微信推广运营具体方案

第一篇：微信推广运营具体方案

云蚂蚁云销平台微信推广运营具体方案

一、前期阶段（优质粉丝1000以下）

在微信运营起初阶段主要是以增加积累粉丝为主，利用云蚂蚁各个宣传渠道进行对微信二维码推广和曝光。

宣传推广渠道：在云蚂蚁各个服务网点都挂出微信二维码，吸引用户关注云蚂蚁云销平台微信；在云蚂蚁商城展示微信二维码，吸引用户关注云蚂蚁云销平台微信；在云蚂蚁的包装袋上印有微信二维码，吸引用户关注云蚂蚁云销平台微信。

吸引点：关注参加微信有奖活动、关注可以及时收到云蚂蚁商城的商品促销信息、关注可以在微信上直接进行售后咨询（物流查询、申请退货等）、关注有优惠、关注可以直接在微信上进行购买等

每个消费者都是云蚂蚁商城的潜在客户，所以只要能够对微信二维码进行推广的地方都可以进行推广，尽量的吸引用户来关注并且按照地区将粉丝进行分组。定期做一些关注微信有奖的活动将pc端用户转移到微信上来成为粉丝。推送消息内容配合宣传的信息发布一些特价商品信息和活动信息（包括微信活动和商城活动信息），内容主要还是以与日常生活为主，每周推送2到3次。客服时时在线，粉丝第一时间关注时，需与粉丝做一个简单的交流，并根据地区对粉丝进行分组，针对粉丝的问题和回复，需要以最快、最及时的时间进行回复。

二、中期阶段（优质粉丝1000至10000之间）

中期过程属于一个粉丝维护环节（优质粉丝在1000与10000之间），平稳增加粉丝减少粉丝取消关注量是主要任务，这个环节可以适当的推送一些商场促销信息，推送周期为一周2到3次，引导用户熟悉在微信上进行售后服务，推送内容包含：时事热点、生活百态、微信活动预告、商品促销信息等。

这阶段宣传和前期阶段一样的，利用各个渠道进行推广宣传，不过此阶段在保证粉丝活度和粉丝增加的前提下，更多的需要去维护粉丝的关系和粉丝管理。同时还需要对客户使用微信进行引导。

粉丝关系的维护主要还是依靠在线客服进行维护，以最快、最及时的时间去处理粉丝的提问，以诚心的角度来与粉丝进行交流和沟通，增加粉丝对平台的认可度。粉丝管理主要是尽可能的收集多的粉丝信息，例如姓名、电话号码、地址、对应的微信号、邮箱等，最好能够将微信公众平台的粉丝信息与云蚂蚁商城的客户数据打通，达到会员积分、会员登录、会员消费等共享。

三、后期阶段

后期过程是一个粉丝服务完善环节（优质粉丝10000以上），此时期可以将微信公众账号升级为服务号（每月只能推送一条信息）和申请微信支付，完成微信商场的搭建，可以分区域点对点的向粉丝推送一些商城促销信息，并培养粉丝在微信上完成购买。

这个阶段主要的任务还是保证粉丝活跃度和维护粉丝关系，可以定期做微信活动来保证粉丝的活跃度。

第二篇：微信运营推广方案

微信运营及推广方案

一、微信营销推广目的：

1、通过点对面，一对多；

2、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化；

3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。

二、微信公众平台的功能分析：

订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

三、究竟选择订阅号还是服务号？

这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号）

2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

四、微信营销推广优势：

1、传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户。

2、针对性强，以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让企业宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。

3、更直观，更全面，微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对企业进行宣传推广，实现精准消息推送。

五、微信公众账号的推广策略

1、一对一的消息推送

针对的受众群体，然后根据他们的需求发布一些针对性的内容，吸引他们关注微信公众账号；

2、内容与互动

专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。

3、做一个不被粉丝遗忘的服务号

第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。

对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。

同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。

4、做一个一目了然的服务号

第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，so easy！

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

六、具体微信营销推广形式：

1、网站 论坛发帖，行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、（如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。

