文案调研报告

第一篇：文案调研报告

文案调研报告

一、调研背景

这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现，他们并不一定都是体能最好的人，但却都是求生意志最顽强的人。于是汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。

拓展活动并非体育加娱乐，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。通过训练课程能够有效地开发企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，激发团队精神，增强团队凝聚力，认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识团队的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，更为融洽地与团队合作；学习欣赏、关注和爱护自然。

时下，随着生活节奏的不断加快，人们由于工作的束缚而疏于锻炼，身体素质日益下降。但是，人们内心对军人所具有的健康体魄、默契的团队合作能力以及坚强的意志又十分向往。而室外军事训练营专门针对具有这样心态的人群展开各种不同的训练活动，以满足人们的这种需求。

二、调研目的1、2、3、了解人们对现有室外拓展训练营的态度 了解人们对室外军事训练营所抱有的期望 最终通过调研结果所显示出的消费者偏好信息对室外军事训练营的目标市场定位。

4、开展室外军事训练的可行性

三、文案调研内容

1、军事拓展训练发展简史

从1995 年, 国内诞生第一家拓展训练机构——人众人北京拓展训练学校。

1996年，人众人将这种体验式培训方式做为其主打产品注册了商标：拓展训练®。只是没有想到的是，一个公司的产品注册商标会在今天泛化成一个行业的名称。从1995年~1998年三年时间里，北京拓展训练学校处于零竞争的状态，但随后，由于入门门槛低，大量专门的拓展培训公司从各地开始涌现。尤其从2000年起，各地户外俱乐部也纷纷涉足，形成了空前的市场热潮。

从某种意义上说，拓展培训业务的开展成为了某些户外俱乐部生存的救命稻草。因为迄今为止，中国的户外俱乐部并没有出现真正意义上的赢利模式，除了户外产品销售、组织会员AA制的户外活动，再加上偶尔承接大型活动、黄金周的长线出行，剩下能赚钱的就只有拓展培训了。

2、拓展培训的环节及特点

（1）训练通常有以下四个环节：

①团队热身。在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。

②个人项目。本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计,每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验。

③团队项目。团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。④回顾总结。回顾将帮助学员消化、整理、提升训练中的体验，以便达到活动的具体目的。总结，使学员能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。

（2）拓展训练的显著特点有：

① 综合活动性。拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。

② 挑战极限。拓展训练的项目都具有一定的难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越“极限”。

③ 集体中的个性。拓展训练实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。

④ 高峰体验。在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。

⑤ 自我教育。教员只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中，教员只是点到为止，主要让学员自己来讲。达到了自我教育的目的。

⑥ 通过拓展训练，参训者在如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护大自然。

3、拓展培训的市场蛋糕究竟有多大？

虽然行业内还没有一个准确的统计数据, 但从现有能够搜集到的资料来看, 拓展训练近几年的市场增长每年大约在30～40%，2005年的行业总产值达到2～3个亿，从业人员近万人。不过这样的一个数字也颇让人觉得无奈，人均年产值也不过2~3万，这么低的人均产出量是不是该将其从业人员划入蓝领行业啊？由此也让人心存怀疑，要么是上述数字并不准确，要么就是行业现状不容乐观。如果是后者，则意味着拓展行业的实际利润处于相当低的水平，这样的后果就会直接导致外来资金减少在本行业的投入。很难想象缺少雄厚资金的进入，拓展行业长此以往会是什么样的局面？

与此形成对比的是，在北京中关村一带，一家规模不大十几个人的IT公司，年营收上亿的不在少数。而拓展行业一年两三亿的年产值中，人众人教育集团占据了其中近30%的份额，其它的培训公司加上大量的户外俱乐部瓜分了剩下的市场。

4、军事拓展训练发展中存在的挑战

①、拓展行业缺乏客观的行业标准

拓展训练虽然已经被公认为是一个行业, 但行业运作不够规范, 行业标准缺失是一个比较严重的问题，即没有一个统一的标准来界定什么样的培训才能称得上是真正的拓展培训。于是，户外俱乐部带着人到野外做些拓展游戏可以跟客户

说这是拓展训练，旅行社带着客人们去拓展基地玩玩高空项目也说这是拓展训练，包括一些名义上的培训公司，将一些拓展的项目随意地堆砌之后也对客户说这就是拓展训练„„

最终，造成眼下这种局面：谁都能说自己做的是拓展培训，谁都能说自己做的是真正的拓展培训！没有任何相关部门来验证其能否从事该项业务的资格，也没有相关的行业准入标准，这样的状况让客户无所适从。

②严重的安全隐患

正因为没有规范的行业标准，导致拓展培训行业存在严重的安全隐患。由于拓展训练经常会借助一些高空训练设施或是在野外进行培训，这就要求训练设施符合安全标准，训练器材的购买、保养、报废符合使用要求，培训人员具有熟练的操作规范和相关专业技能。但实际状况是：大量的高空训练设施仅仅凭一张照片就能进行施工，其受力、材质等要求都存在安全问题；训练器材中应当使用登山专用动力绳的用普通绳子代替，已经严重变形频繁使用多年理应报废的器材仍然继续使用；操作安全器械的时候吸烟（大量保护器械属于尼龙制品，不惧日晒雨淋但惧火）；“培训师”不会操作绳结，不会紧急救援，不懂得项目过程中的安全监控，甚至连安全头盔的佩戴都不知道其重点是护住前额与后脑。就连盲人方阵这类看似安全的场地项目也是有着严格的安全要求的，培训师不可以借此机会躲在树荫下坐着休息，需要站在学员附近随时关注处在盲人状态的学员动作，防止他们被手中的绳子绊倒，及时制止他们将绳子缠在脖子上的举动，培训前还要仔细检查场地，避免场地中有可能导致学员磕绊的物体„„

③培训师资力量的极度短缺

拓展训练公司的训练师一般由三种人组成: 一是接受过专业野外训练的退伍军人和体育教练;二是有着多年企事业单位工作经验, 受过良好高等教育、对拓展训练有浓厚兴趣的人士;三是一些在登山、攀岩等户外领域成绩卓著的专业人才。这三方面的专业人才本来就不多, 其中能够真正能够成为合格的培训师就更少。因为仅仅具备上述三方面中某一方面专长的人并不一定就能成为合格的培训师，这些人中具有良好的表达力、亲和力等条件的人才有可能经过专业培训之后胜任培训师的工作。

作为拓展训练项目的真正实施者, 通常对拓展训练师的要求较高,一般应具

有大学以上学历, 不仅要具备专业技术和身体条件，还要熟悉器械、场地, 又要具备管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的理论和专业知识。随着竞争的加剧, 拓展训练师渐渐要求有经济管理类学科背景，有着逐渐增高的学历要求。国外的一些知名大学还有专门的课程和相关学位，而国内仅有极少数大学开设了户外专业，仍然没有专门的拓展培训相关学科设置和学位。

