第一篇:给万安花园业主和物业公司的建议书
给万安花园业主和物业公司的建议书
近来物业公司停止服务,给业主生活也带来了许多不便,究其原因部分业主不满意物业公司的服务未及时足额交纳物业费。为了解决业主和物业公司之间的矛盾,营造和谐文明的万安花园,我特给业主和物业公司均提出建议,希望双方均能严于律己,宽以待人,化解矛盾。
给业主的建议:
1、及时足额交纳物业费,未交清者及时补交;
2、改变自己不良的习惯,共建文明小区;
3、教育自己的孩子,不随地乱丢杂物,不在墙上乱涂乱画。给物业公司的建议:
1、努力提升服务质量,改善公司服务态度;
2、建立固定的办公场所并有专人负责,以便业主有事随时联系,并及时主动制止业主中出现的不文明行为(如晚上十点后仍猜拳叫嚷);
3、每天清理垃圾,清扫马路及楼道;每周彻底清理楼道卫生,包括拖地、擦扶手、清理墙壁、擦玻璃等;
4、做好小区绿地浇灌、修剪、栽种,别让绿地杂草杂花丛生;
5、做好小区内各种车辆的停放,画好停车位,别让小汽车占道,自行车乱放。
以上仅为我个人浅见,如有不妥及不到之处敬请各位业主和物业公司指正,并希望物业公司不要躲起来要挟业主,和业主委员会联系,多沟通交流,作出承诺,早日化解矛盾,让我们的生活更美好!
第二篇:关于新城物业公司管理建议书
关于新城物业公司管理建议书
一、收入方面
(一)收入明细划分
收入按性质分:物业管理费收入、停车费收入和绿化等零星工程收入应为公司主营业务收入,其余为手续费收入等其他业务收入。
收入还应该按区域划分:鹤平、金鹤等地理区域。
收入最好的情况是按产品类型服务分:住宅、商铺或写字楼等。物业公司的收入科目明细应该按上述要求尽量划分,但新城物业公司的收入科目明细划分有些混乱,让人有点摸不着头脑。而且发票收入统计明细账和收入汇总表上统计开票收入存在不一致现象,会令人觉得缺乏专业操守。同时,人为划分开票收入、不开票收入或当月不开下月才开票收入等做法会让外界觉得公司在操纵收入。
无论是业务部提供的收入台帐或是财务部核算方式,都应该是“外部形象良好”和“易于表达的”。
(二)收入完整性方面
从原始凭证细节方面,财务仅依靠业务部门提供的发票明细表和收入汇总表入账不合适。上述所有的收入并无足够详细的数据提供给财务部,即便能在目前系统里获得此详实数据,那每个小区物业收费单价和物业数量是怎么核定的也无法获得足够的支撑。例如,物业服务收费价格是否合适,有无经过集团审批或物价局报备?物业服务小区的面积是否经过核准,有无相关文件资料佐证?这些都值得考虑。从会计师事务所审计角度,报表没有风险,因有银行存款现金等支持,收入的真实性不用质疑,但收入完整性方面,例如:是否存在因业主原因,没有收上的物业费?是否存在业务员的原因,私设“小金库”,临时停车费不入账或少入账情形?这些漏洞很值得我们在管理方面重视。再者,站在税务稽查角度,同样蕴藏着高风险。例如,若收入完整性存在内部控制的缺失,那所谓的“代收代缴或上缴集团”的水电费、管理费或租金等,很有可能作为价外费用或收入来补税。
二、成本方面
新城公司月度成本明细科目“水电费”出现负数的情形,报表的列报出现问题。
主要原因是物业公司代收某些水电费收入,是直接冲减当期“营业成本”,而不是作为“其他应付款”列示,并以公司名义缴纳的水电费,增计当期“营业成本”。但因该水电费发票滞后问题,仅作为“预付款项”没有进入成本,因而,出现了“营业成本”负数情形。况且,代收水电费因包含手续费的金额要高于公司自己缴纳的水电费。故当期成本明细中“水电费”出现负数是很有可能的。
“代收费”冲减营业成本,实质上的“以收抵支”,在税务上是存在风险。若采取“其他应付款”科目来过度,但需要业务部提供详细的代收款的数据,并针对该笔代收款做账务处理,实际操作起来会很繁琐。如果代收款仍然冲减“营业成本”,期末差额部分,转入“其他业务收入”,并按服务业缴纳营业税,则一切变得简单易行。
三、总结和建议
从账务审核的过程中可以发现很多问题,我们应进一步加强和完善公司的内部管理流程。
(一)财务角度
业务部门应提供的收入台帐应该包含单价和数量的明细账和总账,以及按类别划分收入台帐和代收款项的明细账。同样,上述单价和数量均要有严格的审批支撑或现场核准,月度变化均可以跟踪。
业务部门应积极提供并建立所有的业务成本台帐,并时刻跟踪成本支出的合理性。
当务之急,建议集团重新设立的物业服务公司成本和收入的科目明细模板。以便利于核算、预算和结算。现在财务核算使用“生产成本”科目很不合适。
(二)业务角度
为了有效有序的支撑财务数据,减轻公司账务风险,加强流程管理。在管理方面建议做到如下方面:
(1)建立一个按区域划分的统一物业收款系统,尽量避免现金或支票入账。
(2)建立一个类似于临时停车位的刷卡系统,按月出具临时停车时间间隔和收费标准,并自动报出收入总额并与岗亭人员现金收款金额互相核对,防止手工撕发票那种人为入账漏洞。
(3)建立一个完整的物业合同归口管理责任部门,涵盖对法人及个人的合同管理。并认真梳理上述合同风险。
(4)加强收入方面的发票管理。若常存在票据跨期开具,在增值税模式下,后果会很严重。建议都及时开票。
(5)根据上述物业收入和成本详细数据,建立监测系统,分析各区域各类型服务月度收入变化,形成绩效考核机制。
第三篇:给物业公司表扬信
给物业公司表扬信15篇
给物业公司表扬信1
xx建物业管理有限公司成都分公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际,xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。
每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。
当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。
当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在xx国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。
过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。
20xx年,我们将一如既往,充分借助物业
公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
给物业公司表扬信2
20xx年已经过去,物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下,顺利地完成了交楼与各项物业管理服务工作。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司“积极向上、健康文明、团结互助”的企业文化,展现公司优秀员工的风采,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围,物业公司决定开展20xx先进工作者的评选活动。经过公开、公平、透明、合理的选评。现对被评为优秀管理者:z同志;优秀员工:z同志;优秀保安员:z同志;优秀绿化工:z同志给予表彰。
希望全体员工以优秀员工为榜样,兢兢业业的做好自己的本质工作。
特此通知!
此致
敬礼!
