第一篇：个人工作总结
篇一：个人年终工作总结格式及范文
个人年终工作总结格式及范文
个人工作总结：通常个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。
一、个人年终工作总结格式
第一：总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。第二、总结要实事求是
写工作总结要有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。不能行敷衍了事，吹嘘自己、捏造事实，弄虚作假。
第三、总结的结构形式
总结常见的结构形式有四种：
一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。
二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点;接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。
三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。
总的来说个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。照上面进行修改就可以了。
二、个人年终工作范文 xxxx年个人工作总结
我于xxxx年xx月xx号入职于xx公司，任网络编辑一职。主要负责加盟网美妆资讯和创业实战的文字和图片更新，还有人才网的部分资讯和第34届广州美博会资讯更新，此外专题也有接触和参与。
本年度以来，自我觉得有以下几个方面做得比较到位。
1，快速融入工作环境。现在已经和公司的一些同事比较熟了，这一方面是归功于同事都是年轻人，工作气氛很好。另一方面是我的适应能力比较强。
2，善于倾听和综合别人的意见。xx同事作为编辑部的主管，在工作上给了我很多指导和意见，我都有认真倾听，并根据我的实际情况综合这些意见来完善我的工作，提高工作效率。公司可谓是人才济济，自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的，对我而言，每一次交流不仅仅是获得了一些业务上的知识和经验，更是大大提高了我完成这项工作、深入了解这个行业的信心。
3，思维清晰，条理清楚。自己的思维一直很清晰，条理很清楚。这有利于我高效地总结工作经验，按照自己的工作方法一如既往地完成任务，不急不躁，也不轻易受他人影响。4，自信。大家常说“要自信”，另一种说法就是“我能行”，亚洲最顶尖的演说家陈安之在他的演讲中提到，你要想成功，就要经常暗示自己“我能行”，他有一句名言“过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。”所以只有自己相信自己，才有可能达到你所期望的目标，还有一点就是自信可以将你的很多潜能发挥出来。
5，习惯性反思。当我进入初中的第一天，我的班主任就教我们做一件事情：在你每天睡觉之前，你把今天所做的事情回忆一遍，做得好的就笑一笑，鼓励继续努力，做得不好的就对自己说“我错了”，并叮嘱自己一定要及时改正。这个习惯我一直保持到现在，从没间断过，以后也断不了。从初中的提高学习成绩、慢慢自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活，我都会在实践过程中不停地问自己：“我的选择是对的吗?”、“这件事情我错了吗?”，我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法。
当然，“金无足赤，人无完人”，我在工作中还有很多需要改进的地方。1，经验不足。之前对于网络，是个纯粹的菜鸟，虽然做过报纸，但和网络的工作内容和流程有很大区别，俗话说，“隔行如隔山”，所以到这里来以后我是从零学起，以后还要多多学习。
2，沟通交流不够。其次就是和同事之间的沟通和交流还不够，像xx同事在推广这方面很有经验，还有xx同事在热点整理这块做得是挺棒的，接下来我要好好请教请教。
3，比较随性。可能是因为刚毕业不久，职业状态还不佳，为人处事不够稳重。4，网编很考验人的细心程度，在这点上我还做得很不够，业务上还没养成好习惯，所以各种小不注意就会时不时地冒出来，也要感谢xx领导很耐心地给我指出来，这是我要急需加强的地方。
下面是我做网络编辑一年来的一点行业心得。
1，找资讯的一种方法分享。大家普遍反映找适合的文章难，我有时也会碰到这样的问题，一直在克服之中。今天给大家晒一晒我找文章的一种方法。首先进入我们的同行网站，像美容门户网，它们的友情链接中有大量的同行网站，然后我就狂点，看哪些网站里面有我需要的文章，然后就收藏起来，然后通过这个网站的友情链接又进入到其它网站，就这样循环下去。但在你所需要的文章网站中，你可以进行一个筛选和优化。筛选指的是你有一批网站资源后，你定时打开瞧一瞧，一些资讯质量不高和不怎么更新的网站，你就及时pass掉。优化是对一个网站里面内容的细分，比如说我负责更新“潮流趋势”这一栏，我看到一个网站的资讯有“潮流风暴”，内容不错又不断更新，我就直接把收藏名写为“潮流趋势”，这样我一打开这个网站就可以立马copy、修改更新，效率就上来了!这样的方法可以使我的资讯资源就像有源头的活水，永不枯竭。
2，在学习中工作，在工作中学习。早上一来不要急着去完成工作量，可以先看看各大门户网站的热点，广州六大报的新闻，同一个事件报道，可以比较一下作者的写作角度和标题特色，积累一些防“书到用时方恨少”。
3，做好标题。标题的好坏直接关系到网站的点击量，但做好标题并非一日之事，需要不断积累，当我们看到给力的词、句式就要多留心。
