第一篇：蚕办创建群众满意站所活动工作方案
蚕业站创建群众满意站所活动工作方案
为认真贯彻市纪委二届四次全会精神，切实加强基层站所党风廉政建设，教育引导中心党员和干部职工，进一步解放思想、更新观念，转变作风，不断优化工作环境，按照市纪委《关于在全市开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动的意见》文件要求，和《关于在全旗开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动的意见》文件精神，蚕业站制定方案如下：
一、指导思想和总体目标
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设“为民、务实、高效、清廉”的基层站所干部队伍为目标，以服务发展为中心，以公正执法和优质服务为重点，以人民满意为标准，大力加强基层站所思想建设、制度建设和作风建设，切实解决基层站所中存在的影响、阻碍以及群众反映强烈的突出问题，进一步密切党群干群关系，巩固党的执政基础。
二、主要工作任务
围绕“为发展服务，让群众满意”活动主题，按照“转变职能、推动发展，深入基层，服务群众”的要求，切实解决干部作风方面存在的问题。2011年主要抓好以下工作：
（一）强化学习教育。开展“三个代表”重要思想、“增
强纪律观念，自觉接受监督”和“学习实践科学发展观”等主题教育，进一步提高工作人员服务意识、业务水平、政治思想素质。切实解决存在的因循守旧、不思进取等问题，进一步清理阻碍改革和发展的思想障碍，推动新一轮思想大解放，努力弘扬求真务实，全力推动创新，全力服务发展，竭立服务群众的浓厚氛围。
（二）加强制度和作风建设。在继续实行政务公开同时，全面推行服务承诺制、公开办事制、预约服务制、党风廉政建设责任制，严格实行行政执法责任制和责任追究制等制度。在全面改进工作作风的同时，重点要提高服务质量。开展“三深入、三主动”活动，即深入农村、深入蚕种场、深入大农户，主动了解企业和群众需求，主动查找自身存在的问题和不足，主动为企业和群众解决实际困难和问题。三是开展考核评选工作，评选出群众满意和不满意科站所。
（三）努力解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。采取多种形式，到群众中去，到服务对象中去，深入开展调查研究，倾听群众的反映和呼声，接受社会监督，着力解决基层站所中存在的铺张浪费、吃拿卡要，办事不公、效率低下，甚至刁难群众，以权谋私等问题，努力为发展办实事，为群众办好事。
三、实施步骤
创建基层站所作风建设活动共分五个阶段：
（一）宣传发动阶段（4-5月）。一是通过新闻媒体进行全面宣传。二是各单位要结合实际制定具体的工作方案，明确工作责任和目标。
（二）对照检查阶段（6-8月）。在学习提高的基础上，按照要求，采取个别谈话、召开座谈会、入户调查等形式，认真听取群众的意见，对照“三个代表”重要思想和科学发展观要求，检查思想、工作和工作作风方面存在的问题，扎实抓好自查自纠工作，发现问题及时整改。与此同时，不断强化内部管理，全面推行服务承诺制、公开办事制、预约服务制、党风廉政建设责任制和行政执法责任追究制等制度。对照检查和自查整改情况，于8月底前报林业局基层站所作风建设活动领导小组办公室。
（三）整改提高阶段（9－10月）。各单位围绕“为民、务实、高效、清廉”的要求，针对存在问题，认真分析研究，查找根源，认真制定整改方案，明确整改内容、措施、时间表和责任人，采取有力措施，逐条落实整改。整改结果采取适当形式予以公布。于10月15日前将整改情况报林业局基层站所作风建设活动领导小组办公室。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动，既是服务沿边开发，优化发展环境的重要内容，也是强素质、炼作风，加强干部队伍
建设的重要举措。要把此项活动列入重要议事日程，精心部署，周密安排，确保思想认识到位，领导精力到位，工作措施到位。各单位负责同志是“具体责任人”，要精心组织，认真实施，确保活动取得实实在在的成效。
（二）围绕主题、突出重点。加强基层站所建设是一项长期的任务，必须持之以恒，常抓不懈。重点解决群众感觉不便、不公、工作水平不高和服务意识不强等突出问题。
（三）广泛宣传，强化监督。要注重加强宣传工作，使广大林业干部职工了解、支持并积极参与到作风建设活动中来。要自觉接受人民群众的监督。
阿荣旗蚕业管理工作总站
2011年4月12日
第二篇：蚕业站创建群众满意站所活动工作方案1