署名:
20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信3
各区分会、各会员单位:
20xx年是中国物业管理改革发展30周年,恰逢我市物业管理诞生20周年,为回顾我市物业管理创业历史,总结发展经验,宣传和弘扬物业管理在促进经济发展和社会和谐稳定中的突出作用,提高和扩大物业管理行业的社会地位和影响力,推动物业管理的科学和可持续发展,本会决定以此为契机,在全市开展物业管理改革发展20周年行业表彰活动,现将有关事宜通知如下;
一、活动内容
㈠向资深物业服务企业经理人和先进模范人物颁发荣誉证书
1.从业15周年资深物业服务企业经理人;
2.受到省部级以上表彰的劳动模范和先进人物。
㈡开展物业服务企业综合实力20强排名活动(详见《物业管理改革发展30周年全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》)
㈢向取得突出成绩的企业颁发物业管理改革发展20周年行业贡献奖
1.优质服务贡献奖;
2.管理创新贡献奖;
3.经营创新贡献奖;
4.履行社会责任贡献奖;
5.诚信守法贡献奖;
6.节能降耗贡献奖。
㈣向表现突出的一线员工颁发物业管理改革发展20周年爱岗敬业奖
1.物业管理项目经理爱岗敬业奖;
2.物业管理员爱岗敬业奖;
3.物业管理设施设备维修保养技工爱岗敬业奖;
4.物业管理秩序维护员爱岗敬业奖;
5.物业管理清洁工爱岗敬业奖;
6.物业管理绿化养护工爱岗敬业奖。
二、推选范围
在本市从事物业管理工作的企业、个人。
三、申报条件
㈠从业15周年资深物业服务企业经理人
在9月30日之前开始从事物业管理工作,担任物业服务企业三总师以上职务,对行业有突出贡献者。
㈡受到省部级以上表彰的劳动模范和先进人物
在物业管理行业工作中获得省部级以上劳动模范和先进人物表彰,现仍在物业管理行业工作,对行业有突出贡献者。
㈢物业服务企业综合实力20强排名活动(详见《物业管理改革发展30周年全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》)
㈣物业管理改革发展20周年行业贡献奖
对在服务、管理、经营、履行社会责任、诚信守法、节能降耗等方面取得突出成绩,具有创新精神和良好社会影响力的物业服务企业,分别颁发物业管理改革发展20周年优质服务贡献奖、管理创新贡献奖、经营创新贡献奖、履行社会责任贡献奖、诚信守法贡献奖、节能降耗贡献奖。
㈤物业管理改革发展20周年爱岗敬业奖
1.先进项目经理评选条件
⑴担任物业管理项目经理20xx年以上,有物业管理经理上岗证;
⑵有较强的组织、管理能力,熟练掌握专业知识和技能,责任心强,有较强的服务意识;
⑶认真执行党和政府的各项方针和政策,遵守公司的各项规章制度,能按时完成上级主管部门和公司领导交给的各项工作,工作中有创新并取得了较好的工作成绩。
2.先进管理人员评选条件
⑴从事物业管理工作满5年以上,有物业管理人员上岗证
⑵有较强的管理能力,熟练掌握专业知识和技能,责任心强,有较强的服务意识;
⑶在物业管理工作中有突出贡献和典型事迹;
3.先进服务员评选条件
⑴从事物业管理工作满5年以上,有相应的上岗证书;
⑵遵守公司的各项规章制度,热爱本职工作,有较强的服务意识,熟练掌握专业知识和技能,工作中有创新并取得了较好的工作成绩。
各企业推荐本企业内表现特别突出的项目经理、管理员、设施设备维修保养技工、秩序维护员、清洁工、绿化养护工各1名,分别参评物业管理改革发展20周年物业管理项目经理爱岗敬业奖、物业管理员爱岗敬业奖、物业管理设施设备维修保养技工爱岗敬业奖、物业管理秩序维护员爱岗敬业奖、物业管理清洁工爱岗敬业奖、物业管理绿化养护工爱岗敬业奖。
全市突出成绩企业奖每项评10个、个人奖每项评20人,以上各奖项不重复获奖(不含20强活动)。
四、组织领导
本次活动由市物业管理协会负责,各区分会负责组织本区的物业服务企业开展自荐后初评,在此基础上成立市评委会并做好评审工作。具体协调工作由协会秘书处负责。
五、活动原则
㈠诚信守诺原则。凡参加活动的单位和个人都应本着诚实守信的精神,所申报材料务必真实,一经发现弄虚作假,取消参加资格和奖项,在行业通报批评并记录于企业诚信档案。
㈡公开、公平、公正原则。活动透明公开,结果在市物协网站上公示,接受行业监督。
㈢保密原则。活动过程中所涉及的所有申报数据、结果均不得外传,如有泄漏,责任人将承担相应后果。
六、活动流程
㈠各单位指派专人登陆市物协网站,阅读活动通知,下载申报表格。
㈡各申报单位、个人认真按照要求准备各奖项的申报材料。
㈢于20xx年5月1日前,将申报材料打印件(1份)报送区分会,电子版(1份)送市物协秘书处转评委会,5月16日区分会将初审的打印材料报市协会秘书处。
㈣市物协根据实际情况,组织专家对申报材料进行现场审查或抽查审核。
七、纪律要求
㈠本次表彰活动各阶段均不得以任何名义向申报单位和个人收取费用。
㈡在申报和评审中发现有违纪违规行为并经查实的,取消参加资格和奖项。
八、时间安排
表彰活动具体时间安排如下:
㈠区分会受理申报初审:20xx年5月1日—5月15日
㈡市评委审核:20xx年5月16日—6月15日
㈢公布:20xx年6月25日
㈣其中“20强排名活动”申报材料于4月10日前将打印材料(1份)报区分会;将电子版材料(1份)报市物协秘书处。区分会受理申报及初审时间为4月10日—4月20日;4月21日前区分会将初审材料报市协会秘书处,市评委审核时间为4月21日—5月15日;公布及报省物专委时间为5月30日。
九、联系方式
物业管理协会秘书处
联系人:
邮箱:
地址:
给物业公司表扬信4
xx物业管理有限公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际,xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的人身和财产安全。当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。
过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。20xx年,我们将一如既往,充分借助物业公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!
祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
此致
敬礼!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信5
物业管理三公司领导:
xx分公司所辖办公楼附属食堂,由于供热支线设计不合理,施工不规范,加之年久失修老化严重,在今年供热时出现漏水现象。
为了查找漏点,东风供热管理分公司积极主动帮助我们出主意想办法,-x经理亲自指派-x副经理亲临现场,召开座谈会,分析原因。金经理更是多次到我公司进行现场查勘,并放弃周末休息时间,大中午带着测温仪来到我公司食堂测量管线查找漏点。贵公司这种一心为用户着想,热心为用户服务的敬业精神值得我们尊重和学习。
在此,我们对贵公司这种心系用户,诚信服务的态度表示衷心的感谢!
XX
XX年XX月XX日
给物业公司表扬信6
尊敬的领导:
您好,我是水岸xx街号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员xx为我提供的优质服务表示衷心的感谢。今年的6月底当我收到发出的收楼信后到去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的.电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人xx,还是比较负责任的,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,答应尽快维修。因为我的这间房子急要收楼入住的,所以我再三的叮嘱希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况,只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但这样的态度给了我一颗定心丸。后来工程基本完成后,帮我顺利办完了收楼的收续。收楼的时候,因为觉得花园太单调了,我对说想在后花园里种棵大点的树,没想到真把这件事放在心上,利用自己的休息时间来帮我种树。
积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢,以表达对及像一样真诚为广大业主服务的x员工的敬意,万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持这样一间有责任感的阳光公司。
祝事业蒸蒸日上!
水岸xx街号业主
20xx年x月x日
给物业公司表扬信7
xx物业:
您好!
首先我为贵物业能培养出x号楼楼管-这样认真负责的优质员工而致敬!我是-号楼x单元住户,对于我提出的要求,楼管-都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我提供良好的服务,这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我很感动。特此对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵物业能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵物业在今后的工作中取得更大成绩!
