实好“三三整理”，在班前、班中、交班前，整理好工作面环境、整理好员工情绪、整理好存在隐患。

11、坚持队干跟班管理制，带班人员要全面了解工作面的安全生产状况，对存在问题及时整改和反馈，及时制止“三违”现象。

12、积极推广编码、定制、标识、看板的四项管理技术在区队管理中的应用。

13、完善设备管理体系，坚持设备挂牌管理，落实设备包机责任，对设备事故及时追查处理，做好设备检修记录，严格按照设备的日检、周检、月检进行设备的全面检修。

15、工作面前后超前支护长度符合要求、柱子初撑力达标、间排距合格，柱子统一编码，巷道煤尘定期冲洗。

16、工作面无浮煤堆积、设备上煤尘不超标，达到”三直一平两畅通”，支架初撑力达标，前后落山无悬顶。

17、设备列车所有设备牌板齐全、填写规范，卫生清洁，材料码放整齐，电缆悬挂整齐有序。

18、严格控制材料消耗，节支降耗，充分回收利用好废旧设备及材料，增强职工的成本意识，降低生产成本。

19、完善班组管理体系，抓好班组建设，充分发挥班组管理的优势，提高团队凝聚力。

20、完善“职工之家”建设，开展好职工业余文化活动，创造良好的工作氛围。

21、抓好职工的行为养成，推行列队乘车，班组长带队列队上岗，及时检查职工宿舍文明卫生，并制定好奖罚规定。

第四篇：班级精细化管理要求

小学班级精细化管理要求

一、落实好内务分工。

新的内务分工表已经下发，各班级要认真落实，让每个学生都有事干，并要教育学生有责任心，按时完成自己分工的工作。

二.室内物品摆放标准

1.教室前门后最多放一个笤帚、一个撮子，一个拖把，其它工具全部放到卫生间内。2.作业柜上放一个纸箱（蒙牛、伊利的牛奶箱或大小差不多的鞋盒子，不要太大的纸箱）盛放可回收的废纸（没有废纸可不用），废纸伸开放在里面，不要往里扔卫生纸等废品，废品扔在撮子里。纸箱装满后可以自己保存卖废纸，也可以捆扎起来送给门卫盖师傅。

3.衣服叠整齐放在左右两边柜子下面的两个格内。中间层放常用的书本，高处的书本不要让学生去拿、放，防止受伤。

4.班班通桌子上只放笔筒、班级安全日志、喷壶，板擦、抹布放在白板上。5.旧讲桌尽量抽屉面向学生放置，上面可以放一两摞书本、路队旗，要整齐。6.窗台上除了花盆外一律不放其他东西。抹布放在脸盆内，不要放到暖气片上。7.课桌里边挂钩上可以挂水壶，靠走道挂钩不要挂物品，保持桌面整洁。

8.早晨到校，全部书本拿出来放在桌洞左侧。从上到下依次为语文课本、练习本、练习册，数学课本、练习本、练习册、英语课本、练习本、练习册、课外书（每天拿一本），低年级练习本可以夹在课本内。右侧放笔袋、跳绳、毽子、美术用品、字典等，书包放到下层，下层也可以放衣服。没有下层的，可让学生准备一个结实、弹性好的皮扣，把书包卷起来用皮扣扎紧放在右侧，大书包无法叠起来的，也可以把东西全部放在书包，拉好拉链，书包带不要掉在桌洞外面。