蚕业站创建群众满意站所活动工作方案
为认真贯彻市纪委二届四次全会精神，切实加强基层站所党风廉政建设，教育引导中心党员和干部职工，进一步解放思想、更新观念，转变作风，不断优化工作环境，按照市纪委《关于在全市开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动的意见》文件要求，和《关于在全旗开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动的意见》文件精神，蚕业站制定方案如下：
一：指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设“为民、务实、高效、清廉”的基层站所干部队伍为目标，以服务发展为中心，以公正执法和优质服务为重点，以人民满意为标准，大力加强基层站所思想建设、制度建设和作风建设，切实解决基层站所中存在的影响、阻碍以及群众反映强烈的突出问题，进一步密切党群干群关系，巩固党的执政基础。
二、工作目标
按照市纪委、监察局对行风建设工作的部署和要求，加强领导，精心组织，条块结合，注重创新，务实实效，充分发动和依靠社会各界对我站行风建设情况进行评议，以评促建，切实解决群众反映我们存在比较突出的“热点”问题，通
过开展评议暨创建活动，使全站的广大干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率有明显提高，政风行风建设长效机制进一步健全。
三、组织机构
成立蚕业站创建群众满意站所活动活动领导小组。姚恩华为组长，董福杰为副组长，徐长福、雷润成、孙月玲为组员。领导小组办公室设在站会议室。
四、活动的内容
（一）加强党风廉政建设。自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守廉洁从政各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。
（二）严格依法办事，行为规范文明，程序完善，严格责任制，过错追究制和评议考核制的落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开及单位办事程序公开；杜绝有损害群众利益的行为发生。
（三）提高服务质量。落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制服务制度；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、利民措施；杜绝脸难看、话难听、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。
（四）优化服务环境。现有服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善；工作人员仪容仪表端正，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。
（五）健全长效机制。政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实；职业道德教育和政治业务经常化、制度化；内部管理制度完善，纪律严明；监督机制健全，对群众反映的问题及时处理，认真整改。
五、实施步骤
创建基层站所作风建设活动共分五个阶段：
（一）宣传发动阶段（4-5月）。一是通过新闻媒体进行全面宣传。二是各单位要结合实际制定具体的工作方案，明确工作责任和目标。
（二）对照检查阶段（6-8月）。在学习提高的基础上，按照要求，采取个别谈话、召开座谈会、入户调查等形式，认真听取群众的意见，对照“三个代表”重要思想和科学发展观要求，检查思想、工作和工作作风方面存在的问题，扎实抓好自查自纠工作，发现问题及时整改。与此同时，不断强化内部管理，全面推行服务承诺制、公开办事制、预约服务制、党风廉政建设责任制和行政执法责任追究制等制度。对照检查和自查整改情况，于8月底前报林业局基层站所作风建设活动领导小组办公室。
（三）整改提高阶段（9－10月）。各单位围绕“为民、务实、高效、清廉”的要求，针对存在问题，认真分析研究，查找根源，认真制定整改方案，明确整改内容、措施、时间表和责任人，采取有力措施，逐条落实整改。整改结果采取适当形式予以公布。于10月15日前将整改情况报林业局基层站所作风建设活动领导小组办公室。
六、工作要求