此致
敬礼!
XX
XX年XX月XX日
给物业公司表扬信8
致XX物业公司XX处:
我们是X栋X-X的业主,特以此信表达我们对贵公司保安部的XXX和保洁部的XX两位同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。
6月7日下午,XXX和XX两位同志到我们家中进行空调过滤网清洁和电话机、门把手消毒等工作。在一个小时左右的工作时间里,他们表现得非常专业和勤勉,始终保持着亲切的微笑,一点也没有因为是提供免费服务而让这项工作的质量打折扣。
其中,我们家有一台长时间都没有清洗过的空调机,里面积了很多尘垢,两位同志耐心细致,不怕脏不怕累,用了很多办法,花了很多功夫才把过滤网清洗干净。工作结束后,两位同志连一杯水一点水果都婉拒了,然后悄然离开。
XXX和XX两位同志兢兢业业的工作态度深深感动了我们,通过他们的行为,展示了贵公司基层员工的精神风貌,也更加感受到XX地产XX物业始终都践行着“XXXXX”这个质朴而真诚的经营理念。
在此借这封信,再次表达我们对两位同志的感谢之意,以及平时在日常工作中接触到的每一名为我们业主提供耐心细致服务的保安员、保洁员、工程维修员、物业前台人员等等基层员工,都致上我们最诚挚的感谢,希望贵公司能像善待我们业主一样,善待公司里的每一名员工,改善基层员工工作环境,提高基层员工福利待遇,增加他们的工作积极性。
希望贵公司珍惜现在所拥有的这笔最宝贵的财富和资源,让一切普通员工都能获得较高的职业归属感、认同感和成就感,并始终保持“XXXXX”这种良好的工作理念和施行状态,让我们都继续安宁祥和的生活在这个温暖的XX大家庭!
xxx
xx年x月x日
给物业公司表扬信9
我们是小区的业主,特以此信表达我们对贵公司领导以及保洁组特别是范银玲同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。 自保洁组的范银玲同志接手亚龙花园中心广场的保洁工作以来,贵公司保洁员范银玲同志始终兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。更难能可贵的是,除了不间断地正常维护广场区域卫生外,该同志还坚持对一些卫生死角进行经常性打扫和维护,用她那勤劳双手和辛勤汗水极大地改善了社区中心广场的保洁工作质量,为亚龙业主创造了良好的生活环境与锻炼氛围,从而受到了广大业主的高度肯定与一致好评。
在此,特对物业公司领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。我们大家都要向范银玲学习,学习踏踏实实做事的工作作风,让我们所有的业主、物业工作人员相互理解、合作、尊重,共同创造高品质的生活环境,共同在这里享受和谐美好的幸福生活。
康**
20xx年4月11日
给物业公司表扬信10
尊敬的领导:
xxx物业公司xx经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从xx经理来xx工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
xx经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为xx业主的自豪。
在社区活动项目中,xx经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的xx经理,有了他相信xxx的生意会蒸蒸日上,xx的业主们会生活的更开心。
再次感谢xx经理……您辛苦了!
写信人:xxx
xx年xx月xx日
给物业公司表扬信11
xxx:
我们是小区的业主,特以此信表达我们对贵公司领导以及保洁组特别是范银玲同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。自保洁组的范银玲同志接手亚龙花园中心广场的保洁工作以来,贵公司保洁员范银玲同志始终兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。
更难能可贵的是,除了不间断地正常维护广场区域卫生外,该同志还坚持对一些卫生死角进行经常性打扫和维护,用她那勤劳双手和辛勤汗水极大地改善了社区中心广场的保洁工作质量,为亚龙业主创造了良好的生活环境与锻炼氛围,从而受到了广大业主的高度肯定与一致好评。
在此,特对物业公司领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。我们大家都要向范银玲学习,学习踏踏实实做事的工作作风,让我们所有的业主、物业工作人员相互理解、合作、尊重,共同创造高品质的生活环境,共同在这里享受和谐美好的幸福生活。
xxx
xx年x月x日
给物业公司表扬信12
尊敬的xx小区全体业主:
你们好!
依据xx市物业管理相关条例,经州市物业管理处批准,xx小区委托给物业管理服务有限公司管理。在此,预祝各位业主及家人春节好!
我公司本着为业主服务的宗旨,对xx小区的物业实施统一管理。服务期间,我们将积极汲取广大业主的意见和建议,实施物业管理;并在业主的监督下,不断提高服务质量,真正做到“想业主所想,急业主所急”,使管理服务层次步上一个新的台阶,真正使服务做到“三心”:“工作放心、出门安心、回家舒心”,为业主谋利益,真正成为业主的“好管家”。公司董事长率领全体员工将为业主营造一个温馨、舒适、安全的高品质物业环境而不懈努力,相信我们不懈的付出会得到您的肯定与赞扬。
我们热忱欢迎您对服务提出宝贵的意见和建议,以纠正管理中的不足之处,提高服务管理水平。对个别乱扔垃圾的现象进行谴责和监督。我们坚信,在市物管处、居委会等部门的指导下,在您的大力支持与配合下,再加上物业公司全体员工的共同努力,xx小区将在巩固前期治理的成果基础上,向着营造一个整洁、优美、舒适的高品质物业环境而继续努力,快步迈入市级优秀管理小区的行列,成为物业小区的典范!
xxx
20xx年x月x日
给物业公司表扬信13
物业公司财产负责人:
您好!
我是XX湾客户关系中心主任兼工程师XXX的业主,中天第七建筑公司的XX工程师和XX工人两位工作人员,积极关注我家负一层的漏水问题,大力协助我家重新完成地板防水工程。我用这封信表达我的谢意。
今年春节前搬进了XX新房。住了一段时间,发现家里一楼漏水。我马上联系XX客服中心反映漏水问题。早上7点给客户关系中心打了电话。陈怡蓉主任和李廷春工程师早上8点一上班就赶到我家检查漏水原因,并迅速联系中天七号楼XX工程师处理我家漏水问题。五一假期,XX工程师带领XX工人对我家一楼进行防水处理。施工期间,他们照顾业主,工作认真细致,不怕麻烦。由于最近大雨和潮湿的天气,他们建议等到防水胶完全干燥后再铺地砖和瓷砖。为此,他们等了十多天。期间他们还多次来我家看防水胶是否完全干了。防水胶完全干透后,他们才重新开始。
在处理我家漏水和地板防水工程施工的过程中,XX主任、XX工程师、XX工程师和两位工人XX从来没有表现出厌烦和抱怨,而是一直认真积极地为我寻找原因,不厌其烦地为我解决问题,这让我很感动。他们认真负责的工作态度深深打动了我,进一步加深了我对XX房地产客户关系中心的了解。同时,我又一次体会到了领导在树立榜样中的作用,因为在楼宇收楼和房屋装修过程中,客户关系中心的XX经理总是积极回应我的提问和要求,到现场为我检查并迅速解决问题。我觉得没必要打磨太多,最真实的东西才是最感人的。
请再次向XX董事、XX工程师、XX工程师、XXXX工人表示感谢,希望这种认真的工作态度能够代表XX地产大部分员工的心声。
感谢人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信14
公司各单位:
20xx年,根据集团、股份公司工作会议精神及区域管理委员会发展建设要求,X公司上下紧紧围绕目标任务,凝心聚力,克难奋进,以“”为中心,统筹资源配置,强化过程控制,坚持精细化管理,提升基础管理水平,同时加强对内部生产经营、外部两个市场建设以及政企关系的管理,统一思想、务实创新,实现公司效益最大化。利润完成计划的146。95%,公司全年未发生重伤以上人身伤害事故。
为表彰一年来公司各单位涌现出的一批先进集体和个人,肯定他们在生产经营和基础管理、专业管理中所做出的积极贡献,激励全体职员凝心聚力,扎实工作,通过各基层单位民主评选申报,经工会研讨审核及20xx年元月10日公司办公会审定,共评选出公司3个先进工段、6个先进班组、20名先进个人、1名安全生产标兵,现予以表彰:
1。授予等3个先进集体为公司20xx“先进工段”荣誉称号。
2。授予等6个先进集体为公司20xx“先进班组”荣誉称号。
3。授予等20名同志为公司20xx“先进个人”荣誉称号。
4。授予为公司20xx“安全生产标兵”荣誉称号。
希望各单位和全体职员在20xx年中抢抓机遇,坚定信心,以受表彰的先进典型为榜样,营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围,健全管理制度,优化管理流程,创新管理方式,以公司各项指标优化为着眼点,进一步加强基础管理,不断提高企业运营质量和管控水平。
各单位要大力宣传先进事迹,弘扬海螺精神,教育和引导广大员工爱岗敬业,珍惜工作,激发广大干部员工凝心聚力,开拓进取,扎实工作,全面完成20xx年各项目标任务,为集团“”规划目标和集团公司跻身“世界500强”目标的早日实现做出更大贡献。
特此通知
给物业公司表扬信15
xxx物业公司领导:
你们好!