9.课桌上物品放在同桌两人的内上角，桌面只放当堂课本、练习本，一到两支笔，一块橡皮及学具，上课前笔、橡皮靠书本放置，本子翻开。

10.把下一节所需物品摆放到桌面上方可离开教室。11.桌洞内物品摆放整齐。

12.靠墙、靠门的桌子离开墙面、桌面一厘米，便于保护门和桌子。

三、其他方面

1.一年级学生数少，教室讲桌与第一排间隔1.5米。其他级部根据学生数，第一排尽量不要太靠前。横排学生间隔也要控制不能太挤。

2.依据天气控制好班级光线，教室暗要开灯，开班班通时，尽量不要拉上后面的窗帘，不用班班通时，要拉开窗帘。保护学生的视力。

3．卫生区是卫生间的班级，每天早晨、中午上课前整理好卫生间卫生、工具要摆放整齐。4.班班通下边电线不要露出来，用废纸就能把电线挤进去。

5.教室多余的桌凳搬到仓库，一年级只能放4张桌子，在教室后边，桌洞要朝里。其他年级教室内不要放多余的桌凳。

6.雨衣都让学生写上姓名，统一放在教室后北面柜子下两格中，要按组放整齐。

第五篇：精细化管理方面

精细化管理方面：

1、接到技术咨询电话和车间需求电话保证在最短的时间内解决问题

2、参与合同技术评审，掌握新产品和非标产品的订货情况，进行技术交底。

3、图纸与实际生产进行沟通，解决生产实际困难如：燃油气锅炉对接改成T型接头、数控蒸汽锅炉下脚圈与筒体对接困难

4、在质量抽查过程中监督体系运行技术开发流程是技术开发团队实施项目的依据。也分为四个阶段：概念阶段、计划阶段、开发阶段、转移阶段。在流程中也预设了业务决策评审点和技术评审点。技术开发流程和预研流程明显不同的是，技术开发项目是经过生产体系的验证，主要是检验DFX能否通过验证，以保证大批量生产时不出问题，最后交付的结果是一个成熟的技术模块，而技术预研最后交付的可能是原型样机（或称实验室样机），一般是没有经过生产体系验证过的原型机。

技术管理体系在企业作为一个重要的管理模块，和产品管理、市场管理、供应链管理具有同等重要的作用，作为系统化的管理体系，它具有一些核心思想，表现在以下几个方面： 1.技术研发是一项投资行为：要从投入与产出、赢利的角度来看待技术创新。

2.基于市场的技术研发：技术研发要关注市场需求，是基于市场的创新，虽然有些需求是潜在的、未来的，它以市场的关注点作为创新的基础。

3.业务分层管理：将复杂的业务进行分层细化管理，在每个层次上都从投资的角度来看待，面向市场需求进行研发，如解决方案层、技术平台层、技术要素层。

4.技术重用（CBB）：技术模块重用是最大限度地提升研发效率，在质量提升、降低成本、缩短研发周期都大有益处。

5.跨部门团队技术研发：技术研发不仅仅是技术部门的事情，也是市场、采购等部门的职责，跨部门的合作才能减少沟通壁垒。

6.结构化的研发流程：技术研发是可管理的，是基于结构化的流程进行技术创新，企业创新不是在“混沌世界”的灵光乍现。

7.开放式创新：企业技术创新的来源不仅仅是内部的创新元素，也要通过外部网络如合作、联盟、收购、风投、创新网络等方式。

5、新产品开发加大市场考察力度和用户现场走访了解产品需改进的方面或兄弟厂家产品的优缺点。

6、技术标准管理范围：

上级标准收集、发布与监督实施。企业标准制（修）订、发布与监督实施。技术协议签订、发布与监督实施。

7、技术质量系统是公司经营管理系统的一个子系统，技术质量管理贯穿于从原料入厂、生产过程控制至产品出厂以及产品用户服务的全过程。技术研发部管理制度

一、技术研发部的部门职责

企业的技术研发部负责了公司产品的研发工作，新产品的研究，技术管理，以及公司的技术发展的总体把握。管理公司产品整体技术的发展轨迹，以及产品的研发进度，同时对研发的成本进行控制，管理权限：受技术副总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责；