4，不断更新自身信息库。网络更新的快速是惊人的，坐地铁的同事可以每天早上拿一份《羊城地铁报》在地铁上看看，及时了解实事热点，把握行业动态，增强行业敏感。
最后感谢所有的伙伴营造出的轻松愉快的工作气氛，感谢工作的路上有你们的陪伴。希望以后大家多指导我的工作，我们快乐工作，共同进步，让公司发展得越来越好!xx公司网络编辑部 xxxxxx（姓名）
xxxx年xx月xx日篇二：个人工作总结模板 xxx 2012年度工作总结（黑体 二号 加粗）
工作综述（仿宋 四号）
一、2012年度工作总结（仿宋 三号 加粗）
（一）工作总结（目标责任完成情况，取得的成绩等）正文（仿宋 四号）
（二）存在的问题与不足
二、2013年度工作计划
三、工作意见与建议篇三：最好的个人工作总结模版大全(免费)个人工作总结模版大全
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： <2010年个人工作总结开头>
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
<2010年个人工作总结结尾> 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。<2010年个人工作总结结尾>
第二篇：年底个人工作总结()
篇一：事业单位思想工作总结 事业单位思想工作总结
本，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自莲山课件各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。(一)党政办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：
在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自莲山课件使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。
篇二：2014个人工作总结 2014个人工作总结
——xxxx 2014年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。2014年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作；协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间，进入建筑工地协助提供相关指导工作，极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。最后，不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自己的文字处理能力。
这些充实的工作内容让我获得了十足的成长，也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自己去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发。另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教 自己不懂的地方。在我看来，与同事一起工作时，身边的每个人都是我的老师，可以让我学到他们的闪光点。我的成长也是在不断遇到问题，而后分析问题，最后解决问题的过程中得到的。当然，在这一年的工作里，我也表现出了许多不足的地方，比如：对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足，也会让我在2015年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。
正如开篇提到的那样，2014年已然过去，所有的工作成绩都留在了过去，成为了自己未来工作的动力；获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面。对于已经开始的2015年的工作，我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整，提前做好工作计划。同时，在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验，使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中，不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这将是2015年工作的主线。最后，在2015年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一起进步。最后，我希望把缺点和不足留在2014年，把优点和成长带到2015年。
日期：xxxx.xx.xx 篇三：个人工作总结要点 个人工作总结报告，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，做好个人工作计划，明确努力方向，提出改进措施等。
（二）写好总结需要注意的问题
1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
篇四：个人年末工作总结范文 个人年末工作总结范文
不知不觉间，来到某公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。感谢同事给我的支持和信任。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