（一）提高认识，加强领导。开展“为发展服务，让群众满意”基层站所作风建设活动，既是服务沿边开发，优化发展环境的重要内容，也是强素质、炼作风，加强干部队伍建设的重要举措。要把此项活动列入重要议事日程，精心部署，周密安排，确保思想认识到位，领导精力到位，工作措施到位。各单位负责同志是“具体责任人”，要精心组织，认真实施，确保活动取得实实在在的成效。
（二）围绕主题、突出重点。加强基层站所建设是一项长期的任务，必须持之以恒，常抓不懈。重点解决群众感觉不便、不公、工作水平不高和服务意识不强等突出问题。
（三）广泛宣传，强化监督。要注重加强宣传工作，使广大林业干部职工了解、支持并积极参与到作风建设活动中来。要自觉接受人民群众的监督。
阿荣旗蚕业管理工作总站
2011年4月12日
第三篇：创建群众满意站所
“群众满意基层站所（办事窗口）”活动的实施方案
为进一步巩固民主评议工作成果，深入推进基层站所（办事窗口）政风行风建设，密切党和政府与广大人民群众的血肉联系，根据《创建市创建“群众满意基层站所（办事窗口）”先进单位和示范单位实施办法（试行）》和《质监系统创建“群众满意基层站所（办事窗口）”考评细则》文件要求，结合本中心实际，现制定如下实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实立党为公、执政为民的要求，紧紧围绕改革、发展和稳定大局，以群众满意为根本标准，大力加强本中心的思想建设、作风建设和制度建设，树立为民、务实、高效、清廉的良好形象，努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，为加快慈溪市政治经济和社会各项事业的和谐健康发展作出积极的贡献。
二、活动内容
1、抓好党风廉政建设。干部职工自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守《宁波市基层站所工作人员廉洁自律行为规范（试行）》（甬纪发〔2006〕18号），廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约。实行政务（业务）公开，自觉接受群众监督，依法办事，平等待人，不徇私情，坚决杜绝利用职权“吃、拿、卡、要、报”现象。
2、严格依法办事。创建法治化基层站所，着力推进依法行政工作，依法收费、照章办事，规范文明，程序完善。健全责任机制，建立落实行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制度，把依法行政作为对基层站所和干部职工的重要考核内容。
3、提高服务水平。一是提高服务质量。认真落实岗位责任制、服务承诺制、现时办结制、首问责任制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制等工作制度；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式、强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。二是提高服务能力。干部职工业务熟练，熟悉与工作相关的法律、法规政策和业务流程。要组织干部职工参加各类业务培训活动，切实提高为群众服务的技能。
4、优化服务环境。各类服务设施齐全，办事指南清楚，政（事）务公开完善；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象，热情待客，态度和蔼，使用文明用语，禁用忌语。
5、健全长效机制。落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度，从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化，内部制度制度完善，纪律严明，对群众反映的问题及时处理，认真整改，切实为百姓解决问题。
三、实施步骤
1、动员部署（8月）：成立本中心创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动领导小组，进行深入的思想发动，确立目标，细化分工，制定措施，落实责任。8月份主要开展创建活动的宣传活动，通过会议、交流等各种活动方式动员全体工作人员，使了解本次创建活动的工作目标，指导思想和具体内容，并积极营造创建的浓厚氛围。
2、学习提高（9月）：开展“三个代表”重要思想、科学发展观以及为人民服务宗旨的学习教育活动，进一步提高工作人员思想政治素质，增强为人民服务的自觉性；开展专业技术、业务知识的学习活动，提高中心工作人员的业务素质和服务水平。