一方面是对培训师的要求越来越高，另一方面是国内近70%的拓展训练公司存在低门槛进入, 从业人员不专业的现象。这二者之间的矛盾将越来越大，导致每年的培训旺季培训师紧俏，有的培训公司是全员都上，有的户外俱乐部也是所有领队也纷纷上阵，还有的是带不下来全天的培训科目就“蹲点”，突击培训某个项目，培训师不动学员轮流倒场子„„

④抄袭严重，竞争混乱

拓展训练行业抄袭之风盛行，抄袭的最大好处是成本低获利丰厚，最后谁都不愿意投入资金和人力进行新项目的研发，就等着谁有了好项目之后照抄过来，于是照虎画出来的不仅有猫还有五花八门的各种变形。各家操作同样的项目看上去都形似，但其实质却相差甚远。

就拿孤岛这个项目来说，三种不同角色的人分处三个不同的岛，各岛任务不同，最终的结果是要将所有人集中到其中一个岛上。这个项目涉及层级之间、部门之间的有效沟通、领导艺术、时间管理、突破思维定式、培养创新与风险意识等几个方面的内容，项目操作仅仅是个手段，重要的是后面的回顾与引导，培训师要在过程中观察学员的行为，以他们的行为做为回顾的引子，一步步地引导学员去分析问题，而不是简单地把项目给学员讲清楚让他们知道项目怎么做就万事大吉了。这样的项目因为本身有悬念，有趣味性，往往会被操作得跟游戏一样，玩完了事。从客户的角度来看，他们并不知道这个项目真正的内涵在哪里，如果进行简单的比较，哪家公司做这个项目在形式上都变化不大，但项目之后的内容呢？如果客户没有机会在其它公司进行类似培训，没有比较，客户可能永远都不知道这其中的差别，可能会坚持认为曾经做过的就是拓展训练。

5、长春市军事拓展训练主要竞争对手分析

长春市现有四家室外拓展训练基地，他们中各有千秋。几家培训基地的训练

项目基本健全，涉及的面都很广。森森的优势在于她的拓展训练以及她的娱乐项目（真人CS），不足之处就在于他的训练严格程度，而启点正好弥补了他的这一缺陷，引进西点军事训练体系，相对较严格些，还有就是他采用现国际最先进的电子激光镭射感应野战系统，逼真的野战场景，优美的山水景色。龙桥是吉林省第一家体验式专业拓展训练培训机构，也是省内实力最雄厚的专业培训机构。长春道博积累了多年的体验式培训经验, 打破传统的培训模式，让学员在主动参与和体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发，通过学员进行经验分享，感悟出具有现代人文精神和管理内涵的道理。这些拓展训练基地主要都是以真人CS为主线，没有系统的如军队训练班的军事化训练体系，我们可以从这个方面来入手。把自己定位在军事化的训练体系，避开与他们的正面交锋。

四、文案调研结论

现如今，现代化进程推动着社会更快更高的发展，人们的生活节奏也在不断加快，日渐缺少的锻炼所带来的问题便是人们身体素质的日益下降，而内心深处所向往的军人般强迫的体质又得不到满足。长春现有的几家训练基地主要以娱乐为主，达不到强化自己身体素质的要求，军事化拓展训练适时的针对这种心理现象，迎难而上，在市场上有很大的需求。

第二篇：文案调研报告

文案调研报告

一、调研背景

这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现，他们并不一定都是体能最好的人，但却都是求生意志最顽强的人。于是汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。

拓展活动并非体育加娱乐，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。通过训练课程能够有效地开发企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，激发团队精神，增强团队凝聚力，认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识团队的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，更为融洽地与团队合作；学习欣赏、关注和爱护自然。

时下，随着生活节奏的不断加快，人们由于工作的束缚而疏于锻炼，身体素质日益下降。但是，人们内心对军人所具有的健康体魄、默契的团队合作能力以及坚强的意志又十分向往。而室外军事训练营专门针对具有这样心态的人群展开各种不同的训练活动，以满足人们的这种需求。

二、调研目的1、2、3、了解人们对现有室外拓展训练营的态度 了解人们对室外军事训练营所抱有的期望 最终通过调研结果所显示出的消费者偏好信息对室外军事训练营的目标市场定位。

4、开展室外军事训练的可行性

三、文案调研内容

1、军事拓展训练发展简史

从1995 年, 国内诞生第一家拓展训练机构——人众人北京拓展训练学校。

1996年，人众人将这种体验式培训方式做为其主打产品注册了商标：拓展训练®。只是没有想到的是，一个公司的产品注册商标会在今天泛化成一个行业的名称。从1995年~1998年三年时间里，北京拓展训练学校处于零竞争的状态，但随后，由于入门门槛低，大量专门的拓展培训公司从各地开始涌现。尤其从2000年起，各地户外俱乐部也纷纷涉足，形成了空前的市场热潮。

从某种意义上说，拓展培训业务的开展成为了某些户外俱乐部生存的救命稻草。因为迄今为止，中国的户外俱乐部并没有出现真正意义上的赢利模式，除了户外产品销售、组织会员AA制的户外活动，再加上偶尔承接大型活动、黄金周的长线出行，剩下能赚钱的就只有拓展培训了。

2、拓展培训的环节及特点

（1）训练通常有以下四个环节：

①团队热身。在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。

②个人项目。本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计,每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验。

③团队项目。团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。④回顾总结。回顾将帮助学员消化、整理、提升训练中的体验，以便达到活动的具体目的。总结，使学员能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。

（2）拓展训练的显著特点有：

① 综合活动性。拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。

② 挑战极限。拓展训练的项目都具有一定的难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越“极限”。

③ 集体中的个性。拓展训练实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。

④ 高峰体验。在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。

⑤ 自我教育。教员只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中，教员只是点到为止，主要让学员自己来讲。达到了自我教育的目的。

⑥ 通过拓展训练，参训者在如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护大自然。

3、拓展培训的市场蛋糕究竟有多大？

虽然行业内还没有一个准确的统计数据, 但从现有能够搜集到的资料来看, 拓展训练近几年的市场增长每年大约在30～40%，2005年的行业总产值达到2～3个亿，从业人员近万人。不过这样的一个数字也颇让人觉得无奈，人均年产值也不过2~3万，这么低的人均产出量是不是该将其从业人员划入蓝领行业啊？由此也让人心存怀疑，要么是上述数字并不准确，要么就是行业现状不容乐观。如果是后者，则意味着拓展行业的实际利润处于相当低的水平，这样的后果就会直接导致外来资金减少在本行业的投入。很难想象缺少雄厚资金的进入，拓展行业长此以往会是什么样的局面？

与此形成对比的是，在北京中关村一带，一家规模不大十几个人的IT公司，年营收上亿的不在少数。而拓展行业一年两三亿的年产值中，人众人教育集团占据了其中近30%的份额，其它的培训公司加上大量的户外俱乐部瓜分了剩下的市场。

