诚信合规,爱岗敬业-演讲稿20111016

第一篇：诚信合规,爱岗敬业-演讲稿20111016

尊敬的各位领导、各位评委、同行们：

大家上午好！首先，请允许我代表东亚银行中山支行，向精心组织本次比赛的各位领导以及各位同仁，表示最真挚的感谢！我是来自东亚银行的李慧慧，很荣幸能参加今天的演讲活动，以此来展现我们每一位银行员工的工作热情。我演讲的题目是：“建立合规文化，创建精品服务”。

近期，我通过深入学习《操作指引》，并结合自身日常工作中的实际情况，对诚信合规和优质服务有了更深一层的认识。《操作指引》规范了银行业从业人员的职业操守，提高了从业人员职业道德和业务素质，维护了银行业信誉。作为银行从业人员，牢记和遵守《操作指引》是入行的必修课。细读《操作指引》，里面所提到的熟练掌握业务技能、为客户提供优质服务以及履行反洗钱职责，与我们所从事的柜面工作息息相关，是我和身边其他同事开展日常工作的准则。

银行作为金融服务行业，专业、合规显得尤为重要；在此基础上，提供让每一位客户满意、超预期的服务，不正是我们爱岗敬业的卓越体现吗？“创建精品服务”是我行一直以来倡导的优质服务理念，让客户从银行服务中得到满足、便捷、尊重，使我们孜孜不倦的追求。客户的满意，不仅来源于完善的服务设施、友好的服务环境，更来源于我们贴心的，事事、时时从客户角度出发的工作姿态和服务热情。

来到外资银行，我更加懂得所有的努力都必须以顾客的感受为依归，小小的柜台窗口已将东亚的精品服务文化传递得淋漓尽致。来到东亚快两年了，面对的客户虽不多，但东亚的服务文化已教会我们，以最好的姿态迎接每一个客户。既要有过硬的业务能力，也要有全面的业务知识；既要有耐心、细致的服务姿态，也要有理解客户，以客户的利益和需求为先的服务精神。每天早上营业时间一到，我们在岗位上微笑着迎接每一位客户，起立、扬手、微笑已经成为我们发自内心的服务姿态，每当办理完业务，温馨地说一句：“感谢您的光临，请慢走。”，看着客户带着满意的微笑离开，真诚服务留给我们的也有那让人回味的成就感。

在这里，有一个来自我行爱岗敬业、用心服务的真实案例和大家一起分享。近日，我行收到客户傅大妈的三封表扬信。傅阿姨年近七十，特意从家里赶来亲手将表扬信交予我行，信中诉说了一个客户感谢我行职员贴心、周到服务的心声。傅阿姨说，她只是一名普通的储户，东亚银行的员工给予她的却是真诚的尊重和

专业的服务。在联络不上她的情况下，东亚银行的职员多方打听、多次上门，只为了提供更切合她需要的理财方案，为了让她放在东亚的钱，得到更好的保障和更多的收益。阿姨说，除了得到收益的满意，她更感动的是那一片赤诚的服务之心。我也被感动了，这种以客为尊、专业周到的服务，既树立了我行服务工作的卓越形象，也树立了我心中追求不懈的榜样。

经过入行这几年的洗礼，我更加认识到，作为一个普通的柜员，我所做的不仅仅是一份工作，更是一份承诺、责任和参与，我所展现的不仅仅是个人的专业素质，更是东亚银行，以至于整个银行业服务的风采！在今后的工作中，我将以更加热情、专业的服务去赢得客户的信任，以“诚信、合规、爱岗、敬业”为精神动力，不断进取，扎实工作，和大家一起，共同创建银行业更加稳健、更加蓬勃、更加辉煌的明天！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第二篇：银行-《诚信合规、爱岗敬业》演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

大家晚上好!我演讲的题目是《诚信合规、爱岗敬业》。俗话说得好，做事先做人，一个人无论成就多大的事业，诚信永远是第一位的。因为诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。对于每一位工行员工来说，诚实守信就是忠于职守、默默奉献的作风；是不怕困难、不断进取的精神；是兢兢业业、坚定执著的信念；是勇于承担、敢作敢为的品格。

