第一篇:什么是业主委员会致全体业主书
什么是业主委员会
致全体业主书(范文)
尊敬的全体业主(使用人):
。。首届业主委员会于。。年。。月。。日在房屋主管部门备案正式合法成立至今已有一个多月时间,在这段时间里,通过业主委员会全体委员和热心业主代表候选人上门征求全体业主意见后产生了业主代表,并就游泳池改建事项及物业公司续聘事项挨家挨户收集全体业主的表决票,如果没有这些热心业主代表的大力支持,仅靠业主委员会委员的力量是绝对不可能完成本次的收票任务。业主代表和业委会委员都很辛苦、无私、无求任何报酬在小区的建设上贡献了自己的大量的精力和时间和金钱,但仍然有部分业主不理解业主委员会,甚至在他们挨家挨户征求意见时遇到业主的抵制和抱怨。在观念上,很多业主仍然没有意识到业主委员会的作用,对成立业主委员会的态度也不积极。很多业主联系不上,即使联系上了,有些人以各种理由推脱,参与支持业主委员会的积极性不高。至于一些用来出租或者没有入住的业主则认为,业主委员会和自己没有关系,而忽视了业主委员会的重要作用。
根据《物业管理条例》第二章相关条款,业主委员会是指由物业服务区域内业主代表组成,代表业主的利益,向社会各方反映业主意愿和要求,并监督物业服务公司管理运作的一个民间性组织。对外是全体业主的集中代表,对内是业主大会常设的执行机构。作为业主委员会,在物业服务方面的作用主要体现在以下几个方面:
一、根据业主大会的决定选聘、续聘物业公司
在没有成立业主委员会的情况下,当业主与物业服务公司发生纠纷时(比如认为物业服务公司无法保障小区的安全,门卫形同虚设,房屋维修不及时、对物业服务公司的收费标准、服务质量不满意等情况下),绝大多业主采取的方式是拒绝交纳物业服务费,但是,这样是不对的,因为全体业主都与物业公司签订了物业服务协议的,物业公司在业主不交纳物业服务费的情况下,完全可以依照物业服务协议对业主提起诉讼,往往因此最终损害的还是业主自己。在成立业主委员会的情况下,当广大业主认为物业公司提供的服务质量到位、价格合理,那么业主委员会根据业主(代表)大会(全体业主)的决定,代表广大业主和物业公司进行续约。反之,根据业主(代表)大会(全体业主)的决定则可以解除与物业公司的合同,另外选聘新的物业公司。
二、受业主大会的委派,对侵犯共有部位的行为进行维权
根据《物权法》第七十条 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。全体业主共有设施设备用于经营的收益在成立业主委员会之前无法核实,而在业主委员会成立后,根据业主大会的决定,有权利去彻查核实对侵犯全体业主权益的行为进行维权。
三、监督和协助物业公司,履行物业服务合同
业主购买小区的一套房子有两种权利,一种是专有权,指的是自己所购房屋的所有权;另一种是共有权,指的是业主与其它业主除个人专有权以外建筑的公共部位(如:用于经营创收的有停车场(机动、非机动车)车位费、电梯、墙体广告、会所、教育用房、物业用房等)的共有权利。业主委员会可以及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业公司履行物业服务合同;同时业主委员会可以代表业主行使对公共部位的共有权利,比如在业主大会制定、修改物业服务区域内物业共用部位和共用设施设备的管理、使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。业主委员会可以根据相关规章制度,要求物业整改并完善小区配套设施等。
四、沟通的桥梁
在小区日常生活中,业主与业主之间,业主与物业、开发商之间都有可能发生各式各样的纠纷,当纠纷出现时,业主委员会可以充当中间的桥梁,在维护业主合法权益的前提下,能够起到很好的沟通作用,化解纠纷,避免问题的恶化。业主委员会跟开发商不是对立的,实际上,如果处理得好,业主委员会可以帮助开发商解决不少问题。因为,作为开发商很难了解到业主需要什么东西,特别是后续提供的一些配套服务,比如会所以及相关的配套设施。而业主委员会则可以帮助开发商了解业主的需求,这样开发商提供的服务就能
够满足业主的需求,避免未来出现很多纠纷。业主委员可以对物业服务提出意见,使物业进行相应的完善,这样整个物业服务水平也随之提高。
五、业主委员会履行的职责:
(一)召集业主大会会议,报告物业服务的实施情况;
(二)根据业主的意见、建议和要求,拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案,提交业主大会会议决定;
(三)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;
(四)根据业主的意见、建议和要求,拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案,提交业主大会会议决定;
