微博小组工作计划5篇

第一篇：微博小组工作计划

微博管理制度

一． 微博管理制度主要是对微博管理小组进行制度管理。

二． 微博内容一概不涉及政治或其他敏感话题。

三． 每个栏目有固定的负责人员，必须按照附录中的形式或规定（除每日发布条数外）。

四． 微博结尾标明发布者原微博名。（如：via@白菜先生灬）

五． 微博发布时间为中午11：00~13:00，晚上18:00~23:00。

六． 小组成员回复粉丝时间不得超过两天。如不能给出明确答复则必须致歉。

七． 负责人每天登陆微博查看更新情况。

八． 如发现已发布微博不符合附录中的规定，立即删除。

九． 微博密码不得透露给微博小组成员以外的人。

二、微博发布的相关规定：

1、微博小组成员必须及时更新有关信息，重点包括：各活动与比赛 信息、照片及视频。

2、关注时事，发表同学们有兴趣的博文，对学生的提问与评论予以重视并进行相关解说。

3、发表的博文需健康积极，不含污言秽语；不得随便转发不良信息的博文。

4、微博管理员不可以用个人名义发表相关文本及评论。

5、团总支学生会各部门微博也需在遵守此条例规定，在此基础上发表各自博文，互相支持，充分发挥微博集体力量。

6、微博内容：必须保持原创；可以与自身部门、学生会、学院、学校有关；转发时应多转发有意义的博文；也可以是其它部门的活动宣传；或是其它学院、其它学校乃至网络社会上的的公益性或者励志性微博。

7、微博运营时间及频率：（更新最优）有规律地进行更新，尽量能每一两天更新一条，一小时内不要连发两条。（效果最佳）尽量选择在下课、午休、晚上，这些高峰时间发微博。

8、微博管理员不得在微博上散布有害于学校，学院的谣言，若经发现，情节严重者，将给予其相应处分或追究其法律责任。

微博小组工作计划

工作计划：

一、每天定期发微博，介绍校园发生的活动，校园风光

二、转发各系的官方微博扩大影响。

三、转发各社团的微博，扩大其影响力。

四、协助各系各社团开展微博的宣传，增大其窗口作用。

五、引导学生使用微博，介绍微博的优点。

六、海报宣传微博小组，让更多的学生使用更好的使用。

一、如何发微博？

1、活动微博

月13日上午8点，在阶二举行生工系11级生产大实训的开幕仪式。（什么时间在哪个地点开展什么样的活动）开幕式中，林丰平老师为各个车间主任授牌。（这个活动的重点是什么？）仪式结束后，各个车间的同学们到车间开始为各项任务做准备。（如：via@白菜先生灬）

1、#主题#

2、时间地点

3、参加的人员的范围（举办方）

4、活动

5、活动重点(用最少的话写出最多的内容)

6、总结

例题：举办11月11日光棍节活动，时间是晚上18：00，地点阶二，生工系全体同学，做一个活动提前的网络宣传。

2、板块微博

#每日一聚焦热点#（主题）福建演练强台风正面袭击应急救援 由于特殊的地理位置，海岸线长又曲折，岛屿众多，又紧靠西太平洋，屡受台风袭扰，因此防台抗台一直都是福建省防灾减灾工作的重中之重。在第五个防灾减灾日，为进一步提高防灾减灾实战水平，福建省当天组织多个部门对强台风正面袭击进行应急救援演练。（何为热点，就是近期受关在度最高的新闻，内容积极向上。内容要简单饱满，以最少的字写出这件事的所以内容。）

3、活动中的微博

每个活动多要有始有终，比如

第二篇：微博工作计划

微博工作计划

目的目标

目的：提升品牌知名度，推广新产品和各种活动； 目标：粉丝数2.5万、为商城带来的20%（总）流量； 时间：4月-7月；

工作内容

一、内容更新

1、每天定时发微博，商城内的产品活动（或有趣、搞笑、内涵的微博）；

2、转发热门微博扩大影响；

3、与回复微博的粉丝互动；

二、粉丝数量

定期在一些互粉平台增加活跃的粉丝，或关注同行业的粉丝引起关注；

三、有奖活动

1、根据商城需要发起多次，小投放进行有奖转发、抽奖等活动；

2、送商城优惠券；

岗位职责

1.更新及维护微博，增加粉丝数，提高关注度 ；

2.负责微博运营策略的制定，定期策划并执行微博营销线上活动 ；

3.建立有效运营手段提升网友活跃度 ；

4.微博对手调查，掌握其他微博产品变化等；

5.跟踪微博推广效果，分析数据并反馈；

本计划只针对约客商城http://实施

第三篇：微博营销工作计划

微博营销工作计划(一)