工作总结
一．一年来工作的成绩
工作心得 及任务的完成情况
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我们大家一起努力的成绩。
二。一年来的失误和工作教训（主要）
在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好：（自己选能和自己工作对上的）
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在 这方面还有很大的优化空间。2.对流程不够熟悉；
在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提 3.工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。4.缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。6.缺少平时工作的知识总结；
在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
三，新一年的工作计划（包括目标和管理方面）
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
注：这只是一个初步的大纲，红字是内容概况，蓝字要改自己的情况，具体点要改简单些，主要突出工作失误教训及新一年的计划
篇五：总结过去,展望未来--2011个人工作总结 总结过去,展望未来--2011个人工作总结
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。2011 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在 2009 年初步完善的各项规章制度的基础上，2010 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。2011 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自 2009 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。
5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 2011 — 2012 年 b 区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），b5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户，b2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
2011 年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 2012 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
第三篇：2017个人工作总结
个人工作总结
今年以来，我按照党委、政府的安排部署，紧紧围绕中心工作，注重学习完善自我，创新措施开拓进取，提升标准狠抓落实。在全面抓好社区工作的基础上，各项工作有了新进展，取得了新成效，依法行政能力和工作水平得到了提升。
一、加强学习，坚定党性，努力提高自身政治素养。工作之余，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、践行科学发展观理论，认真学习党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，全面落实党的十九大各项决策部署。在业务上，不断加强业务知识的学习，努力掌握相关的法律法规和政策的精神实质，注重向领导和同事学习工作经验和工作方法，组织协调能力和工作能力不断提升。严格遵守党的政治纪律和政治规矩，对党忠诚老实，说老实话、办老实事、做老实人，能如实向组织反映和报告情况，自觉把思想和行动统一到镇党委政府的决策部署上来。
二、理清思路，求真务实，扎实开展各项工作。
（一）社区工作
一是狠抓班子建设，夯实基层基础。在对各村原村班子进行详细了解的基础上，对相对薄弱.不团结的村班子采取
民主集中评议，座谈，走访，工作能力测试等形式，发现问题立即进行教育整顿，注重培养村干部后备人选，并加强教育引导和培训，将村干部的思想、行动统一到党委、政府的工作思路上来，让党委放心，群众满意。同时，每月至少召开一次村支部书记会议，总结本月工作并做好下月工作打算，每月的工作实绩作为年底的千分制考核的依据，扎实开展党员“奉献积分制”活动，进一步增强了基层党员干部的战斗力、凝聚力。顺利完成了社区十个村的两委换届工作，两委干部兼职达到85%以上。
二是加强社区建设，提升服务水平。根据党委的安排规划，努力服务民生，配齐配强社区综合服务中心工作人员，实现了联合办公，搭建起了服务群众办事的良好平台。同时，进一步加强公共服务设施建设，方便了群众生产生活。积极开展城乡环卫一体化集中整治，农村旱厕改造，村级文化广场建设等工程。加快新农村建设步伐。
三是化解矛盾纠纷，确保社会和谐稳定。针对因土地流转、人地矛盾等引发的不稳定因素，组织包村干部加大对各村不安定因素的排查力度，发现苗头及时跟上进行调查了解，迅速掌握实情，做好调处化解，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出社区，减少了信访案件的发生，维护了社会稳定和谐。，坚持定期接待群众来信来访，做到能办理的第一时间解决，能协调解决的立即协调处理，无法解决的做好相关的解释释疑，确保群众满意。