今天,我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的,尤其是保安部门的xxx,给保安的表扬信。
本周一,我上班时突然发现原来挂在皮带上的公司的门卡不见了,心想一定是丢在外边了。虽然不值什么钱但上班很不方便,补办手续繁杂。正在我着急的时候,物业保安部打来电话,说保安xxx在楼道门口捡到一门卡,上面有我的姓名和公司电话。我当天就已领回失物,非常感谢xxx及保安部周到及时的服务。
一直以来保安部的小伙子们除了做好在小区站岗、巡逻、对外来车辆登记等职责内的工作外,还经常主动帮业主拿东西、帮助指挥业主车辆停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行礼貌、助人为乐,让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉,表扬稿《给保安的表扬信》。
他们的精神实在是令人感动,在此对全体保安部表示感谢!同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!
谢谢!再一次向xxx表示感谢!
xxx业主
xx年xx月xx日
第四篇:给物业公司表扬信
给物业公司表扬信
给物业公司表扬信1
物业负责人:
您好!
上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处),所以向物业申请了修补。是施工队的xxx帮我们修补了墙缝,让我们家焕然一新。
我们自从xx年x月搬到这个家后,就不停地裂缝,之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修,他们工作不负责任,敷衍了事,只涂了一层涂料把表面掩盖住了,没有任何作用,过不了多久就又裂了。我们非常气愤。
但是这个xxx非常负责,他把墙修得非常好,没有一点偷工减料:他先把原来的底料铲得干干净净,一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后,把墙打磨平才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的`损坏,他认真抬家具、摘窗帘,还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。
我们都非常感谢他,为此姥姥要给他100元钱表达谢意,也被他义正言辞的拒绝了。
他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
给物业公司表扬信2
尊敬的xxx公司领导:
我是xC座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2—3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的`接触过程中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对x地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分x地产员工的面貌。
祝贵公司项目进展顺利。
xxx
20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信3
在过去的一年里,马甸南村88号楼的物业管理、有序管理和服务人员的尽职尽责给我们留下了深刻的印象。他们在卫生、维修服务、电梯管理和信件报纸分发方面细致认真的工作赢得了业主的一致好评。
在卫生和清洁方面,我们的走廊每天都很干净。我朋友每次来我们家做客,都夸我们卫生清洁工作好,比他们小区好多了。每当天气预报说要下雨时,物业管理人员会提前在一楼走廊铺防滑垫,以防止因下雨而导致地面湿滑对人身安全造成威胁。
维修服务方面,我们的水龙头今年8月就坏了,一直漏水。我买不到合适的水龙头来换。负责维修的楼师傅和我一起去市场买了一个合适的.水龙头。他是在帮我们家安装检查之后才离开的。他连一杯水都没喝。我的家人非常感激他。
在电梯管理方面,负责电梯服务的三位工作人员兢兢业业,知道全楼所有业主的嘴脸。当我们进入电梯时,他们可以准确地按下我们要去的楼层号,而不用报告我们要去哪个楼层。他们热情的服务让我们一进电梯就有宾至如归的感觉。他们无微不至的工作,离不开热爱本职工作的工作态度和为业主服务的敬业精神。
楼下的接待室负责全楼邮件和报纸的收发。他们小心翼翼地工作,以确保每封邮件和报纸都能无误地发送给所有者。另外,楼下的黑板上写着重要的挂号信,提示业主亲自带走,以确保信件的安全。
在此,我们要对马甸南村88号楼的物业管理和服务人员说:你们辛苦了一年!我们真诚感谢您的出色服务。谢谢你们!
我在此交流
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
给物业公司表扬信4
首先,我要祝各位物业的朋友们虎年大吉,诸事遂意!
在此,我要表扬19区2栋的清洁阿姨,王小武,每天的地面打扫得干干净净,对人热情周到。每天早上上班都会热情的`打招呼!
还有,我还要表扬物业中心的杨嘉先生,因老婆是网购达人,所以经常请其帮忙收快递,其他的事情只要找到他,也是热情爽快!
给物业公司表扬信5
xx员工:
20xx年8月15日入职X公司,任职客服领班,期间一直认真对待工作,踏踏实实,勤勤恳恳的做好本职工作,以严谨的工作态度对待每项工作,对待领导交代的每项任务,都以饱满的工作热情按时,出色的予以完成。其出色的工作表现得到了领导的认可。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20xx年5月,她担任客服主管以来不断加强内部管理工作,根据员工性格制定其工作的`职责,针对客服部整体工作,制定培训计划与培训课件,调动客服部员工的主动学习性,强化物业整体的服务水平,从服务细节抓起,以身作则,以真诚的态度对待每位业主,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的各项工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。
针对内部管理,她一直注重团队精神的建设,在团队精神的作用下,客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,激发了员工工作的主动性,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,功夫不负有心人,通过团队的整体努力,X项目于20xx年12月31日突破完成了95。1%的收费率,提前半年完成任务。
对待业主,她一直严格要求自己,以恪守服务承诺,用心做事作为工作目标,所以无论业主有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对。她坚持的工作方针是让业主带着需求而来,载着满意而归。在工作中她坚持此工作方针,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识,把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与员工一起分析解决问题,与其他部门进行沟通处理,直到解决完毕,给业主满意的结果,从而提升服务品质。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。
在20xx年里,她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作,而且带领出了优秀的团队,客服部的服务提升得到了业主的高度认可,在客户服务的第一线,他们继续坚持着心系业主,完善服务,与业主打造和谐关系而努力。
此致
致敬!
xxx
20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信6
XX物业管理有限公司总经理:
您好!