二、技术研发部的需求

研发部分的本职工作是实现对产品的发展研究管理，进一步来讲，技术研发部作为多人组成的团队，需要建立一个优化的企业氛围，能够提供一个协作的工作管理平台，为技术人员提供良好的环境，从而提升产品的竞争力。外部的主要需求在于：

1、能够建立协同的知识共享氛围，实现员工的技术提升和发展

2、有效的管理研发产生的各种知识文档，实现和项目以及客户相关的文档的有效管理

3、建立对产品研发进度的控制管理体系，实现对项目、研发认为的控制

为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本方案。

一、指导思想和目标

指导思想：以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。

目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。

二、活动内容

（一）精细化管理

实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2、精细化管理的主要内容

一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划（草案）编制工作，并报集团公司；10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。

二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司；6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核；审核后，在分公司内网公布。

三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。

四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。

五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。

六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力。

（二）创新活动

创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。

1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励。2010年要总结出1-2条有实效的创新观念。

2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。

3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。

三、实施步骤

1、动员部署阶段。3月20日前，召开动员大会，广泛宣传发动，全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。

2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告；针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等；要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。

3、活动实施阶段。4月至11月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会，分析情况，交流经验，及时改进。

4、总结考核阶段。12月份，对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核，并纳入绩效考核体系。

5、巩固深化阶段。2011年，要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为分公司的价值观，提升到企业文化的范畴。

四、保障措施

1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。

2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果；积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。

3、加强监督考核，务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入经营业绩考核，与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查，并进行情况通报。

精细化管理与创新年”活动实施方案

为进一步提升集团公司及各权属单位的管理水平，夯实管理基础，增强企业核心竞争力，加快实现]方案-范文'库.整理.“三化一型”的战略目标，集团公司决定在2010年开展“精细化管理与创新年”活动。现制订以下实施方案：

一、指导思想和目标

指导思想：以科学发展观为指导，以创建“三化一型”大企业集团为目标，以精细化管理为重点，以管理创新为突破口，夯实管理基础，增强创新能力'方案范文.库.整理~，提升“山东高速”品牌竞争力，促进集团公司全面、协调、可持续发展。

目标要求：按照“标准高、工作实、行动快、成效好”的要求，通过活动的开展，实现]方案-范文'库.整理.集团公司发展思路的明晰化、组织体系的科学化、规章制度的标准化、业务流程的系统化、任务目标的精细化、绩效考核的全面化，员工执行力、服务质量和产品质量大幅提升，集团公司的综合管理达到省管企业和全国同行业一流水平。

二、活动内容

（一）精细化管理主要内容

实施精细化管理，是针对集团公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提升管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重要细节为着力点，提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化以及执行细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提升员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2、集团公司总部精细化管理的主要内容

一是细化集团公司发展战略。编制集团公司“十二五”发展战略规划，明确“三化一型”的战略定位和总体发展目标，细化各产业板块发展目标，将规划分解到计划；细化集团战略的发展路径、方式方法和实施步骤等，突出对外投资管理和内部资源整合等重点内容；制定《发展战略管理办法》等制度，将战略目标分解、落实到具体的部门和单位，并指导、监督、考核各单位战略执行情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/。

二是细分集团管控范围和内容。建立健全集团公司管控体系，科学设计集团管理体制和组织架构，明确集团总部职能定位，界定集团总部和权属单位管理权限，重点完善和强化战略管控、财务管控、投资管控、人事管控、风险管控、文化管控等手段，做到抓住控制权、下放经营权，提高集团管控的科学性，充分发挥各单位主观能动性和积极性。

三是全面深化三项制度改革。进一步完善、细化集团公司及各权属单位的三定方案，规范机构设置和岗位编制，自上而下推行岗位评估和全员竞争上岗。上半年，制定岗位职责、考核标准、薪酬待遇和退出机制，从集团公司机关入手，由中层到员工逐级竞岗，建设精干、高效的总部机关。依法规范劳动用工管理，将员工考核与劳动合同管理、分配制度结合起来。6月底前，出台工资总额管理办法，完善负责人薪酬办法和岗位绩效工资制度，将个人收入与经营效益、绩效考核全面挂钩，充分调动员工的积极性和能动性。

