保安员岗位职责

第一篇：保安员岗位职责

保安员岗位职责

一、遵纪守法，热爱本职工作，自觉遵守公司各项规章制度，牢固树立“业主至上、服务第一”，“忠诚企业，爱岗敬业”的职业道德。

二、精神饱满、着装整齐、站坐有样；按规定时间上岗。不准迟到早退和脱岗，违者必究！

三、维护小区秩序，负责对外来人员和车辆进行文明、礼貌的询问和登记，对外来的闲杂人员和不符合规定进入小区停放车辆、小商、小贩进行劝离，并作耐心仔细解释。使小区内业主和单位的车辆停放规范有序，不得占用公共通道，保持畅通。

四、负责检查小区内公共设备和消防设施的安全使用运行情况。根据当天值班时天气情况，按时开关小区内公共照明路灯。

五、认真听取业主的投诉意见，并作好记录，热情主动为业主排忧解难，当班确无法处理的要及时准确的向上级领导汇报，处理问题要讲原则，讲方法，讲文明！努力保护单位和业主人身财产安全不受侵害。

六、提高警惕，消除隐患，以预防为主。加强小区内的安全防范工作，积极向住户业主宣传安全防范意识（关好门、窗、水、电、气闸）。不定时对小区进行巡查，巡查时发现问题要及时通知提醒业主并协助解决。

七、爱护公物，保管好各道门锁钥匙和其它物品，并做好各种值班记录。

八、服从上级领导和工作安排，有令必行、有禁必止！认真完成领导交办的其它工作任务。

第二篇：保安员岗位职责

保安员岗位职责

一、门卫服务

1、门卫服务内容

1.1保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护公司人员安全。1.2查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

1.3对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止公司财物流失及违禁物品流入。

1.4指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。1.5及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。1.6协助客户单位做好来访人员接待等工作。

1.7门卫是公司安全服务的第一卫士，门卫人员的素质反映保安队伍的整体素质，也代表着公司管理企业的服务水平。

2、操作规程

2.1制定门卫执勤方案

2.1.1根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。

2.1.2根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。2.1.3确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。2.1.4门卫执勤方案需经客户单位审定。2.2上岗前的准备

2.2.1担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。

2.2.2备有门卫勤务登记簿。2.2.3门卫勤务的实施

3、验证

3.1逐个查验，在一般情况下，当来人距门卫2m-3m时，保安员应请其止步并礼貌要求出示证件，接过证件后先看证件的封面、在翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全，经查证未发现问题的归还证件并礼貌的示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。3.2重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发生异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。3.3对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

4、检查

4.1对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐渐清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同 时要注意自身安全。

4.2发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。

5、观察

5.1在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕选等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

6、紧急情况的处理

6.1当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。

二、守护服务 1守护服务内容

1.1保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。1.2维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。

北京英淘世纪贸易有限公司 2017年01月18日

第三篇：保安员岗位职责

保安员岗位职责

1.现场治安监督

维持仓库现场及办公场所内外区域的正常工作治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。保证主要出入口畅通，密切注视仓库现场及办公楼出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

负责根据规定对来访人员出入的登记，临时出入正发放回收工作，负责邮件、报刊等的收取记录工作。负责监视监控室电视屏幕及消防监测设备，发现异常情况和可疑人员及时报告并通知相应保安员到现场查看。

巡查所辖区域的治安工作。加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并予以逐出。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