4、军事拓展训练发展中存在的挑战

①、拓展行业缺乏客观的行业标准

拓展训练虽然已经被公认为是一个行业, 但行业运作不够规范, 行业标准缺失是一个比较严重的问题，即没有一个统一的标准来界定什么样的培训才能称得上是真正的拓展培训。于是，户外俱乐部带着人到野外做些拓展游戏可以跟客户

说这是拓展训练，旅行社带着客人们去拓展基地玩玩高空项目也说这是拓展训练，包括一些名义上的培训公司，将一些拓展的项目随意地堆砌之后也对客户说这就是拓展训练„„

最终，造成眼下这种局面：谁都能说自己做的是拓展培训，谁都能说自己做的是真正的拓展培训！没有任何相关部门来验证其能否从事该项业务的资格，也没有相关的行业准入标准，这样的状况让客户无所适从。

②严重的安全隐患

正因为没有规范的行业标准，导致拓展培训行业存在严重的安全隐患。由于拓展训练经常会借助一些高空训练设施或是在野外进行培训，这就要求训练设施符合安全标准，训练器材的购买、保养、报废符合使用要求，培训人员具有熟练的操作规范和相关专业技能。但实际状况是：大量的高空训练设施仅仅凭一张照片就能进行施工，其受力、材质等要求都存在安全问题；训练器材中应当使用登山专用动力绳的用普通绳子代替，已经严重变形频繁使用多年理应报废的器材仍然继续使用；操作安全器械的时候吸烟（大量保护器械属于尼龙制品，不惧日晒雨淋但惧火）；“培训师”不会操作绳结，不会紧急救援，不懂得项目过程中的安全监控，甚至连安全头盔的佩戴都不知道其重点是护住前额与后脑。就连盲人方阵这类看似安全的场地项目也是有着严格的安全要求的，培训师不可以借此机会躲在树荫下坐着休息，需要站在学员附近随时关注处在盲人状态的学员动作，防止他们被手中的绳子绊倒，及时制止他们将绳子缠在脖子上的举动，培训前还要仔细检查场地，避免场地中有可能导致学员磕绊的物体„„

③培训师资力量的极度短缺

拓展训练公司的训练师一般由三种人组成: 一是接受过专业野外训练的退伍军人和体育教练;二是有着多年企事业单位工作经验, 受过良好高等教育、对拓展训练有浓厚兴趣的人士;三是一些在登山、攀岩等户外领域成绩卓著的专业人才。这三方面的专业人才本来就不多, 其中能够真正能够成为合格的培训师就更少。因为仅仅具备上述三方面中某一方面专长的人并不一定就能成为合格的培训师，这些人中具有良好的表达力、亲和力等条件的人才有可能经过专业培训之后胜任培训师的工作。

作为拓展训练项目的真正实施者, 通常对拓展训练师的要求较高,一般应具

有大学以上学历, 不仅要具备专业技术和身体条件，还要熟悉器械、场地, 又要具备管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的理论和专业知识。随着竞争的加剧, 拓展训练师渐渐要求有经济管理类学科背景，有着逐渐增高的学历要求。国外的一些知名大学还有专门的课程和相关学位，而国内仅有极少数大学开设了户外专业，仍然没有专门的拓展培训相关学科设置和学位。

一方面是对培训师的要求越来越高，另一方面是国内近70%的拓展训练公司存在低门槛进入, 从业人员不专业的现象。这二者之间的矛盾将越来越大，导致每年的培训旺季培训师紧俏，有的培训公司是全员都上，有的户外俱乐部也是所有领队也纷纷上阵，还有的是带不下来全天的培训科目就“蹲点”，突击培训某个项目，培训师不动学员轮流倒场子„„

④抄袭严重，竞争混乱

拓展训练行业抄袭之风盛行，抄袭的最大好处是成本低获利丰厚，最后谁都不愿意投入资金和人力进行新项目的研发，就等着谁有了好项目之后照抄过来，于是照虎画出来的不仅有猫还有五花八门的各种变形。各家操作同样的项目看上去都形似，但其实质却相差甚远。

就拿孤岛这个项目来说，三种不同角色的人分处三个不同的岛，各岛任务不同，最终的结果是要将所有人集中到其中一个岛上。这个项目涉及层级之间、部门之间的有效沟通、领导艺术、时间管理、突破思维定式、培养创新与风险意识等几个方面的内容，项目操作仅仅是个手段，重要的是后面的回顾与引导，培训师要在过程中观察学员的行为，以他们的行为做为回顾的引子，一步步地引导学员去分析问题，而不是简单地把项目给学员讲清楚让他们知道项目怎么做就万事大吉了。这样的项目因为本身有悬念，有趣味性，往往会被操作得跟游戏一样，玩完了事。从客户的角度来看，他们并不知道这个项目真正的内涵在哪里，如果进行简单的比较，哪家公司做这个项目在形式上都变化不大，但项目之后的内容呢？如果客户没有机会在其它公司进行类似培训，没有比较，客户可能永远都不知道这其中的差别，可能会坚持认为曾经做过的就是拓展训练。

5、长春市军事拓展训练主要竞争对手分析

长春市现有四家室外拓展训练基地，他们中各有千秋。几家培训基地的训练

项目基本健全，涉及的面都很广。森森的优势在于她的拓展训练以及她的娱乐项目（真人CS），不足之处就在于他的训练严格程度，而启点正好弥补了他的这一缺陷，引进西点军事训练体系，相对较严格些，还有就是他采用现国际最先进的电子激光镭射感应野战系统，逼真的野战场景，优美的山水景色。龙桥是吉林省第一家体验式专业拓展训练培训机构，也是省内实力最雄厚的专业培训机构。长春道博积累了多年的体验式培训经验, 打破传统的培训模式，让学员在主动参与和体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发，通过学员进行经验分享，感悟出具有现代人文精神和管理内涵的道理。这些拓展训练基地主要都是以真人CS为主线，没有系统的如军队训练班的军事化训练体系，我们可以从这个方面来入手。把自己定位在军事化的训练体系，避开与他们的正面交锋。

四、文案调研结论

现如今，现代化进程推动着社会更快更高的发展，人们的生活节奏也在不断加快，日渐缺少的锻炼所带来的问题便是人们身体素质的日益下降，而内心深处所向往的军人般强迫的体质又得不到满足。长春现有的几家训练基地主要以娱乐为主，达不到强化自己身体素质的要求，军事化拓展训练适时的针对这种心理现象，迎难而上，在市场上有很大的需求。

第三篇：文案调研报告

文案调研报告

一、调研背景

这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现，他们并不一定都是体能最好的人，但却都是求生意志最顽强的人。于是汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧。战争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。

拓展活动并非体育加娱乐，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。通过训练课程能够有效地开发企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，激发团队精神，增强团队凝聚力，认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识团队的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，更为融洽地与团队合作；学习欣赏、关注和爱护自然。

