第一篇：南通学大教育调查报告
南通学大教育调查报告
机构简介：
学大教育集团（NYSE：XUE）“学大教育”创立于2001年9月，一直以来专注于利用优质的教育资源和先进的信息技术，服务于中国教育服务领域，是目前国内个性化教育的领导者，总部设在北京，已在77个城市开设了408所个性化学习中心，在全国拥有16000多名员工，其中专职教师超过8000名。机构定位：
致力于学生学习能力开发和培养、自主学习社区建设、家庭教育研究和咨询、课外辅导服务的全国连锁个性化教育机构。
教育优势:
领先的教学理念
作为个性化教育的首倡者，学大致力于帮助学生提高成绩，激发潜能。学大教育个性化智能辅导流程学习成绩，激发潜能。学大团已经制定和实施一个以结果为导向，以学生为中心的服务匹配模式。相比传统的班级式辅导，学大的服务模式是根据每个学生的需求和喜好量身定制个性化辅导方案，同时匹配全职的专业辅导小组进行一对一的辅导。
个性化智能辅导流程
学大教育通过最新上线的e学大平台以及线下个性化辅导，让每位学生都能专享个性化智能六步辅导流程。该流程会充分挖掘学习潜力，规范学生学习习惯，培养学习能力。
丰富的辅导内容
学大教育根据学生不同的学习阶段、学科特点和辅导需求，为学生定制个性的辅导内容。包括：校内各科目个性化1对1同步辅导，面向基础知识薄弱的考生提供的个性化委托辅导，考试串讲与模考，暑假的预科课程辅导，优等生单科或全科强化，小升初培优等。
6对1服务模式
学大在业内率先提出并实践了6对1服务模式，为每一个学生提供全方位的个性化教学辅导服务，包括：专业的教育咨询师、资深的学科教师、细致周到的班主任（学习管理师）、优秀的陪读教师、心理咨询专家、个性化教育专家。 独特的教学特色
根据教学组织形式的不同，学大教育的模式包括1对
1、小组教学和班级串讲等教学形式；根据个性化教学对学生全面发展的要求，学大的个性化教学计划，可以理解为全程1对1个性化教学，通过授课、陪读、答疑3种辅导方式，获得知识、能力、习惯3种提升结果的“133”提升计划。
教育目标：
中心坚持以“为了使学生更聪明”为教学目标，逐步形成以思维论为核心的价值论、思维论、方法论三论统一教学观和承认差异、提倡个性、鼓励创造的教学方针，卓有成效。
1)获得稳固的知识技能：通过对基础知识进行系统梳理，精讲各科重点、难点，不仅让学生听懂、学会基础知识，而且使学生深刻理解基本概念，并能够灵活运用。
2)形成优秀的思维品质：通过系统的思维训练和分析、归纳解题思路，帮助学
生获取解题的思考办法，逐步提高学生思维品质和学习能力，让学生获得学习信心。
3)提升学科能力，获取领先法宝：强化训练学生具备教学大纲和考试大纲要求的学科能力，迅速提高学生解析综合题、难题的能力，在竞争激烈的考试中把握制胜的分数。
4)养成良好的学习方法和习惯：通过培养良好的学习方法和习惯，使学生在今
后的自主学习中无师自通。
课程设置:
同步课程：紧跟学校教学进程，同步查漏补缺。
特色课程：寓教于乐，拓宽学生知识面，激发学习兴趣。
专题课程：专项内容，专项击破，以点带面，方法灵活。
备考课程：中考、高考、小高考轻松复习，全面突破。
成长课程：让孩子以更积极的态度直面挫折。
课程收费:100-400/h不等。
教学目标：
以中、高考升入重点中学、大学为目标；以培养和训练学生优秀思考、解题能力和方法为目标；以协同家庭，共同教育，通过非智力因素开发智力和学习能力为目标。
学大优势:
教学理念