2、微 信 互 推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。

这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

卖场微信帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传微信公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户

3、用微博互相带动微信、微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

4、以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

5、QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

七：微信公共账号的维护

1、自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。

2、发送的实时消息不是太生硬的做宣传打广告。我们会从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。

3、发送的群发消息。从用户的角度考虑，不会一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。

4、对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉！

前期个人感觉了解做好这4点，那么在微信时代，我们一定会有一立足之地。

八、微信以后的挑战与机遇

微信对公众号的限制确实是一场大动作，分成订阅号和服务号之后，要么消息要被折叠，要么就只能一月发一次，这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题，总之就是鱼与熊掌不可兼得。

然而，细细分析下来，其实对一般企业运营者来说，这更应该算是一次升级，而不是改变。只要用心，所运营服务号就能变成一种更犀利的企业门户，就是一种APP的替代者。所以，微信是一次极好的契机，能否与竞争对手间拉开差距，成败在此一举。

在微信公众账号分成订阅号与服务号后，各企业微信服务号运营方要面临的挑战主要在于：第一，如何让粉丝记住你；第二，如果利用好自定义回复与自定义菜单让用户自助查询各种信息；第三，如何通过更有吸引力的东西吸引用户；第四，如何管理好用户及对话；第五，如何利用微信积累的数据做好精准营销。

第三篇：微信运营推广方案

一、先明确微信营销的目的!

1、餐饮酒店等消费需求型行业，是希望借助微信工具来更好的服务老客户，让订餐订房等服务更快捷、体验更好，没必要再去下载单独的APP就可以方便的完成消费体验，同时基于本身的CRM系统，可以方便的让老客户迁移至微信平台，同时通过老客户的口碑传播带来更多新客户。(如七天会，海底捞都是不错的成功案例，他们的目的不是靠微信短期内提高多少营业额，而是实实在在的通过服务好现有的老客户来吸引更多新客户!)

2、房地产公司等产品展示型行业，希望借助微信工具来展示自己公司的文化或者产品，主要目的是增加曝光率，让更多人知道本公司的拳头明星产品。

3、垂直领域的自媒体运营者，希望借助微信公众号来发表本专业的文章，不管是结交人脉还是传播知识也好，甚至有远见的树立个人品牌，无需太追求微网站的花里胡哨功能.二、关于市场推广

1、就目前我方情况来讲，先找行业熟悉客户，以房地产为例，可以先找几个自身关系好的，以打开前期市场，同时进行练兵操作，最快速度切入市场。

2、餐饮行业本身就有一定的关系基础，会是后期最容易出单以及维持现金流的地方，同时也是技术要求最高的一个，会有更多附加值的机会。

3、美容美发行业会是另外一个热点，同样可以做为高附加值的行业。

4、家装，家居，家具行业。

5、农产品电商。

第四篇：微信推广总体运营方案

微信推广方案

一、推广目的

1、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化。

2、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

3、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力，达到营销目的。

4、当粉丝达到一定数量以后，增加产品的购买度。

二、推广分期步骤

1、推广前期：主要利用各种的推广方法推广，累计粉丝的关注度，预计需用一个月的时间，2、推广中期：利用微信活动吸引粉丝，比如：投票将获得大礼包、集赞送好礼等，而活动信息在推广前期做宣传，增加粉丝的关注度和互动能力。

3、推广后期：粉丝维护，同时分析粉丝属性，在根据粉丝具体情况进行推广更改。做好公众号维护。

三、推广方法

宝嘉莉娅现有的微信公众平台已经认证了服务号，而现在所需要的方式主要有：以号养号、微博、论坛、贴吧、博客、线下对线上等，1、论坛发帖、行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。

2、微信互推和以号养号

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

（1）位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

（2）摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

（3）漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

3、用微博博客互相带动微信、微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

4、以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!

朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

5、QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

注：针对于推广方法，后面将做细化。

四、推广人员构造 招聘兼职推广人员10名 软文推手3名

微博、行业网站发帖3名 论坛、百度贴吧发帖人员4名

注、兼职人员每个人都需要注册多个微信公众号，每个人至少5个，并针对每个公众号进行维护，同时利用小号推大号方式进行推广，引导小号粉丝关注大号。

五、财务预算

人员预算：每个兼职人员预算500-800/月，需要做3个月，人员总预算在15000-24000元 活动预算：需跟公司商定需要做什么活动再来定。

微信加粉方式

（1）设计好微信公众号名称、头像、介绍，以方便微信用户第一时间知道自己是做什么的，精准定位客户目标群体。同时注册多个公众号进行互推，运用以号养号的方式进行推广。（2）软文推广。原创性软文或者伪原创性软文，注重软文标题是关键（好奇型标题、恐吓性标题，以“情”动人性标题），其次是文章的吸引力（事件性软文最具有吸引力），软文主要投射是在公众号、微博、博客等。

（3）微信活动方案策划。利用微信群体的贪婪心里，开展微信活动（粉丝拉票投票、集赞送好礼、店铺活动等。

（4）线上对线下推广。跟分销商对接，店面设置微信扫码活动信息，利用微信活动增加粉丝对公司的粘度，（5）利用微信的一些功能、查看附近的人、摇一摇、漂流瓶、推广公众平台信息。对于附近的人，可以设置好关于公司的微信头像、签名、名称，每换一个地方的时候可以进附近的人看一下，一般在微信会对附近的人信息保留一个小时。摇一摇，无地域限制，用户可以通过设置的标签查看你是干嘛的，感兴趣的他就会加你，这样有助于增加目标客户群体。（6）公司商城的网站上挂上二维码，可以的话设置关注送红包活动，（7）公众号LBS地理位置设置（个人微信查看附近的人、门店管理功能），设置公司名称、推广细节化

网址、联系人信息、联系电话，公司介绍等信息）。

（8）设置公众号小号发文章的时间段，一般是在早上8点到9点，晚上5点到7点，这两个时间段属于上下班时间段。

（9）对接第三方微信平台，如：微盟，提高微信公众号的曝光率和关注度。

（10）论坛、贴吧推广。寻找多个关于特产论坛或贴吧，精确定位客户群体，注册比较有吸引力马甲，并详细了解贴吧论坛规则。发帖内容选择，明确用户内心需求，精选标题。熟练掌握顶贴技巧，并加入链接，打造公司品牌形象。维护好与论坛版主的关系。

（11）微博和博客推广，利用软人、或者微信活动信息，发表到微博和博客，提高关注度。

公众号维护

（1）公众号设置关键词自动回复，利用客服功能，以对来访人员所需信息进行及时回答，增加来访人员对公司的认可度。

（2）利用微信定期制作活动，留住粉丝。

（3）利用公众号小号发布关于公众号大号的文章，文章所需要的要求上面做了具体介绍。文中图片关注信息设置成“宝嘉莉娅”二维码图片，利用小号推大号。

（4）站在用户的角度去考虑问题，经常点开的公众号是哪些，为什么要经常点开哪些公众号，进一步改善公众号（大号和小号）的问题，增加文章的浏览率和转发率。

（5）利用公众号小号每天都更新消息，不能三天打鱼，两天晒网。所发送的消息要具有新鲜感，要知道人性心里一般都是“喜新厌旧”的。（6）内容的选择是关键，要选取高质量的文章进行发布。

（7）利用第三方微信平台的多种功能，对粉丝进行更好的服务，如：微卡券、微贺卡等，维护好微信粉丝。

第五篇：微信运营方案

云蚂蚁云销平台微信运营方案

一、云蚂蚁云销平台微信定位

微信公众账户主要是以品牌服务为主，营销为辅，将微信公众平台与pc端商城配合起来，加强对云蚂蚁商城的推广和品牌传播。云蚂蚁云销平台微信起初是以配合云蚂蚁商城的售后服务和商城活动促销商品信息推送为主，随着功能的不断完善完成云蚂蚁云销平台微信商城的搭建，主要定位为以下几点：