时下，随着生活节奏的不断加快，人们由于工作的束缚而疏于锻炼，身体素质日益下降。但是，人们内心对军人所具有的健康体魄、默契的团队合作能力以及坚强的意志又十分向往。而室外军事训练营专门针对具有这样心态的人群展开各种不同的训练活动，以满足人们的这种需求。

二、调研目的1、2、3、了解人们对现有室外拓展训练营的态度 了解人们对室外军事训练营所抱有的期望 最终通过调研结果所显示出的消费者偏好信息对室外军事训练营的目标市场定位。

4、开展室外军事训练的可行性

三、文案调研内容

1、军事拓展训练发展简史

从1995 年, 国内诞生第一家拓展训练机构——人众人北京拓展训练学校。

1996年，人众人将这种体验式培训方式做为其主打产品注册了商标：拓展训练®。只是没有想到的是，一个公司的产品注册商标会在今天泛化成一个行业的名称。从1995年~1998年三年时间里，北京拓展训练学校处于零竞争的状态，但随后，由于入门门槛低，大量专门的拓展培训公司从各地开始涌现。尤其从2000年起，各地户外俱乐部也纷纷涉足，形成了空前的市场热潮。

从某种意义上说，拓展培训业务的开展成为了某些户外俱乐部生存的救命稻草。因为迄今为止，中国的户外俱乐部并没有出现真正意义上的赢利模式，除了户外产品销售、组织会员AA制的户外活动，再加上偶尔承接大型活动、黄金周的长线出行，剩下能赚钱的就只有拓展培训了。

2、拓展培训的环节及特点

（1）训练通常有以下四个环节：

①团队热身。在培训开始时，团队热身活动将有助于加深学员之间的相互了解，消除紧张，建立团队，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。

②个人项目。本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计,每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验。

③团队项目。团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。④回顾总结。回顾将帮助学员消化、整理、提升训练中的体验，以便达到活动的具体目的。总结，使学员能将培训的收获迁移到工作中去，以实现整体培训目标。

（2）拓展训练的显著特点有：

① 综合活动性。拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入。

② 挑战极限。拓展训练的项目都具有一定的难度，表现在心理考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越“极限”。

③ 集体中的个性。拓展训练实行分组活动，强调集体合作。力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。

④ 高峰体验。在克服困难，顺利完成课程要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。

⑤ 自我教育。教员只是在课前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。即使在课后的总结中，教员只是点到为止，主要让学员自己来讲。达到了自我教育的目的。

⑥ 通过拓展训练，参训者在如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护大自然。

3、拓展培训的市场蛋糕究竟有多大？

虽然行业内还没有一个准确的统计数据, 但从现有能够搜集到的资料来看, 拓展训练近几年的市场增长每年大约在30～40%，2005年的行业总产值达到2～3个亿，从业人员近万人。不过这样的一个数字也颇让人觉得无奈，人均年产值也不过2~3万，这么低的人均产出量是不是该将其从业人员划入蓝领行业啊？由此也让人心存怀疑，要么是上述数字并不准确，要么就是行业现状不容乐观。如果是后者，则意味着拓展行业的实际利润处于相当低的水平，这样的后果就会直接导致外来资金减少在本行业的投入。很难想象缺少雄厚资金的进入，拓展行业长此以往会是什么样的局面？

与此形成对比的是，在北京中关村一带，一家规模不大十几个人的IT公司，年营收上亿的不在少数。而拓展行业一年两三亿的年产值中，人众人教育集团占据了其中近30%的份额，其它的培训公司加上大量的户外俱乐部瓜分了剩下的市场。

4、军事拓展训练发展中存在的挑战

①、拓展行业缺乏客观的行业标准

拓展训练虽然已经被公认为是一个行业, 但行业运作不够规范, 行业标准缺失是一个比较严重的问题，即没有一个统一的标准来界定什么样的培训才能称得上是真正的拓展培训。于是，户外俱乐部带着人到野外做些拓展游戏可以跟客户

说这是拓展训练，旅行社带着客人们去拓展基地玩玩高空项目也说这是拓展训练，包括一些名义上的培训公司，将一些拓展的项目随意地堆砌之后也对客户说这就是拓展训练„„

最终，造成眼下这种局面：谁都能说自己做的是拓展培训，谁都能说自己做的是真正的拓展培训！没有任何相关部门来验证其能否从事该项业务的资格，也没有相关的行业准入标准，这样的状况让客户无所适从。

②严重的安全隐患

正因为没有规范的行业标准，导致拓展培训行业存在严重的安全隐患。由于拓展训练经常会借助一些高空训练设施或是在野外进行培训，这就要求训练设施符合安全标准，训练器材的购买、保养、报废符合使用要求，培训人员具有熟练的操作规范和相关专业技能。但实际状况是：大量的高空训练设施仅仅凭一张照片就能进行施工，其受力、材质等要求都存在安全问题；训练器材中应当使用登山专用动力绳的用普通绳子代替，已经严重变形频繁使用多年理应报废的器材仍然继续使用；操作安全器械的时候吸烟（大量保护器械属于尼龙制品，不惧日晒雨淋但惧火）；“培训师”不会操作绳结，不会紧急救援，不懂得项目过程中的安全监控，甚至连安全头盔的佩戴都不知道其重点是护住前额与后脑。就连盲人方阵这类看似安全的场地项目也是有着严格的安全要求的，培训师不可以借此机会躲在树荫下坐着休息，需要站在学员附近随时关注处在盲人状态的学员动作，防止他们被手中的绳子绊倒，及时制止他们将绳子缠在脖子上的举动，培训前还要仔细检查场地，避免场地中有可能导致学员磕绊的物体„„

③培训师资力量的极度短缺

拓展训练公司的训练师一般由三种人组成: 一是接受过专业野外训练的退伍军人和体育教练;二是有着多年企事业单位工作经验, 受过良好高等教育、对拓展训练有浓厚兴趣的人士;三是一些在登山、攀岩等户外领域成绩卓著的专业人才。这三方面的专业人才本来就不多, 其中能够真正能够成为合格的培训师就更少。因为仅仅具备上述三方面中某一方面专长的人并不一定就能成为合格的培训师，这些人中具有良好的表达力、亲和力等条件的人才有可能经过专业培训之后胜任培训师的工作。

作为拓展训练项目的真正实施者, 通常对拓展训练师的要求较高,一般应具

有大学以上学历, 不仅要具备专业技术和身体条件，还要熟悉器械、场地, 又要具备管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的理论和专业知识。随着竞争的加剧, 拓展训练师渐渐要求有经济管理类学科背景，有着逐渐增高的学历要求。国外的一些知名大学还有专门的课程和相关学位，而国内仅有极少数大学开设了户外专业，仍然没有专门的拓展培训相关学科设置和学位。

一方面是对培训师的要求越来越高，另一方面是国内近70%的拓展训练公司存在低门槛进入, 从业人员不专业的现象。这二者之间的矛盾将越来越大，导致每年的培训旺季培训师紧俏，有的培训公司是全员都上，有的户外俱乐部也是所有领队也纷纷上阵，还有的是带不下来全天的培训科目就“蹲点”，突击培训某个项目，培训师不动学员轮流倒场子„„