(五)根据业主的意见、建议和要求,拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案,提交业主大会会议决定;
(六)根据业主的意见、建议和要求,拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案,提交业主大会会议决定;
(七)根据业主的提议,拟订本建筑区划的划分、调整方案,提交业主大会会议决定;
(八)初审物业服务企业或者其他管理人制订的年度服务计划,提交业主大会会议决定;
(九)提请业主大会决定终止业主委员会委员资格,增补业主委员会委员;
(十)监督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同,并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定。
(十一)监督管理规约的实施,对违反管理规约的行为进行处理;
(十二)督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主,限期交纳物业服务费用;
(十三)督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主,限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。
(十四)对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管;
(十五)及时了解业主、使用人的意见和建议,形成议案提交业主大会会议决定;
(十六)协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的关系,调处业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业服务纠纷;
(十七)加强对物业服务政策法规的学习和宣传,不断提高业主自主管理的意识和能力;
(十八)建立业主委员会接待制度,接受业主、使用人的咨询、投诉和监督,并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告;
(十九)依法忠实履行职责,执行业主大会决定;
(二十)定期参加房产管理部门组织的物业服务培训,接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;
(二十一)按规定建立业主委员会信用信息;
(二十二)积极配合公安机关、街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会做好计划生育、流动人口、犬只管理等相关工作;
(二十三)不得以业主委员会名义从事与本建筑区划内物业服务无关的活动,不得组织、参与任何经营性活动,其委员及其近亲属不得在为本建筑区划提供物业服务的物业服务企业、机构中任职。
这里特书信一封致全体业主,我们有信心,有决心,更有能力打造一个全心全意真正为业主办事的业委会,打造一个全新小区,我们全体业主定会舒心、幸福的生活在我们自己的土地上,因此希望全体业主(使用人)在今后的日子里能更多的支持和理解业主委员会的工作,谢谢大家!
XXX业主委员会
二O一二年X月XX日
第二篇:告全体业主书
告全体业主书
宝铼雅居全体业主:
鉴于近日与开发商的协商结果,和现场业主情况,大家目前对诉讼的法律程序不清晰。意见也无法达成统一,开发商无书面回函,只有口头回复。造成今后无法律依据,本想大家会听从全体群管理员的意见,进行集中意见发表,但是今天管理员准备的书面函,由于现场业主的争执,没有协商出大家满意的结果。而且书面信函也没有递交。鉴于目前这样的结果,我个人以物业管理经验提出以下倡议:
1、今后所有协商以关山、女巫、如戏为业主代表,全权代表我们广大业
主(也可以根据今后实际增加专业业主两人)与开发商进行协商。个人如果有意见希望可以遵守全体业主的利益,请在群里提出书面不满意目前业主代表的意见。同时我们也相信以上三人可以履行好业主代表职责。
2、针对开发商违约行为。
四部计划:
⑴业主代表继续与开发商进行协商。
⑵针对开发商发出的收楼通知书,进行集体回函。
⑶集体走民事法律诉讼程序。
⑷集体到政府相关部分递交请愿书。
3、针对以上同步进行的四项计划,各业主代表有不同意见的请书面在群
里提出。对于不熟悉行业法律法规的,请不要私自传发谣言和提出个人无根据的要求。
4、为了避免不必要的纠纷和内部争执,请大家遵守我们的全体业主临时
约定。也希望我们全体业主能够齐心合力为今后收楼和组建业委会打下良好的基础。
此倡议!