我们是XX岛XX号、XX号、XX号等X套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。
物业工程部在X师傅的带领下,X工、XX、XX、XX等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的.出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。
在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!入住XX湖近两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的20xx年,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水平再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
给物业公司表扬信7
尊敬的物业公司领导:
在全力构建和谐社会的日子里,好人好事层出不穷,特别是在贵公司员工中更加亮点频闪!
贵公司员工xx于xx月xx日拾得本人丢失的钱包,此时我心里很着急,贵公司保安以及物业人员拾金不昧,直接找到我,虽然金额不大,但是内有很多卡片及证件,补办仍会带来许多不便,本人恳请贵公司对于行为给予表扬和肯定!因为在提倡和谐社会的今天,这种行为更是值得大力提倡和鼓励。
纵观当今社会,夜不闭户路不拾遗的时代已经远去,现在更多的新闻报导的是失物不归,寻求报酬等等行为,而贵公司员工则秉承中华民族优秀传统,拾金不昧,作为业主,我真心的为他们的'行为感到敬佩。感谢贵公司能培养出这么优秀的安保人员,更感谢拾金不昧的好员工,衷心祝他们工作顺利。
我相信贵公司有这样的优秀作风,贵公司一定会在今后培养出更多像这样品德的好员工,将来为人民和社会作出应有的贡献。
最后我再次真诚地对以及社区物业人员说一声:“感谢!”
此致
敬礼!
写信人:xxx
xx年xx月xx日
给物业公司表扬信8
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xxx物业公司王经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。
在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的王经理,有了他相信xxx的生意会蒸蒸日上,天然城的业主们会生活的更开心。
再次感谢王经理……您辛苦了!
·给保安的表扬信 ·拾金不昧表扬信 ·义务献血表扬信 ·英文表扬信
xxx
xxxx-xx-xx
给物业公司表扬信9
致XX物业公司XX处:
我们是X栋X-X的业主,特以此信表达我们对贵公司保安部的XXX和保洁部的XX两位同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。
XX月XX日下午,XXX和XX两位同志到我们家中进行空调过滤网清洁和电话机、门把手消毒等工作。在一个小时左右的工作时间里,他们表现得非常专业和勤勉,始终保持着亲切的微笑,一点也没有因为是提供免费服务而让这项工作的'质量打折扣。其中,我们家有一台长时间都没有清洗过的空调机,里面积了很多尘垢,两位同志耐心细致,不怕脏不怕累,用了很多办法,花了很多功夫才把过滤网清洗干净。工作结束后,两位同志连一杯水一点水果都婉拒了,然后悄然离开。
XXX和XX两位同志兢兢业业的工作态度深深感动了我们,通过他们的行为,展示了贵公司基层员工的精神风貌,也更加感受到XX地产XX物业始终都践行着“XXXX”这个质朴而真诚的经营理念。
在此借这封信,再次表达我们对两位同志的感谢之意,以及平时在日常工作中接触到的每一名为我们业主提供耐心细致服务的保安员、保洁员、工程维修员、物业前台人员等等基层员工,都致上我们最诚挚的感谢,希望贵公司能像善待我们业主一样,善待公司里的每一名员工,改善基层员工工作环境,提高基层员工福利待遇,增加他们的工作积极性。
希望贵公司珍惜现在所拥有的这笔最宝贵的财富和资源,让一切普通员工都能获得较高的职业归属感、认同感和成就感,并始终保持“XXXX”这种良好的工作理念和施行状态,让我们都继续安宁祥和的生活在这个温暖的XX大家庭!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
给物业公司表扬信10
建物业管理有限公司成都分公司:
新年伊始辞旧岁,万象更新迎新春。公司自成立以来,在你们的信任与支持下,我们楼盘与服务体系日渐成熟完善,市场信誉良好,赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际,xx地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福,并衷心地向你们道一声:“谢谢!”
当我们进出公司,漫步在楼盘的甬道上,享受整洁有序、和谐平安的环境时,我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。
每当看到你们巡逻在公司、项目园区,每当看到停车场有序整齐的车辆,每当看到深夜里行政楼大厅的灯光,我们油然而生一种踏实和安全感。
当小偷在国际城撬门偷盗时,是你们及时发现、英勇制服,维护了小区的治安稳定,确保了业主的'人身和财产安全。
当国际城地下车库淹水时,是你们秩序维护员一马当先,不怕苦不怕累,连续奋战,将公司财产损失降到最低,也保证了业主的切身利益。当小偷在国际项目盗窃车辆时,是你们赤手空拳与之奋勇搏斗,虽身重伤,仍坚决维护业主的利益,未让小偷得逞。
过去的一年,各种事件历历在目,你们的辛勤努力,为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的理想居所。回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们精诚合作。
20xx年,我们将一如既往,充分借助物业公司给予我们的帮助和支持,加强沟通与协作,为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸,脚步依旧执著。在新的一年里,让我们一同种下新年希望的种子,乘着和煦的春风,朝着灿烂的前景,奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康,新春快乐,万事如意!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
给物业公司表扬信11
xxx物业公司王经理:
xxx物业公司王经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。
在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的王经理,有了他,相信xxx的生意会蒸蒸日上,天然城的.业主们会生活的更开心。
再次感谢王经理。您辛苦了!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
给物业公司表扬信12
致:xx公司
我是xxC座1002业主。
贵公司工程部刘先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。
前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2—3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后刘先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中,刘讯先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。
刘先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对xx地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对刘先生的.感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分xx地产员工的面貌。
祝贵公司项目进展顺利。
xx
给物业公司表扬信13
今天晚上家里刚开始做饭,忽然停电了,才想起来最近太忙,自己已经有段时间没有去买水电了,看看表,已经6:00多了,知道此时物业买水电的工作人员此时已经下班了,担心没电后壁挂炉停机,夜里没有暖气,这几天一家人本来就有些感冒,怎么办呢?
抱着试试看的心理拨打物业电话,值班的工作人员说 买水电的工作人员已经都下班回家了,给值班的`x经理说明情况后,x经理留下了我家的电话,并说他想想办法,让我们稍等一下。
正在我们一筹莫展不抱希望的时候,x经理打来电话,说他帮我们找了一张临时 的卡,里面剩下x度电,可以坚持一阵儿,让我们拿上先给家里插上,他继续想办法。
又过了大约x分钟,x经理再次给我们打来电话,说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员,一会儿就可以直接到物业把电买上。
给物业公司表扬信14
我们是小区的业主,特以此信表达我们对贵公司领导以及保洁组特别是范银玲同志认真负责的工作态度的最诚挚的感谢之意。 自保洁组的范银玲同志接手亚龙花园中心广场的保洁工作以来,贵公司保洁员范银玲同志始终兢兢业业,勤勤恳恳,踏踏实实,保证高质量高标准地完成所在广场的卫生保洁工作。更难能可贵的是,除了不间断地正常维护广场区域卫生外,该同志还坚持对一些卫生死角进行经常性打扫和维护,用她那勤劳双手和辛勤汗水极大地改善了社区中心广场的保洁工作质量,为亚龙业主创造了良好的`生活环境与锻炼氛围,从而受到了广大业主的高度肯定与一致好评。
在此,特对物业公司领导以及保洁组全体同志的崇高敬业精神和热情优质服务提出表扬。我们大家都要向范银玲学习,学习踏踏实实做事的工作作风,让我们所有的业主、物业工作人员相互理解、合作、尊重,共同创造高品质的生活环境,共同在这里享受和谐美好的幸福生活。
康**
20xx年4月11日
给物业公司表扬信15
尊敬的领导:
xxx物业公司xx经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从xx经理来xx工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
xx经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为xx业主的自豪。
在社区活动项目中,xx经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的.生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的xx经理,有了他相信xxx的生意会蒸蒸日上,xx的业主们会生活的更开心。
再次感谢xx经理……您辛苦了!