一、公司定位(树立公司微博形象)

据了解正开房产是一家集二手房交易、一手房楼盘代理销售、物业管理、一二手房联动销售等为一体的多元化公司。所以公司的定位很关键。

不如在微博中以一个建议者的身份与网友进行沟通，公司微博中可以发布一些买房信息，一些房产方面的新情况，如何建议需要买房的人购买到比较满意的房子，在下班时间和晚上休息的时间也可以利用喧客和皮皮时光机等工具来进行定时发送一些生活常识和娱乐笑话等等。

二、微博界面

界面要简单大方，并在网页中可以放一些本公司销售相关的房型图片，房型的介绍，和公司活动的视频，还可以在网页的下方做上相关的友情链接等等。

三、关注的对象

公 司应该选择一些对自己有用的企业和个人进行关注，关注是不要只求粉丝的数量，质量最重要。要注重企业和微博粉丝之间的沟通，可以了解到消费者对企业商品的 感受和评价。通过消费者对商品的感受和评价来对商品的不足之处进行改进。企业还可以通过与消费者的互动来让消费者了解企业，让消费者使用产品的同时了解企 业。

四、微博内容(吸引人才和顾客)

作为一个买房者，想要关注你的企业微博，当然也需要了解下一些装修方面的资讯，或者一些购房陷阱，发布这些话题方向时，最好是语言幽默诙谐一些，巧妙的配合图片，制造话题，抓住粉丝的眼球，到更多的转发数和评论数。

企 业的微博营销、企业的产品和营销体系应该做到三者紧密相连、密不可分。微博营销只是企业营销的重要组成部分之一，而不能代替企业的全部营销手段。所以，企 业不能依靠微博营销手段来解决所有的营销问题，要与其他的营销手段相结合。总之，要明确微博营销在营销中的地位和所扮演的角色才能做好微博营销。最后，微 博的用户数量相当庞大，而且很多微博用户都有着很高的活跃度，企业应该通过各种宣传手段来吸引微博用户的注意。对于企业来说，能树立一个良好的形象和建立 一个良好的企业知名度是件很不容易的事情，通过与微博用户的交流可以达到这样的效果。

微博营销在企业营销中有着重要的作用，企业需要品牌 的建立和宣传，而微博大量的用户刚好可以让企业有一个很好的宣传平台。通过对微博用户的宣传，达到良好的宣传效果。然后，微博用户再和其他用户进行传播可 以达到一传十，十传百的效果。所以，微博用户的大量性可以让企业营销更好的进行下去。www.xiexiebang.com）。

三、发微博后的互动营销：

如何做到与粉丝的互动：自动去粉，自动去评说、转发，经过微博的形式与粉丝、公司职工互动。兴办吉联微群，让职工退出微群，为了公司的停滞(公司的成绩、职工的待遇等一些)，帮助献策，让微群变化职工和粉丝的叽呱的乐园

微博营销工作计划(三)

一、从工作中发现新的问题

从6月-12月份，这半年来，从网站编辑到微博管理。这两种工作中间存在有很多的交叉地带，比如，都需要对文章做必要的编排和处理，但是，它们也存在着很多的不同。在我看来，和网站相比，微博要更为开放一些，信息的传递速度也更为迅速，它可以通过各种颇有效率的转发、评论或者分享，让更多的客户接收到你需要传递的某方面的营销信息或者优惠广告。从这个角度来讲，微博可供发挥和促销的空间要更大一些。