古语云：“投我以桃，报之以李”，对同事诚信，能获得友谊、协作和进步，有助于发挥团队配合并激发出最大潜能，取得集体利益和个人利益双赢；对客户诚信，客户就会亲近你，支持你，宣传你，创造企业利益和社会利益双赢。我们以诚信打动一个客户，可能这个客户会带来十个潜在的优质客户；反之，一个客户的抱怨，信誉度的下降，可能一夜之间会失去成百上千的客户。08年金融危机，虽然只是雷曼破产，却让整个市场失去了彼此信任，再多的流动性也被冻结，没有人愿意借款，没有人愿意相信别人，信誉的崩塌造成了市场的崩溃。可见在现代金融业中，诚信显得尤为重要。那么在日常工作中，我们需要用什么来为诚信保驾护航呢？——合规。

合规是工行稳健发展的重要前提，也是工行企业文化的重要组成部分，合规文化是以风险控制为指导思想，依靠先进的管理手段，及有效的组织形式，确保各项活动合乎内外部规则，以最大限度的控制经营风险，提高综合竞争能力，促进工行与外部环境的协调、可持续发展。

现如今，工行正处在互联网经济飞速发展变革的浪潮中，我们迫切需要一种优秀的企业文化，一种能起到提高经营管理层次，调动员工积极性的企业文化，在金融业这样一个特殊的行业里，只有合规文化才能作为一盏明灯，指引我们前行。我们要看到，如果没有合规文化做坚实基础，工行在加快改革和业务经营发展方面就没有出发点和立足点，企业文化也将失去它应有的魅力。

一件又一件的经济犯罪案件为我们敲响了警钟，而我们也常听到“十案九违规”，这些都告诉我们防范金融风险，合规风险管理是至关重要的。我们不难发现，这些大案、要案的背后并不是没有完善的规章制度，而往往是因为思想的松懈，对合规的漠视。因此宣扬合规文化，提高员工合规意识，让意识变为行为，行为变成习惯，从而构建工行自己的、有特色的合规文化尤为重要，而建立合规文化不是靠某一个人的力量，靠的是我们大家从小事做起，从自身做起，对工行事业负责、立足本职工作的爱岗敬业的态度。

爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟

大。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。其实，爱岗敬业就在我们身边，它是一种默默的奋斗，是一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。我们只要工作中多一些踏实、少一些计较，多一些奉献、少一些索取，多一些务实、少一些浮躁，多一些担当、少一些推诿，多一些认真、少一些糊弄，最后就会少一份风险，多一份合规。

所以我认为诚信是我们做人的根本，合规是我们工作的准则，爱岗敬业是我们应有的态度，三者相辅相成，沉淀了优秀员工的职业素养。只有认真对待自己的岗位，尊重自己岗位的职责，才会自觉遵守规章制度，做好合规经营，最终践行“工于至诚、行以致远”价值观。

谢谢大家！

第三篇：诚信合规协议

附件1.1

诚信合规协议

双方同意，本协议是双方订立的合同的重要组成部分，双方愿共同遵守。

一、公务人员的定义

本协议中的“公务人员”应包括但不限于其他单位的下列人员：

（一）政府的官员、雇员、代表以及代表政府或者经公共权力机构授权行事的人士;

（二）国际组织的官员、雇员和代表;

（三）行使公共权力的政治组织的官员、雇员、代表，或皇室成员;

（四）政府直接或间接控制或施加决定性影响力的公共企业的官员。

二、遵守反腐败法律

乙方在此声明、保证及承诺，本协议约定的活动或交易相关的乙方及乙方的关联公司、子公司、董事、高级管理人员、员工、代理、顾问、承包商、受托人、最终受益人和股东，及所有直接或间接代表乙方行事的个人及相关方，过去未曾、将来亦不会违反或致使甲方违反《中华人民共和国刑法》、《联合国反腐败公约》、《经济合作与发展组织关于打击国际商业交易中行贿外国公职人员行为的公约》，及业务所在国的反腐败、反欺诈、反串谋及反不正当竞争法律、法规及规则等（合称“反腐败法律”）。乙方特此声明、保证及承诺：乙方及乙方关联公司、董事、高级管理人员、员工、代理、顾问、承包商、受托人、最终受益人和股东，及所有代表乙方行事的个人及相关方，过去未曾、将来亦不会发生以下行为：

（一）为如下目的给予或承诺给予公务人员、个人或实体任何利益：

1.不当影响公务人员的行为或决定；

2.诱使公务人员违反其法定职责从而作为或不作为；

3.诱使公务人员直接通过其个人影响力，或通过其对国内外政府或政府部门的影响力，影响该政府或政府部门的行为或决定；

4.协助乙方、甲方或甲方关联方不当获得或保持商业机会或使其获得不当优势。

（二）为如下目的给予或承诺给予个人任何利益，无论其是否为公务人员：

1.意图使该个人不当履行其应尽的职责或义务；

2.知悉或相信该个人接受利益即构成不当履行其应尽的职责或义务。

三、持续义务

乙方在此声明并保证：乙方和乙方的关联公司、董事、高级管理人员、员工、代理、顾问、承包商、受托人、最终受益人和股东，及所有代表乙方行事的个人及相关方，在本协议有效期内均会遵守反腐败法律的相关规定。