（二）计生工作
1、宣传和培训工作：根据我镇实际，一月份，利用例会进行了一次专门的计生工作人员和计生主任的政策培训，认真组织学习新的计生政策，针对现行计生政策做了详细的讲解。同时抓住元旦、春节、协会会员日及下村进行健康查体等有利时机，结合开展“免费孕前健康检查”、“唐氏筛查”“出生缺陷干预”、“奖励扶助”、“婚育新风进万家”等内容的宣传活动，宣传计划生育政策法规、文明健康的婚育观念、避孕节育、出生缺陷、优生优育、生殖保健等知识。上半年，全镇开展人口计生宣传活动6次，下到 个村，发放宣传资料10000余份，积极营造出了良好的舆论环境。
积极组织人员参加市级组织的业务培训，同时坚持每月月底，在召开例会的同时，进行计生主任各项业务的培训工作，每月培训一项业务，实行轮回培训的方式。使每个村的计生主任知道各项业务的基本办理流程。
2、统计工作：每月最后一天召开统计例会，认真做好全员信息和已婚育龄妇女信息的采集、核查、整合工作，确保及时、准确、完整地采集和录入各项信息。录入结束后，还要和信息共享平台做进一步的信息核查，尽量确保每个月的统计信息能及时录入更新。我镇上半年的信息统计准确率在99%以上。
3、服务工作:在孕情监测上，实行孕情跟踪服务，杜绝计划内孕情消失，加强早婚、早孕的监测力度，对早婚早孕对象要及时采取避孕节育和补救措施。对有生育意愿的对象做到每月一访，将生育对象的孕、产情况及时准确上报。
在第一季度的健康查体中，针对适龄人群做了一次有生育意愿的摸底情况，签订了《有生育意愿的育龄妇女包保责任书》，通过此次摸底，全镇近三年内有生育意愿的育龄妇女 982人。
在免费孕前优生和唐氏筛查工作中，我镇采用便民的服务方式，将介绍信发放到村计生主任手中，有需要进行检查的育龄妇女可随时开具介绍信。
6月份，我镇和夏庄镇作为“国家母子健康手册”的乡镇发放试点，截止目前，我镇完成了 77本《国家母子健康手册》的发放工作，做到了每天及时进行办理情况的上报。
4、协会工作：在 “新春送温暖”活动中，对我镇12户生活困难的计生家庭进行慰问，送去了生活必需品及现金。六月份，及时准确的完成了全镇13237人的新农合的录入工作。
5、药具工作：上半年共发放避孕套64430只，避孕药184板，避孕膜79本，做到了镇村簿册相符。无免费避孕药具流入市场现象。
6、流动人口工作：节假日期间，在流动人口返乡时，计生办工作人员分四个组，对全镇的流动人口进行了清理清查。六月份，又针对流动人口实际信息与档案有出入，进行了一次审核。
三、严于律已，干净干事，自觉树立良好形象 认真落实以中央的八项规定、省市委关于党风廉政建设工作的要求、《廉政准则》及“八个方面禁止、五十二个不准”的规定及市委的七项规定，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，筑牢反腐拒变防线，自觉增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。做到严以律己，不搞以权谋私，坚决不利用手中权力为亲属和子女谋私利，并严格教育配偶及子女严格遵守法律法规，确保清清白白做人，踏踏实实干事。同时，从未出入私人会所，更未接受和持有私人会所会员卡，没有个人公款消费情况。
四、存在的问题
（一）理论学习不深不透。没有把理论学习尤其是学习党的十九大报告精神和习近平新时代中国特色社会主义思想放在首要位置，学习存在短效性，对政治理论的学习缺乏系统性、经常性的深入学习，思想上产生的模糊认识得不到及时澄清，面对工作新情况、新问题束办法较少，能力不足、知识不足的恐慌感日益明显。
（二）责任意识弱化。有时对于党委政府安排的任务，存
在不理解，等等靠靠的思想。对于急难险重工作，畏难发愁，缺乏主动担当的精神。有些工作跟踪抓落实的力度还不够，工作中跟进的不紧不严，导致一些决策落实效果不好。
（三）沟通协调的能力欠缺。工作过程中由于缺少思考，缺乏方法魄力，在上下协调时难做到得心用手。虽然有些工作自己亲自参与，但同时也反思自己的协调能力。工作中存在的问题总是寄希望于自己去解决，而和领导沟通交流的少，导致有些工作被动。
（四）对工作的要求不高。由于对于精神领会的不够透彻，导致有些工作虽然安排了，但总有种不理解的心理。导致在工作标准上要求不高，而且有种只要不是倒数就行的心理。
（五）党性修养不坚定。随着年龄的增加，认为党性修养锻炼了这么多年，已经很成熟坚定了。多少有一些自满，进取意识和奋斗精神开始消减，出现松懈苗头，只求过得去，不出错，做的差不多就行了。放松了对党性修养的要求，放松了对增强自我净化、自我完善和自我提高能力的重视，五、努力方向
（一）进一步加强理论学习，坚定理想信念。重点学习党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，要真学真懂深思深悟，切实增强政治敏锐性和鉴别力，以理论上的清醒，促进政治上的坚定。把学到的新知识具体应用于工作实践中去，通过实践来提升自身的水平，多动脑筋，勤于思考，注意分析总结，以期更好的指导今后的工作。
（二）树立求真务实的工作作风，做好本职工作。严格要求自己，扎实开展工作，提高工作效率，不流于形式，客服浮躁心理，分调动个人的工作积极性，摆正自己位置，规范行为标准，认真遵守和执行党风廉政建设规定，真正做到自律、他律有效结合。
（三）工作突出重点，干好工作的同时，妥善解决好工作中可能遇到的问题。把干好最重要的工作放在首位，工作中加强深入调研，对问题不敷衍了事，带着事业心、责任心，带着感情把工作干好。