二、注重客户心理和信息反馈

从9月份开始接手微博到现在，大概有四个月的时间。根据我个人的经验，我认为，做好官方微博，最重要的是要和客户达成一种默契，要学会去熟悉、去了解客户真正需要的是哪方面的信息，是娱乐搞笑的、至理名言的还是专业美容的?我觉得，作为美容行业的官方微博，美容方面的信息(包括祛痘、护肤、减肥等等)应该是占主要部分的。而发布微博的形式也可以根据需要做出适当的调整，比如单纯的图文微博、长微博或者群发微博(每个月只允许群发一次)。因为多样的形式，更能增加官微与客户之间的粘性关系。

三、从竞争对手中寻找客户源和营销信息

之前有人说过，做微博营销千万不要随便去贬损你的竞争对手，而是要从他们那里寻找灵感和有价值的信息。经过四个月的实际操作经验，我认为，这是对的。作为区域性的祛痘连锁机构，相关的祛痘机构包括苗方清颜(广州、深圳)、亚洲祛痘(广州、深圳)，他们做微博营销的时间www.xiexiebang.com炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。

这里的重点在于：

话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。

三、微博活动策划的常规方法和手段

方法一：有奖转发。

有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们通过转发、评论或@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用花费太多的气力。有奖转发现在运用较多，众多营销者也相应提高了中奖门槛，比如除了转发外，还需要评论或@好友达到一定数量或者更多。

方法二：有奖征集。

有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝www.xiexiebang.com福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品吸引参与。方法三：有奖竞猜。

有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。这种活动方式的互动性比较好，而且随着趣味性的增加，在促进粉丝自动转发的效果上有很好的表现。

方法四：有奖调查。

有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。

四、微博营销活动操控的四个关键点

关键点一：规则应该清晰、简单

通常情况下，为了更清晰的描述活动规则，往往使得官方微博活动规则过于复杂，在阅读上需要消耗访客的更多精力。而要想使活动取得最大的效果，一定不要为难参加微博活动的用户去读长长的一段介绍文字，要尽可能简单描述。活动规则简单才能吸引更多的用户参与，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活动官方规则介绍文字控制在100字以内，并配以活动介绍插图。

关键点二：把握并激发参与欲望

只有你满足了用户的某项需求，激发了他们内心深处的欲望，用户才会积极踊跃的参加你的活动。激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制，这里面包括一次性奖励和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活动奖品如果是是印有官方LOGO的纪念品之类的也很有趣。

关键点三：控制并拓展传播渠道

微博活动初期是最关键的，如果没有足够的人参与，很难形成病毒式营销效应。可以通过内部和外部渠道两种方式解决，内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动，并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数，才会形成马太效应。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号，可以灵活掌握合作和激励的形式。关键点四：沉淀粉丝和后续传播

微博活动在文案策划的起始阶段就要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题，同时鼓励用户去@好友，@好友的数量也有讲究，如果@的太多的话，会导致普通用户遭受@骚扰。另外，通过关联话题引入新的激发点，带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率，促进后续的多次传播。

五、活动策划需要避免的几个误区

企业在进行微博活动前，应该注意以下三个问题：

一是切忌提出天价的目标，恨不得把整个企业的未来都放到微博上，提出了非常大的粉丝增长目标，盲目设置大量礼品和奖励。这样做的后果就是拉来了大量为了为了礼品而关注企业的粉丝，对企业的发展反而起不到任何的助力作用，应该树立积小胜为大胜的正确思想。二是对每次在微博上的活动，都给予非常大的销售预期，希望每次活动推广之后，马上使自己的销售上一个新的台阶。这其实与微博的长链接营销方式是相违背的。

三是在诉求上不够清晰，究竟是提高关注还是增加到店的人数和频率，都要预先规划清晰才能有后续科学的效果评估和分析。

因此，每次做微博营销活动，都要给自己一个清晰的目标，到底是拉到店呢，还是拉其他。关于进行微博活动策划的方式有很多，但围绕着增加曝光率、提高品牌认知和忠诚度的中心是不变的，所以活动始终都要记着一点，那就是——一切活动的对象都是产品的潜在消费群，而不是围观的芸芸众生。