四、公务人员参与

向已向甲方披露的情形外，乙方现有的高级管理人员、董事、最终受益人、股东（此处不包括上市公司的股东）及员工均非公务人员，其直系亲属亦均非公务人员；若发现上述高级管理人员、董事、最终受益人、股东或员工成为公务人员时，乙方应在合理时间内通知甲方。

五、无私设资金

在本协议有效期内，乙方不会因为接受反腐败法律所禁止的支付，或为便利反腐败法律所禁止的其他行为，而设立或保有秘密或账外资金、账户或资产，无论其是否与本协议拟进行的交易相关。

六、合规声明

本协议签署后，乙方应提供其遵守反腐败法律的合规证明。

七、赔偿

乙方承诺：甲方及其代表、高级管理人员、董事、员工

及股东不承担因乙方违反本协议约定的反腐败陈述、保证与

承诺而造成的损失及后果，包括但不限于罚金、损失赔偿金

或上述个人或相关方的经济损失。

八、终止权

根据可靠消息来源，包括但不限于乙方陈述或有正当来源的新闻报道，如甲方认为乙方已实质性违反其在本附件中的遵守反腐败法律的相关陈述、保证与承诺，则视为乙方实质违反本协议。无论乙方是否因为违反反腐败法律而获罪或受到其他惩罚，甲方都有权终止本协议，且无须为此承担罚金或对乙方支付赔偿。

九、审核权

乙方应保留所有必要记录以证明其遵守本协议的规定。乙方同意，经甲方事先通知，甲方或甲方指派的审计事务所可查阅或审核乙方与本协议履行相关的会计账簿和记录。甲方及其指派的审计事务所对前述会计账簿和记录的查阅或审核应严格限于本协议所述工作范围，且应仅为合规审核目的。本条所列审核费用应由甲方独立承担。

十、费用

乙方履行本协议约定的义务所产生的成本及费用应完全由乙方承担，甲方事先同意承担的除外。

十一、调查通知

乙方同意，如其发现其因与本协议相关的行为正被执法或监管机关、政府机构、国际组织、证券交易所或非政府组织调查，应立即通知甲方；此外，如乙方发现其因违反反腐败法律而正被执法或监管机关、政府机构、国际组织、证券交易所或非政府组织调查，无论被调查行为是否与本协议相关，应立即通知甲方。

甲方：

乙方：

第四篇：合规演讲稿

大家好！我是来安徽项目刘丽君现场任才明团队的江龙，十分荣幸可以代表营业八部参加本次比赛，也十分感谢各位领导对我的信任和肯定。今天我演讲的主题是小江看合规。

提问：什么是合规。官方的回答：合规就是合乎规范，符合规章。很笼统的一个解释，小江你怎么看？关键词：矛盾。案例：二战期间，最强的矛是火炮，最强的盾是钢甲，两者结合——坦克。那时的德国正是借此在陆地战场上横扫了众多老牌资本主义国家。坦克被人们称为陆地之王，而无论是德军还是德国都被冠以战车之名。那么作为平安人的我们，这辆无形的坦克就是合规！

既然提到合规是矛盾的结合体，那么分解来看，为什么说合规是最强的矛呢？关键词：风险管控。这是金融公司比较头疼的一个词，做得好比如平安成功进入世界500强，做得不好比如曾经的巨头雷曼兄弟，在08年美国次贷危机的时候离开了历史舞台。现实案例一：早上6点钟，此时我还在梦中享受美味的蛋糕，突然电话响起，一个声音传来，喂您好，我是秋兰菜市场2号摊位的小王，这边有新鲜的蔬菜需要来一点吗？我自认为我的脾气还算好的，我会礼貌的说不需要，谢谢，然后挂断。但是如果对方一而再再而三的打来，坚持逼我要买他家的菜，我一定会寻找合理的渠道让他为破坏我的美梦付出代价！作为电销的我们是闯入客户生活的陌生人，时刻都要面对被拒绝甚至被投诉的风险，但是只要我们做好合规，在适当的时间以适当的频率拨通客户的电话，我们收获更多的可能会是一份信任，一个朋友！小江初来乍到，公司的两个特色深深的吸引着我，一是强制性考核排名晋升淘汰，二是OIWX各模式交叉销售，合规正是贯穿两者的一把利器，那由于时间关系就不仔细剖析。

