第一篇:微信运营之线下活动引入推广案例
微信运营之线下活动引入推广案例
线下活动里引入微信,能形成社会化营销闭环
在线下活动里引入微信,是可以形成一个完善的社会化营销闭环的,大致流程是:
1,利用线下资源优势,策划线下活动,可以是试吃会、可以是交流/演讲会、产品发布会,甚至是野游,你想到的,可行的。
2,接下来要做的就是利用社会化媒体发布消息,吸引粉丝参与活动,如在微博、豆瓣、人人、开心网等等。
3,预先在微信中植入活动互动环节(具体会在下文案例中说明),简单点可以编辑,复杂的需要后台制作。
4,线下活动时,引导用户扫“二维码”关注公众号,来触发“活动内容”,用微信引导活动进行。
5,活动后好好维护这些你新获取的客户吧!再次回归线上。
这样有什么优势呢?微信的一大潜在好处就是,能拉近陌生人的距离,不仅仅是买家卖家的关系,而是朋友,在线下活动中,很自然的获取用户成为“微信会员”,微信公众平台的后台想象空间又是无限的,可以策划出很多好玩且意想不到的环节。
只是听的话可能很玄,但是实际操作起来,却是出人意料的美,具有这么多年来都没有过的兴奋点,这是微信贯穿始终的原因,效果甚至胜于事件营销。
举个栗子,年初做过的一个项目,某知名地产商的线下答谢会,其流程很传统,在我看来也比较枯燥,但整个流程中引入了微信之后,就完全不一样了。具体流程是这样的:
客户入场前用微信扫描其“二维码”,取代签到部分,再拍/上传一张自己的照片,附上祝福,编辑发送给主办方公众账号(提示用户这个过程与之后活动环节关联,会有惊喜之类)。答谢会中,将这些新鲜收集的消息照片,在大屏幕中拼成背景墙,大家都可以看见自己的头像,分享祝福。随后又将这些信息用于抽奖环节,当然程序事先集成到微信后台。活动中很自然的引入微信,呈现出了温馨的一幕幕,日后,这些嘉宾信息又可以做微信CRM系统。一石二鸟,堪称经典。
再举个栗子,为某知名消费品牌做的一个提案,背景是新店开张,希望回顾这么多年来的历史。引入了微信之后,我们在活动场地门外立
了个印着二维码的DM板,上书“扫二维码,完成任务,免费XX”。用户扫描关注后,公众号会为其推送任务,如“请在后花园寻找线索牌”,用户找到之后回复线索,为其推送一部分品牌历史和下一步任务提示。如此,做到最后一步即可收到获得免费XX的提示,于前台领取。这个案例活动环节可以设置的非常有趣,即了解了品牌历史,又得到免费赠品,品牌也即争取到了微信粉丝,又树立了品牌形象。何乐而不为呢?
其实微信offline中的应用是非常有想象力的,再结合线上部分,整个活动与传统营销活动相比,可创造性的内容、低成本、用户信息的获取,都是很难得的,接地的价值自然必不多说,因为离销售的转化比较近。
第二篇:微信线上线下推广活动方案
河南微盟整合活动方案框架
一、活动概述
1.1活动概述 1.2活动效果预估
1、活动影响:活动主体吸引顾客群体参与,加深其对项目的印象。与周边同类项目相比,能更加有效的吸引潜在顾客。通过全网推广,多渠道带动潜在客户与粉丝参与,加大活动的曝光宣传以及参与;
2、品牌提升:通过此项活动的开展在已经拥有的市场基础上,增添新的展现形式与渠道,让顾客对本项目的认知度又得到进一步的提升。
3、促进销售:活动的开展扩大了影响,提高知名度,增强客户对项目的信心与认可度,并且通过线上多渠道扩大了目标客户群体的筛选,进一步的促进销售。
二、活动规划
2.1 总体规划(分类活动排布轴)2.2 主活动流程
三、活动流程
四、场地布置(视觉包装)
4.1案场示意图
4.2 入场布置(二维码摆放、摄像机等具体事项布置)注:视觉包装为展现类方案,主要是现场布置与活动布置;
五、活动预案
六、宣传推广
6.1 推广排期(时间轴:前中后)6.2 预约报名 预约渠道,与流程 6.3 推广形式
1、互动形式
2、图文形式
3、广宣形式
4、软文形式
5、视频形式 6.4 推广渠道
A)微信(微信图文、微信群、朋友圈广告、MP、大V、)
展开:
① 微信图文与微信群:微信作为主要新媒体推广载体,可通过项目自身微信公众平台图文推送给自身粉丝,也可以借由项目工作人员个人媒体渠道,将相关图文信息转发到个人朋友圈与百人微信群里,形成信息的再传播,进而扩大活动信息的传播范围。
② 朋友圈广告:朋友圈广告作为新媒体广告的形式,活动内容与品牌形象可在短时间内,针对项目目标客户群体形成大规模的曝光,在提升活动自身的宣传的同时,将联动线上报名以及目标客户引流平台沉淀的目的,也可带动项目意向客户来电两。
③ 广点通MP 与本地大V :广点通整合腾讯各项广告业务,可通过腾讯体系内所有平台进行广告投放,如微信图文底部、腾讯新闻、QQ空间、QQ音乐以及腾讯游戏等各平台投放广告,达到活动最大限度的曝光以及提升品牌记忆。
本地大V,可针对当地客户群体推送,在扩大活动宣传的同时,将其他本地大V上粉丝群体进行引流筛选,将目标客户群里引流到项目或平台中去。B)微博(新浪微博、本地推荐、鲜活郑州、微博推广)C)门户网站(搜狐、凤凰、大豫网)D)地铁媒体
E)传统媒体:户外、报广、电台
6.5 媒体邀请 6.6 推广渠道建议排期 附表
七、附件
第三篇:微信运营推广方案
微信运营及推广方案
一、微信营销推广目的:
1、通过点对面,一对多;
2、挖掘高端潜在客户,加强与顾客之间的互动性,微信账号收到的消息后实时互动,更加人性化;
3、做好微信推送内容,让顾客真诚的感受到内容的实用,受惠。