对官方微博活动策划感兴趣的人，肯定都是对微博营销有一定程度了解，所以一些小白性的内容我就不写了。直接上干货，谈谈决定微博活动成败的四个因素

1、规则简单

80%官方微博活动规则都太复杂，要想使活动取得最大的效果，一定要把参加微博活动的用户都想成小学生，用小学生能理解的话来做活动的文案描述。活动规则简单才能吸引更

多的用户参与，最大程度上提高品牌曝光率。

规则简单的评价标准：活动官方介绍文字控制在100字以内，并配以活动介绍插图。

插图一定要设计的美观、清晰并且图片尺寸不可过大

2、激发欲望

只有你满足了用户的某项需求，激发了他们内心深处的欲望，用户才会积极踊跃的参加你的活动。个人认为激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制。所以官方微博活动奖品的选择很讲究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。Iphone4作为微博活动奖品已经屡见不鲜，苹果再好，用户也会产生审美疲劳，所以我们一定要想到其他方式去吸引

用户。

最好的微博活动奖品有两种，一是印有官方LOGO的纪念品;二是一般消费者所承受不起的奢侈品。纪念品成本很低，而且拿到印有品牌logo纪念品的用户对品牌的忠诚度更高。人们总是对得不到的东西耿耿于怀，而奢侈品是一般收入的人买不起的，所以吸引力更大。奢侈品本来就有很好的品牌影响力，微博活动发放奢侈品，相当于将自身的品牌和奢侈品品牌绑在一起，以后消费者看到这个品牌就能够想到奢侈品，极大的提高了品牌的形象和档次。

3、传播渠道

酒香也怕巷子深，再好的微博活动如果初期没有足够的人参与，很难形成病毒式营销效应。微博的传播渠道主要有两种，一种是内部渠道，另一种是外部渠道。内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动，并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数，才会形成马太效应，中国人都爱凑热闹，看到一个活动参加的人数多，就会蜂拥而至。外部渠道就是一定要主动去联系那些有影响力的微博账号，为了鼓励他们参加微

博活动，可以许诺赠送他们小礼品或者是直接塞钱。

4、二次传播

好的微博活动在文案策划的时候一定要考虑到二次传播的问题，鼓励用户去@好友，带动用户自身的人际圈来增加品牌的曝光率。另外，@好友的数量也有讲究，如果@的太多的话，会导致普通用户遭受@骚扰，对品牌留下不好的印象。由于普通用户微博上熟人很少，所以@好友的数量应该1个或者2个最好。

微博营销工作计划(五)

一、阐述推广目标

既然是做一份营销的方案，那么你一定要有一个明确的坚定的目标，在开篇的详细描述里就要阐述清楚。这个目标首先不能太空洞，而是要是具体的可行的，可目测掌控和评估的东西或指标，我相信所有的企业负责人都不喜欢看泛而不实的方案，这也是为什么目标要具体的原因。目标主要分为三个部分：一是内容的编辑方式方法以及发布的频率;其次增加粉丝的数量、质量;再次是内容或活动的转发量、评论数等。

二、实施步骤

(一)内容编辑与发布

1、内容素材收集(官方新闻、动态，活动等相关介绍、文字、原始图片/视频等)

2、文字编辑

3、图片美工处理

4、@粉丝(告知他们已发布的新内容)

5、发布频率(工作时间每半小时发送一条原创微博，非工作时间及节假日随机发送)

6、建立话题(#话题#)

7、链接至论坛文章(有时140字不足以全面介绍某个事件，将全文发表至论坛引导粉丝深入了解，同时也可以引起论坛用户对官方微博的关注)

8、即时回复互动(会让他们感到“被关注”、“被重视”，有效调动的他们的互动积极性，进一步推动官方微博的品牌认知度)

(二)增加粉丝(关注度)

执行时间段 粉丝预计增加数(非僵尸粉)

第一个季度800名以上

第二个季度1500名以上

第三个季度 2500名以上

第四个季度4000名以上

1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他们(当有新内容发布时)

2)评论他们的微博，参与互动

这些意见领袖拥有庞大的微博粉丝群，如果有一条微博能引起他们的注意并转发或评论、回复等，都将引起其粉丝的注意，并最终引导其粉丝关注官方微博。

2、加入相关房产、地方微群、QQ群、论坛等

定时向这些高质量群体发布一些官方微博的线下/线上活动、新闻等信息，并@群主或群内活跃的人，以及在论坛/微群/Q群留下微博地址，以引导其关注官方微博。

(三)微博转发(活动策划/组织促进转发)