监督员工遵守安全守则工其他规则。

2.消防管理

巡查所辖区域的消防工作。加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。

负责及时制止在吸烟区外吸烟的行为。

发现火警立即报告并按报警程序报警。

监督检查现场有施工装修的治安消防状况，及时制止处理违规用火、用电、装修。

负责检查消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

3.货物出入查验

负责查验货物出库、办公区域大件物品放行手续。

负责指挥引导进出仓库车辆，安排进入辖区的车辆停放在指定位置。负责停车场的安全管理，维持车场秩序。

负责收取货物出库凭证，查验放行出库车辆。

4.非办公时间现场管理

非办公时间负责检查仓库及办公区门窗锁闭情况，发现问题及时处理。

负责非办公时间加班人员的登记工作。

负责巡查办公区各楼层，留意治安消防情况。及时发现可疑人员，及时将闲杂人员劝离大厦。

5.其他日常工作

负责保安室、监控机房室内的卫生清扫工作。

负责监控录像带的管理工作。

做好当值期间的各项情况记录工作。

安保人员应做到：

1).服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

2).坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。

3).明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

4).遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。

5).坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。

6).不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。

（一）交接班管理规程

交接班规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）警棍佩带使用规定

为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

（三）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

1、使用规定

（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

（5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

2、对话要求

（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

第四篇：保安员岗位职责

保安员岗位职责

1、门岗

①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； ②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；

③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修 物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区； ④熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； ⑤做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

⑥负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题； ⑦对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

2、巡逻岗

①严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；

②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；

③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地 形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理； ④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握 防火自救知识；

⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上 报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止； ⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序； ⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。

第五篇：保安员岗位职责

保安员岗位职责及管理制度

依照“预防为主、安全第一”的保卫工作原则和“宾客至上、确保安全”的方针，宾馆安保部负责宾馆的安全管理工作，为宾馆的宾客、员工人身和财产安全及宾馆的财产安全提供保障，维护良好的安全秩序。保安人员是安保部不可缺少的一部分，因此要求保安人员必须熟悉并严格执行国家有关法律法规，遵守宾馆各项规章制度，熟悉宾馆的基本情况，具有安全责任感、高度责任心及严格的保密性和较强的服务意识。我们每一位保安员都要严格遵守以下岗位职责及管理规定。

一、门岗保安员岗位职责

1.门岗交接班时要交接清楚未完成事宜和要完成事宜。

2.如遇客人自报集团、联络处或找各高管先行进入院内，再通知中控协调。3.在岗时安排好宾馆外车场的车辆停放，对客人讲清停车要求及规定。4.宾馆各部门经理及以上管理人员可出入伸缩门及大堂旋转门，其他宾馆员工禁止出入伸缩门及大堂旋转门，禁止院内骑自行车及电动车。遇有送货人员安排好车辆停放，不得影响其他车辆出入。

5.对大门口、喷泉边停放自行车、照相摄影、嬉闹的小朋友或遛宠物等人员应及时劝阻其离开。

6.对岗位及周边发生的各类突发事件于第一时间上报保安队长及中控并协助

处理。

7.对出入或路过门岗的宾客、宾馆员工或行人有问好意识，遇VIP客人及酒店经理级以上领导要敬礼，上级或店值经理查岗时主动用文明用语问好。8.如遇职能部门进入宾馆检查，及时通知中控。9.严禁陌生人员从宾馆车辆通道进入。

10.执行24小时岗位责任制，做好交接班记录及登记。晚24点进入大堂。（特殊时段视情况而定）。深夜要加强警惕，注意警戒，对24点以后进入大堂的客人要注意观察，发现可疑人员应上前询问。协助前台做好安检工作。11.如遇有代驾及出租车，禁止进入大堂或后院内。(特殊情况报中控处理)。12.如遇有找办事处领导或工作人员，让其与被找人员取得联系后方可进入并

及时通知中控。

13.如遇天气恶劣情况下保安人员及时上报保安队长。灵活掌握安排并告知保安位置。

14.夜班人员每两小时对地下室、一层、（外围）二层巡视一次，加强对可疑人、可疑物、水 电、后院通道、院内车辆、设施设备的巡视，如有异常第一时间通知中控及队长进行处理。