④抄袭严重，竞争混乱

拓展训练行业抄袭之风盛行，抄袭的最大好处是成本低获利丰厚，最后谁都不愿意投入资金和人力进行新项目的研发，就等着谁有了好项目之后照抄过来，于是照虎画出来的不仅有猫还有五花八门的各种变形。各家操作同样的项目看上去都形似，但其实质却相差甚远。

就拿孤岛这个项目来说，三种不同角色的人分处三个不同的岛，各岛任务不同，最终的结果是要将所有人集中到其中一个岛上。这个项目涉及层级之间、部门之间的有效沟通、领导艺术、时间管理、突破思维定式、培养创新与风险意识等几个方面的内容，项目操作仅仅是个手段，重要的是后面的回顾与引导，培训师要在过程中观察学员的行为，以他们的行为做为回顾的引子，一步步地引导学员去分析问题，而不是简单地把项目给学员讲清楚让他们知道项目怎么做就万事大吉了。这样的项目因为本身有悬念，有趣味性，往往会被操作得跟游戏一样，玩完了事。从客户的角度来看，他们并不知道这个项目真正的内涵在哪里，如果进行简单的比较，哪家公司做这个项目在形式上都变化不大，但项目之后的内容呢？如果客户没有机会在其它公司进行类似培训，没有比较，客户可能永远都不知道这其中的差别，可能会坚持认为曾经做过的就是拓展训练。

5、长春市军事拓展训练主要竞争对手分析

长春市现有四家室外拓展训练基地，他们中各有千秋。几家培训基地的训练

项目基本健全，涉及的面都很广。森森的优势在于她的拓展训练以及她的娱乐项目（真人CS），不足之处就在于他的训练严格程度，而启点正好弥补了他的这一缺陷，引进西点军事训练体系，相对较严格些，还有就是他采用现国际最先进的电子激光镭射感应野战系统，逼真的野战场景，优美的山水景色。龙桥是吉林省第一家体验式专业拓展训练培训机构，也是省内实力最雄厚的专业培训机构。长春道博积累了多年的体验式培训经验, 打破传统的培训模式，让学员在主动参与和体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发，通过学员进行经验分享，感悟出具有现代人文精神和管理内涵的道理。这些拓展训练基地主要都是以真人CS为主线，没有系统的如军队训练班的军事化训练体系，我们可以从这个方面来入手。把自己定位在军事化的训练体系，避开与他们的正面交锋。

四、文案调研结论

现如今，现代化进程推动着社会更快更高的发展，人们的生活节奏也在不断加快，日渐缺少的锻炼所带来的问题便是人们身体素质的日益下降，而内心深处所向往的军人般强迫的体质又得不到满足。长春现有的几家训练基地主要以娱乐为主，达不到强化自己身体素质的要求，军事化拓展训练适时的针对这种心理现象，迎难而上，在市场上有很大的需求。

第四篇：娃哈哈饮料产品的文案调研报告

哇哈哈产品调研报告

一、调研背景

随着生活质量的提高，人们对健康的要求也日益提高，因而健康的饮料产品日益成为人们关注的焦点，而现在市场上充斥着的各式各样所谓健康饮品的卫生安全状况实在令人担忧。娃哈哈集团主要生产健康饮品，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业。通过本次调研了解娃哈哈企业的现状，了解其饮料产品的市场状况，可以加深对健康饮品市场的了解。也可以让我们更好地学习使用互联网开展文案调研。

二、行业现状

近年来中国果汁饮料行业呈高速发展态势，2009年中国共计生产果汁饮料产品达1447.6万吨，同比增长22.42%；中商情报网数据显示，2004-2009年，我国果汁饮料零售规模年均复合增长率在15%以上，2009年中国果汁饮料零售量达到118.57亿升，市场零售规模近800亿元。

中国果汁饮料竞争日趋激烈，市场上逐渐分化出三股竞争势力：以汇源、娃哈哈为代表的国内知名企业，以统一和康师傅为代表的台湾企业（以包装的创新和口味取胜）、以可口可乐、百事可乐为代表的跨国企业。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急，而适合市场需要的差异化经营则是企业在竞争激烈的果汁市场上取得领先地位的关键。

目前，我国人均年消费软饮料不到10kg,为世界平均水平的1/5,是西欧发达国家的1/24，其中果汁及果汁饮料人均年消费量更低，与国外市场差距巨大。随着居民生活水平的提高和生活观念的改变，饮料产品将成为越来越多的城乡居民的生活必需品的重要组成部分。中国饮料市场市场容量不断扩大，人均饮料消费量长期保持快速上升的势头。消费者对天然、低糖、健康型饮料的需求，促进了果汁饮料的崛起。中商情报网预计到2011年我国果汁饮料市场零售额接近1000亿元，预计到2015年，果汁饮料市场零售额接近1600亿元。

三、调研对象

杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国27个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工2万余名，总资产达178亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。2007年，公司实现营业收入258亿元。娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。

娃哈哈坚持诚信经营，泽被社会。二十年来累计向国家上交税金近百亿元，资助教育和各类社会公益事业2亿多元；大力发展农副产品深加工项目，为国家“三农”问题分忧解难；在中西部、贫困地区、东北老工业区投资建厂40余家，为促进当地经济和社会发展作出了积极的贡献。

企业的使命决定企业的发展远景。娃哈哈集团宗旨：“健康你我他欢乐千万家”。娃哈哈提供的是满足千万家庭日常所需的大众化产品，经营的是“健康、欢乐”的事业。娃哈哈集团总体战略：发展发展再发展，食品饮料业专业化为主，跨行业多元化为辅。

四、调研目的

通过本次调研了解娃哈哈企业的现状，了解其饮料产品的市场状况，可以加深对健康饮品市场的了解。也可以让我们更好地学习使用互联网开展文案调研。

五、调研内容

1、娃哈哈集团的历史发展

——艰苦创业 1987年，娃哈哈前身--杭州市上城区校办企业经销部成立，娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着14万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业历程；第二年为别人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈营养食品厂，开发生产以中医食疗“药食同源”理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童营养口服液，靠了确切的效果，靠了“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告，产品一炮打响，走红全国。1990年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关，完成了初步原始积累，发生在小学校园里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注

——历史转折 1991年在杭州市政府的支持下，仅有100多名员工但却有着6000多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂，毅然以8000万元的代价有偿兼并了有6万多平方米厂房、2000多名员工，并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入规模经营之路。

――西部之光 1994年，娃哈哈投身对口支援三峡库区移民建设，兼并涪陵三家特困企业，组建了娃哈哈涪陵分公司，以成熟的产品、成熟的技术、成熟的市场，辅以雄厚的资金实力及娃哈哈固有的品牌优势，使涪陵公司一举打开了局面，产值利税连年快速增长，成为三峡库区最大的对口支援企业之一，跻身重庆市工业企业50强。