线上/线下相结合的加关注/加标签/评论、转发有奖、抽奖活动，吸引原有粉丝或慕名而来的用户积极转发官方微博的相关微博。

日常微博转发

已发布时间段内预计平均转发量

一个月内30以上

活动微博转发：

活动持续时间预计转发量

5天内50~100

两周内100~200

一个月内300以上

三、其他活动

争取一个季度策划1~2次现场活动，以微博发起、号召，线下组织管理的公益、营销活动。

微博营销工作计划(六)

微博账号的设置

①微博名字个人微博为“品牌+个人名字”

②微博头像企业官方微博以企业品牌logo注册，个人微博以真实头像注册。透明的做法，会给微博的受众一种诚信公开的形象。

③介绍栏介绍品牌文化理念等，后加上淘宝商城店链接地址。

④标签及关注话题写上品牌文化属性，商品属性，目标受众会关注的内容

⑤微博皮肤添加品牌图片为背景图，并在左右两端注释上品牌优势，商城地址等说明。

可以把微博分为官方微博，员工个人微博以及商品促销微博等。官方微博突出品牌和理念传播，员工微博彰显公司文化氛围和组成企业微博“矩阵”，商品促销微博用来发布产品促销信息。开放私信，深度交互对于涉及消费信息的交互，私信会是消费者的首选。

微博内容的发布

想用内容吸引潜在客户，首先先确定好目标群体，了解他们的职业，爱好，作息规律。微博发布的内容尽量多样化，对受众有价值的。内容尽量图文并茂，给受众良好的浏览体验，针对某一特性的内容可以加上“话题”以利于微博搜索。

例举一些可以发布的内容:

①介绍品牌故事用轻松的，幽默的语言展示品牌的特征，来历，发展。

②介绍自己的团队如团队成员的介绍，公司会议，聚餐镜头，旅游场景，内部培训，员工工作和休息时间的照片或者小故事，这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的。

③在微博上介绍公司的办公场所，包括生产车间，厂房，办公室，会议室，仓库等环境，并配以相关的照片或视频，取得直观展示效果。

④对公司形象有帮助的正面信息。如公司获得的荣誉，表现企业社会责任的事件等。

⑤总经理发话。总经理的理念，价值观都会对企业的客户产生影响，总经理的微博一般会有更大的影响力，许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话。

⑥借助第三方言论转发第三方对企业的评价言论第三方声音可以是行业内专家，可以是网络媒体方面的强人，可以是粉丝里的意见领袖。借助第三方声音中具有影响力的人，影响更多的受众。

⑦讲述企业销售案例客户的使用感受和心得，建议等正面信息，都可以采用到微博上讲述。但是切记要真实，因为“坏事传千里”在互联网上表现特别明显。

⑧发布专业化的产品知识要在微博里表现自己的专业知识，不说外行话。让目标客户知道我们是这个行业里最棒的，我们是有企业文化和价值观的，我们有亲和力，值得信赖!

⑨发布企业新产品或促销产品在官方微博或促销微博发布要有创意，带娱乐性质的产品促销信息。

⑩加入到社会热点话题的讨论，予以评价。(评价应是褒义，正确的，大众可以接受的)

要了解微博的短处微博信息过于简单，且容易沉底。弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和sns网站公共主页的日志上。它们可以更系统，透明，详细地记录一个企业的完整信息，可以帮助微博上的受众对我们有更真实，更全面的感受。

此外，公司发布的内容，还要链接得更远，链接到品牌的其他社会化站点上。如问答平台，视频网站，SNS社区，淘江湖等。以扩大企业在整个互联网内的知名度和 影响力。同时还要注意微博的发布时间和频率。一天当中一般7-9点，12点-14点，18点-21点为黄金时段。一天内微博发布数宜10--15条为宜。

寻找目标客户

1.利用微博上的搜索工具发现客户在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键词，如产品关键词，行业关键词，关注市场的关键词，公司的关键词，品牌的关 键词，属性意见领袖相关的关键词，相关话题的关键词等。在搜索以后，就会出现讨论者，他们很有可能就是你关注的客户。

2.通过微群发现大批目标客户在微博上有许多微群会带有明显的产品关联，地区关联，性别关联，都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件。

3.微博上的投票功能例如通过有奖活动，巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题，然后用投票功能进行客户分类。