学大教育急家长所急，想学生所想，积极倡导以人为本的教育。在业内率先推出“个性化”创新教育理念，推出一个学生一个教学团队、一个学生定制一套教学计划的因材施教模式，最大程度地尊重和关注学生的个性差异，把中小学生从繁重的课业负担中解放出来，让学生有更多独立思考、独立实践的学习机会，提升素质并发挥潜能，促进学生的全面发展。
服务流程
学大教育通过对学生的全程个性化服务流程，为每一个学生进行个性化的诊断测评、匹配适合的优秀教师、量身定做个性化的教学方案、进行个性化的辅导教学，帮助学生培养良好的学习习惯、开拓学习思维，获得学习成绩与综合素质的双丰收，为学生的终身学习能力打下基础。
辅导内容
学大教育根据学生不同的学习阶段、学科特点和辅导需求，为学生定制个性的辅导内容。包括：校内各科目个性化1对1同步辅导，面向基础知识薄弱的考生提供的个性化委托辅导，考试串讲与模考，暑假的预科课程辅导，优等生单科或全科强化，小升初培优等。
师资力量
学大教育具有丰富个性化教学经验的教师，履行客户至上的理念，为学生提供优质专业的服务。学大教育的教师在个性化教育教学方面体现了诸多特色：相信所有学生都能出色的学习、充分了解全国中小学教学和考试特点、创造丰富的教学情境、加强教师团队的培训与教研活动，这些都是学大优质教学服务的基础。 服务模式
根据以学生学习为中心的服务理念，学大在业内率先提出并实践了6对1服务模式，为所有学生提供包括专业的教育咨询师、资深的学科教师、细致周到的班主任（学习管理师）、优秀的陪读教师、心理咨询专家、个性化教育专家在内的全方位个性化教学辅导服务。
教学特色
根据教学组织形式的不同，学大教育的模式包括1对
1、小组教学和班级串讲等教学形式； 根据个性化教学对学生全面发展的要求，学大的个性化教学计划，可以理解为全程1对1个性化教学，通过授课、陪读、答疑3种辅导方式，获得知识、能力、习惯3种提升结果的“133”提升计划。
机构使命：
使教育从艺术走向科学，通过强大的互联网教学管理平台，整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案，最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。
学大愿景:
学大教育的愿景是在个性化教育理念的指导下，通过持续的创新和整合，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育资源和服务，成为中国教育行业的领袖企业。学大教育的使命是使教育从艺术走向科学，通过强大的互联网教学管理平台，整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案，最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。
商英124:李浈浈 徐建秀 刘燕
第二篇：沟通学
浅谈网络时代下当代大学生沟通能力的培养
21世纪的今天，伴随着经济的不断发展，有效的沟通理念与良好的沟通能力已成为人们工作与生活过程中必不可少的条件，沟通涉及到我们以90后为主体的当代大学生的学习与生活的各个方面，对学习效果的好坏、人际关系的协调、冲突的解决、人格的健全及心理健康都起着至关重要的作用，沟通对于我们当代大学生而言，其重要性不言而喻。与此同时，随着当代互联网的普及和新媒体的进一步发展，以智能手机、电脑等为代表的各种智能化电子设备充分“武装”广大学子，微博、微信、QQ等网络交流方式作为一种及时的流行的沟通交流方式，适时的迎合了当代大学生的交往需求，同时也部分弱化了我们现实面对面的沟通能力，对我们大学生的人际交往能力及个人发展有着重要的影响。反观我们真实一天天的大学生活，我们明白应该直视现实状况，理性分析当前信息化网络化的社会下我们大学生存在的沟通交流问题，并理论联系好实践，一起从自我做好沟通交往能力的培养，做一个有理想的成功大学生。