3、排查整改（9月-10月）：积极围绕创建标准，认真排查问题，狠抓整改落实。紧紧围绕“服务经济建设、服务基层群众”这一主题，认真搞好排查。排查工作要突出四个重点：一查思想观念新不新，是否安于现状、死板僵化、固步自封、死卡条条框框。二查办事效率高不高。办事程序是否简便明了，办事手续是否简化，对企业和群众急需解决的问题，有无借各种理由推诿扯皮、拖延不办甚至顶着不办等。三查服务意识强不强。为企业、群众服务等方面有无不主动、不积极、不到位；贯彻执行当地党委、政府的决议、决定、规定有无打折扣；有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。四查廉洁自律严不严，是否存在收费不规范，乱收费问题。在认真排查的基础上，从思想上、机制上、管理上制定针对性、操作性强的整改措施。
4、巩固提高（11月）：在学习整改的基础上，认真总结创建活动开展情况，保持优良作风，提高群众的可信度和满意度，通过走访企业，听取意见，认真分析，找出解决途径，落实具体措施切实有效的解决问题，进一步提高中心技术水平、服务水平、业务水平，成为慈溪市优秀的食品检测平台。
第四篇：创建群众满意站所4
创建百佳基层站所（窗口）心得体会
高洞中学在会议室召开了创建“百佳基层站所”（窗口）学校促进会，学校全体教职工参加了会议。
此次会议上，校长周绍友就如何进一步做好创建“百佳基层站所”（窗口）学校提出了建意，要求全体教职工认真做好本职工作，为真正办好人民满意学校而努力奋斗。
此次会上教导主任张斯君就教学科研工作提出了新的要求，此举为创建群众满意窗口学校起到了推动作用。党支部书记周绍友同志作了关于把创建“百佳基层站所”（窗口）学校与各自的工作结合起来的报告。
此次动员会进一步统一了全体党员的思想，为我校创建活动的进一步开展起到了承上启下的作用。
我校在创建“百佳基层站所”（窗口）学校工作中受到了上级领导的关心重视和大力支持，但我们的日常路政管理工作尚有不足之处需要不断的进步和完善。在今后工作中，我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，不断将规范化中队创建活动进行深入和延续，同时不断促进创建工作的经常化和制度化，把本站的队伍建设和整体工作提高到一个更高的层次和水平，以一流的工作向上级领导交一份满意答卷。
2012年秋
三、按创建标准要求开展各项创建工作
（一）认真开展政治理论学习，加强治超队伍建设。全站每位队员结合自身工作岗位，认真撰写了“述职述廉报告”，从思想根源找原因深刻自我剖析，把学习与工作实际紧密结合，正确处理工学矛盾。通过学习，使队员们政治理论水平进一步提高，工作作风有效改进，同时在路政业务知识学习方面，以路政法律法规和路政内业文书为重点，尤其是加强了对《交通行政执法行为规范》、《浙江省公路路政管理条例》和《治理超限运输车辆论公路管理规定》等法律法规的学习，通过学习使队员的廉政意识和业务能力得到了明显加强。
（二）完善治超工作机制,强化路面执法力度。始终确保路面治超力度不减，同时在治超过程中出现突发事件的情况下，灵活调配全路政中队力量，在多起暴力抗法、强行冲卡等事件中发挥了很大的作用。对途径330国道的超限车辆动态进行针对性调研，掌握了超限超载车辆的运行规律，重新组合调整，加强治超力量，做到力量平衡、优势互补。通过对治超队员及治超手段等多方面调整，所有治超队员治超工作责任意识明显提高，治超力度大大增强，治超工作成效显著。
（三）是坚持严管与服务相结合，积极倡导和谐治超局面。坚持寓服务于管理中，强化热情服务、依法严管理念，和谐治超成效明显。在交警、运管、派出所、当地政府和各部门的大力支持下重点打击暴力冲卡确保路面执法高压态势，取得良好的成效，暴力冲卡现象大大减少。并积极探索符合现状的工作思路和措施，创新治超工作方法，采取行之有效的治理措施和手段，促进了本站的治超工作稳步推进。
（四）是完善监督管理机制,确保治超廉洁高效。廉政无疑是治超站的生命线，本站着力从思想上入手，学习签订《行风建设责任书》和《治理公路“三乱”责任书》，做到警钟长鸣，提高治超人员防腐拒变的能力，把廉洁自律转变为每个队员的自觉行为；从制度上入手，牢牢把握廉政治超控制要点，严格执行今年大队制定的《廉政治超工作规范》；从检查上入手，结合《月度工作目标考核》经常性开展检查，加大考核检查力；从处罚上入手，严格执行《超限车辆处罚行政自由裁量权执行标准》和卸载驳运规定，不罚态度款和人情款。