4、提高品牌的知名度,增加品牌的营销力。
二、微信公众平台的功能分析:
订阅号:每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候,手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
服务号:服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。
主要区别:一.服务号可以申请自定义菜单,而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息,订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中。
三、究竟选择订阅号还是服务号?
这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发?
1、订阅号的优缺点:大家必须接受的一点事实,就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰,缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过,不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读,又有什么意义?(注:这里所指账号一般为企业类公众账号)
2、服务号的用途:相对而言,一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息,一月一次的频率通常已经可以满足需求了,真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。
四、微信营销推广优势:
1、传统营销模式,往往由于客户资料更新慢,损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传,真正做到不漏掉任何一个潜在客户。
2、针对性强,以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销,定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式,多管齐下,让企业宣传不再又冷又硬,达到更好地宣传效果。
3、更直观,更全面,微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频,多角度的对企业进行宣传推广,实现精准消息推送。
五、微信公众账号的推广策略
1、一对一的消息推送
针对的受众群体,然后根据他们的需求发布一些针对性的内容,吸引他们关注微信公众账号;
2、内容与互动
专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动,加深粉丝对该店微信账号的记忆度,增加粉丝对我们的好感度,从而激发粉丝持续关注微信账号。
3、做一个不被粉丝遗忘的服务号
第一步要思考的是:服务号怎样才不被粉丝遗忘?对于安卓用户,要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能,给了微信公众号“APP化外衣”,用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。
对于苹果用户,可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里,第三方平台提供了一个不错的解决办法,例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐,且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统,每一局游戏都将获得相应的积分并能累积,累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品,这才是吸引粉丝的关键所在。
同时,此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整,企业可以替换成自己的商品或商标。例如,微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏:游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义,比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素,相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色,增加粉丝对自身的记忆度。
4、做一个一目了然的服务号
第二步要做的是:时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事,而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航,我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务,so easy!