一、当代90后大学生沟通能力欠缺的原因： 的的确确，改革开放以及十八大以来，中国社会经济政治以及文化生态等各方面取得了飞跃式发展，综合国力得到了大幅度提升，人们的生活水平越来越高。网络时代的到来，科技的日新月异，使得高科技产品得以出现在人们生活的方方面面，其作为一把双刃剑，既让人们感受到生活水平的提高，同时疏远了人和人之间的距离。反观当下现实中大学里的90后大学生们，或沉迷于网络或沉迷于智能手机而成为“低头族”，在与人面对面交流和沟通方面十分的欠缺，因而才会出现大学生毕业时遇到种种问题而归根于缺乏交流技巧的现象。当下复杂的社会与家庭环境也造就了当代大学生的心理与思想复杂，容易误入歧途之中。我们明白要解决心理问题，让当代大学生的人生有良好的发展，就要加强对大学生沟通能力的培养。良好的沟通能力是对大学生素质的必然要求，对他们的成长和发展具有重要作用。网络化背景下的当代大学生们沟通能力欠缺的原因有以下几方面：
1.家庭教育欠缺。“代沟”这个词，在近些年来频繁出现，说的就是父母与子女之间缺乏沟通或是根本无法沟通。家长不能理解孩子的奇思妙想，孩子也无法赞同家长的循规蹈矩，以至于双方陷入深深的误会和不理解。长期缺少沟通和交流，对孩子的身心健康有极大的损害。特别是现今，出外打工赚钱，养家糊口的年轻人很多，他们的子女往往被留在家中，由老人看管。这些孩子长期缺少细微的关心，与家人相互交流也少，逐渐变得冷漠和不善言谈。与此同时，学生也会利用QQ、微信等进行网聊，逐渐的减少面对面交流，在沟通方面出现问题，进而影响学生身心发展。
2.部分大学生不能适应宿舍的集体生活。随着人们生活水平的提高，许多学生上大学之前均是走读生，对宿舍生活十分陌生和畏惧。没有了父母每天的关心和爱护，没有了家人无微不至的唠叨，没有了衣来伸手饭来张口的舒适，生活从有条不紊变成一团乱麻。大学生要面对的不仅是独自生活，还需要配合宿舍其他人的生活习惯，这是十分困难的。生活的不习惯会造成心理上的负担，与人沟通交流出现障碍，完全不能适应宿舍生活。
3.不能正确理性地对待出现的问题。计划生育政策下，我们中许多的大学生都是独生子女，在家集万千宠爱于一身，当过上集体生活，不能习惯不被人关注的滋味。同学的一句话、一个动作，都足以引起遐想。特别是当人际关系已经遇到挫折，更是会认为别人很自然的习惯是对自己的厌恶。因此，会越发的疏远宿舍的友人，沟通与交流越来越少，逐渐变得自闭和冷漠起来。
二、90后大学生沟通能力培养的必要性： 随着经济的不断发展，沟通已成为当今时代的重大主题之一，沟通能力也已成为21世纪人才竞争的重要指标之一。作为在校大学生，我们清楚的感觉到，在时间充裕的大学环境中,大学生的交往欲望极为强烈,大家既希望了解他人的内心世界,也希望他人能够真正地理解自己,大家又有较强的心理闭锁性。沟通，涉及大学生的学习与生活的各个方面，沟通能力的强弱直接影响着沟通的效果，对学习效果的好坏、人际关系的协调、冲突的解决、人格的健全及心理健康都起着至关重要的作用。
1.家庭生活需要良好的沟通。家庭生活，油盐酱醋茶，繁琐的细节只要稍不注意，就容易引发一场家庭战争，或是根本不沟通，生活便会变得索然无味。家人之间需要温暖和爱，这些都需要考沟通才能够得以知晓。家人需要什么，需要多少，什么时间需要，这些都是我们彼此在相互沟通中相互了解。没有沟通，家庭就像一盘散沙，缺乏向心力和吸引力，我们的生活也不会快乐。特别是现在大学生，新奇古怪的思想，崇尚潮流，与父母存在代沟，平时不注重沟通，这样与父母之间的误会和积怨只会越来越深。因此，培养大学生良好的沟通能力，对于大学生的身心健康有很好的帮助。