（四）进一步增强宗旨意识，提升为民情怀。增强宗旨意识和服务意识。牢固建立为群众服务的观念，坚持从大处着眼、从小处着手，大兴求真务实之风，认真研究解决触及群众切身利益的突出问题，在为群众办实事、解难事、做好事的进程中增进群众感情，保证各项工作有序推进。
（五）进一步增强纪律观念，带头严明守纪。自觉遵守党的组织原则，做学习十九大精神、落实十九大各项决策部署的带头人。培养严谨细致的工作作风，始终保持如临深渊、如履薄冰的压力，以高度的责任感和使命感，努力把各项工作抓实抓细，抓出成效。
第四篇：个人工作总结（共）
个人工作总结
一、回顾2012年：
1、完成了1#2#楼的分户验收工程，但由于手续以及竣工验收所需资料准备不齐、不及时等原因，暂未能如期进行竣工验收，目前只能将1#楼草草地交付业主使用；
2、3#楼于八月份顺利竣工，并开始室内二次结构的施工及装修，但施工进度要满足明年六月份完工的工期目标，目前的现状不荣乐观；
3、具有争议的一、二期车库接茬部位，在历经一年后也顺利完成主体，但是内部装修工程还是没有起步。
4、外网工程：给水、排水、热力一次、二次线已完成，燃气工程、电力、弱电、道路、绿化基本完工和实施中；
二、2013年的工作安排：
明年工作任务：1# 2#楼交付使用后，配合物业及施工单位做好维修、入住回访等工作，3#楼的内外装修工程进度、质量、安全是明年的工作重点。收纳外网工程资料并整理，为物业以及后期维修提供资料支持。
三、切实做好如下工作：
1、积极做好1、2#验收及后期交付后的维修管理，积极协调业主、物业、施工的关系；
2、严把3#楼施工过程中的质量关、配合公司督促施工进度、加强安全文明施工的巡视、检查；
3、熟悉相关施工图纸及现场，有问题积极解决，解决不了的及时向分管领导汇报，并会同相关部门共同解决，做好设计变更及工程签商的相关手续资料整理，并交付预算部门归档。
四、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点：在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，非本专业知识掌握较少，今后工作中应加强学习本专业以及水暖电专业的学习，做一个复合型人才。
１
第五篇：个人工作总结
工作总结
细细算来自己工作的时间已有十年有余，走过了这么多年，对自己的工作做一个简单的评价，夸张一下可以用这样几个字来说：兢兢业业，勤勤恳恳。当然这样说有一点过，让人说太狂傲自大了吧。不过也没什么关系，这只不过是自己的一点评价而已，也不会引出什么乱子来，姑且这样去说吧
从初出茅庐的一介书生，到拥有一技之长的普通工人，自己是扎扎实实的走过了这段美好的青春时光。回首往事，过去的一切又从眼前闪过。那年的高考虽然没有金榜题名，但是失败阴影下的我痛定思痛，决定走进技工学校学习专业技术。
二零零二年元月，我进入XX集团，分配到126线，成了一名XX人。已有一年工作经验的我将这样的座右铭写进了日记的扉页：诚实做人、努力工作、好好学习、报答一切。诚实本分是我的准则，努力工作是一切现实的基础，是学习和报答一切的经济基础。
在XXX的工作可以说是得心应手。使用的设备和以前大同小异，不过就像是任何事都有一定的磨合期吧，刚进厂时有些不适用，如原先使用的刀补大多数都不用了，刀具的角度和理论相比差的太多。当然这些事情我在工作中都逐一得到解决，如刀补问题，因为部分工序加工部位单一，采用机械坐标直接定位更易让人接受，加工部位多，刀具更换频次高的工序在生产中使用刀补，会使工作变得更加简单。机加工一厂新上128线时，我被调到此线，该线设备大多采用先进的FAUNC系统,这时我利用自己的专业特长，在较短的时间内掌握了设备的使用方法，并利用自己的编程知识对已有的程序进行优化，极大地发挥了设备先进的优越性。在活塞工作的几年里，我没有发生过批量的质量事故，而且生产任务月月提前完成，在保证质量的同时也提高了产量，受到领导的一致好评。
二零零三年，非典过后的夏天，我代表母校参加了省劳动厅举办的首届全省技工学校数控车床操作工技能大赛，来自全省几十家技工学校的高手云集省会，他们之中不乏有我这样的已工作的学生，最终的比赛，我获得了优秀的成绩，同时也得到了学校和老师的表扬。但比赛中失误太多，如果平时多练习，成绩应该会更好，当然一切不会有如果。
二零零四年秋季，我报名参加了公司组织,在市技术学院机加工专业的培训班，进行回炉深造。重新的学习让我认识到知识的不足，懂得了以前学习过但不十分明白的知识。我更加感到学习的必要性2005年1月参加了脱产培训的考试，并取得理论加实践，综合成绩第一名的好成绩
二零零五年春天，回到公司继续工作，并且进入了刚刚组建不久的YYY公司，向又一件新的工作进行挑战。面对一台台巨大的进口设备，工作起来有些茫然，虽然外方也有进行培训的技术人员，但是由于语言交流的原因，学习起来是有一定的困难。不过这也让我又拾起了多年不用的也没有学好的英语，毕竟多懂几个单词，就多一份交流的希望。常言说得好：没有过不了的火焰山，通过自己的不懈努力和外方进行的培训，可以说自己不但可以权驾这样的自动化生产线了，而且还可以解决一定的实际困难。通过参加QC小组在生产中解决产品表面喷涂不均、螺栓孔有粉等问题，也得到了各级领导的认同。从设备的安装、调试、试生产、小批量生产，到如今的大批量生产，可以说没有太多的障碍了。
近两年的的工作中，我参与了公司如热处理余热利用、铸造电器柜空调改造等节能降耗项目，受到了广泛的认同。YY公司，我就像蹒跚学步的孩子一样，一步一步地扎扎实实的走了过来，一点点地学习了各种有关生产的技术，学习了设备的使用和维护，更重要的是学习了许多工作的方法、理念，让我也一步一步地走向成熟。
点击咨询 