自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能,而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单,运营的公众账号不注重互动的逻辑引导,一旦关注了很久之后再与公众号互动时,关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖,粉丝也早已忘记了相应的规则,这时自定义菜单的重要性就显现出来了。
六、具体微信营销推广形式:
1、网站 论坛发帖,行业网站发帖
贴吧、手机行业网站、(如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等)网络技术类网站、(如雷锋网、站长之家等)发帖,做宣传。
2、微 信 互 推
用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。
位置签名
形式:在签名档上放广告,用户查找附近人,或者摇一摇时会看到。
这类似小广告,强制收看,优点是可以针对附近用户,全面宣传
摇一摇
摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲,可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去,摇一摇好友,统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。
漂流瓶
用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言,让他们主动加你,看你名片从而宣传微信公共账号。
卖场微信帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传微信公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户
3、用微博互相带动微信、微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。
4、以私人号带公号
用自己的私人号的朋友,把公共号分享到朋友圈,发动身边的朋友帮忙分享!朋友圈
形式:可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里,这种宣传微信公共帐号的方法十分有效
5、QQ推广
用QQ号,充分利用QQ群,QQ邮箱等资源,QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯,吸引人们注意,用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发,内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。
七:微信公共账号的维护
1、自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。
2、发送的实时消息不是太生硬的做宣传打广告。我们会从能放松心情,增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关,但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息,而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。
3、发送的群发消息。从用户的角度考虑,不会一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量,加载慢,不能一味的文字,那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮,好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。
4、对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉!
前期个人感觉了解做好这4点,那么在微信时代,我们一定会有一立足之地。
八、微信以后的挑战与机遇
微信对公众号的限制确实是一场大动作,分成订阅号和服务号之后,要么消息要被折叠,要么就只能一月发一次,这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题,总之就是鱼与熊掌不可兼得。
然而,细细分析下来,其实对一般企业运营者来说,这更应该算是一次升级,而不是改变。只要用心,所运营服务号就能变成一种更犀利的企业门户,就是一种APP的替代者。所以,微信是一次极好的契机,能否与竞争对手间拉开差距,成败在此一举。