1997年以来，在西进涪陵的成功基础上，娃哈哈再接再厉，在三峡坝区湖北宜昌、国家级贫困区湖北红安、四川广元、吉林靖宇及沈阳、长沙、天津、河北高碑店、安徽巢湖等26省市建立了40余家控股子公司，均取得了较好的经济效益，外地分公司的产值占到整个集团公司的近一半，不仅成为带动当地经济发展的“火车头”，同时也使娃哈哈实现了销地产，发展成为中国最大、最强的饮料企业，取得了“双赢”，达到了互惠互利的目的。

娃哈哈的对口支援、对口扶贫工作受到党中央、国务院的肯定和赞赏，江泽民、李鹏、吴邦国、温家宝、邹家华等领导同志先后莅临视察。

――挑战两乐 1998年，娃哈哈经过十多年的历炼，感到自己羽翼已丰，已具备了与世界大品牌进行竞争的条件，经过两年多的精心研制，推出“中国人自己的可乐――娃哈哈非常可乐”，在饮料界主动扛起了向国际大品牌挑战的民族工业大旗。自98年5月投产以来，非常可乐异军突起，现年产销量已超60万吨，与可口可乐、百事可乐形成三足鼎立之势，打破了非常可乐推出市场时一些人的“非常可乐，非死不可”，“非常可乐，非常可笑”的预言，也打破了可口可乐不可战胜的神话，鼓舞了广大民族品牌参与国际竞争的勇气和信心。

非常可乐的开发、推广成功进一步稳固了娃哈哈的发展基石，提高了娃哈哈的知名度和美誉度，为娃哈哈的新世纪发展开辟了崭新的领域。

――多元发展 2002年，娃哈哈继续秉承为广大中国少年儿童带去健康和欢乐的企业宗旨，选择了与孩子们生活、成长紧密相关的童装业作为跨行业发展的起点。引进欧美的设计人才，以一流的设备，一流的设计，一流的面料，高起点进入童装业，按国际“环保标准”组织生产，并采取零加盟费的方式吸引全国客商加盟，在全国首批开立了800家童装专卖店，一举成为中国最大的童装品牌之一，初步显示了娃哈哈跨行业经营的信心和决心，为5 开创企业发展新支点，进一步向多元化企业进军奠定了基础。

――三次创业 进入新世纪后，娃哈哈已拥有了雄厚的产品自主研发能力和技术创新能力，在雄厚的资金保障下，通过引进国际最先进的生产设备技术，进行消化、吸收、再创新，使公司拥有强大的核心竞争能力。同时，通过自主开发营养快线等系列创新产品，广开销路，实现科学发展，行业龙头地位日益稳固。目前，娃哈哈正在不断扩大投资规模，不断自主创新，向着世界500强企业的目标阔步前进！

2、娃哈哈集团的经营现状

杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家，现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。目前在全国29省市建有58个基地150余家分公司，拥有总资产300亿元，员工30000人。24年来，公司以一流的技术、一流的设备，一流的服务，打造出一流的品质，先后投资100多亿元从美国、法国、德国、日本、意大利等国引进400条世界一流的自动化生产线，主要生产含乳饮料、饮用水、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料、保健食品、罐头食品、休闲食品等8大类100多个品种的产品。

2010年集团实现营业收入550亿元，利税112亿元，上交税金46亿元。23年励精图治，自强不息，缔造了娃哈哈在饮料行业难以撼动的霸主地位。集团饮料产量、销售收入、利税、利润等各项指标已连续13年位居中国饮料行业首位。公司位列2010中国企业500强141位，中国制造业企业500强64位，中国企业效益200佳第25位，饮料加工业第1位。在中国民营企业500强中，娃哈哈营业收入居第八位、利润第一位、纳税第二位。

24年来，娃哈哈始终坚持以创新为企业发展的不竭动力，不断提升企业技术实力，在瞬息万变的竞争中牢牢把握市场主动权，娃哈哈开发出的产品不仅引导了消费潮流，丰富了人民的生活，也推动了中国饮料工业健康快速发展。目前，娃哈哈已拥有通过中国合格认定国家认可委员会（CNAS）认可的实验室、国家级企业技术中心、博士后科研工作站，拥有强大的食品饮料自主研发能力，以及各类产业化实施技术和生产线配套设计、制造、安装、调试能力，能自己开模具及制造替代部分进口设备。公司并积极参与了40多项国家、行业标准、国家部门法规的制（修）订，推动中国饮料行业与国际饮料技术水平接轨。

公司董事长兼总经理、第十届、十一届全国人大代表宗庆后因其卓越的领导才能和经营能力，先后荣获全国劳动模范、“五一”劳动奖章、全国优秀企业家、中国经营大师、2002CCTV中国经济人物、袁宝华企业管理金奖、优秀中国特色社会主义建设者、中国经济百人榜共和国60年影响中国经济60人等荣誉。

●公司历年获得的各项荣誉●

1）国务院520家国家重点企业； 2）中国企业500强；

3）连续三年荣获“全国质量效益型先进企业”； 4）连续三年获“中国食品工业科技进步优秀企业”； 5）全国五一劳动奖状； 6）全国质量管理先进企业；

7）全国实施卓越绩效模式先进企业；

8）全国对口支援三峡工程移民工作先进单位； 9）全国东西扶贫协作先进集体； 10）国家西部大开发突出贡献集体； 11）中国企业管理杰出贡献奖； 12）中国企业信息化500强；

13）全国首批“守合同、重信用”企业；

14）全国工商企业信用评级AAA级信用单位； 15）中华慈善奖

16）2001－2005连续五年获中国“最受尊敬企业”称号； 17）国家级企业技术中心认定； 18）国家级实验室认定；

19）“娃哈哈”为中国驰名商标；

20）娃哈哈纯净水、果汁饮料为中国名牌产品等。

3、娃哈哈集团的产品陈列以及其现状分析

1.饮用水：

近几年娃哈哈饮用水的地位大不如以前。2007年末，一些调查报告显示，康师傅或农夫山泉的市场份额已超越娃哈哈，跃至瓶装水业第二位。但在中小城市和农村，娃哈哈水的市场份额仍然高举榜首，全国范围内销量第一。娃哈哈应该在保有农村市场份额的前提下，主攻大中城市。饮用水业务应该维持甚至是发展。

2.碳酸饮料：

碳酸饮料向来是两乐的天下，娃哈哈推出的“非常可乐”避开了竞争激烈的一级市场，主攻二、三级和农村市场。通过强势的联销体销售网络，以低价策略攻占了农村市场，取得了不错的成果。今后应该维持发展，在有能力的情况下，进军大中城市。