写信人:xxx
xx年xx月xx日
第五篇:给物业公司表扬信
给物业公司表扬信
给物业公司表扬信1
尊敬的xx小区全体业主:
你们好!
依据xx市物业管理相关条例,经州市物业管理处批准,xx小区委托给物业管理服务有限公司管理。在此,预祝各位业主及家人春节好!
我公司本着为业主服务的宗旨,对xx小区的物业实施统一管理。服务期间,我们将积极汲取广大业主的意见和建议,实施物业管理;并在业主的监督下,不断提高服务质量,真正做到“想业主所想,急业主所急”,使管理服务层次步上一个新的台阶,真正使服务做到“三心”:“工作放心、出门安心、回家舒心”,为业主谋利益,真正成为业主的“好管家”。公司董事长率领全体员工将为业主营造一个温馨、舒适、安全的高品质物业环境而不懈努力,相信我们不懈的付出会得到您的肯定与赞扬。
我们热忱欢迎您对服务提出宝贵的意见和建议,以纠正管理中的不足之处,提高服务管理水平。对个别乱扔垃圾的现象进行谴责和监督。我们坚信,在市物管处、居委会等部门的指导下,在您的大力支持与配合下,再加上物业公司全体员工的共同努力,xx小区将在巩固前期治理的成果基础上,向着营造一个整洁、优美、舒适的高品质物业环境而继续努力,快步迈入市级优秀管理小区的行列,成为物业小区的典范!
xxx
20xx年x月x日
给物业公司表扬信2
xxx物业公司领导:
你们好!
今天,我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的,尤其是保安部门的xxx,给保安的表扬信。
本周一,我上班时突然发现原来挂在皮带上的公司的门卡不见了,心想一定是丢在外边了。虽然不值什么钱但上班很不方便,补办手续繁杂。正在我着急的时候,物业保安部打来电话,说保安xxx在楼道门口捡到一门卡,上面有我的姓名和公司电话。我当天就已领回失物,非常感谢xxx及保安部周到及时的服务。
一直以来保安部的小伙子们除了做好在小区站岗、巡逻、对外来车辆登记等职责内的工作外,还经常主动帮业主拿东西、帮助指挥业主车辆停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行礼貌、助人为乐,让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉,表扬稿《给保安的表扬信》。
他们的精神实在是令人感动,在此对全体保安部表示感谢!同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!
谢谢!再一次向xxx表示感谢!
xxx业主
xx年xx月xx日
给物业公司表扬信3
尊敬的领导:
您好,我是水岸xx街号业主,在本次收楼的过程中,对贵公司跟办人员xx为我提供的优质服务表示衷心的感谢。今年的6月底当我收到发出的收楼信后到去收房,发现当时还有一些工程还没有完成,比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人xx,还是比较负责任的,他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子,把没有做好的工程都详细的记录了下来,答应尽快维修。因为我的这间房子急要收楼入住的,所以我再三的叮嘱希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况,只要有时间都会过来陪我一起验收,还会打电话向我反馈维修的进度,虽然房子的问题维修还是比较慢,但这样的态度给了我一颗定心丸。后来工程基本完成后,帮我顺利办完了收楼的收续。收楼的时候,因为觉得花园太单调了,我对说想在后花园里种棵大点的树,没想到真把这件事放在心上,利用自己的休息时间来帮我种树。
积极为业主排忧解难,认真负责的工作态度深深感动了我,他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像这样的员工组成的一支高素质的团队来服务,让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢,以表达对及像一样真诚为广大业主服务的x员工的敬意,万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享所带来的五星级的服务,让他们也了解和支持这样一间有责任感的阳光公司。
祝事业蒸蒸日上!
水岸xx街号业主
20xx年x月x日
给物业公司表扬信4
物业管理三公司领导:
xx分公司所辖办公楼附属食堂,由于供热支线设计不合理,施工不规范,加之年久失修老化严重,在今年供热时出现漏水现象。
为了查找漏点,东风供热管理分公司积极主动帮助我们出主意想办法,-x经理亲自指派-x副经理亲临现场,召开座谈会,分析原因。金经理更是多次到我公司进行现场查勘,并放弃周末休息时间,大中午带着测温仪来到我公司食堂测量管线查找漏点。贵公司这种一心为用户着想,热心为用户服务的敬业精神值得我们尊重和学习。
在此,我们对贵公司这种心系用户,诚信服务的态度表示衷心的感谢!
XX
XX年XX月XX日
给物业公司表扬信5
尊敬的物业公司领导:
您好!
在构建和谐社会的日子里,好人好事层出不穷,尤其是在你公司的员工中。
你们公司的员工xxx在xx上捡到了我丢失的钱包。这时,我非常着急。你的保安和物业人员直接找到了我。虽然金额不大,但里面有很多卡和证书,仍然会带来很多不便。恳请贵公司对你的行为予以表扬和肯定!因为在提倡和谐社会的今天,这种行为值得大力提倡和鼓励。
纵观当今社会,晚上不关门不捡遗体的时代已经很遥远了。如今,更多的新闻报道是关于“失物招领等”,而贵公司的员工则秉承中华民族的优良传统,从未亏钱。作为业主,我由衷的佩服他们的行为。感谢贵公司培养出如此优秀的安保人员,感谢那些从未亏本的好员工。我衷心祝愿他们工作顺利。
我相信贵公司有这样优秀的作风,将来一定会培养出更多具备这样素质的优秀员工,为未来的人民和社会做出应有的贡献。
最后,我再次真诚地对小区物业人员说:“谢谢!”
写信人:
日期:
给物业公司表扬信6
xxx物业管理办公室:
首先,向贵部门能够培养出乐于助人、服务态度端正的工作人员表示感谢!
20xx年9月7日,一名老人在小区内迷失了方向,一时找不着住所对物业客服的表扬信文章出自在万分紧急的情况下,物业办穆颜荣、李文学、徐永庆、马二建、李维平、朱海发六位同志能够急业主之所急,想业主之所想,不厌其烦的背着老人在小区各楼宇之间穿梭查询,经过近3个小时的努力,终于把老人安稳的送回了家。
作为一名亲历此事的业主,在此谨代表小区广大业主,向物业办主动为小区业主服务的行为表示真诚的感谢。希望在以后的日子里,贵部门能够立足本职工作,一切以业主利益为重,加强沟通和交流,为党的献礼,为积极创建和谐美好太阳岛小区而不懈努力!