（五）是坚持以人性化治超,努力做到群众满意。治超工作中坚持以人为本，自觉增强服务意识，妥善处理好严格执法与服务群众的关系，争创“群众最满意基层站所”。在创建中，融入人性化管理理念，聘请了部分人大代表、政协委员以及社会各界人士共30名代表为本部门行风监督员。力求不同行业部门对“窗口” 荼进行有效监督，建立行为规范，运转协调，公开透明，廉洁高效治超运行体制，用专业和热情感化超限运输司机。并尽可能为司机解决力所能及的困难，时刻保证处理大厅服务设施处于良好有效的状态。始终做到文明执法，使用文明用语，严格执法程序，树立良好的执法形象，加强物流企业的走访宣传，做好源头管理工作。及时与超限车辆车主和驾驶员沟通，在处罚过程中，耐心做好说服工作，并抓住有利时机进行治超政策宣传，赢得了大多数驾驶员的理解与配合。严格执行“收支两条线”规定，坚决杜绝“小金库”、“账外账”和层层下达罚款指标等现象；公路执法人员做到按照“公正、廉洁、透明”要求进行执法，不办人情案、关系案、权力案；严肃杜绝吃、拿、卡、要、报现象发生。人性化治超使超限车辆处罚过程更高效，投诉案件基本消除，在基层服务对象测评中评价良好。经过扎扎实实的治超工作，本站的创建工作呈现出一个健康向上的态势
（六）建立健全各项规章制度，规范执法行为，提高执法质量。全站坚持依法行政、文明执法、规范服务，全面落实行了政执法责任制、过错责任追究制、案件质量评查制、重大案件集体研究等制度，并坚持政务公开、上墙公示、接受社会监督，设立了监督电话、投诉信箱等，没有出现违反行政处理（罚）规定程序以及造成行政处理（罚）被撤消或诉讼败诉案件，行政处理、处罚正确率达到100%，且无乱收费、乱检查、乱罚款现象发生。
（七）优化服务环境，健全服务制度,设计活动载体，提高服务质量。检测站把优化服务环境作为提高服务质量的基础工作来抓，十分重视服务环境的软、硬件建设。执法人员要改善服务环境，为管理对象提供各项便民服务。树立严格执法、有情服务的理念，使治超过程变为服务人民群众的过程，并结合检测站的实际，开展了创建承诺和服务承诺，制订了便民、利民措施，发放了各项便民联系卡，治超检测站为违章驾驶员提供了超限车辆服务指南，设置了驾驶员休息室，并免费传真、复印，免费提供开水和一些常用药品。在办事大厅，设置公开栏，公开执法依据，公开执法程序，公开收费和处罚标准，处
处以创群众满意基层站所标准规范自己。
四、抓好机制建设，坚持长效管理
我们深知，队伍建设不是一时一期的，而是需要长期不懈的深入展开，使其形成常态化、制度化。通过认真总结以往的管理经验和教训，对单位管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了学习、工作、会议等制度。各项规章制度既有严厉的一面，又具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，同时也更加激发了干部职工的工作热情，形成了“雷厉风行、快速反应、廉洁高效”的战斗作风和清廉、高雅、和谐、规范的优良队风。
为全面提高管理效果，以实现长效管理为目的，我们在队伍建设上与时俱进，逐步建立起适合全站发展的长效机制。如竞争机制、群众监督机制、学习机制等，队员们用自己的实际行动赢得了群众的好评；遵循大队制定的各项绩效考核制度和激励制度，增强了队员的危机感、责任感，调动了队员的积极性，增加了考核的公平性，形成了执法队伍的动态管理机制。
通过坚持不懈地狠抓群众满意基层站所创建工作，使我站精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。单位面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序。队员之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风。
成绩属于过去，创建永无止境。
二〇一一年八月十九日
第五篇：创建群众满意基层站所活动实施方案
黄陂区祁家湾水利管理站
关于开展创建群众满意基层站所活动的实施方案
根据《印发（关于开展创建群众满意基层站所活动实施方案）的通知》（武办文［2009］17号）和区委办公室、区政府办公室《关于开展创建群众满意基层站所活动的实施方案》（陂办文［2009］41号）等文件精神，从2009年起，全区将开展以“加强行政效能建设、优化经济发展环境”为主题的创建“群众满意基层站所”活动，为切实抓好这项工作，结合我站实际情况，特制订此方案。
一、