2.社会生活需要良好的沟通。“人在江湖，身不由己”这是我们常说的一句俗语，其中却包含了大学问，社会生活要按秩序进行，是需要沟通与交流的，这渗透在生活的方方面面。上街购物需要和店主沟通，达成双方都认同的价格，成交买单；看病吃药需要和医生沟通，说明自身具体情况，对症下药；求人办事需要沟通，升职加薪需要沟通，排队买票需要沟通等等。倘若我们大学生连沟通这一基本能力都丧失，则就无法立足于社会，无法生存于社会，特别是在当今弱肉强食的社会，适者生存，不适者淘汰的游戏规则，谁也不能改变。因此，培养大学生良好沟通能力，为大学生将来走向社会，少走弯路，少踩石子，有非常深远并且重要的意义。3.毕业后我们的工作交际需要良好的沟通。先学会做人，再学会做事。学会做人最基本的就是要具备良好的沟通能力。当我们步入社会，走上工作岗位，最需要的就是与人沟通。初出茅庐会有许多方面的欠缺和工作上的迷惘，这需要我们与前辈沟通；团队合作、共同完成一项大型项目，以达到预期目标，这需要我们与团队成员沟通；对工作强度、薪资满意度、与业余生活的协调以及工作环境的适应，及时发现问题，及时解决问题，这需要我们与上级领导沟通。因此，培养大学生良好沟通能力是十分迫切和必要的。
三、当代90后大学生沟通能力的培养方案和策略：
美国著名教育家卡耐基曾经指出：一个成功的管理者，专业知识所起的作用是15%，人际关系则是85%。众所周知，任何能力都是在后天的学习、塑造中获得、提升的，沟通能力也是如此。面对当代网络化与信息化社会的强力冲击下，要培养提高当代90后大学生的沟通能力，我们应从以下这几个方面加以努力：
1.当前国家提倡素质教育和终身教育，各大高校对于沟通学学科教育也越来越重视，这之中要充分发挥好教师的引导作用。大学教授老师们在积极加强沟通技巧与能力教授的同时也需要加强大学生的心理教育，使当代大学生克服沟通中的心理障碍。心理健康是大学生健康必不可少的一部分，当前部分大学生正是由于心理不健康而影响其沟通能力的提高。因此，高校应该对大学生进行心理教育，培养大学生良好的心态，克服大学生之间的沟通障碍，实现大学生之间的良好沟通。通过心理教育，消除大学生的各种心理疾病，培养大学生自信、宽容、理解、合作、助人的品格，成为受社会广泛欢迎的人。
2.利用校园资源开展丰富多彩的实践活动，为广大学生搭建广阔的沟通平台。大学校园里要充分发挥班级、社团等学生组织的作用，积极开展演讲、辩论比赛等活动，大力推进学生班级、宿舍建设，加大活动普及力度，扩大覆盖面，让更多的学生参与到活动开展中来，以加强学生相互间的沟通，增强大学生团队精神。学校还可以多多建立勤工俭学岗位，加强学生在实践中与人的沟通和交流。
3.培养团队意识，加强宣传力度，加强学生之间的互动和交流。不管是在学习上还是生活中，我们都是属于团体中的个人，要树立“人人为我，我为人人”的思想观念，这就要求我们培养大学生的团队精神，主动为他人服务，尽心尽力地帮助他人解决难题，当陷入困难时，也能得到别人的帮助，这一切都需要互相的良好的沟通。同时面对宅男宅女现象等问题也应该鼓励同学们多进行现实面对面的交流沟通活动，引导好学生正确的三观，直面“低头族”问题，让同学们自己行动起来共同解决好“低头族”问题。