在微信公众账号分成订阅号与服务号后,各企业微信服务号运营方要面临的挑战主要在于:第一,如何让粉丝记住你;第二,如果利用好自定义回复与自定义菜单让用户自助查询各种信息;第三,如何通过更有吸引力的东西吸引用户;第四,如何管理好用户及对话;第五,如何利用微信积累的数据做好精准营销。
第四篇:5 微信线下运营的价值
很长一段时间里,不少打算做微信的企业和商家都会混淆微信的线上与线下的运营,也包括推广和转化。所谓的接地气,无非就是通过线下的运营实现转化,而微信则成为一个实现成交的信息传递工具。今天我们谈微信,目的还是要将微信与传统的营销结合起来,营销的方式可能没有多大的变化,微信只是增添点新意,吸引点眼球,真正需要大家关注的重点还是服务营销和数据库营销。
站在产品的角度以及市场需求的角度搞营销已经不合时宜,微信给予的启示便是升级你的营销。反观真正做好产品做好服务的仍苦于信息不对称使得经营受困,但社会化网络已经抛出了橄榄枝。同质化、价格透明、缺乏个性化的竞争态势已经使得消费者难以作出选择,这也是马云为何一直想做网络社交产品的原因,口碑经济和粉丝经济正在崛起,微信只不过是个开头,未来的好戏还将陆续上演。
接下来谈谈传统企业和商家利用这样一个新鲜的移动互联网工具进行传播拉客,或者是激活老客户,无非就是增加点新鲜感,让客户去体验。比如,你可以利用微信在线下搞一场扫描二维码送礼品、打折、注册会员、抽奖等各种各样的引流活动,消费者起初对微信的了解并不是很深入的情况下,这样的活动还是可以吸引不少人尝鲜的。一旦营销方式同质化了之后,新鲜感便会消失,效果也将大打折扣。所以,短期利用微信搞各种看似花样十足、体验有趣的促销活动,解决不了企业和商家的本质难题。营销方式很容易参考,新意也很容易复制,没法参考和复制只能是你的核心竞争力。要么是产品、要么是服务,产品和服务做得十分差劲的,根本没必要去做微信。换而言之,其它的营销工具和方式也不适合,治标不治本。
所以,营销的本质是没有多大变化的,营销没有捷径,也没有秘籍,有的只是用心。搞定人心,即为成功营销。微信的使用技巧、特性、功能这些学习了解了之后,接下来就是与自己的实际情况进行对接,即拿来为我所用。没有想法就多看,没有思路就多找同行的参考,微信说白了也就是那么回事儿,把你现在100个客户维护好,强于拉10000个新客户。
微信线下运营因企业商家的情况而不尽相同,当然不同行业也存在差异。传统的餐饮、快消、娱乐、服装等行业利用微信一来吸引新客户,二来维护现有的老客户,三来寻找跨界合作,四来打造品牌。线下搞搞活动,或者是找几个合作商家一同促销,新客户吸引来了不是一次成交,二次成交的关键也不是频发广告,关键还在于对客户的了解。了解你的客户属性,在他最需要的时候推广最恰当的信息,解决他最急需解决的问题,此外,线下运营需要打造的是粉丝,如何通过你
个性的诉求,激发粉丝强烈的认同感,甚至是使命感,从而实现粉丝之间的口碑传播.===========
我们谈微信的线下运营价值,其实目的还是想让各位明白微信不只是一款营销工具那么简单,微信还是一种营销方式,长期的可持续使用的营销方式。O2O是不可阻挡的趋势,而微信即可以成为传统企业商家的试水区域,更是提前布局的关键点。线下运营对接及运营框架的搭建、促销活动的策划、效果的分析是今天要谈的三个部分.口味各有取向,每一个公众帐号都永远无法吸引到任何一个人。放到商业上来讲道理也是相通的,你无法为全世界的所有人提供服务,全世界的所有人也无法都喜欢我们。回到主题,线下运营的框架搭建,其实就是基础的微信公众帐号建设、人员培训、制度调整、项目对接、工作计划设定等工作。
微信公众帐号的建设已经没有什么所谓的技术门槛,除非你是刚入门的。公众帐号也不需要搭建得多么强大,多么华丽,够用就行。不是自己在行的专业技术上的搭建工作,花点钱找人做就行了,就好比你买了一台洗衣机,坏了就得找人修。不懂得专注老把自己搞得很累的例子很常见,什么都想抓在自己手上,结果浪费时间浪费精力,却被竞争对手捷足先登。所谓的微商城、微网站、会员卡、优惠券等促销工具也不是重点,功能是最不值钱的东西!重点是你运营的思路。你需要了解的是微信的营销本质,而不是工具上的技巧能给你带来什么好处。
人员培训是线下运营能否取得成效的基础,但并不是一培训完了就了事,后续的内部分享犹为重要。目前市面上搞微信培训的很多,有互联网出身的、有讲师出身的、有技术出身的,比较鲜见的是营销出身的。企业和商家寻找培训机构或个人时也应该注意分辨,前期的沟通也很重要,毕竟不是每个搞微信培训的都了解你的行业,你的企业。培训的内容、侧重点、结合点等细节都必须要根据你的实际情况量身定制,课下继续沟通调整。培训完团队之后,接下来就是运营时要求成员注意总结,以便后期进行内部分享。