3.呦呦系列：

2007年，娃哈哈接连上市了思慕C、呦呦奶茶、泡泡乐茶系列，但这些产品的定位有问题，市场推广不系统，新产品前景不妙，娃哈哈应做好撤退的准备。

4.营养快线：

2005年，娃哈哈推出营养快线进军一级市场，“纯正果汁加香浓牛奶，15种营养素一步到位！”的卖点诉求迎合了都市人的现代生活节奏，一上市赢得了众多消费者的喜爱。2007年营养快线实现50多亿元的销售额，每个月以数百万箱的惊人销量成为市场上当之无愧的第一品牌。营养快线作为娃哈哈力捧的新产品，还有很大发展空间，娃哈哈应该大力发展。

5.乳饮料：

乳饮料是最早进军市场的产品之一，有很大的市场和很好的发展前景，娃哈哈要继续开拓新乳品，争夺儿童市场。

6．罐头食品：

罐头食品如八宝粥等一直在市场上有很高的地位，其发展前景也是很可观的，娃哈哈应加大宣传进一步开拓市场，并研发更好的新产品，来争取更大的市场。

4、娃哈哈产品的主要消费者及其消费 者的特征

饮用水：消费者主要集中在中小城市及农村，部分在大城市； 碳酸饮料：主要在二、三级和农村市场；

呦呦系列：产品的定位有问题，市场推广不系统，新产品前景不妙，消费者不多； 营养快线：进军一级市场，消费者很多，为都市人所喜爱； 乳饮料：在儿童市场有很大的发展；

罐头食品：一直在市场上有很高的地位，其发展前景也是很可观的，消费者也较稳定。5

六、调研结论

总体来讲，近几年来，随着人们对养生、健康的追求越来越热，国家对水和饮料行业重视力度不断提高，这给了饮料行业带来巨大的发展契机。市场竞争日激烈化：消费者购买行为多样化。就我们调查的范围和人群来说，民众对当前的情况是基本满意的，但也存在着一些不容忽视的问题。娃哈哈企业规模大，产品种类多，偌要进一步开创市场必须找准方向、寻时渐进.不能盲目发展。

饮料市场还处于成长期，还有很大的发展前景，娃哈哈若要进一步推广必须找准目标市场，根据不同消费人群，研发新产品，加大宣传，循序渐进。

七、存在的问题

1.由于产品种类较多，其产品知名度还需要进一步提升，个别种类消费者接触较少，知名度较低，需要加大对其宣传，进一步提知名度。

2．娃哈哈饮品有兑奖的促销，但却由于兑换日期上的失误导致消费者不能得到其应有的实惠，这严重印象了企业的信誉和形象。

3.对产品的认可程度不明确，导致受欢迎的销售短缺，不受欢迎的供大于求。

八、建议

通过上述调查，我总结出一些建议，如下：

1、在销售渠道和物流渠道上下功夫，进一步降低成本，从而较低产品价格。

2、在宣传方面要加大，同时注重广告活动支持。利用原有品牌资源，并结合市场需求及时跟进。

3、学生市场是未来的潜在市场，应该对学生市场有所关注，进行产品知识的灌输。大学生作为一个年轻的消费群体，在整个饮料消费市场中占有很大一部分的比例，如果能够推出一个贴近大学生的品牌，突出产品的青春、活力，与大学生的特点紧密联系，并结合广告宣传和多元化的营销策略，例如赞助大学生的一些体育活动、文艺活动、科技大赛等，不段的打造品牌特点，树立品牌形象，最终一定可以占领大学生市场。5

第五篇：现代企业管理文案--校车安全调研报告

课程论文

题目 : 校车安全调研报告

学院 :

班级：

姓名：

学号：

摘要：校车安全问题已成为社会关注的热点话题，校车问题是关系下一代能否安全成长的重大问题，介于此我调查了长治市的校车现状，做出一份校车安全的报告希望会对长治的校车管理能起到借鉴作用，为少年儿童的健康成长献出微薄之力。

关键字：管理;

校车安全调研报告

随着社会的进步、教育事业的蓬勃发展及人们生活节奏的加快，中小学生及幼儿上、下学乘车需求日益增强，一批批接送学生的运营车辆应运而生，但有些车辆的车况极差、驾驶员的基本素质很低，存在较大的安全隐患，引起长治市委政府和社会各界的广泛关注。为了规范车辆管理，消除交通安全隐患，确保学生出行安全，今年4-5月份，市政协教科文卫体委员会通过发放问卷调查、走访中小学及幼儿园了解情况，组织召开相关部门及部分学生家长参加的专题座谈会征求意见，到城管、公安、交警、交通、教育、安监、保险等部门进行调研，基本掌握了目前我市接送学生车辆的管理现状及存在的问题。

一、目前的现状

全市现有中小学187所，在校中小学生61313人，其中市区7所，15081人，不含职教中心和市一中，乡镇180所，50232人；幼儿园、学前班156所，不含私立幼儿园、小饭桌，在园在册幼儿27159名，其中市区4所，2822人，乡镇 152所，24337人。到目前为止，全市对需要接送的学生及幼儿，因没有明确的政策和统一的管理模式，暂无专门用于接送的校车。自去年60辆公交车划归交通局接管后，分流出一部分，增加流经学校附近的公交线路，因不是专用车，受车上其他乘客的影响，公交车很难保证按时到达，造成有的学生改乘其它车辆，了了无几的客源，使公交车效益甚微，久而久之，此线路公交车也就名存实亡了。所以，接送学生的车辆除自家车、极少数公交车外，大多是无牌无证无保险、假牌假证、套牌套证的面包车、小货车、三轮车、农用车、报废车或拖拉机等。这些车辆车况较差、安全系数很低，有的车主为了图方便和经济效益，擅自对车厢进行改造，增加座位和摆上小凳子，不按限载的数量分趟接送，常常把车厢塞满为止，严重超员。上下学时段在校园门口接送学生的车辆蜂拥而至，乱停乱放、随意行驶，秩序十分混乱，交通堵塞严重，只能靠交警临时疏通，孩子家长对安全问题有的熟视无睹，有的心存侥幸心理，有的无可奈何，学生及幼儿出行存在极大的交通安全隐患。

二、存在的问题

（一）车辆及驾驶人状况堪忧

从调查的情况看，接送学生的车辆大部分是政府禁止营运的报废车或带“病”车，安全性能很低，且车主又没有购买交强险，令人十分担忧。驾驶人素质参差不齐，整体偏低，安全意识不强，又因接送学生不同于一般乘客，所以根本没有具备从业资格的，个别驾驶人甚至连驾驶证都没有。

（二）超员现象严重

从对接送学生车辆的专项调查来看，超员现象十分严重。原因主要有三个方面：一是车主及驾驶人为了一味地追求经济效益的最大化，能上多少上多少，能跑多快就跑多快，特别是幼儿园的接送车，认为学生所占空间小，超载不会影响安全，如定员七人的面包车挤十几个人甚至更多。二是学生乘车时间集中。学生上、下学的时间都是在规定的一个时段内，搭乘车辆的学生只要看到有车，就会争着上车，而驾驶人也不拒载；三是时间紧。接送学生的车辆，由于接送时间的特殊性要求，在实际接送中几乎是“一次到位”，增加了超载现象发生的概率，每逢星期五下午学生放学和星期日下午学生返校时间，超员现象更为突出。