时光荏苒，身为在校大三学生，我们有亲切的体会与感受，网络化与信息化时代下的当今中国大学校园，我们90后大学生有着各种各样的沟通与人际交往问题，生活表现与自身能力有许多的不足，我们虽然明白种种道理，但实际行动起来去解决这些问题时却显得十分不易，正如那句俗话：大道理谁都懂，但行动却不易。其实，无论我们是在校大几的同学，几年后我们都将毕业而步入社会，我们需要自我的独立与奋起，面对任何问题时我们不应该老是以微不足道的外部原因为借口，而应从追寻自身的理想去积极努力，提升能力改变自我，理性地面对现实，人际交往与沟通能力的培养请从自我改变开始！
第三篇：南渡江调查报告
南渡江调查报告
小组成员：罗荃 陈嘉慧 严家琪 蒋雨洁朱小宁 阎姝辰
南渡江，海南岛最长河流。发源于昌江、白沙两县交界的坝王岭（黄牛岭附近），东北流经白沙、儋县、琼中、屯昌、澄迈、琼山等县，主流在琼山县与海口市边境入海。长314公里，流域面积7176平方公里。河流入澄迈之前，穿行在山丘之中，比降大，河岸陡，河谷狭窄，多为石底河床，水力充足。从澄迈金江镇后，南渡江主要在玄武岩台地和浅海沉积台地中流过，地势开阔，河床坡度较缓。
为了寻找污染南渡江的来源，能国让社会各界人事了解污染问题的严重性，提醒社会各界人事走可持续发展道路的策略。
1.号召人们要保护好南渡江及周边环境，同时也更大范围的告知人们要保护好水资源，保护好环境。
2.培养及测试同学们的色会实践能力。
3.使各位同学们能更好的展现自己的特长及增加同学们各方面的知识面。
谷较宽。潭口以下进入三角洲，河道有数支分汊。
问卷调查总结：
经调查发现，由于南渡江的污染程度不断上升，造成约有68.7%的人不满意现状南渡江的管理，并且约有35.4%的人反映南渡江的江水浑浊不清，污染越来越严重。有些个别的居民还反映离他家不远处有一家化工厂，那里的河水散发出难闻.刺鼻的臭气，臭气熏天的废气给居民带来了环境方面的问题，经常看到有死鱼漂浮载荷面上，经调查结果表明，有72.1%的人认为南渡江的污染来源于不合法的化工厂。此外，还有24.8%的人认为一写大型的工厂的“三废”处理不当，所排放出的“三废”使南渡江的污染程度不断上升，应如何防止污染的对策，有83.3%的人放映，要求政府要加大对各工厂的监督，并有21.7%的人反映，要求政府对各大型工厂限制工厂所排放的污染物。
记录总结：
南渡江的污染来源途径主要是生活污染和工业污染。生活污染主要来源于邻近的各大县城，以及各乡镇等地的居民或村民，特别是白沙.屯昌.定安.澄迈等县城的生活垃圾，塑料袋.废电池等直接或间接堆积在河岸，污水.废水未经处理就直接排放入南渡江，据调查，每年约有3350对万吨的污水.废水排放入南渡江内，其中，澄迈县每天排放的生活污水就约有26万吨，严重的污染了南渡江的江水，使现在的南渡江“面目全非”。
工厂污染主要是工厂排放的“三废”,据调查,南渡江沿岸工厂每年排放的工业废水量就将近440多万吨.如：定安县龙塘镇糖厂,该糖厂的排污口处生长窳惰浮莲,并与排口处的废渣和垃圾共同散发出熏臭.恶心的的气味,该处的鱼群基本灭绝。据调查,许多工厂为了减少资金的开销,降低商品的成本,将未经任何合法的处理,就直接象南渡江排入污水,废水。曾经,一家淀粉厂违规排放高浓度的有机废水,南渡江有34公里长的江段被严重污染,江流迂徊处积有厚厚的油状粘稠物,腥臭扑鼻,浅上游积着一层死鱼苗,螺类特纷纷爬上岸边.次日,江面发臭,大量死鱼浮上江面,他们一天能从中捞取三千斤死鱼,邻近各村民因饮江水中毒,部分人因在江水游泳后出现皮肤发痒,头疼的病状.据该省国土海洋环境资源厅负责人说:污染源是位于南渡江支流的一家淀粉厂,该项目建设时未执行有关制度,生产产出的高浓度有机废水直接排入支流河中后.汇入南渡江导致污染.