制度调整一是将微信彻底融入现在的项目运营,成为业务中的某一个环节,建立相应的考核和激励机制。项目对接算得上是应用好微信的一个难点,其实就是找到一个合适的切入点,把微信整合进去之后运转起来并能够产生效益。这点目前看来很多行业在实际操作上还是存在生搬硬套、简单了之的情况,为了微信营销而营销,为了落地微信而微信,这些例子太多了。工作计划是确保微信的线下运
营有方向、有持久性,绝不是大张旗鼓整一个公众帐号外加搞几次推广活动,下一步就不知道该干什么干脆撤掉完事的混乱状态。
接下来说说促销活动以微信为卖点的策划,如今这类活动购物广场、餐饮、娱乐等场所随处可见。种类繁多噱头花样的活动彼此之间的诉求点是没有定位可寻的。根本还是出在当前太多行业存在同质化竞争的情况,各自的经营模式基本都差不多。以我们的超市来说,差异化无非就是在地理位置、面积、商品种类、价格上,其它的诸如会员系统、促销手段都是标配了之后再互相抄袭。如果要将微信作为拉客和养客的工具,那就必须得从经营方式上做些转变。
比如,微信会员卡与传统的会员管理系统进行对接,技术不是重点,重点是会员优惠制度上的差异。消费者每周可在你的微信公众帐号上签到获取积分,购物也可以获取积分,甚至是1公里内购物满50元免费送货上门,会员日出示收到的专一生日祝福图文消息即可获赠小礼物一份,微信会员专属特价商品等等方式均可思考,目的就是找到自己的差异。而这个差异所延伸的诉求点对于你的客户而言是有杀伤力的。坚持下去就能够获取消费者相应的心智地位。
所以说现在的微信落地乱搞一通的扫二维码送啥优惠礼品之类的活动,本质上是自己在欺骗自己,不要被表象所迷惑,这是长久不了的。你的所谓促销卖点创意,今天搞了明天人家就可以复制你,更何况根本算不得上创意,无法就是传统用烂了的几个手段加个二维码上去。再者就是现场的促销人员出动,线下运营微信能全员出动则全员出动,否则就以部门出动。搞活动不一定非得全线出击
说完了差异,接下来回到效果分析。公众平台的转化看后台的数据统计就行。哪些客户是在线下流动时被微信卖点吸引来的、哪些客户是自主到店的、哪些客户是通过微信的线上传播带来的、哪些客户是通过当场活动的口碑传播带来的,这些分类有助于筛选哪些客户是强需求且需要进一步转化说服,哪些客户是现有的老客户且需要进一步了解你的微信优惠规则的,哪些客户是弱需求且不需要花费太多精力去跟进的。
最后,每次活动带来的效益都进行一次总结分析,按一般的经验来讲,微信虽然新鲜,但这个卖点被消费者熟知了之后,终究会面临吸引力下降的问题。这也是为什么活动搞得多了,一次效果不如一次。
微信线下的运营价值和意义不是半天几个小时能够谈完的,今天我也准备的有点仓促,以后会单独拿出来细致的探讨!
第五篇:讲解微信线上线下推广方案
传统实体店如何做好微信营销推广
随着微信的持续火热,企业公众帐号纷纷上线,微信营销这种新的营销模式愈演愈烈。而微信营销中最大的难点就是微信公众平台的推广,说白了点就是如何增加粉丝的问题。
三点因素决定企业粉丝能否快速增加
1、能够保证你的企业帐号出现在对你感兴趣的粉丝面前,或者你对他们而言有价值。这样可以有效的做到粉丝精准性。
2、多多宣传你的企业帐号,利用一切可以利用的方式进行宣传,让你的粉丝们知道这个帐号的存在。
3、你的帐号对于粉丝而言是否有价值,那就要看粉丝知道你的帐号后有多少立刻关注了。
当然,你也可以通过各种活动诱导粉丝的关注。但是,你帐号的价值决定了粉丝时候会留存。我们通过以上三点,已经可以总结出公众平台运营的方式,1-2点属于推广环节,而第三点则是内容与服务价值的体现了。
而对于推广而言,相对还是比较容易的,只要找到相关渠道,进行定位精准推广,还是很容易就成功的。对于推广上,我们总结了线上和线下两点:
一、线上推广
1、利用企业微博进行宣传,微博头像,界面,包括发布的每一条博文中都贴上二维码,另外也要留下微信号,防止粉丝使用手机查看微博无法直接扫描二维码。
2、企业的官网上直接挂出二维码,放在首页明显处。
3、企业的博客、论坛、QQ号、QQ群等一切可以利用到的地方都挂出二维码。
4、利用微博和微信,开展关注有奖的线上营销活动。
5、微信平台里的文章结尾留下二维码和微信号,鼓励粉丝分享给朋友或朋友圈。
6、利用微信和微博的大号进行转发,不过此点基本上是要花钱的。
7、利用邮件推广,可以在相关邮件中嵌入微信二维码。
8、事件炒作,如果能炒作出**门,**体或者**姐之类的事件,其传播性则不可估量。
二、线下推广
1、利用户外的广告或者海报上宣传,不管是坐飞机还是坐火车,总可以看见各类企业广告上都印有微信二维码。
2、产品包装上印上二维码。
3、收集现有客户和潜在客户的手机号码,利用短信进行推广。
4、公司的宣传彩页和名片上也可以印上二维码。