4.利用各种社会热点话题吸引客户举办各种话题讨论，从参与者中发现潜在客户。如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的，这样的话题参与的人会很广泛，也容易分类。

5.利用节日话题寻找客户将节日话题与自身产品关联起来。

6.赠送新产品寻找体验者在微博上发布新产品体验活动，也是很有效的吸引粉丝的方法。

7.策划各种有创意的活动聚集粉丝对于企业的微博来说，需要不断创造有创意的话题和活动，才能源源不断地吸引更多的粉丝参与。这需要团队的力量，通过头脑风暴才能不断产生。

8.选拔品牌形象代言人待品牌影响力扩大后，可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人，辅以奖励。

9.在各种社会化媒体上点亮官方微博。将微博作为吸引用户的主平台，然后在博客，行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页，甚至在公司的DM，名片，产品说明书，商品包装上都印上企业微博的地址，让更多的潜在客户从别的地方认识你，并且顺着链接找到企业微博。

10.现在微博平台上，已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具，如搜索，群组，私信，关注，投票，评论，转发，视频，音频，活动，收藏，标签，话题等，还有海量的应用工具，熟悉这些工具，有助于发现受众。

将客户组织起来

微博营销的目标就是挖掘客户，挖掘客户有两层含义:一个是购买了产品或服务的，成为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友，愿意为品牌做推广的。

通过微博发现并找到了这样的客户以后，并不等于我们已经拥有他们了。我们还必须考虑如何将他们组织起来。

①在微博上一旦发现就要加对方成为好友。在微博上，如果发现有用户或粉丝在讨论与范特华特相关的内容时，要马上加关注，让对方成为好友。并建立微群，邀请他们加入;让其在群里发布自己对产品的评论，与企业微博互动，群友间也可以互动。

② 要及时感谢那些一直关注企业的人，以及给企业提出各种建议的人，对他们的谈论给予肯定的评论，一个礼貌的答复，对他们的关注表示谢意;同时，鼓励他们的这 种行为。尽量让对方感觉到企业的真诚，这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他们感受到备受重视与认可。往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人 大吃一惊，被尊重是激发粉丝热情的重要条件。

③参与到讨论中去。参与到对话中，展示你在这个领域的专业知识和评论，做一个积极的贡献者。谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋，他们会很快成为粉丝，加入企业微群。切忌发布直白的广告。

④ 及时解决问题，让客户满意。在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见，有怨言的人，通过恰当的方式及时回复他们的各种问题，消除他们的疑虑与不满，这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法。因为大多数在网络上有抱怨的客户，他们是希望得到企业的关注与重视的。最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产 品或服务中存在的各种问题时，企业却视而不见，无动于衷，从而伤害到企业品牌的铸造。如果及时处理问题，方法得当，让他们满意，反而有可能成为正面信息被 广泛传播。

⑤将不同性质的粉丝进行分组管理。如果不将粉丝进行分类，就很难有效地和他们长期保持交流互动。我们可以将已购买产品的客户分 在客户组里，可以将咨询过产品的粉丝分在潜在客户组里，可以将一些媒体分在媒体组里，可以将比较活跃的粉丝分在活跃粉丝组里，可以将经常参加企业组织的各 种话题活动的粉丝分在活动组里。分组以后，我们就可以根据不同粉丝的性质做有针对性的互动管理。比如，对于潜在客户，我们可能需要每天关注他们微博上发布 的信息，和他们保持交流互动，关心他们的点点滴滴，加强情感联系，潜移默化地影响他们;针对购买过产品的客户，要询问他们对产品的感受和建议，征询他们的 各种想法和对新产品的需求，鼓励他们反馈到微博上。

⑥策划多种活动，激发群组中活跃客户粉丝的热情。将活跃粉丝组织在一个组里，除平时积 极对话和交流外，还需要不断策划各种话题和活动，鼓励和引导他们参与，来激发他们对范特华特品牌更多的热情。互联网上的互动特点，提升了品牌的新的价值，它可以帮助有表达欲的消费者以把感受发布到互联网上作为一种乐趣，使自己有参与品牌建设的感觉。