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，结合科学发展观实践教育活动和“服务企业年”活动，以促进依法行政、提高行政效能、优化服务质量、树立良好形象为重点，努力把我站建设成为勤政为民、文明规范、廉洁高效、群众满意的服务窗口。
二、组织领导
成立滠口水利管理站创建群众满意基层站所活动领导小组，负责创建活动的领导、学习和考评等工作，领导小组组成人员名单如下：
组
副组长：徐福建
成员：许赤纯
领导小组下设办公室，李运高兼任办公室主任。
三、创建活动评选方式和办法
由局创建群众满意基层站所活动领导小组负责，实行百分制考核，采取由站自评、组织考核相结合的办法进行。参照《黄陂区水务局“创建群众满意基层站所”考核细则》进行自评，并将评定情况报局领导小组。
四、“群众满意基层站所”的基本条件
（一）依法行政。能严格依法审批、依法收费、依法处罚、行政执法行为规范；行政执法责任制、行政过错责任追究制落实；认真实行政务公开、办事公开；没有发生滥用职权，办事不公、执法不公、执法违法，乱收费、乱罚款、乱摊派等损害群众利益的行为。
（二）勤政高效。认真贯彻“服务企业年”活动的要求，主动为企业服务；积极推行为民、便民、利民措施，简化办事流程，缩短办事时间，提高办事效率。
（三）服务优质。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问制、失职追究制、一次性告知制落实到位；作风优良、态度热情、文明礼貌、服务周到、认真负责；没有发生门难进、脸难看、话难听、事难办或刁难群众作风粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。
（四）制度健全。内部教育、管理、考核、奖惩等制度完善，内外监督机制健全，落实到位，各项工作纪律严明。
（五）廉洁自律。认真贯彻执行党的路线方针政策，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，勤政为民。
五、创建活动的方法与步骤
创建活动分4个阶段进行：
（一）动员学习阶段（2009年4月）。组织召开开展创建“群众满意基层站所”活动动员大会，统一思想，形成共识，对活动进行总体部署。学习阶段组织干部职工学习科学发展观重要论述、有关法律法规、创建“群众满意基层站所”学习资料等内容，强化党纪政纪条规、行业行为规范和职业道德教育，学习和掌握应知业务知识，开展好“三个一”活动，即：站长作一次辅导报告，本站人员每人写一篇学习体会文章，组织一场专题学习讨论会。
（二）创建评议阶段（2009年5月至9月）
一是认真自查。结合水务工作实际，深入查找存在的问题，边查边改。查找在工作理念、工作作风、工作态度、工作标准、工作质量、工作效率等方面的差距，提出改进的意见和建议。主动上门走访服务村组，征求服务对象的意见；到上级主管部门听取意见，认真查找各方面的问题。对发现和查找出的问题，形成自查报告，并在一定范围内公示。
二是开展评议。开展创建“群众满意基层站所”活动评议，内容包括效率、服务、制度、廉洁等方面。评议采取问卷调查、召开座谈会、明察暗访、受理投拆等方式进行。
三是整改提高。针对干部群众反映的问题，及时召开专题会议进行分析研究，认真制订整改方案，抓紧落实整改措施，分步组织实施，及时将整改的结果向群众公开。对马上能改的个性问题，立即着手整改。对群众反映强烈，但难度较大、情况较复杂并涉及多个工作部门的问题，要上门说明情况，积极创造条件做好有关协调工作，力促这些问题尽早解决。对涉及体制机制的深层次问题，要列出时间表，研究制定改进意见，争取在提升服务水平、提高工作效率上有新的突破。
（三）考评评选阶段（2009年10月至11月）。
要按照“群众满意基层站所”基本条件及考评细则进行自评，并将自评情况报局领导小组考核，考核结果由局领导小组报区创建办核定。
（四）总结阶段（2009年12月）。
要深入查找差距问题，认真整改，并制定巩固、深化、提高的措施，报局领导小组。
六、创建活动的要求
（一）加强监督检查和宣传工作。领导小组负责创建活动全过程，通过各种形式促进创建工作不漏项和严格落实；组织和开展多种形式的社会宣传，营造浓厚的“创建活动”氛围。督促水利站成员加强创建学习、落实创建要求。
（二）力求创建实效。创建活动要始终把服务群众放在第一位，以群众是否满意作为评价标准，着力解决农村水利建设中群众反映突出和最期盼解决的现实问题。要通过创建活动提高水利站工作人员的服务意识、服务水平，展现良好的水利形象。
2009-4-26
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