刚讲的是矛，那为什么说合规是最强的盾呢？关键词：风险转移。这个词也是当今各金融公司所依赖的。现实案例二：小王跟客户说为了降低保费不保车损不计免赔，客户也同意了，但是客户付钱就走了，质检里也没讲不计免赔没有保，以及其不保后果，结果客户出险了，有4000不赔，找机构想让机构通融赔付，但是机构不肯说是坐席责任，小王申请品质基金，现场经理承担百分之十几团队长承担百分之十几坐席百分之40，剩下的才能申请品质基金，最后小王个人承担4000的百分之40就是1600的赔付责任，试想一下如果当时小王做好了合规，在质检中清晰的告知了客户不保不计免赔的影响且得到了客户的同意，便不用承担这部分风险发生的理赔责任。我们这样做并非为了逃避责任，而是用好合规盾的作用保护自己，转移走本不应该由我们自己承担的风险。

综上所述，合规是矛亦是盾，是无形的坦克，那用好这辆坦克对我们有什么意义呢？关键词：梦想。习总书记带着实现中华民族伟大的复兴梦来到了历史舞台，而我们亦是带着各自的梦想走进了平安，在这个充满着竞争和风险的平台上，只有我们游刃有余的驾驶好这辆无形坦克，才可以立于不败之地！真正意义上做到优秀卓越献礼平安境界

。在此小江也祝在座各位早早的实现各自的平安梦！

我的演讲到此结束。谢谢！

第五篇：合规演讲稿

做合规人，行合规事

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好！我演讲的题目是做合规人，行合规事。

合规这个词，对于我们来说并不陌生，简单来说，合规就是凡事合乎规章制度。古今中外，合规则万事兴，古有商鞅立木为信，确保新法顺利施行，促使秦国日益强盛，最终一统六国。今有当下中国依法治国，依法执政，国家民族日渐富强，人民生活水平不断提高。

具体到我们银行业，亦是如此。无论国内还是国外，业绩优良、经营稳健的银行莫不将合规管理放在重中之重。反之，则极有可能面对层出不穷的各类案件，轻则导致个人锒铛入狱，企业面临声誉风险，重则导致企业的破产倒闭，数十年甚至百年基业毁于一旦。其实各类案件的发生，并非不可避免，也并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因为干部员工合规理念淡漠，制度执行力差，以人情代替了制度，感情代替了监督。

或许你是一名综合柜员，因为工作的繁忙，客户的催促，没有严格遵守离柜退屏收章、出营业厅卡把；或许你是一名客户经理，为了方便省事，贷款合同没有面签、借据提前签字，而造成了违规。再或许你是一名支行长，为了在残酷的竞争中不被末位淘汰，虚增贷款，虚增存款，而造成了违规。诸如此类违规现象，在我们工作当中经常存在。看似是柜员的一时疏忽，看似是客户经理为了方便客户，看似是为了完成任务，但违规已经存在了。当违规逐渐代替合规，当违规成为一种习惯，由此引发的案件就将不远矣。从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷**，以及省联社通报的数起违规案例，无不向我们昭示着合规做人、合规做事的极端重要性。

合规绝不单是职能部门或者监管人员的事情，它贯穿于农商行的每个工作岗位、各个工作环节。这就要求我们每个人都要合规做人，合规行事。临柜人员在办理日常业务时，需要合规；信贷人员在发放贷款时，需要合规；保卫人员在押送款箱时，需要合规；审计人员在监督审计时，亦需要合规。合规，其实与我们每个员工都息息相关，每个员工都有责任去合规。

面对灿烂星空，我们的所作所为应经得起良心的审视、时间的检验。展望未来，我们的合规之路依然任重而道远，让我们行动起来，把爱岗敬业当成习惯，把合规操作留在心间。合规做人，合规行事。

古人云：“以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以明得失，以史为镜，可以知兴亡。”纵观历史，凡鼎盛时期，无不依循着健全完善的制度体系，那么对于农信亦是如此，“合规农信兴，违规农信衰”。

古人云：矩不正，不可以为方；规不正，不可以为圆。

再或许你是一名支行的行长，为了在竞赛中不被末位淘汰，虚增贷款，虚增存款，而造成了违规

合规体现在你所签的每一个章，操作的每一笔业务，体现在你发放的每一笔贷款。体现在服务客户的每一个细节。

让我们将合规从文字变成意识，从意识变成行为，从行为变成一种习惯，加油！