303业主2014年1月1日
第三篇:致香山苑小区全体业主书
致香山苑小区全体业主书
香山苑全体业主:
现就物业公司公示的2010年物业费的支出项目,提出几点质疑,请广大业主积极发表自己的意见,再没弄清账目之前,谈亏损为时尚早,涨物业费就更缺乏有力依据,在此之前必须查明每项支出的明细和发票等证据,让真相大白于天下。
一、物业费的收取应按小区31340平方米来计算收入,不能按实收来计算总数。假如,把物业费送人情,亏损部分不应该由业主再次付费负担。小区公共用地归小区全体 业主所有,车位同样如此,车位费的收取应按照实际车位来计算,物业公司无权善自处置,更不能用来送人情。
二、绿化费2010年支出2万,按此计算7年来共计140000万元,但小区内绿化并未达到实际支出应得的效果。自2004年至今小区内没有添加一树一花,只见草长不见树高,7年了小区没有一处遮阴的地方,好花好树都是小区业主自费栽种,死掉的绿化带也是业主自掏腰包补栽。
三、洁具费修用品2010年支出2600元,一年买了多少洁具能花这么多钱,小区里多少年就没见过用竹子扫帚扫过院子,每把扫帚、簸箕就算20元一个,一年2个簸箕、10个扫帚是多少费用?维修用品还是维修工具,都卖了什么维修用品,什么维修工具,现在工具在哪里?工具是维修什么用的?个别单元门入住以来就关不上,根本起不到安全防盗作用,为何无人来修?
四、服装费2010年支出2600元,按此计算7年共计支出18200元,请问7年来给多少人买了几套服装?一人一年几套?多少钱一套?据后来的门卫人员讲,他们穿的是辞职人员穿过的服装。办公用品2010年支出2580元,几年来从未见过物业的管理人员进出办公室,也从未同业主交谈或者征求意见,上下班时间业主都不清楚,是否来上班业主也不知道。一年2580元得办公用品都花在哪里?买了哪些用品?都用在什么地方?2010年工作人员工资支出194000元。为小区服务的工作人员有多少?每人工资是多少?小区的工作人员主要是保安,按照三班每班三人计算,保安不超过9人(现在每班只有两人),卫生保洁人员2人(一年到头见不到人,不止如何保洁),收废品1人,共计12人,门卫保安的工资从去年每月900涨到1000元,收废品的小王工资600元。门卫保安、保洁工就
算每人每月1000元,共计不超过139200元,多出的54800元去了哪里?还有什么人员再次领取工资?
五、外网用电(路灯等)支出5520元,办公用电支出1260元,物业用水和天然气支出919元,维修费支出8000元,电话和宽带支出3300元,以上支出都必须拿出有效凭证及明细,只是笼统的拿出数字应付小区业主是坚决行不通的。我们应强烈要求物业公司领导以高度负责的态度都慎重处理好此事。
业公司不能只公布2010年的账目,而应当将2004年入住以来历年目全部如实公布出来,在得到全体业主认可后,方可收取费用,否则小区业主有权拒绝缴纳一切费用。如果物业公司不能给我们一个满意的答复,小区业主将建议业主委员会依法申请有关审计部门,对物业公司入住以来历年的账目进行依法审计,给小区全体业主一个明白。
团结起来,维护我们的合法权益。我们的钱都是血汗钱,不能不明不白的被他们中饱私囊。七年来他们为我们的服务质量怎么样大家有目共睹。请广大业主积极参加意见,城投金光物业公司领导是否明确两位工作人员的所作所为?