四是重新梳理、细化现有规章制度。各部室要对制订的规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的编制、实施、控制、检查、考核、奖惩等程序，做到制度完善、执行严格、考核到位、改进及时。6月底前，将各部室修订后的规章制度汇编成册，并统一在集团公司内部网站上公布。

五是深化全面预算管理。进一步细化预算的编制、审批、执行、控制、调整、考核及监督的业务流程，重点抓好预算的编制、控制和考核环节，建立起基础管理健全、审计日常化、考核动态化，绩效人事联动的全面预算管理体系。同时，把预算编制工作分解到经营管理的每个环节和时间点，提高预算编制和执行的准确度，加强集团管控能力'方案范文.库.整理~。

六是完善、细化绩效考核体系。上半年，以对标考核、个性化考核为导向，修订完善集团公司生产经营业绩考核办法。根据产业门类、市场竞争程度等因素，通过与标杆企业相比较，确定考核指标和数值，并细化考核的内容和标准。进一步优化考核方式和体系，完善奖惩办法，严格考核兑现。建立由各级各单位共同参与、分级负责的考核组织体系，使业绩考核制度化、日常化。加强员工考核工作，建立起单位对部门、部门对员工的考核机制，将任务指标分解落实到人；从集团机关开始，实施“千分制”日常工作考核，并纳入总体考核体系。设立“董事长奖励基金”，对业绩突出的权属单位和做出特殊贡献的个人给予奖励，将考核的激励约束作用落到实处。

七是建立健全人才队伍建设体系。大力实施“人才强企”战略，细化人才的选拔、培训、任用、评价、激励、流动等制度。把人才规划纳入集团中长期发展规划，形成全面、科学、完善的人才工作体系。以业绩和贡献为导向，细分对管理、技术、技能人才考核评价方法。坚持以“内部培养为主、外部引进为辅”的原则，全面引入市场化选聘机制，并建立“问事、问人、问责”的效能监管机制，实行跟踪考核、动态管理，完善人员退出制度，实现]方案-范文'库.整理.人员能上能下、能进能出、优胜劣汰。加大人才培训力度，实施“每月开讲”，定期举办企业经营管理知识讲座；采取“送出去”、“请进来”相结合，加强与高校、培训机构的合作，提升培训层次和质量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作为实施精细化管理的重要手段，加快集团公司管理信息平台建设，5月份要全面运行。各部门要积极使用管理信息平台，并加快相关业务系统开发建设，力争年底前每个部门都要有业务系统上线。通过实现]方案-范文'库.整理.管理的全面信息化，量化管理标准、固化业务流程、促进资源共享、提高工作效率。

3、各权属单位精细化管理的主要内容

一是制订并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，各单位完成>方案_范文库_搜集整理(&“十二五”发展规划（草案）编制工作，并报集团公司；10月底前，集团公司完成>方案_范文库_搜集整理(&集团“十二五”发展规划的编制工作，并下发各单位；12月底前，各单位根据集团公司“十二五”发展规划，完善本单位的发展规划，对集团公司有关任务目标进行细化、落实。

二是完善细化规章制度。各单位要对已出台的规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，各单位将现有制度汇编以及修订方案报集团公司；7月底前，各单位要将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核；集团公司对各单位规章制度制定的全面性、精细化程度、合规性等方面进行审核，审核后，各单位要在本单位内网公布。

三是细分业务流程，细化产品与服务标准。各单位要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据自身经营主业，参考有关国家标准和行业标准，建立健全工作标准、管理标准、产品标准、技术标准四大标准体系。通过制定员工手册等方式，把标准规范落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。