5、线下实体店,此点是最容易进行推广的。比如很多饭店,都会在门店海报或宣传单页上印二维码。比如扫下关注微信,即可减少5元钱,相信会有很多人愿意关注下微信的。目前发现的加粉方法也就这么多,大家未必都能用的上,毕竟每家公司的情况不一样。但是,只要大家因势利导,整合资源,利用一切办法进行推广,你的公众平台肯定会粉丝暴涨的。
简单的复制照搬往往效果不佳。从来就没有免费的一夜暴富可能,公众平台粉丝增长需要方法,但是留住他们更需要用心经营,仅仅是获得而不予以经营,相信很快也会流失掉。
三、其他推广
1、利用短信导入老客户
许多企业在以前的运营中有许多老客户,这些老客户主要是会员,留有手机号,将这些有手机号的用户转换为微信用户是商家必须采用的一种营销方式。
有商家就是利用短信息将老客户引导到微信上来,同时结合老客户转来有抽奖活动,比如关注有奖,或者微信大转盘抽奖、微信刮刮卡抽奖、答题抽奖等,通过这种抽奖方式,让老客户自然转为微信客户,不仅以后可以节省更多的短信费用,而且关注微信后,还可以为客户提供图文并茂的、甚至可以直接下订单的微信功能。
2、打造品牌公众帐号,做好全方位运营
获得公众帐号登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者logo,大小以不变形可正常辨认为准。
此外,微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,企业可以根据自身的需要进行添加。
同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。
用户的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。
如果企业没有专人来运营,也可以交由“众生活网”代运营。
3、实体店面同步营销,地面、网络推广同步进行
店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。
一来可以为公众帐号增加精准的用户,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。
店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。
商家如果有自己的网站、博客、微博、论坛、邮件等,可以在网上做同步宣传,同时可以做一些网络营销推广,如百度、谷歌等。
4、签到打折活动举例
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。
当然,餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。
以签到打折活动为例,企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。
消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。
为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
用户咨询的时候,回复要及时,必要时采取人工微信客服,进行更有效的沟通。
5、利用微信积分功能粘牢客户
许多商家搞促销活动经常会送积分,以此来带动消费者不断参与,由新顾客变成二次、三次消费的老客户。而利用微信的特点,让这种积分功能可以发展的更好。
比如众生活知识大赛活动,让消费者通过微信进行答题,一共100题,每天限答5题(正好可以利用用户的碎片时间),用户可以在等人、乘车、吃饭时等用2分钟就可以完成,而只要完成答题,就可以获得积分,而且每天还有积分排名。通过积分排名,调动用户的积分性,通过20天的连续答题,已让品牌深入到消费者心中。
6、不同行业的微信营销思路
以上5种思路可能对普通的商家均有帮助,但有些行业有自己的行业特点,那么有哪些行业可以来利用微信开展独特的应用呢?
快消品行业:利用外包装上的宣传方式+微信抽奖+微信防伪的方式来进行活动,可以快速积累自己的忠实消费者。
餐饮行业:利用门店+促销优惠券(微信独享)来宣传推广。
房地产行业:将原来在报纸、户外、地铁宣传单页上面全部印上 微信公众平台的二维码,然后加上一句话:加微信 看房型 送宝马,要比传统营销方式多更多的关注人。
4、前期必须重视的工作
1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考虑两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号 我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
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