（三）综合管理不够

接送学生车辆的交通安全究竟怎么管理，大多数人认为只是交警部门的事。在调查中发现，一些学校虽多次明确学生上下学不乘坐“病”车，但效果不明显，对接送学生的车辆存在超员等违法行为，受职权范围所限，无法管理，即使管车主也不听。从我市的实际情况来看，中小学校、幼儿园比较分散，学生出行乘坐不合格车辆，存在极大的安全隐患，在交警警力不足的情况下，单靠交警部门来管理，确实有一定的难度。交警曾查扣一些不合格接送学生的车辆，但学生按时到校、准时回家受到影响，所以对此类车辆可能出现的交通危害也无可奈何。还有些车辆采取“游击战”刻意逃避执法部门的监管，形成了“教育部门管不了，职能部门抓不着”的局面。一旦发生交通事故，后果不堪设想。

（四）安全设施缺乏

保证学生乘车安全不仅要做好学生乘车途中安全管理工作，也要做好学生候车时的安全工作，这就要求必须有相应的安全设施保障学生候车时的安全。城区中小学校及幼儿园周边交通标志、标线不够完善，缺乏相应的安全设施，如候车亭、警示标志、人行横道线、振荡减速标线及停车泊位等，这些安全设施的缺少，不仅给学生候车带来不便，同时也存在着诸多安全隐患。在乡镇农村，虽然随着 “村村通”工程的实施，修建了相当规模的水泥路或砖路，但是，交通安全设施也不健全，很多道路缺少、甚至全段路无任何交通标志、标线，路面较窄，路况较差，很容易发生交通事故。

三、确保学生出行安全的建议

（一）明确职责，综合管理

当前，学生出行所暴露出的安全问题，不是单靠哪一个部门或一两次突击整治就能解决的，而要从根本上消除学生出行的安全隐患，必须坚持以政府为主导，建立以公安交通管理部门为主体，相关部门积极配合，学校、家庭、社会共同参与的安全防控体系，加强相关职能部门之间的协调配合，形成齐抓共管的态势。政府：主要是制定有效的管理办法，协调各部门的关系，进行责任划分，加强对各部门落实管理措施的监督检查，对工作不负责任的单位和领导进行惩戒，保证管理措施倒位。安监部门：要做好与有关部门关于学生乘车安全的协调和督查工作，严格督促各部门、各校学生接送安全管理措施的贯彻和落实，对接送学生的车辆进行经常性地检查和监督。交通部门：要在稳定原有运力的基础上，充分发挥公交系统的主力军作用，会同政府周密、合理地安排接送线路，建好相关接送点上的安全设施，同时，做好接送车辆驾驶员的管理工作，使其努力做到认真负责、热情服务、按时准点、安全行驶，全力以赴做好学生的接送工作。公安交警部门：要认真做好接送学生车辆的检测工作，严禁不合格车辆接送学生。定期组织接送学生车辆的驾驶员集中学习和培训，对学习和培训情况做好记录整理存档。促使驾驶员限速、低速行驶，加强对接送过程的检查，及时查处超员等交通违法行为。同时，在学生上、下学等重要时段和路段科学部署警力，加大查处力度，改善校园周边交通秩序。教育行政部门：要加强与各部门及学校的联系和协调，督促各校做好接送学生车辆的安全工作，要将交通安全教育纳入课堂教学计划，制定相关的考核方案。公安部门：要按照公安部《关于农村派出所参加预防重特大道路交通事故专项行动的紧急通知》的精神。组织全市各派出所切实担负起辖区内重特大道路交通事故的预防工作，对接送学生车辆存在的交通违法行为，决不能手软，更不能姑息迁就，坚决从严从重处罚。城管部门：要加大经费投入，完善交通标志标线建设，全市中小学及幼儿园路段均要设置警告、限速、慢行、让行等交通标志，使校园及周边交通环境明显好转。

（二）严格审批，规范管理

一是实行审批制度。凡是接送学生的车辆，在接送前必须按照有关规定到相关部门办理手续，取得道路运输许可证，且仅限于在规定的道路或相应的行政区域范围内接送学生。并通过调查交警部门的事故记录、保险公司的理赔情况和安全驾驶情况以及现实表现，对驾驶员进行审核，确保接送车辆和驾驶员符合相关规定；二是健全检查制度。城管、安监、教育、交通、公安、交警等部门负责人为成员的接送学生车辆安全整治工作领导小组，每年集中对接送学生车辆进行逐校、逐车、逐个驾驶员检查。同时要切实加强对学生接送车辆日常安全检查，及时掌握接送学生车辆的基本情况，对发现的问题，当即下达限期整改通知书，明确责任人，实行跟踪督查，直到整改到位；三是落实责任追究制度。市政府与有关部门要分别签订责任状，明确工作职责，并与各学校、车主之间也要层层签订责任状，严格按照谁主管谁负责、谁签字谁负责、谁检查谁负责的原则，将责任落到实处，特别是对因安全监管工作不到位、工作措施不落实、安全隐患不及时消除而发生重大交通事故的，要追究相关人员的责任；四是有关部门要严格把关，对符合条件的全市所有中小学校和幼儿园专门用于接送学生、幼儿的车辆核发“校车准运证”或“临时校车准运证”，并在车身粘贴统一的校车专用标识。

（三）加强宣传教育，提高防护能力

对学生乘“安全车”的问题，交警联合教育部门通过播放宣传光盘、悬挂宣传横幅、张贴交通安全宣传挂图、发放交通安全宣传画册、宣传单、温馨提示卡等方式，开展以交通安全为主题的宣传活动，宣传超员、超速、酒驾等严重违法行为的危害性，教育广大学生及家长不乘无牌无证车、不上超员车、不坐带“病”车，让安全理念深入人心。学校应根据学生不同年龄、不同层次的特征，开展“大手牵小手、小手拉大手”安全进出校园形象生动、灵活多样的宣传教育活动，提高宣传教育效果，增强学生的交通安全意识和自我防护能力，并通过召开家长会、教师进行家访以及通过孩子们给亲属、父母的公开信等多种形式，增强家长对子女进行安全教育的责任感、紧迫感和示范感，从自身做起，给孩子树立好的榜样，做到如自行车接幼儿一定要有安全座椅，摩托车接送小学生一定要戴安全头盔等，不得超速、超载，不得违章行驶。同时公安交警部门要安排足够警力，维护中小学校、幼儿园及周边道路交通秩序，及时纠正和制止危及孩子们交通安全的行为，从源头上杜绝“病”车接送学生的现象。

接送学生车辆的安全问题既事关诸多学生的人身安全和家庭幸福，也是一个社会问题，因此，我们必须时刻绷紧交通安全这根弦，加强接送学生车辆的管理，加大对接送学生车辆的安全检查力度，及时排除隐患，各有关部门要密切配合，积极研究，采取有效措施，确保我市中小学生及幼儿的人身安全。