四是以贯标为抓手，推行精细化管理。要充分利用ISO9000质量管理体系完善的文件架构和运行程序，把精细化管理全面落实到具体工作中去。已通过认证的单位，要重点对“质量手册、程序文件和作业文件”三层次文件进行细化。各单位根据自身实际，有选择的建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。同时，鼓励各单位在服务、生产、办公等现场，积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提升员工素养和企业形象。

五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。各单位要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分市场客户、细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，以市场为导向、以顾客需求为重点，全面细化业务流程、操作规范，提高员工职业素质，实现]方案-范文'库.整理.提升顾客满意度和市场占有率的目标。每个单位要提出1-2条体现精细化管理的理念。

六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。各单位要以集团公司管理信息平台建设为契机，加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、客户资源管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要重点加强生产经营领域的信息化建设，加大信息技术在道路运营管理、路桥建设、工程施工等生产过程中的应用，有条件的单位可以探索建设电子商务、企业资源管理系统（ERP）等，以提高生产效率和服务能力'方案范文.库.整理~。

（二）创新活动的主要内容

创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，立足集团公司生产和管理实际，突出创新的前瞻性、适用性和成效性，健全创新的组织和管理体系，建立创新型企业。

1、加强理念创新。重点加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念等方面的创新，加强引导和鼓励。2010年各单位要总结出1-2条有实效的创新理念。

2、加大管理创新。针对管理中的难点和重点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、集团管控、资本运营、绩效考核、投融资管理、工程建设等领域的创新力度。同时，各单位要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年，各单位要选择1-2项创新课题，要有实效、有成果。集团公司争取获得“山东省管理创新成果奖”，获得省国资委国资研究与企业管理成果奖2项。

3、加大科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。各项目建设管理单位、工程施工单位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨询等单位要选择1-2项科研课题，加大科研投入，争创国家科技进步奖，使科技创新对集团公司效益增长产生明显带动作用。

三、实施步骤

1、动员部署阶段。3月20日前，集团公司及各单位召开动员大会，广泛宣传发动，进行全面部署。要充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。

2、查找问题与方案制定阶段。各单位、各部门要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告；针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等；要确定创新课题方向!本^文由方案,范文库,为您'搜集.整理.、题目、内容概要和时间安排等。以上方案4月20日前报集团公司。

3、活动实施阶段。4至11月，各单位、各部门要按照活动方案，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去；活动可采取自上而下、自下而上、上下结合等多种方式进行。7月份，集团公司将召开一次活动调度和交流会，调度各单位活动进展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/，交流经验与成效。

4、总结考核阶段。12月份，各部门、各单位对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。集团公司对活动开展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/进行考核，并纳入经营业绩考核体系。同时，将召开活动总结大会，表彰成效突出、效益明显的单位与个人。

5、巩固深化阶段。2011年，各单位、各部门要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为集团公司的价值观，提升到企业文化的范畴。

四、保障措施

1、加强组织领导。集团公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。各单位也要成立活动的推动机构，主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。3月15日前，各单位将机构人员名单报集团公司活动领导小组办公室。

2、加强学习培训。各单位要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果；积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。

3、培育和推广精细化管理样板单位。各单位要选择1-2个精细化管理样板，重点培育、先期实施，发挥样板的示范推动作用。集团公司将选择部分好的样板，通过现场交流会等方式进行推广。

4、聘请管理咨询中介机构。聘请中介机构对集团公司管理进行全面诊断，查找问题、分析原因、提供建议。重点在产业布局、组织架构、管理体系、业务流程、标准规范等方面提供咨询服务。

5、加强监督考核，务求实效。集团公司制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入经营业绩考核，与单位考核结果、负责人年薪挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对各单位活动开展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/进行监督检查，并通过网站和内部信息进行情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/通报。各单位也要分解目标、细化方案、强化考核，不搞形式主义，务求实效，扎扎实实组织开展好活动，以此推动集团公司各项工作的持续、快速、协调、健康发展。