1、服务。配合云蚂蚁商场为用户提供相关服务：用户可以在微信平台上给云蚂蚁进行留言以及咨询有关商城问题；用户可以通过微信平台查询离自己最近的云蚂蚁服务站点，以方便上门取货；用户可以通过微信平台进行物流查询，及时查询物流情况；当用户订购的商品到达云蚂蚁服务站点时，云蚂蚁客服通过微信平台给用户推送取货消息。

2、微信商城。微信商城是用户直接可以在通过关注云蚂蚁云销平台微信在微信上直接进行浏览商品、购买等行为的商城。完善微信商城的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据对接等。（注：此功能可以暂缓开发，先完善一些基础功能）

3、商城营销。通过微信平台进行商城促销信息的推送，通过做微信活动来增加微信平台用户和用户活跃度。

二、云蚂蚁云销平台微信粉丝信息整理

云蚂蚁商城是以上门提货自取的网络商城，其自建仓储、物流中心、配送等，云蚂蚁服务站点覆盖在城市各个社区，这决定了配送的区域性。微信粉丝整理需要按照地区来进行分组，也方便后续针对某一地区用户进行营销。

三、云蚂蚁云销平台公众账号运营要点

微信运营是一个长期过程，前期过程属于一个粉丝积累环节（优质粉丝1000以下），配合宣传推广渠道推送一些促销活动以及微信有奖类活动，将用户转移到微信上。中期过程属于一个粉丝维护环节（优质粉丝在1000与10000之间），平稳增加粉丝减少粉丝取消关注量是主要任务，这个环节可以适当的推送一些商场促销信息，推送周期为一周2到3次，引导用户熟悉在微信上进行售后服务，推送内容包含：时事热点、食品文化、微信活动预告、商品促销信息等。后期过程是一个粉丝服务完善环节（优质粉丝10000以上），此时期可以将微信公众账

号升级为服务号和微信支付（每月只能推送一条信息），完成微信商场的搭建，可以分区域点对点的向粉丝推送一些商场促销信息，并培养粉丝在微信上完成购买。

四、功能完善

完善微信商场的搭建，包括：商城商品展示（商品信息）、会员登录、商品购买流程、会员中心、退货申请、商品评价、物流查询、会员积分、优惠券领取、pc端商城数据与微信商城数据对接等。

五、推广渠道

微信的推广是微信粉丝增加的必经之路，需要全面利用商场渠道进行推广，推广渠道分为云蚂蚁自有推广渠道和外部推广渠道。

自有渠道推广方式包括：

1、在云蚂蚁商城展示云蚂蚁微信二维码，并辅以关注有参加微信活动有奖、关注可以查询订单、关注可以直接在微信上进行售后咨询等能够吸引用户关注微信的嚼头。

2、在云蚂蚁服务站点展示云蚂蚁微信二维码，并辅以关注有参加微信活动有奖、关注可以查询订单、关注可以直接在微信上进行售后咨询等能够吸引用户关注微信的嚼头。在产品包装上挂出微信二维码，吸引老顾客的关注；

3、云蚂蚁快递包装袋可以将云蚂蚁二维码展示出来，并提示用户关注可以直接进行售后咨询、获取商场促销信息等。

外部渠道推广方式主要是指在云蚂蚁的各类推广活动及广告行为中，附上微信二维码及微信号。

在能够曝光云蚂蚁商场的区域都尽量的将云蚂蚁微信二维码展示出来，这是主要的推广微信二维码的方式。

六、微信营销活动

微信活动是活跃粉丝的一个方式，适当的给微信粉丝定期举办简单而又有趣的微信活动，一来可以拉近与用户的关系，二来可以提高粉丝活跃度和增加粉丝关注度。活动操作不需要太复杂，就简单的拉赞送东西、微信分享订单送礼物、分享照片等活动。还可以根据区域来做一些活动，例如针对长沙地区的粉丝来做活动，针对长沙地区的用户群发信息告诉他们参加活动方式，并提前在各个服务网点备好礼物，尽量在一天内将奖品送到粉丝手里，这样可以提高粉丝对云蚂蚁

平台品牌的认可度，同时还可以吸引更多的人来关注云蚂蚁。