xx
20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信7
xx员工:
20xx年8月15日入职X公司,任职客服领班,期间一直认真对待工作,踏踏实实,勤勤恳恳的做好本职工作,以严谨的工作态度对待每项工作,对待领导交代的每项任务,都以饱满的工作热情按时,出色的予以完成。其出色的工作表现得到了领导的认可。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20xx年5月,她担任客服主管以来不断加强内部管理工作,根据员工性格制定其工作的职责,针对客服部整体工作,制定培训计划与培训课件,调动客服部员工的主动学习性,强化物业整体的服务水平,从服务细节抓起,以身作则,以真诚的态度对待每位业主,增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷,部门的各项工作有了明显的改善和提高,员工的工作积极性得到了大幅提高。
针对内部管理,她一直注重团队精神的建设,在团队精神的作用下,客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,激发了员工工作的主动性,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,功夫不负有心人,通过团队的整体努力,X项目于20xx年12月31日突破完成了95。1%的收费率,提前半年完成任务。
对待业主,她一直严格要求自己,以恪守服务承诺,用心做事作为工作目标,所以无论业主有什么样的需求,她总是以真诚甜蜜的微笑面对。她坚持的工作方针是让业主带着需求而来,载着满意而归。在工作中她坚持此工作方针,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识,把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与员工一起分析解决问题,与其他部门进行沟通处理,直到解决完毕,给业主满意的结果,从而提升服务品质。
她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。
在20xx年里,她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作,而且带领出了优秀的团队,客服部的服务提升得到了业主的高度认可,在客户服务的第一线,他们继续坚持着心系业主,完善服务,与业主打造和谐关系而努力。
此致
致敬!
xxx
20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信8
尊敬的xx:
xxx物业公司王经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从王经理来天然城工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
王经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为天然城业主的自豪。
在社区活动项目中,王经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的.不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的王经理,有了他相信xxx的生意会蒸蒸日上,天然城的业主们会生活的更开心。
再次感谢王经理……您辛苦了!
xx
日期:
给物业公司表扬信9
物业公司财产负责人:
您好!
我是XX湾客户关系中心主任兼工程师XXX的业主,中天第七建筑公司的XX工程师和XX工人两位工作人员,积极关注我家负一层的漏水问题,大力协助我家重新完成地板防水工程。我用这封信表达我的谢意。
今年春节前搬进了XX新房。住了一段时间,发现家里一楼漏水。我马上联系XX客服中心反映漏水问题。早上7点给客户关系中心打了电话。陈怡蓉主任和李廷春工程师早上8点一上班就赶到我家检查漏水原因,并迅速联系中天七号楼XX工程师处理我家漏水问题。五一假期,XX工程师带领XX工人对我家一楼进行防水处理。施工期间,他们照顾业主,工作认真细致,不怕麻烦。由于最近大雨和潮湿的天气,他们建议等到防水胶完全干燥后再铺地砖和瓷砖。为此,他们等了十多天。期间他们还多次来我家看防水胶是否完全干了。防水胶完全干透后,他们才重新开始。
在处理我家漏水和地板防水工程施工的过程中,XX主任、XX工程师、XX工程师和两位工人XX从来没有表现出厌烦和抱怨,而是一直认真积极地为我寻找原因,不厌其烦地为我解决问题,这让我很感动。他们认真负责的工作态度深深打动了我,进一步加深了我对XX房地产客户关系中心的了解。同时,我又一次体会到了领导在树立榜样中的作用,因为在楼宇收楼和房屋装修过程中,客户关系中心的XX经理总是积极回应我的提问和要求,到现场为我检查并迅速解决问题。我觉得没必要打磨太多,最真实的东西才是最感人的。
请再次向XX董事、XX工程师、XX工程师、XXXX工人表示感谢,希望这种认真的工作态度能够代表XX地产大部分员工的心声。
感谢人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信10
xx员工:
xX,前厅部前台接待。20xx年8月15日入职至今,努力工作,把每一步都走的踏踏实实,并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位,谋其政,尽其职,胜其任”的生活,学习和工作方式。 20xx年7、8月份,物业举行的星级服务师考试,考试前努力复习物业各部门材料必知,熟练前台操作系统,模拟练习客人接待等。在考试中取得了“五星级服务员”头衔。20xx年10月份,由于工作表现与工作努力,在同事与领导投票下,被选为本月“服务明星”。 20xx年1月份凌晨,在跟客人办理入住时,通过交谈她细心的发现客人得了感冒,此时也是凌晨了,她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖,从服务中心借了热水壶,为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间,客人很是感动,连连表示感谢!客人感谢万分,并写表扬信一封。 前厅部员工xX作为一名普通的前台接待员,一直对自己高标准,严要求。在工作中吃苦在前,享受在后。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐,可她总是说喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。
xx
x年x月x日
给物业公司表扬信11
x客户关系中心:
我是x广州x的业主,x湾客户关系中心x主任、x工程师以及中天七建x工程师、x两位工人对我家负一楼漏水问题给予了积极的关注,并大力协助我家重新做好了楼层防水工程,特以此信表达我感激的心情。
我于今年春节前搬入x湾新居居住,入住一段时间后,我发现家中负一楼有漏水现象,我马上电话联系了金域蓝湾客户关系中心反映漏水问题,我是早上七点多打电话给客户关系中心,陈奕荣主任、李庭淳工程师他们两位早上一上班8点多就直接赶到我家查看漏水原因,并迅速联系了中天七建的x工程师负责处理我家漏水问题。五一放假期间,x工程师带领x两位工人为我家负一楼重新进行防水处理施工,在施工期间,他们替业主考虑负责,工作细致认真,不怕麻烦,由于近期雨水较多,天气很潮湿,他们为保证工程质量,提出要等到防水胶全部干透才能铺地砖和瓷片,为此他们等了十多天,期间他们也多次上我家查看防水胶是否已经干透,直到防水胶全部干透后,他们才又为我家重新铺好地砖和瓷片,并主动帮我安装好卸下的洗手盆和马桶。
在处理我家漏水问题和进行楼层防水工程施工过程中,x主任、x工程师以及x工程师、x两位工人从没有表现出厌烦,也从未抱怨,而是一直认真积极地查找原因,不辞辛劳地为我解决问题,这令我非常感动。他们认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对x地产客户关系中心的认识,同时也让我再次体会到领导率先垂范的作用,因为在我办理收楼手续和进行房屋装修期间,客户关系中心的x经理对我提出的问题和要求也总是积极给与回应,并亲自去现场查看,迅速为我解决问题。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。
请贵公司再次转达我对x主任、x工程师以及x工程师、x两位工人的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分x地产员工的面貌。
祝贵公司业务蒸蒸日上!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
给物业公司表扬信12
20xx年已经过去,物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下,顺利地完成了交楼与各项物业管理服务工作。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司“积极向上、健康文明、团结互助”的企业文化,展现公司优秀员工的风采,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围,物业公司决定开展20xx先进工作者的评选活动。经过公开、公平、透明、合理的选评。现对被评为优秀管理者:z同志;优秀员工:z同志;优秀保安员:z同志;优秀绿化工:z同志给予表彰。
希望全体员工以优秀员工为榜样,兢兢业业的做好自己的本质工作。
特此通知!
此致
敬礼!