⑦给活跃粉丝各种物质奖励。为了表示对活跃粉丝的感谢，酌情给予他们各种奖励，如新产品的打折购买，或者新产品免费体验，甚至让其在品牌广告里出现。让活跃粉丝感受到企业对他们的重视。

⑧有条件的话可以考虑举办一次线下派对活动。将微博上认识的朋友用线下的派对模式做再次融合，增进彼此的友谊。

做好社会化媒体营销的关键点:

1.在社会化媒体平台上说明你的品牌是谁。尤其是在没有太多投放广告的预算资金条件下，更需要的是在细节和创新上告诉大家“我是谁”。

2.学会在社会化媒体平台上通过多种方式找到目标用户。从微博平台起步，结合企业博客、视频、问答平台、IM、线下各种互动、淘宝站内资源等建立信息传播的生态链。

3.企业要将用户组织起来成为企业的品牌传播者。

社 会化媒体营销的本质是互动，主要途径就是在海量受众中通过话题、活动、对话等形式争取目标粉丝，利用群组培养活跃粉丝，通过粉丝群体在营销过程中发挥二次 传播作用。把找到企业自己的粉丝群体就成为一个基本工作。目前参与社会化媒体营销的企业，以微博为例，多数停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段，有点甚至 为片面追求粉丝数，而去购买粉丝，这样的方法聚集起来的粉丝不能算是精准受众。

目前首先需要我们的明确定位和目标。有了定位以后，还需要设定短期、中期、长期的切实可行的目标。定位非常重要，与其费尽心机网罗整个社区，不如锁定一个细分市场作为目标，这样才能获得对企业至关重要的精准用户群体。

短期目标：在社交网络上占据一席之地，培养粉丝，让受众知道品牌的存在。具体体现为博文的数量和质量，粉丝数，评论数，转发数，整体影响力。

中期目标：打造品牌的知名度，美誉度，忠诚度。媒体曝光度，投诉比例，重复购买率

长远目标：通过社交网络实现品牌与用户间更好地即时沟通，为用户提供需要的产品和服务。完善品牌形象的铸造。

第四篇：腾讯微博校园推广大使小组访谈

第三个人--10级财管班同学（腾讯微博校园推广大使）提问方向是关于业务推广方向。

1、对这份工作的了解渠道及业务程度：

从11年12月份开始做，业务主要集中在微空间、微视频、微访谈、微博上墙、微博直播。总共收益在2000左右。

微空间：企业学校官方微博落户

微访谈：名人线上访谈

微博上墙：微博上屏幕，譬如开党代会，领导讲话，同学在座位上发关于此话题的微博，后台人员将微博审核之后显示到幕布上，以此来加强信息传播。

他本人在职期间主要是分管微空间和微博上墙，将学校领导已经下属机构，如校团委的微博落户在腾讯微博上，来实现信息的发布。可以说他对腾讯微博的各个功能还是比较了解

2、微博的使用频次和时长。

因为他已经离职，所以没有把主要时间集中在微博推广上，在做的时候每天几乎都要发微博，初期阶段每天要30条微博，后期每天保持一条微博的数量即可。

3、推广方式

线上：（1）在腾讯内部有专员，通过迅速发布微博来将一个话题，在职人员跟进评论转发来将此话题炒热，提升关注度，增加影响力。在学校一级也同样通过这种方式增加热度

（2）参与微访谈、微博上墙来引起参与者的新鲜感

（3）前期通过互粉来增加人气，后期定期发布微博来增加内容。

线下：（1）从腾讯公司得到物料，然后设点推广，通过送礼品和自身发布带照片的微博等方式增加关注度。

4、选择微博的种类，原因：

本身对于微博并没有太高的依赖度，但是由于做腾讯微博的原因接触腾讯微博更多些，更倾向于选择腾讯微博。

5、腾讯与新浪的差别、优势以及建议：

差别：腾讯微博因为是要求在学校范围内建立用户群，所以信息交流不自由，而新浪在这方面则显得更自由更迅速。

优势：腾讯依托聊天软件积攒了大量的用户群，在推广方面更有优势，“关联性”是腾讯发展的优势。

建议：（1）在细节上面要做的更方便、细致、创新。譬如“好友关注”，腾讯不能像新浪一样在某一个话题上同时关注这一个话题下的所有人，但是新浪可以。

（2）信息发布速度还要加快。

Over！

第五篇：亚运微博宣传小组计划书(修改版)