第四篇：南江滨调查报告
南江滨调查报告
这周，在老师的带领下，我们全班同学来到了南江滨公园，我们此行的目的在于调查了解，南江滨公园在设计上的缺点和不足，以及它在设计上的优点。带着这样的目的，我们开始细心认真的观察南江滨的每一处设计。
通过观察我发现了一些不足之处，下面是我调查结果的一部分：南江滨在整体的布局上还是比较合理的，坐落在闽江的岸边借助天然的景色，加上人工的雕塑以及景色，给人一种亲近自然的感觉，但是仔细观察你会发现其中的不和谐音符。例如，当你漫步在南江滨的小路上，突然下起雨，你首先会找避雨的场所，而南江滨能够真正起到避雨作用的场所少之又少，这就是其中的一大缺陷。还有，在设计上的不注意，使得设计存在很明显的不和谐统一。例如，当我漫步在中式的亭子，中式的桥梁，中式的回廊中时，桥梁的栏杆却是现代铁的材质，这使得整体的和谐程度影响很深。还有就是雕塑作品的问题，例如，广阔的一片草地上本应该加一处雕塑，这样才会增加草地的丰富度，结果却是没有，还有，雕塑作品在保护层面上不足，有些雕塑以及遭到损坏，但却没人管理。最值得注意的，其实我还是认为，南江滨缺乏一个必要的中心点，整个南江滨，要说哪个地方在设计上最精彩，真的，我没发现，这应该是最需要改进的地方
以上就是我这次的调查报告，通过调查我学到了很多在课堂上难以学习到的东西，期待下一次的外出调查。
第五篇：现代沟通学
现代沟通学思考题
武汉大学国际软件学院 刘硕
1.为什么说沟通是一门学问和艺术？
什么是沟通？沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。这一过程是我们每天都在进行的一个过程，不论是在家庭里，学校中还是在工作方面，只要有人存在，就有着沟通。这一过程看似简单，好像就是人与人之间的说话交流，但是实际上但是其实却是一个充满着技巧与方法的过程，甚至关系到事情的成败。
沟通不仅仅是语言上的交流，真正的沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作等。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
良好的沟通能够给我们要做的事情带来正面的效果，让接受者正确的理解我们所要表达的信息，并且乐于接受，并且还可以促进人际关系。具体来说，良好的沟通可以给我们带来以下这些益处：能获得更佳更多的合作；能减少误解；能使人更乐于作答；能使人觉得自己的话值得聆听；能使自己办事更加井井有条；能增自己进行清晰思考的能力；能使自己感觉现能把握所做的事。
所以，良好沟通的效果是明显并且重要的。但是沟通也是充满着技巧的，掌握沟通的技巧，在不同的场合做出恰当的沟通才能够帮助我们达到预期的效果。沟通的技巧，大概有这么几点：1.自信的态度；2.对于他人的体谅；3.适当的提示对方；4.适当的表达自己的看法；5.正确的姿势和肢体与杨；6.询问与倾听对方；7.适当的眼神交流和亲切的态度等等。
总体来说，沟通交流的成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为我们所解释的信息是否可靠而且适合。所以说，沟通并非简单的说话交流，而是一个综合了很多方面的有技巧的过程，可以说沟通是一门学问和艺术。
2.简述沟通在人生发展中的重要作用
人生的发展要经历很多个阶段，从出生到上学，再从学习阶段到工作阶段；从孩子到成年，再到为人父母。在人生的每一个阶段里，沟通都如影随形的跟着我们，为我们的人生发展起到了不可或缺的作用。当然，在人生的不同时期，沟通的对象和方法也一直在改变着，这也在我们的成长中起到了重要的作用。
在幼年时期，我们的沟通对象主要是父母，这就带来了我们的人生第一课。通过和父母的沟通，我们学到了最基本的语言，知识以及最基本的做事情的方法，这对以后漫长的人生来说都是有着极大的裨益的。然后我们就步入了学生阶段，这是一个长达十几年甚至二十多年的过程，学生阶段的沟通让我们接受了各种各样的知识和技能，这就是教育，也就是给我们的人生打下了坚实的基础。而且，学生阶段也是我们进入到真正的人际交流的时期，这个时候我们沟通的对象有老师，同学，家长以及各种社会上的关系，也是我们学习人际沟通和建立自己的人际关系的一个过程，更重要的是，这个时期的沟通也让我们感受到了亲情友情和爱情，结交了自己的朋友，感到了人生的酸甜苦辣。接着就是进入了工作阶段，在这个时期，沟通无疑更能体现出它的重要性了，戴尔·卡耐基说：“一个人的成功85％靠人际关系。”而正确的沟通无疑是建立和维持良好的人际关系的最好的方法。在工作阶段我们面临着和上司，同事以及客户的沟通，这些都是对于我们个人的事业发展至关重要的关系，所以在这个阶段，沟通的重要性更加体现出来了。
总而言之，我们要想生存，要想更好地生活，就一定要与他人进行联系。我们与家人，与各种工作关系的关系好坏直接取决于沟通的质量。人生的丰富就是人缘的丰富，人生的成功就是人际沟通的成功，可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功就必须学会与人沟通。沟通不仅影响着我们的工作，更无时不刻地左右着我们的生活，沟通无处不在。这正如松下幸之助所说的那样：“过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”所以说，沟通在我们的人生中有着重要的作用。
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