署名:
20xx年xx月xx日
给物业公司表扬信13
各区分会、各会员单位:
20xx年是中国物业管理改革发展30周年,恰逢我市物业管理诞生20周年,为回顾我市物业管理创业历史,总结发展经验,宣传和弘扬物业管理在促进经济发展和社会和谐稳定中的突出作用,提高和扩大物业管理行业的社会地位和影响力,推动物业管理的科学和可持续发展,本会决定以此为契机,在全市开展物业管理改革发展20周年行业表彰活动,现将有关事宜通知如下;
一、活动内容
㈠向资深物业服务企业经理人和先进模范人物颁发荣誉证书
1.从业15周年资深物业服务企业经理人;
2.受到省部级以上表彰的劳动模范和先进人物。
㈡开展物业服务企业综合实力20强排名活动(详见《物业管理改革发展30周年全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》)
㈢向取得突出成绩的企业颁发物业管理改革发展20周年行业贡献奖
1.优质服务贡献奖;
2.管理创新贡献奖;
3.经营创新贡献奖;
4.履行社会责任贡献奖;
5.诚信守法贡献奖;
6.节能降耗贡献奖。
㈣向表现突出的一线员工颁发物业管理改革发展20周年爱岗敬业奖
1.物业管理项目经理爱岗敬业奖;
2.物业管理员爱岗敬业奖;
3.物业管理设施设备维修保养技工爱岗敬业奖;
4.物业管理秩序维护员爱岗敬业奖;
5.物业管理清洁工爱岗敬业奖;
6.物业管理绿化养护工爱岗敬业奖。
二、推选范围
在本市从事物业管理工作的企业、个人。
三、申报条件
㈠从业15周年资深物业服务企业经理人
在9月30日之前开始从事物业管理工作,担任物业服务企业三总师以上职务,对行业有突出贡献者。
㈡受到省部级以上表彰的劳动模范和先进人物
在物业管理行业工作中获得省部级以上劳动模范和先进人物表彰,现仍在物业管理行业工作,对行业有突出贡献者。
㈢物业服务企业综合实力20强排名活动(详见《物业管理改革发展30周年全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》)
㈣物业管理改革发展20周年行业贡献奖
对在服务、管理、经营、履行社会责任、诚信守法、节能降耗等方面取得突出成绩,具有创新精神和良好社会影响力的物业服务企业,分别颁发物业管理改革发展20周年优质服务贡献奖、管理创新贡献奖、经营创新贡献奖、履行社会责任贡献奖、诚信守法贡献奖、节能降耗贡献奖。
㈤物业管理改革发展20周年爱岗敬业奖
1.先进项目经理评选条件
⑴担任物业管理项目经理20xx年以上,有物业管理经理上岗证;
⑵有较强的组织、管理能力,熟练掌握专业知识和技能,责任心强,有较强的服务意识;
⑶认真执行党和政府的各项方针和政策,遵守公司的各项规章制度,能按时完成上级主管部门和公司领导交给的各项工作,工作中有创新并取得了较好的工作成绩。
2.先进管理人员评选条件
⑴从事物业管理工作满5年以上,有物业管理人员上岗证
⑵有较强的管理能力,熟练掌握专业知识和技能,责任心强,有较强的服务意识;
⑶在物业管理工作中有突出贡献和典型事迹;
3.先进服务员评选条件
⑴从事物业管理工作满5年以上,有相应的上岗证书;
⑵遵守公司的各项规章制度,热爱本职工作,有较强的服务意识,熟练掌握专业知识和技能,工作中有创新并取得了较好的工作成绩。
各企业推荐本企业内表现特别突出的项目经理、管理员、设施设备维修保养技工、秩序维护员、清洁工、绿化养护工各1名,分别参评物业管理改革发展20周年物业管理项目经理爱岗敬业奖、物业管理员爱岗敬业奖、物业管理设施设备维修保养技工爱岗敬业奖、物业管理秩序维护员爱岗敬业奖、物业管理清洁工爱岗敬业奖、物业管理绿化养护工爱岗敬业奖。
全市突出成绩企业奖每项评10个、个人奖每项评20人,以上各奖项不重复获奖(不含20强活动)。
四、组织领导
本次活动由市物业管理协会负责,各区分会负责组织本区的物业服务企业开展自荐后初评,在此基础上成立市评委会并做好评审工作。具体协调工作由协会秘书处负责。
五、活动原则
㈠诚信守诺原则。凡参加活动的单位和个人都应本着诚实守信的精神,所申报材料务必真实,一经发现弄虚作假,取消参加资格和奖项,在行业通报批评并记录于企业诚信档案。
㈡公开、公平、公正原则。活动透明公开,结果在市物协网站上公示,接受行业监督。
㈢保密原则。活动过程中所涉及的所有申报数据、结果均不得外传,如有泄漏,责任人将承担相应后果。
六、活动流程
㈠各单位指派专人登陆市物协网站,阅读活动通知,下载申报表格。
㈡各申报单位、个人认真按照要求准备各奖项的申报材料。
㈢于20xx年5月1日前,将申报材料打印件(1份)报送区分会,电子版(1份)送市物协秘书处转评委会,5月16日区分会将初审的打印材料报市协会秘书处。
㈣市物协根据实际情况,组织专家对申报材料进行现场审查或抽查审核。
七、纪律要求
㈠本次表彰活动各阶段均不得以任何名义向申报单位和个人收取费用。
㈡在申报和评审中发现有违纪违规行为并经查实的,取消参加资格和奖项。
八、时间安排
表彰活动具体时间安排如下:
㈠区分会受理申报初审:20xx年5月1日—5月15日
㈡市评委审核:20xx年5月16日—6月15日
㈢公布:20xx年6月25日
㈣其中“20强排名活动”申报材料于4月10日前将打印材料(1份)报区分会;将电子版材料(1份)报市物协秘书处。区分会受理申报及初审时间为4月10日—4月20日;4月21日前区分会将初审材料报市协会秘书处,市评委审核时间为4月21日—5月15日;公布及报省物专委时间为5月30日。
九、联系方式
物业管理协会秘书处
联系人:
邮箱:
地址:
给物业公司表扬信14
物业负责人:
您好!
上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处),所以向物业申请了修补。是施工队的xxx帮我们修补了墙缝,让我们家焕然一新。
我们自从xx年xx月搬到这个家后,就不停地裂缝,之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修,他们工作不负责任,敷衍了事,只涂了一层涂料把表面掩盖住了,没有任何作用,过不了多久就又裂了。我们非常气愤。
但是这个xxx非常负责,他把墙修得非常好,没有一点偷工减料:他先把原来的底料铲得干干净净,一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后,把墙打磨平才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的损坏,他认真抬家具、摘窗帘,还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。
我们都非常感谢他,为此姥姥要给他xx元钱表达谢意,也被他义正言辞的拒绝了。
他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。
写信人:xxx
xx年xx月xx日
给物业公司表扬信15
尊敬的领导:
xxx物业公司xx经理,兢兢业业工作,实实在在做人,自从xx经理来xx工作以来,以务实为原则,召开业主大会,听取业主意见,逐条记录,在最短时间内帮助业主逐项解决,得到业主一致好评。
xx经理并亲自走访业主家庭,问寒问暖,主动发现问题,不辞辛苦协调解决,就像一家人一样,真正让大家体会到做为xx业主的自豪。
在社区活动项目中,xx经理得知秧歌队缺少锣鼓设施后,马上与上级领导沟通要求,很快得到解决,使夕阳红秧歌队的老姐妹们高兴的不得了,跳地更起劲了。自此我们老年人的生活更幸福了,身体更健康了。
这一切都得感谢物业公司的xx经理,有了他相信xxx的生意会蒸蒸日上,xx的业主们会生活的更开心。
再次感谢xx经理……您辛苦了!
写信人:xxx
xx年xx月xx日