2010年11月XX携手亚运志愿者活动

——微博小组详细计划

05日：创立微博负责小组，注册新浪微博，以XX的名义，以XX携手亚运志愿者为内容，以志愿者为主要服务对象，将微博命名“XX携手（XX学校）志愿者”，初定微博框架

06日——09日为活动准备期

06日：动员XX全体人员微博留言，开会讨论落实详细进度和具体计划表、预算

07日：根据开会结果及讨论的框架正式做好各大模块，动员各班级同学浏览微薄并留言目标突破（100）人大关

08日：制作“XX携手亚运志愿者”宣传单（）张，继续进行每日各大模块相关信息更新目标突破（400）人大关 09日：继续进行每日各大模块相关信息更新，做好活动前相关的准备活动包括道具等目标突破（600）人大关

10日至11日活动期

10日：为亚运开幕前进行活动宣传，以XX的名义，以XX携手亚运志愿者为内容，以XX学生和老师为宣传对象，配合其他组进行大型活动宣传，继续进行每日各大模块相关信息更新，并将当天活动内容展示在微博目标突破（750）人大关

11日：为亚运开幕前进行活动宣传，以XX的名义，以XX携手 运

志愿者为内容，以学生和老师为宣传对象，配合其他组进行大型活动宣传，继续进行每日各大模块相关信息更新，并将当天活动内容展示在微博目标突破（850）人大关

亚运开幕日

12日（亚运开幕日）：重点关注开幕当天各大新闻，继续进行每日各大模块相关信息更新目标突破（1000）人大关

亚运期间

13日：继续进行每日各大模块相关信息更新目标突破（1100）人大关

14日：继续进行每日各大模块相关信息更新目标突破（1250）人大关

15日：继续进行每日各大模块相关信息更新目标突破（1350）人大关

16日：继续进行每日各大模块相关信息更新小组验收

17日：继续更新微博相关信息，老师验收老师验收

微博分四大模块：

第一模块（负责的小组成员：共5人）

1、天气信息：以“XX”名义，进行未来三天广州天气情况的预报及根据当天天气状况提出的小建议/小贴士，初定预报的内容为：XX温

馨提醒：亲爱的XX学校同学老师校友们，大家好！今天（周六）天气多云，17至23℃，湿度为54%，紫外线强度为中，请外出或参加亚运的志愿者们出门前做好防晒，建议防晒用品只需25++！（）

2、亚运动态/新闻：每日亚运的最新动态，包括项目举行的时间、地点、人物等（）

3、亚运小知识：亚运的创建历史、由来、简介，亚运项目详细介绍，亚运开幕式的详细情况等（）

4、学校——亚运公车路线：学校至某个亚运场馆的公车路线及建议（最好的坐车时间，可以避免坐车高峰期等）（）

5、亚运志愿者服务信息：XX校运志愿者的总体情况（参加的各学院人数、学校总人数、参加志愿的内容详细介绍等）【 】某XX亚运志愿者简介以及跟进志愿者站点，包括走访组与照片组当天走访志愿者等的最新内容（、）

第二模块（负责的小组成员：共 1 人）

社会热点：关注社会热点话题，并编辑进行更新；（）

第三模块（负责的小组成员：共 1 人）

1、学校对亚运的相关信息：放假及调课信息、学校给学院对亚运的支持新闻

2、学校毕业生就业及招聘、相关考证及培训信息等

第四模块（负责的小组成员：4 人）

1、XX班信息：成员成长过程、个人点滴、成员对XX学校志愿

者的支持及鼓励、成员介绍等，并提醒成员更新在微博（负责的小组成员共4人）

2、XX携手志愿者的历程——这一次我们对这次活动的经过

某些记载（负责的小组成员：2人）

备注：

通讯员为、主要负责走访祖跟照片组的志愿者信息跟进，同时督促走访组跟照片组成员信息更新；

信息管理员为、，主要负责微博信息的编辑和汇总，并督促经费组跟微博组的成员信息更新

粉丝人数跟进员为，主要负责关注人流量，想办法保持博客粉丝人数能按照进度表递增

微博的主要构建人：

微博mima：

账号：