2011年8月20日
第四篇:致业主春节书
致业主春节书
尊敬的业主:
岁末甫至,辞旧迎新。2015年的脚步踏着新年的钟声,沐浴着春光,逐步向我们快步走来!感谢广大业主长期以来对我们工作的理解和支持!感谢广大业主对我们工作中不足之处给予的指正!过去一年里,因为您们的理解、支持和信任,使得我们的各项服务工作顺利开展!新的一年里,我们将进一步加强内部管理、规范服务,我们将向更高的服务目标和水准迈进,同时期待着您一如既往的支持和理解,我们坚信:有了您的积极参与,我们定能创造和谐、美好的明天!值此新春佳节来临之际,物业公司全体工作人员祝您及家人新年快乐,万事如意!同时,温馨提示您在新年期间与我们一道做好如下几项工作:
1.安全燃放烟花爆竹,防止火灾隐患。为了您及他人的安全,请勿在楼道内、车辆旁、窗户旁燃放烟花爆竹;
2.请自觉将楼道内堆放的垃圾杂物进行及时清理,并将生活垃圾投放到指定垃圾回收处;
3.请自觉将楼道内存放的自行车存放到自行车棚,保证楼道通畅; 4.走亲访友的外来车辆,请按照保安员指挥,合理停放车辆; 5.探亲外出,请关闭好门窗,防止盗窃等不良行为的发生,保护您的财产安全;
6.按照国家相关规定,禁止在小区内点燃旺火;
7.春节期间有漏水、抢修等问题,请致电服务热线:4944029/***。
祝福送上,望您配合!
2015年2月12日
第五篇:致全体业主的一封信
致全体业主的一封信
尊敬的碧海名园业主:
您好!首先祝您生活愉快、工作顺利、家庭幸福!
自我司于2004年?月为碧海名园小区业主提供物业管理服务,至今已有?年时间。在我们双方共同努力下,我们朝着为实现建设碧海名园和谐、安定小区的目标而努力,在此,我们衷心感谢你们对我们工作的理解、支持和关心!
为了进一步完善和提高小区的设施和形象,我们与街道办事处合作,在小区增设了图书馆;完善会所的设施,为业主提供娱乐场所(会所因业委会要求收回后已于?月停止服务)。为将小区建设得更加安全、舒适,我们于今年?月申报创建安全文明小区,但因业委会发函居委会要求停止创建工作而不得不暂停。
我司与开发商签订的“前期物管理合同”于今年?月到期,在合同到期之前,我司多次向业委会提出协商续签合同事宜并提供书面合同文本,但业委会一直拖延,对我司提供的书面合同没有提出任何反馈意见。直到8月?日,我司突然收到业委会关于不再续签碧海名园小区物管理的函。我司在收到函后,主动与业委会主任进行沟通,并于8月28日下午在龙腾居委会的协调,但业委会坚持不再续签合同的意见,至此我司也已明确向居委会和业委会委员表明态度,我司并没有放弃和退出碧海名园小区管理的决定,对于管理中存在问题和不足之处,我司有诚意和决心去整改和完善,但如果业委会坚持不与我司续签合同,我司将尊重业委会的意见,但我司特别强调以下两点:
1、为维护广大业主的利益,必须依照法律程序,并召开业主大会进行表决;
2、碧海名园室内停车场产权属开发商所有,停车场将继续由我司管理。
9月?日,我司收到业委会要求我司在9月30日撤出碧海名园的函,对于业委会的这一决定的合法性我司提出以下几点质疑并书面告知业委会和政府有关部门:
1、这次召开业主大会和大会的有关事项没有按照《物业管理条例》
2、业主书面投票是由业委会自行组织实施,其过程和结果缺乏公
3、新选聘的物业管理公司早由业委会自行选聘,没有按照法律规 对于业委会以广大业主的意愿为由迫不及待地要求我司撤出碧海的规定提前告知全体业主和有关居委会; 正性和真实性; 定公开招投标; 名园,我们不禁也怀疑期真正的目的。如果业委会是以全体业主利益为重的,那么对管理中存在不足及今后如何管理我们可以很好协商沟通,我们相信只要我们目标是为了广大业主着想的,一定能达成共识,为何业委会协商沟通机会都不给。
另外,对全体业主有利的创建文明小区的工作和会所开放为何业委 为维护广大业主的利益,我们向全体业主承诺,我们将坚持真诚为会都不给支持配合呢? 全体业主服务到最后一天,在合法程序表决结果出来之前,我们将不会撤出碧海名园。正当行使业主的合法要以益也是法律给予业主的权利,我们将尊重广大业主的意愿,并依照广大业主的表决结果履行我们的职责。
深圳市恒基物业管理有限公司
碧海名园管理处
2008年10月7日
以致