15.如遇餐饮预定较多时，车辆按主次顺序进入院内停放 即：VIP领导、集团、周总及各高管。

16.对门前三包范围内的卫生及时清理。

二、员工通道保安员岗位职责

1.熟知酒店员工通道管理规定及岗位职责

2.遇宾馆经理及以上管理人员主动敬礼问好。

3.执行24小时岗位责任制，早7：30分至早8：30分、晚16：

50分至晚18：00分岗亭外站立。在岗期间不得脱岗、睡岗、吃东西、玩手机、抽烟、扎堆聊天或从事与工作无关事项。

4.对宾馆下班员工按要求进行开包检查，不得漏查、不查。

5.及时记录和登记岗上发生的各类事宜，不得漏记、缺记.6.来访人员及时与被访部门或人员联系，并做好登记和指引。来访人员未

经被访人员批准或者带领时不得入内。

7.宾馆物品外出时核对准确后收取安保部签字的出门条方可放行。如遇夜

间有物品外出，店值经理签字方可放行。送货车辆出大门时必须检查。

8.对岗亭及周边区域发生的各类突发事件第一时间上报中控及队长。

9.对可疑人、可疑物品做好控制并及时上报保安队长。

10.对岗亭内及周边卫生及时清扫。

三、前厅大堂保安员岗位职责

1.每天24小时不得空岗，夜班每两小时巡视一次。

2.夜间2人执勤，做好巡查记录，发现问题及时记录、上报。

3.白班大厅岗巡视地点：宾馆整个一层。巡视内容：可疑人、可疑

闲散人员、水、电、气有无异常等。

4.积极配合前台开包检查、给客人刷电梯卡、提醒客人管理好个人物品、提醒带小孩客人注意安全等工作。

5.发现安全问题及时解决处理，并上报大堂经理及中控室进行调节。

四、保安员岗位制度

1.接班人员提前10分钟到岗接班。交班人员没接班之前交班人员

不得离开岗位。2.接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，有无遗留问题。3.交接班人员做好物品、器械交接。对讲机及时充电，保持正常使用。4.当班人员发现问题及时处理，不能移交下一班处理，如需移交接班人员协助完成。

5.交接时上、下班之间交接完毕，须在交接记录本上签字，并注明时间，以示负责。

6.当班人员当班期间如有事、吃饭或去卫生间等事项由保安队长协调解决，不得空岗。

7.保安队长出勤时间早7：30分--8：30分、午11:00分--13:00分、晚17:00分-19：00分，负责协助、督导前、后门岗位保安员工作质量。

8.每周宾馆后院培训保安员两次，时间自行安排。（熟悉宾馆环境、宾馆领导、岗位制度、岗位职责、派出所地址、宾馆周边环境、车站、地铁、医院、王府井、和各大旅游景点。

9.在工作当中与客人沟通时，要使用文明用语。

10.遇有任何事情逐级上报，不得越级。认真领会：“规矩、责任、制度，”并执行。

11.上岗后尽快熟悉车牌、车辆信息、办事处及宾馆主要领导。12.在岗期间如有陌生人员及时上前询问，五、保安员仪容仪表要求

1.上班时间必须穿着统一、整洁的制服。纽扣要全部扣好，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。

2.制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，制服口袋不得装过大过厚物品，口袋内物品不外露。3.鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。

4.当班期间必须举止文明、大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。5.头发应保持整洁，长度不得超过耳朵、不得染色、不得理怪异发型。6.应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗。7.上岗前不允许吃有异味的食品，保持口腔清洁、口气清新。

8.上岗时应精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰、搓手、背手、插腰或将手插入衣袋内。

9.在执勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。10.应注意检查和保持个人仪容仪表，不得当众整理个人衣服。11.保安人员在执勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品。

12.保安人员不得纹身，不得戴除手表、结婚戒指外的其它饰物。13.交接班时按标准敬礼姿势完成交接班后方可离开。14.在岗期间对各级领导和员工使用文明用语。15.本岗位制度一式两份，队长签字确认中控留档。

以上管理规定及制度，每位保安员都必须严格遵守、执行，如有违反将视情节严重处以5元—200元的罚款。奖励条款将按宾馆规定执行。希望每位保安员都能够恪尽职守为宾馆的安保工作奠定良好的基础，为宾馆能更好的发展保驾护航。让我们的保安员成为宾馆不可缺少的一道风景线。

北京内蒙古宾馆

安保部